管理的實(shí)踐-管理中的“同心圓”課件

管理的實(shí)踐—管理中的“同心圓”管理的實(shí)踐—管理中的“同心圓”德魯克——現(xiàn)代管理學(xué)之父1954年，德魯克首次在這本書里提出“管理學(xué)”概念,被西方學(xué)界尊為“大師中的大師”，又被稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”！

德魯克是現(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，目標(biāo)管理的創(chuàng)建者，他在《管理的實(shí)踐》中，對(duì)目標(biāo)管理、參與管理、知識(shí)員工管理、客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷、績(jī)效考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理管理團(tuán)隊(duì)、平衡計(jì)分卡等方面都有真知灼見。“我的貢獻(xiàn)有四個(gè)第一：第一個(gè)認(rèn)清企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客的人；第一個(gè)認(rèn)清決策過程重要性的人；第一個(gè)認(rèn)清組織架構(gòu)應(yīng)追隨企業(yè)策略的人；第一個(gè)提出有效管理是通過目標(biāo)管理與自我控制的人?！钡卖斂恕F(xiàn)代管理學(xué)之父1954年，德魯克首次在這本《管理的實(shí)踐》

——第一本真正的管理著作《管理的實(shí)踐》不同于市面上魚龍混雜的“成功學(xué)”、“某某談管理”，多了實(shí)踐兩個(gè)字，意義便全然不同。那么大家對(duì)這本書是如何評(píng)價(jià)的呢？01這本書不是空洞的講述管理那些無法落地生根的理論。

02這本是源于實(shí)踐又高于實(shí)踐的，是經(jīng)得起管理實(shí)踐檢驗(yàn)的。如果你只讀一本管理書籍，那么就讀《管理的實(shí)踐》好了。

——一家全球最大銀行的董事長(zhǎng)

在所有的管理學(xué)書籍中，德魯克的著作對(duì)我影響最深。

——微軟總裁比爾·蓋茨德魯克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些對(duì)時(shí)髦思想狂熱的人群中獨(dú)樹一幟。

——英特爾主席安德魯·格魯夫

企業(yè)領(lǐng)袖們說……《管理的實(shí)踐》——第一本真正的管理著作《管理的實(shí)踐》“管理者是賦予企業(yè)生命，注入活力的要素。管理者的素質(zhì)和績(jī)效是企業(yè)唯一擁有的有效優(yōu)勢(shì)?！?/p>

管理的三條主線管理企業(yè)管理管理者管理員工和工作本書以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三條管理的主線，貫穿整本書。以管理的本質(zhì)切入——對(duì)管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知及其未來面臨的挑戰(zhàn)，有著精辟獨(dú)到的見解，揭開了管理的奧秘。制定目標(biāo)組織工作培養(yǎng)人才評(píng)估績(jī)效激勵(lì)與溝通管理者是企業(yè)唯一擁有的有效優(yōu)勢(shì)“管理者是賦予企業(yè)生命，注入活力的要素。管理者的素質(zhì)和績(jī)效是有一個(gè)古老的故事說，有人問三個(gè)石匠在做什么。第一個(gè)石匠說：“我在混口飯吃。”第二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊說：“我在做全國(guó)最好的石匠活。”第三個(gè)石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說：“我在建造一所大教堂?！笔裁词钦嬲墓芾碚?？什么是真正的管理者？讓我們一起來看個(gè)小故事……第一個(gè)石匠知道他要從工作中得到報(bào)酬，因此他只能是“做一天和尚敲一天鐘”，永遠(yuǎn)不會(huì)是一位管理者。第二個(gè)石匠代表了許多人的狀態(tài)，關(guān)心的只是專業(yè)工作。如果不予以調(diào)節(jié)，就會(huì)成為一種離心力（過度強(qiáng)調(diào)專業(yè)水準(zhǔn)而偏離企業(yè)目標(biāo)），這也不是一個(gè)合格的管理者。只有第三個(gè)石匠才是真正的管理者。他清楚的知道自己在做什么，并且為實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)在努力。有一個(gè)古老的故事說，有人問三個(gè)石匠在做什么。什么是真正的管理德魯克說：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理?！边@就是德魯克對(duì)管理的定義。管理是什么？1、德魯克對(duì)管理的定義“管理”涵蓋的要素

