決策經(jīng)典資料

英明或是愚蠢：影響現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)典決策一、成功的的CEOO無論對于困困境中的的公司還還是外請請CEOO來說，要要想避免免兩敗俱俱傷的局局面，最最為關鍵鍵的是CCEO們們?nèi)绾螌⒁延薪?jīng)經(jīng)驗運用用至陌生生的公司司環(huán)境、并以何何種方式式使其生生效。中國民民間常理理，外來來的和尚尚好念經(jīng)經(jīng)——特別別是對一一個陷入入困境的的團體來來說，內(nèi)內(nèi)部經(jīng)驗驗屢試不不驗，自自然對那那些成功功的外部部人士更更加信過過。表面看看來，從從公司外外部空降降CEOO正在形形成一股股潛流，可可口可樂樂公司宣宣布現(xiàn)任任CEOO道格拉拉斯?達弗特特將在今今年提前前辭職，由由此引起起的最大大懸疑不不是繼任任者將會會是誰，而而是可口口可樂是是否會徹徹底打破破自己從從內(nèi)部提提拔CEEO的傳傳統(tǒng)、啟啟用空降降兵？緊接著著，ABBB公司司公開表表示公司司下一個個CEOO一定是是個外來來者。從近年年的總體體情況來來看，大大多數(shù)外外請CEEO的公公司都處處于業(yè)績績不佳、亟亟待整頓頓的狀態(tài)態(tài)，那些些深陷絕絕境的丑丑聞公司司則代表表著一種種極端情情形———沒有選選擇的選選擇，比比如當年年的泰科科公司和和世通公公司。粗略算算一下，外外請CEEO在美美國的發(fā)發(fā)生率要要高于在在歐洲的的發(fā)生率率，新興興行業(yè)公公司的發(fā)發(fā)生率要要高于傳傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)公司。但但即便如如此，外外請CEEO依然然不是商商業(yè)社會會的主流流做法。大大部分公公司都會會順應人人們的心心理需要要，建立立一套相相應的內(nèi)內(nèi)部機制制。很明顯顯，這樣樣做的風風險和其其成效一一樣難以以預估：：公司的的具體情情況千差差萬別，誰誰也無法法保證CCEO們們對成功功經(jīng)驗的的移植不不是拔苗苗助長，誰誰也無法法確定原原有公司司對外來來管理者者能接受受到什么么程度，弄弄不好就就是個兩兩敗俱傷傷的結(jié)局局：公司司一蹶不不振，CCEO聲聲名掃地地。他們的的性格、經(jīng)經(jīng)歷、機機遇、優(yōu)優(yōu)勢各不不相同，但但他們面面臨同樣樣陌生的的環(huán)境、同同樣的期期待與置置疑，并并在有的的放矢地地運用已已知經(jīng)驗驗方面，有有著同樣樣的敏銳銳和執(zhí)行行力?？迓逅?戈恩空降地地：日本本日產(chǎn)汽汽車公司司起飛地地：法國國雷諾汽汽車公司司優(yōu)勢勢：卓越越的成本本控制力力代表性性言論：：“這不是是我從公公司外部部提供的的解決方方案，你你知道讓讓員工直直接參與與是解決決問題的的最好辦辦法。”卡洛斯斯?戈恩就就是那個個拯救了了日本日日產(chǎn)汽車車公司((NisssannMootorrCoo.)的的法國人人。日本本人為了了表達對對他的尊尊敬，甚甚至還出出版了一一本以戈戈恩為主主人公的的漫畫書書?？雌饋韥砀甓鲝蛷团d日產(chǎn)產(chǎn)的方法法并不出出奇：削削減成本本、更有有活力的的汽車設設計和壓壓低零配配件價格格等等，但但他的確確一年之之內(nèi)就把把日產(chǎn)公公司的汽汽車銷量量增長了了50萬萬輛。這令法法國雷諾諾汽車公公司(RRenaaulttSA..)也對對他頗為為心動，明明年他將將會同時時擔任日日產(chǎn)和雷雷諾兩家家汽車公公司的CCEO，回回到法蘭蘭西繼續(xù)續(xù)施展他他的魔力力。19999年，雷雷諾與日日產(chǎn)展開開合作，有有著黎巴巴嫩血統(tǒng)統(tǒng)、出生生在巴西西的戈恩恩，以法法國公民民的身份份接管了了日產(chǎn)公公司。本本來已掌掌握了法法語、英英語、西西班牙語語、意大大利語和和葡萄牙牙語的戈戈恩現(xiàn)在在又會了了日語。在雷諾諾，戈恩恩因關閉閉多家工工廠從而而節(jié)省115億美美元而一一舉成名名，被稱稱為“成本殺殺手”，但豐富富國際背背景使他他十分尊尊重日本本的企業(yè)業(yè)傳統(tǒng)，上上任后沒沒有立即即如法炮炮制。過了一一段時間間，戈恩恩巧妙地地通過退退休、人人員流動動等方式式實現(xiàn)裁裁員2萬萬多人，使使得日產(chǎn)產(chǎn)1萬多多家供應應商削減減了一半半，而留留下的則則被要求求在三年年內(nèi)降價價20%%；同時時戈恩力力主打破破日本企企業(yè)傳統(tǒng)統(tǒng)的資歷歷體系，股股票期權(quán)權(quán)等西方方公司的的管理、獎獎勵體系系被引入入日產(chǎn)。另外，日日產(chǎn)就像像當時的的大多數(shù)數(shù)日本公公司一樣樣，業(yè)務務范圍大大而全。除除了生產(chǎn)產(chǎn)汽車和和汽車配配件外，還還有紡織織機械、航航空產(chǎn)品品及船舶舶機械。但但這些業(yè)業(yè)務缺乏乏技術優(yōu)優(yōu)勢，造造成大量量資金投投入和虧虧損。戈戈恩在上上任兩周周后就組組建了99個團隊隊，負責責業(yè)務拓拓展、采采購、物物流、研研發(fā)、市市場、財財務。9個團團隊的負負責人直直接參與與了戈恩恩復興日日產(chǎn)的計計劃?！啊@不不是我從從公司外外部提供供的解決決方案，你你知道讓讓員工直直接參與與是解決決問題的的最好辦辦法?！睂嵤┑诘谝荒辏杖债a(chǎn)就取取得了有有史以來來最好的的財務業(yè)業(yè)績，盈盈利277億美元元。隨后后，20001財財年日產(chǎn)產(chǎn)創(chuàng)下4480億億美元的的銷售記記錄，盈盈利299億美元元。戈恩恩贏得了了日產(chǎn)公公司、甚甚至全日日本的尊尊重。戈恩對對日產(chǎn)的的控制決決定他擁擁有調(diào)動動日產(chǎn)、雷雷諾兩家家公司高高效協(xié)同同生產(chǎn)的的能力。這這是戈恩恩現(xiàn)在可可以看到到的最大大優(yōu)勢?！拔覀兊暮献魇侨澜缙嚬I(yè)中最好的?！备甓饕蝗缂韧淖孕?。不不過暫時時戈恩還還不能回回到法國國，從44月份開開始，日日產(chǎn)汽車車已開始始在北美美市場發(fā)發(fā)起總攻攻，那里里更需要要戈恩的的魔法。郭士納納降落地地：IBBM起飛地地：納貝貝斯克公公司優(yōu)勢：：對公司司這種組組織形式式及其成成員有透透徹理解解代表性性言論：：“成功的的組織機機構(gòu)幾乎乎總是會會建立這這樣一種種文化氛氛圍，能能夠強化化那些使使組織更更加壯大大的因素素?！痹谶@次次空降兵兵專題中中，郭士士納顯然然是資格格最老的的一位。此前，郭郭士納曾曾經(jīng)擔任任過麥肯肯錫管理理咨詢公公司董事事、美國國運通公公司總公公司總裁裁及其最最大的子子公司美美國運通通旅游服服務公司司的董事事長兼CCEO，并并在納貝貝斯克公公司(RRJRNabbiscco)擔擔任了44年的董董事長兼兼首席執(zhí)執(zhí)行官。再此前前，來自自美國紐紐約州的的郭士納納是那種種有著正正統(tǒng)教育育背景的的青年，119633年獲達達特茅斯斯學院工工程學學學士學位位，19965年年獲哈佛佛商學院院MBAA，另外外，他還還是美國國國家工工程學院院成員和和美國藝藝術和科科學研究究院會員員?；蛟S，正正是這種種背景使使郭士納納能夠?qū)σ粋€公公司這種種組織形形式產(chǎn)生生透徹的的理解，并并通過足足夠的魄魄力和耐耐性完成成這件引引人注目目的成就就——拯救救藍色巨巨人IBBM。19993年，郭郭士納進進入IBBM的時時候，該該公司已已經(jīng)因為為機構(gòu)臃臃腫和文文化閉塞塞而面臨臨危機。他的第第一招是是將公司司的開支支大幅度度縮減下下來(包包括大規(guī)規(guī)模的裁裁員)，并并通過出出售資產(chǎn)產(chǎn)來融資資。接著著，將公公司拆分分為幾個個單獨運運營的單單位———硬件、服服務和軟軟件部門門，通過過有效合合作來提提供全方方位的技技術解決決方案。過去，這這些部門門因過度度的內(nèi)部部競爭牽牽扯了精精力，郭郭士納做做法的妙妙處就在在于平衡衡了各個個部門之之間的力力量，整整個企業(yè)業(yè)也就更更加團結(jié)結(jié)。對IIBM，乃乃至大型型公司長長期發(fā)展展的可能能來說，這這都是非非常重要要的一個個步驟。用郭士士納的話話說就是是：“成功的的組織機機構(gòu)幾乎乎總是會會建立這這樣一種種文化氛氛圍，能能夠強化化那些使使組織更更加壯大大的因素素?！惫考{納執(zhí)掌IIBM的的10年年間，公公司一舉舉甩掉了了過去的的沉重包包袱，成成為全球球最賺錢錢的公司司之一。而而郭士納納則當之之無愧成成為在位位時間最最長、最最成功的的空降CCEO,,當然，應應該加上上“迄今為為止”四字?，敻覃愄亍せ萏芈獜摹巴昝馈钡阶吭娇柭逅?，是是加州北北部一個個安靜的的小鎮(zhèn)，在在舊金山山向北六六個小時時車程。這這是個典典型的西西部小鎮(zhèn)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)上上有家郵郵局，一一個理發(fā)發(fā)店，還還有一個個修車店店和酒吧吧。幅員員33英英畝的卡卡爾洛塔塔周圍是是洪堡縣縣茂密的的森林，而而小鎮(zhèn)也也是靠伐伐木業(yè)發(fā)發(fā)展起來來的。

