汽車售后服務于管理題庫

汽車售后服務于管理題庫（按章）2011-11-26（朱放鳴）第一章汽車售后服務概述一、填空題（4題每空1分）1、汽車售后服務貫穿汽車的生命周期，在汽車售后的全過程中。（答案：整個）2、汽車售后服務貫穿汽車的整個—周期，在汽車售后的全過程中。（答案：生命）3、汽車售后服務貫穿汽車的整個生命周期，在汽車售后服務。（答案：全過程中）4、汽車“四位一體”的銷售模式是指、、、。（答案：整車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋）二、判斷題（2題每題2分對打"錯打X）1、汽車售后服務是指汽車作為商品銷售出去后，由制造商、銷售商、維修商、配件商等服務商為客戶及其擁有的汽車提供的服務。（X）2、汽車售后服務的對象是客戶。（X）三、名詞解釋（2題每題5分）1、汽車售后服務答案：是指汽車作為商品銷售出去以后，由制造商、銷售商、維修商、配件商等服務商為客戶及其擁有的汽車提供的全過程、全方位服務。2、汽車銷售“四位一體”答案：正常銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋。四、選擇題（3題每題3分）1、汽車售后服務不包括（D）A、汽車保險B、汽車維護頃二手車交易D、汽車零件制造2、汽車售后服務特點中的最基本特點（A）A、無形性B、差異性C、易消失性D、復雜性E、生產(chǎn)與消費不可分離性3、找出不屬于“四位一體”銷售模式內(nèi)容（D）A、整車銷售B、汽車維修C、配件供應D、汽車年審五、簡答題（1題每題5分）1、汽車售后服務包括的內(nèi)容？答案：汽車金融服務、汽車保險服務、汽車保修服務、汽車配件服務、汽車美容裝飾服務、舊車交易服務、以及汽車租賃、汽車停車、汽車信息第二章汽車消費貸款服務一、填空題（7題每空1分）1、汽車消費信貸是對消費者個人發(fā)放的、用于購買汽車的貸款。（答案：金融機構）2、汽車消費信貸是金融機構對消費者個人發(fā)放的、用于的貸款。（答案：購買汽車）3、汽車消費貸款人、借款人、汽車經(jīng)銷商、保險人和擔保人應在，貸款不得異地發(fā)放。（答案：同一城市）4、汽車消費貸款人、、汽車經(jīng)銷商、保險人和擔保人應在同一城市，貸款不得—發(fā)放。（答案：借款人異地）5、汽車消費貸款額度最高不得超過。（答案:80%）6、汽車貸款期限一般為年，最長不超過5年（含5年）。（答案：3年）7、汽車貸款期限一般為3年，最長不超過（含）。（答案：5年）三、名詞解釋（1題每題5分）1、汽車消費貸款答案：就是金融機構對消費者個人發(fā)放的、用于購買汽車的貸款。四、選擇題（1題每題3分）1、易變現(xiàn)的資產(chǎn)不包括（C）A、銀行存單B、重點建設債券C、借款白條D、金融債券五、簡答題（1題每題5分）1、我國汽車消費貸款的原則？答案：部分自籌、有效擔保、?？顚Ｓ?、按期償還。六、問答題（1題每題10分）1、我國個人汽車消費貸款的條件？答案：（1）具有完全民事能力的自然人。年滿18周歲，具有完全民事能力的中國公民，重點是具有較高的穩(wěn)定收入的消費者群體。（2）有當?shù)爻Ｗ艨诨蛴行Ь幼∩矸?，有固定的住所。?）有正當職業(yè)和穩(wěn)定的收入來源，具備按期償還貸款本息的能力。（4）持有與貸款人指定經(jīng)銷商簽訂的指定品牌汽車的購買協(xié)議或合同。（5）提供貸款人認可的財產(chǎn)抵押、質押或第三者擔保；保證人應為貸款人認可的具有代償能力的個人或單位，并承擔連帶責任。（6）購車人為夫妻雙方或家庭共有成員，必須共同到場申請；一方因故不能到場，應填寫委托授權書，并簽字蓋章。（7）在貸款人指定的銀行存有不低于首期付款金額的購車款。第三章購車手續(xù)代理服務一、填空題（16題每空1分）1、新車購買后，應攜帶身份證、、車輛合格證等，車開到購車當?shù)剀嚬芩付ǖ能嚈z部門去驗車。（答案：購車發(fā)票）2、新車購買后，應攜帶身份證、購車發(fā)票、車輛合格證等，車開到指定的車檢部門去驗車。（答案：購車當?shù)剀嚬芩?、車輛購置稅實行從價定率的辦法計算應繳納稅額，稅率為—。（答案；10%）4、車輛行駛證是機動車獲得資格的書面憑證。（答案：上路行駛）5、車輛變更時，車主必須在內(nèi)到車管所辦理車輛變更手續(xù)。（答案：一個月）6、過戶車輛必須在車輛年檢合格內(nèi)辦理手續(xù)，否則需辦理年檢手續(xù)。（答案：有效期）7、使用年限的車輛、右置轉向盤的車輛，不得過戶。（答案：不足一年）8、使用年限不足一年的車輛、的車輛，不得過戶。（答案：右置轉向盤）9、已達到的車輛不準辦理過戶手續(xù)。（報廢年限）10、車輛轉籍必須更換和行駛證。（答案：牌照）11、車輛轉籍必須更換牌照和。（答案：行駛證）12、車輛由本市調(diào)至，需要改變隸屬的車輛管理機關而辦理的登記稱為轉籍。（答案：外地）13、客車（含轎車）注冊登記，9座（含9座）以下進口小客車（含轎車）注冊不滿2年的，不能辦理轉籍手續(xù)。（答案：不滿1年）14、客車（含轎車）注冊登記不滿1年，9座（含9座）以下進口小客車（含轎車）注冊不能辦理轉籍手續(xù)。（答案：不滿2年的，）15、海關監(jiān)管車輛監(jiān)管的不準辦理轉籍手續(xù)。（答案：未解除）16、正常貿(mào)易進口車輛入戶所需資料之一為：經(jīng)驗證備案的《中華人民共和國海關貨物進口證明書》。