使命激勵(lì)組織任務(wù)人力資源領(lǐng)導(dǎo)力思考：為什么要管理？企業(yè)必須有績(jī)效績(jī)效必須經(jīng)有組織的創(chuàng)造這種創(chuàng)造需要激勵(lì)和組織管理不是被動(dòng)的適應(yīng)性行為德魯克說：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力使團(tuán)隊(duì)1+1＞2能讓個(gè)人充分發(fā)揮特長(zhǎng)，凝聚共同的方向，建立團(tuán)隊(duì)合作。權(quán)衡效益權(quán)衡眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，使得管理更有效，管理者更自覺。管理者是最昂貴的工具2、德魯克對(duì)管理者的定義德魯克認(rèn)為，管理者應(yīng)該是“對(duì)企業(yè)的績(jī)效負(fù)有責(zé)任的人”，管理者是最昂貴的資源，也是折舊最快的需要不斷補(bǔ)充的資源。管理者真正的核心要?jiǎng)?wù)是整合團(tuán)隊(duì)和權(quán)衡利益。管理者的兩項(xiàng)要?jiǎng)?wù)德魯克認(rèn)為“管理者是企業(yè)最昂貴的工具。…身為管理者，意味著必須分擔(dān)責(zé)任，如果沒有被預(yù)期來承擔(dān)責(zé)任的人，就不是管理者?！?/p>

誠(chéng)實(shí)正直的品格對(duì)于管理者最重要。使團(tuán)隊(duì)1+1＞2權(quán)衡效益管理者是最昂貴的工具2、德魯克對(duì)管理管理需要做什么？3、管理的三項(xiàng)任務(wù)任務(wù)之二：使工作富有成效，員工具有成就感任務(wù)之三：處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任任務(wù)之一：實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命企業(yè)管理的目的是“創(chuàng)造”顧客，并非追求利潤(rùn)最大化。思考：我們的目標(biāo)市場(chǎng)變化如此之快，我們的顧客在哪里？顧客的需求是什么？我們?cè)撛鯓訚M足顧客？企業(yè)只有一個(gè)真正的資源：人。人力資源是所有經(jīng)濟(jì)資源中最未有效使用的資源，提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效的最大機(jī)會(huì)在于提高人們工作的效率。思考：我們的現(xiàn)況無效的勞動(dòng)依然存在如何讓員工產(chǎn)生自發(fā)的原動(dòng)力。怎樣最大限度提升員工的成就感？只有對(duì)社會(huì)有益的企業(yè)才是好企業(yè)。影響與責(zé)任不僅包含了對(duì)外部社會(huì)的影響，同時(shí)也有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的影響，及對(duì)內(nèi)部所承擔(dān)的責(zé)任。管理需要做什么？3、管理的三項(xiàng)任務(wù)任務(wù)之二：任務(wù)之三：任務(wù)之設(shè)定目標(biāo)：界定目標(biāo)，采取行動(dòng)組織工作：分門別類，選擇人員激勵(lì)員工：雙向溝通，獎(jiǎng)勵(lì)措施衡量標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)人績(jī)效，團(tuán)隊(duì)績(jī)效培養(yǎng)人才：個(gè)人發(fā)展，能力提升管理者需要做什么？4、管理者的五項(xiàng)基本活動(dòng)高層：理念和決策中層：規(guī)則和制度基層：方法和流程操作層：技能和質(zhì)量各層次管理者基本作業(yè)的差異

