管理學(xué)-組織力量的整合課件

第十二章組織力量的整合第十二章組織力量的整合1目錄第一節(jié)正式組織與非正式組織第二節(jié)直線(xiàn)與參謀第三節(jié)委員會(huì)目錄第一節(jié)正式組織與非正式組織2第一節(jié)正式組織與非正式組織第一節(jié)正式組織與非正式組織3一、正式組織與非正式組織的產(chǎn)生正式組織是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果這種組織有明確的目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、職能以及由此而決定的成員間的權(quán)責(zé)關(guān)系維系正式組織的，主要是理性原則非正式組織伴隨著組織的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成主要以感情和融洽的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)一、正式組織與非正式組織的產(chǎn)生正式組織4二、非正式組織的影響1、非正式組織的積極影響滿(mǎn)足職工的需要易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作精神對(duì)成員在正式組織中工作情況的重視，可以促進(jìn)他們技術(shù)水平的提高，從而可以幫助正式組織起到一定的培訓(xùn)作用非正式組織也是在某種社會(huì)環(huán)境中存在的二、非正式組織的影響1、非正式組織的積極影響52、非正式組織可能造成的危害非正式組織的目標(biāo)如果與正式組織沖突，則可能對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響非正式組織要求成員一致性的壓力，往往也會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展非正式組織的壓力還會(huì)影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性2、非正式組織可能造成的危害6三、積極發(fā)揮非正式組織的作用正式組織的目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，要求積極利用非正式組織的貢獻(xiàn)，努力克服和消除它的不利影響允許、乃至鼓勵(lì)非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織吻合通過(guò)建立和宣傳正確的組織文化來(lái)影響非正式組織的行為規(guī)范，引導(dǎo)非正式組織提供積極的貢獻(xiàn)三、積極發(fā)揮非正式組織的作用正式組織的目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，要求積7第二節(jié)直線(xiàn)與參謀第二節(jié)直線(xiàn)與參謀8直線(xiàn)關(guān)系：由管理幅度的限制而產(chǎn)生的管理層次之間的關(guān)系直線(xiàn)關(guān)系是一種命令關(guān)系，是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系直線(xiàn)關(guān)系是組織中管理人員的主要關(guān)系，組織設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容便是規(guī)定和規(guī)范這種關(guān)系直線(xiàn)關(guān)系：9參謀：參謀關(guān)系是伴隨著直線(xiàn)關(guān)系而產(chǎn)生的參謀是直線(xiàn)管理者為彌補(bǔ)專(zhuān)門(mén)知識(shí)的不足而找的一些助手參謀：10直線(xiàn)關(guān)系與參謀關(guān)系：直線(xiàn)關(guān)系是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線(xiàn)人員的是決策和行動(dòng)的權(quán)力參謀關(guān)系是一種服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)力直線(xiàn)管理人員擁有指揮和命令的權(quán)力，而參謀則是作為直線(xiàn)的助手來(lái)進(jìn)行工作的直線(xiàn)關(guān)系與參謀關(guān)系：11二、直線(xiàn)與參謀的矛盾設(shè)置作為直線(xiàn)主管的助手的參謀職務(wù)，可以保證直線(xiàn)的統(tǒng)一指揮，還能夠適應(yīng)管理復(fù)雜活動(dòng)需要多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求在實(shí)踐中，直線(xiàn)與參謀的矛盾往往是組織缺乏效率的原因之一雖然保持了命令的統(tǒng)一性，但參謀作用不能充分發(fā)揮參謀作用發(fā)揮失當(dāng)，破壞了統(tǒng)一指揮的原則二、直線(xiàn)與參謀的矛盾設(shè)置作為直線(xiàn)主管的助手的參謀職務(wù)，可以保12三、正確發(fā)揮參謀的作用解決直線(xiàn)與參謀的矛盾，綜合直線(xiàn)與參謀的力量，要在保證統(tǒng)一指揮與充分利用專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)這兩者之間實(shí)現(xiàn)某種平衡明確職權(quán)關(guān)系授予參謀必要的職能權(quán)力向參謀人員提供必要的條件三、正確發(fā)揮參謀的作用解決直線(xiàn)與參謀的矛盾，綜合直線(xiàn)與參謀的13第三節(jié)委員會(huì)第三節(jié)委員會(huì)14一、運(yùn)用委員會(huì)的理由1、綜合各種意見(jiàn)，提高決策的正確性這通常是采用委員會(huì)的工作方式的主要理由集體決策的質(zhì)量要優(yōu)于個(gè)人決策，這是由多種原因所決定的集體討論可以產(chǎn)生數(shù)量更多的方案委員會(huì)工作可以綜合各種不同的專(zhuān)門(mén)知識(shí)集體討論，可以互相啟發(fā)，從而可以完善各種設(shè)想以及決策的質(zhì)量一、運(yùn)用委員會(huì)的理由1、綜合各種意見(jiàn)，提高決策的正確性152、協(xié)調(diào)各種職能，加強(qiáng)部門(mén)間的合作使各個(gè)部門(mén)經(jīng)理能夠相互交換情報(bào)，了解關(guān)系部門(mén)的工作計(jì)劃、存在的問(wèn)題以及相互要求，以保證取得或提供相互間的必要配合3、代表各方利益，誘導(dǎo)成員的貢獻(xiàn)

