護理管理學(xué)第六章領(lǐng)導(dǎo)課件

第六章

領(lǐng)導(dǎo)第六章

領(lǐng)導(dǎo)課程內(nèi)容第一章第二章第三章概述領(lǐng)導(dǎo)理論管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2ppt課件課程內(nèi)容第一章第二章第三章概述領(lǐng)導(dǎo)理論管理者的2ppt課件第一節(jié)概述一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的概念領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）：指管理者通過影響下屬實現(xiàn)組織和集體目標的行為過程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標而努力。領(lǐng)導(dǎo)者（leader）：是一種社會角色，是指在正式的社會組織中經(jīng)合法途徑被任用而擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、履行特定領(lǐng)導(dǎo)職能、掌握一定權(quán)力、承擔(dān)某種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個人和集體。3ppt課件第一節(jié)概述一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的概念3ppt課件第一節(jié)概述領(lǐng)導(dǎo)過程四要素：領(lǐng)導(dǎo)行為的主體；領(lǐng)導(dǎo)對象；領(lǐng)導(dǎo)目的及實現(xiàn)目的的手段；領(lǐng)導(dǎo)力量。4ppt課件第一節(jié)概述領(lǐng)導(dǎo)過程四要素：4ppt課件第一節(jié)概述（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)是管理職能之一管理和領(lǐng)導(dǎo)具有復(fù)合性領(lǐng)導(dǎo)與管理相輔相成目標不同基本職能不同活動方式不同實踐對象不同評價標準不同區(qū)別聯(lián)系5ppt課件第一節(jié)概述（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)是管理職能之一第一節(jié)概述二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力（一）概念影響力（power）是一個人在與他人交往的過程中，影響和改變他人心理行為的能力。

6ppt課件第一節(jié)概述二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力6ppt課件第一節(jié)概述（二）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源1.職位權(quán)力

指組織根據(jù)管理者所處的職位給予其影響下屬和支配組織資源的權(quán)力，由組織正式授予，受制度保護；法定權(quán)力；獎賞權(quán)力；強制權(quán)力。2.個人權(quán)力專家權(quán)力；參照權(quán)力。7ppt課件第一節(jié)概述（二）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源7ppt課件（三）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的分類職位因素傳統(tǒng)因素資歷因素(authoritypower)(non-authoritypower)權(quán)力性影響力

非權(quán)力性影響力品格因素能力因素知識因素感情因素第一節(jié)概述8ppt課件（三）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的分類職位因素三、領(lǐng)導(dǎo)的作用及效能（一）領(lǐng)導(dǎo)的作用第一節(jié)概述9ppt課件三、領(lǐng)導(dǎo)的作用及效能第一節(jié)概述9ppt課件1.領(lǐng)導(dǎo)效能（leadingefficiency）

領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)活動過程中，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動目標的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境和組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。（二）領(lǐng)導(dǎo)效能第一節(jié)概述10ppt課件1.領(lǐng)導(dǎo)效能（leadingefficiency）（二）領(lǐng)構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素領(lǐng)導(dǎo)能力

是領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力、承擔(dān)責(zé)

任、勝任領(lǐng)導(dǎo)工作、完成領(lǐng)

導(dǎo)任務(wù)必備的基本條件。領(lǐng)導(dǎo)目標是取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提。領(lǐng)導(dǎo)效率受領(lǐng)導(dǎo)者的能力、工作態(tài)度

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境以及下屬的素質(zhì)和

能力等條件的影響。領(lǐng)導(dǎo)效益是領(lǐng)導(dǎo)活動的最終效果

。

第一節(jié)概述11ppt課件構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力、承擔(dān)2.領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容時間效能是領(lǐng)導(dǎo)者在合理運用時間，盡量

節(jié)省時間，提高工作效率方面的

效能。用人效能即選配、組織和使用有關(guān)人員的能力和效果。決策辦事效能即及時、正確地制定決策并有效地組織實施。組織整體貢獻效能是組織整體以合理的投入所得的工作成果。所得的工作成果。第一節(jié)概述12ppt課件2.領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容時間效能是領(lǐng)導(dǎo)者在合理運用時3.領(lǐng)導(dǎo)效能的特點綜合性歷史繼承性形式對陽性主觀客觀統(tǒng)一性動態(tài)變化性社會性第一節(jié)概述13ppt課件3.領(lǐng)導(dǎo)效能的特點綜合性歷史繼承性形式對陽性主觀客觀統(tǒng)一性動4.領(lǐng)導(dǎo)效能的類型根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能層次劃分，可以分為宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能和微觀領(lǐng)導(dǎo)效能。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能性質(zhì)劃分，可以分為正效能和負效能。獲得大于投入的，稱為正效能獲得小于投入的稱為負效能。第一節(jié)概述14ppt課件4.領(lǐng)導(dǎo)效能的類型根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能層次劃分，可以分為宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能5.領(lǐng)導(dǎo)效能的測評04直接測評與間接測評相結(jié)合的原則；0105030206實事求是的原則；定型測評與定量測評相結(jié)合原則；主觀測評與客觀測評相結(jié)合原則；整體測評和局部測評相結(jié)合原則。靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合原則；第一節(jié)概述15ppt課件5.領(lǐng)導(dǎo)效能的測評04直接測評與間接測評相結(jié)合的原則；010第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、特征領(lǐng)導(dǎo)理論（一）理論觀點

只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特征，再考察組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特征，就能斷定他是否為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。16ppt課件第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、特征領(lǐng)導(dǎo)理論16ppt課件第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論(二)經(jīng)典理論1.斯托格笛爾的領(lǐng)導(dǎo)個人因素論領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的個人特征歸為6類5種身體特征：精力、外貌、身高、年齡、體重等。2種社會背景特征：社會經(jīng)濟地位和學(xué)歷。4種智力特征：果斷性、說話流利、知識淵博、判斷分析能力強。16種個性特征：適應(yīng)性、進取心、熱心、自信、獨立性、外向、機機警、支配力、有主見等。6種與工作有關(guān)的特征：責(zé)任感、事業(yè)心、毅力、首創(chuàng)性、堅持、對人關(guān)心。持、對人關(guān)心。9種社交特征：能力、合作、聲譽、人際關(guān)系、老練、程

