中級(jí)質(zhì)量工程師試題匯編

301/3012004年質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)）一、單選[共5題，每題1分，總計(jì)5分]

1、（

）是指對(duì)功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過(guò)程或體系所做的分類(lèi)或分級(jí)。

A．類(lèi)別

B．級(jí)別

C．等級(jí)

D．檔次2、過(guò)程的組成環(huán)節(jié)不包括（

）。

A．輸入

B．輸出

C．轉(zhuǎn)化

D．實(shí)施活動(dòng)3、第一本正式出版的質(zhì)量管理科學(xué)專(zhuān)著是（

）。

A．《抽樣檢查方法》

B．《質(zhì)量管理指南》

C．《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》

D．《數(shù)據(jù)分析用控制圖法》4、質(zhì)量成本管理的步驟為（

）。

①核算質(zhì)量成本；②確定步驟；③確定質(zhì)量成本項(xiàng)目；④確定過(guò)程；⑤編制質(zhì)量成本報(bào)告

A．②⑤③①④

B．④③②⑤①

C．④②③①⑤

D．②③⑤①④5、其他預(yù)防費(fèi)用不包括（

）。

A．質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用

B．經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)

C．零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用

D．廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用6、（

）是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反饋給需要信息的人員和部門(mén)。

A．信息源

B．信息傳遞

C．信息處理

D．信息反饋7、復(fù)審的結(jié)果不包括（

）。

A．確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效

B．予以修訂

C．重新制定

D．予以廢止8、對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督的主要內(nèi)容不正確的有（

）。

A．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行；不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止出廠和銷(xiāo)售

B．企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)C．企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)，都必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化立項(xiàng)

D．企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政主管部門(mén)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行的監(jiān)督檢查9、在互利共贏的關(guān)系原則下（

）已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。

A．加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制

B．加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的選擇

C．加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)

D．加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理10、（

）是顧客在購(gòu)買(mǎi)和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對(duì)其質(zhì)量的總體估計(jì)。

A．感知質(zhì)量

B．感知價(jià)值

C．預(yù)期價(jià)值

D．預(yù)期質(zhì)量11、1959年，（

）國(guó)防部發(fā)布了MIL-Q-9858A《質(zhì)量大綱要求》，成為世界上最早的有關(guān)質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)。

A．英國(guó)

B．德國(guó)

C．法國(guó)

D．美國(guó)12、（

）標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國(guó)工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。

A．ISO8402

B．ISO9000

C．ISO9002

D．ISO900013、（

）是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。

A．記錄

B．程序

C．文件

D．清單

14、加強(qiáng)對(duì)（

）的控制已經(jīng)成為當(dāng)今質(zhì)量管理的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

A．生產(chǎn)商

B．生產(chǎn)過(guò)程

C．供方

D．采購(gòu)15、（

）包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)變更的需要。

A．管理評(píng)審

B．內(nèi)部審核

C．外部審核

D．多方審核16、下列各選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（

）。

A．質(zhì)量方針應(yīng)能體現(xiàn)一個(gè)組織在質(zhì)量上的追求，對(duì)顧客在質(zhì)量方面的承諾，也是規(guī)范全體員工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則，但一個(gè)好的質(zhì)量方針必須有好的質(zhì)量目標(biāo)的支持

B．質(zhì)量方針是質(zhì)量目標(biāo)的框架，質(zhì)量目標(biāo)必須能全面反映質(zhì)量方針要求和組織特點(diǎn)

C．方針可以原則一些，但目標(biāo)必須具體。這里講的可測(cè)量?jī)H指對(duì)事物大小或質(zhì)量參數(shù)的測(cè)定

D．在目標(biāo)的設(shè)定上應(yīng)能全方位地體現(xiàn)質(zhì)量方針，應(yīng)包括組織上的、技術(shù)上的、資源方面的、以及為滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容17、有效（

）是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。

A．過(guò)程

B．管理

C．決策

D．改進(jìn)18、產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品（

）形成的，是由產(chǎn)品的原材料、構(gòu)成產(chǎn)品的各個(gè)組成部分的質(zhì)量決定的，并與該過(guò)程的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備能力甚至環(huán)境條件密切相關(guān)。

A．實(shí)現(xiàn)過(guò)程

B．制造過(guò)程

C．使用過(guò)程

D．加工過(guò)程19、（

）就是對(duì)檢驗(yàn)涉及的活動(dòng)、過(guò)程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書(shū)面(文件)規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動(dòng)正確、有序、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。

A．質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)審

B．質(zhì)量檢驗(yàn)指導(dǎo)

C．質(zhì)量檢驗(yàn)控制

D．質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃20、不屬于質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃內(nèi)容的是（

）。

A．編制檢驗(yàn)流程圖，確定適合作業(yè)特點(diǎn)的的檢驗(yàn)程序

B．合理設(shè)置檢驗(yàn)站、點(diǎn)(組)

C．編制質(zhì)量控制手冊(cè)

D．編制測(cè)量工具、儀器設(shè)備明細(xì)表，提出補(bǔ)充儀器設(shè)備及測(cè)量工具的計(jì)劃21、以下表述中（

）不是集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。

A．產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的決策權(quán)集中，有利于把住質(zhì)量關(guān)

B．質(zhì)量檢驗(yàn)人員在判斷產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以不受完成生產(chǎn)任務(wù)與否的影響

C．由于檢驗(yàn)人員集中統(tǒng)一管理，能保證整個(gè)產(chǎn)品形成過(guò)程執(zhí)行各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的一致性和檢驗(yàn)要求的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性

D．加重了作業(yè)組織管理者的質(zhì)量責(zé)任，有利于調(diào)動(dòng)作業(yè)組織各類(lèi)人員確保產(chǎn)品質(zhì)量的積極性22、老化試驗(yàn)考核高分子材料制品抵抗環(huán)境條件影響的能力，根據(jù)環(huán)境條件的不同，可以有不同的試驗(yàn)方法，以下（

）不屬于老化試驗(yàn)。

A．大氣老化試驗(yàn)

B．恒定濕熱老化試驗(yàn)

C．熱老化試驗(yàn)

D．臭氧老化試驗(yàn)23、計(jì)量是與測(cè)量結(jié)果置信度有關(guān)的、與測(cè)量不確定度聯(lián)系在一起的一種（

）的測(cè)量。

A．標(biāo)準(zhǔn)化

B．科學(xué)化

C．精確化

D．規(guī)范化24、以標(biāo)準(zhǔn)差表示的測(cè)量不確定度，稱為（

）。

A．?dāng)U展不確定度

B．標(biāo)準(zhǔn)不確定度

C．標(biāo)準(zhǔn)差不確定度

D．修正不確定度25、擴(kuò)展不確定度是確定測(cè)量結(jié)果（

）的量。

A．區(qū)間

B．誤差

C．置信度

D．標(biāo)準(zhǔn)差26、為控制測(cè)量過(guò)程的實(shí)施，不僅需要確定該測(cè)量過(guò)程預(yù)期用途下所要求的特性，還需對(duì)這些特性進(jìn)行（

）。

A．比對(duì)/控制

B．監(jiān)測(cè)/分析

C．檢驗(yàn)/控制

D．分析/控制27、在規(guī)定條件下獲得的各個(gè)獨(dú)立觀測(cè)值之間的一致程度稱為（

）。

A．測(cè)量準(zhǔn)確度

B．測(cè)量精密度

C．測(cè)量穩(wěn)定性

D．測(cè)量符合度28、以下有關(guān)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》的表述中不正確的是（

）。

A．它構(gòu)成了我國(guó)計(jì)量法規(guī)體系

B．它簡(jiǎn)稱《計(jì)量法》，是調(diào)整計(jì)量法律關(guān)系的法律規(guī)范的總稱

C．制定《計(jì)量法》的目的，是為了保障單位制的統(tǒng)一和量值的準(zhǔn)確可靠

D．它調(diào)整的對(duì)象是中華人民共和國(guó)境內(nèi)所有國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和個(gè)人，凡是建立計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行計(jì)量檢定，制造、修理、銷(xiāo)售、進(jìn)口、使用計(jì)量器具，使用法定計(jì)量單位，開(kāi)展計(jì)量認(rèn)證，實(shí)施仲裁檢定和調(diào)解計(jì)量糾紛，以及進(jìn)行計(jì)量監(jiān)督管理等方面所發(fā)生的各種法律關(guān)系29、對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，應(yīng)以（

）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。

A．周期檢定

B．校準(zhǔn)

C．非周期檢定

D．定點(diǎn)檢定30、測(cè)量不確定度，表征了合理地賦予被測(cè)量之值的（

）、與測(cè)量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。

A．離散度

B．不確定度

C．精確度

D．分散性答案第1題試題答案：C

第2題試題答案：C

試題解析：過(guò)程是指“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)”。過(guò)程由輸入、實(shí)施活動(dòng)和輸出三個(gè)環(huán)節(jié)組成。第3題試題答案：C

第4題試題答案：C

第5題試題答案：B

第6題試題答案：D

第7題試題答案：C

第8題試題答案：C

試題解析：C項(xiàng)應(yīng)改為企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)，都必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查。第9題試題答案：A

試題解析：加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制已經(jīng)成為質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。第10題試題答案：D

第11題試題答案：D

第12題試題答案：D

試題解析：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，目前已遍及150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在推動(dòng)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證思想和方法的普及，提高各類(lèi)組織的內(nèi)部管理，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易、規(guī)范市場(chǎng)行為等方面發(fā)揮了積極作用。第13題試題答案：A

試題解析：為了提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)，組織應(yīng)建立和保持記錄，并對(duì)記錄進(jìn)行控制。記錄雖然也是文件，但記錄是一種特殊的文件，對(duì)記錄的控制應(yīng)有形成文件的程序：“記錄控制程序”。第14題試題答案：C

試題解析：如ISO/TS16949《汽車(chē)供方質(zhì)量體系要求》就是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織為了加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)供方(向汽車(chē)制造廠提供汽車(chē)配件的供方)的控制而頒布的一項(xiàng)技術(shù)規(guī)范，已被世界各大汽車(chē)制造廠公認(rèn)為評(píng)價(jià)和選擇供方的一項(xiàng)重要準(zhǔn)則。第15題試題答案：A

試題解析：在內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上，組織的最高管理者應(yīng)就質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審(管理評(píng)審)，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性(評(píng)審也可包括效率，但不是認(rèn)證要求)。通過(guò)內(nèi)部審核和管理評(píng)審，在確認(rèn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行符合要求且有效的基礎(chǔ)上，組織可向質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證的申請(qǐng)。第16題試題答案：C