德魯克重點(diǎn)講述了中高層管理者的五項(xiàng)基本活動(dòng)，但同時(shí)，也提到了基層員工和操作層員工的職責(zé)。設(shè)定目標(biāo)：組織工作：激勵(lì)員工：衡量標(biāo)準(zhǔn)：培養(yǎng)人才：管理者需要德魯克的“關(guān)鍵詞”——目標(biāo)德魯克說“管理的唯一權(quán)威就是成果?！彼J(rèn)為，任何企業(yè)必須形成一個(gè)真正的整體，要有共同的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)就是成果，也就是績(jī)效。管理者就是要根據(jù)企業(yè)的使命設(shè)定目標(biāo)，通過對(duì)人的績(jī)效管理達(dá)成企業(yè)使命。

績(jī)效考核是科學(xué)管理的應(yīng)用，是達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的有效手段和目標(biāo)管理的重要方法，也是公司當(dāng)前為了確保目標(biāo)達(dá)成的重要保障?？?jī)效考核真正的核心在于績(jī)效，而不是為了考核，考核只是手段，因此，要不斷優(yōu)化考核方法以達(dá)成目標(biāo)。鐵棒原本是沒有磁性的；當(dāng)我們向這根鐵棒通了電以后，它就有了磁性，就具有了很大的力量，這是為什么呢？因?yàn)槭请娮屧炯妬y的鐵分子具有了統(tǒng)一的目標(biāo)和方向，就產(chǎn)生了磁力。因此，目標(biāo)管理是讓我們的組織“有磁性”，有力量的一種好方法！目標(biāo)管理的作用德魯克的“關(guān)鍵詞”——目標(biāo)德魯克說“管理的唯一權(quán)責(zé)任小故事德魯克說:“一個(gè)人能夠?yàn)樗嘶蛩说墓ぷ鞒袚?dān)責(zé)任，他才是管理者。”他認(rèn)為，管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有責(zé)任上的差別。德魯克的“關(guān)鍵詞”——責(zé)任責(zé)任，以一縷之任,系千鈞之重。

1953年11月13日凌晨3點(diǎn)，丹麥哥本哈根消防隊(duì)接到求救電話，一個(gè)年老的太太危在旦夕，卻又不能得到對(duì)方任何有關(guān)開展救援的直接信息。

消防員埃里希卻不放棄，本著拯救生命是消防隊(duì)員天職的責(zé)任意識(shí)，克服重重困難，通過對(duì)方“能夠看到窗子、窗外街上有盞路燈、長(zhǎng)方形的窗戶、房子點(diǎn)著燈”僅有的信息，說服上司，開始了一個(gè)“瘋狂”的救援計(jì)劃，在隊(duì)長(zhǎng)的指揮和他的協(xié)助下，老人最終成功獲救。對(duì)管理者的責(zé)任要求：管理者責(zé)任在于能夠?qū)€(gè)別管理者的愿景導(dǎo)向企業(yè)目標(biāo)，并將他們的意志和努力貫注于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；企業(yè)人事組織的討論的起點(diǎn)是對(duì)管理者的管理，而不是普通員工。目標(biāo)：構(gòu)建“低成本、高效率”供應(yīng)鏈管理

體系，支撐公司提升效益和發(fā)展；要素：規(guī)范（前提）、效率（關(guān)鍵）、質(zhì)量

（基礎(chǔ)）、成本（核心）驅(qū)動(dòng)：集中化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、

專業(yè)化。保障：廉潔從業(yè)，陽光采購。采購人員的責(zé)任要求：責(zé)任小故事德魯克說:“一個(gè)人能夠?yàn)樗嘶蛩说墓ぷ鞯卖斂说摹瓣P(guān)鍵詞”——?jiǎng)?chuàng)新德魯克在書中說：“創(chuàng)新就是賦予人力和資源，一種能更新和更強(qiáng)的去創(chuàng)造財(cái)富的能力”。他還說：“管理者必須把社會(huì)的需要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機(jī)會(huì)。把冰箱賣給愛斯基摩人如何把冰箱賣給愛斯基摩人呢？愛斯基摩人生活在冰天雪地，溫度在零下20多度，難道還會(huì)需要冰箱嗎？他們當(dāng)然需要！因?yàn)闅鉁靥?，食物?huì)凍的硬邦邦的，所以他們需要冰箱來防止食物結(jié)凍。這個(gè)故事告訴我們，變革的時(shí)代，傳統(tǒng)的方法已經(jīng)行不通，必須用創(chuàng)新來解決問題，而且創(chuàng)新要以“需求”為核心。

