管理信息系統(tǒng)習(xí)題集-第10章-中文

管理信息系統(tǒng)習(xí)題集_第10章_中文管理信息系統(tǒng)習(xí)題集_第10章_中文管理信息系統(tǒng)習(xí)題集_第10章_中文xxx公司管理信息系統(tǒng)習(xí)題集_第10章_中文文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度《管理信息系統(tǒng)》第13版(Laudon/Laudon)第10章電子商務(wù):電子化市場(chǎng)與電子化產(chǎn)品單項(xiàng)選擇題電子商務(wù)指的是利用任何互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)交易參考答案:FALSE難度系數(shù):2消費(fèi)電子商務(wù)目前每年仍以約25%的速率增長(zhǎng)參考答案:FALSE難度系數(shù):3互聯(lián)網(wǎng)減少了信息不對(duì)稱參考答案:TRUE難度系數(shù):285%的在線零售商現(xiàn)在有了移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站？參考答案:FALSE難度系數(shù):2現(xiàn)代歷史上，包括印刷出版物在內(nèi)的所有大眾媒體采用的都是廣播的傳播模式。在這種模式中內(nèi)容是由處于中心位置的專家們創(chuàng)造的。參考答案:TRUE難度系數(shù):2去中介化為分銷商提供了主要利潤(rùn)。參考答案:FALSE難度系數(shù):2一般而言對(duì)于數(shù)字化產(chǎn)品，多生產(chǎn)一單位的邊際成本為零。參考答案:TRUE難度系數(shù):2電子通訊的硬件和軟件是一個(gè)網(wǎng)站預(yù)算中典型的花費(fèi)最少的部分參考答案:TRUE難度系數(shù):2內(nèi)容提供者商務(wù)模式的一個(gè)例子是，這是一個(gè)紙質(zhì)書籍的零售商。參考答案:FALSE難度系數(shù):1亞馬遜的推薦系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)提示為特色的社交電子商務(wù)模式的一個(gè)例子。參考答案:FALSE難度系數(shù):3播客允許訂閱用戶聽現(xiàn)場(chǎng)演出、流媒體無線電廣播以及其它音頻形式。參考答案:FALSE難度系數(shù):1知識(shí)產(chǎn)權(quán)指的是所有形式的人類表達(dá)，包括有形和無形。參考答案:FALSE難度系數(shù):2在美國(guó)，96%的互聯(lián)網(wǎng)家庭使用寬帶連接參考答案:TRUE難度系數(shù):2行為定向可以發(fā)生在兩個(gè)層面:個(gè)人網(wǎng)站和通過ISPs參考答案:FALSE難度系數(shù):2EDI標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)通信已經(jīng)在行業(yè)層面得以充分實(shí)施。參考答案:FALSE難度系數(shù):2網(wǎng)絡(luò)集市可以支持按合同從指定的供貨商長(zhǎng)期采購(gòu)，也能支持短期現(xiàn)貨采購(gòu)。參考答案:TRUE難度系數(shù):3交換市場(chǎng)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)集市最流行的類型之一，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)集市鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)價(jià)會(huì)驅(qū)使市場(chǎng)價(jià)格降低。參考答案:FALSE難度系數(shù):3汽車制造商是垂直市場(chǎng)的一個(gè)例子參考答案:TRUE難度系數(shù):2總的來說，自從2000年以來構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站的硬件、軟件和通訊成本已經(jīng)下降超過了50%。參考答案:TRUE難度系數(shù):2因?yàn)橥獍妥詣?dòng)化的提升，系統(tǒng)維護(hù)和內(nèi)容創(chuàng)造的成本已經(jīng)降低，并且通常在網(wǎng)站預(yù)算中所占比重少于25%。參考答案:FALSE難度系數(shù):121)電子商務(wù)第一次發(fā)展是通過哪種途徑A)在線廣告銷售B)互聯(lián)網(wǎng)門戶C)在線書籍銷售D)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商參考答案:A難度系數(shù):322)以下哪種不屬于目前正在增長(zhǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)?

A)金融服務(wù)銷售B)頂尖移動(dòng)公司的零售銷售C)數(shù)字化內(nèi)容銷售D)手機(jī)應(yīng)用軟件銷售參考答案:A難度系數(shù):223)以下哪一項(xiàng)屬于移動(dòng)地理定位服務(wù)的例子?