在一一個沒有有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的、時時空關系系更為簡簡單的世世界，卡卡爾洛塔塔可能永永遠也不不會和住住在倫敦敦的愛爾爾蘭喜劇劇演員格格拉漢姆姆·諾頓頓發(fā)生任任何關系系。但是是現(xiàn)在，諾諾頓正在在認真和和積極地地競拍這這個被地地產(chǎn)經(jīng)紀紀桑德拉拉·斯帕帕爾丁拿拿到eBBm來拍賣賣的小鎮(zhèn)鎮(zhèn)。這個個世界，似似乎已經(jīng)經(jīng)沒有什什么能逃逃出eBBay的的手掌心心了?！鐾晖昝赖纳躺痰赀@像是是一個寓寓言故事事。是的的，你曾曾經(jīng)在書書里讀到到過它。在在唐納德德·巴塞塞爾姆((DonnalddBaarthhelmme)小小說《我我買了一一座小城城》(IIBooughhtAALiittlleCCityy)中，滿滿腦子烏烏托邦理理想并且且恰好很很有錢的的主人公公買下了了一座城城市，雄雄心勃勃勃地開始始理想國國的規(guī)劃劃實驗。eBaay也許許比格拉拉漢姆··諾頓更更像是一一座城市市的擁有有者，而而這座數(shù)數(shù)字虛擬擬城市的的規(guī)模則則遠遠超超出了卡卡爾洛塔塔。19995年，法法國———伊朗混混血的硅硅谷程序序員皮埃埃爾·奧奧米迪亞亞(PiierrreOOmiddyarr)創(chuàng)建建了這家家網(wǎng)上拍拍賣公司司，那個個時候它它的名字字是毫不不含蓄的的AucctioonWeeb（拍拍賣網(wǎng)）。奧奧米迪亞亞列出的的第一件件拍賣商商品是一一臺壞掉掉的激光光打印機機，某人人出價115美元元買下了了它，一一個華爾爾街傳奇奇就此誕誕生了。從最初初的構(gòu)想想到實施施，再到到今天的的霸主地地位，這這一切都都奠基于于一個完完美的主主意：它它省去了了購物者者在全城城的跳蚤蚤市場東東翻西揀揀的辛苦苦（同時時在某種種程度上上保留了了跳蚤市市場的樂樂趣），并并且跨越越了空間間上的障障礙———失去的的只是辛辛苦，得得到的卻卻是整個個世界………的跳跳蚤市場場。可是在在19995年，當當奧米迪迪亞在硅硅谷向風風險投資資公司推推銷他的的創(chuàng)意的的時候，他他得到的的一致回回答是輕輕蔑的拒拒絕。在在最近出出版的一一本關于于eBaay的書書里，《完完美的商商店》((TheePeerfeectStoore))的作者者亞當··柯恩((AdaamCCoheen)寫寫道，“所所有人都都認為這這個主意意太糟了了，因為為沒有人人會愿意意從一個個陌生人人手里買買一樣看看不到實實物的商商品?！蓖ㄟ^留留言板和和用戶評評價系統(tǒng)統(tǒng)，買賣賣的雙方方實現(xiàn)了了互相了了解，從從而建立立了信任任，逐漸漸形成了了“社區(qū)區(qū)”式的的交易環(huán)環(huán)境。買買方愿意意留在eeBayy，因為為他們在在這里能能夠感覺覺到相互互信任的的氛圍，賣賣方愿意意到這里里列出自自己的商商品，因因為這里里有大量量的買主主。用戶戶開始猛猛增。當當其他人人意識到到這個主主意可行行的時候候，一切切都已經(jīng)經(jīng)太晚了了。eBBay在在不到55年的時時間里成成為網(wǎng)上上拍賣領領域內(nèi)絕絕對的主主宰者。8年以以后，eeBayy被許多多分析師師列為互互聯(lián)網(wǎng)時時代唯一一一個完完美無瑕瑕的成功功案例。20002年，eeBayy的全年年運營利利潤超過過2億美美元，市市值則達達到了驚驚人的1190億億美元，公公司的股股價穩(wěn)穩(wěn)穩(wěn)地高居居于800美元線線上。無無論以任任何標準準衡量，接接近900的市盈盈率都的的確是過過高了。然然而，多多數(shù)證券券分析師師似乎都都并不因因此感到到擔憂?！禕Busiinesss22.0》的的分析文文章說，“eeBayy的股票票就象一一個位于于黃金地地段的樓樓盤，你你明明知知道它的的價格被被高估了了，但是是又找不不出什么么看跌的的理由?！薄龉使适碌闹髦魅斯珚W米迪迪亞就象象巴塞爾爾姆小說說中的主主人公，有有著許多多烏托邦邦——嬉嬉皮士色色彩的想想法。eeBayy的誕生生就建立立在他關關于人是是值得信信任與尊尊重的這這一信念念之上，這這是他為為eBaay設立立的最基基本的游游戲規(guī)則則。如今今，eBBay的的主頁比比8年前前精美了了不知多多少倍，游游戲規(guī)則則的復雜雜程度遠遠遠高于于彼時，eeBayy對每筆筆交易提提取的傭傭金也有有了突飛飛猛進，但但是eBBay堅堅持說，它它的基本本哲學仍仍然忠實實于奧米米迪亞的的理想：：相信人人性。

