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文檔簡介

汽車電子精密結構件市場前景分析體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產品和服務具備一定的體驗特性,顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”,往往不惜花費較多的代價。應該看到,中國經濟和消費水平與西方發(fā)達國家尚有一定差距,大多數消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展,但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質的利益充分考慮進去,讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質的利益,營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣,僅在上海等經濟發(fā)達城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受,與地域差異關系密切。各個國家和地區(qū)由于風俗習慣和文化的不同,價值觀念和價值評判標準也不同,評價的結果存在差異。因此,體驗營銷活動的安排,必然適應當地市場的風土人情,既富有新意,又合乎常理。同樣的道理,各個國家和地區(qū)的法律體系,如消費者權益保護法、反不正當競爭法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、合同法等,既存在差別,又極其復雜,體驗營銷實施過程中,具體的操作環(huán)節(jié)和內容,都應該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內。精密結構件行業(yè)基本情況精密結構件通常為具備高尺寸精度、高性能要求的各類結構件,是智能終端重要的組成部件,可應用于消費類電子、智慧安居及汽車電子等眾多領域。(一)精密結構件產品具有定制化特點精密結構件的下游應用領域較多,而不同領域產品在形態(tài)結構、性能要求、規(guī)格尺寸等方面均存在差異,不同的品牌制造商對自身產品亦有各自獨特的工業(yè)設計,精密結構件生產商則需要依據各終端產品的特定要求對配套精密結構件進行單獨設計和生產,滿足客戶的多樣化需求。因此,精密結構件生產商通常根據下游廠商不同的整體方案來完成產品定制化開發(fā)設計及生產制造,相關產品具有較強的定制化特點。(二)大客戶戰(zhàn)略是國內精密結構件行業(yè)優(yōu)質企業(yè)的優(yōu)先選擇精密結構件生產需要高價值的精密設備用于模具加工、注塑成型等生產環(huán)節(jié),固定成本較高。而精密結構件產品專用性較強,若企業(yè)以小客戶為主,往往會出現(xiàn)單筆訂單數量較少和訂單種類繁多的情況,由此則增加企業(yè)模具開發(fā)環(huán)節(jié)的工作量、生產線的調試次數以及產品切換頻率,進而增加成本的支出,影響盈利水平。因此,以服務大客戶為核心的戰(zhàn)略,是國內精密結構件行業(yè)優(yōu)質企業(yè)的優(yōu)先選擇,符合本行業(yè)生產經營特性,即有助于企業(yè)攤薄固定成本,并實現(xiàn)與大客戶的共同成長,為精密結構件生產商的長期發(fā)展提供有力的支撐。汽車電子精密結構件市場前景近年來,自動駕駛汽車市場迎來快速發(fā)展,ADAS是實現(xiàn)自動駕駛的重要技術基礎。車載攝像頭作為重要的視頻信號入口,在ADAS實現(xiàn)車道偏離預警、交通標志識別、行人碰撞預警、全景泊車等功能中發(fā)揮重大作用。傳統(tǒng)汽車中車載攝像頭運用最多的為前視以及后視攝像頭,分別用于行車記錄和倒車影像,而擁有ADAS的自動駕駛汽車對車載攝像頭的需求逐步向車內前視、后視、環(huán)視、側視等多個方位拓展。隨著汽車智能化趨勢的發(fā)展,ADAS滲透率不斷提升,車載攝像頭將會得到進一步應用,市場潛力較大。根據東吳證券研究所報告,2016-2020年,全球車載攝像頭出貨量從4,019萬枚將增長到8,277萬枚,年復合增長率為19.80%;車載攝像頭市場規(guī)模從92億元將增長到171億元,年復合增長率為16.76%。精密結構件行業(yè)季節(jié)性精密結構件制造行業(yè)多采用以銷定產的經營模式,按客戶訂單組織生產。當精密結構件產品應用的下游領域不同時,其所呈現(xiàn)的季節(jié)性特征則有所差異。針對主要的下游應用市場3C產品市場而言,其需求會受到節(jié)假日以及電商促銷節(jié)日的影響,如受每年國慶、雙十一、圣誕節(jié)、春節(jié)及人們消費習慣等因素影響,每年第三、四季度是終端產品的銷售旺季,諸多品牌商亦一般選擇在第三季度舉行新品發(fā)布會;另一方面,由于春節(jié)假期產能下降,各手機廠商會于第三、四季度提前備貨。因此,對于3C產品上游精密結構件生產企業(yè)來說,每年下半年的銷售收入通常高于上半年。