A)B)FoursquareC)ShopkickD)Facebook參考答案:B難度系數(shù):224)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)如何對(duì)現(xiàn)有的廣告商務(wù)模式產(chǎn)生了嚴(yán)重的破壞A)客戶和企業(yè)的關(guān)系被重新考慮B).雅虎等網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)占領(lǐng)線上廣告市場(chǎng)并拓展到線下廣告經(jīng)濟(jì)公司C)廣告的新形式出現(xiàn)，例如博客廣告.D)網(wǎng)上廣告的市場(chǎng)準(zhǔn)入成本非常低.參考答案:B難度系數(shù):325)電子商務(wù)的無處不在性可體現(xiàn)在？

A)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)全球通用B)大量便宜的信息傳播C)商業(yè)全球化的實(shí)現(xiàn)D)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地可獲得性參考答案:D難度系數(shù):226)以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)的最新進(jìn)展?

A)移動(dòng)電子商務(wù)的興起B(yǎng))社交網(wǎng)站成為電子商務(wù)的新平臺(tái)C)因?yàn)橐魳樊a(chǎn)業(yè)的去中介化，音樂唱片產(chǎn)業(yè)遭到干預(yù)D)線上娛樂企業(yè)激增參考答案:C難度系數(shù):327)以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)技術(shù)的獨(dú)特特點(diǎn)A)信息密度B)透明性C)豐富性D)社交技術(shù)參考答案:B難度系數(shù):228)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的哪個(gè)特點(diǎn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳遍全球產(chǎn)生了最大的影響?

A)無處不在B)全球可達(dá)性C)通用性標(biāo)準(zhǔn)D)社交技術(shù)參考答案:C難度系數(shù):229)消費(fèi)者參與到與商家對(duì)話中給消費(fèi)者帶來了動(dòng)態(tài)體驗(yàn)行為，描述的是電子商務(wù)技術(shù)的哪個(gè)方面A)無處不在B)個(gè)性化/定制化C)豐富性D)交互性參考答案:D難度系數(shù):230)將影視、聲音、和文本等營(yíng)銷信息集成為單一的營(yíng)銷信息和客戶體驗(yàn)描述了電子商務(wù)技術(shù)的哪個(gè)方面?

A)無處不在B)個(gè)性化/定制化C)豐富性D)交互性參考答案:C難度系數(shù):231)信息的存儲(chǔ)、處理和以更高數(shù)據(jù)質(zhì)量通訊的成本降低說明了哪個(gè)電子商務(wù)獨(dú)特特性?

A)信息密度B)豐富性C)客戶化D)交互性參考答案:A難度系數(shù):232)尋找稱心產(chǎn)品所花費(fèi)的精力被稱為A)價(jià)格歧視.B)搜索成本.C)菜單成本.D)購(gòu)物成本.參考答案:B難度系數(shù):233)信息密集指的是A)信息內(nèi)容的復(fù)雜化和多樣化B)商家傳遞給消費(fèi)者的所有信息的數(shù)量和質(zhì)量C)所有市場(chǎng)參與者能夠獲得的所有信息數(shù)量和質(zhì)量D)能夠減少價(jià)格透明度的信息的數(shù)量參考答案:C難度系數(shù):234)以不同的價(jià)格將相同的商品銷售給不同的目標(biāo)群體指的是A)成本客戶化.B)成本優(yōu)化.C)價(jià)格欺騙.D)價(jià)格歧視.參考答案:D難度系數(shù):135)當(dāng)參與交易的其中一方比另一方擁有更多對(duì)交易有用的信息時(shí)存在信息________A)透明B)不對(duì)稱C)復(fù)雜化D)歧視參考答案:B難度系數(shù):136)產(chǎn)品的價(jià)格根據(jù)供應(yīng)商的供貨情況而不斷變化被稱為________定價(jià).A)菜單B)靈活C)動(dòng)態(tài)D)不對(duì)稱參考答案:C難度系數(shù):237)減少分銷渠道上的中間環(huán)節(jié)的做法被稱為______A)去中介化.B)BPR.C)市場(chǎng)細(xì)分.D)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng).參考答案:A難度系數(shù):238)數(shù)字化產(chǎn)品是指可以________的產(chǎn)品？