代表各利益集團(tuán)的利益，減少糾紛4、組織參與管理，調(diào)動(dòng)執(zhí)行者的積極性

委員會(huì)工作不僅有利于決策的制定，而且有利于決策的執(zhí)行2、協(xié)調(diào)各種職能，加強(qiáng)部門(mén)間的合作16二、委員會(huì)的局限性時(shí)間上的延誤委員會(huì)要達(dá)到一致意見(jiàn)需要很長(zhǎng)的時(shí)間這種時(shí)間上的延誤，可能會(huì)使組織付出極大的代價(jià)決策的折中性委員會(huì)得到的結(jié)果往往是各種利益沖突的結(jié)果決策的質(zhì)量有限，甚至沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容權(quán)力和責(zé)任的分離

沒(méi)代表任何人的全部意見(jiàn)，沒(méi)有人愿意對(duì)決策負(fù)責(zé)二、委員會(huì)的局限性時(shí)間上的延誤17三、運(yùn)用委員會(huì)的理由和其局限性三、運(yùn)用委員會(huì)的理由和其局限性18四、提高委員會(huì)的工作效率1、審慎使用委員會(huì)工作的形式對(duì)組織的全局影響重要、長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)時(shí)間要求不嚴(yán)格的問(wèn)題涉及不同部門(mén)利益和權(quán)限的問(wèn)題2、選擇合適的委員會(huì)成員根據(jù)委員會(huì)的性質(zhì)選擇恰當(dāng)?shù)奈瘑T四、提高委員會(huì)的工作效率1、審慎使用委員會(huì)工作的形式193、確定適當(dāng)?shù)奈瘑T會(huì)規(guī)模委員會(huì)的規(guī)模主要受兩個(gè)因素的影響溝通的效果委員會(huì)的性質(zhì)3、確定適當(dāng)?shù)奈瘑T會(huì)規(guī)模204、發(fā)揮委員會(huì)主席的作用委員會(huì)的工作成效在很大程度上受到它的主席的領(lǐng)導(dǎo)才能的影響委員會(huì)主席在會(huì)議之前要認(rèn)真準(zhǔn)備，討論過(guò)程中要善于組織和引導(dǎo)4、發(fā)揮委員會(huì)主席的作用215、考核委員會(huì)的工作要對(duì)委員會(huì)的工作效率進(jìn)行考核會(huì)議的效率取決于召開(kāi)會(huì)議所得到的有利結(jié)果以及為取得該有利結(jié)果而支付的費(fèi)用C＝A×B×TＣ－會(huì)議的直接成本Ａ－與會(huì)者平均小時(shí)工資率Ｂ－與會(huì)人數(shù)Ｔ－會(huì)議延續(xù)的時(shí)間5、考核委員會(huì)的工作22第十四章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第十四章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者23目錄第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用第二節(jié)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)目錄第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用24第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的性質(zhì)和作用第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的性質(zhì)和作用25一、領(lǐng)導(dǎo)的含義所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)的三要素：領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者，沒(méi)有部下的領(lǐng)導(dǎo)者談不上領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)影響部下來(lái)達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)一、領(lǐng)導(dǎo)的含義所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)26領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別管理是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)之上一個(gè)人可能既是管理者，也是領(lǐng)導(dǎo)者，但是，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也有可能會(huì)發(fā)生分離例如：非正式組織中最有影響力的人領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別27二、領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)三個(gè)方面作用二、領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)三個(gè)方面作用28領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)不同職工朝向同一個(gè)目標(biāo)努力，協(xié)調(diào)這些職工在不同時(shí)空的貢獻(xiàn)，激發(fā)職工的工作熱情，使他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中保持高昂的積極性領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)不同職工朝向同一個(gè)目標(biāo)努力，協(xié)調(diào)這些職工在不同時(shí)29三、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及其條件個(gè)人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素根據(jù)這些品質(zhì)和特征的來(lái)源不同，可以分為傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論和現(xiàn)代特性理論傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后者的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無(wú)關(guān)（偉人說(shuō)）現(xiàn)代特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和特征是在后天的實(shí)踐環(huán)境中逐步培養(yǎng)、鍛煉出來(lái)的三、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及其條件個(gè)人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素30作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件：思想素質(zhì)事業(yè)心，責(zé)任心；良好的思想作風(fēng)，工作作風(fēng)；艱苦樸素，與群眾同甘共苦；較高的情商……業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)知識(shí)：業(yè)務(wù)技能：身體素質(zhì)強(qiáng)健的身體，充沛的精力作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件：31二、經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求《世界經(jīng)理人文摘》列出了幫助中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對(duì)新時(shí)期不確定性的十大特質(zhì)：1、建立愿景

