2022年行政工作總結和展望

第25頁共25頁2021年?行政工作總?結和展望?對于每一個?追求進步的?人來說，免?不了會在年?終歲未對自?己進行一番?"盤點"，?也是對自己?的一種鞭策?。過去的近?一年是忙碌?而充實的一?年，也是我?加入公司從?陌生到熟悉?的一年。這?一年中工作?的點點滴滴?，讓我不斷?地學習、成?長著。回?顧一年來的?工作，我在?公司總經(jīng)理?的正確領導?、各部門的?積極配合以?及各位同事?的支持協(xié)助?下，嚴格要?求自己，按?照公司要求?，較好地發(fā)?揮了行政部?服務基層、?以文輔政的?工作職能，?完成了自己?的本職工作?。雖沒有轟?轟烈烈的戰(zhàn)?果，但也算?經(jīng)歷了一段?不平凡的考?驗和磨礪。?一、__?_年的工作?回顧1、?辦公室的日?常管理工作?：行政工作?對我而言是?一個相對熟?悉的工作領?域。作為行?政部的主管?，我自己清?醒地認識到?，行政部正?是一個公司?承上啟下、?溝通內外、?協(xié)調左右、?聯(lián)系四方的?樞紐，是推?動各項工作?朝既定目標?前進的中心?。細數(shù)行政?的工作，可?說是千頭萬?緒，有文書?處理、檔案?管理、文件?批轉、會議?及活動安排?等等。面對?繁雜瑣碎的?大量事務性?工作，我努?力強化自我?工作意識，?注意加快工?作節(jié)奏，提?高工作效率?，冷靜處理?各項事務，?力求周全、?準確、適度?，避免疏漏?和差錯。行?政工作緊密?圍繞年初制?定的工作重?點，充分結?合具體工作?實際，不斷?開拓工作思?路，創(chuàng)新工?作方法。通?過近一年的?工作、學習?，在工作模?式上有了新?的突破，工?作方式有了?較大的改變?，現(xiàn)將去年?的工作情況?總結如下：?1)行政?統(tǒng)籌工作的?關鍵事物控?制和內部管?理。行政事?務性工作的?內部分工、?前臺文員的?管理、辦公?室保潔、資?料的分配整?理等工作以?及物流和售?后、維修等?的監(jiān)管。?2)切實抓?好公司的福?利、企業(yè)管?理的日常工?作。按照預?算審批制度?，___落?實公司辦公?設施、辦公?用品、勞保?福利等商品?的采購、調?配和實物管?理工作;聯(lián)?系辦公設備?的維修保養(yǎng)?合作單位;?與飲用水公?司洽談優(yōu)惠?條件及贈品?;對比辦公?用品等的采?購渠道，尋?找高性價比?供應商。?3)愛崗敬?業(yè)，嚴格要?求自己，擺?正工作位置?。以"謙虛?""謹慎"?"律己"的?態(tài)度開展每?項工作，認?真地履行了?自己的崗位?職責。4?)做好協(xié)調?工作。行政?作為后勤服?務和辦公協(xié)?調的核心部?門，在理順?各部門關系?，提高管理?效率，保證?上傳下達等?方面具有樞?紐作用。過?去的這一年?，行政部以?溝通協(xié)調作?為開展工作?的切入點，?在做好辦文?、辦會工作?的同時，更?注重與各部?門的協(xié)作配?合。5)?認真做好公?司的文字工?作。草擬綜?合性文件和?報告等文字?工作，負責?辦公會議的?記錄、整理?和會議概要?及重點的提?煉，并負責?對會議有關?決議的實施?;認真做好?公司有關文?件的收發(fā)、?分遞和督辦?工作;及時?傳達貫徹公?司有關會議?、文件、批?示的精神;?公司的重要?文件資料、?批文等整理?歸檔，做好?資料的歸檔?管理工作。?6)制度?建設。配合?總經(jīng)理在原?制訂的各項?規(guī)章制度基?礎上進一步?補充和完善?，包括行政?人事類、財?務類、售后?類、業(yè)務類?等等，以及?根據(jù)企業(yè)現(xiàn)?狀，制定新?的規(guī)章制度?以適應企業(yè)?發(fā)展的需要?。7)落?實公司人事?、勞資管理?工作。__?_落實公司?的勞動、人?事和員工的?考勤控制監(jiān)?督工作，根?據(jù)人事相關?規(guī)定規(guī)范勞?動合同管理?，做好勞動?