試題解析：C項(xiàng)錯(cuò)在可測(cè)量不僅指對(duì)事物大小或質(zhì)量參數(shù)的測(cè)定，也包括可感知的評(píng)價(jià)。第17題試題答案：C

試題解析：成功的結(jié)果取決于活動(dòng)實(shí)施之前的精心策劃和正確決策。決策的依據(jù)采用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息，分析或依據(jù)信息作出判斷是一種良好的決策方法，在對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行科學(xué)分析時(shí)，可借助于其他輔助手段。統(tǒng)計(jì)技術(shù)是最重要的工具之一。第18題試題答案：A

第19題試題答案：D

第20題試題答案：C

試題解析：質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃中沒(méi)有C項(xiàng)內(nèi)容。第21題試題答案：D

第22題試題答案：B

第23題試題答案：D

第24題試題答案：B

第25題試題答案：A

第26題試題答案：D

第27題試題答案：B

第28題試題答案：A

試題解析：我國(guó)現(xiàn)已基本形成由《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》及其配套的計(jì)量行政法規(guī)、規(guī)章(包括規(guī)范性文件)構(gòu)成的計(jì)量法規(guī)體系，因此A項(xiàng)的表述是錯(cuò)誤的。第29題試題答案：B

第30題試題答案：D二、多選[共5題，每題2分，總計(jì)10分]

31、管理層次扁平化趨勢(shì)表現(xiàn)在（

）。

A．渠道層級(jí)減少

B．渠道直營(yíng)化

C．渠道縮短

D．渠道寬度大大增加

E．渠道短寬化32、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是（

）。

A．建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo)

B．采用新觀念

C．發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用

D．強(qiáng)調(diào)用量化定額和指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工

E．依靠檢驗(yàn)來(lái)保證質(zhì)量33、企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有（

）。

A．顧客需求和市場(chǎng)狀況

B．企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾

C．國(guó)家的法令、法規(guī)與政策

D．行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

E．企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)34、方針目標(biāo)管理診斷的主要內(nèi)容包括（

）。

A．實(shí)地考察目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，采取應(yīng)急對(duì)策和調(diào)整措施

B．督促目標(biāo)的實(shí)施，加強(qiáng)考核檢查

C．根據(jù)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對(duì)其執(zhí)行情況的考核

D．協(xié)調(diào)各級(jí)目標(biāo)的上下左右關(guān)系，以保持一致性

E．對(duì)部門(mén)方針目標(biāo)管理的重視和實(shí)施程度作出評(píng)價(jià)，提出整改建議35、降低合格成本可以通過(guò)的途徑有（

）。

A．提高現(xiàn)有的過(guò)程能力

B．提高技能

C．開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新

D．贏得信譽(yù)

E．過(guò)程再設(shè)計(jì)，即重新對(duì)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)36、降低不合格成本可以通過(guò)（

）途徑。

A．減少停工所造成的損失

B．減少顧客退貨

C．減少超支，主要是減少計(jì)劃外的額外開(kāi)支

D．降低能耗和污染損失

E．提高技能37、劣質(zhì)成本的觀念將有助于我們挑選或者界定改進(jìn)項(xiàng)目，理想的改進(jìn)項(xiàng)目必須是（

）。

A．在成本節(jié)省方面有潛力

B．目標(biāo)十分重要

C．顧客最關(guān)心的問(wèn)題

D．牽涉到關(guān)鍵過(guò)程輸出變量(KPOV)的有關(guān)問(wèn)題

E．生產(chǎn)設(shè)備老化問(wèn)題38、原始數(shù)據(jù)是信息處理過(guò)程的輸入，通過(guò)（

）等一系列操作活動(dòng)，從而產(chǎn)生可用于控制、改進(jìn)和決策的有用信息。A．整理

B．分析

C．計(jì)算

D．修改

E．建模39、作業(yè)層的信息系統(tǒng)通常有（

）特點(diǎn)。

A．重復(fù)性

B．可預(yù)見(jiàn)性

C．歷史性

D．詳細(xì)性

E．可比性40、有關(guān)制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的基本原則的內(nèi)容敘述正確的有（

）。

A．認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和方針政策

B．充分考慮使用要求，并兼顧全社會(huì)的綜合效益

C．相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要協(xié)調(diào)配套

D．有利于保障社會(huì)安全和人民身體健康，保護(hù)消費(fèi)者利益，保護(hù)環(huán)境

E．按本國(guó)實(shí)際現(xiàn)況制定符合本國(guó)國(guó)情的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)41、（

）方面的技術(shù)要求可以制定為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

A．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要素和互換配合要求

B．通用的試驗(yàn)、檢驗(yàn)方法

C．通用的管理技術(shù)要求

D．工程建設(shè)的重要技術(shù)要求

E．國(guó)家需要控制的其他重要產(chǎn)品的技術(shù)要求42、統(tǒng)一化可分為兩大類(lèi)型，絕對(duì)的統(tǒng)一和相對(duì)的統(tǒng)一，其中屬于絕對(duì)統(tǒng)一的是（

）。

A．產(chǎn)品裝配的精度指標(biāo)

B．公差

C．標(biāo)志

D．編碼

E．代號(hào)43、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要包括（

）。

A．技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

B．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C．產(chǎn)品驗(yàn)證管理標(biāo)準(zhǔn)

D．工藝標(biāo)準(zhǔn)、工裝標(biāo)準(zhǔn)

E．原材料及半成品標(biāo)準(zhǔn)44、《產(chǎn)品質(zhì)量法》針對(duì)實(shí)際工作中存在的典型的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為，作了明確的禁止性規(guī)定。包括（

）。

A．禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志

B．禁止偽造產(chǎn)品的生產(chǎn)者

C．產(chǎn)品或其包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實(shí)，禁止偽造或者冒用他人的廠名、廠址

D．禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地

E．禁止在生產(chǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好45、企業(yè)與供應(yīng)商之間的契約，主要分為（

）。

A．產(chǎn)品技術(shù)信息

B．質(zhì)量協(xié)議

C．基本供貨協(xié)議

D．技術(shù)協(xié)議

E．產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量協(xié)議46、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)主要考察（

）方面。

A．產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)

B．產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平

C．檢驗(yàn)質(zhì)量

D．投入使用質(zhì)量

E．產(chǎn)品壽命47、按接受產(chǎn)品的順序情況，顧客可分為（

）。

A．內(nèi)部顧客

B．外部顧客

C．目標(biāo)顧客

D．潛在顧客

E．過(guò)去顧客48、實(shí)施顧客關(guān)系管理就是要（

），以及對(duì)顧客的信息反饋進(jìn)行管理。

A．提高顧客滿意度

B．使顧客忠誠(chéng)

C．識(shí)別顧客

D．認(rèn)知顧客

E．保留顧客49、根據(jù)ISO/TC176的規(guī)劃，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件的結(jié)構(gòu)由（

）組成。

A．會(huì)議報(bào)告

B．五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

C．核心標(biāo)準(zhǔn)

D．其他標(biāo)準(zhǔn)和小冊(cè)子

E．技術(shù)報(bào)告50、質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容滿足（

）。

A．產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容

B．與質(zhì)量方針保持一致

C．可進(jìn)行管理評(píng)審

D．能確保資源的獲得

E．可測(cè)量(目標(biāo)無(wú)論是定量的還是定性的，都是可測(cè)量的51、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)，并滿足的要求是（

）。

A．評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力

B．滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的要求

C．給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息D．包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則

E．規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性52、下列有關(guān)生產(chǎn)和服務(wù)提供的說(shuō)法正確的有（

）。

A．標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程是指過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程，或僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)交付之后問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程

B．特殊過(guò)程是指對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證的過(guò)程。要確認(rèn)的過(guò)程必定是特殊過(guò)程，特殊過(guò)程都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過(guò)程

C．不同的產(chǎn)品有不同的監(jiān)視和測(cè)量的要求，即使功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品也有不同的監(jiān)視和測(cè)量要求，組織應(yīng)針對(duì)不同的監(jiān)視和測(cè)量的要求，采用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品狀態(tài)，或者說(shuō)識(shí)別相對(duì)不同監(jiān)視和測(cè)量要求的產(chǎn)品狀態(tài)，防止誤用或混淆

D．“可追溯性”是指追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力。當(dāng)產(chǎn)品有可追溯性要求時(shí)，產(chǎn)品要有惟一性標(biāo)識(shí)，組織應(yīng)控制和記錄產(chǎn)品的惟一性標(biāo)識(shí)

E．產(chǎn)品防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)等內(nèi)容，涉及產(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝、貯存、防護(hù)和交付的過(guò)程。這里所說(shuō)的產(chǎn)品只包括最終產(chǎn)品53、建立質(zhì)量管理體系的基本原則是（

）。

A．八項(xiàng)管理原則是基礎(chǔ)

B．領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵

C．全民參與是根本

D．注重理論是重點(diǎn)

E．持續(xù)改進(jìn)求發(fā)展54、審核目的是確定審核應(yīng)完成什么，包括（

）。

A．為受審核方提供改進(jìn)其質(zhì)量管理體系的機(jī)會(huì)

B．識(shí)別管理體系潛在的改進(jìn)方面

C．評(píng)價(jià)管理體系實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的有效性

D．評(píng)價(jià)管理體系確保滿足法規(guī)和合同要求的能力

E．確定受審核方管理體系或其一部分與審核準(zhǔn)則的符合程度55、下面有關(guān)質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要區(qū)別及聯(lián)系說(shuō)法有誤的是（

）。

A．質(zhì)量管理體系審核包括了質(zhì)量管理體系認(rèn)證的全部活動(dòng)

B．質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)和核心

C．審核需要提高審核報(bào)告，而認(rèn)證需要頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)

D．當(dāng)審核報(bào)告發(fā)出后，審核即告結(jié)束；而頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)后，認(rèn)證活動(dòng)并未終止

E．糾正措施的驗(yàn)證通常視為審核必不可少的活動(dòng)，而對(duì)于認(rèn)證來(lái)說(shuō)，卻不被視為認(rèn)證的一部分56、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有（

）。

A．鑒別功能

B．“把關(guān)”功能

C．預(yù)防功能

D．報(bào)告功能

E．驗(yàn)證功能57、產(chǎn)品驗(yàn)證的主要內(nèi)容有（

）。

A．查驗(yàn)提供的質(zhì)量憑證

B．確認(rèn)檢驗(yàn)依據(jù)的技術(shù)文件的正確性、有效性

C．查驗(yàn)檢驗(yàn)憑證的有效性，憑證上檢驗(yàn)數(shù)據(jù)填寫(xiě)的完整性

D．查驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量、編號(hào)和實(shí)物的一致性

E．需要進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)核檢驗(yàn)的，由有關(guān)檢驗(yàn)人員重新檢驗(yàn)復(fù)核58、質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的主要工作范圍是（