從從許多方方面來看看，這一一理想的的實踐情情形堪稱稱良好。全全球已經(jīng)經(jīng)有277個eBBay“社社區(qū)”，排排在前四四名的社社區(qū)分別別是：美美國，德德國，韓韓國和英英國。僅僅僅在英英國，eeBayy就有2200萬萬用戶，220022年在英英國eBBay列列出的拍拍賣商品品就有11.955億件。eeBayy現(xiàn)象還還衍生出出了新的的產(chǎn)業(yè)。220011年的一一項調(diào)查查顯示，已已經(jīng)有超超過1萬萬個美國國人辭去去了他們們的工作作，全職職在eBBay上上進行交交易活動動。但是，正正如一切切烏托邦邦實驗都都會遭遇遇道德困困境，巴巴塞爾姆姆的主人人公在照照顧他的的子民的的幸福生生活的同同時，不不幸發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己愛愛上了理理發(fā)師的的老婆；；《時代代》周刊刊最近則則毫不留留情地抨抨擊eBBay在在理想的的路上滑滑開得越越來越遠遠：越來來越高的的交易費費用是抱抱怨之聲聲的主要要來源之之一，而而另一個個不幸的的事實是是，越來來越多的的交易欺欺詐開始始出現(xiàn)，而而eBaay并沒沒有及時時有效地地阻止它它們。綜綜合得出出的結(jié)論論：eBBay正正日益變變成一個個只關心心利潤的的賺錢機機器。以利潤潤最大化化為第一一要務，這這對于一一家美國國公司，尤尤其是一一家上市市公司來來說，本本是天經(jīng)經(jīng)地義之之事。但但是經(jīng)過過了充滿滿欺詐，丑丑聞和貪貪婪的黑黑暗的220022年，CCorpporaateAmeericca的道道德神經(jīng)經(jīng)似乎變變得有些些脆弱。事實上上，19998年年（eBBay上上市的那那一年）以以后，奧奧米迪亞亞就退出出了eBBay的的日常運運營，把把大多數(shù)數(shù)時間花花在慈善善活動上上。接替替他的是是瑪格麗麗特·惠惠特曼((MarrgarretWhiitmaan)，完完美故事事的真正正主角?！鰷蕼蚀_的甩甩竿19997年111月，當當獵頭公公司代表表eBaay找到到瑪格麗麗特·惠惠特曼的的時候，她她毫不猶猶豫地拒拒絕了他他們。這這時的惠惠特曼正正在年銷銷售額66億美元元的哈斯斯波羅玩玩具公司司擔任學學前兒童童部主管管，她已已經(jīng)有兩兩個兒子子，丈夫夫是馬薩薩諸塞州州總醫(yī)院院的神經(jīng)經(jīng)外科主主任。她她看不出出有任何何理由要要去一家家她聞所所未聞的的硅谷網(wǎng)網(wǎng)絡公司司當CEEO。所所幸的是是，代表表eBaay的獵獵頭是硅硅谷的傳傳奇人物物大衛(wèi)··貝爾尼尼。當他他再次打打電話給給惠特曼曼的時候候，她同同意飛到到加州和和奧米迪迪亞談談談——談談的結(jié)果果是她接接受了這這份工作作。惠特曼曼回憶說說，在成成為eBBay的的總裁兼兼CEOO之前，飛飛餌釣魚魚曾是她她最大的的愛好。這這個養(yǎng)成成7年的的愛好和和她在eeBayy的角色色似乎也也不無相相似之處處。在“飛飛釣”中中，準確確的甩竿竿是至關關重要的的，而作作為eBBay的的掌門人人，做出出每一個個正確的的決定也也同樣重重要?！霸谠谖覀冞@這一行，你你必須盡盡可能地地與用戶戶拉近距距離”，惠惠特曼說說，“比比如我們們對網(wǎng)站站做了某某個改動動，五分分鐘之內(nèi)內(nèi)你可能能就從用用戶那里里收到上上千封eemaiil向你你抱怨，你你會立刻刻意識到到錯誤的的決定意意味著什什么?！爆F(xiàn)在，eeBayy在消費費類電子子產(chǎn)品的的網(wǎng)上銷銷售額中中超過亞亞馬遜在在線(AAm)和m，排名名第一。但但是在這這個戰(zhàn)場場上，eeBayy與亞馬馬遜在線線面對面面的廝殺殺才剛剛剛開始。在在過去的的5年中中，惠特特曼和亞亞馬遜在在線的CCEO杰杰夫·貝貝索斯((JefffBBezoos)始始終緊緊緊盯住對對方的一一舉一動動。隨著著網(wǎng)絡泡泡沫的破破滅，兩兩個巨頭頭的對手手大批死死去，剩剩下的也也多數(shù)被被它們分分別吃掉掉，局勢勢已經(jīng)變變得明朗朗：雙方方都在努努力開拓拓新版圖圖的同時時大舉進進入對方方的領地地。對惠特特曼來說說，這正正意味著著必須不不斷地做做出迅速速而正確確的決策策。20002年年，惠特特曼把許許多時間間用在拓拓展新的的熱門拍拍賣子網(wǎng)網(wǎng)上面。現(xiàn)現(xiàn)在eBBay下下面已經(jīng)經(jīng)設有為為古玩、體體育用品品、汽車車和服裝裝單列的的分支站站點。220022年1月月，eBBay還還與紐約約索思比比拍賣行行達成協(xié)協(xié)議，成成為該行行藝術品品拍賣的的門戶網(wǎng)網(wǎng)站。這這項策略略被分析析師認為為是極其其聰明的的一著：：“以分分站點的的方式擴擴張對鞏鞏固用戶戶群基礎礎非常有有利。eeBayy現(xiàn)在已已經(jīng)擁有有形成絕絕對優(yōu)勢勢的市場場份額，而而逐漸細細分的網(wǎng)網(wǎng)站則可可以有效效地防止止競爭者者依靠在在某個單單一類別別上的強強項奪走走eBaay的用用戶。”目前，信信息電子子類商品品交易上上的收入入已經(jīng)占占到eBBay美美國站點點總收入入的四分分之一。僅僅在20002年年第3財財季，通通過eBBay成成交的電電腦及相相關產(chǎn)品品總額就就達166億美元元。而惠惠特曼在在20003年的的一項重重要計劃劃就是開開設專營營信息電電子產(chǎn)品品的分支支網(wǎng)站?！銎D艱難時世世中的折折衷主義義20002年初初夏，北北加州的的阿納海海姆，第第一屆eeBayyLiive社社區(qū)大會會。惠特特曼出現(xiàn)現(xiàn)在擠滿滿了eBBay用用戶的阿阿納海姆姆會議中中心大廳廳里。面面對50000千千多名互互聯(lián)網(wǎng)上上的小商商小販———他們們是eBBay最最忠實的的用戶———惠特特曼平淡淡的演講講顯得很很失敗。這這些從荒荒涼小鎮(zhèn)鎮(zhèn)、郊區(qū)區(qū)衛(wèi)星城城和都市市中心以以及一切切互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)所及的的地方趕趕來的人人們對惠惠特曼領領導講話話式的發(fā)發(fā)言絲毫毫提不起起興趣。然而在在演講結(jié)結(jié)束，惠惠特曼走走到人群群中的時時候，情情況卻變變得截然然不同。人人們紛紛紛涌向她她，許多多人向她她索要簽簽名。先先前的距距離和無無動于衷衷慢慢消消散，談談話變得得熱烈隨隨意。人人們顯然然更愿意意看到惠惠特曼在在演講臺臺下展露露出的這這一面，也也許是更更真實的的人的一一面。eBaay在贏贏得消費費者，銷銷售商和和生產(chǎn)企企業(yè)各方方面所獲獲得的成成功，也也體現(xiàn)了了惠特曼曼同時與與小商小小販和大大公司領領袖溝通通的能力力?！八苡袀€個人魅力力，為人人親切而而不顯得得過分自自我，”eeBayy的一個個競爭對對手說，“在在eBaayLLivee大會上上，我看看見惠特特曼上一一分鐘還還在和出出售一美美分CDD的小販販聊天，下下一分鐘鐘又和伊伊士曼柯柯達公司司的CEEO鄧凱凱達有說說有笑。我我很難想想象其他他的CEEO，比比如說，杰杰克·韋韋爾奇，也也會這么么做?！币蛞蚣~特在在線的創(chuàng)創(chuàng)始人斯斯科特··庫克也也說，“梅梅格能和和普通人人有發(fā)自自內(nèi)心的的溝通。她她是一個個家庭主主婦和公公司領袖袖的獨特特混合體體。”家庭主主婦———CEOO領導下下的上市市公司與與奧米迪迪亞的理理想國注注定在很很多方面面是不同同的，但但很難相相信這種種不同是是《時代代》周刊刊所暗示示的唯利利是圖者者與理想想主義者者之間的的不同。在在泡沫之之后的艱艱難時世世中，惠惠特曼為為eBaay員工工列出的的兩本必必讀書———吉姆姆·柯林林斯的《基基業(yè)長青青》和《從從優(yōu)秀到到卓越》，也也許能夠夠更好地地解釋這這種不同同：一個個能夠高高瞻遠矚矚的卓越越公司，需需要的是是“務實實的理想想主義”，它它必須是是一種利利潤與遠遠景的折折衷主義義?；萏芈f，“是是的，我我對奧米米迪亞無無比尊敬敬。是他他在eBBay創(chuàng)創(chuàng)造出以以前互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上從從不曾有有的東西西。他讓讓我理解解了‘社社區(qū)’的的含義。很很多人通通過eBBay認認識了他他們最好好的朋友友，他們們一起旅旅行，做做各種事事情………而我?guī)ЫoeBBay的的東西，則則是它成成長為大大公司之之后所必必需的。”分析師師們可能能并不關關心eBBay的的“社區(qū)區(qū)”理想想，但他他們?nèi)匀蝗挥谐浞址值睦碛捎煽春盟骸癳eBayy現(xiàn)在的的經(jīng)營模模式，也也許就是是我們將將來買東東西的唯唯一方式式?！倍?、決策———管理理管理中的任任何問題題沒有唯唯一解，時時間、地地點、人人物，情情境不同同，方法法不同。只只可借鑒鑒，不可可照搬。

決策策是一個個很少被被人注意意，但是是對于每每位管理理者來說說卻又是是十分重重要的因因素。實實際上，決決策管理理的重要要性比我我們已經(jīng)經(jīng)認識到到的還要要大。由由于某些些原因，多多數(shù)管理理者很少少把公司司的成功功或失敗敗歸結(jié)為為決策制制定的原原因，更更不會歸歸結(jié)為決決策管理理的原因因。但是是，如果果公司在在市場上上表現(xiàn)特特別差，我我們很可可能會問問：“他他們?yōu)槭彩裁礇]有有做出可可以避免免這些災災難的決決策？”答答案是公公司領導導者沒能能很好地地進行決決策管理理，或者者他們甚甚至沒有有想到公公司是如如何決策策的。而決策問題題是一個個古老的的問題，長長久以來來人們用用各種方方法來研研究決策策問題，但但是我們們對決策策問題的的研究大大都集中中在決策策者做出出了什么么決策以以及這個個決策產(chǎn)產(chǎn)生了什什么樣的的效果。我我們往往往對于決決策的結(jié)結(jié)果傾注注了過多多的感情情，這本本身無可可厚非，因因為決策策結(jié)果直直接影響響到了我我們的切切身利益益。但是是我們必必須同時時關注決決策的整整個過程程，因為為只有合合理的決決策過程程才能協(xié)協(xié)助我們們制定出出有效的的決策，才才能讓我我們?nèi)〉玫脻M意的的結(jié)果。對于中國企企業(yè)家來來說，執(zhí)執(zhí)行是重重要的，但但比執(zhí)行行更重要要的是決決策，因因為決策策的失誤誤有時是是致命的的。決策策的失敗敗通常是是因為決決策的時時候人們們沒有跨跨越?jīng)Q策策的陷阱阱，而要要跨越?jīng)Q決策陷阱阱，首先先就必須須了解這這些陷阱阱。如果果沒有弄弄清這些些陷阱，決決策者往往往就會會重復同同樣的錯錯誤的決決策過程程，也就就會遭受受更多拙拙劣決策策造成的的痛苦。因因此，如如何規(guī)避避決策的的陷阱，是是擺在每每個決策策者面前前的現(xiàn)實實而嚴峻峻的問題題。也許許，你是是一位老老板，已已經(jīng)對決決策的陷陷阱思考考了很久久很久；；也許，你你只是一一名普普普通通的的員工，對對決策的的陷阱還還知之甚甚少；也也許，你你是剛剛剛畢業(yè)的的大學生生，正在在為職業(yè)業(yè)的選擇擇猶豫不不決；但但不管怎怎樣，讓讓我們共共同看清清自己腳腳下的陷陷阱。三、“搭便便車”行行為―――比附定定位豬圈子里里有兩頭頭豬。一一頭大豬豬，一頭頭小豬。豬豬圈的一一邊有個個踏板，每每踩一下下，在遠遠離踏板板的豬圈圈的另一一邊的投投食口就就會掉下下少許食食物。如如果有一一只豬去去踩踏板板，另一一豬就有有機會吃吃到另一一邊掉下下來的食食物。當當小豬踩踩動踏板板時，大大豬會在在小豬跑跑到食槽槽之前剛剛好吃光光所有的的食物。若若是大豬豬踩動了了踏板則則還有機機會在小小豬吃完完落下的的食物之之前跑到到食槽，吃吃到另一一半殘羹羹。那么么，兩只只豬各會會采取什什么樣的的策略。答答案是：：小豬將將選擇“搭便車車”的策略略。也就就是舒舒舒服服地地等在食食槽邊，而而大豬則則為一點點殘羹不不知疲勞勞地奔忙忙于踏板板和食槽槽之間比附定位是是品牌定定位的一一種形式式。意思思是以競競爭者品品牌為參參照物，比比附競爭爭者定位位，使自自己的品品牌與領領先品牌牌發(fā)生一一定的比比附性關關系，提提升自身身品牌的的價值與與知名度度。比附定位適適合在三三種情況況下使用用：第一一，競爭爭對手是是市場領領導者，實實力雄厚厚，無法法正面與與之競爭爭。第二，競爭爭對手已已樹立了了穩(wěn)固的的形象，依依附競爭爭者，可可以傳遞遞與之相相關的信信息。第三，當消消費者無無法定量量感知某某些產(chǎn)品品的價值值和質(zhì)量量的時候候，他們們則關心心這個產(chǎn)產(chǎn)品同某某一特定定競爭者者比會怎怎么樣。當寶潔在中中國市場場上大舉舉進攻的的時候，各各方面的的功夫都都已經(jīng)做做足，如如果高露露潔硬拼拼出一個個屬于自自己的通通道，形形成獨特特的標識識，必須須全方位位趕超寶寶潔，那那確實是是一件非非常劃不不來的事事。于是是高露潔潔索性向向?qū)殱崱敖杞韫狻?，在在廣告策策略和營營銷設計計上把“模模仿寶潔潔”進行行到底。早在19995年，面面對高露露潔已經(jīng)經(jīng)占領牙牙膏大部部分市場場的態(tài)勢勢，寶潔潔的佳潔潔士推出出第一支支含氟牙牙膏，氟氟從此被被發(fā)現(xiàn)是是能防止止蛀牙的的最新物物質(zhì)。一一靠研發(fā)發(fā)，二靠靠寶潔的的推廣能能力，三三靠美國國牙醫(yī)協(xié)協(xié)會的認認定。隨隨著蛀牙牙的減少少，佳潔潔士的市市場份額額開始下下降。于于是，寶寶潔開始始“扔掉掉”防蛀蛀產(chǎn)品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而生產(chǎn)產(chǎn)以清新新口氣為為特色的的新產(chǎn)品品――高高露潔的的機會來來了。高高露潔沒沒有“扔扔掉”自自己的“傳傳統(tǒng)業(yè)務務”，反反而在本本土和世世界范圍圍其它新新興市場場上加緊緊了傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品的的推廣。這這個回合合下來，特特別是在在中國市市場上，高高露潔贏贏了個滿滿貫。在中國，很很多人不不知道，高高露潔并并不是寶寶潔的一一個子品品牌。高高露潔模模仿寶潔潔看起來來是很自自然的。模模仿寶潔潔，在近近乎于“亂亂碼”的的意義上上對受眾眾進行傳傳播，這這種“超超級捆綁綁”所帶帶來的，是是使行業(yè)業(yè)蛋糕做做大，是是高露潔潔以逸待待勞的杰杰作，給給它帶來來的效益益是空前前的?？梢园迅呗堵稘嵖醋髯魇切∝i豬，把寶寶潔看作作是大豬豬，只不不過大豬豬因為努努力掌握握著主動動權(quán)，也也有其不不少的食食物，只只是小豬豬在決策策方面利利用這些些空隙找找到了很很好的生生存和發(fā)發(fā)展空間間。四、堅持有有勝算的的冒險―――活捉捉獅子一個個農(nóng)夫住住在森林林的邊緣緣，他有有一所宏宏偉的住住宅，院院子很大大，還有有一道高高高的圍圍墻。有有一天，農(nóng)農(nóng)夫家的的院子里里突然竄竄進了一一頭獅子子，農(nóng)夫夫見了，十十分高興興，趕快快關上院院子的大大門，因因為他想想活捉獅獅子。獅子子在圍墻墻里跑來來跑去怎怎么也找找不到出出口，氣氣得暴跳跳如雷，向向羊圈吼吼叫著沖沖出去。結(jié)結(jié)果，一一群羊全全被咬死死。獅子子仿佛還還不解氣氣似的，跑跑到牛欄欄，撲向向一頭奶奶牛。農(nóng)農(nóng)夫慌忙忙躲進屋屋子里，目目睹院子子里所發(fā)發(fā)生的一一切，嚇嚇得魂飛飛魄散，慌慌忙叫人人去拉開開院子的的大門放放獅子出出去。