精密結構件行業(yè)技術水平及發(fā)展趨勢精密結構件生產最主要的兩個環(huán)節(jié)為模具的設計制造和結構件產品的生產制造,每個環(huán)節(jié)的技術水平高低都將對精密結構件產品的質量構成直接影響。(一)模具的設計制造模具的設計和制造是影響產品精度的重要因素,涉及基礎材料、計算機、精密加工與檢測、數字化與智能控制、管理等多學科技術,具有技術密集和交叉的特點。模具有工業(yè)之母之稱,其整體發(fā)展受國家層面重點關注,根據國家發(fā)改委頒布的《產業(yè)結構調整指導目錄(2019年本)》,精密模具(沖壓模精度≤0.02毫米,型腔模精度≤0.05毫米)被列為鼓勵性行業(yè)。近年來,我國模具行業(yè)已由過去以鉗工為核心的粗放型作坊式經營,逐步過渡到以技術為依托、以設計為中心的集約型現(xiàn)代化經營,行業(yè)技術水平提升明顯。模具種類多樣,根據加工對象和模具成型加工工藝的不同,模具可以分為沖壓模具、塑料模具、鑄造模具、鍛壓模具、橡膠模具、粉末冶金模具、拉絲模具、無機材料成型模具等。精密結構件行業(yè)目前主要采用精密注塑成型工藝,本行業(yè)使用的模具主要為塑料模具。根據中國模具工業(yè)協(xié)會《塑料模具技術路線圖》,2010-2030年,我國模具工業(yè)將以重點突破塑料模具技術、環(huán)保制造模具技術、高品質外觀塑料模具技術等行業(yè)基礎和前沿技術為目標,以滿足汽車、家用電器、消費電子、醫(yī)療器械等行業(yè)的中高端需求。此外,模具行業(yè)近年來數字化和信息化發(fā)展趨勢越發(fā)明顯,數字化和信息化將推動模具產業(yè)基礎高級化發(fā)展和產業(yè)鏈現(xiàn)代化發(fā)展。有效推動模具行業(yè)數字化能力的提升,加強模具行業(yè)整體的信息化系統(tǒng)建設,優(yōu)化模具制造過程和制造工藝,為行業(yè)技術未來發(fā)展重點之一。(二)結構件產品的生產制造要做好精密結構件產品的生產,必須要通過成體系的生產線規(guī)劃,實現(xiàn)模具、生產設備和工藝等多方面的綜合統(tǒng)效。就生產工藝而言,目前在智能終端精密結構件行業(yè)內,塑料結構件和金屬塑料復合件的結構成型主要采用注塑成型技術,塑料結構件的注塑成型工藝主要包括單色、雙色、一模多出、高光無痕等;金屬塑料復合件的注塑成型工藝主要包括IM、納米注塑等。而金屬材料由于其特性和形態(tài)的不同,行業(yè)內的金屬成型較多采用沖壓成型技術。整體而言,具備行業(yè)領先的生產工藝水平,已熟練掌握了塑料結構件的注塑成型工藝、金屬塑料復合件的IM成型工藝和金屬結構件的沖壓成型工藝,可根據不同結構件產品的材質和結構特點,靈活進行工藝和產線的排布,并對不同產品生產制程的參數進行較為精準地管控,最終可保障產品的精度水平和一致性水平。精密結構件行業(yè)區(qū)域性國內長三角、珠三角和環(huán)渤海地區(qū)已成為電子信息產業(yè)聚集地,這三大區(qū)域聚集了較多的國內外著名電子信息企業(yè),同時也吸引了大量為企業(yè)提供配套服務的精密結構件生產企業(yè),符合國家提出的發(fā)展產業(yè)聚集區(qū)、提高綜合經濟效益的發(fā)展思路。產業(yè)集中度較高,一則利于生產企業(yè)與配套企業(yè)形成良好互動;二則利于提升聚集地生產企業(yè)的生產、研發(fā)及設計能力;三則利于提升制造企業(yè)的整體技術裝備和設備配備水平,不斷提高產品品質,適應市場需求,為產業(yè)發(fā)展創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展環(huán)境。精密結構件行業(yè)發(fā)展趨勢(一)精密結構件生產商與客戶合作緊密度不斷加強為持續(xù)提升產品口碑和擴大目標用戶范圍,下游電子生產商對產品品質管控的要求不斷提高,上游供應商需通過一系列嚴格的審查程序后才能為其供貨。精密結構件生產商通常需要經過較長時間(一般1年以上)的技術和產品磨合,才能通過下游客戶的供應鏈體系認證并獲取批量訂單。為保證產品質量與交付周期,節(jié)約前期認證成本和研發(fā)投入,提高產品的整體利潤空間,下游客戶一般就單一型號的精密結構件僅選擇少數供貨能力穩(wěn)定的供應商,且雙方關系建立后較易形成長期緊密的合作關系。同時,精密結構件產品具有定制化特點,精密結構件生產商參與客戶的產品方案制定過程,與客戶形成較為穩(wěn)定的配套關系。未來,隨著用戶需求的日益豐富化、多樣化,這種定制化的程度將進一步提高,精密結構件生產商與下游廠商的合作緊密度將不斷加強。(二)生產自動化程度和智能化程度不斷提升精密結構件制造對產品的精密度、質量有較高要求,其過程一般需要先進的生產設備和高質量的生產環(huán)境提供基本支持,同時對人員的技能要求較高。企業(yè)通過自動化設備的應用不僅可以減弱對人員技能的依賴程度,還能提高產品穩(wěn)定性,在降低人員工作負荷的同時提高生產效率。此外,我國高度重視信息技術對經濟社會發(fā)展的引領作用,積極推動以大數據、人工智能等為代表的信息化技術應用于各行各業(yè),將信息化技術運用至精密結構件生產制造流程中,是信息化與工業(yè)化深度融合的大趨勢,智能制造程度正不斷深化。