有了正確的愿景，就可“以不變應(yīng)萬(wàn)變”2、信息決策

領(lǐng)導(dǎo)人必須能夠在充滿(mǎn)不確定性的模糊情景下進(jìn)行有效決策3、配置資源

合理配置有限的資源本身就是一種策略

資源配置中特別要講究領(lǐng)導(dǎo)技藝

遠(yuǎn)離市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者要下放權(quán)力二、經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求《世界經(jīng)理人文摘》列出了324、有效溝通

領(lǐng)導(dǎo)的真正工作就是溝通

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人在溝通中應(yīng)具有化繁為簡(jiǎn)的才能

領(lǐng)導(dǎo)需要成為傾聽(tīng)大量5、激勵(lì)他人

激勵(lì)機(jī)制一直是中國(guó)企業(yè)的一塊“軟肋”

成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須在企業(yè)內(nèi)部建立起有效的激勵(lì)體制、透明

的賞罰制度，實(shí)行“績(jī)效付酬”6、人才培養(yǎng)

在成功的企業(yè)中，培養(yǎng)他人的能力，是判斷領(lǐng)導(dǎo)成熟度的重要標(biāo)準(zhǔn)4、有效溝通337、承擔(dān)責(zé)任

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的崗位賦予了他們承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)8、誠(chéng)實(shí)守信

誠(chéng)實(shí)守信則是有效地管理不確定性的第一條原則9、事業(yè)導(dǎo)向

企業(yè)的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，全身心地投入到事業(yè)當(dāng)中去10、快速學(xué)習(xí)

善于在失敗中領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)7、承擔(dān)責(zé)任34三、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是復(fù)數(shù)而非單數(shù)，是一群人而非一個(gè)人某個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者是就這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者集體或“領(lǐng)導(dǎo)班子”而言的一個(gè)具有合理結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子，不僅能使每個(gè)成員人盡其才，做好各自的工作，而且能通過(guò)有效的組合，發(fā)揮巨大的集體力量三、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是復(fù)數(shù)而非單數(shù)，是一群人而非351、年齡結(jié)構(gòu)不同年齡的人具有不同的智力、不同的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該是老、中、青三結(jié)合，向年輕化的趨勢(shì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)班子的年輕化，是現(xiàn)代社會(huì)的客觀要求，是新時(shí)代組織現(xiàn)代化企業(yè)的需要1、年齡結(jié)構(gòu)36管理學(xué)-組織力量的整合課件372、知識(shí)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的知識(shí)水平構(gòu)成3、能力結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的效能不僅與領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)有關(guān)，而且與他運(yùn)用知識(shí)的能力有密切的關(guān)系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中應(yīng)包括不同能力類(lèi)型的人物4、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)指在領(lǐng)導(dǎo)班子中各位成員的配備應(yīng)由各種專(zhuān)門(mén)的人才組成，形成一個(gè)合理的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，從總體上強(qiáng)化這個(gè)班子的專(zhuān)業(yè)力量2、知識(shí)結(jié)構(gòu)38第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論39一、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型僅有良好的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)還不足以保證領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率領(lǐng)導(dǎo)者還必須選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式、三種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)方式專(zhuān)權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切，布置下屬執(zhí)行民主型領(lǐng)導(dǎo)：指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作放任型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由一、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型僅有良好的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)還不足以保證領(lǐng)導(dǎo)者的40二、領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論美國(guó)學(xué)者坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式是多種多樣的，從專(zhuān)權(quán)型到放任型，存在著多種過(guò)渡類(lèi)型根據(jù)這種認(rèn)識(shí)，他們提出了“領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論”二、領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論美國(guó)學(xué)者坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，領(lǐng)411、經(jīng)理作出并宣布決策