A)數(shù)字化生產(chǎn)B)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)銷售C)通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)交付D)使用數(shù)字化設(shè)備參考答案:C難度系數(shù):239)與數(shù)字市場(chǎng)相比，傳統(tǒng)市場(chǎng)有________A)更低的搜索成本.B)更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng).C)更高的滿足感延遲.D)更高的交易費(fèi)用.參考答案:D難度系數(shù):340)與傳統(tǒng)商品相比，數(shù)字化產(chǎn)品有________A)更靈活的定價(jià).B)更低的營(yíng)銷成本.C)更高的生產(chǎn)成本.D)更高的存儲(chǔ)成本.參考答案:A難度系數(shù):341)與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，數(shù)字市場(chǎng)有________A)更低的分發(fā)遞送成本.B)更高的邊際成本/單位.C)相等的復(fù)制成本.D)相似的庫(kù)存成本.參考答案:A難度系數(shù):342)eBay是以下哪項(xiàng)的一個(gè)例子A)C2C電子商務(wù).B)B2B電子商務(wù)..C)B2C電子商務(wù).D)移動(dòng)商務(wù)..參考答案:A難度系數(shù):243)通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品和服務(wù)直接銷售給個(gè)人消費(fèi)者最符合______A)B2B電子商務(wù).B)C2C電子商務(wù).C)移動(dòng)商務(wù).D)B2C電子商務(wù).參考答案:D難度系數(shù):144)消費(fèi)者將商品和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)銷售給另一個(gè)消費(fèi)者最符合______A)去中介化B)C2C電子商務(wù).C)移動(dòng)商務(wù).D)B2C電子商務(wù).參考答案:B難度系數(shù):145)以下哪個(gè)網(wǎng)站商務(wù)符合內(nèi)容提供商的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式A)B)C)D)參考答案:C難度系數(shù):246)用的是以下哪種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式A)內(nèi)容提供商B)門戶網(wǎng)站C)在線商場(chǎng)D)網(wǎng)絡(luò)零售商參考答案:D難度系數(shù):247)交易代理商________A)通過廣告或把客戶引向賣家中獲得利益.B)通過在線交易節(jié)省用戶的錢和時(shí)間.C)提供一個(gè)買賣雙方可設(shè)置產(chǎn)品價(jià)格的的數(shù)字環(huán)境.D)直接銷售實(shí)物產(chǎn)品給消費(fèi)者或個(gè)體企業(yè).參考答案:B難度系數(shù):148)在線商場(chǎng)________A)通過在線交易節(jié)省用戶的錢和時(shí)間.B)提供一個(gè)買賣雙方可設(shè)置產(chǎn)品價(jià)格的的數(shù)字環(huán)境.C)通過為網(wǎng)站提供數(shù)字內(nèi)容獲取收益.D)直接銷售實(shí)物產(chǎn)品給消費(fèi)者或個(gè)體企業(yè).參考答案:B難度系數(shù):249)以下哪項(xiàng)最能說明小世界理論在電子商務(wù)中的重要性?

A)個(gè)人在網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品會(huì)影響到其他人的購(gòu)買.B)使用你產(chǎn)品的人越多，這種產(chǎn)品的價(jià)值越大.C)你不需要吸引大量的消費(fèi)者來獲利D)全球產(chǎn)品創(chuàng)造全球社區(qū).參考答案:A難度系數(shù):250)以下哪項(xiàng)最能描述銷售收益模式A)ebay對(duì)成功售出商品的賣家收取小額交易費(fèi).B)Epinions通過引導(dǎo)消費(fèi)者到購(gòu)物網(wǎng)站上購(gòu)物來獲得收益.C)Flickr提供免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)，但對(duì)增值服務(wù)收費(fèi).D)Apple從音樂曲目下載的微支付中獲利.參考答案:D難度系數(shù):251)在以下哪種盈利模式中網(wǎng)站對(duì)它提供部分或所有的連續(xù)規(guī)律內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)?