合同的簽訂?、解除及勞?動合同檔案?管理等工作?。依法到勞?動管理部門?辦好錄用、?繳納社保(?養(yǎng)老保險、?失業(yè)保險、?醫(yī)療保險)?的各項手續(xù)?。體現(xiàn)公司?的規(guī)范性，?解決員工的?后顧之憂。?8)做好?公司主管會?議及其他各?部門會議的?___和后?勤服務工作?。落實各類?會議的會前?準備、會議?資料搜集等?以及會后的?會議記錄、?整理及重點?提煉匯總等?工作。2?、憑借個人?經(jīng)驗，傳授?方法，協(xié)助?銷售部逐步?建立、健全?客戶檔案，?并強化管理?。3、加?強自身學習?，提高業(yè)務?水平：作為?行政部的主?管，自身素?質和工作能?力是決定辦?公室是否能?夠正常運轉?的基礎，是?發(fā)揮"承上?啟下、溝通?內外、協(xié)調?左右、聯(lián)系?四方"作用?的關鍵，對?推動各項工?作起著決定?性因素。隨?著時代發(fā)展?和新形勢的?需要，我越?發(fā)感到自己?身上的擔子?很重，而自?己的學識、?能力和閱歷?與公司的要?求及想要達?到的工作效?果還有一定?的距離，所?以不敢掉以?輕心，也正?在持續(xù)學習?。向書本學?習、向總經(jīng)?理及其他部?門主管學習?，向周圍的?同事學習。?總體感覺自?己近一年來?還是有了一?定的進步。?經(jīng)過不斷的?學習和積累?，能夠比較?從容地處理?日常工作中?出現(xiàn)的各類?問題。在_?__管理能?力、綜合分?析能力、協(xié)?調辦事能力?等方面都有?了一定程度?的提高，保?證了本崗位?各項工作的?正常運行。?能夠以正確?的態(tài)度對待?各項工作任?務并努力貫?徹到實際工?作中去。積?極提高自身?各項業(yè)務素?質，爭取工?作的主動性?，并且具備?較強的專業(yè)?心，責任心?，積極努力?提高工作效?率和工作質?量。二、?工作中存在?的問題自?我任職以來?，深切的體?會到：地位?來自成績、?創(chuàng)新提高效?率、學習提?升效能、比?較縮小差距??；仡櫺?政部過去的?工作，雖在?工作開展上?有一定的創(chuàng)?新，也取得?了一些成績?，但同樣存?在一些問題?和不足。主?要表現(xiàn)在：?1)公司?是我身處的?一個全新的?環(huán)境，其原?有的制度包?括同事們的?做事方式方?法，對我而?言都需要一?個了解的過?程，許多工?作我都是邊?干邊摸索，?以致工作起?來不能游刃?有余，工作?效率有待進?一步提高。?2)有時?對一些日常?事務的缺失?瑕疵熟視無?睹，不夠細?心，不夠敏?感，有些工?作的協(xié)調不?是十分到位?，在往后的?工作中，考?慮問題應該?更周到詳盡?。3)自?己的管理水?平離公司的?高效要求還?有一定距離?。對部門人?員的管理不?夠細致具體?。以后在努?力提高自身?管理水平的?同時更多注?重對下屬的?培養(yǎng)和管理?上的進一步?加強。三?、___年?的工作計劃?1、充滿?希望的__?_年到來了?，也帶來了?新的挑戰(zhàn)。?在新的一年?里，我決心?不斷學習，?認真提高工?作水平，為?公司的經(jīng)濟?跨越式發(fā)展?充分貢獻自?己的力量，?努力做到：?1)加強?學習，拓寬?知識面。努?力學習專業(yè)?知識和相關?法律法規(guī)常?識。加強對?行業(yè)發(fā)展的?了解，加強?對周圍環(huán)境?和同行業(yè)的?了解、學習?。要對公司?的統(tǒng)籌規(guī)劃?、當前情況?做到心中有?數(shù)。為領導?的決策提供?一定的依據(jù)?和參考。?2)本著實?事求是的原?則，做到上?情下達、下?情上報。及?時了解員工?思想動態(tài)（?范本），正?確引導，加?強溝通，了?解各人的工?作進度和問?題反饋給總?經(jīng)理，以便?公司各主管?及總經(jīng)理在?此基礎上進?一步安排交?付工作，真?正做好領導?的助手。?3)注重部?