農(nóng)夫夫抱著頭頭，獨自自蹲在院院子里，長長吁短嘆嘆感慨不不已。他他輕輕地地自言自自語道：：“唉，我我也真是是的，怎怎么會心心血來潮潮，妄想想將一只只平時遠遠遠看到到就會嚇嚇得轉(zhuǎn)身身跑的野野獸關起起來呢??！”在做出決策策時先要要看看自自己有沒沒有能力力。企業(yè)業(yè)的意義義更多在在于指引引人們有有目標地地做事，而而不是人人們能擁擁有的東東西。反思：現(xiàn)現(xiàn)代管理理中，必必然會碰碰上類似似于“送送上門的的獅子”這這樣的機機遇，作作為一個個決策者者，你須須明確的的是，適適時冒險險是必要要的，但但在絕大大多數(shù)情情況下，堅堅持有勝勝算再動動手才是是明智的的選擇。就如建立企企業(yè)的核核心競爭爭能力是是管理者者最重要要的任務務之一，也也是吸引引投資最最關鍵的的籌碼之之一。所所謂核心心競爭能能力是指指企業(yè)的的市場競競爭能力力，說白白了就是是企業(yè)掙掙錢的能能力，而而且，是是你有別別人沒有有，或是是別人在在某一段段時間不不會有的的能力。道理說起來來很簡單單，但現(xiàn)現(xiàn)實中經(jīng)經(jīng)常不能能被管理理者們正正確理解解，最常常見的就就是把技技術上的的優(yōu)勢錯錯當成企企業(yè)競爭爭優(yōu)勢。我我相信每每一個管管理者都都會有支支撐自己己[wiiki]]創(chuàng)業(yè)[[/wiiki]]的獨特特之處，而而且多數(shù)數(shù)是技術術上有獨獨特之處處。他們們總會自自覺不自自覺地認認為，企企業(yè)有先先進的技技術，客客戶就一一定會買買他們的的產(chǎn)品，所所以，他他們的商商業(yè)計劃劃書中很很少涉及及怎么用用先進的的技術來來設計符符合用戶戶需求的的產(chǎn)品、如如何銷售售自己的的產(chǎn)品和和如何保保持自己己的技術術領先地地位等等等。先進技術只只是核心心競爭能能力的組組成部分分，并不不能保證證企業(yè)可可以形成成核心競競爭能力力。如果果企業(yè)沒沒有用先先進的技技術設計計、制造造出符合合用戶需需求的產(chǎn)產(chǎn)品的能能力，產(chǎn)產(chǎn)品就銷銷售不出出去，自自然沒有有競爭力力；有了了先進的的技術而而沒有采采用與之之相適應應的營銷銷策略和和方法，無無法占領領市場，企企業(yè)也不不會有競競爭力；；不能保保持技術術的持續(xù)續(xù)領先，或或者很快快能被其其它技術術所替代代，同樣樣不能形形成競爭爭能力；；此外，如如果你的的技術一一旦公布布于世就就很容易易被人CCOPYY(復制制)，那那也沒辦辦法形成成企業(yè)競競爭能力力。形成企業(yè)的的核心競競爭能力力，需要要管理者者保持清清醒的頭頭腦，分分析自己己的特長長與不足足，還要要能審時時度勢，及及時地引引入建立立核心競競爭能力力所需要要的其它它資源。承承認自己己的不足足、放棄棄一些利利益換取取企業(yè)的的競爭能能力，這這對企業(yè)業(yè)管理者者來說有有時是相相當痛苦苦的，但但為了企企業(yè)的成成功，必必要的犧犧牲是值值得的。萬燕科技就就是一個個典型的的案例，它它是中國國第一臺臺VCDD的開發(fā)發(fā)者。它它的失敗敗盡管有有很多原原因，但但最重要要的是幾幾位創(chuàng)業(yè)業(yè)者過分分計較股股權(quán)分配配問題而而沒能引引入更有有實力的的投資者者，減緩緩了自己己的發(fā)展展進度，沒沒能給后后來者樹樹立起進進入門檻檻，最終終走向失失敗。銥銥星公司司的技術術在當時時可謂相相當先進進，但他他們過分分樂觀地地估計了了自己的的技術優(yōu)優(yōu)勢，沒沒能預計計到他們們所設想想的技術術應用，在在很多場場合都能能被GSSM所替替代。有能力的人人很多，但但真正適適合你的的并不多多。五、適時的的決定―――?？丝颂m定律律?？颂m定律律――沒沒有必要要作出決決定時，就就有必要要不作決決定。一般在活躍躍的市場場經(jīng)濟中中，各個個企業(yè)的的經(jīng)營者者都會面面臨大量量的市場場機會，至至少表面面看起來來是這樣樣的。但但這種機機會到底底是機會會還是陷陷阱，沒沒有人知知道。經(jīng)經(jīng)營者不不知道應應該保持持現(xiàn)狀還還是繼續(xù)續(xù)進取。其其實經(jīng)營營者可以以通過對對面前的的機會進進行篩選選，去掉掉不符合合條件的的選擇，看看是否有有合適的的選擇留留下來，就就知道自自己當前前處于什什么狀況況下，是是應該作作出選擇擇還是保保持現(xiàn)狀狀。對于一個企企業(yè)的決決策者來來說，這這一點非非常重要要。因為為我們不不得不經(jīng)經(jīng)常面對對許多突突如其來來的狀況況，如果果事前沒沒有預料料，遇事事又手忙忙腳亂，就就很可能能作出錯錯誤的決決定。美國以生產(chǎn)產(chǎn)兒童玩玩具聞名名的吉爾爾伯特公公司就曾曾遭遇這這種狼狽狽的局面面。吉爾伯特公公司的強強項是生生產(chǎn)科技技型的兒兒童玩具具，譬如如電動玩玩具、玩玩具顯微微鏡和化化學玩具具等。盡盡管公司司的規(guī)模模不算最最大，但但每年的的銷售額額卻十分分可觀。公公司生產(chǎn)產(chǎn)的飛行行牌火車車和積木木玩具曾曾經(jīng)使一一代又一一代的美美國兒童童為之著著迷。進入20世世紀600年代以以后，電電視作為為一種全全新的傳傳播媒體體改變了了過去人人們的接接受習慣慣。借助助電視廣廣告，許許多新型型玩具如如呼啦圈圈、蝙蝠蝠車以及及拼圖魔魔方等在在一夜之之間風靡靡全國。這這種促銷銷手段，盡盡管收費費不菲，但但帶來的的收益甚甚是可觀觀。久負盛名的的吉爾伯伯特公司司對于玩玩具市場場的這種種變化反反應遲鈍鈍，他們們依舊注注重過去去的那種種郵寄目目錄以及及櫥窗陳陳列的促促銷方式式。對于于新開張張的自選選式超級級市場和和廉價折折扣店，吉吉爾伯特特公司更更是嗤之之以鼻，不不屑一顧顧。等到到19661年底底，公司司的年銷銷售額開開始滑坡坡。這時，公司司犯了一一個更加加嚴重的的錯誤，就就是將公公司522%的股股權(quán)以4400萬萬美元的的價格賣賣給杰克克。杰克把銷售售的滑坡坡歸結(jié)于于廣告力力度的不不夠和產(chǎn)產(chǎn)品的老老化，于于是他在在組織人人員設計計新產(chǎn)品品的同時時，將銷銷售人員員也增加加了5%%。事實實證明杰杰克的決決定是錯錯誤的，因因為他將將增加的的宣傳費費用全都都用在了了傳統(tǒng)媒媒體上，而而新產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)也完全全超出了了公司的的能力范范圍。杰杰克將公公司有限限的[wwikii]資金金[/wwikii]平均均地投放放到新開開發(fā)的115種產(chǎn)產(chǎn)品上，結(jié)結(jié)果導致致資金的的大量積積壓和成成本的不不斷增加加。更讓讓人不解解的是，吉吉爾伯特特所開發(fā)發(fā)的新產(chǎn)產(chǎn)品，實實際上是是前幾年年就已經(jīng)經(jīng)風行市市面的玩玩具，吉吉爾伯特特只是在在步人后后塵而已已，毫無無新的創(chuàng)創(chuàng)意。第第二年的的財務報報表顯示示，公司司不僅沒沒有走出出低谷，反反而越陷陷越深，全全年累計計虧損。自自此之后后，吉爾爾伯特公公司幾經(jīng)經(jīng)換將，也也采取了了不少自自救措施施，但都都收效甚甚微，最最終走上上了破產(chǎn)產(chǎn)的道路路。有三個人要要被關進進監(jiān)獄三三年，監(jiān)監(jiān)獄長給給他們?nèi)齻€一人人一個要要求。美美國人愛愛抽雪茄茄，要了了三箱雪雪茄。法法國人最最浪漫，要要一個美美麗的女女子相伴伴。而猶猶太人說說，他要要一部與與外界溝溝通的電電話。三三年過后后，第一一個沖出出來的是是美國人人，嘴里里鼻孔里里塞滿了了雪茄，大大喊道：：“給我我火，給給我火??！”原來來他忘了了要火了了。接著著出來的的是法國國人。只只見他手手里抱著著一個小小孩子，美美麗女子子手里牽牽著一個個小孩子子，肚子子里還懷懷著第三三個。最最后出來來的是猶猶太人，他他緊緊握握住監(jiān)獄獄長的手手說：“這這三年來來我每天天與外界界聯(lián)系，我我的生意意不但沒沒有停頓頓，反而而增長了了2000％，為為了表示示感謝，我我送你一一輛勞施施萊斯??！”這個故事告告訴我們們，什么么樣的選選擇決定定什么樣樣的生活活。今天天的生活活是由三三年前我我們的選選擇決定定的，而而今天我我們的選選擇將決決定我們們?nèi)旰蠛蟮纳罨?。我們們要選擇擇接觸最最新的信信息，了了解最新新的趨勢勢，從而而更好的的創(chuàng)造自自己的將將來。六、戲中的的同花順順理論―――決策策的藝術術我們來來做個游游戲，拿拿出一疊疊撲克牌牌(牌面面上有各各種漂亮亮的圖案案)，把把公司員員工分成成兩組，請請A組每每人從中中選取自自以為最最好看的的兩張；；請B組組每人選選取兩張張紅桃，并并對點數(shù)數(shù)作了明明確的要要求。最最后，請請兩組人人員把牌牌亮出來來。于是是，出現(xiàn)現(xiàn)了下面面的結(jié)果果：A組：黑桃桃2、方方塊A、黑黑桃8、梅梅花Q、紅紅桃3………B組：紅桃桃A、紅紅桃K、紅紅桃Q、紅紅桃J、紅紅桃100……大家發(fā)現(xiàn)問問題了嗎嗎?我們來看：：兩組的的結(jié)果是是完全不不同的，AA組是一一副雜牌牌，B組組卻是一一手紅桃桃同花順順。為什什么會這這樣呢??這是因因為，對對于A組組我沒有有明確的的指令，所所以A組組的人都都是按照照各自不不同的審審美觀念念來選牌牌。我們們不必評評判他們們的選擇擇孰優(yōu)孰孰劣，但但很顯然然，他們們每個人人的做法法都是一一種個人人行為。個個人行為為與個人人行為混混合在一一起叫什什么?這這叫“烏烏合之眾眾”。再再看看BB組，清清一色的的同花順順，這才才是組織織行為。