度、正直、正直、誠實、權(quán)力的需要等。17ppt課件第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論(二)經(jīng)典理論17ppt課件第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論2.吉塞利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論該理論將領(lǐng)導(dǎo)特征分為個性特征（P）、能力特征（A）和激勵特征（M），并按各種素質(zhì)特征在管理中的重要性分值進行排序。18ppt課件第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論2.吉塞利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論該理論將領(lǐng)導(dǎo)特征分領(lǐng)導(dǎo)者個人特征價值表第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論19ppt課件領(lǐng)導(dǎo)者個人特征價值表第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論19ppt課件3.鮑莫爾的領(lǐng)導(dǎo)條件品質(zhì)論合作精神決策能力組織能力精于授權(quán)善于應(yīng)變敢于求新勇于負責(zé)敢擔(dān)風(fēng)險尊重他人品德高尚領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的10項品質(zhì)：第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論20ppt課件3.鮑莫爾的領(lǐng)導(dǎo)條件品質(zhì)論合作精神敢于求新領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的10二、行為領(lǐng)導(dǎo)理論（一）理論觀點

研究領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方式，將領(lǐng)導(dǎo)者的行為劃分為不同的類型，分析各類領(lǐng)導(dǎo)行為的特點與領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)系，并將各類領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)方式進行比較。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論21ppt課件二、行為領(lǐng)導(dǎo)理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論21ppt課件(二)經(jīng)典理論1.領(lǐng)導(dǎo)方式論

美國心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因和他的同事提出了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論（averageleadershipstyle,ALS），確定出3種極端的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論22ppt課件(二)經(jīng)典理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論22ppt課件三種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論23ppt課件三種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論23ppt課件2.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論

美國俄亥俄州立大學(xué)工商企業(yè)研究所將領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸納為兩類，一類是任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，另一類是關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)，這兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為，互相結(jié)合形成4種基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即高任務(wù)低關(guān)心人、高任務(wù)高關(guān)心人、低任務(wù)高關(guān)心人、低任務(wù)低關(guān)心人，稱為領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖，也稱二維構(gòu)面理論（twodimensiontheory）。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論24ppt課件2.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論24ppt課件高關(guān)心人低關(guān)心任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論25ppt課件高關(guān)心人低關(guān)心任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論3.管理方格理論

美國德克薩斯大學(xué)的管理心理學(xué)家羅伯特·布萊克（RobertR.Blake）和簡·莫頓（JaneS.Mouton）提出了管理方格理論（managerialgridtheory），并構(gòu)造了管理方格圖。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論26ppt課件3.管理方格理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論26ppt課件高關(guān)心人低關(guān)心生產(chǎn)高987654321第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論123456789管理方格理論模型27ppt課件高關(guān)低關(guān)心生產(chǎn)高9第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論15種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格協(xié)作式管理

即9.9型管理領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)和人都極為關(guān)心中庸式管理

即5.5型管理領(lǐng)導(dǎo)者對工作和人都有適度關(guān)心俱樂部式管理

即1.9型管理領(lǐng)導(dǎo)者對人高度關(guān)心，關(guān)心組織成員的需求是否得到滿足重視人際間關(guān)系，但對生產(chǎn)很少關(guān)心第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論28ppt課件5種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格協(xié)作式管理第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論2權(quán)威式管理

即9.1型管理領(lǐng)導(dǎo)者全力關(guān)注任務(wù)完成，很少注意下級的發(fā)展和士氣能達到一定的工作效率，但不關(guān)心人貧乏式管理

即1.1型管理領(lǐng)導(dǎo)者對工作和人都不關(guān)心，只是以最小的努力來完成一些維持自己職務(wù)的工作，最低限度地完成組織工作和維系組織人際

關(guān)系第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論29ppt課件權(quán)威式管理第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論29ppt課件三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論（一）理論觀點

領(lǐng)導(dǎo)是一種動態(tài)的過程，領(lǐng)導(dǎo)的有效性不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特征和行為，而且取決于領(lǐng)導(dǎo)者所處的具體環(huán)境。不可能有一種適用于任何環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)方式，任何領(lǐng)導(dǎo)方式都可能有效，關(guān)鍵要與環(huán)境相適應(yīng)。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論30ppt課件三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論30ppt課件(二)經(jīng)典理論

1.權(quán)變理論

美國華盛頓大學(xué)心理學(xué)家和管理學(xué)家弗萊德·費德勒（Fred.Fiedler）提出有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論（contingencymodel）。

這一理論的關(guān)鍵在于界定了領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及不同的情境類型，然后使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境相適應(yīng)。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論31ppt課件(二)經(jīng)典理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論31ppt課件權(quán)變理論模型第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論32ppt課件權(quán)變理論模型第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論32ppt課件2.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論也稱情境領(lǐng)導(dǎo)理（situationalleadershiptheory），最初由俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)家科曼（A.Korman）提出，后由管理學(xué)家保羅·赫塞（Paul.Hersey）和肯尼斯·布蘭查德（KennethH.Blanchard）發(fā)展完善。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論33ppt課件2.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論33ppt課件

該理論的主要觀點是：成功的領(lǐng)導(dǎo)要選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，而領(lǐng)導(dǎo)方式選擇需根據(jù)下屬的成熟度水平。