）。

A．宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)

B．編制和控制質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件

C．質(zhì)量檢驗(yàn)用文件的準(zhǔn)備和管理以及產(chǎn)品形成全過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)

D．檢測(cè)設(shè)備的配置和管理

E．管理人員的培訓(xùn)和管理59、檢驗(yàn)計(jì)劃是對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)帶有規(guī)劃性的總體安排，它的重要作用有（

）。

A．降低質(zhì)量成本中的鑒定費(fèi)用來(lái)降低產(chǎn)品成本

B．提高檢驗(yàn)和試驗(yàn)的工作質(zhì)量和效率，降低物質(zhì)和勞動(dòng)消耗

C．可以充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的

D．對(duì)產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級(jí)，并實(shí)施管理，能夠充分發(fā)揮檢驗(yàn)職能的有效性

E．使檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好地處于受控狀態(tài)60、按工藝流程順序設(shè)置的檢驗(yàn)站有（

）。

A．備料檢驗(yàn)站

B．進(jìn)貨檢驗(yàn)站

C．精磨檢驗(yàn)站

D．完工檢驗(yàn)站

E．脫模檢驗(yàn)站61、對(duì)不合格品的隔離應(yīng)當(dāng)做到（

）。

A．應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品的特點(diǎn)，在檢驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置不合格品隔離區(qū)(室)或隔離箱，對(duì)不合格品進(jìn)行隔離存放

B．及時(shí)或定期組織有關(guān)人員對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審和分析處理

C．對(duì)確認(rèn)為拒收和報(bào)廢的不合格品，應(yīng)嚴(yán)加隔離和管理，對(duì)私自動(dòng)用廢品者，檢驗(yàn)人員有權(quán)制止，追查、上報(bào)

D．對(duì)無(wú)法隔離的不合格品，應(yīng)予以明顯標(biāo)識(shí)，妥善保管

E．應(yīng)當(dāng)為檢驗(yàn)部門(mén)所屬各檢驗(yàn)站設(shè)置幾個(gè)固定隔離區(qū)(室)或隔離箱，而不應(yīng)每站均設(shè)置隔離區(qū)62、選用測(cè)量?jī)x器應(yīng)從（

）出發(fā)，使其計(jì)量特性適當(dāng)?shù)貪M足預(yù)定的要求，既要夠用，又不過(guò)高。

A．綜合性

B．適宜性

C．技術(shù)性

D．經(jīng)濟(jì)性

E．功能性63、測(cè)量重復(fù)性與測(cè)量再現(xiàn)性的區(qū)別在于（

）。

A．兩者雖然都是指同一被測(cè)量的測(cè)量結(jié)果之間的一致性，但但其前提不同

B．重復(fù)性是在測(cè)量條件保持不變的情況下，連續(xù)多次測(cè)量結(jié)果之間的一致性

C．再現(xiàn)性是在測(cè)量條件改變了的情況下，測(cè)量結(jié)果之間的一致性

D．重復(fù)性測(cè)量中的一致性是定量的，而再現(xiàn)性測(cè)量中的一致性是定性的

E．重復(fù)性測(cè)量中的一致性是定性的，而再現(xiàn)性測(cè)量中的一致性是定量的64、測(cè)量過(guò)程的特性主要包括（

）。

A．最大允許誤差

B．測(cè)量不確定度

C．穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性

D．測(cè)量精密度

E．測(cè)量準(zhǔn)確度65、以下有關(guān)量值溯源體系的表述中正確的有（

）。

A．量值溯源性是指通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)(通常是國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)或國(guó)際計(jì)量基準(zhǔn))聯(lián)系起來(lái)的特性

B．實(shí)現(xiàn)量值溯源的最主要技術(shù)手段是校準(zhǔn)和修正

C．量值溯源圖對(duì)給定量及其測(cè)量?jī)x器所用的比較鏈進(jìn)行量化說(shuō)明，以此作為量值溯源性的證據(jù)

D．進(jìn)行量值溯源可以使測(cè)量的準(zhǔn)確性和一致性得到技術(shù)保證

E．量值出于多源或多頭，必然會(huì)在技術(shù)上，管理上造成混亂答案第31題試題答案：ACD

試題解析：扁平化趨勢(shì)表現(xiàn)在：渠道層級(jí)減少，渠道縮短，而渠道寬度大大增加。扁平化銷(xiāo)售渠道最顯著的特點(diǎn)，一是渠道直營(yíng)化；二是渠道短寬化。第32題試題答案：ABC

試題解析：除此之外，還包括停止依靠檢驗(yàn)來(lái)保證質(zhì)量；結(jié)束僅僅依靠?jī)r(jià)格選擇供應(yīng)商的做法；持續(xù)地且永無(wú)止境地改進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)；采用現(xiàn)代方法開(kāi)展崗位培訓(xùn)；排除恐懼；消除不同部門(mén)之間的壁壘；取消面向一般員工的口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)和數(shù)字目標(biāo)；避免單純用量化定額和指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工；消除影響工作完美的障礙；開(kāi)展強(qiáng)有力的教育和自我提高活動(dòng)；使組織中的每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。第33題試題答案：ABCD

試題解析：除此之外，還包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門(mén)宏觀管理要求；企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；企業(yè)質(zhì)量方針；上一年度未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問(wèn)題點(diǎn)。第34題試題答案：ABDE

第35題試題答案：ABE

第36題試題答案：ABCD

第37題試題答案：ABCD第38題試題答案：ABCE

第39題試題答案：ABCD

試題解析：除此之外，還有來(lái)源內(nèi)部化，形式結(jié)構(gòu)化(表式)及高精確度。第40題試題答案：ABCD

試題解析：除此之外，還有合理利用國(guó)家資源，推廣先進(jìn)技術(shù)成果，在符合使用要求的情況下，有利于標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象的簡(jiǎn)化、選優(yōu)、通用和互換，做到技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理。積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，有利于促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，有利于我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化與國(guó)際接軌。第41題試題答案：BCDE

試題解析：除此之外還有互換配合，通用技術(shù)語(yǔ)言要求；保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的技術(shù)要求；基本原料、燃料、材料的技術(shù)要求；通用基礎(chǔ)件的技術(shù)要求。第42題試題答案：CDE

試題解析：絕對(duì)的統(tǒng)一，它不允許有靈活性。相對(duì)的統(tǒng)一，它的出發(fā)點(diǎn)或總趨勢(shì)是統(tǒng)一的，但有一定的靈活性，可根據(jù)情況區(qū)別對(duì)待。選項(xiàng)AB屬于相對(duì)的統(tǒng)一。第43題試題答案：ABDE

試題解析：除此之外還有能源和公用設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、零部件和器件標(biāo)準(zhǔn)、包裝和儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。第44題試題答案：ACDE

第45題試題答案：ABCD第46題試題答案：BCDE

第47題試題答案：CDE

第48題試題答案：CDE

試題解析：有效地識(shí)別顧客和認(rèn)知顧客將有助于提高品牌特征顯著和顧客化感知質(zhì)量，從而對(duì)顧客滿意度的提高產(chǎn)生積極影響。保留顧客，以及對(duì)顧客信息反饋進(jìn)行管理是提高企業(yè)顧客滿意度的必要手段。因此，企業(yè)如果建立了有效的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，將大大強(qiáng)化企業(yè)顧客滿意度的持續(xù)改進(jìn)。第49題試題答案：CDE

第50題試題答案：ABE

試題解析：質(zhì)量目標(biāo)通常依據(jù)質(zhì)量方針，在質(zhì)量方針?biāo)峁┑目蚣軆?nèi)制定質(zhì)量目標(biāo)，最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)，并確保質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容滿足：可測(cè)量；與質(zhì)量方針保持一致；包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。第51題試題答案：BCDE

第52題試題答案：ACD

試題解析：B項(xiàng)特殊過(guò)程都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過(guò)程是錯(cuò)誤的。要確認(rèn)的過(guò)程必定是特殊過(guò)程，但特殊過(guò)程依組織和產(chǎn)品不同未必都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過(guò)程。特殊過(guò)程與要確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程是有區(qū)別的。E項(xiàng)中“產(chǎn)品”既包括最終產(chǎn)品，也包括用于產(chǎn)品的組成部分如中間產(chǎn)品等。第53題試題答案：ABCE

試題解析：D項(xiàng)應(yīng)為注重實(shí)效是重點(diǎn)。

質(zhì)量管理八項(xiàng)原則構(gòu)成了2000版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，也是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)作用特別是最高管理者的作用是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施的關(guān)鍵。全員參與是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施的根本，只有全員充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)權(quán)益，才能確保最高管理者所作出的各種承諾得以實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)一定要放在如何結(jié)合實(shí)際、如何注重實(shí)施上，重在過(guò)程、重在結(jié)果、重在有效性。持續(xù)改進(jìn)是組織的永恒目標(biāo)。第54題試題答案：BCDE

第55題試題答案：AE

試題解析：A項(xiàng)應(yīng)為質(zhì)量管理體系認(rèn)證包括了質(zhì)量管理體系審核的全部活動(dòng)。E項(xiàng)應(yīng)為糾正措施的驗(yàn)證通常不視為審核的一部分，而對(duì)于認(rèn)證來(lái)說(shuō)，卻是一項(xiàng)必不可少的活動(dòng)。兩者的區(qū)別或聯(lián)系還有：質(zhì)量管理體系審核不僅只有第三方審核，而對(duì)于認(rèn)證來(lái)說(shuō)，所進(jìn)行的審核就是一種第三方審核。第56題試題答案：ABCD

第57題試題答案：ABCD

試題解析：需要進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)核檢驗(yàn)的，由有關(guān)檢驗(yàn)人員提出申請(qǐng)，送有關(guān)檢驗(yàn)部門(mén)(或委托外部檢驗(yàn)機(jī)構(gòu))進(jìn)行檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)報(bào)告。所以E項(xiàng)不正確。第58題試題答案：ABCD

試題解析：質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的主要工作范圍除前四項(xiàng)外，還有檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)和管理，而不是管理人員，所以E項(xiàng)不正確。第59題試題答案：ABDE