不給下屬參與決策的機(jī)會(huì)，下級(jí)只能服從上級(jí)決定2、經(jīng)理“銷(xiāo)售”決策

不是簡(jiǎn)單地宣布這個(gè)決策，而是說(shuō)服下屬接受他的決策3、經(jīng)理提出計(jì)劃并允許提出問(wèn)題

向下屬提供一個(gè)有關(guān)他的想法和意圖的詳細(xì)說(shuō)明，并允許提出問(wèn)題4、經(jīng)理提出可以修改的暫定計(jì)劃

允許下屬對(duì)決策發(fā)揮某些影響作用

認(rèn)問(wèn)題和決策的主動(dòng)權(quán)仍操縱在經(jīng)理手中1、經(jīng)理作出并宣布決策425、經(jīng)理提出問(wèn)題，征求建議，作出決策

雖然確認(rèn)問(wèn)題和決策仍由經(jīng)理來(lái)進(jìn)行，但下屬有建議權(quán)

這樣做的目的是充分利用下屬的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)6、經(jīng)理決定界限，讓團(tuán)體作出決策

經(jīng)理把決策權(quán)交給團(tuán)體7、經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的界限內(nèi)行使職權(quán)

團(tuán)體有極度的自由，唯一的界限是上級(jí)所作的規(guī)定5、經(jīng)理提出問(wèn)題，征求建議，作出決策43管理學(xué)-組織力量的整合課件44三、管理方格理論由布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)提出管理方格圖：三、管理方格理論由布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)45五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：9.1型方式（任務(wù)型）

只注重任務(wù)的完成，不重視人的因素1.9型方式（鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型）

特別關(guān)心職工。

這種管理的結(jié)果可能很脆弱，一旦和諧的人際關(guān)系受到了影

響，生產(chǎn)成績(jī)會(huì)隨之下降5.5型方式（中庸之道型）

既不過(guò)于重視人的因素，也不過(guò)于重視任務(wù)因素，努力保持

和諧和妥協(xié)，以免顧此失彼五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：461.1型方式（貧乏型）

對(duì)職工的關(guān)心和對(duì)生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)心都很差9.9型方式（團(tuán)隊(duì)型）

對(duì)生產(chǎn)和人的關(guān)心都達(dá)到了最高點(diǎn)