（答案：省車管所）二、判斷題（2題每題2分對打"錯打X）TOC\o"1-5"\h\z1、車輛購置稅實行從價定率的辦法計算應納稅額，稅率為10%（V）2、用戶購入新車，經(jīng)新車初檢，繳納購置稅后，可在公安機關車輛管理部門辦理登記注取證照。（X）3、我國汽車消費貸款的原則是部分自籌、有效擔保、?？顚Ｓ?、按期償還。（V）4、以貸款人認可的其他抵押物作擔保的其價值必須大于貸款額的100%。（X）5、如貸款人提前還全部貸款，應提前15日想貸款人提出書面申請，征得同意后方可辦理有關手續(xù)。（V）6、新車初檢的檢前準備的參檢所需的文件包括說明書、產(chǎn)品合格證、購車發(fā)票。（X）7、汽車在使用過程中，因某種需要對汽車做某些改動時，車主必須按規(guī)定辦理變更手續(xù)。（V）8、二手車交易過戶必須有舊機動車市場開具的證明。（X）9、客車（含轎車）注冊不滿6個月的不準過戶。（X）10、9座（含9座）以下進口客車注冊登記不滿2年的不準過戶。（V）11、使用性質為工程救險車、施工車、郵政車、救護車、警備車等特種車不準過戶。（V）12、沒定期參加年審的車輛可轉籍后，再補辦年審。（X）13、用戶的行駛證丟失，應抽空去補辦行駛證。（X）三、名詞解釋（2題每題5分）1、車輛過戶答案：在相同的車輛管理機關管轄區(qū)域內(nèi)，由于買賣或轉讓使用權而更換車主時稱為過戶。2、車輛轉籍答案：車輛由本市調(diào)至外地，需要改變隸屬的車輛管理機關而辦理的登記稱為轉籍。四、選擇題（3題每題3分）1、新車初驗前的準備工作不包括（D）A、備齊汽車參檢所需的文件B、檢查燈光C、檢測制動系統(tǒng)D、車內(nèi)裝飾2、找出下列新車領取牌照必備文件中錯誤的文件（A）A、初檢合格的《機動車登記表》B、購車原始發(fā)票及發(fā)票復印件C、汽車產(chǎn)品合格證D、車輛附加購置稅憑證3、找出下列不需要辦理變更手續(xù)的車（B）A、改變車主單位姓名的B、車放到出租公司租賃的C、改變車身顏色的D、改變車類型，如普通載貨車改裝成其他專用車五、簡答題（3題每題5分）1、新車初檢前的準備工作有哪些？答案：（1）備齊汽車參檢所需的文件（2）清潔車輛（3）檢查燈光（4）檢測中的系統(tǒng)（5）加裝安全護網(wǎng)（6）附加裝置齊全2、申報繳納車輛購置稅應提供的資料？答案：（1）納稅人填寫的《車輛購置稅申報表》。（2）納稅人身份證。（3）車輛價格證明。（4）車輛合格證明。3、申領牌照時需要提交的證件？答案：（1）身份證明。（2）車輛來源合法證明。（3）規(guī)定提交的證件。六、問答題（1題每題10分）1、機動車新車上牌手續(xù)？答案：（1）打印《機動車注冊登記申請表》，公車需單位蓋章，私車需車主簽名。（2）機動車購車統(tǒng)一發(fā)票，第二、四聯(lián)上須有銷售單位公章及工商行政管理部門驗證章（二、三論摩托、專用機械車除外）。（3）國產(chǎn)車需帶出來合格證，進口車需帶《貨物進口證明書》、《罰沒走私車、摩托證明書》或《中華人民共和國海關監(jiān)管車輛進境領取牌照通知書》。（4）國有企業(yè)單位的客車需帶“空辦單”，機關、事業(yè)單位還須提供“編制證”。（5）三資企業(yè)、私營單位的車輛報廢更新的客車需帶工商營業(yè)執(zhí)照和復印件。（6）拓印發(fā)動機及車架鋼印號兩份，分別粘貼在《機動車登記表》、《被盜搶機動車查詢表》上，《被盜搶機動車查詢表》正面逐項填寫，背面粘貼經(jīng)辦人員身份證復印件。（7）公車需要車主單位企業(yè)代碼，私車撤出帶身份證、戶口簿，境外人員需帶暫住證、居留證或臺胞證、領館證。（8）機動車保險憑證（其中交強險必?；虻谌哓熑坞U必保）（9）車船稅憑證或免稅證明。第四章汽車保險服務一、填空題（14題每空1分）1、汽車保險的基本職能主要是的職能。（答案：補償損失）2、汽車保險的基本險包括和第三者責任險。（答案：車輛損失險）3、汽車保險的基本險包括車輛損失險和。（答案：第三者責任險）4、保險合同的保險期限是。（答案：一年）5、《機動車交通事故責任強制保險條例》簡稱交強險，在中國境內(nèi)行駛的機動車必須—交強險。（答案：投保）6、交強險不可以投保。（答案：重復）7、交強險最高賠償限額：死亡傷殘賠償限額為。（答案：110000元）8、交強險最高賠償限額：財產(chǎn)損失賠償限額為。（答案：2000元）9、交強險最高賠償限額：醫(yī)療費用賠償限額為。（答案：10000元）10、在中國境內(nèi)行駛的機動車可以投保汽車附加險。（答案：選擇）11、汽車保險索賠要求：多方事故及時向交警報案，內(nèi)向保險公司報案，盡量減少損失。（答案：48小時）12、汽車保險索賠要求：盡快收集索賠單據(jù)，內(nèi)向保險公司申請索賠。（答案：15天）13、汽車保險索賠中盜搶索賠要求：立即向當?shù)毓残虃刹块T內(nèi)報案。（答案：24小時）14、汽車保險索賠中盜搶索賠要求：立即向當?shù)毓残虃刹块T24小時內(nèi)報案，保留現(xiàn)場并內(nèi)向保險公司報案。（答案：48小時）二、判斷題（11題每題2分對打"錯打X）TOC\o"1-5"\h\z1、被保險人是汽車的所有者。（X）2、汽車保險的作用是指汽車保險對單位、集體、家庭和個人所起得保障作用。是通過風險管理的財務處理手段所產(chǎn)生的經(jīng)濟效應。（V）3、汽車保險的基本險包括車輛損失險和第三者責任險。（V）4、車輛損失險是指被保險人在使用車輛過程中，因保險合同所列原因造成保險失，由保險人負責賠償。（X）5、車輛損失險是指被保險人或其允許駕駛員在使用車輛過程中，因保險合同所列原因造成保險車輛損失，由保險人負責賠償。