成熟度（maturity）：是指個體對自己的直接行為負責(zé)任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論34ppt課件該理論的主要觀點是：成功的領(lǐng)導(dǎo)要選擇合適的工作成熟度(jobmaturity)指一個人從事工作所具備的知識和技術(shù)水平。工作成熟度越高，在組織中完成任務(wù)的能力越強，越不需要他人的指導(dǎo)。心理成熟度（psychologymaturity）指從事工作的動機和意愿。人的心理成熟度越高，工作的自覺性越強，越不需要外力激勵。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論35ppt課件工作成熟度(jobmaturity)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論35成熟度劃分等級第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論36ppt課件成熟度劃分等級第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論36ppt課件領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格該理論將領(lǐng)導(dǎo)行為分為工作行為和關(guān)系行為兩方面，又將這兩方面分為高低兩種情況，從而組合成了4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論37ppt課件領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格該理論將領(lǐng)導(dǎo)行為分為工作行為和命令型（高工作-低關(guān)系）參與型（低工作-高關(guān)系）授權(quán)型（低工作-低關(guān)系）說服型（高工作-高關(guān)系）第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論38ppt課件命令型參與型授權(quán)型說服型第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論38ppt課件命令型（高工作-低關(guān)系）參與型（低工作-高關(guān)系）授權(quán)型（低工作-低關(guān)系）說服型（高工作-高關(guān)系）強調(diào)直接指揮，與下屬采取單向溝通的方式，明確規(guī)定工作目標和工作規(guī)程，告訴他們做什么，如何做，何時做，在何地做等。適于M1型下屬。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論39ppt課件命令型參與型授權(quán)型說服型強調(diào)直接指揮，與下屬采取單向溝通的方命令型（高工作-低關(guān)系）參與型（低工作-高關(guān)系）授權(quán)型（低工作-低關(guān)系）說服型（高工作-高關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者除了向下屬布置任務(wù)外，還與下屬共同商討工作如何進行，以雙向溝通的方式對員工的意愿和熱情加以支持，并向員工說明決定，通過解釋和說服獲得下屬的認可和支持。適于M2型下屬。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論40ppt課件命令型參與型授權(quán)型說服型領(lǐng)導(dǎo)者除了向下屬布置任務(wù)外，還與下屬命令型（高工作-低關(guān)系）參與型（低工作-高關(guān)系）授權(quán)型（低工作-低關(guān)系）說服型（高工作-高關(guān)系）上級與下級共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提供支持，加強交流，鼓勵下屬參與決策，對下屬的工作盡量不做具體指導(dǎo)，促使其搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通。適于M3型下屬。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論41ppt課件命令型參與型授權(quán)型說服型上級與下級共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提供命令型（高工作-低關(guān)系）參與型（低工作-高關(guān)系）授權(quán)型（低工作-低關(guān)系）說服型（高工作-高關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者充分授權(quán)下屬，鼓勵下屬自己做決定并承擔(dān)責(zé)任。適于M4型下屬。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論42ppt課件命令型參與型授權(quán)型說服型領(lǐng)導(dǎo)者充分授權(quán)下屬，鼓勵下屬自己做決工作行為關(guān)系行為高中等低成熟不成熟高低高低工作低關(guān)系參與說服高工作低關(guān)系低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系M1M2M3M4授權(quán)命令下屬成熟度與領(lǐng)導(dǎo)方式匹配關(guān)系43ppt課件工作行為關(guān)系行為高中等低成熟不成熟高低高低工作參3.路徑—目標理論

該理論認為：領(lǐng)導(dǎo)的主要職能是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保他們各自的目標與組織的總體目標相一致；領(lǐng)導(dǎo)者的效率是以能激勵下屬達到組織目標并在工作中使下屬得到滿足的能力來衡量的。

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論44ppt課件3.路徑—目標理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論44ppt課件該理論認為，有4種領(lǐng)導(dǎo)方式可供同一領(lǐng)導(dǎo)者在不同環(huán)境下選擇使用：成功導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)支持型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論45ppt課件該理論認為，有4種領(lǐng)導(dǎo)方式可供同一領(lǐng)導(dǎo)者在不同環(huán)境下選擇使用路徑-目標理論提出領(lǐng)導(dǎo)方式要適應(yīng)情境因素，并提出影響領(lǐng)導(dǎo)方式選擇的情境因素有2類:1.下屬的個人特點2.工作場所的環(huán)境特點第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論46ppt課件路徑-目標理論提出領(lǐng)導(dǎo)方式要適應(yīng)情境因素，并提出影響領(lǐng)導(dǎo)方式四、領(lǐng)導(dǎo)理論的新進展1.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論4.領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論3.交易型領(lǐng)導(dǎo)理論2.改革性領(lǐng)導(dǎo)理論5.基于價值觀的領(lǐng)導(dǎo)理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論47ppt課件四、領(lǐng)導(dǎo)理論的新進展1.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論4.領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、概述二、授權(quán)藝術(shù)三、創(chuàng)新管理藝術(shù)四、權(quán)力運用藝術(shù)五、創(chuàng)建高效能團隊藝術(shù)六、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力藝術(shù)

七、其他領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)48ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、概述48ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、概述（一）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的涵義領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（leadershipskills）：是指領(lǐng)導(dǎo)者在履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的活動中表現(xiàn)出來的、在一定的知識、經(jīng)驗和辯證思維基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性地運用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能，是領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識、智慧、膽略、經(jīng)驗、作風(fēng)、品格、才能等因素的綜合體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)者對科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法出神入化的具體運用，是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技巧和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有機統(tǒng)一。49ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、概述49ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點科學(xué)性綜合性創(chuàng)造性靈活性多樣性實踐性01040306020550ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點科學(xué)性綜合性創(chuàng)造第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的原則創(chuàng)造性原則

適度性原則

實事求是原則

（四）提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑熟悉本職工作，提高業(yè)務(wù)能力繼承前人成果，總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓(xùn)

掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，提高邏輯思維水平領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最基本的原則51ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的原則領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最基第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)二、授權(quán)藝術(shù)（一）授權(quán)的概念及意義

授權(quán)（delegation）：是指在不影響個人原來的工作責(zé)任的情形下，將自己的某些任務(wù)改派給另一個人，并給予執(zhí)行過程中所需要的職務(wù)上的權(quán)力。授權(quán)者對被授權(quán)者有指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán)，被授權(quán)者對授權(quán)者負有匯報情況及完成任務(wù)之責(zé)。52ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)二、授權(quán)藝術(shù)（一）授權(quán)第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）授權(quán)的原則明確目的；合理授權(quán)；以信為重；量力授權(quán)原則；帶責(zé)授權(quán)原則；授中有控原則；寬容失敗原則。

53ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）授權(quán)的原則53ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）授權(quán)的過程1.確定授權(quán)對象

2.明確授權(quán)內(nèi)容

模糊授權(quán)3.選擇授權(quán)方式惰性授權(quán)

柔性授權(quán)54ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）授權(quán)的過程54ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（四）授權(quán)的方法目標授權(quán)法；充分授權(quán)法；不充分授權(quán)法；彈性授權(quán)法；制約授權(quán)法；逐漸授權(quán)法；引導(dǎo)授權(quán)法。55ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（四）授權(quán)的方法55ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)三、創(chuàng)新管理藝術(shù)（一）創(chuàng)新的概念創(chuàng)新（innovation）：是形成一種創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程，創(chuàng)新具有新穎性和適用性。

創(chuàng)新包含兩類情況：一類是在舊事物的基礎(chǔ)上進行改良革新，另一類是通過創(chuàng)造靈感產(chǎn)生獨特的新事物。56ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)三、創(chuàng)新管理藝術(shù)56ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）創(chuàng)新的內(nèi)容技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新管理創(chuàng)新文化創(chuàng)新（三）創(chuàng)新的過程尋找機會提出構(gòu)想迅速行動堅持不懈57ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）創(chuàng)新的內(nèi)容（三）創(chuàng)新的過程57第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（四）護理管理者在創(chuàng)新中的角色功能正確理解和扮演“管理者”角色；

創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍；制定有彈性的工作計劃；正確對待失??；建立合理的獎酬制度。58ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（四）護理管理者在創(chuàng)新中的角色功能5第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四、權(quán)利運用藝術(shù)（一）權(quán)力運用的各種策略1.尤克爾的權(quán)力運用策略策略的基本內(nèi)涵包括理性勸說、告知、鼓舞、協(xié)商、交換、協(xié)作、個人訴求、逢迎、合法化的策略、施壓

、聯(lián)盟的策略。59ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四、權(quán)利運用藝術(shù)（一）權(quán)力運用的各種第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2.達布林的權(quán)力運用策略

不違反道德的

誠實的策略說服、交換、要求合法化、鼓舞、協(xié)商、聯(lián)合建立資源人士網(wǎng)絡(luò)團隊配合不誠實、不道德的策略直接的強權(quán)對人和情境的溫和操控不適當(dāng)加壓耍手腕挑剔居尊俯就訴諸上級冷處理逢迎、討人喜歡和注重裝束玩笑和戲謔權(quán)力運用策略60ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2.達布林的權(quán)力運用策略不違反道第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）建立和運用各種權(quán)力的具體方法法定權(quán)的建立和運用

獎酬權(quán)的運用

有條件的獎酬會讓下屬服從組織的規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)者的特定要求。強制權(quán)的運用

成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡量避免使用強制權(quán)，以免引起下屬的憤恨和敵視，甚至攻擊。61ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）建立和運用各種權(quán)力的具體方法6第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)專家權(quán)的運用

參照權(quán)的建立和運用參照權(quán)來自下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠、敬仰和個人情懷。這種參照需要長時間培養(yǎng)。建立和使用參照權(quán)應(yīng)采取以下方式：關(guān)心下屬；角色塑造；適當(dāng)采用個人名義62ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)專家權(quán)的運用62ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)五、創(chuàng)建高效能團隊藝術(shù)

（一）團隊的含義團隊（team）：是指作為一個組織中執(zhí)行與工作有關(guān)的任務(wù)、職能和活動的一組成員，團隊往往是獨立工作的

。團隊強調(diào)集體的績效、共同的責(zé)任、積極的合作和相互補充的技能。

63ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)五、創(chuàng)建高效能團隊藝術(shù)（一）團隊的含第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）團隊的類型

職能式團隊

工作團隊問題解決團隊

跨職能團隊管理團隊自我管理團隊關(guān)系團隊虛擬團隊幾種常見團隊64ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）團隊的類型64ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）團隊管理的重要性

①有助于建立和實現(xiàn)共同的目標；②有助于維護嚴明的紀律；③有助于合理分配角色職能。65ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）團隊管理的重要性①有助于建立和第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（四）創(chuàng)建高效能團隊1.高效能團隊的特征清晰和開放的目標；相關(guān)工作技能；相互信任；高度忠誠；溝通良好；化解沖突；有效領(lǐng)導(dǎo)；環(huán)境支持。66ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（四）創(chuàng)建高效能團隊66ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2.創(chuàng)建高效能團隊的工作步驟準備工作：管理者要明確團隊的目標、任

務(wù)、職權(quán)和性質(zhì)。創(chuàng)造條件：將創(chuàng)建團隊所需要的組織內(nèi)部

環(huán)境條件、外部資源準備齊全。形成團隊：首先考量成員的年齡、經(jīng)驗、教育背景等因素，挑選合適的團隊成員；其次向團隊成員貫徹團隊使命和目標，獲得認同，最后公開團隊職責(zé)和權(quán)力，確保團隊的自主管理，實現(xiàn)高效。提供持續(xù)支持67ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2.創(chuàng)建高效能團隊的工作步驟67pp第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3.創(chuàng)建高效能團隊的工作要領(lǐng)科學(xué)的設(shè)定目標打造團隊文化促進跨部門整合與技能互補維持最佳團隊規(guī)模重新設(shè)計信息系統(tǒng)重新設(shè)計獎酬制度68ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3.創(chuàng)建高效能團隊的工作要領(lǐng)68pp第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力藝術(shù)（一）領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的概念