3M公司創(chuàng)新給我們的啟示：我們?cè)撊绾渭ぐl(fā)員工創(chuàng)新動(dòng)力？如何塑造全員的創(chuàng)新氛圍？怎樣才能讓創(chuàng)新的基因真正注入企業(yè)？是否可以引入創(chuàng)新的積分制度呢？如何創(chuàng)新？德魯克的管理思想是：在組織里導(dǎo)入“系統(tǒng)性淘汰”機(jī)制1、發(fā)起改善

發(fā)現(xiàn)差距，發(fā)起對(duì)現(xiàn)存事物的改善2、溯源思考

思考已成功的事物的運(yùn)用方法3、變革、創(chuàng)新拋棄過時(shí)的事物，思索“嶄新，不同的事物”找出不再產(chǎn)生效益的部分進(jìn)行改革創(chuàng)新采購工作創(chuàng)新思考：深入業(yè)務(wù)前端，緊盯立項(xiàng)，創(chuàng)新開展需求尋源管理；持續(xù)推進(jìn)采購標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)效率提升，防范風(fēng)險(xiǎn)；探索建立科學(xué)、高效的供應(yīng)商一體化管理體系；探索建立產(chǎn)品型號(hào)采購標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，降低成本，提高效率；持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品類采購模型，強(qiáng)化庫存管理，降低風(fēng)險(xiǎn)。德魯克的“關(guān)鍵詞”——?jiǎng)?chuàng)新德魯克在書中說：“創(chuàng)新就一名老員工的故事某一公司的一位老員工，多年來，他訓(xùn)練了無數(shù)剛進(jìn)公司的年輕人，甚至連續(xù)四任總工程師都是他的徒弟。但他始終待在基層，毫無升遷的機(jī)會(huì)，直到他退休后。公司不得不雇傭了三名培訓(xùn)人員來填補(bǔ)他留下的空缺。這個(gè)時(shí)候，公司才真正發(fā)現(xiàn)了這位老員工的價(jià)值。對(duì)于他們，我們?cè)撛趺礃涌隙ㄋ麄兊膬r(jià)值呢？

德魯克的“關(guān)鍵詞”——人性化在《管理的實(shí)踐》這本書中，德魯克談到：“科學(xué)管理將長(zhǎng)期得到應(yīng)用，人本管理是企業(yè)管理方向?！比?，是德魯克最看重的資源。在他的論述中，有這樣一類員工——專業(yè)人員。他們是企業(yè)成長(zhǎng)最快的群體，既不屬于管理層也非一般勞動(dòng)工人。這樣尷尬的族群，卻能夠通過挖潛，為企業(yè)帶來巨大的效益。如何做好專業(yè)人員的管理呢？德魯克說……為專業(yè)人員提供管理者愿景有專業(yè)人員的升遷渠道和管理者一樣享有金錢獎(jiǎng)勵(lì)在自覺基礎(chǔ)上安排專業(yè)職務(wù)在內(nèi)外部獲得專業(yè)認(rèn)可思考：面對(duì)社會(huì)渠道的競(jìng)爭(zhēng)，公司推進(jìn)營(yíng)業(yè)廳連鎖化經(jīng)營(yíng)，如何將基層營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)打造為對(duì)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)的合格的店長(zhǎng)，并充分激發(fā)其工作激情，將是我們營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵！一名老員工的故事某一公司的一位老員工，多年來，德魯克說：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行?！睂?shí)踐，實(shí)質(zhì)上就是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，就是快、準(zhǔn)、狠的完成任務(wù)的藝術(shù)。沒有執(zhí)行力，再好的戰(zhàn)略是空談，再好的思路是空想，再好的機(jī)遇也是過眼云煙。德魯克的“關(guān)鍵詞”——實(shí)踐管理，是行動(dòng)起動(dòng)器！科學(xué)的管理