（X）6、附加險不能獨立投保。（V）7、第三者責任險負責車輛在使用中發(fā)生意外事故造成駕駛員的人身傷亡和財產(chǎn)直接損毀的賠償責任。（X）8、第三者責任險負責車輛在使用中發(fā)生意外事故造成他人（即第三者）的人身傷亡和財產(chǎn)損毀的賠償責任。（X）9、基本險免賠率的確定標準是保險車輛駕駛員，在事故中所付的責任的大小，在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實行絕對免賠率。（V）10、交強險財產(chǎn)損失最高賠償額是20000元。（X）11、交強險不同于汽車附加險，是機動車強制保險。三、名詞解釋（7題每題5分）1、汽車保險答案：汽車保險是保險人通過收取保險費的形式建立保險基金，并將它用于補償因自然災害或意外事故所造成的車輛的經(jīng)濟損失，或在人身保險事故發(fā)生時賠償損失，負擔責任賠償?shù)囊环N經(jīng)濟補償制度。2、汽車保險中介人答案：指介于保險人與投保人之間，專門從事汽車保險業(yè)務咨詢與招攬、風險管理與安排、價值衡量與評估、損失鑒定與理賠等中介服務活動，并從中獲得手續(xù)費或傭金的單位或個人。3、全車盜搶險答案保險車全車被盜竊、被搶奪、被搶劫，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實，滿3個月未查明下落時，保險人按保險車輛的實際價值或依照保險合同規(guī)定的限額負責賠償。4、玻璃單獨破碎險答案投保了改保險的機動車在使用過程中，發(fā)生保險車輛或玻璃單獨破碎，保險人按實際損失計算賠償。5、保險賠償限額答案機動車輛保險中的賠償限額主要針對第三者責任險及其附加險而言。第三者賠償限額采用的是每次事故最高賠償限額的形式，其確定是根據(jù)不同車輛種類進行選擇的。6、免賠率答案保險事故發(fā)生造成保險責任范圍內(nèi)的損失時，被保險人必須自己承擔保險單中約定的免賠率以內(nèi)的損失；而超過免賠率以上部分的損失由保險人負責。7、無賠款優(yōu)待答案：保險車輛在上一年保險期內(nèi)未發(fā)生賠款事故，在下一年續(xù)保時可以享受減收保險費的優(yōu)惠待遇。四、選擇題（5題每題3分）1、找出下列基本險種（C）A、車上責任險B、汽車盜搶險C、交強險D、無過失責任險2、保險車輛的哪種損失保險公司不負責賠償（A）A、自然磨損、朽蝕、故障、輪胎爆裂B、單方事故C、多方事故D、傷亡事故3、保險車輛的哪種損失保險公司不負責賠償（B）A、單方事故B、人工直流油C、多方事故D、傷亡事故4、保險車輛的哪種損失保險公司不負責賠償（C）A、單方事故B、多方事故C、無證駕駛造成事故D、傷亡事故5、找出下列錯誤的條款（B）基本險免賠率的確定標準是保險車駕駛員，在事故中所負責任的大小而定的。A、負全部責任的免賠率20%B、單方肇事事故的絕對免賠率25%C、同等責任的免賠10%D、次要責任的免賠5%五、簡答題（3題每題5分）1、第三者責任險？答案：指被保險人或允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應當由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的規(guī)定給予賠償。2、汽車保險的誤區(qū)？答案：（1）重復投保（2）不足額投保（3）超額投保（4）險種沒保全（5）不按時續(xù)保3、汽車保險索賠的注意事項？答案：（1）實事求是，及時報案。（2）保護現(xiàn)場、配合查勘。（3）提供證明、交送單據(jù)。（4）盡量修復、事先約定。六、問答題（1題每題10分）1、傷亡事故索賠所需的單據(jù)？答案：（1）填寫出險通知書并加蓋公章（私車需蓋私章）。（2）交通事故仲裁機關出具的調(diào)解書、責任認定書或有關政府職能部門的證明。（3）傷殘事故。傷者診斷證明、傷殘鑒定報告、出院小結、醫(yī)療病歷、一次性賠償憑證。（4）死亡事故。死亡證明、一次性賠償憑證。（5）殘疾或死亡事故。被撫養(yǎng)人（僅限直系親屬）的戶籍證明。（6）醫(yī)療費、家屬的交通費、住宿費。（7）肇事車輛的行駛證正、副本及司機駕駛證正、副復印件（私車還要提供被保險人身份證復印件）。（8）保單復印件。（9）賠款通知書上加蓋公章及公司賬號（私車有被保險人簽字）（10）如所匯款單位或個人與被保險人不符，需提供被保險人第五章汽車保修索賠一、填空題（19題每空1分）1、整車保修索賠期從開具發(fā)票之日起,或車輛累計里程4萬公里內(nèi)兩條件以先到達的為準。（答案：24個月）2、整車保修索賠期從開具發(fā)票之日起24個月，或車輛累計里程內(nèi)兩條件以先到達的為準。（答案：4萬公里）3、汽車保修索賠必須在規(guī)定的期內(nèi)。（答案：保修索賠）4、保修索賠前提條件之一是所有保修服務工作必須由汽車制造廠設在各地的實施。（答案：特約銷售服務站）5、保修索賠前提條件之一是用戶必須遵守的規(guī)定，正確駕駛、保養(yǎng)、存放汽車。（答案：《保修保養(yǎng)手冊》）6、保修索賠前提條件之一是用戶必須遵守《保修保養(yǎng)手冊》的規(guī)定，、保養(yǎng)、存放汽車。（答案：正確駕駛）7、保修索賠前提條件之一是用戶必須遵守《保修保養(yǎng)手冊》的規(guī)定，正確駕駛、、存放汽車。（答案：保養(yǎng)）8、保修索賠前提條件之一是用戶必須遵守《保修保養(yǎng)手冊》的規(guī)定，正確駕駛、_。（答案：存放汽車）9、因為環(huán)境、、意外事件造成的車輛故障不屬于保修索賠范圍。