第60題試題答案：BD

第61題試題答案：ABCD

第62題試題答案：CD

第63題試題答案：ABC

試題解析：無(wú)論是重復(fù)性測(cè)量還是再現(xiàn)性測(cè)量中的一致性都是定量的。第64題試題答案：ABC

第65題試題答案：ACDE

試題解析：實(shí)現(xiàn)量值溯源的最主要手段是校準(zhǔn)和檢定，所以B項(xiàng)的表述是錯(cuò)誤的2004年質(zhì)量工程師綜合知識(shí)（中級(jí)）真題單選[共5題，每題1分，總計(jì)5分]

1、組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織和產(chǎn)品、過(guò)程和體系的需求和期望是不斷變化的，說(shuō)明質(zhì)量具有（

）特性。

A．經(jīng)濟(jì)性

B．相對(duì)性

C．廣義性

D．時(shí)效性D．隨著形勢(shì)的變化而變更的項(xiàng)目7、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的標(biāo)準(zhǔn)尤其突出了（

）。

A．顧客滿意

B．組織的過(guò)程成本

C．顧客利益

D．組織利益8、其他預(yù)防費(fèi)用不包括（

）。

A．質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用

B．經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)

C．零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用

D．廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用9、關(guān)于技能培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的有（

）。

A．技能培訓(xùn)由于行業(yè)和崗位不同，其所需的技能也不同，但對(duì)各層次人員的培訓(xùn)要求大致相同

B．對(duì)技術(shù)人員，主要應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)的更新和補(bǔ)充

C．對(duì)一線工人，應(yīng)學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)

D．對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人員，除應(yīng)熟悉專(zhuān)業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)掌握管理技能10、對(duì)原有的供應(yīng)商的審核分為（

）兩種。

A．一般審核和特殊情況下的審核

B．定期審核和不定期審核

C．定期審核和特殊情況下的審核

D．例行審核和特殊情況下的審核不合格評(píng)分法

B．合格評(píng)分法

C．綜合評(píng)分法

D．模糊綜合評(píng)價(jià)法15、（

）是指對(duì)接受(獲得)某個(gè)具體產(chǎn)品所有的希望(預(yù)期達(dá)到的)。

A．顧客需求

B．需求

C．要求

D．期望16、CRM技術(shù)有三種類(lèi)型，下列選項(xiàng)中不是其類(lèi)型的是（

）。

A．運(yùn)營(yíng)型

B．分析型

C．綜合型

D．協(xié)作型17、CRM(顧客關(guān)系管理)技術(shù)體系結(jié)構(gòu)主要集中在（

）。

A．運(yùn)營(yíng)型和協(xié)作型

B．運(yùn)營(yíng)型和分析型

C．分析型和協(xié)作型

D．協(xié)作型和綜合型18、在企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系中，存在傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和合作伙伴關(guān)系兩種關(guān)系模式。其中，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系模式主要表現(xiàn)為（

）。

A．價(jià)格驅(qū)動(dòng)

B．價(jià)格控制

C．價(jià)值驅(qū)動(dòng)D．追逐利潤(rùn)19、“顧客滿意”是一個(gè)相對(duì)的概念，是指顧客對(duì)其（

）已被滿足的程度的感受。

A．要求

B．期望

C．需求

D．希望20、組織應(yīng)采用適宜的方法監(jiān)視質(zhì)量管理體系過(guò)程，質(zhì)量管理體系過(guò)程包括與管理活動(dòng)、資源管理、（

）和測(cè)量有關(guān)的過(guò)程。

A．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

B．產(chǎn)品監(jiān)視

C．質(zhì)量管理

D．質(zhì)量監(jiān)視21、組織自我評(píng)價(jià)、自我完善機(jī)制的一種重要手段是（

）。

A．自我評(píng)審

B．內(nèi)部審核

C．管理評(píng)審

D．外部審核

22、針對(duì)特定時(shí)間段所策劃，并具有特定目的的一組(一次或多次)審核是（

）。

A．審核計(jì)劃

B．審核方案

C．審核發(fā)現(xiàn)

D．審核結(jié)論23、所謂（

），是指體系的狀態(tài)和體系的結(jié)構(gòu)在時(shí)間上的演化趨勢(shì)。

A．總體性

B．關(guān)聯(lián)性

C．有序性

D．動(dòng)態(tài)性24、產(chǎn)品性能試驗(yàn)是按規(guī)定程序和要求對(duì)產(chǎn)品的（

）和各種使用條件下的適應(yīng)性及其能力進(jìn)行檢查和測(cè)量，以評(píng)價(jià)產(chǎn)品性能滿足規(guī)定要求的程度。

A．基本特性

B．基本功能

C．基本原理

D．使用方法30、計(jì)量學(xué)是關(guān)于測(cè)量的科學(xué)，它涵蓋測(cè)量理論和實(shí)踐的各個(gè)方面，而不論測(cè)量的（

）如何，也不論測(cè)量是在哪個(gè)領(lǐng)域中進(jìn)行的。

A．具體對(duì)象

B．采用方法

C．不確定度

D．計(jì)量器具二、多選[共5題，每題2分，總計(jì)10分]

31、方針目標(biāo)展開(kāi)的要求有（

）。

A．搞好方針、目標(biāo)和措施三個(gè)層次的銜接和對(duì)應(yīng)，上一級(jí)措施就是下一級(jí)目標(biāo)，即用目標(biāo)來(lái)保證方針，用措施保證目標(biāo)

B．縱向按管理層次展開(kāi)

C．堅(jiān)持用事實(shí)說(shuō)話，目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化

D．一般方針展開(kāi)到企業(yè)和部門(mén)(或車(chē)間)這兩級(jí)，目標(biāo)和措施展開(kāi)到考核層為止

E．每一部門(mén)要結(jié)合本部門(mén)的問(wèn)題點(diǎn)展開(kāi)，立足于改進(jìn)32、降低合格成本可以通過(guò)的途徑有（

）。

A．提高現(xiàn)有的過(guò)程能力

B．提高技能

C．開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新

D．贏得信譽(yù)

E．過(guò)程再設(shè)計(jì)，即重新對(duì)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)33、降低不合格成本可以通過(guò)（

）途徑。

A．減少停工所造成的損失

B．減少顧客退貨

C．減少超支，主要是減少計(jì)劃外的額外開(kāi)支

D．降低能耗和污染損失

E．提高技能E．對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和檢查41、按接受產(chǎn)品的順序情況，顧客可分為（

）。

A．內(nèi)部顧客

B．外部顧客

C．目標(biāo)顧客

D．潛在顧客

E．過(guò)去顧客45、2000版ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)包括（

）。

A．ISO9000

B．ISO9001

C．ISO9004

D．ISO10006

E．ISO10001246、最高管理者對(duì)其所作出的承諾提供證據(jù)的活動(dòng)有（

）。

A．制定質(zhì)量方針

B．確保制定人員的齊備

C．確保質(zhì)量目標(biāo)的制定

D．進(jìn)行管理評(píng)審

E．向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性47、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)，并滿足的要求是（

）。

A．評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力

B．滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的要求

C．給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息

D．包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則

E．規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性48、組織應(yīng)采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再次發(fā)生。糾正措施程序應(yīng)形成文件，該程序應(yīng)規(guī)定的要求有（

）。

A．確定潛在不合格及其原因B．評(píng)審不合格(包括顧客抱怨)

C．確定和實(shí)施所需的措施D．記錄所采取措施的結(jié)果

E．評(píng)審所采取的預(yù)防措施49、電工電子產(chǎn)品的檢驗(yàn)內(nèi)容在結(jié)構(gòu)要求上可以從（

）方面來(lái)考核，以確保產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)可以滿足規(guī)定要求。

A．工作限值

B．外觀檢查

C．電磁兼容性

D．絕緣電阻

E．耐壓試驗(yàn)50、流程性材料常用的檢驗(yàn)方法有（

）。

A．感官檢驗(yàn)法

B．物理檢驗(yàn)法

C．流程檢驗(yàn)法

D．高低溫檢驗(yàn)法

E．化學(xué)檢驗(yàn)法51、工序檢驗(yàn)站基本上有（

）形式。

A．分散式的

B．并列式的

C．組合式的

D．分類(lèi)式的

E．集中式的55、流程性材料產(chǎn)品的主要性能有（

）。

A．組成結(jié)構(gòu)

B．力學(xué)性能

C．物理性能

D．化學(xué)性能

E．外觀56、按瀑布模型劃分軟件生命周期包括有（

）階段。

A．計(jì)劃

B．需求分析

C．設(shè)計(jì)、編碼

D．測(cè)試、運(yùn)行維護(hù)

E．驗(yàn)收57、計(jì)量的對(duì)象包括（

）。

A．物理量

B．工程量

C．?dāng)?shù)據(jù)量

D．化學(xué)量

E．生理量E．單位符號(hào)中的乘號(hào)和相除的斜線沒(méi)有對(duì)應(yīng)的名稱，只要將單位名稱連接讀出即可60、以下屬于實(shí)物量具的是（

）。

A．砝碼、量塊

B．標(biāo)準(zhǔn)電阻線圈

C．標(biāo)準(zhǔn)信息發(fā)生器

D．體溫計(jì)、測(cè)壓儀61、10mm2/s等于（

）。

A．10-5m2/s

B．10-3cm2/s

C．10-7m2/s

D．10-1cm2/s

E．107um2/s

62、測(cè)量不確定度可用（

）表示。

A．標(biāo)準(zhǔn)差

B．最大允許誤差

C．標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)

D．置信區(qū)間

E．說(shuō)明了置信水平的區(qū)間的半寬度

63、測(cè)量控制體系由（

）組成。

A．測(cè)量?jī)x器的校準(zhǔn)控制

B．測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)

C．測(cè)量過(guò)程實(shí)施的控制

D．測(cè)量結(jié)果的分析校準(zhǔn)

E．測(cè)量過(guò)程的變異評(píng)價(jià)答案：第1題試題答案：D

試題解析：質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性，由于要求匯集了價(jià)值的表現(xiàn)，價(jià)廉物美實(shí)際上是反映人們的價(jià)值取向，物有所值，就是表明質(zhì)量有經(jīng)濟(jì)性的表征；質(zhì)量的廣義性，在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi)，組織的相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過(guò)程或體系都可能提出要求；質(zhì)量的相對(duì)性，組織的顧客和其他相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的要求，也可能對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求，需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只有滿足要求的產(chǎn)品才會(huì)被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。第2題試題答案：B

試題解析：流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有連續(xù)的特性(一般是連續(xù)生產(chǎn)，狀態(tài)可以是液體、氣體、顆粒、線狀、塊狀或板狀等)。第3題試題答案：B