方法的改善永無止境新的方法不斷涌現(xiàn)出來善于區(qū)分方法科學(xué)與否方法不是越新越好運(yùn)用管理工具工具也有繁簡(jiǎn)之分可以借鑒不能抄襲可以創(chuàng)造工具強(qiáng)化溝通運(yùn)用溝通的技巧開辟新的溝通渠道溝通的方式不是一成不變決不能產(chǎn)生內(nèi)部的“蓋世太?！贝蟮乐梁?jiǎn)復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化簡(jiǎn)單的問題條理化條理化的問題流程化流程化的問題更簡(jiǎn)化簡(jiǎn)無可簡(jiǎn)，自然輕松高效德魯克說：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行。通讀全書，得出了德魯克的幾個(gè)關(guān)鍵詞：目標(biāo)（企業(yè)的成果、績(jī)效），創(chuàng)新（以創(chuàng)新創(chuàng)效益），實(shí)踐（重在行動(dòng)，管理可以學(xué)會(huì)），責(zé)任（我承擔(dān)了什么責(zé)任，要為之努力），人（人是最根本、最重要的財(cái)富和資源）。這幾個(gè)關(guān)鍵詞，可匯成一個(gè)形象的“同心圓”。以企業(yè)的目標(biāo)為圓心，每一個(gè)圓都形成向心力而又相互支持，構(gòu)成和諧統(tǒng)一的有機(jī)體。管理的“同心圓”實(shí)踐人性化管理責(zé)任創(chuàng)新目標(biāo)責(zé)任向心力創(chuàng)新發(fā)展力人本凝聚力執(zhí)行驅(qū)動(dòng)力我們的目標(biāo)固化于制內(nèi)化于心外化于行強(qiáng)化于思通讀全書，得出了德魯克的幾個(gè)關(guān)鍵詞：目標(biāo)（企業(yè)的

謝謝！謝謝！管理的實(shí)踐—管理中的“同心圓”管理的實(shí)踐—管理中的“同心圓”德魯克——現(xiàn)代管理學(xué)之父1954年，德魯克首次在這本書里提出“管理學(xué)”概念,被西方學(xué)界尊為“大師中的大師”，又被稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”！

德魯克是現(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，目標(biāo)管理的創(chuàng)建者，他在《管理的實(shí)踐》中，對(duì)目標(biāo)管理、參與管理、知識(shí)員工管理、客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷、績(jī)效考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理管理團(tuán)隊(duì)、平衡計(jì)分卡等方面都有真知灼見?！拔业呢暙I(xiàn)有四個(gè)第一：第一個(gè)認(rèn)清企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客的人；第一個(gè)認(rèn)清決策過程重要性的人；第一個(gè)認(rèn)清組織架構(gòu)應(yīng)追隨企業(yè)策略的人；第一個(gè)提出有效管理是通過目標(biāo)管理與自我控制的人。”德魯克——現(xiàn)代管理學(xué)之父1954年，德魯克首次在這本《管理的實(shí)踐》

——第一本真正的管理著作《管理的實(shí)踐》不同于市面上魚龍混雜的“成功學(xué)”、“某某談管理”，多了實(shí)踐兩個(gè)字，意義便全然不同。那么大家對(duì)這本書是如何評(píng)價(jià)的呢？01這本書不是空洞的講述管理那些無法落地生根的理論。

02這本是源于實(shí)踐又高于實(shí)踐的，是經(jīng)得起管理實(shí)踐檢驗(yàn)的。如果你只讀一本管理書籍，那么就讀《管理的實(shí)踐》好了。

——一家全球最大銀行的董事長(zhǎng)

在所有的管理學(xué)書籍中，德魯克的著作對(duì)我影響最深。

——微軟總裁比爾·蓋茨德魯克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些對(duì)時(shí)髦思想狂熱的人群中獨(dú)樹一幟。