領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力（executiveability）：是領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者在實現(xiàn)組織目標的行為過程中，能借助組織自有的運行機制，實現(xiàn)有效整合多方力量之間的積極因素，化解多方力量之間的消極因素，最大限度實現(xiàn)組織目標的能力。69ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力藝術(shù)69ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）妨礙領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的因素①工作目標和任務(wù)不確定；②資源短缺；③制度障礙；④領(lǐng)導(dǎo)者因素；⑤被領(lǐng)導(dǎo)者因素。70ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）妨礙領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的因素①工作目標第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的措施明確目標有效整合資源消除制度缺陷提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)形成執(zhí)行文化71ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的措施71ppt第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)七、其他領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)01020304領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運用藝術(shù)協(xié)調(diào)的藝術(shù)用人的藝術(shù)處事的藝術(shù)72ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)七、其他領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)01020304領(lǐng)導(dǎo)案例分析小張3年前擔(dān)任醫(yī)院感染管理科科長一職，其他4位員工分別來自臨床一線的醫(yī)療、護理、檢驗、藥劑科室。小張上任后，首先了解員工的業(yè)務(wù)專長和個人特點，明確劃分了工作責(zé)任。在工作中十分強調(diào)溝通的重要性，積極倡導(dǎo)與臨床各科室的協(xié)調(diào)配合，并且一直提倡和鼓勵創(chuàng)新思路解決問題。幾年來，該部門工作效率高，學(xué)習(xí)能力強，凝聚力強，工作滿意度高。然而，最近小張越來越感到部門的創(chuàng)新分為大不如前，現(xiàn)在部門的4名成員對本職工作都非常熟悉，工作完成情況較好，但就是感到他們都有一種不思進取的態(tài)度，自滿的態(tài)度在部門成員間平時的交談中表露無遺。73ppt課件案例分析小張3年前擔(dān)任醫(yī)院感染管理科科長一職，其他4位員工分案例分析（1）小張在工作之初如何創(chuàng)建了高效能團隊？（2）請總結(jié)這個高效能工作團隊的特征。（3）團隊出現(xiàn)問題的原因是什么？你認為如何解決？思考題？74ppt課件案例分析（1）小張在工作之初如何創(chuàng)建了高效能團隊？思考題？7ThankYou!ThankYou!第六章

領(lǐng)導(dǎo)第六章

領(lǐng)導(dǎo)課程內(nèi)容第一章第二章第三章概述領(lǐng)導(dǎo)理論管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)77ppt課件課程內(nèi)容第一章第二章第三章概述領(lǐng)導(dǎo)理論管理者的2ppt課件第一節(jié)概述一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的概念領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）：指管理者通過影響下屬實現(xiàn)組織和集體目標的行為過程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標而努力。領(lǐng)導(dǎo)者（leader）：是一種社會角色，是指在正式的社會組織中經(jīng)合法途徑被任用而擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、履行特定領(lǐng)導(dǎo)職能、掌握一定權(quán)力、承擔(dān)某種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個人和集體。78ppt課件第一節(jié)概述一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的概念3ppt課件第一節(jié)概述領(lǐng)導(dǎo)過程四要素：領(lǐng)導(dǎo)行為的主體；領(lǐng)導(dǎo)對象；領(lǐng)導(dǎo)目的及實現(xiàn)目的的手段；領(lǐng)導(dǎo)力量。79ppt課件第一節(jié)概述領(lǐng)導(dǎo)過程四要素：4ppt課件第一節(jié)概述（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)是管理職能之一管理和領(lǐng)導(dǎo)具有復(fù)合性領(lǐng)導(dǎo)與管理相輔相成目標不同基本職能不同活動方式不同實踐對象不同評價標準不同區(qū)別聯(lián)系80ppt課件第一節(jié)概述（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)是管理職能之一第一節(jié)概述二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力（一）概念影響力（power）是一個人在與他人交往的過程中，影響和改變他人心理行為的能力。

81ppt課件第一節(jié)概述二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力6ppt課件第一節(jié)概述（二）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源1.職位權(quán)力

指組織根據(jù)管理者所處的職位給予其影響下屬和支配組織資源的權(quán)力，由組織正式授予，受制度保護；法定權(quán)力；獎賞權(quán)力；強制權(quán)力。2.個人權(quán)力專家權(quán)力；參照權(quán)力。82ppt課件第一節(jié)概述（二）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源7ppt課件（三）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的分類職位因素傳統(tǒng)因素資歷因素(authoritypower)(non-authoritypower)權(quán)力性影響力

非權(quán)力性影響力品格因素能力因素知識因素感情因素第一節(jié)概述83ppt課件（三）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的分類職位因素三、領(lǐng)導(dǎo)的作用及效能（一）領(lǐng)導(dǎo)的作用第一節(jié)概述84ppt課件三、領(lǐng)導(dǎo)的作用及效能第一節(jié)概述9ppt課件1.領(lǐng)導(dǎo)效能（leadingefficiency）

領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)活動過程中，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動目標的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境和組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。（二）領(lǐng)導(dǎo)效能第一節(jié)概述85ppt課件1.領(lǐng)導(dǎo)效能（leadingefficiency）（二）領(lǐng)構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素領(lǐng)導(dǎo)能力

是領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力、承擔(dān)責(zé)

任、勝任領(lǐng)導(dǎo)工作、完成領(lǐng)