第4題試題答案：D

試題解析：管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。從職能的作用看，計(jì)劃是前提，組織是保證、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、控制是手段。第5題試題答案：A

第6題試題答案：C

第7題試題答案：A

第8題試題答案：B

第9題試題答案：C

試題解析：對(duì)一線工人，應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)技術(shù)訓(xùn)練，熟悉產(chǎn)品特性和工藝，不斷提高操作水平。第10題試題答案：D

第11題試題答案：C

第12題試題答案：A

試題解析：契約化控制是目前對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行控制的最有效方法之一。第13題試題答案：D

試題解析：契約的有效性包括契約內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，法規(guī)和企業(yè)制度的統(tǒng)一性，可操作性和激勵(lì)性。第14題試題答案：D

試題解析：模糊綜合評(píng)價(jià)法是運(yùn)用模糊集合理論對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種方法，同樣適用于供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)。第15題試題答案：D第16題試題答案：C

試題解析：CRM技術(shù)的三種類(lèi)型為運(yùn)營(yíng)型、分析型及協(xié)作型、技術(shù)體系結(jié)構(gòu)主要集中在運(yùn)營(yíng)型和分析型。第17題試題答案：B

第18題試題答案：A

試題解析：許多企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系形式處于兩種模式之間的中間狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系模式主要表現(xiàn)為價(jià)格驅(qū)動(dòng)，有以下特征為：

1)制造商同時(shí)向多家供應(yīng)商購(gòu)貨，通過(guò)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處，同時(shí)也有利于保證供應(yīng)的連續(xù)性；

2)制造商通過(guò)在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制；

3)制造商與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系，穩(wěn)定性較差；

4)制造商與供應(yīng)商的信息交流少；

5)供應(yīng)商的選擇范圍大多限于投標(biāo)評(píng)估。第19題試題答案：A

試題解析：顧客滿意指的是顧客的一種感受，相對(duì)于顧客、要求和程度：

1)相對(duì)于顧客：不同的顧客的要求不同，感受也不同；

2)相對(duì)于要求：顧客要求因時(shí)間和空間的變化而不同，感受也不同；

3)相對(duì)于程度：滿足顧客要求的程度不同，感受也不同。第20題試題答案：A

第21題試題答案：B

試題解析：組織在質(zhì)量管理體系運(yùn)行一段時(shí)間后，應(yīng)組織內(nèi)審員對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，以確保質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排及組織所確定的質(zhì)量管理體系要求，是否得到有效實(shí)施和保持。第22題試題答案：B

試題解析：審核計(jì)劃與審核方案的區(qū)別：

1)審核計(jì)劃僅是對(duì)一次審核活動(dòng)和安排的描述，而審核方案包括對(duì)審核計(jì)劃的制定和實(shí)施的管理，包括為實(shí)施這一次審核進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟邉?、提供資源、制定程序所必要的所有活動(dòng)；

2)審核計(jì)劃應(yīng)形成文件，而對(duì)審核方案，有的內(nèi)容則未必要形成文件；

3)審核計(jì)劃應(yīng)由審核組長(zhǎng)編制，而審核方案則由負(fù)責(zé)審核方案管理的人員建立。

第23題試題答案：D

第24題試題答案：B

第25題試題答案：C

試題解析：質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃可由質(zhì)量管理部門(mén)或質(zhì)量檢驗(yàn)的主管部門(mén)負(fù)責(zé)，由檢驗(yàn)技術(shù)人員編制，也可以由檢驗(yàn)部門(mén)歸口會(huì)同其他部門(mén)共同編制。第26題試題答案：A第27題試題答案：B

試題解析：負(fù)載試驗(yàn)是按照試驗(yàn)規(guī)范所規(guī)定的試驗(yàn)方法，在加載條件下測(cè)試、評(píng)定產(chǎn)品的各項(xiàng)性能參數(shù)，結(jié)構(gòu)力學(xué)試驗(yàn)一般用于承受動(dòng)、靜載荷的產(chǎn)品，進(jìn)行機(jī)械力學(xué)性能試驗(yàn)?？煽啃栽囼?yàn)是按規(guī)定的時(shí)間和試驗(yàn)的程序、方法考驗(yàn)機(jī)械在長(zhǎng)期的實(shí)際使用條件下運(yùn)行，其工作狀況、性能變化、故障情況及磨耗和損壞情況。第28題試題答案：D

第29題試題答案：D

第30題試題答案：C第31題試題答案：ABDE

試題解析：C項(xiàng)應(yīng)改為堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話，目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化。第32題試題答案：ABE

第33題試題答案：ABCD

第34題試題答案：BCDE

試題解析：返工或返修損失費(fèi)是為修復(fù)不合格品使之達(dá)到質(zhì)量要求或預(yù)期使用要求所支付的費(fèi)用(包括重新投入運(yùn)行前的再次檢驗(yàn)費(fèi)用)。第35題試題答案：BCDE

試題解析：A項(xiàng)是內(nèi)部故障(損失)成本包括的內(nèi)容。第36題試題答案：ABCD

試題解析：除此之外，還有來(lái)源內(nèi)部化，形式結(jié)構(gòu)化(表式)及高精確度。第37題試題答案：ACD

第38題試題答案：ABCD

試題解析：除此之外還包括培訓(xùn)對(duì)象的態(tài)度和水平、提供培訓(xùn)的內(nèi)外部資源情況。第39題試題答案：ADE

第40題試題答案：ABCD

試題解析：選項(xiàng)E應(yīng)改為對(duì)各種標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和檢查。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本任務(wù)還包括正確地制定、修訂和貫徹實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在制定修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，注意積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。第41題試題答案：CDE

第42題試題答案：CE

試題解析：A項(xiàng)應(yīng)為CRM技術(shù)有三種類(lèi)型：運(yùn)營(yíng)型、協(xié)作型、分析型；B項(xiàng)運(yùn)營(yíng)型CRM可能用于整合企業(yè)資源管理(ERP)應(yīng)用的財(cái)務(wù)及人力資源職能。第43題試題答案：ABCD

試題解析：媒體傳聞不是顧客的自身?xiàng)l件。第44題試題答案：ACDE

試題解析：B項(xiàng)應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。第45題試題答案：ABC

試題解析：DE兩項(xiàng)屬于其他標(biāo)準(zhǔn)，不是核心標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。第46題試題答案：ACDE

試題解析：最高管理者還應(yīng)通過(guò)確保資源的獲得活動(dòng)對(duì)他所作出的承諾提供依據(jù)。第47題試題答案：BCDE

第48題試題答案：BCD

試題解析：AE兩項(xiàng)為預(yù)防措施程序應(yīng)規(guī)定的內(nèi)容?！凹m正措施”是指為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。第49題試題答案：BDE

試題解析：AC兩項(xiàng)是從性能方面考核所需作的試驗(yàn)。第50題試題答案：ABE

第51題試題答案：AE

第52題試題答案：ABCD

第53題試題答案：ACDE

試題解析：“糾正措施”的對(duì)象是針對(duì)產(chǎn)生不合格的原因并消除這一原因，而不是對(duì)不合格的處置，所以B項(xiàng)的表述不正確。第54題試題答案：BCD

第55題試題答案：BCDE

第56題試題答案：ABCD

第57題試題答案：ABDE58題試題答案：ABCE

試題解析：《計(jì)量法》側(cè)重調(diào)整單位制的統(tǒng)一以及影響社會(huì)秩序、危害國(guó)家和人民利益的計(jì)量問(wèn)題，而有關(guān)家庭自用、教學(xué)示范用的計(jì)量器具不在《計(jì)量法》的調(diào)整之列。第59題試題答案：ABCD

試題解析：?jiǎn)挝环?hào)中的乘號(hào)沒(méi)有對(duì)應(yīng)的名稱，只要將單位名稱連接讀出即可，而表示相除的斜線“/”對(duì)應(yīng)名稱為“每”，且無(wú)論分母中有幾個(gè)單位”，“每”只在分母的前面出現(xiàn)一次。第60題試題答案：ABCE試題解析：使用時(shí)以固定形態(tài)復(fù)現(xiàn)或提供給定量的一個(gè)或多個(gè)已知值的測(cè)量?jī)x器稱之為實(shí)物量具，而溫度計(jì)、測(cè)壓儀能指示出溫度、氣壓權(quán)值，但本身并不能提供實(shí)際溫度和氣壓而只是指示出人體溫度、所測(cè)氣壓的一種等效信息。第61題試題答案：ADE

第62題試題答案：ACE

第63題試題答案：BC

第64題試題答案：ABCD

第65題試題答案：ACDE

試題解析實(shí)現(xiàn)量值溯源的最主要手段是校準(zhǔn)和檢定，所以B項(xiàng)的表述是錯(cuò)誤的。2006年質(zhì)量工程師專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)中級(jí)真題2006年質(zhì)量工程師【理論與實(shí)務(wù)】考試真題答案：一、單選題1.B、2.B、3.B、4.C、5B、6.C、7.C、8.C、9.B、10.C、11.B、12B、13D、14C、15B、16A、17A、18C、19C、20B、21C、22B、23B、24A、25B、26C、27A、28D、29A、30C二、多選題31ACDE、32ACDE、33AD、34ABD、35BCD、36BD、37CD、38ACE、39BCE、40BD、41AC、42AC、43ADE、44BD、45CD、46ACE、47ABE、48ACD、49BD、50AB、51ACE、52AB、53ABE、54BE、55ADE、56ACE、57AC、58ABDE、59ACE、60BD、61AD、62ABCD、63BE、64BCE、65BCD、66AD、67ACDE、68ABDE、69ACE、70B三、綜合題71D、72B、73A、74B、75C、76ACD、77AC、78A、79、AB、80BCD、81BD、82C、83A、84、B、85、A、86B、87B、88B、89AB、90、C、91ACD、92B、93BC、94ABC、95AB、96AB、97AB、98B、99ABD、100ABC2010年質(zhì)量工程師中級(jí)綜合知識(shí)真題精選（附答案）

1、在產(chǎn)品投入使用的初期，產(chǎn)品的故障率較高，且具有隨時(shí)間（）的特征。

A．逐漸下降B．保持不變C．逐漸上升D．迅速下降

答案：D

2、剔除由不良元器件，零部件或工藝缺陷引起的早期故障的方法是（）。

A．環(huán)境應(yīng)力篩選試驗(yàn)B．常規(guī)的方法C．目視檢查D．任何方法或試驗(yàn)