(三)行業(yè)集中度有望逐步提高隨著電子產品終端用戶對品牌、質量和服務的要求不斷提高,行業(yè)領導廠商加速發(fā)展,市場趨向集中,對上游供應商提出了更高的要求。以電子產業(yè)重要的終端應用市場智能手機為例,根據IDC公布的數據顯示,2018-2020年全球智能手機出貨量前四的品牌占全球智能手機出貨量比例分別為58.87%、62.15%和62.65%,行業(yè)集中度逐步提升。這些行業(yè)領導廠商對供應商的技術研發(fā)水平、產品品質和交貨周期都提出了較高的要求,需要相當規(guī)模的企業(yè)為其提供配套的服務,且相關要求向上游供應商層層傳導,其中精密結構件生產商亦需要全面提升自身綜合實力以鞏固和提升其市場占有率。同時,伴隨精密結構件制造產業(yè)的整體升級,其專業(yè)化程度不斷提升,部分規(guī)模小、技術進步緩慢的企業(yè)將逐步被淘汰,而具備一定規(guī)模和實力的優(yōu)秀企業(yè)將進一步擴大市場份額。精密結構件行業(yè)發(fā)展面臨的機遇(一)產業(yè)政策的推動近年來,國家和各地出臺一系列政策以支持智能終端產業(yè)的發(fā)展,鼓勵各行業(yè)加強與人工智能融合,逐步實現(xiàn)智能化升級。如《十三五國家戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出,發(fā)展多元化、個性化、定制化智能硬件和智能化系統(tǒng),重點推進智能家居、智能汽車、智慧農業(yè)、智能安防、智慧健康、智能機器人、智能可穿戴設備等研發(fā)和產業(yè)化發(fā)展。精密結構件是智能終端產業(yè)的重要組成部分,與整個智能終端產業(yè)的發(fā)展密不可分,國家亦大力鼓勵精密模具和精密結構件的研發(fā)與生產,這為我國精密制造行業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇。(二)下游應用領域發(fā)展前景廣闊隨著全球移動互聯(lián)網、物聯(lián)網的快速普及,人工智能、移動通信等技術的加速升級與迭代,將引領人類社會邁入萬物感知、萬物互聯(lián)、萬物智能的新紀元,而智能終端作為感知、互聯(lián)、人工智能的基礎硬件,將迎來更多新的機會,同時帶動其上游行業(yè)的同步發(fā)展,尤其為精密結構件行業(yè)的增長提供了良好的市場環(huán)境。其中,智能手機是移動智能終端中普及率最高的典型產品,將隨著多攝方案的不斷滲透,實現(xiàn)智能手機攝像頭市場規(guī)模進一步增長,并助推上游智能手機精密結構件的發(fā)展。(三)電子產業(yè)集群化推動經過改革開放40多年的快速發(fā)展,我國已成為全球電子產業(yè)重要的制造中心和消費中心,產業(yè)鏈條完整,產業(yè)配套完善,電子產業(yè)集群效應逐步顯現(xiàn),協(xié)作效應不斷提高。而電子產業(yè)集群化推動社會分工不斷精細化,提升物流網絡化效率,強化規(guī)模效應;對于本土的精密結構件生產商而言,地處全球最具競爭力的電子產業(yè)集群地,可充分享有配套完善、性價比高、物流便捷、快速交貨等綜合優(yōu)勢。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè),不論以何種形式組建和行使營銷職能,都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見的一種架構,由所有營銷人員,如營銷調研、市場策劃、新產品開發(fā)、顧客服務和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務的副總經理直接領導,管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結構簡單,管理方便。如果產品增多,市場擴大,這種管理架構也會出現(xiàn)一些問題。例如,沒有人在對一種產品或一個市場全盤負責,可能缺少按產品或市場制訂的完整營銷計劃,有些產品或市場或被忽視;各科室為了爭得更多資源,獲得比其他部門更高的地位,相互競爭,產生矛盾……營銷副總經理不得不經常調解工作糾紛。(二)地區(qū)型組織業(yè)務遍布全國甚至更大的范圍,企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務。例如在營銷部門設中國市場總經理,下設華南、華東、華北等大區(qū)總經理,再根據需要,繼續(xù)設置地區(qū)經理和銷售代表等崗位。(三)產品(品牌)管理型組織企業(yè)生產多種產品或擁有多個品牌,也可按產品或品牌考慮組織架構。通常在總產品(品牌)經理之下,按產品線(品牌)、品種分層管理。一個企業(yè)經營的產品如果差異大,品種數量多,超過職能型組織架構所能控制的范圍,就適于建立產品(品牌)管理型組織。產品(品牌)經理的職責,包括制訂產品(品牌)計劃,監(jiān)督計劃實施,檢查執(zhí)行結果并采取必要的控制措施,為所負責的產品(品牌)制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。