（答案：自然災害）10、因為、自然災害、意外事件造成的車輛故障不屬于保修索賠范圍。（答案：環(huán)境）11、因為環(huán)境、自然災害、造成的車輛故障不屬于保修索賠范圍。（答案：意外事件）12、汽車特約銷售服務站是對汽車產(chǎn)品進行保修索賠服務的企業(yè)。（答案：被授權）13、汽車特約銷售服務站要妥善保管索賠服務中更換的，嚴格執(zhí)行汽車制造廠的索賠舊件管理制度。（答案：零配件）14、汽車特約銷售服務站要索賠服務中更換的零配件，嚴格執(zhí)行汽車制造廠的索賠舊件管理制度。（答案：妥善保管）15、用戶自行付費且在服務站更換的零部件或總成，在保修索賠范圍內(nèi)出現(xiàn)質量故障，這類索賠情況屬于。（答案：配件索賠）16、被更換下來的索賠舊件的所有權歸所有。（答案：汽車制造廠）17、汽車召回不等同于，再換新車。（答案：舊車退還廠家）18、缺陷汽車召回不等同于舊車退還廠家，。（答案：再換新車）19、缺陷汽車召回的費用，消費者，（答案：不承擔）二、判斷題（4題每題2分對打"錯打X）1、在整車保修索賠期內(nèi)，有特約銷售服務站免費更換安裝的配件，其保修索賠期為整車TOC\o"1-5"\h\z保修索賠期的剩余部分，即隨整車保修索賠期結束而結束。（V）2、汽車制造廠為每一輛車提供三次在汽車特約銷售服務站進行免費保養(yǎng)。（X）3、在保修索賠期內(nèi)，車輛正常使用情況下整車或配件發(fā)生質量故障，修復故障所花費的材料費、工時費、誤工費屬于保修索賠范圍。（X）4、因為用戶使用不當，濫用車輛（如作賽車）或未經(jīng)汽車制造廠售后服務部門許可改裝車輛而引起的車輛故障不屬于保修索賠范圍。（V）三、名詞解釋（1題每題5分）1、汽車缺陷答案車缺陷是指由于設計、制造等方面的原因而在某一批次、型號或類別的汽車產(chǎn)品中，普遍存在的具有同一性的危及人身、財產(chǎn)安全的危險。四、選擇題（4題每題3分）1、下列哪種汽車零件在保修索賠期內(nèi)屬于保修索賠的（B）A、潤滑油、機油和各類濾清器B、噴油器C、火花塞D、雨刮器2、在保修索賠期內(nèi)，車輛發(fā)生故障無法行駛，需要特約銷售服務站外出搶修，特約銷售服務站在搶修中的哪些費用不屬于保修范圍的（D）A、交通費B、住宿費C、拖車費D、餐費3、下列哪些在保修索賠期內(nèi)，屬于保修索賠范圍的（A）A、檢查制動液和軟管B、車禍造成事故C、火災燒毀汽車D、用戶私自拆卸更換里程表4、下列哪些在保修索賠期內(nèi)，屬于保修索賠范圍的（D）A、用戶使用不當，濫用車輛（用作賽車）B、不在汽車制造廠授權服務站維修車輛C、改動里程表讀數(shù)D、檢查燈、喇叭、雨刮器和噴洗器。五、簡答題（2題每題5分）1、列出不屬于保修范圍的7種車輛正常例行保養(yǎng)和車輛正常使用中的損耗件？答案：（1）潤滑油、機油和各類濾清器。（2）火花塞。（3）剎車片、離合器片。（4）清潔劑和上光劑等。（5）燈泡。（6）輪胎（7）雨刮器2、汽車保修索賠的前提條件？答案：（1）必須是在規(guī)定的保修索賠期內(nèi)。（2）用戶必須遵守《保修保養(yǎng)手冊》的規(guī)定，正確駕駛、保養(yǎng)、存放車輛。（3）所有保修服務工作必須有汽車制造廠設在各地的特約銷售服務站實施。（4）必須是由特約銷售服務站售出并安裝或原車裝在車輛上的配件，方可申請保修。六、問答題（1題每題10分）1、汽車保修索賠2000km免費保養(yǎng)項目？答案：（1）更換機油及機油濾清器。（2）檢查傳動帶。（3）檢查空調(diào)暖風系統(tǒng)軟管和接頭。（4）檢查冷卻液。（5）檢查冷卻系軟管和接頭。（6）檢查通風軟管和接頭。（7）清洗空氣濾清器濾芯。（8）檢查油箱蓋、油管、軟管和接頭。（9）檢查制動液和軟管。（10）檢查、調(diào)整駐車制動器。（11）檢查輪胎和充氣壓力。（12）檢查燈、喇叭、刮水器和洗滌器。第六章汽車維護與汽車檢測一、填空題（35題每空1分）1、我國汽車維護的基本原則是“預防為主，”。（答案：強制維護）2、我國汽車維護的基本原則是“，強制維護”。（答案：預防為主）3、根據(jù)汽車不同時期使用特點，汽車維護可分為：、季節(jié)性維護、走合期維護。（答案：常規(guī)性維護）4、根據(jù)汽車不同時期使用特點，汽車維護可分為：常規(guī)性維護、、走合期維護。（答案：季節(jié)性維護）5、根據(jù)汽車不同時期使用特點，汽車維護可分為：常規(guī)性維護、季節(jié)性維護、_。（答案：走合期維護）6、常規(guī)性維護分為、一級維護、二級維護三種級別。（答案：日常維護）7、常規(guī)性維護分為日常維護、、二級維護三種級別。（答案：一級維護）8、常規(guī)性維護分為日常維護、一級維護、三種級別。（答案：二級維護）9、日常維護是汽車正常技術狀況的基礎，由負責完成。（答案：駕駛員）10、一級維護由負責執(zhí)行。（答案：專業(yè)維修工）11、二級維護由負責執(zhí)行。（答案：專業(yè)維修工）12、走合期里程不得少于。（答案：1000km）13、走合期內(nèi)，應選擇較好的道路并減載限速運行，一般汽車按載質量減載,并禁止拖帶掛車。（答案：20%--25%）14、汽車在低溫條件下使用時，應檢查是否關閉靈活，裝上保溫套，在寒冬氣溫較低的地區(qū)，應調(diào)整散熱器防凍液濃度。（答案：百葉窗）15、汽車在低溫條件下使用時，應檢查百葉窗是否關閉靈活，，在寒冬氣溫較低的地區(qū)，應調(diào)整散熱器防凍液濃度。