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文檔簡介
愛心助農(nóng)縣長網(wǎng)紅主播公益直播帶貨活動(dòng)執(zhí)行方案策劃部—妖嬈哥活動(dòng)背景如今在全國部分地區(qū)直播銷售方面已逐步形成集聚效應(yīng),直播電商已成為各省市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)帶、供應(yīng)鏈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新業(yè)態(tài)。本次愛心助農(nóng)公益直播活動(dòng),為商家和消費(fèi)者搭建了一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),既解決了農(nóng)戶滯銷難題,也展示了各地特色的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,還方便了廣大消費(fèi)者,希望這種模式能在更多地方全面推開,辦出特色,辦出成效?;顒?dòng)目的1、聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅主播,對(duì)接商家、當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品,協(xié)調(diào)政府資源,幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品做品牌宣傳,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售通路,助力好貨走向廣闊市場。2、提高當(dāng)?shù)卣畬?duì)電子商務(wù)的重視,推動(dòng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村領(lǐng)域更多的使用直播帶貨這種銷售新業(yè)態(tài)。三、活動(dòng)主題(參考)公益直播愛心助農(nóng)八方助農(nóng)縣長來了……四、活動(dòng)時(shí)間202X年6月6日18:00—21:00五、直播信息合作商家:XX公司直播平臺(tái):XX淘寶專賣店店鋪鏈接:直播助力達(dá)人:XXX直播縣長:XXX合作單位:XX縣商務(wù)局、XX縣政府宣傳部、XX縣……等單位直播推廣途徑:主頁、微淘、平臺(tái)推薦、直播關(guān)注、社交群等六、活動(dòng)思路活動(dòng)策劃—人員分工—商品選品—主播對(duì)接—商品測試—商品定款—直播預(yù)熱—正式直播—發(fā)貨售后—數(shù)據(jù)分析—活動(dòng)復(fù)盤七、參與人員直播負(fù)責(zé)人+直播運(yùn)營+文案策劃+美工設(shè)計(jì)+場控人員+直播主播+售前售后八、活動(dòng)形式縣長+網(wǎng)紅主播邀請(qǐng)當(dāng)?shù)豖X網(wǎng)紅主播參與公益助農(nóng)直播,利用“縣長+網(wǎng)紅”效應(yīng)形成流量池,轉(zhuǎn)化銷售。九、活動(dòng)福利1、簽到抽獎(jiǎng),每日定時(shí)開播,做到不早也不晚。設(shè)計(jì)簽到環(huán)節(jié),粉絲連續(xù)七天準(zhǔn)時(shí)來直播間簽到評(píng)論,保存好評(píng)論截圖,并發(fā)給主播,核對(duì)無誤后,即可獲得一份獎(jiǎng)品。2、問答抽獎(jiǎng),當(dāng)主播在秒一款產(chǎn)品的時(shí)候,依據(jù)產(chǎn)品詳情頁的內(nèi)容,提出一個(gè)問題,讓粉絲在寶貝詳情頁面找答案,然后刷屏評(píng)論抽獎(jiǎng)。3、現(xiàn)金紅包,只要在直播間參與相關(guān)互動(dòng)活動(dòng),就可以獲取一定的現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì),這樣可以營造直播間氛圍,同時(shí)提升粉絲觀看量和下單意愿。4、點(diǎn)贊抽獎(jiǎng),每增加2萬點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)一次。操作比較簡單,但要有控場能力,尤其是在你秒衣服的同時(shí),剛好到2萬點(diǎn)贊,要和粉絲溝通秒完這件衣服之后立刻抽獎(jiǎng)。5、秒殺活動(dòng),每款劇透(3-5分鐘)之后,秒殺開始之前抽獎(jiǎng);注意做好劇透期間的抽獎(jiǎng)提示。