答案：B

3、（）是一種定量與定性相結(jié)合的有效方法，特別適合于供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)不全、定量和定性指標(biāo)都需評(píng)價(jià)的場(chǎng)合。

A．不合格評(píng)分法B．合格評(píng)分法C．綜合評(píng)分法D．模糊綜合評(píng)價(jià)法來(lái)

答案：D

4、（）主要是確認(rèn)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，必要時(shí)還可以要求供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量以符合企業(yè)的要求。

A．例行審核B．產(chǎn)品審核C．過(guò)程審核D．質(zhì)量管理體系審核

答案：B

5、（）必須經(jīng)最高管理者簽署發(fā)布。

A．質(zhì)量手冊(cè)B．質(zhì)量管理體系文件C．評(píng)審手冊(cè)D．質(zhì)量管理體系方針

答案：A1、下列說(shuō)法正確的有（）。

A．上層管理者按計(jì)劃定期對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的成果進(jìn)行檢查是持續(xù)進(jìn)行年度質(zhì)量改進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容

B．檢查的目的之一是對(duì)成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，這種評(píng)定只針對(duì)項(xiàng)目，而不包括個(gè)人

C．質(zhì)量改進(jìn)不是一種短期行為，質(zhì)量改進(jìn)是組織質(zhì)量管理的一項(xiàng)新職能，對(duì)原有的文化模式造成了沖擊，對(duì)公司保持其競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要

D．進(jìn)度檢查的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的報(bào)告

E．根據(jù)不同的結(jié)果，應(yīng)該安排不同的檢查方式，有些項(xiàng)目非常重要，就要查得仔細(xì)些，其余的項(xiàng)目可查得粗些

答案：ACDE

2、有關(guān)抽檢特性曲線和平均樣本量的說(shuō)法正確的是（）。

A．在GB/T2828.1中，雖然只給出了一次正常檢驗(yàn)的OC曲線，但它們同樣適用于二次和多次的正常檢驗(yàn)，以及一次、二次和多次的加嚴(yán)檢驗(yàn)

B．調(diào)整型抽樣方案是由轉(zhuǎn)移規(guī)則把正常、加嚴(yán)、放寬三種抽樣方案有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為一個(gè)稱為方案組的整體

C．通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間對(duì)連續(xù)檢驗(yàn)批進(jìn)行驗(yàn)收之后，具有過(guò)程平均不合格品率為的產(chǎn)品批，其接收概率應(yīng)是這三種抽樣方案綜合作用的結(jié)果

D．當(dāng)產(chǎn)品批的實(shí)際質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于AQL時(shí)，為了節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用，更快地獲得批質(zhì)量信息，允許由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)

E．當(dāng)產(chǎn)品批質(zhì)量P穩(wěn)定地處于AQL附近時(shí)，使用正常抽樣方案可以保護(hù)生產(chǎn)方的利益

答案：ABCE

3、（）主要是指供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是評(píng)價(jià)供應(yīng)商業(yè)績(jī)的最重要指標(biāo)。

A．訂貨滿足率B．供貨及時(shí)率C．供應(yīng)商的產(chǎn)品及服務(wù)D．供應(yīng)商的顧客反饋

答案：C

4、在質(zhì)量管理中，用PDPC法有助于在解決問(wèn)題過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)靥岢鏊锌赡艿氖侄位虼胧?，在?shí)施過(guò)程中碰到困難時(shí)，能迅速采取對(duì)策，其具體用途為（）。

A．制定方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃B．制定科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃

C．明確部門(mén)職能、管理職能D．對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)E．制定控制工序的措施

答案：ABDE

5、解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，制定對(duì)策并取得成效后，為了防止質(zhì)量問(wèn)題再發(fā)生，必須做到（）。

A．再次確認(rèn)5W1H的內(nèi)容，并將其標(biāo)準(zhǔn)化B．進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備與傳達(dá)

C．找出遺留問(wèn)題D．實(shí)施教育培訓(xùn)E．建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制

答案：ABDE1、下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有（）。

A．對(duì)質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)B．對(duì)“低成本就是低質(zhì)量”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

C．員工的素質(zhì)教育D．對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)E．對(duì)權(quán)力下放的錯(cuò)誤理解

答案：ADE

2、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一“領(lǐng)導(dǎo)作用”，即最高管理者具有（）和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的關(guān)鍵作用。

A．決定B．決策C．計(jì)劃D．規(guī)定

答案：B

3、（）就是對(duì)檢驗(yàn)涉及的活動(dòng)、過(guò)程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書(shū)面（文件）規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動(dòng)正確、有序、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。

A．質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)審B．質(zhì)量檢驗(yàn)指導(dǎo)C．質(zhì)量檢驗(yàn)控制D．質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃

答案：D

4、質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境要求有（）。

A．要有以滿足顧客要求和設(shè)置更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)為中心的、新穎的、共同的價(jià)值觀、態(tài)度和行為

B．應(yīng)具體制定企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)

C．應(yīng)在相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行公開(kāi)交流、溝通和合作

D．應(yīng)對(duì)質(zhì)量改進(jìn)所需的價(jià)值觀、態(tài)度和行為認(rèn)可

E．應(yīng)對(duì)企業(yè)全體成員進(jìn)行教育和培訓(xùn)

答案：ABCDE

5、下述費(fèi)用中屬預(yù)防成本的有（）。

A．質(zhì)量評(píng)審費(fèi)B．產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)C．工序檢驗(yàn)費(fèi)D．工序控制費(fèi)E．質(zhì)量信息費(fèi)

答案：BDE1、以下表述中（）不是集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。

A．產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的決策權(quán)集中，有利于把住質(zhì)量關(guān)

B．質(zhì)量檢驗(yàn)人員在判斷產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以不受完成生產(chǎn)任務(wù)與否的影響

C．由于檢驗(yàn)人員集中統(tǒng)一管理，能保證整個(gè)產(chǎn)品形成過(guò)程執(zhí)行各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的一致性和檢驗(yàn)要求的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性

D．加重了作業(yè)組織管理者的質(zhì)量責(zé)任，有利于調(diào)動(dòng)作業(yè)組織各類(lèi)人員確保產(chǎn)品質(zhì)量的積極性

答案：D

2、在進(jìn)行質(zhì)量成本分析時(shí)經(jīng)常會(huì)使用質(zhì)量成本的結(jié)構(gòu)比例指標(biāo)為（）。

A．鑒定成本率＝鑒定成本/質(zhì)量成本

B．預(yù)防成本率＝預(yù)防成本/質(zhì)量成本

C．故障成本率＝故障成本/質(zhì)量成本

D．損失成本率＝損失成本（內(nèi)部＋外部）/質(zhì)量成本

E．損失成本率＝損失成本（內(nèi)部-外部）/質(zhì)量成本

答案：ABCD

3、研究成本質(zhì)量成本的意義有（）。

A．有利于控制和降低成本B．有利于貫徹質(zhì)量責(zé)任制

C．有利于滿足顧客關(guān)于質(zhì)量成本方面的需要

D．有利于監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)質(zhì)量體系

E．促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量

答案：ABCDE

4、新產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)包括（）。

A．性能B．規(guī)格C．壽命D．可靠性E．安全性

答案：ABCDE

5、質(zhì)量體系要素之一的資源應(yīng)包括（）。

A．材料B．半成品C．能源D．人力資源E．計(jì)算機(jī)軟件

答案：ABCDE某工程安裝公司按承包合同要求，依據(jù)客戶提供人的設(shè)計(jì)要求建造廠房設(shè)施及安裝熱軋機(jī)和起重機(jī)等設(shè)備。

1）該公司提供的產(chǎn)品是（）。

A．硬件B．軟件C．流程性材料D．服務(wù)

答案：AD

2）該公司若申請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證應(yīng)選（）標(biāo)準(zhǔn)作為認(rèn)證的依據(jù)。

A．ISO9000：2000B．ISO9001：2000C．ISO9004：2000D．ISO19011：2002

答案：B

3）該公司進(jìn)行的質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核是（）活動(dòng)。

A．合格評(píng)定B．第一方審核C．第二方審核D．第三方審核

答案：D

4）該公司根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求編制質(zhì)量手冊(cè)至少應(yīng)包括（）等內(nèi)容

A．質(zhì)量管理體系的范圍B．組織結(jié)構(gòu)圖

C．標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件程序D．質(zhì)量管理體系過(guò)程及其相互作用的描述

答案：ACD某啤酒生產(chǎn)廠設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)科，開(kāi)展日常的檢驗(yàn)工作。

1）質(zhì)量檢驗(yàn)科通常使用的檢驗(yàn)方法有（）。

A．感官檢驗(yàn)法B．重量分析法C．探傷分析法D．滴定分析法

答案：ABD

2）質(zhì)量檢驗(yàn)科規(guī)定檢驗(yàn)人員要確認(rèn)（）狀態(tài)正常，保證測(cè)量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確、有效。

A．工具及儀器B．儀器設(shè)備和被檢物品試樣

C．工作人員D．工作環(huán)境

答案：B

3）質(zhì)量檢驗(yàn)科在制定檢驗(yàn)計(jì)劃時(shí)綜合考慮了質(zhì)量檢驗(yàn)成本，做到在保證質(zhì)量前提下，盡量降低檢驗(yàn)費(fèi)用，為此，他們要（）。

A．選擇經(jīng)濟(jì)的檢驗(yàn)方案B．編制生產(chǎn)流程圖C．合理設(shè)置檢驗(yàn)點(diǎn)D．做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄

答案：AC

4）質(zhì)量檢驗(yàn)科規(guī)定必須由（）對(duì)檢驗(yàn)記錄和判定的結(jié)果簽字確認(rèn)。

A．質(zhì)檢科長(zhǎng)B．現(xiàn)場(chǎng)操作人員C．檢驗(yàn)人員本人D．車(chē)間主任

答案：C2011年質(zhì)量工程師考試真題：中級(jí)理論與實(shí)務(wù)一、單項(xiàng)選擇題(共30題。每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.設(shè)P(A)=0.8，P(A-B)=0.5，則P()=()。A.0.9B.0.7C.0.5D.0.32.某地區(qū)體重超過(guò)70公斤的成年男子占全體成年男子的比例是1/3。若在該地區(qū)隨機(jī)訪問(wèn)4位成年男子，他們的體重都低于70公斤的概率是()。A.1/81B.16/81C.65/81D.80/813.某藥片重量(毫克)服從正態(tài)分布，現(xiàn)知該藥片100片的平均重量服從正態(tài)分布N(20，0.152)，則該藥單片重量的分布是()。A.N(20，0.152)B.N(20，0.0152)C.N(20，152)D.N(20，1.52)4.公共汽車(chē)車(chē)門(mén)高度A的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是使95%的人不用低頭彎腰即可通過(guò)，則車(chē)門(mén)高度應(yīng)按照人群身高分布的()進(jìn)行設(shè)計(jì)。A.均值B.均值加3倍標(biāo)準(zhǔn)差C.0.95分位數(shù)D.中位數(shù)5.假設(shè)某一產(chǎn)品由3個(gè)單元串聯(lián)組成，若每個(gè)單元工作1萬(wàn)小時(shí)的可靠度均為0.9，則該產(chǎn)品工作1萬(wàn)小時(shí)的可靠度為()。A.0.656B.0.729C.0.739D.0.8116.設(shè)隨機(jī)變量X與Y相互獨(dú)立，且X的標(biāo)準(zhǔn)差為3，Y的方差為4，則X-2Y的方差為()。A.7B.13C.17D.257.在單因子方差分析中，因子A有4個(gè)水平，每個(gè)水平下各重復(fù)試驗(yàn)5次，則誤差平方和的自由度為()。A.3B.4C.16D.208.在單因子方差分析中，因子A有3個(gè)水平，每個(gè)水平下的重復(fù)試驗(yàn)次數(shù)分別為7，6，5。據(jù)試驗(yàn)結(jié)果算得因子A的平方和SA=97.65，誤差平方和Se=40.76，由此可算得FA比為()。A.1.20B.2.40C.17.97D.48.839.下列四個(gè)相關(guān)系數(shù)中，線性相關(guān)程度最大的是()。r1=0.87B.r2=0.25C.r3=-0.65D.r4=-0.9710.考察3個(gè)二水平因子A、B、C及交互作用A×B對(duì)指標(biāo)y的影響，則能夠滿足分析要求的最經(jīng)濟(jì)的正交表是()。A.L4(23)B.L8(27)C.L9(34)D.L16(215)11.應(yīng)用正交表L12(211)安排試驗(yàn)時(shí)，最多需要做()個(gè)不同條件的試驗(yàn)。A.11B.12C.22D.2412.隨機(jī)抽取樣本時(shí)，必須對(duì)產(chǎn)品順序進(jìn)行排列的抽樣方法是()。A.系統(tǒng)抽樣B.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣13.檢驗(yàn)員使用某抽樣方案，抽取80個(gè)產(chǎn)品，若樣本中發(fā)現(xiàn)1個(gè)不合格品則判定不接收該批產(chǎn)品。該檢驗(yàn)員使用的抽樣方案是()。A.計(jì)量抽樣方案B.一次抽樣方案(80，1)C.一次抽樣方案(80，0)D.序貫抽樣方案14.計(jì)量型抽樣方案用()對(duì)批做出判斷。A.質(zhì)量特性的批均值和標(biāo)準(zhǔn)差B.質(zhì)量特性的樣本均值和標(biāo)準(zhǔn)差C.樣本中的不合格品數(shù)D.批中的不合格品數(shù)15.GB/T2828.2中，模式B適用于()的情形。A.生產(chǎn)方連續(xù)生產(chǎn)B.使用方連續(xù)采購(gòu)C.生產(chǎn)方孤立生產(chǎn)D.生產(chǎn)方連續(xù)生產(chǎn)，使用方臨時(shí)采購(gòu)16.與其他抽樣方法相比，序貫抽樣可以起到同樣的質(zhì)量保證作用，而且能()。A.節(jié)省平均樣本量B.節(jié)省檢驗(yàn)時(shí)間C.降低不合格品率D.提高平均檢出質(zhì)量17.下列指標(biāo)(量)中適宜采用u控制圖進(jìn)行監(jiān)控的是()。A.超市每天的銷(xiāo)售額B.生產(chǎn)過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)件的關(guān)鍵尺寸C.噴漆零件表面的不合格數(shù)D.某車(chē)間操作者每天生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品數(shù)18.均值控制圖顯示最近有連續(xù)9個(gè)點(diǎn)落在中心線的同一側(cè)，但均在控制限內(nèi)，這說(shuō)明()。A.過(guò)程失控，過(guò)程中心出現(xiàn)系統(tǒng)偏移，應(yīng)查找原因，及時(shí)糾正B.過(guò)程輸出呈現(xiàn)趨勢(shì)性變化，應(yīng)重新計(jì)算控制界限C.樣本點(diǎn)均在控制限內(nèi)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)D.過(guò)程受控，不會(huì)影響Cp和CpK19.工作人員收集了手表廠螺栓扭矩去年全年的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，計(jì)算得樣本標(biāo)準(zhǔn)差為5。工藝要求螺栓扭矩的規(guī)范上限是180，規(guī)范下限是140，則關(guān)于該過(guò)程的說(shuō)法，正確的是()。A.過(guò)程能力指數(shù)為1.33B.過(guò)程性能指數(shù)為1.33C.過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)D.過(guò)程未處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)20.如果某過(guò)程的過(guò)程能力指數(shù)Cp=1.33，CpK=1，則()。A.過(guò)程中心偏移目標(biāo)值0.5σB.過(guò)程中心偏移目標(biāo)值1σC.過(guò)程中心偏移目標(biāo)值2σD.過(guò)程中心無(wú)偏移21.某單位欲將某零件外包加工，并對(duì)4家供應(yīng)商各提交的20件樣品的關(guān)鍵尺寸進(jìn)行了測(cè)量，其樣本均值萬(wàn)與樣本標(biāo)準(zhǔn)差J如下表所示。若該零件關(guān)鍵尺寸的公差要求是1.2±0.004，則應(yīng)選擇()供應(yīng)商。供應(yīng)商樣本均值萬(wàn)樣本標(biāo)準(zhǔn)差(s)1號(hào)1．1980．00152號(hào)1．2000．00153號(hào)1．2000．0014號(hào)1．2010．001A.1號(hào)C.3號(hào)B.2號(hào)D.4號(hào)22.可靠性鑒定試驗(yàn)的目的是()。A.驗(yàn)證所研發(fā)產(chǎn)品可靠性是否滿足規(guī)定的可靠性要求B.為可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)服務(wù)C.為環(huán)境應(yīng)力篩選作準(zhǔn)備D.為加速壽命試驗(yàn)提供依據(jù)23.可用于剔除不良元器件，減少早期故障的可靠性試驗(yàn)是()。A.可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)B.環(huán)境應(yīng)力篩選試驗(yàn)C.可靠性測(cè)定試驗(yàn)D.可靠性鑒定試驗(yàn)24.在FMEA應(yīng)用過(guò)程中，正確的預(yù)防和糾正措施是()。A.更換故障件B.進(jìn)行可靠性壽命試驗(yàn)C.降低工作環(huán)境應(yīng)力D.改進(jìn)設(shè)計(jì)及工藝25.關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)的說(shuō)法，正確的是()。A.質(zhì)量改進(jìn)主要是消除偶發(fā)性問(wèn)題B.質(zhì)量改進(jìn)能夠使產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平C.質(zhì)量改進(jìn)的目的是增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力D.質(zhì)量改進(jìn)方法主要就是日常的檢驗(yàn)、試驗(yàn)方法26.流程圖中的方框代表()。A.活動(dòng)說(shuō)明B.決策C.開(kāi)始和結(jié)束D.流程方向27.通過(guò)安排和編制最佳日程計(jì)劃，能夠有效實(shí)施進(jìn)度管理的科學(xué)方法是()。A.PDPC法B.KJ法C.網(wǎng)絡(luò)圖D.矩陣圖28.在六西格瑪管理的度量指標(biāo)中，西格瑪水平越高，意味著()。A.缺陷率越高B.DPMO值越高C.過(guò)程產(chǎn)量越高D.過(guò)程或結(jié)果滿足顧客要求的能力越強(qiáng)29.按某零件關(guān)鍵特性的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)繪制的分布圖如下，從圖中可以得出西格瑪水平Z0值為()。A.Z0=3B.Z0=4C.20=5D.Z0=630.關(guān)于流通合格率的說(shuō)法，正確的是()。A.流通合格率也稱過(guò)程最終合格率B.流通合格率等于過(guò)程中各子過(guò)程獨(dú)立合格率的乘積C.流通合格率是通過(guò)檢驗(yàn)的最終合格單位數(shù)與過(guò)程全部生產(chǎn)單位數(shù)的比值D.流通合格率不能反映該過(guò)程的輸出在通過(guò)最終檢驗(yàn)前發(fā)生的返工、返修或報(bào)廢的損失二、多項(xiàng)選擇題(共40題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)31.設(shè)隨機(jī)變量X的分布列為下列等式中，正確的有()。A.E(X)=1.9B.VarX)=5.3C.P(2X≤6)=1.0D.P(1E.E(2X+1)=4.832.關(guān)于正態(tài)分布N(μ，σ2)的說(shuō)法，正確的有()。A.μ是分布的對(duì)稱中心B.在μ附近取值的機(jī)會(huì)小C.在μ附近取值的機(jī)會(huì)大D.σ愈小，分布愈集中E.σ愈大，分布愈集中33.某產(chǎn)品上不合格數(shù)X服從泊松分布P(λ)，其中λ=2，則下列各式中，正確的有()。A.E(X)=2B.σ(X)=2C.Var(X)=2D.P(X=1)=2e-2E.P(X>1)=1-2e-234.假設(shè)檢驗(yàn)中的顯著性水平α表示()。A.原假設(shè)為真時(shí)拒絕原假設(shè)的概率不超過(guò)αB.犯第一類(lèi)錯(cuò)誤的概率不超過(guò)αC.犯第二類(lèi)錯(cuò)誤的概率不超過(guò)1-αD.當(dāng)原假設(shè)不真時(shí)接受原假設(shè)的概率不超過(guò)αE.犯兩類(lèi)錯(cuò)誤的概率之和不超過(guò)α35.