——英特爾主席安德魯·格魯夫

企業(yè)領(lǐng)袖們說……《管理的實(shí)踐》——第一本真正的管理著作《管理的實(shí)踐》“管理者是賦予企業(yè)生命，注入活力的要素。管理者的素質(zhì)和績(jī)效是企業(yè)唯一擁有的有效優(yōu)勢(shì)。”

管理的三條主線管理企業(yè)管理管理者管理員工和工作本書以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三條管理的主線，貫穿整本書。以管理的本質(zhì)切入——對(duì)管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知及其未來面臨的挑戰(zhàn)，有著精辟獨(dú)到的見解，揭開了管理的奧秘。制定目標(biāo)組織工作培養(yǎng)人才評(píng)估績(jī)效激勵(lì)與溝通管理者是企業(yè)唯一擁有的有效優(yōu)勢(shì)“管理者是賦予企業(yè)生命，注入活力的要素。管理者的素質(zhì)和績(jī)效是有一個(gè)古老的故事說，有人問三個(gè)石匠在做什么。第一個(gè)石匠說：“我在混口飯吃?！钡诙€(gè)石匠一邊敲打石塊一邊說：“我在做全國(guó)最好的石匠活?！钡谌齻€(gè)石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說：“我在建造一所大教堂?！笔裁词钦嬲墓芾碚?？什么是真正的管理者？讓我們一起來看個(gè)小故事……第一個(gè)石匠知道他要從工作中得到報(bào)酬，因此他只能是“做一天和尚敲一天鐘”，永遠(yuǎn)不會(huì)是一位管理者。第二個(gè)石匠代表了許多人的狀態(tài)，關(guān)心的只是專業(yè)工作。如果不予以調(diào)節(jié)，就會(huì)成為一種離心力（過度強(qiáng)調(diào)專業(yè)水準(zhǔn)而偏離企業(yè)目標(biāo)），這也不是一個(gè)合格的管理者。只有第三個(gè)石匠才是真正的管理者。他清楚的知道自己在做什么，并且為實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)在努力。有一個(gè)古老的故事說，有人問三個(gè)石匠在做什么。什么是真正的管理德魯克說：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理?！边@就是德魯克對(duì)管理的定義。管理是什么？1、德魯克對(duì)管理的定義“管理”涵蓋的要素

使命激勵(lì)組織任務(wù)人力資源領(lǐng)導(dǎo)力思考：為什么要管理？企業(yè)必須有績(jī)效績(jī)效必須經(jīng)有組織的創(chuàng)造這種創(chuàng)造需要激勵(lì)和組織管理不是被動(dòng)的適應(yīng)性行為德魯克說：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力使團(tuán)隊(duì)1+1＞2能讓個(gè)人充分發(fā)揮特長(zhǎng)，凝聚共同的方向，建立團(tuán)隊(duì)合作。權(quán)衡效益權(quán)衡眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，使得管理更有效，管理者更自覺。管理者是最昂貴的工具2、德魯克對(duì)管理者的定義德魯克認(rèn)為，管理者應(yīng)該是“對(duì)企業(yè)的績(jī)效負(fù)有責(zé)任的人”，管理者是最昂貴的資源，也是折舊最快的需要不斷補(bǔ)充的資源。管理者真正的核心要?jiǎng)?wù)是整合團(tuán)隊(duì)和權(quán)衡利益。管理者的兩項(xiàng)要?jiǎng)?wù)德魯克認(rèn)為“管理者是企業(yè)最昂貴的工具?！頌楣芾碚?，意味著必須分擔(dān)責(zé)任，如果沒有被預(yù)期來承擔(dān)責(zé)任的人，就不是管理者?！?/p>