應(yīng)用這種方式的結(jié)果是，職工都能運(yùn)用智慧和創(chuàng)造力進(jìn)行工

作，關(guān)系和諧，出色地完成任務(wù)1.1型方式（貧乏型）47管理學(xué)-組織力量的整合課件48四、權(quán)變理論權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種“普適”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者是某種既定環(huán)境的產(chǎn)物S－領(lǐng)導(dǎo)方式：L－領(lǐng)導(dǎo)者特征：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)、價(jià)值觀和工作經(jīng)歷F－追隨者特征：追隨者的個(gè)人品質(zhì)、工作能力、價(jià)值觀等E－環(huán)境：工作特性、組織特征、社會(huì)狀況、文化影響、心理因素等四、權(quán)變理論權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種“普適”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工49菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論該理論認(rèn)為各種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效，這種環(huán)境是多種外部和內(nèi)部因素的綜合作用體菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境具體化為三個(gè)方面：職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小任務(wù)結(jié)構(gòu)：任務(wù)的明確程度和部下對(duì)這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度上下級(jí)關(guān)系：群眾和下屬樂(lè)于追隨的程度菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論50菲德勒通過(guò)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最難合作的同事（LPC）評(píng)價(jià)來(lái)測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這種同事的評(píng)價(jià)大多用敵意的詞語(yǔ)，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC型）如果評(píng)價(jià)大多用善意的詞語(yǔ)，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC型）不同類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)：低LPC：重視工作任務(wù)的完成高LPC：重視搞好人際關(guān)系菲德勒通過(guò)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最難合作的同事（LPC）評(píng)價(jià)來(lái)測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)51領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與環(huán)境的關(guān)系示意圖：領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)環(huán)境較好環(huán)境較差人際關(guān)系工作人際關(guān)系工作低LPC型領(lǐng)導(dǎo)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與環(huán)境的關(guān)系示意圖：領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)環(huán)境較好環(huán)境52在環(huán)境較好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和環(huán)境較差的Ⅶ、Ⅷ情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效在環(huán)境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效在環(huán)境較好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和環(huán)境較差的Ⅶ、Ⅷ情況下，采用低LPC53第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)54一、做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作領(lǐng)導(dǎo)人有條不紊地辦事是一種藝術(shù)凡是下屬可以做的事，都應(yīng)授權(quán)讓他們?nèi)プ?，領(lǐng)導(dǎo)者只應(yīng)做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)干的事領(lǐng)導(dǎo)的事包括決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該只抓重中之重、急中之急，并且嚴(yán)格按照“例外原則”辦事一、做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作領(lǐng)導(dǎo)人有條不紊地辦事是一種藝術(shù)552、善于同下屬交流，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)人在行使指揮和協(xié)調(diào)的職能時(shí)，必須把自己的想法、感受和決策等信息傳遞給被領(lǐng)導(dǎo)者，才能影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為善于同下屬交談是一種藝術(shù)在對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)，也必須悉心傾聽(tīng)，善加分析要仔細(xì)觀察對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)的神態(tài)，捉摸對(duì)方?jīng)]有說(shuō)出的意思不要隨意插話(huà)，打斷對(duì)方的思路……2、善于同下屬交流，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)563、爭(zhēng)取眾人的信任和合作企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不能只依靠自己手中的權(quán)力，還必須取得同事和下屬的信任和合作領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系不應(yīng)當(dāng)只是一種刻板的和冷漠的上