（答案：裝上保溫套）16、汽車在低溫條件下使用時，應檢查百葉窗是否關閉靈活，裝上保溫套，在寒冬氣溫較低的地區(qū)，應調(diào)整濃度。（答案：散熱器防凍液）17、汽車在低溫條件下使用時，各總成和輪轂軸承換用，制動系換用冬季制動液，柴油發(fā)動機使用低凝點柴油。（答案：冬季潤滑油（脂））18、汽車在低溫條件下使用時，各總成和輪轂軸承換用冬季潤滑油（脂），制動系換用—，柴油發(fā)動機使用低凝點柴油。（答案：冬季制動液）19、汽車在低溫條件下使用時，各總成和輪轂軸承換用冬季潤滑油（脂），制動系換用冬季制動液，柴油發(fā)動機使用。（答案：低凝點柴油）20、汽車在高溫下使用時，調(diào)整發(fā)動機調(diào)節(jié)器，減小發(fā)動機。檢查調(diào)整蓄電池電解液濃度，保持液面高度和通氣孔暢通。（答案：充電電流）21、汽車在高溫下使用時，調(diào)整發(fā)動機調(diào)節(jié)器，減小發(fā)動機充電電流。檢查調(diào)整蓄電池濃度，保持液面高度和通氣孔暢通。（答案：電解液）22、汽車在高溫下使用時，調(diào)整發(fā)動機調(diào)節(jié)器，減小發(fā)動機充電電流。檢查調(diào)整蓄電池電解液濃度，保持和通氣孔暢通。（答案：液面高度）23、汽車在高溫下使用時，調(diào)整發(fā)動機調(diào)節(jié)器，減小發(fā)動機充電電流。檢查調(diào)整蓄電池電解液濃度，保持液面高度和暢通。（答案：通氣孔）24、汽車檢測不同于汽車診斷，汽車檢測的對象范圍是對測試。（答案：汽車進行的性能）25、汽車年審的內(nèi)容包括，檢測汽車的安全技術狀態(tài)。（答案：核發(fā)行駛證）26、汽車年審的內(nèi)容包括核發(fā)行駛證，檢測汽車的。（答案：安全技術狀態(tài)）27、汽車制動性檢測分為和路試檢測。（答案：臺試檢測）28、汽車制動性檢測分為臺試檢測和。（答案：路試檢測）29、汽車前照燈的和照射方向在汽車檢測中被列為必檢項目。（答案：發(fā)光強度）30、汽車前照燈的發(fā)光強度和在汽車檢測中被列為必檢項目。（答案：照射方向）31、汽油車尾氣檢測，主要測量汽油機在下排氣中的CO、HC的濃度。（答案：怠速工況）32、汽油車尾氣檢測，主要測量汽油機在怠速工況下排氣中的的濃度。（答案：CO、HC）33、汽車噪聲被國家定為環(huán)境污染源，所以列入了汽車范圍。（答案：安全檢測）34、汽車噪聲檢測方法分和車內(nèi)檢測法。（答案：車外檢測法）35、汽車噪聲檢測方法分車外檢測法和。（答案：車內(nèi)檢測法）二、判斷題（10題每題2分對打"錯打X）TOC\o"1-5"\h\z1、汽車維護的主要工作清潔、檢查、調(diào)整、潤滑、補給等內(nèi)容。（X）2、汽車維護的補給工作主要對汽車的燃油、潤滑油（脂）料及特殊工作液體進行加注補充，對蓄電池進行補充充電，對輪胎補氣等。（V）3、一級維護竣工檢查輪胎標準是：輪胎氣壓符合規(guī)定。（X）4、一級維護竣工檢查蓄電池標準：蓄電池電解液面符合規(guī)定，接通牢固。（X）5、一級維護竣工檢查標準之一：轉向器、變速箱、驅動橋的潤滑油面符合規(guī)定要求，通風孔暢通；變速箱、減速器突緣螺母緊固可靠。（V）6、二級維護竣工檢查標準之一：轉向盤自由行程和前輪前束符合要求；轉向輕便、靈活、可靠，行駛時前輪五左右擺頭和偏向一邊的現(xiàn)象。（V）7、二級維護竣工檢查標準之一：制動踏板自由行程和制動器間隙符合要求；行車制動作用良好，無制動跑偏和拖滯現(xiàn)象；制動系統(tǒng)無漏油、漏氣現(xiàn)象，制動液無變質現(xiàn)象且儲液量適當。（X）8、走合期內(nèi)，必須嚴格執(zhí)行駕駛員操作規(guī)程，保持發(fā)動機正常溫度。走合期內(nèi)嚴禁拆除發(fā)動機限速裝置。（V）9、高溫季節(jié)，汽車使用時各總成和輪轂軸承換用夏季潤滑油（脂）制動系換用夏季制動液。（V）10、柴油車尾氣排放中，除了有少量的CO和HC外有大量的NOx。（X）三、名詞解釋（2題每題5分）1、I/M制度答案是通過對用車的檢測，確定其尾氣排放污染嚴重的原因，然后有針對性地采取維護措施，使用車最大限度地發(fā)揮自身的尾氣排放凈化潛力。2、汽車安全、環(huán)境檢測答案是對汽車實行定期和不定期安全、環(huán)保檢測，目的是在不解體情況下建立安全和公害監(jiān)控體系，確保運行車輛具有符合要求的外觀容貌、良好的安全性能和規(guī)定范圍內(nèi)的環(huán)境污染，在安全、高效下運行。四、選擇題（5題每題3分）1、找出不屬于汽車一級維護作業(yè)內(nèi)容（C）A、檢查調(diào)整前照燈光束B、檢查輪胎氣壓、磨損及損壞情況C、檢查離合器踏板自由行程，必要時調(diào)整自由行程D、檢查清潔火花塞，必要時更換火花塞2、找出不屬于汽車一級維護作業(yè)內(nèi)容（B）A、清洗空氣濾清器，必要時更換濾芯B、為汽車美容打蠟C、按規(guī)定對潤滑部位加注潤滑脂D、檢查輪胎螺栓的扭緊力矩3、找出屬于二級維護作業(yè)項目（A）A、檢查制動摩擦襯片或襯塊的厚度，必要時更換B、漆面研磨拋光C、汽車開蠟D、研磨曲軸4、不屬于汽車年審內(nèi)容的（C）A、核發(fā)行駛證B、汽車制動性檢查C、汽車使用價值評估D、汽車前照燈檢測5、屬于汽車年審內(nèi)容的（A）A、汽車尾氣檢測B、汽車太陽膜的透光率檢測C、汽車經(jīng)濟性和動力性鑒定D、汽車防盜功能檢測五、簡答題（7題每題5分）1、汽車日常維護的“三檢”、“四清”內(nèi)容？