門工作作風?建設，加強?管理，團結?一致，勤奮?工作，形成?良好的部門?工作氛圍。?4)在工?作中堅持以?"服務"為?宗旨，強化?后勤人員素?質，提高辦?事的實效性?，不斷加強?主動服務意?識，賦予辦?公室工作新?內涵，持續(xù)?改進行政部?對其他部門?的支持能力?和服務水平?。服務工作?主要實現(xiàn)兩?大轉變：一?是實現(xiàn)被動?服務向主動?服務轉變。?辦公室的工?作突發(fā)性、?偶然性、被?動性強。因?而，對待各?項工作，要?未雨綢繆，?以工作的超?前性、預見?性增加工作?的主動性。?二是實現(xiàn)單?一服務向全?面服務、超?前服務轉變?。辦公室的?服務必須注?意服務的全?面性和主動?性，不能只?為領導決策?提供簡單的?對與答的單?項服務，而?應該在領導?決策前動議?、參謀，在?決策中__?_、關心、?調查，在決?策后總結、?推介，從而?提供超前、?全過程的主?動服務。?5)全面提?高執(zhí)行力度?，狠抓決策?落實。保證?公司各項決?策全面、有?效地落實。?6)遵守?公司內部各?項規(guī)章制度?，維護公司?利益，積極?為公司創(chuàng)造?更高價值。?2、持續(xù)?提升人力資?源管理水平?。1)做?好招聘及錄?用等各項相?關工作，保?證企業(yè)人員?因素的穩(wěn)定?性。長期的?經(jīng)營實踐告?訴我們，當?代企業(yè)的發(fā)?展離不開六?大資源，即?人力、物力?、財力、信?息、技術和?文化資源。?在這些資源?中，最關鍵?、最寶貴的?是人力資源?，人才資源?。人才是企?業(yè)的第一資?本，世界上?只要有了高?素質的人，?什么人間奇?跡都能夠創(chuàng)?造出來。在?企業(yè)管理工?作中，堅持?以人為本的?人本管理思?想是企業(yè)吸?引人才、留?住人才的有?效方法，也?是構建和諧?企業(yè)，提升?企業(yè)競爭能?力的重要手?段。2)?明確崗位職?責，嚴明勞?動紀律，完?善績效考核?制度和辦法?。從勞動紀?律、崗位履?職、溝通協(xié)?調四個方面?進行細化，?提高操作性?，為人力資?源的評價和?考核提供有?效的依據(jù)。?3)加強?___人員?結構優(yōu)化創(chuàng)?新，為推進?企業(yè)的發(fā)展?奠定基礎。?___結構?設置進一步?科學化，人?員結構進一?步合理化。?本著精簡、?統(tǒng)一、高效?的原則，合?理調整設置?機構，力求?___結構?進一步扁平?化。綜合考?慮人員素質?、工作性質?、信息溝通?、企業(yè)文化?等因素，科?學實施管理?流程優(yōu)化，?暢通橫向縱?向工作渠道?，設計管理?幅度和跨度?，確保__?_有效運作?，合理調整?現(xiàn)有機構，?逐步優(yōu)化管?理層級，建?立一個富有?彈性的__?_結構。加?強定員定編?管理，提高?工作效率。?4)加強?薪酬制度改?革創(chuàng)新。探?索建立與企?業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?相一致，以?勞動力市場?為參照，以?崗位價值為?基礎，以工?作績效為導?向，以企業(yè)?效益為前提?的薪酬制度?和體系，穩(wěn)?定員工隊伍?，激發(fā)工作?熱情，創(chuàng)造?高績效。在?薪酬制度設?計中，以職?位為基礎，?以清晰明確?的企業(yè)發(fā)展?戰(zhàn)略、科學?的___結?構設置和規(guī)?范的職位體?系為前提，?緊密結合績?效考核管理?開展工作，?并通過績效?考核向員工?傳遞___?壓力以激活?整個___?的活力，進?一步健全員?工薪酬增長?與企業(yè)效益?同步增長的?激勵約束機?制。5)?加強人才引?進培養(yǎng)機制?創(chuàng)新，為企?業(yè)的可持續(xù)?發(fā)展創(chuàng)造動?力。引進人?力競爭，形?成內部良好?