6、優(yōu)惠券發(fā)放,電商直播不可或缺的就是優(yōu)惠券發(fā)放,有優(yōu)惠券的商品價(jià)格一般會(huì)比直接去店鋪購買便宜些,這也是直播間吸粉的重要手段,當(dāng)然,優(yōu)惠券發(fā)放和領(lǐng)取的過程不要太復(fù)雜,太過復(fù)雜容易讓粉絲放棄。十、活動(dòng)選品1、選品策略,精選當(dāng)?shù)鼐哂刑厣霓r(nóng)產(chǎn)品,有一定庫存量,有包裝。2、選品參考:序號(hào)產(chǎn)品名稱產(chǎn)品規(guī)格日常價(jià)直播價(jià)券后到手價(jià)產(chǎn)品優(yōu)惠信息庫存數(shù)量贈(zèng)品數(shù)量1XX牛肉干250g/袋6349.945.92XX小米4.5KG/袋62.949.945.934567891011十一、直播腳本策劃1、直播流程腳本,直播腳本是統(tǒng)籌全局以及整個(gè)活動(dòng)流程的時(shí)間表,應(yīng)該打印出來供參與直播的人手一份。直播流程包括:
開場預(yù)熱:打招呼、介紹自己、歡迎粉絲到來,今日直播主題介紹;
話題引入:根據(jù)直播主題或當(dāng)前熱點(diǎn)事件切入,目的是活躍直播間氣氛,調(diào)動(dòng)粉絲情緒。
產(chǎn)品介紹:根據(jù)產(chǎn)品單品腳本介紹;重點(diǎn)突出產(chǎn)品性能優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)(直播間活動(dòng));
粉絲互動(dòng):直播間福利留人,點(diǎn)關(guān)注、連麥、送禮、抽獎(jiǎng)、催單話術(shù)、穿插回答問題等;
結(jié)束預(yù)告:整場商品的回顧,催付;感謝粉絲,引導(dǎo)關(guān)注,預(yù)告下次直播時(shí)間、福利和產(chǎn)品活動(dòng)。參考腳本模版:時(shí)間點(diǎn)直播模塊直播主播福利發(fā)放互動(dòng)說明20:00-20:10開場預(yù)熱,與粉絲日常交流王XX(主)+李XX(助)關(guān)注紅包3個(gè)歡迎+點(diǎn)愛心+邀請(qǐng)關(guān)注20:11-20:20服裝新品介紹,展示王XX(主)+李XX(助)無鼓勵(lì)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)直播鏈接20:21-20:30限時(shí)特價(jià)促銷王XX(主)+李XX(助)店鋪優(yōu)惠券發(fā)放,抽獎(jiǎng)送禮等福利領(lǐng)取說明20:31-20:40商品展示王XX(主)+李XX(助)紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券…20:41-20:50商品展示陳XX(主)+劉XX(助)紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券…20:51-21:00商品展示陳XX(主)+劉XX(助)紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券…21:01-21:10商品展示陳XX(主)+劉XX(助)紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券…21:11-21:20商品展示陳XX(主)+劉XX(助)紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券………………2、單品腳本,單品腳本顧名思義就是針對(duì)單個(gè)產(chǎn)品的腳本。以單個(gè)商品為單位,規(guī)范商品的解說,突出商品賣點(diǎn)。單品腳本內(nèi)容一般包括產(chǎn)品品牌介紹,產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹,利益點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、促銷活動(dòng)、催單話術(shù)等。單品腳本主要給直播主播對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解時(shí)候的提示劇本,主播對(duì)此腳本在直播前要非常熟悉。單品腳本內(nèi)容構(gòu)成:品牌介紹:企業(yè)及品牌介紹,有大品牌背書的直播對(duì)于顧客來說也更加容易產(chǎn)生信任感:產(chǎn)品賣點(diǎn):針對(duì)每一款產(chǎn)品,我們可以從產(chǎn)品的亮點(diǎn)、試用、背后的故事、試驗(yàn)展示等去突出產(chǎn)品的賣點(diǎn):利益點(diǎn)強(qiáng)調(diào):就是凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì),及時(shí)回答粉絲的問題;促銷活動(dòng):每場直播促銷活動(dòng)在直播過程中循環(huán)介紹,營造活動(dòng)促銷火爆的氛圍,達(dá)到活動(dòng)引流效果;催單話術(shù):打消顧客下單顧慮,讓顧客消除疑慮;下單流程引導(dǎo),讓新老用戶都能迅速下單。單品腳本參考:3、整場腳本,所謂整場腳本,一般都會(huì)包含