答案：“三檢”是出車前、行駛中、收車后檢視車輛安全機構及各部件連接的緊固情況。“四清”是保持機油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔。2、一級維護竣工的路試標準？答案：發(fā)動機、底盤運行正常，無異響；各操縱部位符合技術要求；轉向、制動系統(tǒng)靈敏可靠；各部緊固無松動。試車后，檢視各部無漏水、漏油、漏氣和漏電現(xiàn)象。3、汽車排放的污染源？答案：（1）發(fā)動機曲軸箱排放。（2）燃油箱的燃油蒸發(fā)排放。（3）汽車尾氣排放。4、汽油機排放污染的治理措施？答案：曲軸箱排放通常采用曲軸箱強制通風裝置，即PCV閥來解決；汽車尾氣排放則采用閉環(huán)電子控制燃油噴射發(fā)動機家三元催化系統(tǒng)來治理，同時采用廢氣再循環(huán)（EGR）來減少NOx排放。5、完整的I/M制度包括的內(nèi)容？答案：（1）立法和政策。（2）基本規(guī)范參數(shù)。（3）測試程序和有關政策。（4）測試設備。（5）質量控制和保證。（6）維修技術及人員設備的鑒定。（7）信息、認識和關系。6、機動車安全環(huán)保檢測站檢測的項目？答案：（1）外觀檢查（包括車底檢查）。（2）前照燈光束及配光檢查。（3）前輪側滑量檢查。（4）車速表校驗。（5）制動性能檢查。（6）廢氣排放檢測。（7）噪聲大小和喇叭音量檢測。7、制度性能路試檢測的主要項目？答案：（1）制動距離。（2）充分發(fā)出的平均減速度。（3）觸動穩(wěn)定性。（4）制動協(xié)調(diào)時間。（5）駐車制動坡度。六、問答題（1題每題10分）5、汽車低溫條件使用時，應采取的措施？答案：（1）各總成和輪轂軸承換用冬季潤滑油（脂），制動系換用冬季制動液，柴油發(fā)電機使用低凝點的柴油。（2）調(diào)整發(fā)電機調(diào)節(jié)器，增大發(fā)電機充電電流，注意保持蓄電池電解液的合適密度和蓄電池的保溫。（3）調(diào)整化油器，將預熱閥調(diào)至“冬”的位置。（4）檢查百葉窗是否關閉靈活，裝上保溫套。在寒冬氣溫較低地區(qū)，應調(diào)整散熱器防凍液濃度。（5）汽車在冬季低溫條件下使用，還需采取一些必要的措施，如汽車在低溫下停放，應注意防凍、保溫，使用前應預熱；在冰雪道路上行駛時，應采取有效的防滑措施。第七章汽車配件供應一、填空題（14題每空1分）1、汽車配件采購原則要求購進的配件必須有及商標。（答案：合格證）2、汽車配件采購原則要求購進的配件必須有合格證及。（答案：商標）3、汽車配件質量鑒別的比較法是用與被檢零件做比較，從中鑒別被檢零件的技術狀況。（答案：標準零件）4、汽車配件質量鑒別的比較法是用標準零件與做比較，從中鑒別被檢零件的技術狀況。（答案：被檢零件）5、汽車配件驗收入庫包括和質量兩個方面的驗收。（答案：數(shù)量）6、汽車配件驗收入庫包括數(shù)量和兩個方面的驗收。（答案：質量）7、凡是出廠原包裝的產(chǎn)品，一般開箱點驗的數(shù)量為。（答案：5%—10%）8、對數(shù)量不多而且價值很高的汽車配件、非生產(chǎn)廠原包裝的或拼箱的汽車配件、國外進口汽車配件、包裝損壞或異狀得汽車配件，必須。（答案：全部開箱點驗）9、倉庫里的配件堆碼，必須貫徹的原則，不論在任何情況下，都要保證倉庫、配件和人身的安全。（答案：安全第一）10、汽車配件的盤存是指倉庫定期對庫存汽車配件的進行核對，清點實存數(shù)，查對賬面數(shù)。（答案：數(shù)量）11、汽車配件的盤存是指倉庫定期對庫存汽車配件的數(shù)量進行核對，清點，查對賬面數(shù)。（答案：實存數(shù)）12、汽車配件的盤存是指倉庫定期對庫存汽車配件的數(shù)量進行核對，清點實存數(shù)，查對。（答案：賬面數(shù)）13、汽車配件銷售的主要方式是。（答案：門市銷售）14、汽車配件經(jīng)營人員應對汽車配件的等有較深的了解，積極如實地向顧客介紹。（答案：產(chǎn)地、質量、特點）二、判斷題（8題每題2分對打"錯打X）1、汽車配件鑒別的方法“五看”中的看商標，要認真查看商標上的廠名、廠址是否真實。（X）2、汽車配件倉庫管理要求做到保質、保量、及時、低耗、安全的完成查看工作的各項任TOC\o"1-5"\h\z務，并節(jié)約保管費用。（V）3、汽車配件堆垛常堆成“井”字形、“非”字形、示字形、渦旋形目的是好看美觀。（X）4、汽車減震器的存放時要將其豎直放置。（V）5、汽車蓄電池的儲存期，一般為12個月。（X）6、橡膠制品的存放，特別是火補膠，應在保持環(huán)境溫度不超過25°C專倉內(nèi)儲存。（V）7、倉庫保管員盤查車配件，一般每旬一次，盤查的主要內(nèi)容為數(shù)量、質量、保質期等。（X）8、汽車配件商品陳列應注意庫有柜有、明碼標價。三、名詞解釋（9題每題5分）1、汽車配件質量鑒別敲擊法答案判斷部分殼體和盤類零件是否有裂紋、用鉚釘連接的零件有關松動以及軸承合金與鋼片的結合是否良好時，可用小錘輕輕敲擊并聽其聲音。如發(fā)出清脆的金屬聲音，說明零件狀況良好；如果發(fā)出的聲音沙啞，可以判斷零件有裂紋、松動或結合不良。2、汽車配件采購合同答案是供需雙方的法律依據(jù)，必須按合同規(guī)定的要求擬定，合同的內(nèi)容要簡明，文字要清晰，字意要確切。品種、型號、規(guī)格、單價、數(shù)量、交貨時間、交貨地點、交貨方式、質量要求、驗收條件、雙方職責、權利都要明確規(guī)定。