A)訂閱收益模式B)免費(fèi)/免費(fèi)增值收益模式C)交易費(fèi)收益模式D)銷售收益模式參考答案:A難度系數(shù):252)以下哪項(xiàng)最符合合作收益模式?

A)ebay對(duì)成功售出商品的賣家收取小額費(fèi)用.B)Epinions通過引導(dǎo)消費(fèi)者到購(gòu)物網(wǎng)站上購(gòu)物來獲取收益.C)Flickr提供免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)，但對(duì)增值服務(wù)收費(fèi).D)Apple從音樂曲目下載的微支付中獲利.參考答案:B難度系數(shù):253)以下哪項(xiàng)符合交易費(fèi)收益模式?

A)ebay對(duì)成功售出商品的賣家收取小額費(fèi)用.B)Epinions通過引導(dǎo)消費(fèi)者到購(gòu)物網(wǎng)站上購(gòu)物來獲取收益.C)Flickr提供免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)，但對(duì)增值服務(wù)收費(fèi).D)Apple從音樂曲目下載的微支付中獲利.參考答案:A難度系數(shù):254)________說明了“一群人比一個(gè)人更能做出TRUE的決定”的概念.A)群體智慧B)外包C)眾包D)社交圖譜參考答案:A難度系數(shù):255)Netflix公開征集能提升其電影推薦系統(tǒng)準(zhǔn)確度的技術(shù)解決方案是________的例子A)預(yù)測(cè)市場(chǎng).B)行為定向.C)長(zhǎng)尾營(yíng)銷.D)眾包.參考答案:D難度系數(shù):256)根據(jù)分析用戶在網(wǎng)站上的行為記錄來選擇展示廣告是指______ A)點(diǎn)擊流廣告.B)行為定向C)聯(lián)機(jī)分析(onlineprofiling).D)長(zhǎng)尾營(yíng)銷.參考答案:B難度系數(shù):257)以下哪項(xiàng)是2012年最主要的廣告形式?

A)陳列式廣告B)電子郵件C)分類廣告D)搜索引擎參考答案:D難度系數(shù):358)以下關(guān)于B2B說法不TRUE的是?

A)80%的在線B2B電子商務(wù)仍然基于EDIB)B2B電子商務(wù)占了約四分之三的整個(gè)B2B市場(chǎng)C)B2B電子商務(wù)僅包括企業(yè)之間的商業(yè)交易D)B2B電子商務(wù)2012年收入超過4萬億參考答案:B難度系數(shù):359)EDI是______A)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交易.B)兩個(gè)組織之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的交易C)電子數(shù)據(jù)發(fā)票.D)電子交付基礎(chǔ)設(shè)施.參考答案:B難度系數(shù):260)商品與原材料尋源、與供貨商洽談，付款以及安排運(yùn)輸?shù)倪^程被稱為______A)電子采購(gòu).B)SCM.C)采購(gòu)D)尋源.參考答案:C難度系數(shù):261)連接一個(gè)大型企業(yè)和它的供應(yīng)商以及主要商業(yè)伙伴的外網(wǎng)被稱為______A)電子集市.B)市場(chǎng)空間.C)交換市場(chǎng).D)專有行業(yè)網(wǎng)絡(luò).參考答案:D難度系數(shù):262)電子集市比專有行業(yè)網(wǎng)絡(luò)更________.A)面向交易B)協(xié)同C)獨(dú)立D)面向供應(yīng)鏈參考答案:A難度系數(shù):363)重要在線社交關(guān)系的映射被稱為社交________A)網(wǎng)絡(luò).B)圖譜.C)社區(qū).D)地圖參考答案:B難度系數(shù):164)采購(gòu)者和供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)貨交易的第三方網(wǎng)絡(luò)集市被稱為________A)交換市場(chǎng).B)垂直市場(chǎng).C)私人交換.D)電子集市.參考答案:A難度系數(shù):265)與實(shí)際生產(chǎn)過程相關(guān)的商品指的是________A)原材料.B)直接商品.C)采購(gòu)商品.D)間接商品.參考答案:B難度系數(shù):166)以下關(guān)于移動(dòng)商務(wù)的說法中不正確的是?