時(shí)間、地點(diǎn)、商品數(shù)量、直播主題、主播、預(yù)告文案、場控、直播流程(時(shí)間段)等幾個(gè)要素。整場腳本模版參考:十二、直播營銷策略1、從眾心理,人們對(duì)于未知物品,總是喜歡選和其他人一樣的,畢竟多數(shù)人的共同選擇能給人帶來安慰和同感;2、饑餓營銷,將產(chǎn)品分成多次上架售賣,不會(huì)一次售空,更顯直播間火爆,當(dāng)然,策略需要根據(jù)實(shí)際情況微調(diào);3、針對(duì)性營銷,從主播提出痛點(diǎn)問題,到引出產(chǎn)品,講解功效,能自然而然的讓觀眾信服,增加購買欲;4、專業(yè)性塑造,比如李佳琦精心打造的人設(shè)方向,就是一個(gè)美妝領(lǐng)域的專家,你也可以。十三、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉技巧1、亮點(diǎn)提煉,提煉一到兩個(gè)產(chǎn)品亮點(diǎn)進(jìn)行主推,在有限的時(shí)間內(nèi)講透這個(gè)亮點(diǎn);2、親測試用,展示商品成分,講解專業(yè)名詞,親自試用展示效果;3、知識(shí)分享,分享商品使用中的技巧、問題解決和一些小知識(shí);4、背后故事,講故事,可能是自己或周圍人的經(jīng)歷,也可能是商品的背景故事;5、趣味實(shí)驗(yàn),用一些趣味的試驗(yàn),展示商品的核心賣點(diǎn)。十四、活動(dòng)物資清單每場直播都需要根據(jù)實(shí)際情況來申請(qǐng)各種直播物資,相關(guān)人員可以根據(jù)此表來直接填寫所需物資,以下為參考物資清單表格:序號(hào)項(xiàng)目規(guī)格數(shù)量備注1直播手機(jī)蘋果112一部作為監(jiān)聽或備用機(jī)2電腦華為XXX13平板IPAD14背景板全套15插板36熱水器17手機(jī)支架18補(bǔ)光燈119補(bǔ)光燈2110充電寶211……十五、發(fā)貨售后由于直播下單量比較大,對(duì)于整個(gè)發(fā)貨售后、發(fā)貨時(shí)效要比平時(shí)要求更高,因此,團(tuán)隊(duì)配合一定要更加默契。尤其是農(nóng)副產(chǎn)品,如果是生鮮水果類,冷鏈運(yùn)輸一定要做好防護(hù)措施,以免消費(fèi)者收到壞的貨物,增加退貨率。十六、活動(dòng)復(fù)盤總結(jié)1、主觀發(fā)現(xiàn)問題,下播之后回顧流程,梳理出本場直播的優(yōu)點(diǎn)和犯錯(cuò)點(diǎn);比如直播過程中哪里犯錯(cuò)了,哪里互動(dòng)有問題,或者說回答不上來粉絲的問題,商品上架問題等等;2、客觀數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)分析客觀的發(fā)現(xiàn)問題,一個(gè)是APP移動(dòng)端,另外一個(gè)就是PC端,統(tǒng)計(jì)兩端數(shù)據(jù);3、直播數(shù)據(jù)分析,直播的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括:觀眾總數(shù)、新增粉絲、付費(fèi)人數(shù)、評(píng)論人數(shù)、收獲直播幣等;4、直播銷售數(shù)據(jù)分析,商品展示次數(shù)、商品點(diǎn)擊次數(shù)、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、直播次數(shù)、直播時(shí)長、用戶觀看次數(shù)、總時(shí)長、用戶平均觀看時(shí)長等數(shù)據(jù)。通過多重維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,最后形成數(shù)據(jù)分
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