下級(jí)關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)建立起真誠(chéng)合作的朋友關(guān)系平易近人信任對(duì)方關(guān)心他人一視同仁3、爭(zhēng)取眾人的信任和合作574、做自己時(shí)間的主人領(lǐng)導(dǎo)者要做時(shí)間的主人，首先要科學(xué)地組織管理工作，合理地分層授權(quán)，把大量的工作分給副手、助手、下屬去做，以擺脫繁瑣事務(wù)的糾纏，騰出時(shí)間來(lái)做真正應(yīng)該由自己做的事記錄自己的時(shí)間消耗學(xué)會(huì)合理使用時(shí)間提高開(kāi)會(huì)效率4、做自己時(shí)間的主人58第十二章組織力量的整合第十二章組織力量的整合59目錄第一節(jié)正式組織與非正式組織第二節(jié)直線(xiàn)與參謀第三節(jié)委員會(huì)目錄第一節(jié)正式組織與非正式組織60第一節(jié)正式組織與非正式組織第一節(jié)正式組織與非正式組織61一、正式組織與非正式組織的產(chǎn)生正式組織是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果這種組織有明確的目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、職能以及由此而決定的成員間的權(quán)責(zé)關(guān)系維系正式組織的，主要是理性原則非正式組織伴隨著組織的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成主要以感情和融洽的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)一、正式組織與非正式組織的產(chǎn)生正式組織62二、非正式組織的影響1、非正式組織的積極影響滿(mǎn)足職工的需要易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作精神對(duì)成員在正式組織中工作情況的重視，可以促進(jìn)他們技術(shù)水平的提高，從而可以幫助正式組織起到一定的培訓(xùn)作用非正式組織也是在某種社會(huì)環(huán)境中存在的二、非正式組織的影響1、非正式組織的積極影響632、非正式組織可能造成的危害非正式組織的目標(biāo)如果與正式組織沖突，則可能對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響非正式組織要求成員一致性的壓力，往往也會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展非正式組織的壓力還會(huì)影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性2、非正式組織可能造成的危害64三、積極發(fā)揮非正式組織的作用正式組織的目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，要求積極利用非正式組織的貢獻(xiàn)，努力克服和消除它的不利影響允許、乃至鼓勵(lì)非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織吻合通過(guò)建立和宣傳正確的組織文化來(lái)影響非正式組織的行為規(guī)范，引導(dǎo)非正式組織提供積極的貢獻(xiàn)三、積極發(fā)揮非正式組織的作用正式組織的目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，要求積65第二節(jié)直線(xiàn)與參謀第二節(jié)直線(xiàn)與參謀66直線(xiàn)關(guān)系：由管理幅度的限制而產(chǎn)生的管理層次之間的關(guān)系直線(xiàn)關(guān)系是一種命令關(guān)系，是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系直線(xiàn)關(guān)系是組織中管理人員的主要關(guān)系，組織設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容便是規(guī)定和規(guī)范這種關(guān)系直線(xiàn)關(guān)系：67參謀：參謀關(guān)系是伴隨著直線(xiàn)關(guān)系而產(chǎn)生的參謀是直線(xiàn)管理者為彌補(bǔ)專(zhuān)門(mén)知識(shí)的不足而找的一些助手參謀：68直線(xiàn)關(guān)系與參謀關(guān)系：直線(xiàn)關(guān)系是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線(xiàn)人員的是決策和行動(dòng)的權(quán)力參謀關(guān)系是一種服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)力直線(xiàn)管理人員擁有指揮和命令的權(quán)力，而參謀則是作為直線(xiàn)的助手來(lái)進(jìn)行工作的直線(xiàn)關(guān)系與參謀關(guān)系：69二、直線(xiàn)與參謀的矛盾設(shè)置作為直線(xiàn)主管的助手的參謀職務(wù)，可以保證直線(xiàn)的統(tǒng)一指揮，還能夠適應(yīng)管理復(fù)雜活動(dòng)需要多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求在實(shí)踐中，直線(xiàn)與參謀的矛盾往往是組織缺乏效率的原因之一雖然保持了命令的統(tǒng)一性，但參謀作用不能充分發(fā)揮參謀作用發(fā)揮失當(dāng)，破壞了統(tǒng)一指揮的原則二、直線(xiàn)與參謀的矛盾設(shè)置作為直線(xiàn)主管的助手的參謀職務(wù)，可以保70三、正確發(fā)揮參謀的作用解決直線(xiàn)與參謀的矛盾，綜合直線(xiàn)與參謀的力量，要在保證統(tǒng)一指揮與充分利用專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)這兩者之間實(shí)現(xiàn)某種平衡明確職權(quán)關(guān)系授予參謀必要的職能權(quán)力向參謀人員提供必要的條件三、正確發(fā)揮參謀的作用解決直線(xiàn)與參謀的矛盾，綜合直線(xiàn)與參謀的71第三節(jié)委員會(huì)第三節(jié)委員會(huì)72一、運(yùn)用委員會(huì)的理由1、綜合各種意見(jiàn)，提高決策的正確性這通常是采用委員會(huì)的工作方式的主要理由集體決策的質(zhì)量要優(yōu)于個(gè)人決策，這是由多種原因所決定的集體討論可以產(chǎn)生數(shù)量更多的方案委員會(huì)工作可以綜合各種不同的專(zhuān)門(mén)知識(shí)集體討論，可以互相啟發(fā)，從而可以完善各種設(shè)想以及決策的質(zhì)量一、運(yùn)用委員會(huì)的理由1、綜合各種意見(jiàn)，提高決策的正確性732、協(xié)調(diào)各種職能，加強(qiáng)部門(mén)間的合作使各個(gè)部門(mén)經(jīng)理能夠相互交換情報(bào)，了解關(guān)系部門(mén)的工作計(jì)劃、存在的問(wèn)題以及相互要求，以保證取得或提供相互間的必要配合3、代表各方利益，誘導(dǎo)成員的貢獻(xiàn)