3、汽車配件堆碼答案汽車配件堆碼指的是倉儲汽車配件堆存的形式和方法。，又稱堆垛。4、堆碼中的牽制法答案汽車配件包裝不夠平整，高低不一，堆碼不整齊，可在上下層汽車配件間加墊，并加放木板條，使層層持平有牽引，防止倒垛。5、堆碼中的行列法答案零星小批量汽車配件，不能混進貨堆就按行排列，不同的汽車配件背靠背成兩行，前后都面對走道，形成行列式堆碼，可以避免堆“死垛”。6、定期盤存答案一般在月末、季末、年末進行。盤存時，按批清點庫存數(shù)量，以實存數(shù)對卡、對賬，核完作出己盤標記。7、壁掛陳列答案一般是在墻壁上設置懸掛陳列架來陳列商品，適用于質量較輕的配件，如輪輞、傳動帶等。8、平地陳列答案時將一些大而笨重、無法擺上貨架或柜臺的商品，在營業(yè)場地的地面上陳列，如蓄電池、發(fā)動機總成、離合器總成等。9、市場需求預測答案利用數(shù)學表達或者建立數(shù)學模型，反映需求與各種變量之間的關系，對市場需求進行預測。四、選擇題（3題每題3分）1、找出不屬于堆碼的方法（B）A、重疊法B、檢視法C、行列法D、牽制法2、選出不是汽車配件盤存的內(nèi)容（D）A、帳與帳核對B、盤存重量C、核對帳與貨D、鑒定配件質量3、找出不屬于商品陳列的方式（D）A、櫥窗商品陳列B、柜臺、貨架商品陳列C、架頂商品陳列D、倉庫貨架垛貨五、簡答題（6題每題5分）1、汽車配件鑒別常用的“五看”法內(nèi)容？答案：（1）看商標（2）看包裝（3）看文件資料（4）看表面處理（5）看非使用面得表面?zhèn)?、汽車配件鑒別常用的“四法”法內(nèi)容？答案（1）檢視法（2）敲擊法（3）比較法（4）測量法3、汽車配件歸堆的五五堆碼原則？答案：五五成行、五五成垛、五五成層、五五成串、五五成捆4、汽車配件常用的堆碼方法？答案：（1）重疊法（2）壓縫法（3）牽制法（4）通風法（5）行列法5、汽車配件盤存的目的？答案：及時掌握庫存配件的變化情況，避免配件的短缺丟失或超儲積壓，保證配件庫存存貨的位置和數(shù)量的正確性。及時了解庫存的數(shù)量、品質。為采購計劃的制定，評價內(nèi)部管理水平以及了解工作人員的責任心提供充分依據(jù)。6、汽車配件售后服務建立客戶檔案的要求？答案：（1）檔案內(nèi)容必須完整、準確。（2）檔案內(nèi)容的變動必須及時。（3）檔案的查閱、改動必須遵循有關規(guī)章制度。（4）要確保某些檔案及資料的保密性。六、問答題（2題每題10分）1、汽車配件入庫如何開箱點驗？答案：凡是出廠原包裝的產(chǎn)品，一般開箱點驗的數(shù)量為5%-10%。如果發(fā)現(xiàn)包裝含量不符合或外觀質量有明顯的問題時，可以不受上述比例的限制，適當增加開箱檢驗的比例，直至全部開箱。新產(chǎn)品入庫，亦不受比例限制。對數(shù)量不多而且價值很高的汽車配件、非生產(chǎn)廠原包裝的或拼箱的汽車配件、國外進口汽車配件、包裝損壞或異狀的汽車配件等，必須全部開箱點驗，并按入庫所列內(nèi)容進行核對驗收，同時還要查驗合格證。經(jīng)全部查驗無誤后，才能入庫。2、汽車配件門市銷售應該注意的問題？答案：（1）、門市銷售不等于坐等客戶。（2）、對用戶貨款結算應持謹慎態(tài)度，避免拖欠和造成重大損失。（3）、研究制定合理的銷售價格體系。（4）、對優(yōu)質服務要有全面的認識。（5）、進銷關系要理順。（6）、對門市銷售業(yè)務要考核經(jīng)濟效益和社會效益。（7）、接待并處理好用戶的退換貨業(yè)務。第八章汽車美容與汽車裝飾、填空題（10題每空1分）1、汽車美容是指對汽車的。（答案：美化與維護）2、漆面研磨是去除漆膜表面、輕微劃痕等缺陷所進行的作業(yè)。（答案：氧化層）3、漆面研磨是去除漆膜表面氧化層、等缺陷所進行的作業(yè)。（答案：輕微劃痕）4、漆膜拋光需要使用專用，通過研磨/拋光機進行作業(yè)。（答案：拋光劑）5、汽車打蠟是在車漆表面涂上一層，并將蠟拋出光澤。（答案：蠟質保護層）6、汽車蠟的粘度越大使用的，光澤越艷麗，但打蠟操作越費力。（答案：持久性越強）7、汽車蠟的粘度越大使用的持久性越強，，但打蠟操作越費力。（答案：光澤越艷麗）8、汽車清洗劑的濃度采用pH清洗劑溶液，既能保證去垢效果，又能使漆層不受影響。（答案：為7.7-8的弱堿性）9、汽車內(nèi)室清潔的方法可用來概括。（答案：“撣、擦、吸、洗”）10、車表漆輕微擦傷的修補方法是在傷痕部分填上與。（答案：表漆顏色相同的彩色鍍膜劑）二、判斷題（13題每題2分對打"錯打X）1、汽車清洗作用可分車身外表面清洗、內(nèi)室清洗、行走部分清洗和發(fā)動機清洗。（X）2、漆面護理第一道工序是研磨、第二道工序是漆面還原、第三道工序是漆面拋光。（X）3、汽車蠟根據(jù)不同車輛選用。高檔轎車應選用高檔車蠟，普通車輛選用普通的珍珠色和TOC\o"1-5"\h\z透明漆系列車蠟。（X）4、移動式外部清洗機，設備投資少，清洗質量較好，但清洗時間長，耗水量大，屬半機械化清洗。（V）5、研磨/拋光機操作時，開機或關機時決不能接觸工作表面。（V）6、研磨/拋光機操作時，右手緊握直把，左手緊握橫把，由左手向作業(yè)面用力，轉盤與作業(yè)面保持基本平行。（X）7、軌道打蠟機拋光操作：打開打蠟機，將其輕放在車體上橫向（或縱向）進行覆蓋式拋光，直至拋出令人滿意的光澤。（V）8、人工水壓清洗水的壓力應根據(jù)車型來選擇，低壓清洗主要適應清洗客車和轎車車身和底盤；高壓清洗適用于清洗貨車、工程車等的車身。（X）9、新車在除去封漆蠟后首先要適用新車保護蠟，在日常洗車后可使用新車蠟。