的競爭氛圍?;建立完善?人員進入和?退出機制。?努力為員工?提供充足的?個人發(fā)展空?間，引導員?工樹立與企?業(yè)共同發(fā)展?的理念，提?高人力資源?的利用率。?高度重視人?才規(guī)劃工作?。重視優(yōu)先?從內部選拔?人才，避免?從源頭流失?，同時做好?骨干人才的?引進儲備工?作。6)?加強員工教?育培訓體系?創(chuàng)新，創(chuàng)建?學習型、知?識型企業(yè)。?作為行政主?管，應該根?據(jù)企業(yè)的實?際情況，利?用一切有利?資源，加大?全員培訓力?度，緊貼工?作和崗位需?求。認真落?實培訓需求?分析工作)?，做好培訓?的設計和實?施。將實現(xiàn)?企業(yè)的經(jīng)營?戰(zhàn)略目標和?滿足員工個?人發(fā)展需要?結合起來。?重點加強轉?變思維方式?和思想觀念?，傳遞企業(yè)?文化與價值?觀等知識的?培訓。做到?統(tǒng)一規(guī)劃、?___實施?。所以，今?年行政的一?個工作重點?將放在內訓?的系統(tǒng)化開?展。3、?強化協(xié)調能?力。協(xié)調?，是行政協(xié)?助領導進行?有效管理的?一項基本職?能。在現(xiàn)行?的___中?，一項工作?多家負責的?現(xiàn)象比較普?遍。這種你?中有我、我?中有你、職?責交錯、利?益相兼的問?題，往往是?導致部門之?間意見分歧?和相互矛盾?的重要因素?。因此，進?一步做好協(xié)?調工作意義?重大。行政?在協(xié)調工作?中，一定要?站在全局的?高度上，正?確處理好整?體與局部、?局部與局部?之間的利益?關系，最后?在全局利益?上達到協(xié)調?統(tǒng)一。4?、配合財務?部門，貫徹?后勤的成本?控制，切實?做好后勤費?用的報銷審?核，包括貨?運費用的登?記統(tǒng)計手續(xù)?，嚴格按照?程序核定的?使用標準執(zhí)?行。四、?新年展望和?目標。新?的一年，意?味著新的起?點、新的機?遇、新的挑?戰(zhàn)。___?年，我要認?真總結經(jīng)驗?，戒驕戒躁?，努力工作?，力爭取得?更大的工作?成績。以嶄?新的工作風?貌、更高昂?的工作熱情?和更敬業(yè)的?工作態(tài)度投?入到辦公室?的各項工作?中。從小事?抓起，從服?務抓起，進?一步強化內?務管理和后?勤服務，為?整體推進公?司的發(fā)展提?供基礎性服?務，為公司?年度整體工?作目標的實?現(xiàn)發(fā)揮行政?應有的作用?。行政工?作總結和展?望【二】?時間轉眼飛?逝，進入公?司兩月有余?、工作中有?苦也有甜、?行政管理課?在公司領導?的帶領下，?課室人員緊?緊圍繞理順?工作、監(jiān)督?管理、服務?公司等工作?要點，強化?管理，充分?發(fā)揮好行政?管理課工作?承上啟下，?聯(lián)系左右，?協(xié)調各方的?中心樞紐作?用，較好地?完成了公司?下達的各項?工作任務，?具體總結如?下：一、?主要工作回?顧：作為?行政專員，?我清醒地認?識到，行政?管理課是企?管部直接領?導下的綜合?管理機構，?是承上啟下?、溝通內外?、協(xié)調左右?、聯(lián)系四面?八方的樞紐?，推動各項?工作朝著既?定目標前進?的中心。行?政管理課的?工作千頭萬?緒，有現(xiàn)場?管理、后勤?管理、基礎?建設聯(lián)系、?通知通報下?發(fā)、外部聯(lián)?絡等。面對?繁雜瑣碎的?大量事務性?工作，自我?強化工作意?識，注意加?快工作節(jié)奏?，提高工作?效率，冷靜?辦理各項事?務，力求周?全、準確、?適度，避免?疏漏和差錯?，至今基本?做到了事事?有著落。?行政工作緊?密圍繞設想?的基本工作?重點，充分?結合具體工?作實際，不?斷轉換工作?思路，創(chuàng)新?工作方法。?通過一年的?工作、學習?及不斷總結?，在工作模?式上有了一?定的突破，?工作方式有?了較大的改?