導(dǎo)任務(wù)必備的基本條件。領(lǐng)導(dǎo)目標是取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提。領(lǐng)導(dǎo)效率受領(lǐng)導(dǎo)者的能力、工作態(tài)度

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境以及下屬的素質(zhì)和

能力等條件的影響。領(lǐng)導(dǎo)效益是領(lǐng)導(dǎo)活動的最終效果

。

第一節(jié)概述86ppt課件構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力、承擔(dān)2.領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容時間效能是領(lǐng)導(dǎo)者在合理運用時間，盡量

節(jié)省時間，提高工作效率方面的

效能。用人效能即選配、組織和使用有關(guān)人員的能力和效果。決策辦事效能即及時、正確地制定決策并有效地組織實施。組織整體貢獻效能是組織整體以合理的投入所得的工作成果。所得的工作成果。第一節(jié)概述87ppt課件2.領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容時間效能是領(lǐng)導(dǎo)者在合理運用時3.領(lǐng)導(dǎo)效能的特點綜合性歷史繼承性形式對陽性主觀客觀統(tǒng)一性動態(tài)變化性社會性第一節(jié)概述88ppt課件3.領(lǐng)導(dǎo)效能的特點綜合性歷史繼承性形式對陽性主觀客觀統(tǒng)一性動4.領(lǐng)導(dǎo)效能的類型根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能層次劃分，可以分為宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能和微觀領(lǐng)導(dǎo)效能。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能性質(zhì)劃分，可以分為正效能和負效能。獲得大于投入的，稱為正效能獲得小于投入的稱為負效能。第一節(jié)概述89ppt課件4.領(lǐng)導(dǎo)效能的類型根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能層次劃分，可以分為宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能5.領(lǐng)導(dǎo)效能的測評04直接測評與間接測評相結(jié)合的原則；0105030206實事求是的原則；定型測評與定量測評相結(jié)合原則；主觀測評與客觀測評相結(jié)合原則；整體測評和局部測評相結(jié)合原則。靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合原則；第一節(jié)概述90ppt課件5.領(lǐng)導(dǎo)效能的測評04直接測評與間接測評相結(jié)合的原則；010第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、特征領(lǐng)導(dǎo)理論（一）理論觀點

只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特征，再考察組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特征，就能斷定他是否為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。91ppt課件第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、特征領(lǐng)導(dǎo)理論16ppt課件第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論(二)經(jīng)典理論1.斯托格笛爾的領(lǐng)導(dǎo)個人因素論領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的個人特征歸為6類5種身體特征：精力、外貌、身高、年齡、體重等。2種社會背景特征：社會經(jīng)濟地位和學(xué)歷。4種智力特征：果斷性、說話流利、知識淵博、判斷分析能力強。16種個性特征：適應(yīng)性、進取心、熱心、自信、獨立性、外向、機機警、支配力、有主見等。6種與工作有關(guān)的特征：責(zé)任感、事業(yè)心、毅力、首創(chuàng)性、堅持、對人關(guān)心。持、對人關(guān)心。9種社交特征：能力、合作、聲譽、人際關(guān)系、老練、程

度、正直、正直、誠實、權(quán)力的需要等。92ppt課件第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論(二)經(jīng)典理論17ppt課件第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論2.吉塞利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論該理論將領(lǐng)導(dǎo)特征分為個性特征（P）、能力特征（A）和激勵特征（M），并按各種素質(zhì)特征在管理中的重要性分值進行排序。93ppt課件第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論2.吉塞利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論該理論將領(lǐng)導(dǎo)特征分領(lǐng)導(dǎo)者個人特征價值表第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論94ppt課件領(lǐng)導(dǎo)者個人特征價值表第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論19ppt課件3.鮑莫爾的領(lǐng)導(dǎo)條件品質(zhì)論合作精神決策能力組織能力精于授權(quán)善于應(yīng)變敢于求新勇于負責(zé)敢擔(dān)風(fēng)險尊重他人品德高尚領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的10項品質(zhì)：第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論95ppt課件3.鮑莫爾的領(lǐng)導(dǎo)條件品質(zhì)論合作精神敢于求新領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的10二、行為領(lǐng)導(dǎo)理論（一）理論觀點

研究領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方式，將領(lǐng)導(dǎo)者的行為劃分為不同的類型，分析各類領(lǐng)導(dǎo)行為的特點與領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)系，并將各類領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)方式進行比較。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論96ppt課件二、行為領(lǐng)導(dǎo)理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論21ppt課件(二)經(jīng)典理論1.領(lǐng)導(dǎo)方式論

美國心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因和他的同事提出了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論（averageleadershipstyle,ALS），確定出3種極端的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論97ppt課件(二)經(jīng)典理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論22ppt課件三種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論98ppt課件三種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論23ppt課件2.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論

美國俄亥俄州立大學(xué)工商企業(yè)研究所將領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸納為兩類，一類是任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，另一類是關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)，這兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為，互相結(jié)合形成4種基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即高任務(wù)低關(guān)心人、高任務(wù)高關(guān)心人、低任務(wù)高關(guān)心人、低任務(wù)低關(guān)心人，稱為領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖，也稱二維構(gòu)面理論（twodimensiontheory）。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論99ppt課件2.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論24ppt課件高關(guān)心人低關(guān)心任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論100ppt課件高關(guān)心人低關(guān)心任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論3.管理方格理論

美國德克薩斯大學(xué)的管理心理學(xué)家羅伯特·布萊克（RobertR.Blake）和簡·莫頓（JaneS.Mouton）提出了管理方格理論（managerialgridtheory），并構(gòu)造了管理方格圖。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論101ppt課件3.管理方格理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論26ppt課件高關(guān)心人低關(guān)心生產(chǎn)高987654321第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論123456789管理方格理論模型102ppt課件高關(guān)低關(guān)心生產(chǎn)高9第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論15種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格協(xié)作式管理