誠(chéng)實(shí)正直的品格對(duì)于管理者最重要。使團(tuán)隊(duì)1+1＞2權(quán)衡效益管理者是最昂貴的工具2、德魯克對(duì)管理管理需要做什么？3、管理的三項(xiàng)任務(wù)任務(wù)之二：使工作富有成效，員工具有成就感任務(wù)之三：處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任任務(wù)之一：實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命企業(yè)管理的目的是“創(chuàng)造”顧客，并非追求利潤(rùn)最大化。思考：我們的目標(biāo)市場(chǎng)變化如此之快，我們的顧客在哪里？顧客的需求是什么？我們?cè)撛鯓訚M足顧客？企業(yè)只有一個(gè)真正的資源：人。人力資源是所有經(jīng)濟(jì)資源中最未有效使用的資源，提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效的最大機(jī)會(huì)在于提高人們工作的效率。思考：我們的現(xiàn)況無效的勞動(dòng)依然存在如何讓員工產(chǎn)生自發(fā)的原動(dòng)力。怎樣最大限度提升員工的成就感？只有對(duì)社會(huì)有益的企業(yè)才是好企業(yè)。影響與責(zé)任不僅包含了對(duì)外部社會(huì)的影響，同時(shí)也有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的影響，及對(duì)內(nèi)部所承擔(dān)的責(zé)任。管理需要做什么？3、管理的三項(xiàng)任務(wù)任務(wù)之二：任務(wù)之三：任務(wù)之設(shè)定目標(biāo)：界定目標(biāo)，采取行動(dòng)組織工作：分門別類，選擇人員激勵(lì)員工：雙向溝通，獎(jiǎng)勵(lì)措施衡量標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)人績(jī)效，團(tuán)隊(duì)績(jī)效培養(yǎng)人才：個(gè)人發(fā)展，能力提升管理者需要做什么？4、管理者的五項(xiàng)基本活動(dòng)高層：理念和決策中層：規(guī)則和制度基層：方法和流程操作層：技能和質(zhì)量各層次管理者基本作業(yè)的差異

德魯克重點(diǎn)講述了中高層管理者的五項(xiàng)基本活動(dòng)，但同時(shí)，也提到了基層員工和操作層員工的職責(zé)。設(shè)定目標(biāo)：組織工作：激勵(lì)員工：衡量標(biāo)準(zhǔn)：培養(yǎng)人才：管理者需要德魯克的“關(guān)鍵詞”——目標(biāo)德魯克說“管理的唯一權(quán)威就是成果?！彼J(rèn)為，任何企業(yè)必須形成一個(gè)真正的整體，要有共同的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)就是成果，也就是績(jī)效。管理者就是要根據(jù)企業(yè)的使命設(shè)定目標(biāo)，通過對(duì)人的績(jī)效管理達(dá)成企業(yè)使命。

績(jī)效考核是科學(xué)管理的應(yīng)用，是達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的有效手段和目標(biāo)管理的重要方法，也是公司當(dāng)前為了確保目標(biāo)達(dá)成的重要保障?？?jī)效考核真正的核心在于績(jī)效，而不是為了考核，考核只是手段，因此，要不斷優(yōu)化考核方法以達(dá)成目標(biāo)。鐵棒原本是沒有磁性的；當(dāng)我們向這根鐵棒通了電以后，它就有了磁性，就具有了很大的力量，這是為什么呢？因?yàn)槭请娮屧炯妬y的鐵分子具有了統(tǒng)一的目標(biāo)和方向，就產(chǎn)生了磁力。因此，目標(biāo)管理是讓我們的組織“有磁性”，有力量的一種好方法！目標(biāo)管理的作用德魯克的“關(guān)鍵詞”——目標(biāo)德魯克說“管理的唯一權(quán)責(zé)任小故事德魯克說:“一個(gè)人能夠?yàn)樗嘶蛩说墓ぷ鞒袚?dān)責(zé)任，他才是管理者?！彼J(rèn)為，管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有責(zé)任上的差別。德魯克的“關(guān)鍵詞”——責(zé)任責(zé)任，以一縷之任,系千鈞之重。

1953年11月13日凌晨3點(diǎn)，丹麥哥本哈根消防隊(duì)接到求救電話，一個(gè)年老的太太危在旦夕，卻又不能得到對(duì)方任何有關(guān)開展救援的直接信息。