接到HH公司李總的電話之后，我猶豫了很久。李總是我的好友，自然不便推脫。但HH公司的現(xiàn)狀確實很棘手，組織結(jié)構(gòu)、管理制度、人力資源、市場營銷……問題一大堆，我該從何入手呢?因為與HH公司接觸過幾次，對公司的情況有一定的了解，我知道公司決策層的做法竟是鄧小平在改革之初說過的一句話：“摸著石頭過河?！庇谑抢峡偯^，員工們也摸石頭，手忙腳亂卻摸不著石頭。所以，我提議必須首先改變操作層面上的混亂狀態(tài)。管理者能拿拿一副雜雜牌去打打敗對手手的同花花順嗎？？當然不不能。所所謂“世世有三亡亡，以邪邪攻正者者亡，以以逆攻順順者亡，以以亂攻治治者亡”。您所處的公公司有這這些跡象象嗎？如如果公司司處于AA組狀態(tài)態(tài)，這不不是員工工的過錯錯，而是是決策層層有問題題。如果果你想要要得到一一副同花花順，必必須達到到兩個條條件：第第一，決決策層一一定要思思路清晰晰；第二二，要給給員工發(fā)發(fā)出明確確的指令令。否則則，員工工們就會會茫然失失措、自自行其是是，就像像剛才的的游戲一一樣，形形成一手手雜牌七、警惕聯(lián)聯(lián)合“陷陷阱”無論是強強強聯(lián)合還還是強弱弱組合都都要警惕惕“陷阱阱”，事事先對其其風險性性進行評評估和預預測。強弱聯(lián)合是是產(chǎn)生更更強者的的必經(jīng)過過程，從從某種意意義上講講是產(chǎn)生生強強聯(lián)聯(lián)合主體體的基礎礎?？绲氐赜虻膹姀姀娐?lián)合合障礙仍仍然十分分嚴重。我我國企業(yè)業(yè)的發(fā)展展狀況參參差不齊齊，處于于同一地地域、同同一行業(yè)業(yè)或產(chǎn)業(yè)業(yè)的強勢勢企業(yè)數(shù)數(shù)量有限限，因而而更多情情況下強強強并購購面臨的的是跨地地域的聯(lián)聯(lián)合，并并購異地地弱勢企企業(yè)往往往會得到到當?shù)卣拇蟠罅χС殖?，而跨跨地域并并購?yōu)勢勢企業(yè)卻卻面臨著著當?shù)卣c政政策、管管理、文文化等多多方面的的障礙因因素，這這些障礙礙因素嚴嚴重阻礙礙了跨地地域優(yōu)勢勢企業(yè)間間的強強強聯(lián)合。就就像獵豹豹和獅子子的聯(lián)合合。――獵獵豹和獅獅子的合合作獵豹和獅子子為了能能夠更容容易地捕捕獲食物物，決定定共同合合作。因因為獵豹豹有速度度，能夠夠更方便便地尋找找食物，而而獅子有有力量，能能更有效效地捕捉捉食物，二二者結(jié)合合在一起起，就有有不同凡凡響的作作用。為為了以示示誠意，它它們還締締結(jié)了聯(lián)聯(lián)盟條約約。果然，它們們很快就就捕到了了許多肥肥美的食食物，按按照原先先的約定定，由獅獅子來實實施分配配方案。傲傲慢的獅獅子這時時壓根不不將合作作伙伴看看在眼中中，它毫毫不客氣氣地將食食物分成成三份，說說：“第第一份應應該歸我我，因為為我是百百獸之王王；第二二份也應應歸我，這這是我們們合作我我所應得得的；至至于第三三份嘛，我我們可以以公平競競爭，不不過你是是聰明人人，你應應該知道道，要是是你不趕趕緊滾開開，把它它讓給我我，恐怕怕就要大大禍臨頭頭，成為為我的第第四份晚晚餐了?！苯Y(jié)果可以想想象，獅獅子把合合作伙伴伴――獵獵豹趕跑跑了，只只是從此此以后它它再也很很難找到到肥美的的食物了了。許多企業(yè)激激勵約束束機制尚尚未形成成，企業(yè)業(yè)家的報報酬普遍遍偏低，控控制權(quán)收收益成為為主要的的激勵機機制，在在市場體體制不完完善和治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)不完善善的情況況下，管管理者的的行為往往往偏離離所有者者利益最最大化的的要求，即即使強強強聯(lián)合會會對企業(yè)業(yè)有益處處，但由由于威脅脅到管理理者的控控制權(quán)收收益，也也會人為為加大強強強聯(lián)合合的難度度。相反反，強弱弱聯(lián)合似似乎更容容易些，因因為弱者者與強者者的明顯顯差異，也也就不容容易產(chǎn)生生分歧。――兔子的的導師一只兔子坐坐在山洞洞的洞口口打字。這這時，跑跑來一只只老狐貍貍。狐貍張牙舞舞爪地跳跳到它的的面前：：“我要要吃了你你！可憐憐的兔子子！”兔兔子鎮(zhèn)定定自如地地說：“別別忙，等等我把學學士論文文打完?。　焙偤芷婀止郑骸笆彩裁磳W士士論文？？”“我的論文文是《兔兔子為什什么比狐狐貍更強強大》。”兔兔子一本本正經(jīng)地地說。狐貍貍大笑起起來：“這這太可笑笑了，太太可笑了了！你怎怎么會比比我強大大？”兔子子仍然一一本正經(jīng)經(jīng)地說：：“不信信？那你你就跟我我來，我我證明給給你看?！彼押傌傤I進山山洞，于于是，狐狐貍再也也沒有出出來。兔子繼續(xù)在在洞口打打字。一一只狼跳跳到它的的面前：：“我要要吃了你你！可憐憐的兔子子！”兔兔子說：：“別忙忙，讓我我把學士士論文打打完！題題目是《兔兔子為什什么比狼狼更強大大》?！崩谴笮ζ饋韥恚骸肮。∧阍趺疵锤艺f自自己比我我強大?。∵@是我我聽到的的最好笑笑的笑話話！”“不信？我我可以證證明！”于于是，兔兔子領著著狼走進進山洞，狼狼再也沒沒有出來來。兔子繼續(xù)在在洞口把把它的論論文打完完，然后后拿著論論文走進進山洞，交交給一只只打著飽飽嗝的獅獅子。論論文的標標題是什什么并不不重要，論論文的內(nèi)內(nèi)容也不不重要，而而重要的的是：論論文的導導師是誰誰。反思:兔子子一般在在與狐貍貍和狼的的較量中中都處于于劣勢，由由于與獅獅子這一一強大的的靠山合合作，扭扭轉(zhuǎn)局面面，處于于上風地地位，充充分體現(xiàn)現(xiàn)了在激激烈的競競爭中，弱弱者與強強者聯(lián)盟盟的好處處。但不管是強強弱聯(lián)合合還是強強強聯(lián)合合都要提提防風險險。力量量弱小者者與力量量強大者者合作并并不是沒沒有風險險。在實實際情況況中，弱弱者一般般處于不不利位置置，有可可能被強強者兼并并或并購購。因此此，在合合作的前前期必須須對所冒冒風險進進行細致致評估和和預測。九十年代初初，以寶寶潔為首首的外資資品牌大大舉進攻攻國內(nèi)，中中國日化化的很多多企業(yè)選選擇了合合資的道道路。一一時間，眾眾多品牌牌紛紛與與外資合合并。這這場合資資運動中中，本土土品牌合合資的初初衷似乎乎都一樣樣：借更更多的錢錢，做更更大的事事，拓展展更大的的市場份份額，而而選擇的的方式竟竟也出奇奇的一致致：都是是將自有有品牌與與設備轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓給外外資，都都是在合合資公司司里占據(jù)據(jù)不到一一半的股股份。就就這樣，郎郎有情，妾妾有意，轟轟轟烈烈烈的合資資正式拉拉開了序序幕。繼繼“浪奇奇”率先先與寶潔潔合資，北北方老大大“熊貓貓”也投投懷送抱抱，而“海海鷗”、“桂桂林”等等則成為為漢高旗旗下之兵兵。寶潔公司把把“熊貓貓”洗衣衣粉收購購到手后后，并沒沒有延續(xù)續(xù)原有熊熊貓品牌牌的權(quán)力力之杖，使使其成為為合資公公司的賺賺錢品牌牌，而是是開始了了游離與與分化熊熊貓品牌牌權(quán)力的的過程，從從而為自自身旗下下的洗衣衣粉品牌牌的權(quán)力力擴張鋪鋪平道路路。好在市場形形勢又發(fā)發(fā)生了變變化。合合資中較較為活躍躍的外資資洗衣粉粉(以“汰汰漬”、“奧奧妙”為為代表))在廣告告、促銷銷上的用用力漸漸漸減弱。事事實上，外外資洗衣衣粉一直直未在中中國市場場有好的的盈利趨趨向，反反而由于于堅持高高價位，市市場份額額不斷下下降，這這使消費費者漸漸漸轉(zhuǎn)向購購買價格格低廉的的國有品品牌。正正因為此此，外資資才決定定把目標標重新鎖鎖定在高高利潤的的洗化用用品市場場上，主主攻洗發(fā)發(fā)水等，對對洗衣粉粉基本保保持自然然銷售狀狀態(tài)，已已有放棄棄之勢。然而而，當“熊熊貓”等等回來的的時候，市市場形勢勢已經(jīng)今今非昔比比了。元元氣大傷傷的“熊熊貓”，要要想重振振當年雄雄風，顯顯然也非非易事。八、執(zhí)行決決策―――格林斯斯特定理理格瑞斯特定定理杰出出的策略略必須加加上杰出出的執(zhí)行行才能奏奏效。這是個越來來越強調(diào)調(diào)創(chuàng)意策策略的年年代，普普遍的看看法是：：平庸就就令人厭厭煩，平平庸只能能引人走走向失敗敗，平庸庸的策略略是最大大的錯誤誤。聰明明的商人人能認識識到這一一點，并并盡量地地避免平平庸?？煽墒遣呗月缘慕艹龀霾⒉荒苣鼙ＷC完完全的勝勝出，其其中很重重要的一一點就是是需要能能與之匹匹配的杰杰出的執(zhí)執(zhí)行。執(zhí)執(zhí)行力到到底有多多重要？？滿街的的咖啡店店，惟有有星巴克克一枝獨獨秀；都都是做PPC，惟惟有戴爾爾獨占鰲鰲頭；同同時做超超市，惟惟有沃爾爾瑪雄居居零售業(yè)業(yè)榜首。造造成這些些不同的的原因則則是各個個企業(yè)的的執(zhí)行力力的差異異，那些些在激烈烈競爭中中能夠最最終勝出出的企業(yè)業(yè)無疑都都是具有有很強的的執(zhí)行力力的。像像通用電電氣、IIBM、微微軟、戴戴爾等就就是如此此，他們們的成功功皆與其其杰出的的執(zhí)行能能力有著著直接的的關系。歸歸結(jié)到一一句簡單單的話：：組織要要創(chuàng)造價價值、實實現(xiàn)利潤潤，都要要靠付諸諸執(zhí)行的的行動。沒沒有杰出出的執(zhí)行行，再好好的策略略也只是是空談。一家家企業(yè)的的成功，330％靠靠戰(zhàn)略，440％靠靠執(zhí)行力力，另外外30％％呢？當當然就是是運氣。運運氣無法法教，但但戰(zhàn)略和和執(zhí)行力力可以言言傳。執(zhí)行力到底底重不重重要？大大家看到到滿街的的咖啡店店，惟有有星巴克克一枝獨獨秀；同同是做PPC，惟惟有戴爾爾獨占鰲鰲頭；都都是做超超市，惟惟有沃爾爾瑪雄居居零售業(yè)業(yè)榜首。各各家便利利商店和和咖啡店店戰(zhàn)略大大致雷同同，但績績效卻大大不相同同，道理理何在？？關鍵是是在于執(zhí)執(zhí)行力??！當然許許多企業(yè)業(yè)的成功功能歸功功于戰(zhàn)略略創(chuàng)新、新新的經(jīng)營營模式，創(chuàng)創(chuàng)造出和和競爭對對手之間間的差距距，但如如果執(zhí)行行力不夠夠，一定定會被模模仿者追追上。和和競爭者者的差距距就在于于執(zhí)行力力的高低低。國外靠執(zhí)行行力最成成功的例例子是沃沃爾瑪。百百貨業(yè)在在美國早早就是成成熟的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，按按照傳統(tǒng)統(tǒng)觀點，那那應該是是無利可可圖的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。但但沃爾瑪瑪?shù)膭?chuàng)始始人山姆姆?沃頓頓開始從從鄉(xiāng)村包包圍城市市，一點點一滴拉拉大和競競爭者之之間的差差距。例例如光是是偷竊的的損失，沃沃爾瑪就就比競爭爭者少了了一個百百分點，這這樣的成成果和33％的凈凈利潤相相比，真真是貢獻獻可觀，而而這就是是執(zhí)行力力的具體體表現(xiàn)。除除此之外外，沃爾爾瑪還利利用集中中發(fā)貨倉倉庫，每每天都提提供低價價商品，還還有全國國衛(wèi)星聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的管管理資訊訊系統(tǒng)等等等，沃沃爾瑪便便以這些些看似平平淡無奇奇的管理理手法，創(chuàng)創(chuàng)造出全全球最大大的百貨貨公司。在在過去四四十年中中，沒有有任何公公司能成成功地模模仿沃爾爾瑪，成成功之道道無他，惟惟執(zhí)行力力而已。在國內(nèi)，這這十多年年來高科科技業(yè)風風起云涌涌，經(jīng)歷歷了許多多驚人的的轉(zhuǎn)折。在在網(wǎng)絡泡泡沫的高高峰期，許許多人靠靠著一個個未經(jīng)驗驗證的創(chuàng)創(chuàng)意和以以高超的的演說技技巧天馬馬行空描描繪的遠遠景，組組成公司司，籌得得巨資，然然后以燒燒錢為經(jīng)經(jīng)營本質(zhì)質(zhì)，卻不不去創(chuàng)造造利潤，不不去執(zhí)行行計劃。而而企業(yè)不不求利潤潤、只求求燒錢的的理論是是不能夠夠長久的的，只有有創(chuàng)意、沒沒有執(zhí)行行更不能能使公司司長久生生存。不要忽視執(zhí)執(zhí)行層面面中的細細節(jié)———一個決決策方案案是否能能取得預預期效果果，執(zhí)行行過程中中的細節(jié)節(jié)是重中中之重。這這是就還還原創(chuàng)意意和實現(xiàn)現(xiàn)創(chuàng)意的的過程而而言。如如果從一一個營銷銷活動的的推行來來說，細細節(jié)的意意義更遠遠大于創(chuàng)創(chuàng)意，尤尤其是當當一個方方案在全全國多個個區(qū)域同同時展開開時，如如果執(zhí)行行不力，細細節(jié)失控控，很可可能最終終面目全全非。而而每一個個疏忽，都都可能“一一票否決決”整體體的成功功。某洗化企業(yè)業(yè)提出了了終端制制勝的口口號，對對各區(qū)域域市場下下令要搶搶占終端端，并對對終端的的大小、規(guī)規(guī)模進行行了嚴格格的規(guī)定定。但由由于對商商品陳列列方面的的細節(jié)要要求不夠夠細致科科學，并并缺乏指指導與監(jiān)監(jiān)督，各各區(qū)域市市場在執(zhí)執(zhí)行中大大打折扣扣，只是是草率地地按照大大小、規(guī)規(guī)模的要要求完成成任務，而而陳列的的位置、視視線沒有有考慮消消費者的的購物路路線，日日常維護護也沒有有到位，結(jié)結(jié)果導致致終端效效果與競競爭品牌牌相比大大大失分分。