代表各利益集團(tuán)的利益，減少糾紛4、組織參與管理，調(diào)動(dòng)執(zhí)行者的積極性

委員會(huì)工作不僅有利于決策的制定，而且有利于決策的執(zhí)行2、協(xié)調(diào)各種職能，加強(qiáng)部門(mén)間的合作74二、委員會(huì)的局限性時(shí)間上的延誤委員會(huì)要達(dá)到一致意見(jiàn)需要很長(zhǎng)的時(shí)間這種時(shí)間上的延誤，可能會(huì)使組織付出極大的代價(jià)決策的折中性委員會(huì)得到的結(jié)果往往是各種利益沖突的結(jié)果決策的質(zhì)量有限，甚至沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容權(quán)力和責(zé)任的分離

沒(méi)代表任何人的全部意見(jiàn)，沒(méi)有人愿意對(duì)決策負(fù)責(zé)二、委員會(huì)的局限性時(shí)間上的延誤75三、運(yùn)用委員會(huì)的理由和其局限性三、運(yùn)用委員會(huì)的理由和其局限性76四、提高委員會(huì)的工作效率1、審慎使用委員會(huì)工作的形式對(duì)組織的全局影響重要、長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)時(shí)間要求不嚴(yán)格的問(wèn)題涉及不同部門(mén)利益和權(quán)限的問(wèn)題2、選擇合適的委員會(huì)成員根據(jù)委員會(huì)的性質(zhì)選擇恰當(dāng)?shù)奈瘑T四、提高委員會(huì)的工作效率1、審慎使用委員會(huì)工作的形式773、確定適當(dāng)?shù)奈瘑T會(huì)規(guī)模委員會(huì)的規(guī)模主要受兩個(gè)因素的影響溝通的效果委員會(huì)的性質(zhì)3、確定適當(dāng)?shù)奈瘑T會(huì)規(guī)模784、發(fā)揮委員會(huì)主席的作用委員會(huì)的工作成效在很大程度上受到它的主席的領(lǐng)導(dǎo)才能的影響委員會(huì)主席在會(huì)議之前要認(rèn)真準(zhǔn)備，討論過(guò)程中要善于組織和引導(dǎo)4、發(fā)揮委員會(huì)主席的作用795、考核委員會(huì)的工作要對(duì)委員會(huì)的工作效率進(jìn)行考核會(huì)議的效率取決于召開(kāi)會(huì)議所得到的有利結(jié)果以及為取得該有利結(jié)果而支付的費(fèi)用C＝A×B×TＣ－會(huì)議的直接成本Ａ－與會(huì)者平均小時(shí)工資率Ｂ－與會(huì)人數(shù)Ｔ－會(huì)議延續(xù)的時(shí)間5、考核委員會(huì)的工作80第十四章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第十四章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者81目錄第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用第二節(jié)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)目錄第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用82第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的性質(zhì)和作用第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的性質(zhì)和作用83一、領(lǐng)導(dǎo)的含義所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)的三要素：領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者，沒(méi)有部下的領(lǐng)導(dǎo)者談不上領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)影響部下來(lái)達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)一、領(lǐng)導(dǎo)的含義所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)84領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別管理是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)之上一個(gè)人可能既是管理者，也是領(lǐng)導(dǎo)者，但是，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也有可能會(huì)發(fā)生分離例如：非正式組織中最有影響力的人領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別85二、領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)三個(gè)方面作用二、領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)三個(gè)方面作用86領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)不同職工朝向同一個(gè)目標(biāo)努力，協(xié)調(diào)這些職工在不同時(shí)空的貢獻(xiàn)，激發(fā)職工的工作熱情，使他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中保持高昂的積極性領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)不同職工朝向同一個(gè)目標(biāo)努力，協(xié)調(diào)這些職工在不同時(shí)87三、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及其條件個(gè)人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素根據(jù)這些品質(zhì)和特征的來(lái)源不同，可以分為傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論和現(xiàn)代特性理論傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后者的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無(wú)關(guān)（偉人說(shuō)）現(xiàn)代特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和特征是在后天的實(shí)踐環(huán)境中逐步培養(yǎng)、鍛煉出來(lái)的三、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及其條件個(gè)人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素88作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件：思想素質(zhì)事業(yè)心，責(zé)任心；良好的思想作風(fēng)，工作作風(fēng)；艱苦樸素，與群眾同甘共苦；較高的情商……業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)知識(shí)：業(yè)務(wù)技能：身體素質(zhì)強(qiáng)健的身體，充沛的精力作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件：89二、經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求《世界經(jīng)理人文摘》列出了幫助中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對(duì)新時(shí)期不確定性的十大特質(zhì)：1、建立愿景

有了正確的愿景，就可“以不變應(yīng)萬(wàn)變”2、信息決策

領(lǐng)導(dǎo)人必須能夠在充滿(mǎn)不確定性的模糊情景下進(jìn)行有效決策3、配置資源

合理配置有限的資源本身就是一種策略

資源配置中特別要講究領(lǐng)導(dǎo)技藝

遠(yuǎn)離市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者要下放權(quán)力二、經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求《世界經(jīng)理人文摘》列出了904、有效溝通

領(lǐng)導(dǎo)的真正工作就是溝通

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人在溝通中應(yīng)具有化繁為簡(jiǎn)的才能

領(lǐng)導(dǎo)需要成為傾聽(tīng)大量5、激勵(lì)他人

激勵(lì)機(jī)制一直是中國(guó)企業(yè)的一塊“軟肋”

成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須在企業(yè)內(nèi)部建立起有效的激勵(lì)體制、透明

的賞罰制度，實(shí)行“績(jī)效付酬”6、人才培養(yǎng)

在成功的企業(yè)中，培養(yǎng)他人的能力，是判斷領(lǐng)導(dǎo)成熟度的重要標(biāo)準(zhǔn)4、有效溝通917、承擔(dān)責(zé)任

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的崗位賦予了他們承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)8、誠(chéng)實(shí)守信

誠(chéng)實(shí)守信則是有效地管理不確定性的第一條原則9、事業(yè)導(dǎo)向

企業(yè)的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，全身心地投入到事業(yè)當(dāng)中去10、快速學(xué)習(xí)