A)在2012年，移動(dòng)商務(wù)大約占所有電子商務(wù)的10%.B)移動(dòng)商務(wù)是電子商務(wù)中增長(zhǎng)最快的模式.C)移動(dòng)商務(wù)年收入大約300億美元.D)2012年總收入最高的移動(dòng)商務(wù)是電子書銷售.參考答案:D難度系數(shù):267)假設(shè)你正在搭建一個(gè)電子書銷售網(wǎng)站并在尋找一個(gè)托管解決方案。以下哪個(gè)系統(tǒng)功能相對(duì)你的商業(yè)目標(biāo)是最不重要的？

A)站點(diǎn)跟蹤系統(tǒng)B)庫(kù)存管理系統(tǒng)C)數(shù)字化宣傳冊(cè)D)顧客數(shù)據(jù)庫(kù)參考答案:B難度系數(shù):168)假設(shè)你正在為你的公司的站點(diǎn)跟蹤及報(bào)表系統(tǒng)計(jì)劃需求，以下哪個(gè)信息需求是上述功能不必要的？

A)訪問客戶數(shù)B)頁面訪問量C)商品銷量D)安全信用卡結(jié)算參考答案:D難度系數(shù):269)用以下哪種方式建一個(gè)網(wǎng)站成本最低？

A)將網(wǎng)站開發(fā)外包給海外供應(yīng)商.B)使用托管解決方案和預(yù)構(gòu)建模板.C)利用現(xiàn)有軟件從頭開始建立自己的網(wǎng)站.D)使用站點(diǎn)開發(fā)包.參考答案:B難度系數(shù):270)假設(shè)一個(gè)會(huì)計(jì)公司想建立自己的第一個(gè)網(wǎng)站，由你給他們提供建議。你會(huì)分配多少預(yù)算用于購(gòu)買軟件A)10%B)25%C)50%D)0,因?yàn)闆]有軟件需要購(gòu)買參考答案:A難度系數(shù):1填空題71)________指的是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商家產(chǎn)品真實(shí)成本的能力。參考答案:成本透明難度系數(shù):272)________是商家調(diào)整價(jià)格的成本。參考答案:菜單成本難度系數(shù):273)PinterestandKaboodle是________購(gòu)物網(wǎng)站的一個(gè)例子。參考答案:社交難度系數(shù):174)互聯(lián)網(wǎng)促生了________營(yíng)銷，對(duì)某些商品的需求很低但總是有需求存在。參考答案:長(zhǎng)尾難度系數(shù):375)參與者對(duì)當(dāng)前事件、商業(yè)或社會(huì)趨勢(shì)進(jìn)行投注的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)市場(chǎng)是________市場(chǎng)。參考答案:預(yù)測(cè)難度系數(shù):276)________廣告獲得的消費(fèi)者響應(yīng)比隨機(jī)投放廣告高10倍。參考答案:行為定向難度系數(shù):377)________商品是不直接參與生產(chǎn)過程的商品，例如辦公用品。參考答案:間接難度系數(shù):278)在線________營(yíng)銷類似傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷，但它通過在線社區(qū)傳播。參考答案:病毒式難度系數(shù):379)在建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之前，業(yè)務(wù)目標(biāo)和系統(tǒng)功能必須轉(zhuǎn)換成一系列精確的信息________。參考答案:需求難度系數(shù):280)在網(wǎng)站服務(wù)器________中,一個(gè)公司購(gòu)買或者租用一個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器，但服務(wù)器物理位置仍放置在供應(yīng)商的設(shè)施中。參考答案:代管難度系數(shù):2問答題81)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)用什么最有意義的方式改變了公司和他們的客戶之間的關(guān)系？請(qǐng)舉例支持你的回答。參考答案:電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)改變公司和他們的客戶之間的關(guān)系用的最有意義的方法是減少信息不對(duì)稱。