即9.9型管理領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)和人都極為關(guān)心中庸式管理

即5.5型管理領(lǐng)導(dǎo)者對工作和人都有適度關(guān)心俱樂部式管理

即1.9型管理領(lǐng)導(dǎo)者對人高度關(guān)心，關(guān)心組織成員的需求是否得到滿足重視人際間關(guān)系，但對生產(chǎn)很少關(guān)心第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論103ppt課件5種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格協(xié)作式管理第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論2權(quán)威式管理

即9.1型管理領(lǐng)導(dǎo)者全力關(guān)注任務(wù)完成，很少注意下級的發(fā)展和士氣能達到一定的工作效率，但不關(guān)心人貧乏式管理

即1.1型管理領(lǐng)導(dǎo)者對工作和人都不關(guān)心，只是以最小的努力來完成一些維持自己職務(wù)的工作，最低限度地完成組織工作和維系組織人際

關(guān)系第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論104ppt課件權(quán)威式管理第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論29ppt課件三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論（一）理論觀點

領(lǐng)導(dǎo)是一種動態(tài)的過程，領(lǐng)導(dǎo)的有效性不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特征和行為，而且取決于領(lǐng)導(dǎo)者所處的具體環(huán)境。不可能有一種適用于任何環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)方式，任何領(lǐng)導(dǎo)方式都可能有效，關(guān)鍵要與環(huán)境相適應(yīng)。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論105ppt課件三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論30ppt課件(二)經(jīng)典理論

1.權(quán)變理論

美國華盛頓大學(xué)心理學(xué)家和管理學(xué)家弗萊德·費德勒（Fred.Fiedler）提出有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論（contingencymodel）。

這一理論的關(guān)鍵在于界定了領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及不同的情境類型，然后使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境相適應(yīng)。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論106ppt課件(二)經(jīng)典理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論31ppt課件權(quán)變理論模型第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論107ppt課件權(quán)變理論模型第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論32ppt課件2.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論也稱情境領(lǐng)導(dǎo)理（situationalleadershiptheory），最初由俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)家科曼（A.Korman）提出，后由管理學(xué)家保羅·赫塞（Paul.Hersey）和肯尼斯·布蘭查德（KennethH.Blanchard）發(fā)展完善。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論108ppt課件2.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論33ppt課件

該理論的主要觀點是：成功的領(lǐng)導(dǎo)要選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，而領(lǐng)導(dǎo)方式選擇需根據(jù)下屬的成熟度水平。

成熟度（maturity）：是指個體對自己的直接行為負責(zé)任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論109ppt課件該理論的主要觀點是：成功的領(lǐng)導(dǎo)要選擇合適的工作成熟度(jobmaturity)指一個人從事工作所具備的知識和技術(shù)水平。工作成熟度越高，在組織中完成任務(wù)的能力越強，越不需要他人的指導(dǎo)。心理成熟度（psychologymaturity）指從事工作的動機和意愿。人的心理成熟度越高，工作的自覺性越強，越不需要外力激勵。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論110ppt課件工作成熟度(jobmaturity)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論35成熟度劃分等級第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論111ppt課件成熟度劃分等級第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論36ppt課件領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格該理論將領(lǐng)導(dǎo)行為分為工作行為和關(guān)系行為兩方面，又將這兩方面分為高低兩種情況，從而組合成了4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論112ppt課件領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格該理論將領(lǐng)導(dǎo)行為分為工作行為和命令型（高工作-低關(guān)系）參與型（低工作-高關(guān)系）授權(quán)型（低工作-低關(guān)系）說服型（高工作-高關(guān)系）第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論113ppt課件命令型參與型授權(quán)型說服型第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論38ppt課件命令型（高工作-低關(guān)系）參與型（低工作-高關(guān)系）授權(quán)型（低工作-低關(guān)系）說服型（高工作-高關(guān)系）強調(diào)直接指揮，與下屬采取單向溝通的方式，明確規(guī)定工作目標和工作規(guī)程，告訴他們做什么，如何做，何時做，在何地做等。適于M1型下屬。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論114ppt課件命令型參與型授權(quán)型說服型強調(diào)直接指揮，與下屬采取單向溝通的方命令型（高工作-低關(guān)系）參與型（低工作-高關(guān)系）授權(quán)型（低工作-低關(guān)系）說服型（高工作-高關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者除了向下屬布置任務(wù)外，還與下屬共同商討工作如何進行，以雙向溝通的方式對員工的意愿和熱情加以支持，并向員工說明決定，通過解釋和說服獲得下屬的認可和支持。適于M2型下屬。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論115ppt課件命令型參與型授權(quán)型說服型領(lǐng)導(dǎo)者除了向下屬布置任務(wù)外，還與下屬命令型（高工作-低關(guān)系）參與型（低工作-高關(guān)系）授權(quán)型（低工作-低關(guān)系）說服型（高工作-高關(guān)系）上級與下級共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提供支持，加強交流，鼓勵下屬參與決策，對下屬的工作盡量不做具體指導(dǎo)，促使其搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通。適于M3型下屬。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論116ppt課件命令型參與型授權(quán)型說服型上級與下級共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提供命令型（高工作-低關(guān)系）參與型（低工作-高關(guān)系）授權(quán)型（低工作-低關(guān)系）說服型（高工作-高關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者充分授權(quán)下屬，鼓勵下屬自己做決定并承擔(dān)責(zé)任。適于M4型下屬。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論117ppt課件命令型參與型授權(quán)型說服型領(lǐng)導(dǎo)者充分授權(quán)下屬，鼓勵下屬自己做決工作行為關(guān)系行為高中等低成熟不成熟高低高低工作低關(guān)系參與說服高工作低關(guān)系低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系M1M2M3M4授權(quán)命令下屬成熟度與領(lǐng)導(dǎo)方式匹配關(guān)系118ppt課件工作行為關(guān)系行為高中等低成熟不成熟高低高低工作參3.路徑—目標理論