在執(zhí)行行環(huán)節(jié)中中，不僅僅要細致致到位，而而且也要要注重執(zhí)執(zhí)行過程程中的創(chuàng)創(chuàng)新與突突破。這這種執(zhí)行行環(huán)節(jié)的的創(chuàng)新雖雖然與整整體營銷銷方案的的創(chuàng)新相相比比較較細微，但但細微之之處更能能顯現(xiàn)效效果。如如在某城城市“感感冒季節(jié)節(jié)”的時時候，各各品牌感感冒藥都都在各個個終端藥藥店派駐駐了促銷銷員。某某藥業(yè)公公司派駐駐促銷員員，而且且在執(zhí)行行層面更更有突破破，領先先其他品品牌一步步。當穿穿著整齊齊、佩戴戴統(tǒng)一校?；?、具具備豐富富產(chǎn)品知知識及促促銷技巧巧的3000名醫(yī)醫(yī)科女大大學生出出現(xiàn)在各各個終端端藥店的的時候，立立刻把別別的品牌牌的促銷銷員比了了下去。由由于終端端促銷的的優(yōu)勢，加加之其他他促銷手手段與廣廣告策略略的得力力，當年年苦甘沖沖劑的銷銷量位居居第一位位。2000年年雪印公公司是日日本最大大的乳品品企業(yè)，它它的食品品生產(chǎn)設設備是按按導航食食品要求求設計的的，但只只因為一一位員工工錯把沒沒有洗凈凈消毒的的一個器器皿送入入生產(chǎn)工工藝流程程，結(jié)果果造成日日本上萬萬人中毒毒入院搶搶救，成成為日本本史無前前例的中中毒事件件，導致致工廠全全部停產(chǎn)產(chǎn)，用戶戶強烈不不滿，當當即造成成1100億日元元的巨額額損失，總總經(jīng)理辭辭職，并并在各大大報作全全版道歉歉廣告，但但要恢復復名譽要要10年年之久。問問題出在在一個員員工的一一個行為為細節(jié)上上，這就就是“11%的失失誤，導導致1000%的的失?。?！”只有好的決決策，而而沒有良良好的執(zhí)執(zhí)行力，就就好比紙紙上談兵兵。當年年，在中中國足球球針對是是否請洋洋教練而而產(chǎn)生爭爭議時，有有一種聲聲音引人人關注：：中國球球員連傳傳球、帶帶球、搶搶斷、射射門都做做不好，請請來洋教教頭有什什么用？？決策執(zhí)執(zhí)行力的的意義也也在于此此。不應應該忘記記，球是是一腳一一腳踢出出來的。當當每一腳腳球都趨趨于完善善的時候候，想不不贏都難難。而失失敗，往往往是一一腳臭球球?qū)е碌牡?。九、保持良良好的心心態(tài)―――等待第第十二只只火雞有個人人布置了了一個捉捉火雞的的陷阱，他他在一個個大箱子子的里面面和外面面撒了玉玉米。大大箱子有有一道門門，門上上系了一一根繩子子。他抓抓著繩子子的另一一端躲在在一旁，只只等火雞雞進入箱箱子，他他就拉扯扯繩子，把把門關上上。一天，有有十二只只火雞進進入箱子子，不巧巧其中一一只溜了了出來，他他想等再再有十二二只火雞雞的時候候，又有有兩只火火雞跑了了出來，而而他想等等箱子里里有了十十一只火火雞，再再拉繩子子，可是是在他等等待的時時候，又又有三只只火雞溜溜出來了了……最最后，箱箱子里一一只火雞雞也沒有有了。我們總是等等待最好好的結(jié)果果再行動動，有十十一只等等十二只只，就這這么白白白地浪費費了許多多眼前的的機會。在在充滿誘誘惑的世世界里，眼眼前的機機會稍縱縱就逝，要要權(quán)衡利利弊，及及時做出出最適當當?shù)臎Q策策，如果果在已造造成損失失，而情情況還未未惡化時時，仍然然盲目堅堅守，很很可能導導致最后后無法挽挽回損失失。歷史上，因因為當斷斷不斷而而反受其其亂的例例子很多多見。比比如，三三國時期期的袁紹紹集團，雖雖然曾經(jīng)經(jīng)謀士如如云，戰(zhàn)戰(zhàn)將如雨雨，但是是由于袁袁紹的“多多謀少決決”，官官渡一戰(zhàn)戰(zhàn)，卻敗敗于曹操操之手。