消防員埃里希卻不放棄，本著拯救生命是消防隊(duì)員天職的責(zé)任意識(shí)，克服重重困難，通過對(duì)方“能夠看到窗子、窗外街上有盞路燈、長(zhǎng)方形的窗戶、房子點(diǎn)著燈”僅有的信息，說服上司，開始了一個(gè)“瘋狂”的救援計(jì)劃，在隊(duì)長(zhǎng)的指揮和他的協(xié)助下，老人最終成功獲救。對(duì)管理者的責(zé)任要求：管理者責(zé)任在于能夠?qū)€(gè)別管理者的愿景導(dǎo)向企業(yè)目標(biāo)，并將他們的意志和努力貫注于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；企業(yè)人事組織的討論的起點(diǎn)是對(duì)管理者的管理，而不是普通員工。目標(biāo)：構(gòu)建“低成本、高效率”供應(yīng)鏈管理

體系，支撐公司提升效益和發(fā)展；要素：規(guī)范（前提）、效率（關(guān)鍵）、質(zhì)量

（基礎(chǔ)）、成本（核心）驅(qū)動(dòng)：集中化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、

專業(yè)化。保障：廉潔從業(yè)，陽光采購。采購人員的責(zé)任要求：責(zé)任小故事德魯克說:“一個(gè)人能夠?yàn)樗嘶蛩说墓ぷ鞯卖斂说摹瓣P(guān)鍵詞”——?jiǎng)?chuàng)新德魯克在書中說：“創(chuàng)新就是賦予人力和資源，一種能更新和更強(qiáng)的去創(chuàng)造財(cái)富的能力”。他還說：“管理者必須把社會(huì)的需要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機(jī)會(huì)。把冰箱賣給愛斯基摩人如何把冰箱賣給愛斯基摩人呢？愛斯基摩人生活在冰天雪地，溫度在零下20多度，難道還會(huì)需要冰箱嗎？他們當(dāng)然需要！因?yàn)闅鉁靥?，食物?huì)凍的硬邦邦的，所以他們需要冰箱來防止食物結(jié)凍。這個(gè)故事告訴我們，變革的時(shí)代，傳統(tǒng)的方法已經(jīng)行不通，必須用創(chuàng)新來解決問題，而且創(chuàng)新要以“需求”為核心。

3M公司創(chuàng)新給我們的啟示：我們?cè)撊绾渭ぐl(fā)員工創(chuàng)新動(dòng)力？如何塑造全員的創(chuàng)新氛圍？怎樣才能讓創(chuàng)新的基因真正注入企業(yè)？是否可以引入創(chuàng)新的積分制度呢？如何創(chuàng)新？德魯克的管理思想是：在組織里導(dǎo)入“系統(tǒng)性淘汰”機(jī)制1、發(fā)起改善

發(fā)現(xiàn)差距，發(fā)起對(duì)現(xiàn)存事物的改善2、溯源思考

思考已成功的事物的運(yùn)用方法3、變革、創(chuàng)新拋棄過時(shí)的事物，思索“嶄新，不同的事物”找出不再產(chǎn)生效益的部分進(jìn)行改革創(chuàng)新采購工作創(chuàng)新思考：深入業(yè)務(wù)前端，緊盯立項(xiàng)，創(chuàng)新開展需求尋源管理；持續(xù)推進(jìn)采購標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)效率提升，防范風(fēng)險(xiǎn)；探索建立科學(xué)、高效的供應(yīng)商一體化管理體系；探索建立產(chǎn)品型號(hào)采購標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，降低成本，提高效率；持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品類采購模型，強(qiáng)化庫存管理，降低風(fēng)險(xiǎn)。德魯克的“關(guān)鍵詞”——?jiǎng)?chuàng)新德魯克在書中說：“創(chuàng)新就一名老員工的故事某一公司的一位老員工，多年來，他訓(xùn)練了無數(shù)剛進(jìn)公司的年輕人，甚至連續(xù)四任總工程師都是他的徒弟。但他始終待