文明辦公制度

TOC\o"1-5"\h\z1、目的.22、適用范圍.23、定義.24、職責(zé).25、文明辦公規(guī)定.26、罰則.57、相關(guān)文件.58、記錄.59、流程圖.5編制/日期：審核/日期：復(fù)核/日期：批準(zhǔn)/日期：受控狀態(tài)1目的為維護(hù)公司辦公區(qū)的辦公秩序，規(guī)范員工文明辦公行為，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，強(qiáng)化公司基礎(chǔ)管理，樹立現(xiàn)代企業(yè)形象，制定本管理制度。2適用范圍本制度適用于公司各部門文明辦公管理工作。3定義（無）4職責(zé)行政人事部負(fù)責(zé)對辦公區(qū)內(nèi)文明辦公的全面管理、監(jiān)督、檢查、獎罰工作。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工文明辦公的管理工作。5文明辦公規(guī)定文明辦公總則：以體現(xiàn)、傳承、發(fā)揚(yáng)“正氣、勇氣、責(zé)任”的企業(yè)文化為宗旨。.辦公區(qū)內(nèi)務(wù)管理辦公區(qū)的桌、椅、辦公設(shè)備均須按公司規(guī)定位置放置，以規(guī)范、整齊、統(tǒng)一為原則，不得私自隨意調(diào)整。不得隨意亂放、亂扔報紙、資料。保持地面干凈、清潔，無灰塵、污漬、紙屑等垃圾，不得在辦公區(qū)隨意吐痰，文件柜及其它辦公設(shè)施整潔、不堆放雜物。辦公區(qū)設(shè)有保潔人員，辦公室人員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。.儀容、儀表規(guī)范上班時間，員工必須著職業(yè)裝（工程部員工可著便裝），不允許穿奇裝異服，背心短褲，拖鞋。參加重大活動按公司要求須著禮服或正裝，保持服裝整潔、大方，女員工化淡雅輕妝。.辦公電話禮儀使用辦公電話必須文明、禮貌，接聽電話時，首先問候“您好，福邦.遠(yuǎn)聲實(shí)業(yè)”，當(dāng)被找同事不在時，務(wù)必做好記錄并及時予以轉(zhuǎn)告。打電話力求簡短、明了，聲音盡量放低，不影響其他同事的工作。嚴(yán)禁電話聊天、打聲訊電話。上班時間內(nèi)不得長時間打私人電話。.舉止行為

工作期間不串崗聊天，不在室內(nèi)和樓道大聲喧嘩，不在辦公區(qū)或非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。辦公時間不擅離工作崗位，外出辦事要向主管上級報告去向，批準(zhǔn)后方可離開。辦公區(qū)內(nèi)注意交談方式，與來訪客人交流注意時間，嚴(yán)禁非本單位人員在辦公區(qū)內(nèi)長時間逗留，隨意使用電腦，注意保密，以免影響他人工作。工作時間內(nèi)不得吃有異味食物、閱讀無關(guān)書報或聽隨身聽等；不得半躺半坐；不得從事與工作無關(guān)的活動。中午休息時不得聚眾喧嘩、打牌、下棋、在電腦上打游戲等。各部門應(yīng)指定由專人負(fù)責(zé)對門窗、燈光、辦公區(qū)電器設(shè)備、空調(diào)、窗簾（高度）進(jìn)行管理,辦公室如無人值守，最后離開者應(yīng)隨手關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，切斷辦公室內(nèi)包括飲水機(jī)在內(nèi)所有電器的電源。來訪接待前臺負(fù)責(zé)對來訪者進(jìn)行接待工作，詢問清楚來訪者身份和意圖，向被訪者核實(shí)無誤，前臺按照級別引導(dǎo)來訪者到接待區(qū)（總經(jīng)理辦公室、會議室、洽談室等）等候，安排相關(guān)人員接洽。總經(jīng)理的來訪接待工作由總經(jīng)理秘書按照禮儀禮節(jié)要求負(fù)責(zé)接待，其他各部門來訪工作在前臺引導(dǎo)后由接洽者負(fù)責(zé)具體接待。前臺有權(quán)利阻止閑雜人等進(jìn)入辦公區(qū)，保證辦公區(qū)的正常秩序。稱呼、稱謂對公司領(lǐng)導(dǎo)和同事按職位稱呼，例如“乂*總經(jīng)理，XX總監(jiān)，XX經(jīng)理”，對沒有職位的員工稱呼其姓名，嚴(yán)禁亂起綽號或不文明稱呼。對來訪者可按職位稱呼，也可按日常禮儀稱謂稱呼，例如“XX先生，XX女士，XX夫人，XX小姐”告示欄、公眾信息欄信息由行政人事部負(fù)責(zé)發(fā)布，嚴(yán)禁傳播小道消息、拉幫結(jié)派營造小團(tuán)體。其他

員工應(yīng)愛護(hù)個人的辦公用品、設(shè)施和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。本人不能解決的,必須由專業(yè)人員協(xié)助處理,確保辦公工具的有效使用。根據(jù)工作需要，個別部門或個人不能執(zhí)行本章節(jié)中的個別條款，可書面申請，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，并報行政人事部備案，可另行執(zhí)行。加強(qiáng)辦公區(qū)的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格本單位資金、設(shè)備、資料、檔案安全，并嚴(yán)格本單位的保密工作。員工考勤督察，嚴(yán)格按照《考勤管理制度》相關(guān)條款督促執(zhí)行。6罰則經(jīng)許可，辦公區(qū)內(nèi)不得堆放、懸掛或張貼物品，不得在已懸掛或張貼的圖片上隨意描畫，違者每次罰款200元。部門負(fù)責(zé)人在工作日內(nèi)每天至少巡視一次所屬單位員工的著裝、儀容儀表、辦公區(qū)內(nèi)務(wù)等情況。政人事部負(fù)責(zé)每月組織進(jìn)行一次不定期檢查，記錄檢查結(jié)果，對違規(guī)者給予指正,勸其整改,情節(jié)嚴(yán)重者或?qū)医滩桓恼?；行政人事部可?dāng)場開具100500元人民幣罰款單；其主管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)連帶責(zé)任。他相關(guān)懲罰見《獎懲管理制度》。.相關(guān)文件《考