“多謀少決”，是缺乏主見，缺少判斷能力，不能及時正確地決策的表現(xiàn)，這對一個統(tǒng)帥或決策人物來說，是最致命的弱點。袁紹手下謀謀士如云云，這是是一個極極為有利利的條件件，但一一到?jīng)Q策策時，眾眾謀士各各抒己見見，他就就失去了了主心骨骨，不分分良莠，不不知取舍舍，優(yōu)柔柔寡斷。比如在百馬馬之戰(zhàn)中中，袁紹紹聽說有有一位赤赤臉長須須使大刀刀的勇將將斬了他他的大將將顏良后后大怒，謀謀士沮授授乘機建建議他及及時除去去劉備。此時袁紹指指著劉備備說：“汝汝弟斬吾吾大將，汝汝必通謀謀，留爾爾何用!!”說著著就要推推劉備出出去斬首首。劉備從容地地說：“天天下同貌貌者不少少，豈赤赤面長須須之人，即即為關某某也?明明公何不不鑒之??”袁紹聽后，馬馬上改變變了主意意，反而而責怪沮沮授：“誤誤聽汝言言，險殺殺好人。”遂遂仍請玄玄德上賬賬坐，議議報顏良良之仇。接著，關羽羽又殺了了大將文文丑。郭圖、申配配入見袁袁紹說：：“今番番又是關關某殺了了文丑，劉劉備佯推推不知。”袁紹聽后大大罵：“大大耳賊!!焉敢如如此!”命命令將劉劉備拿下下斬首。劉備又辯道道：“曹曹操素忌忌備，今今知備在在明公處處，恐備備助公，故故特使云云長誅殺殺二將。公公知必怒怒。此借借公之手手以殺劉劉備也。愿愿明公思思之?！痹B聽后，反反過來責責備郭圖圖、申配配等人：：“玄德德之言是是也。汝汝等幾使使我受害害賢之名名?！?/p>

袁紹紹兩次欲欲殺劉備備，而劉劉備都化化險為夷夷，從中中可看出出劉備的的機敏和和袁紹出出爾反爾爾、多謀謀少決、謀謀而不斷斷。俗話說，機機不可失失，時不不我待。面面對良機機，應該該當機立立斷，果果敢地、及及時地作作出有利利于自我我的決策策。如何及時地地抓住良良機呢??這就需需要決策策者具有有果斷的的素質(zhì)。所謂果斷，是是指把經(jīng)經(jīng)過認真真思考的的決策迅迅速明確確地表達達出來。果果斷，說說明了決決策者思思維專一一、反應應敏銳，對對信息的的吸收和和消化，對對經(jīng)驗的的綜合和和運用，對對未來的的估計和和推測，都都能在較較短時間間內(nèi)完成成，并形形成明確確的指令令。要做到這一一點，決決策者必必須有迅迅速作出出判斷和和選擇的的能力；；有敢于于對事情情后果負負責的勇勇氣和魄魄力。前前瞻后顧顧，怕這這怕那，畏畏畏縮縮縮，“一一停、二二看、三三通過”的的人，不不可能成成為一個個好的決決策者。因為，“看看”和“停?！钡膶崒嵸|(zhì)是“慢慢半拍”的的行為，在在“看”和和“?！钡牡倪^程中中，時代代在前進進，情況況在變化化，在“等等”的過過程中，可可能會產(chǎn)產(chǎn)生更多多更大的的風險，成成功的勝勝算就會會大打折折扣了。美國有一家家著名的的管理公公司曾經(jīng)經(jīng)對頗有有管理成成效的337家公公司進行行過一番番調(diào)查，結(jié)結(jié)果表明明，獲得得成功有有8個條條件，其其中最重重要的一一條就是是行動要要果斷，辦辦事要有有魄力。的確如此，如如果領導導者猶豫豫不決，模模棱兩可可，就無無法動員員部下、無無法得到到群眾全全力支持持。只有有自己堅堅定，才才能使別別人堅定定。只有有自己充充滿必勝勝的信念念，才能能使部下下和你共共同奮斗斗。然而，果斷斷決不是是草率，更更不是魯魯莽。草草率和魯魯莽是愚愚昧無知知和粗心心大意的的伴生物物，而果果斷則是是對信息息作了充充分加工工，作出出十分迅迅速準確確的反應應，是“短短、平、快快”式的的深思熟熟慮。草草率和魯魯莽與果果斷是格格格不入入的。商商場如戰(zhàn)戰(zhàn)場，商商戰(zhàn)驚心心動魄，同同樣需要要當機立立斷，否否則，只只會貽誤誤商機，最最終一無無所獲。1973年年，金利利來公司司剛成立立三年，香香港由于于世界經(jīng)經(jīng)濟的不不景氣也也出現(xiàn)了了嚴重的的不景氣氣。由于于投資減減少，消消費乏力力，市場場疲軟，各各大百貨貨公司都都紛紛減減少進貨貨，逼迫迫領帶行行情跌落落，許多多廠家都都采用大大降價的的手法急急于將領領帶出手手。一時時間，香香港市場場上價格格雪崩，廠廠商紛紛紛叫苦不不迭。面對這種困困難局面面，金利利來有兩兩種選擇擇：第一，跟隨隨潮流，降降低售價價，通過過出讓一一部分利利潤來保保住市場場占有率率，但這這樣做容容易給人人一種“金金利來產(chǎn)產(chǎn)品也不不可靠”的的印象。”第二，保持持原價不不變，寧寧肯丟掉掉部分市市場，也也絕不丟丟掉“金金利來品品位高”的的牌子。曾憲梓權(quán)衡衡利弊，果果斷地決決定走后后一步棋棋。于是，他利利用市場場疲軟的的機會，廉廉價租來來各大百百貨公司司的柜臺臺，派人人去設專專柜推銷銷自己的的產(chǎn)品。他他利用對對手進貨貨減少，品品種不齊齊全之機機，增加加花色品品種，提提高領帶帶質(zhì)量，而而價格一一分也不不降，從從而給人人一種貨貨真價實實，鐵價價不二的的印象。十、和對手手玩柔道道要想在任何何產(chǎn)業(yè)中中攻無不不克，首首先必須須了解其其基本的的經(jīng)濟結(jié)結(jié)構(gòu)以尋尋找出并并報的顧顧客機會會、新產(chǎn)產(chǎn)品和服服務。如如果要經(jīng)經(jīng)營，而而把經(jīng)濟濟狀況留留到最后后才考慮慮，一定定無法發(fā)發(fā)展出不不可或缺缺的顧客客和產(chǎn)品品策略。戴戴爾把這這些成功功要素定定義為市市場占有有率的成成長、獲獲利率、資資產(chǎn)流動動性。了解產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)的利潤潤集中區(qū)區(qū)，也就就是競爭爭對手實實際賺錢錢的范圍圍，這可可以開闊闊視野，看看到新的的機會。先先想出哪哪一個對對手擁有有高市場場占有率率、而且且在市場場某特定定區(qū)塊獲獲利極高高；再想想想，如如何把對對手這項項優(yōu)勢當當作弱點點。通常常，在面面對猛烈烈的攻勢勢時，必必得大幅幅降低利利潤，否否則無力力招架戴爾把這種種做法稱稱為“和和對手玩玩柔道”。20世紀90年代中期，戴爾公司發(fā)現(xiàn)，許多競爭廠商有一半以上的利潤來自服務器。更嚴重的是，雖然他們的服務器是很好的產(chǎn)品，卻為了補貼業(yè)務上其他比較不賺錢的地方而抬高定價。事實上，由于他們服務器的定價高得超乎常理，所以等于是把額外的成本轉(zhuǎn)嫁給最好的顧客，從而暴露了自己的致命傷。因此出現(xiàn)了一個絕佳的機會，不但能讓戴爾公司廢了競爭者繼續(xù)深入市場的功力，也會增加戴爾公司自己服務器業(yè)務的成長。1996年年9月，戴戴爾公司司以非常常具有競競爭力的的價格，推推出一系系列的服服務器。整整個市場場為之震震驚。這這項雄心心勃勃的的行動，重重新建立立了戴爾爾公司在在服務器器市場的的地位，而而戴爾公公司現(xiàn)在在已是全全美第二二大的服服務器供供應商，占占有200%的市市場。戴戴爾公司司經(jīng)由掏掏空競爭爭者的利利潤來源源，削弱弱了他們們在筆記記本電腦腦、臺式式電腦等等市場上上以具競競爭力的的價格和和戴爾公公司對抗抗的能力力。事實上，戴戴樂公司司7年前前就曾在在臺式電電腦的市市場用過過這個策策略，在在工作站站和存儲儲器產(chǎn)品品市場上上這個策策略也屢屢試不爽爽。戴爾爾公司在在一個主主要競爭爭者開發(fā)發(fā)工作站站市場一一年后才才跟進，但但在9個個月后，戴戴爾公司司成為全全美第一一大、全全世界第第二大的的廠商。戴戴爾并不不急著搶搶占第一一名寶座座，而是是從容評評估機會會，找出出最佳的的策略，成成為最強強的廠商商。因特網(wǎng)也是是另一個個讓戴爾爾公司同同競爭者者大玩柔柔道的絕絕佳方式式。對戴戴爾公司司來說，網(wǎng)網(wǎng)絡是直直接模式式的最終終延伸，但但對許多多采取間間接模式式的對手手而言，進進入網(wǎng)絡絡市場是是個兩敗敗俱傷的的主張。沒沒錯，他他們老是是在討論論如何采采取直接接交易，如如何模仿仿戴爾公公司的業(yè)業(yè)務模式式。許多多公司過過去100年不斷斷嘗試，卻卻毫無成成果。對對他們來來說，直直接交易易終將導導致通路路上的沖沖突。他他們的勞勞動模式式是以傳傳統(tǒng)的產(chǎn)產(chǎn)銷商、代代理商和和經(jīng)銷商商為基礎礎，而不不是與顧顧客的直直接關系系。一旦旦原本采采取間接接模式的的制造商商開始與與使用者者直接對對話時，便便會和本本來是為為自己銷銷售產(chǎn)品品的經(jīng)銷銷商產(chǎn)生生競爭。這只會讓戴戴爾公司司更快的的獲得更更多的青青睞。如如果顧客客想直接接向制造造商購買買產(chǎn)品，還還有什么么方法比比向直接接銷售的的領導公公司購買買更好呢呢？戴爾爾公司最最為成功功的就在在這一點點上，可可以說，無無人能與與其爭鋒鋒。面臨困境，采采用這一一決策無無疑需要要果斷的的決策膽膽量，需需要極大大的勇氣氣。但這這樣一來來，金利利來的身身價增加加了，經(jīng)經(jīng)濟危機機過后，金金利來更更是成為為名牌產(chǎn)產(chǎn)品的象象征，市市場的份份額擴大大了。獨裁