當(dāng)參與交易的其中一方比另一方擁有更多對(duì)交易有用的信息時(shí)，就產(chǎn)生了信息不對(duì)稱的現(xiàn)象。這些不對(duì)稱的信息影響了交易雙方的議價(jià)能力。在數(shù)字化市場(chǎng)中，消費(fèi)者和供應(yīng)商可以“看到”商品的價(jià)格。從這個(gè)意義上講，數(shù)字化市場(chǎng)可以說比傳統(tǒng)市場(chǎng)更為“透明”。例如,在汽車零售網(wǎng)站在網(wǎng)上出現(xiàn)之前，汽車經(jīng)銷商和客戶之間有很明顯的信息不對(duì)稱。只有汽車經(jīng)銷商知道制造商的價(jià)格，這讓消費(fèi)者很難以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)物。汽車經(jīng)銷商的利潤(rùn)率取決于這一信息的不對(duì)稱性。今天的消費(fèi)者可以用一些競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)信息網(wǎng)站，四分之三的美國(guó)汽車買家用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成了最佳交易。因此，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)減少了汽車購(gòu)買時(shí)的信息不對(duì)稱?；ヂ?lián)網(wǎng)還能幫助企業(yè)在從其他企業(yè)購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)減少信息不對(duì)稱，獲得更優(yōu)的價(jià)格和條款。難度系數(shù):282)“知識(shí)呈指數(shù)增長(zhǎng)”是我們都熟悉的一個(gè)短語。這一概念如何適用于電子商務(wù)和數(shù)位化公司的出現(xiàn)？請(qǐng)舉例支持你的論點(diǎn)。參考答案:知識(shí)的指數(shù)級(jí)增加是指共享信息。例如，當(dāng)輪子的概念產(chǎn)生后，繼承這個(gè)知識(shí)的人不需要重新發(fā)明輪子?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)類似于輪子的工具:它基于共同標(biāo)準(zhǔn)和普遍適用的工具?；ヂ?lián)網(wǎng)和共享網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得吸引客戶和向客戶銷售的新技術(shù)能很快發(fā)展適應(yīng)。例如，早期的互聯(lián)網(wǎng)零售商很難建立安全的信用卡交易和支付系統(tǒng)，而現(xiàn)在因?yàn)楣?yīng)商創(chuàng)建了共享信息的工具用來建立交易支付系統(tǒng)，所以市場(chǎng)上有很多上述系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)正在促進(jìn)共享信息的飛速發(fā)展。難度系數(shù):383)假設(shè)你正在為一個(gè)連鎖加油站Lucky's做咨詢。請(qǐng)問Lucky's有什么類型的電子商務(wù)機(jī)會(huì)？Lucky's能利用互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式來實(shí)現(xiàn)這個(gè)機(jī)會(huì)嗎？參考答案:就B2B電子商務(wù)而言，Lucky's可以在互聯(lián)網(wǎng)上采購(gòu)商品，用私有行業(yè)網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈并管理庫(kù)存，依靠汽油零售商業(yè)，行業(yè)網(wǎng)絡(luò)集市和交換市場(chǎng)也派的上用場(chǎng)。但就B2C電子商務(wù)而言這樣的電子商務(wù)機(jī)會(huì)不多，因?yàn)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)來銷售汽油十分低效。Lucky's還可以用基于位置的移動(dòng)服務(wù)來保證司機(jī)找到附近的Lucky's連鎖加油站。難度系數(shù):384)請(qǐng)描述電子商務(wù)中的個(gè)性化和客戶化，并說明其商業(yè)價(jià)值？