(四)市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習慣和偏好等細分,也可建立市場管理型組織。它與產品(品牌)管理型組織相似,由一個總市場經理管轄若干細分市場經理。各市場經理負責各自市場(顧客)的年度和長期銷售計劃,對利潤負責。這種架構的主要優(yōu)點是企業(yè)可,圍繞特定消費者或用戶,一體化開展營銷活動。當前也有許多企業(yè)按市場型架構建立營銷組織。它們在市場細分的基礎上,對潛在顧客和各細分市場,分別安排不同的團隊分類管理。有學者認為,這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。(五)產品/市場管理型組織面向不同市場、生產多種產品的企業(yè),確定營銷組織時常常會面臨“兩難”,即采用產品管理型還是市場管理型;能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點,又避免它們的不足。所以,有的企業(yè)建立起既有產品(品牌)經理,又有市場經理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內部也容易發(fā)生沖突,因此又產生了新的“兩難”:一是如何安排銷售力量—按產品組織還是按市場組織,或者銷售力量不實行專業(yè)化;二是由誰負責定價,產品(品牌)經理還是市場經理。絕大多數的大企業(yè)認為,只有相當重要的產品和市場,才需要同時設置產品經理和市場經理。也有的企業(yè)認為,管理費用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。市場營銷的含義(一)市場營銷的定義國內外學者對市場營銷的定義有上百種,企業(yè)界對營銷的理解更是各有千秋。美國學者基恩?凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類:一是將市場營銷看作是一種為消費者服務的理論;二是強調市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識;三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。實際上,伴隨營銷理論與實踐的不斷創(chuàng)新,營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協(xié)會(AMA)在1960年的定義是:“市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流轉到達消費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動”,而到1985年,該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念(或主意、計策)、貨物和勞務的構想、定價、促銷和分銷的計劃與執(zhí)行過程,以創(chuàng)造達到個人和組織的目標的交換?!?007年AMA公布市場營銷的新定義是:“市場營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應物的一種活動、制度和過程?!敝麪I銷學家菲利普?科特勒教授認為,市場營銷可以區(qū)分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是:“選擇目標市場并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價值,來獲取、維持和增加顧客的藝術和科學?!倍袌鰻I銷的社會定義則是:“市場營銷是一個社會過程,在這個過程中,個人和團體可以通過創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價值的產品與服務來獲得他們的所需所求?!备鶕鲜龆x,我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點:(1)市場營銷的基本目標是“獲取、維持和增加顧客”。(2)“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業(yè)務就是為了實現(xiàn)交換,不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關系。(3)交換過程能否高績效地順利進行,取決于營銷者創(chuàng)造的產品和價值滿足顧客需求的程度,以及對交換過程管理的水平。(二)市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要,是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發(fā)展,人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中,市場營銷者可用不同方式去滿足它,但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望,是個人受不同文化及社會環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要,人們可能選擇(追求)喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創(chuàng)造需要,但可以影響欲望,并通過創(chuàng)造、開發(fā)及銷售特定的產品和服務來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產品的欲望。