該理論認為：領(lǐng)導(dǎo)的主要職能是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保他們各自的目標與組織的總體目標相一致；領(lǐng)導(dǎo)者的效率是以能激勵下屬達到組織目標并在工作中使下屬得到滿足的能力來衡量的。

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論119ppt課件3.路徑—目標理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論44ppt課件該理論認為，有4種領(lǐng)導(dǎo)方式可供同一領(lǐng)導(dǎo)者在不同環(huán)境下選擇使用：成功導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)支持型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論120ppt課件該理論認為，有4種領(lǐng)導(dǎo)方式可供同一領(lǐng)導(dǎo)者在不同環(huán)境下選擇使用路徑-目標理論提出領(lǐng)導(dǎo)方式要適應(yīng)情境因素，并提出影響領(lǐng)導(dǎo)方式選擇的情境因素有2類:1.下屬的個人特點2.工作場所的環(huán)境特點第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論121ppt課件路徑-目標理論提出領(lǐng)導(dǎo)方式要適應(yīng)情境因素，并提出影響領(lǐng)導(dǎo)方式四、領(lǐng)導(dǎo)理論的新進展1.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論4.領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論3.交易型領(lǐng)導(dǎo)理論2.改革性領(lǐng)導(dǎo)理論5.基于價值觀的領(lǐng)導(dǎo)理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論122ppt課件四、領(lǐng)導(dǎo)理論的新進展1.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論4.領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、概述二、授權(quán)藝術(shù)三、創(chuàng)新管理藝術(shù)四、權(quán)力運用藝術(shù)五、創(chuàng)建高效能團隊藝術(shù)六、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力藝術(shù)

七、其他領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)123ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、概述48ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、概述（一）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的涵義領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（leadershipskills）：是指領(lǐng)導(dǎo)者在履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的活動中表現(xiàn)出來的、在一定的知識、經(jīng)驗和辯證思維基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性地運用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能，是領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識、智慧、膽略、經(jīng)驗、作風(fēng)、品格、才能等因素的綜合體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)者對科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法出神入化的具體運用，是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技巧和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有機統(tǒng)一。124ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、概述49ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點科學(xué)性綜合性創(chuàng)造性靈活性多樣性實踐性010403060205125ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點科學(xué)性綜合性創(chuàng)造第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的原則創(chuàng)造性原則

適度性原則

實事求是原則

（四）提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑熟悉本職工作，提高業(yè)務(wù)能力繼承前人成果，總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓(xùn)

掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，提高邏輯思維水平領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最基本的原則126ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的原則領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最基第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)二、授權(quán)藝術(shù)（一）授權(quán)的概念及意義

授權(quán)（delegation）：是指在不影響個人原來的工作責(zé)任的情形下，將自己的某些任務(wù)改派給另一個人，并給予執(zhí)行過程中所需要的職務(wù)上的權(quán)力。授權(quán)者對被授權(quán)者有指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán)，被授權(quán)者對授權(quán)者負有匯報情況及完成任務(wù)之責(zé)。127ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)二、授權(quán)藝術(shù)（一）授權(quán)第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）授權(quán)的原則明確目的；合理授權(quán)；以信為重；量力授權(quán)原則；帶責(zé)授權(quán)原則；授中有控原則；寬容失敗原則。

128ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）授權(quán)的原則53ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）授權(quán)的過程1.確定授權(quán)對象

2.明確授權(quán)內(nèi)容

模糊授權(quán)3.選擇授權(quán)方式惰性授權(quán)

柔性授權(quán)129ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）授權(quán)的過程54ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（四）授權(quán)的方法目標授權(quán)法；充分授權(quán)法；不充分授權(quán)法；彈性授權(quán)法；制約授權(quán)法；逐漸授權(quán)法；引導(dǎo)授權(quán)法。130ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（四）授權(quán)的方法55ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)三、創(chuàng)新管理藝術(shù)（一）創(chuàng)新的概念創(chuàng)新（innovation）：是形成一種創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程，創(chuàng)新具有新穎性和適用性。

創(chuàng)新包含兩類情況：一類是在舊事物的基礎(chǔ)上進行改良革新，另一類是通過創(chuàng)造靈感產(chǎn)生獨特的新事物。131ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)三、創(chuàng)新管理藝術(shù)56ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）創(chuàng)新的內(nèi)容技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新管理創(chuàng)新文化創(chuàng)新（三）創(chuàng)新的過程尋找機會提出構(gòu)想迅速行動堅持不懈132ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）創(chuàng)新的內(nèi)容（三）創(chuàng)新的過程57第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（四）護理管理者在創(chuàng)新中的角色功能正確理解和扮演“管理者”角色；

創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍；制定有彈性的工作計劃；正確對待失??；建立合理的獎酬制度。133ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（四）護理管理者在創(chuàng)新中的角色功能5第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四、權(quán)利運用藝術(shù)（一）權(quán)力運用的各種策略1.尤克爾的權(quán)力運用策略策略的基本內(nèi)涵包括理性勸說、告知、鼓舞、協(xié)商、交換、協(xié)作、個人訴求、逢迎、合法化的策略、施壓

、聯(lián)盟的策略。134ppt課件第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四、權(quán)利運用藝術(shù)（一）權(quán)力運用的各種第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2.達布林的權(quán)力運用策略

不違反道德的

誠實的策略說服、交換、要求合法化、鼓舞、協(xié)商、聯(lián)合建立資源人士網(wǎng)絡(luò)團隊配合不誠實、不道德的策略直接的強權(quán)對人和情境的溫和操控不適當(dāng)加壓耍手腕挑剔居尊俯就訴諸上級冷處理逢迎、討人喜歡和注重裝束玩笑和戲謔權(quán)力運