正態(tài)總體標(biāo)準(zhǔn)差的置信區(qū)間的寬度依賴于()。A.樣本標(biāo)準(zhǔn)差B.樣本量C.樣本均值D.t分布的分位數(shù)E.置信度36.關(guān)于樣本均值的說(shuō)法，正確的有()。A.樣本均值是樣本數(shù)據(jù)中出現(xiàn)頻率最高的值B.樣本均值通常小于樣本中位數(shù)C.樣本均值是反映樣本數(shù)據(jù)集中位置的統(tǒng)計(jì)量D.樣本均值不易受樣本數(shù)據(jù)中極端值的影響E.樣本均值是總體均值的無(wú)偏估計(jì)量37.使用單因子方差分析的基本假定是()。A.每個(gè)水平下的總體都服從正態(tài)分布B.每個(gè)水平下的總體的均值相等C.每次試驗(yàn)相互獨(dú)立D.每個(gè)水平下的重復(fù)試驗(yàn)次數(shù)相等E.每個(gè)水平下的總體方差相等38.關(guān)于單因子方差分析的說(shuō)法，正確的有()。A.誤差平方和等于組內(nèi)平方和B.組間平方和等于因子平方和C.總平方和自由度等于試驗(yàn)總次數(shù)減1D.組內(nèi)平方和等于因子平方和E.誤差平方和等于組間平方和39.若r是由n對(duì)觀測(cè)值(xi，yi)計(jì)算得到的x，y的相關(guān)系數(shù)，=a+bx表示相應(yīng)的回歸方程，則下列說(shuō)法中，正確的有()。A.若r=l，則b=1B.若r=-1，則b<0C.若r≠0，則b≠0D.r與b同號(hào)E.r與a異號(hào)40.若利用n組數(shù)據(jù)(xi，yi)求得x，y的相關(guān)系數(shù)為廠，則下列說(shuō)法中，正確的有()。A.|r|越大，則兩變量之間的線性關(guān)系越強(qiáng)B.r的取值范圍為[—1，1]C.r=0意味著兩變量獨(dú)立D.r=l意味著兩變量完全線性相關(guān)E.若n個(gè)點(diǎn)完全在一條直線上，則r=l41.由10對(duì)觀測(cè)值(xi，yi)，i=1，…，10，求得Lxx=196，Lyy=144，Lxy=142，則下列計(jì)算結(jié)果中，正確的有()。A.相關(guān)系數(shù)為0.8452B.相關(guān)系數(shù)為0.7245C.相關(guān)系數(shù)為-0.8452D.y對(duì)x的回歸系數(shù)為0.9861E.y對(duì)x的回歸系數(shù)為0.724542.根據(jù)18對(duì)觀測(cè)值(xi,yi)，i=1，2，…，18，建立了一元線性回歸方程。在對(duì)該回歸方程作顯著性檢驗(yàn)時(shí)，其回歸平方和的自由度?R與殘差平方和的自由度?E分別為()。A.?R=1B.?R=2C.?E=18D.?E=17E.?e=1643.將2個(gè)兩水平因子A、B安排在正交表L8(27)上，則有()。A.交互作用A×B的自由度為2B.交互作用A×B的自由度為1C.交互作用A×B在L8(27)上占一列D.交互作用A×B在L8(27)上占二列E.因子A在L8(27)上占一列44.按檢驗(yàn)特性值的屬性，抽樣檢驗(yàn)可以分為()抽樣檢驗(yàn)。A.連續(xù)B.序貫C.計(jì)數(shù)D.跳批E.計(jì)量45.企業(yè)根據(jù)客戶要求開(kāi)發(fā)了一款新產(chǎn)品，在對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行抽樣驗(yàn)收時(shí)，可以使用的抽樣方案有()。A.計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案B.孤立批抽樣方案模式AC.孤立批抽樣方案模式BD.以AQL檢索的抽樣方案E.以LQ檢索的抽樣方案46.計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣計(jì)劃包括()。A.正常抽樣方案B.加嚴(yán)抽樣方案C.標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案D.放寬抽樣方案E.轉(zhuǎn)移規(guī)則47.轉(zhuǎn)移規(guī)則的使用可以()。A.對(duì)不滿足要求的過(guò)程加嚴(yán)驗(yàn)收B.對(duì)質(zhì)量好的過(guò)程減少檢驗(yàn)樣本量C.根據(jù)實(shí)際過(guò)程質(zhì)量調(diào)整抽樣方案嚴(yán)格度D.更科學(xué)地提出質(zhì)量要求E.科學(xué)調(diào)整檢驗(yàn)批量48.在其它條件不變的情況下，抽樣檢驗(yàn)的下列做法中，會(huì)降低質(zhì)量要求的是()。A.增大AQL值B.由一次抽樣變成五次抽樣C.增大LQ值D.減小批量E.增大樣本量49.在GB/T2828.1中，改變檢驗(yàn)水平會(huì)使()發(fā)生變化。A.樣本量B.批量C.AQL值D.檢驗(yàn)費(fèi)用E.抽樣風(fēng)險(xiǎn)50.兩個(gè)抽樣方案的優(yōu)劣可以通過(guò)()進(jìn)行比較。A.OC曲線B.使用方風(fēng)險(xiǎn)C.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)D.樣本中出現(xiàn)的不合格品數(shù)E.檢驗(yàn)批的質(zhì)量51.關(guān)于控制圖基本原理的說(shuō)法，正確的有()。A.過(guò)程波動(dòng)具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性B.偶然波動(dòng)是不可避免的C.當(dāng)過(guò)程中出現(xiàn)異常因素時(shí)，過(guò)程輸出特性的分布將發(fā)生改變D.控制限可以用來(lái)區(qū)分產(chǎn)品的合格與否E.控制圖是假設(shè)檢驗(yàn)的一種圖上作業(yè)方法52.在繪制分析用控制圖時(shí)，需要事先確定()。A.子組個(gè)數(shù)和子組樣本量大小B.取樣時(shí)間和抽樣間隔C.控制對(duì)象和測(cè)量數(shù)據(jù)D.控制圖的控制限E.過(guò)程能力指數(shù)的大小53.關(guān)于控制圖兩類(lèi)錯(cuò)誤的說(shuō)法，正確的有()。A.對(duì)于常規(guī)控制圖，犯第一類(lèi)錯(cuò)誤的概率α約為0.27%B.對(duì)于常規(guī)控制圖，犯第二類(lèi)錯(cuò)誤的概率β約為1-0.27%C.犯第二類(lèi)錯(cuò)誤的概率與過(guò)程分布及其變化的情況有關(guān)D.界內(nèi)點(diǎn)排列不隨機(jī)的判異準(zhǔn)則可以減小犯第二類(lèi)錯(cuò)誤的概率E.增加樣本量可以同時(shí)降低犯兩類(lèi)錯(cuò)誤的概率54.關(guān)于過(guò)程狀態(tài)的說(shuō)法，正確的有()。A.在統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)下，可以預(yù)測(cè)過(guò)程波動(dòng)的大小B.當(dāng)過(guò)程處于失控狀態(tài)時(shí)，過(guò)程的分布將發(fā)生改變C.過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)時(shí)，Cp≥1D.當(dāng)控制圖上所有點(diǎn)子都落在控制限內(nèi)時(shí)，可以判斷過(guò)程一定處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)E.異常因素會(huì)導(dǎo)致過(guò)程失控55.關(guān)于繪制控制圖的說(shuō)法，正確的有()。A.分析用—S控制圖的子組個(gè)數(shù)一般取20～25個(gè)B.子組大小和抽樣頻率的確定應(yīng)遵從合理子組原則C.樣本點(diǎn)的繪制應(yīng)按發(fā)生的先后順序進(jìn)行D.只要控制用控制圖判異，就應(yīng)該重新繪制E.只要分析用控制圖判穩(wěn)，就應(yīng)該轉(zhuǎn)為控制用控制圖監(jiān)控過(guò)程56.關(guān)于計(jì)量型控制圖的說(shuō)法，正確的有()。A.X-Rs控制圖控制成本低B.單值控制圖和均值控制圖可用來(lái)監(jiān)控過(guò)程中心的變化C.標(biāo)準(zhǔn)差控制圖監(jiān)控過(guò)程差異比極差控制圖更準(zhǔn)確D.均值控制圖反映過(guò)程中心變化比單值控制圖更靈敏E.X-Rs控制圖更適用于允許抽樣量高，過(guò)程穩(wěn)定性差的過(guò)程57.控制圖的計(jì)算及日常記錄都應(yīng)作為技術(shù)資料加以妥善保管。下列情況中，應(yīng)記錄的有()。A.點(diǎn)子出界B.界內(nèi)點(diǎn)排列不隨機(jī)C.點(diǎn)子在中心線周?chē)S機(jī)散布D.異常情況的處理E.原材料改變、新手上崗等58.繪制分析用控制圖階段的主要工作有()。A.分析過(guò)程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)B.分析過(guò)程是否存在偶然波動(dòng)C.實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)，監(jiān)控過(guò)程長(zhǎng)期運(yùn)行狀態(tài)D.分析過(guò)程的過(guò)程能力指數(shù)是否滿足要E.預(yù)防不合格品的產(chǎn)生59.下列現(xiàn)象中，屬于故障模式的有()。A.斷裂B.短路C.疲勞D.漏油E.開(kāi)路60.下列工作中，屬于產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)階段工作內(nèi)容的有()。A.可靠性預(yù)計(jì)B.可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)C.可靠性評(píng)估D.可靠性分配E.可靠性建模61.某產(chǎn)品壽命服從指數(shù)分布，即?(t)=λe-λt(t≥0)，則下列說(shuō)法中，正確的有()。A.該產(chǎn)品的可靠度函數(shù)為1-e-λtB.該產(chǎn)品的不可靠度函數(shù)為e-λtC.該產(chǎn)品的可靠度函數(shù)為e-λtD.該產(chǎn)品的故障率為允E.該產(chǎn)品的MTBF=1/λ62.建立故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)(FRACAS)的目的是保證()，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可靠性的增長(zhǎng)。A.獲得故障信息的準(zhǔn)確性B.獲得故障信息的完整性C.獲得故障信息的及時(shí)性D.及時(shí)進(jìn)行善后處理E.及時(shí)協(xié)調(diào)研制費(fèi)用63.關(guān)于矩陣圖的說(shuō)法，正確的有()。A.矩陣圖可以表示不同因素之間的關(guān)系及關(guān)系密切程度B.一張矩陣圖中只能顯示兩個(gè)因素之間的關(guān)系C.矩陣圖最基本的型式是L型D.X型矩陣圖實(shí)際上是由4個(gè)L型矩陣圖組合而成的E.矩陣圖應(yīng)與直方圖一起使用64.頭腦風(fēng)暴法在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中可以用于()。A.統(tǒng)一認(rèn)B.識(shí)別質(zhì)量改進(jìn)的潛在機(jī)會(huì)C.識(shí)別存在的質(zhì)量問(wèn)題并尋求解決辦法D.確定問(wèn)題的重點(diǎn)，提出實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的理想途徑E.區(qū)分影響工程進(jìn)度的關(guān)鍵