善于在失敗中領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)7、承擔(dān)責(zé)任92三、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是復(fù)數(shù)而非單數(shù)，是一群人而非一個(gè)人某個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者是就這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者集體或“領(lǐng)導(dǎo)班子”而言的一個(gè)具有合理結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子，不僅能使每個(gè)成員人盡其才，做好各自的工作，而且能通過(guò)有效的組合，發(fā)揮巨大的集體力量三、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是復(fù)數(shù)而非單數(shù)，是一群人而非931、年齡結(jié)構(gòu)不同年齡的人具有不同的智力、不同的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該是老、中、青三結(jié)合，向年輕化的趨勢(shì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)班子的年輕化，是現(xiàn)代社會(huì)的客觀要求，是新時(shí)代組織現(xiàn)代化企業(yè)的需要1、年齡結(jié)構(gòu)94管理學(xué)-組織力量的整合課件952、知識(shí)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的知識(shí)水平構(gòu)成3、能力結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的效能不僅與領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)有關(guān)，而且與他運(yùn)用知識(shí)的能力有密切的關(guān)系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中應(yīng)包括不同能力類(lèi)型的人物4、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)指在領(lǐng)導(dǎo)班子中各位成員的配備應(yīng)由各種專(zhuān)門(mén)的人才組成，形成一個(gè)合理的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，從總體上強(qiáng)化這個(gè)班子的專(zhuān)業(yè)力量2、知識(shí)結(jié)構(gòu)96第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論97一、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型僅有良好的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)還不足以保證領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率領(lǐng)導(dǎo)者還必須選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式、三種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)方式專(zhuān)權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切，布置下屬執(zhí)行民主型領(lǐng)導(dǎo)：指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作放任型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由一、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型僅有良好的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)還不足以保證領(lǐng)導(dǎo)者的98二、領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論美國(guó)學(xué)者坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式是多種多樣的，從專(zhuān)權(quán)型到放任型，存在著多種過(guò)渡類(lèi)型根據(jù)這種認(rèn)識(shí)，他們提出了“領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論”二、領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論美國(guó)學(xué)者坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，領(lǐng)991、經(jīng)理作出并宣布決策

不給下屬參與決策的機(jī)會(huì)，下級(jí)只能服從上級(jí)決定2、經(jīng)理“銷(xiāo)售”決策

不是簡(jiǎn)單地宣布這個(gè)決策，而是說(shuō)服下屬接受他的決策3、經(jīng)理提出計(jì)劃并允許提出問(wèn)題

向下屬提供一個(gè)有關(guān)他的想法和意圖的詳細(xì)說(shuō)明，并允許提出問(wèn)題4、經(jīng)理提出可以修改的暫定計(jì)劃

允許下屬對(duì)決策發(fā)揮某些影響作用

認(rèn)問(wèn)題和決策的主動(dòng)權(quán)仍操縱在經(jīng)理手中1、經(jīng)理作出并宣布決策1005、經(jīng)理提出問(wèn)題，征求建議，作出決策

雖然確認(rèn)問(wèn)題和決策仍由經(jīng)理來(lái)進(jìn)行，但下屬有建議權(quán)

這樣做的目的是充分利用下屬的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)6、經(jīng)理決定界限，讓團(tuán)體作出決策

經(jīng)理把決策權(quán)交給團(tuán)體7、經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的界限內(nèi)行使職權(quán)

團(tuán)體有極度的自由，唯一的界限是上級(jí)所作的規(guī)定5、經(jīng)理提出問(wèn)題，征求建議，作出決策101管理學(xué)-組織力量的整合課件102三、管理方格理論由布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)提出管理方格圖：三、管理方格理論由布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)103五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：9.1型方式（任務(wù)型）

只注重任務(wù)的完成，不重視人的因素1.9型方式（鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型）

特別關(guān)心職工。

這種管理的結(jié)果可能很脆弱，一旦和諧的人際關(guān)系受到了影

響，生產(chǎn)成績(jī)會(huì)隨之下降5.5型方式（中庸之道型）

既不過(guò)于重視人的因素，也不過(guò)于重視任務(wù)因素，努力保持

和諧和妥協(xié)，以免顧此失彼五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：1041.1型方式（貧乏型）

對(duì)職工的關(guān)心和對(duì)生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)心都很差9.9型方式（團(tuán)隊(duì)型）

對(duì)生產(chǎn)和人的關(guān)心都達(dá)到了最高點(diǎn)

應(yīng)用這種方式的結(jié)果是，職工都能運(yùn)用智慧和創(chuàng)造力進(jìn)行工

作，關(guān)系和諧，出色地完成任務(wù)1.1型方式（貧乏型）105管理學(xué)-組織力量的整合課件106四、權(quán)變理論權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種“普適”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響領(lǐng)導(dǎo)