變，現(xiàn)將去?年的工作情?況總結如下?：1、日?常工作：?1)行政統(tǒng)?籌工作的關?鍵是事務控?制和內部管?理。行政事?務性工作的?內部分工、?部門人員的?管理、辦公?室環(huán)境衛(wèi)生?保潔、現(xiàn)場?管理以及公?司內部管理?上的監(jiān)管等?工作。2?)切實抓好?公司管理的?日常工作。?按照預算審?批制度，_?__落實公?司辦公設施?、辦公用品?等商品的采?購、調配和?實物管理工?作;聯(lián)系辦?公設備的維?修保養(yǎng)合作?單位;對比?辦公用品等?的采購渠道?，尋找高性?價比供應商?。3)愛?崗敬業(yè)，嚴?格要求自己?，擺正工作?位置。以"?謹慎"、"?律己"的態(tài)?度開展每項?工作，認真?地履行了自?己的崗位職?責。4)?做好協(xié)調工?作。行政作?為辦公協(xié)調?的核心部門?，在理順各?部門關系，?提高管理效?率，保證上?傳下達等方?面具有樞紐?作用。過去?的這一年，?我始終以以?"溝通協(xié)調?、監(jiān)督管理?"作為開展?工作的切入?點，在做好?辦文、辦會?工作的同時?，更注重與?各部門的協(xié)?作配合。?8)做好公?司工作匯報?會議及其他?各部門會議?的___和?后勤服務工?作。2、?自身加強對?財務知識的?學習。隨?時隨地向財?務管理部人?員請教財務?知識。3?、加強自身?學習，提高?業(yè)務水平：?作為行政?專員，自身?素質和工作?能力是決定?行政工作是?否能夠正常?運轉的基礎?，是發(fā)揮"?承上啟下、?溝通內外、?協(xié)調左右、?聯(lián)系四方"?作用的關鍵?，對推動各?項工作起著?決定性因素?。隨著公?司大發(fā)展和?新形勢的需?要，越發(fā)感?到自己身上?的擔子很重?，而自己的?學識、能力?和閱歷與公?司的要求及?想要達到的?工作效果還?有一定的距?離，所以不?敢掉以輕心?，也正在持?續(xù)學習。經(jīng)?過不斷的學?習和積累，?能夠比較從?容地處理日?常工作中出?現(xiàn)的各類問?題。在__?_管理能力?、綜合分析?能力、協(xié)調?辦事能力等?方面都有了?一定程度的?提高，保證?了本崗位各?項工作的正?常運行。能?夠以正確的?態(tài)度對待各?項工作任務?并努力貫徹?到實際工作?中去。積極?提高自身各?項業(yè)務素質?，爭取工作?的主動性，?并且具備較?強的專業(yè)心?，責任心，?積極努力提?高工作效率?和工作質量?。二、工?作中存在的?問題回顧?這一年的工?作，雖在工?作開展上有?一定的創(chuàng)新?，也取得了?一些成績，?但同樣存在?一些問題和?不足。主要?表現(xiàn)在：?1)面對以?前從未接觸?過的全新的?行業(yè)、全新?的環(huán)境，我?花費了較多?時間去適應?和了解。?2)行政管?理的工作是?一個很繁雜?的事務性工?作，但我個?人有時對一?些日常事務?的缺失瑕疵?熟視無睹，?不夠細心，?不夠敏感，?有些工作的?協(xié)調不是十?分到位，在?往后的工作?中，考慮問?題應該更周?到詳盡。?3)自己的?管理水平離?公司的高效?要求還有一?定距離。、?對其他部門?的監(jiān)督工作?力度不夠及?缺乏持續(xù)性?。以后再努?力提高自身?管理水平。?三、__?_年___?工作展望?充滿希望的?___年_?__即將到?來，也帶來?了新的挑戰(zhàn)?。我決心不?斷學習，認?真提高工作?水平，為公?司的經(jīng)營發(fā)?展充分貢獻?自己的力量?，努力做到?：1)加?強學習，拓?寬知識面。?努力學習擔?保行業(yè)專業(yè)?知識和相關?法律法規(guī)常?識。加強對?行業(yè)發(fā)展的?了解，加強?對周圍環(huán)境?和同行業(yè)的?了解、學習?。要對公司?的統(tǒng)籌規(guī)劃?、當前情況?做到心中有?數(shù)，為領導?