最近看看了二本本書，一一本是關關于華為為公司的的，另一一本是關關于富士士康的，這這兩本書書寫的都都不錯，前前者描述述了華為為的總體體戰(zhàn)略、分分戰(zhàn)略以以及戰(zhàn)術術問題，后后者敘述述了富士士康的成成長經(jīng)歷歷與成功功的經(jīng)驗驗。兩家家企業(yè)都都是成功功的企業(yè)業(yè)，前者者是大陸陸企業(yè)的的學習榜榜樣，后后者成為為了臺灣灣企業(yè)的的風向標標。

華為老總?cè)稳握桥c與富士康康老總郭郭臺銘在在領導方方式與個個性上有有相似之之處。任任正非早早年在軍軍隊服役役，在部部隊工作作過，有有軍人的的作風，雷雷厲風行行，果斷斷決策。而而同樣郭郭臺銘在在臺灣海海專學習習過，也也當過兵兵，都具具有軍人人的素質(zhì)質(zhì)，強調(diào)調(diào)嚴格執(zhí)執(zhí)行，辦辦事決不不拖沓。

這兩個人都領導了成功的企業(yè)，但研究發(fā)現(xiàn)他們在領導方式上相似性，都強調(diào)獨裁。任正非認為在企業(yè)的管理上要獨裁為主。郭臺銘認為民主是最沒有效率的管理方式。這些都說明獨裁在企業(yè)中發(fā)揮了巨大作用。

著名管理學家懷特在研究領導方式時，提出了三種，一是專斷型領導方式，二是民主型領導方式，三是放任型領導方式。其實我們看領導方式時，一端是民主的領導方式，另一端是獨裁的管理方式。絕大多數(shù)管理者的領導方式處于中間狀態(tài)。兩種方式各有利弊，民主領導方式適合大型的、運作規(guī)范的、制度建設完善的企業(yè)，因為這樣的企業(yè)有良好的管理基礎，管理可以通過各種決策委員會來進行，總裁只是在例行公事而已。而在一個小型企業(yè)、運作不規(guī)范的企業(yè)，需要企業(yè)家的強大能力，各個方面都要熟悉，才能治理好企業(yè)。

任正非首首次提出出

了“獨裁是是民主的的基礎”，認為為人與人人的智力力差別很很大，不不是所有有的人都都有獨立立判斷事事物的能能力，大大部分的的人都是是愚人和和庸才，他他們無法法領導自自己，所所以需要要對他們們進行領領導。民民主是產(chǎn)產(chǎn)生在獨獨裁的基基礎上的的，沒有有獨裁，民民主就不不可能生生長，民民主不可可能在無無政府主主義狀態(tài)態(tài)下生成成。

郭臺銘一直直承認獨獨裁是有有好處的的，郭臺臺銘的原原則是“以身作作則，獨獨裁為公公”。郭臺臺銘說“民主是是最沒有有效率的的。民主主是種氣氣氛，讓讓大家都都能溝通通。但是是在成長長快速的的企業(yè)里里，領袖袖應該帶帶著霸氣氣?！彼麖娬{(diào)調(diào)：“第一，領領導人要要以身作作則。任任何困難難的事，我我半夜不不睡一定定要在場場。第二二，獨裁裁為公。我我跟大家家講為什什么這么么做，講講完了就就做決定定?！惫_銘銘說：“任何一一個組織織，需要要的不是是管理，而而是領導導；而領領導，必必須要有有獨裁為為公的決決斷勇氣氣?！?/p>

研究了大量量的企業(yè)業(yè)后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，老總總們都喜喜歡采用用獨裁的的領導方方式，或或者相對對獨裁的的領導方方式。雖雖然有的的企業(yè)進進行了股股份制改改造，引引進了職職業(yè)經(jīng)理理人，引引入了法法人治理理結(jié)構(gòu)，但但我們?nèi)匀匀磺逦乜吹降姜毑玫牡暮圹E。

原因在于：：一是中國一一直以來來都是一一個獨裁裁或者比比較獨裁裁的社會會，有其其深厚的的社會土土壤，從從奴隸社社會、封封建社會會到現(xiàn)在在，所有有的事務務都由一一個人說說了算，樹樹立了一一種絕對對的崇高高無上的的權(quán)威和和地位，無無人能夠夠挑戰(zhàn)。對對于一個個國家，皇皇帝是獨獨裁者，“普天之下，莫非皇土；率土之濱，莫非皇臣。”即是明證。對于一個家族，族長是獨裁者，對于一個家庭，家長是獨裁者。在改革開放的初期，大邱莊的禹作敏就是具有這樣的獨裁思想的人，導致了與政府進行對抗而被捕入獄。中國的這種獨裁思想來源于儒家思想。古老的中國在長達兩千多年的封建歷史中創(chuàng)造了震古爍今、登峰造極的農(nóng)業(yè)文明。帝國的疆域遼闊，人口眾多，交通不便，信息不暢；干旱、洪澇、山崩、地震，幾乎年年發(fā)生；邊境紛擾，外族覬覦；權(quán)臣、軍閥伺機蠢蠢欲動。因此，在這樣的大背景之下，統(tǒng)治的手段是異常嚴密而殘酷的。正如孟德斯鳩所言：“在亞洲，權(quán)力就不能不老是專制的。因為如果奴役的統(tǒng)治不是極端嚴酷的話，便要迅速形成一種割據(jù)的局面?！?/p>

二是市場場經(jīng)濟的的不完善善而導致致的。由由于市場場經(jīng)濟的的歷史比比較短暫暫，市場場信息又又瞬息萬萬變，需需要企業(yè)業(yè)家及時時地作出出決策，以以免貽誤誤戰(zhàn)機。這這就需要要企業(yè)家家有獨裁裁的性格格。而這這個性格格的反復復循環(huán)發(fā)發(fā)生時，不不斷強化化了獨裁裁的行為為，使得得獨裁順順理成章章。市場場經(jīng)濟制制度的不不完備性性促使企企業(yè)家游游走在政政策的邊邊緣，要要求他們們必須盡盡快抓住住機遇迎迎難而上上。如果果黃光裕裕不是這這樣一個個不怕事事兒的人人，沒有有敢闖、敢敢拼、敢敢斗的霸霸王性格格，國美美能成功功么？能能從北京京珠市口口的一個個小門店店起步，一一點一點點擴張至至如今的的全國2200多多家店面面，以零零售巨鱷鱷般態(tài)勢勢在國內(nèi)內(nèi)蠶食市市場份額額么？

三是個人的的先天的的遺傳和和后天的的教育與與培養(yǎng)。獨獨裁性格格來源于于兩個方方面。一一是天賦賦，二是是后天環(huán)環(huán)境的鑄鑄造。具具有獨裁裁性格的的人，行行事果斷斷，見解解過人，意意志力強強，使命命感強，直直覺感強強，能夠夠抓住事事物的本本質(zhì)，迅迅速出擊擊，一戰(zhàn)戰(zhàn)克敵。任任正非、郭郭臺銘這這些都是是軍人出出身，還還有長虹虹的老總總倪潤峰峰也是軍軍人。他他們都有有獨裁性性格與獨獨裁的行行為。西西點軍校校培養(yǎng)了了一大批批的企業(yè)業(yè)家，非非常強調(diào)調(diào)服從，從從另一面面說就是是有一個個權(quán)威的的統(tǒng)治者者，有一一個獨裁裁者。

四四是民主主進程的的緩慢。民民主與獨獨裁是一一個矛盾盾體，是是一個對對立的，世世界上的的民主與