在營銷者看來,需求就是對某特定產品及服務的市場需求。優(yōu)秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求,并據以制定自己的營銷策略。它們認真研究顧客行為和偏好,分析有關用戶調查、產品保證與服務等方面的數據,觀察對比本公司產品及競爭產品的顧客,以了解他們的喜好,培訓銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。2、市場細分、目標市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、心理和行為差異來區(qū)分不同的細分市場,然后選擇進入具有最大機會的目標市場。對每一個目標市場,營銷人員都要開發(fā)一種產品(服務),在目標客戶群心中建立能夠提供某些關鍵利益的定位。3、產品和服務在營銷學中,產品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物,其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機械,而是要得到它所提供的交通服務。產品實際上只是獲得服務的載體,這種載體可以是有形物品,也可以是不可觸摸的、無形的“服務”,如人員、地點、活動、組織和觀念。當我們心情煩悶時,為滿足輕松解脫的需要,可以去參加音樂會聽歌手演唱(人員);可以到風景區(qū)旅游(地點);可以參加校友聚會(活動);可以參加消費者假日俱樂部(組織);也可以參加研討會接受一種不同的價值觀(觀念)。市場營銷者必須清醒地認識到,其創(chuàng)造的產品(服務)不管形態(tài)如何,如果不能滿足人們的需要和欲望,就必然會失敗。4、效用、費用和滿足效用是消費者對產品滿足其需要的整體能力的評價。消費者通常根據這種對產品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要,他會對可能滿足這種需要的產品選擇組合(如自行車、摩托車、汽車、出租車等)和他的需要組合(如速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等)進行綜合評價,以決定哪一種產品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣,也許會考慮購買汽車。但是,汽車購買與使用的費用要比自行車高許多。若購買汽車,他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產品(服務)。因此,他將全面衡量產品的費用和效用,選擇購買能使每一元花費帶來最大效用的產品。5、交換、交易和關系交換是指從他人處取得所需之物,而以自己的某種東西作為回報的行為。交換是市場營銷的核心概念,營銷的全部內容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位,是交換雙方之間的價值交換。交換是一種過程,在這個過程中,如果雙方達成一項協(xié)議,我們就稱之為發(fā)生了交易。交易通常有兩種方式:一是貨幣交易,如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐;二是非貨幣交易,包括以物易物、以服務易服務的交易等。建立在交易基礎上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業(yè)獲得較之交易營銷所得到的更多,就需要關系營銷。關系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應商以及廣告代理、科研機構等建立、保持并加強長期的合作關系,通過互利交換及共同履行諾言,使各方實現(xiàn)各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關系是關系營銷的核心內容。同各方保持良好的關系要靠長期承諾和提供優(yōu)質產品、良好服務和公平價格,以及加強經濟、技術和社會各方面聯(lián)系來實現(xiàn)。關系營銷可以節(jié)約交易的時間和成本,其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉向與顧客和其他關聯(lián)方共同長期利益最大化,即實現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。企業(yè)建立起這種以戰(zhàn)略結盟為特征的高效營

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