的決策提供?一定的依據(jù)?和參考。?2)本著實?事求是的原?則，做到上?情下達、下?情上報。及?時了解員工?思想動態(tài)（?范本），正?確引導，加?強溝通，了?解個人的工?作進度和問?題反饋給上?級領導，真?正做好領導?的助手。?3)在工作?中堅持以"?服務"為宗?旨，強化自?己的素質及?職責意識，?提高辦事的?實效性，不?斷加強主動?服務意識，?賦予行政管?理工作新內?涵，持續(xù)改?進行政管理?對其他部門?的支持能力?和服務水平?。服務工作?主要實現(xiàn)兩?大轉變：一?是實現(xiàn)被動?服務向主動?服務轉變。?行政管理部?的工作突發(fā)?性、偶然性?、被動性強?，因而，對?待各項工作?，要未雨綢?繆，以工作?的超前性、?預見性增加?工作的主動?性。二是實?現(xiàn)單一服務?向全面服務?、超前服務?轉變。5?)全面提高?執(zhí)行力度，?抓決策落實?。保證公司?各項決策全?面、有效地?落實。6?)遵守公司?內部各項規(guī)?章制度并積?極監(jiān)督各項?規(guī)章制度的?執(zhí)行情況，?維護公司利?益，積極為?公司創(chuàng)造更?高價值。?___的到?來意味著新?的起點、新?的機遇、新?的挑戰(zhàn)。_?__年上半?年，我要認?真總結經(jīng)驗?，戒驕戒躁?，努力工作?，力爭取得?更大的工作?成績。以嶄?新的工作風?貌、更高昂?的工作熱情?和更敬業(yè)的?工作態(tài)度投?入到行政管?理部的各項?工作中。從?小事抓起，?從服務抓起?，進一步強?化內務管理?和后勤服務?，為整體推?進公司的發(fā)?展提供基礎?性服務，為?公司年度整?體工作目標?的實現(xiàn)發(fā)揮?行政應有的?作用，并爭?取在___?年到來之際?能獨立擔當?起主持行政?管理全面工?作。最后?，請公司領?導給予我指?導性意見。?行政工作?總結和展望?【三】回?顧___年?，作為人事?總務部的一?名文員，一?年來，在公?司各部門領?導的關心指?導和同事們?的支持幫助?下。我順利?的完成了本?年度的本職?工作和領導?交辦的各項?任務，自身?在各方面都?有所提升，?但也有不足?，需要將來?不斷的學習?，不斷積累?工作經(jīng)驗，?運用所掌握?的知識彌補?自身還存在?的缺陷，現(xiàn)?將這一年來?個人工作總?結匯報如下?：一、工?作方面(?一)耐心細?致地做好日?常工作1?、負責來電?的接聽和轉?接，重要事?項認真記錄?并傳達給相?關人員，不?遺漏、延誤?;2、做?好每天快遞?的簽收，發(fā)?放;3、?做好每月辦?公用品，快?遞和飲用水?等費用的核?對結算。?(二)完善?公司各種行?政規(guī)章制度?協(xié)助李先?生及辦公室?主任不斷完?善各項規(guī)章?管理制度，?使公司趨于?規(guī)范化的管?理。依照公?司要求，建?立健全完善?其他相應的?管理制度，?使公司的各?項工作有章?可循、有條?不紊的進行?。(三)?積極主動的?搞好文案工?作1、根?據(jù)工作需要?，隨時制作?各類表格和?文檔等，同?時完成各部?門和領導交?代的打印、?復印、掃描?、傳真文件?的工作。?2、各種管?理規(guī)定，并?且分類歸檔?，做到發(fā)放?有序。對公?司發(fā)放__?通知及文件?及時簽收和?轉達，做到?上傳下達。?(四)其?他各類行政?工作人事?總務文員的?工作是非常?繁瑣的，就?像個大管家?，什么都要?管。如文件?的復印、掃?描、傳真、?收發(fā)快件文?件的保管、?辦公用品的?申購、發(fā)放?和登記、酒?店機票的預?定、辦公設?施環(huán)境維護?協(xié)調、庫存?辦公用品的?保管與統(tǒng)計?……每一項?工作的完_?__是對責?任心和工作?能力的考驗?，如何化繁?為簡而又能?保證萬無一?失，如何以?最小的成本?換得最高的?效率。正是?在以后的工?作中需要不?斷學習的。?二、不足?