巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料_第1頁
巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料_第2頁
巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料_第3頁
巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料_第4頁
巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料_第5頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

第第5頁共4頁巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料—記通信客戶服務(wù)中心客服中心的前身是查號中心也是一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)的集體“180”一號制實行后改名為客戶服務(wù)中心?？头行默F(xiàn)有客服人員十名全是女性是地地道道的“娘子軍”。從成立以來客服中心也獲得了不少榮譽(yù)年年都被評為公司文明個人和佳鴻星先進(jìn)個人也層出不窮。24100%回復(fù)、回訪2021156000365828000360123151015000一、規(guī)矩管理樹公司良好形象服務(wù)質(zhì)量過得硬需要內(nèi)部有效的管理?？头行母鶕?jù)工作質(zhì)量、勞動質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等中集中反映從面在服務(wù)宗旨上突出一個“快”字體現(xiàn)一個保交接班工作無遺漏現(xiàn)象發(fā)生。二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)真誠待人客服中心要求在服務(wù)時語言上要做到“微笑融入聲音滿意留給用戶”她們在原來服務(wù)的基礎(chǔ)上做了改進(jìn)接聽有線故障電話時關(guān)于老年用戶聽不見的要做到98%以上用戶關(guān)于95%以上。20218、9、10為客戶提供周到服務(wù)是她們的目標(biāo)和心愿。1802412但是卻從不報怨。三、平凡崗位保機(jī)房安全客服中心還負(fù)責(zé)整個通訊機(jī)房的夜間巡視工作晚上十二點以后各部門的人員都已經(jīng)下班了只有客服中心還燈火通明機(jī)房里還有她們忙碌的身影。她們還在默默地堅守著崗位一聞、二看、三聽是我們關(guān)于夜間安全工作的2煙霧告警、中繼告警、機(jī)房漏水告警、電纜被盜告警等等熟練的排查直到一個個故障被排除她們才深深地舒一口氣安全責(zé)任重于泰山。面關(guān)于幾臺幾千萬的設(shè)備關(guān)于于這群年青的姐妹來說她們深知肩上的責(zé)任有多大正是有了她們默默無聞的奉獻(xiàn)才有了機(jī)房安全的保證。特別是夏季來臨的時候是電纜被盜的高發(fā)丟下電纜倉狂而逃。4823綠色植物就象這個集體一樣生機(jī)勃勃給人溫馨的感覺。服務(wù)是通信人永恒的主題也

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論