參考答案:對(duì)個(gè)性化而言，商家可以通過根據(jù)客戶的姓名，興趣和過去的消費(fèi)記錄來調(diào)整消息，從而針對(duì)特定的個(gè)人來制定他們的營(yíng)銷信息。例如，用登錄用戶的用戶名來制定迎接標(biāo)語。利用客戶化，商家可以根據(jù)用戶的喜好或以前的消費(fèi)行為來更改所提供的產(chǎn)品或服務(wù)。華爾街日?qǐng)?bào)在線可以讓你選擇你想看到的新聞?lì)愋?，并在某些事件發(fā)生時(shí)提醒你?；ヂ?lián)網(wǎng)科技能夠追蹤客戶的網(wǎng)站行為，包括購(gòu)買記錄和其他行為，商家用該科技創(chuàng)建詳細(xì)的客戶個(gè)人資料。這些資料可以用來創(chuàng)建獨(dú)特的個(gè)性化網(wǎng)頁，顯示針對(duì)每一個(gè)用戶的產(chǎn)品內(nèi)容、廣告或客戶感興趣的特殊服務(wù)，以此提高客戶的體驗(yàn)創(chuàng)造附加值。個(gè)性化的商業(yè)價(jià)值是降低營(yíng)銷成本，因?yàn)槟阒恍铻楦赡芙邮墚a(chǎn)品的目標(biāo)客戶花錢；個(gè)性化和客戶化還能提高銷售業(yè)績(jī)，因?yàn)檫@些個(gè)性化網(wǎng)站能更好地為顧客的目的和購(gòu)物需求服務(wù)，顧客對(duì)這些網(wǎng)站的反饋越來越好。難度系數(shù):285)列出社交商務(wù)的四個(gè)要素，并描述其對(duì)營(yíng)銷人員的價(jià)值。參考答案:這四個(gè)特征是:1. 社交組群登錄2. 協(xié)同購(gòu)物3. 網(wǎng)絡(luò)通知4. 社交搜索社交組群登錄是網(wǎng)站允許用戶通過Facebook或其他社交網(wǎng)站的社交網(wǎng)絡(luò)頁面進(jìn)行登錄。這些網(wǎng)站可以從您的Facebook帳戶收集信息，并用它進(jìn)行營(yíng)銷研究及制定針對(duì)你的廣告。協(xié)同購(gòu)物使消費(fèi)者能夠分享他們的購(gòu)物體驗(yàn)。這讓營(yíng)銷人員看到什么產(chǎn)品創(chuàng)造了最大的反響，使得他們能跟蹤和分析購(gòu)物群體。在網(wǎng)絡(luò)通知中，用戶可以給其他人分享自己認(rèn)可或反對(duì)某一產(chǎn)品，例如，你的Facebook好友會(huì)看到你喜歡的產(chǎn)品，或者向你的Twitter粉絲推薦一個(gè)產(chǎn)品。營(yíng)銷者可以跟蹤贊和推特是數(shù)量來跟蹤產(chǎn)品的響應(yīng)，并分析如推特的文本內(nèi)容來收集反饋。社交搜索讓消費(fèi)者通過朋友的評(píng)價(jià)來評(píng)估一個(gè)商品。例如，亞馬遜的社會(huì)推薦系統(tǒng)可以用你的Facebook社交主頁推薦產(chǎn)品。所有這四個(gè)功能的價(jià)值都是收集個(gè)人和群體的信息來進(jìn)行營(yíng)銷，以及了解產(chǎn)品帶來的社會(huì)影響。難度系數(shù):286)列出并描述至少五種不同的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。這些模型中，你認(rèn)為哪種模式在現(xiàn)今創(chuàng)業(yè)時(shí)最具風(fēng)險(xiǎn)？請(qǐng)舉例回答。參考答案:互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式包括:網(wǎng)絡(luò)零售商，交易代理商，在線商場(chǎng)，社區(qū)服務(wù)提供商，內(nèi)容提供商，門戶網(wǎng)站和服務(wù)提供商。（最具風(fēng)險(xiǎn)的模式看學(xué)生自己的回答）。例:現(xiàn)如今最危險(xiǎn)的模型是內(nèi)容提供商，因?yàn)楝F(xiàn)在有許多大型線下娛樂內(nèi)容制作商，如電視網(wǎng)絡(luò)和在線報(bào)紙。他們已經(jīng)擁有了內(nèi)容創(chuàng)造和分配的方法，是內(nèi)容提供商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所有其他商業(yè)模式都沒有創(chuàng)造全新內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)。難度系數(shù):187)門戶網(wǎng)站使用什么方法來產(chǎn)生收入？你認(rèn)為哪一種方法可能是最成功的，為什么？參考答案:門戶網(wǎng)站的盈利方法有廣告、訂閱、銷售收集的營(yíng)銷信息以及引導(dǎo)用戶到商家購(gòu)物，這幾種方法都可以產(chǎn)生收入。學(xué)生評(píng)價(jià)會(huì)有所不同。例:我認(rèn)為最成功的方法是收集營(yíng)銷信息，因?yàn)殚T戶網(wǎng)站能鏈接到大量的外部信息并吸引回頭客，所以可以收集到大量