（V）10、漆膜保護增光劑含有許多成分，可在漆膜上形成一層保護層，抵御外界紫外線、酸雨、靜電粉塵、水漬的侵害。（V）11、汽車上蠟后，應等待30分鐘再將蠟拋出光澤。（X）12、太陽膜的隔熱性是評價太陽膜好壞的一個很重要的因素。（V）13、汽車防盜器按其結構可分為機械式、電子式和網(wǎng)絡式三類。（V）三、名詞解釋（7題每題5分）1、漆面拋光是緊接著研磨的第二道工序。車漆表面經(jīng)研磨后會留下細微的打磨痕跡，漆面拋光就是為了去除這些痕跡。漆面拋光需使用專拋光機，提供研磨/拋光機繼續(xù)作業(yè)。2、漆膜病態(tài)答案是指漆膜質量與規(guī)定的技術指標相比所存在的缺陷。3、漆面還原答案是研磨、拋光后的第三道工序。它提供還原劑將車漆表面還原到新車般得狀況。它對車漆其密封作用，一避免空氣中污染物直接侵蝕車漆。4、溶解清洗劑答案具有很強的溶解能力，不僅能去除車身上的焦油、瀝青、鳥糞、樹膠、漆斑等誰不溶性污垢，而且用于“開蠟”。5、汽車保護劑答案是一種能夠對皮革、塑料、橡膠、化纖等材料表面起到增亮、抗磨、抗老化等保護作用的用品，用于汽車座椅、儀表臺、保險杠、密封條、輪胎以及電鍍件的護理。6、新車開蠟答案對汽車生產(chǎn)廠家為防止新車在儲運過程中漆膜受損所噴涂的封漆蠟，在購車后應進行除蠟處理稱為新車開蠟7、廢水處理破乳答案主要用外加藥劑來破壞廢液中的乳化體溶液的穩(wěn)定性，使其凝聚稱為破乳。四、選擇題（3題每題3分）1、找出不屬于汽車美容內(nèi)容的（A）A、汽車貼太陽膜B、汽車清洗C、漆面還原D、汽車涂層局部修補2、找出不屬于汽車蠟的作用的（C）A、隔離作用B、抗高溫和防紫外線的作用C、防刮傷作用D、防靜電作用3、找出不符合軌道打蠟機轉盤直徑的尺寸（B）A、8in（203.2mm）B、9in（22.86mm）C、10in（254mm）D、12in（304.8mm）五、簡答題（4題每題5分）1、汽車護理性美容項目？答案：（1）新車開蠟（2）清洗（3）漆面研磨（4）漆面拋光（5）漆面還原（6）打蠟（7）內(nèi)室護理2、汽車修復性美容項目？答案：漆膜病態(tài)處理漆面劃傷處理漆面斑點處理汽車涂層局部修補汽車涂層整體翻修3、汽車保護劑的特點？答案：使用方便保持時間長耐磨光澤好防老化4、表漆輕微擦傷的修補操作方法？答案：用清潔劑將車身清洗干凈。涂上鍍膜劑。等待20-30S后，用布擦拭干凈。經(jīng)過二至三次上述操作，漆膜即會光滑如新。六、問答題(2題每題10分)1、汽車打蠟操作的方法？答案：、清洗車輛，待車身完全干燥后才能上蠟。、用手工方式打蠟，應將適量的車蠟涂在海綿塊上，然后在車身表面做直線往復涂抹，不可涂涂停停。車蠟在車上涂抹8-10min，待蠟滲透于面漆內(nèi)，再用鹿皮均勻擦拭，將蠟層擦得光滑如鏡為止。、使用上蠟機打蠟時，將車蠟涂在海綿墊上，操作時不可用力過大，以免將原漆打起。、打蠟作業(yè)完后，應清除車燈、車牌、車門和行李箱等處縫隙中的殘留車蠟，這些車蠟如不及時清除，不僅影響車身美觀，而且還可能產(chǎn)生銹蝕。因此，應仔細檢查，徹底清除干凈。2、汽車車身局部凹陷的修補方法？答案：、以凹面為中心用100號的砂紙打磨，將凹面的涂料磨去。、擠出油灰硬化劑，用刮刀混合。、刮取油灰，按從凹面中間部分向外側擴展的要領上油灰。、油灰完全硬化后，包上耐磨水砂紙順著曲面研磨。、用1000號耐水細砂紙研磨，使表面光滑。、噴上底層涂料后再噴上與車身顏色相同的漆，分幾次薄薄的反復涂抹。第九章汽車裝飾與汽車防盜二、判斷題(2題每題2分對打"錯打X)1、太陽膜的隔熱性是評價太陽膜好壞的一個很重要的因素。(V)2、汽車防盜器按其結構可分為機械式、電子式和網(wǎng)絡式三類。(V)三、名詞解釋(2題每題5分)1、汽車鎳鐵金屬太陽膜答案采用鎳鈦、鈦銘等金屬成分，電感涂層和高壓是膠膜貼合處理，具有良好的隔熱性和安全防爆效果。是目前汽車太陽膜的主流。2、遙控式電子防盜器答案是利用發(fā)射和接收設備，并通過電磁波過紅外線來對車門進行鎖止或開啟。該防盜器夜間無需燈光幫助就能方便快捷地將門鎖鎖止或開啟。四、選擇題（1題每題3分）1、選出不屬于電子式防盜器（D）A、點火鑰匙控制式防盜器B、門鎖鑰匙控制式防盜器C、遙控式電子防盜器D、全球衛(wèi)星定位GPS防盜系統(tǒng)五、簡答題（2題每題5分）1、太陽膜如何粘貼施工？答案：（1）進一步清潔待貼玻璃。（2）作好玻璃與防爆太陽膜的對中標記。（3）噴灑水性粘結劑。（4）聰玻璃中部向邊角變化較多部位逐步刮貼，刮除玻璃與膜之間的液泡和氣泡。（5）最后完成邊角處刮貼。2、門鎖鑰匙控制式防盜器的作用？答案：當駕駛員將車門鎖鎖住時，同時接通了電子防盜系統(tǒng)電路，防盜系統(tǒng)開始進入工作狀態(tài)。一旦有人非法打開車門，防盜系統(tǒng)一方面用蜂鳴器報警求救，另一方面切斷點火系統(tǒng)電路，使發(fā)動機不能起動，于是起到防盜和報警作用。六、問答題（1題每題10分）1、遙控式電子防盜器的主要功能？答案：（1）、防盜設定。當設定防盜后，車門自動上鎖，防盜系統(tǒng)處于警戒狀態(tài)，一旦受到干擾，報警系統(tǒng)立即報警。（2）、防盜解除。按解除鍵時，車門自動開鎖，防盜狀態(tài)解除，否則重新進入警戒狀態(tài)。（3）、靜音防盜。按靜音設定鍵后，報警器不鳴叫，其他功能仍執(zhí)行。（4）、夜間尋車。在防盜狀態(tài)下，可使車燈閃爍，方便夜間尋車。（5）、防搶與緊急求救。按下防劫鍵后，報警器鳴叫，信號燈閃爍，發(fā)動機熄火。（6）、中央門鎖自動化。行駛中，按遙控器可遙控中控門鎖開門或關門。第十章二