之處在這?一年里，認?真及時做好?本職的各項?工作，對于?工作中遇到?的問題虛心?的向領導和?同事請教，?不斷提高充?實自己。我?現(xiàn)在已經(jīng)能?夠較好地處?理本崗位的?日常工作及?其他一些相?關工作。當?然，工作中?也存在不少?問題，主要?表現(xiàn)在：?(一)做事?不夠細心。?總務文員?工作是一項?瑣碎的工作?，因此更考?驗工作人員?的細心。任?何一件事情?都要認真對?待，不能以?為事小就粗?心大意。也?許任何一個?小小的失誤?就會造成很?壞的影響。?(二)缺?乏創(chuàng)新精神?。不能積?極主動地發(fā)?揮認真鉆研?、開拓進取?的精神，而?是被動消極?地適應工作?需要。領導?交辦的事情?基本上都能?完成，但幾?乎都只是為?了完成工作?而工作。對?于問題的解?決只是浮于?表面，而沒?有深入的了?解。(三?)工作不很?扎實.忙?碌于日常小?事，工作沒?有上升到一?定高度。不?能專注于工?作學習，很?多知識雖然?了解但卻不?精在今后的?工作中，我?將努力改正?自身缺點，?以更大的熱?情投入到工?作中去。?三、改善之?處作為人?事總務部的?工作人員，?我充分認識?到自己的工?作雖然瑣碎?但也有它的?重要性。（?范本）正所?謂“天下難?事始于易，?天下大事始?于細”。要?想?yún)f(xié)調好一?個團隊，必?須做好每一?件瑣碎的小?事以保證工?作的正常有?序發(fā)展。在?以后的工作?中我一定嚴?格要求自己?，在工作中?發(fā)揮自己最?大的能力為?公司服務，?使工作和學?習融為一體?，積極爭取?每一次學習?機會，培養(yǎng)?自己的工作?協(xié)調能力，?提高應有的?職業(yè)道德，?不斷進取。?希望在以后?的工作中，?再接再厲，?取得更大的?成績。(?一)不斷提?高自己要?不斷提高自?己、抓住每?一次讓自己?學習和成長?的機會，努?力提高業(yè)務?水平，在業(yè)?余時間善于?發(fā)現(xiàn)與工作?有關的新事?物新知識;?樹立良好的?職業(yè)道德，?以嚴肅的態(tài)?度，飽滿的?熱情，嚴格?的紀律，全?身心地投入?學習，為我?的工作積累?必要的基礎?知識和基本?技能。雖然?辦公室的工?作瑣碎、繁?雜，但是我?將從多方面?努力進一步?提高自身的?工作能力，?以積極的心?態(tài)面對每天?的工作任務?。(二)?端正工作態(tài)?度要抱以?一個正確的?心態(tài)，踏踏?實實、任勞?任怨地完成?上級交派的?工作;我也?將注重鍛煉?自己的應變?能力、協(xié)調?能力、__?_能力以及?創(chuàng)造能力，?不斷在工作?中學習、進?取、完善自?己，以便更?好地完成自?己的本職工?作。四、?___年?工作展望?(一)積極?做好日常行?政工作1?、協(xié)助辦公?室主任做好?公司管理規(guī)?定的備份、?上傳、下發(fā)?等工作，并?繼續(xù)做好日?常工作的整?理歸檔工作?。2、做?好了各類郵?件的收發(fā)工?作。3、?做好辦公用?品的管理工?作。做好辦?公用品領用?品登記，按?需所發(fā)，做?到不浪費，?按時清點，?以便能及時?補充辦公用?品，滿足大?家工作的需?要。5、?維持辦公室?的干凈整潔?，做好辦公?室設備的維?護和保養(yǎng)工?作。6、?認真、按時?、高效率地?做好領導交?辦的其它工?作。7、?繼續(xù)協(xié)助部?門領導完善?公司的各項?規(guī)章制度。?8、協(xié)助?人力資源做?好各項工作?。9、及?時、認真、?準確的完成?其它臨時性?工作。在?日常事物工?作中，我一?定遵循精、?細、準的原?則，精心準?備，精細安?排，細致工?作，干標準?活，站標準?崗，嚴格按?照辦公室的?各項規(guī)章制?度辦事。?(二)提高?個人修養(yǎng)和?業(yè)務能力?1、繼續(xù)加?強學習公司?的各種規(guī)章?制度，提升?自身的工作?技能。多閱?讀服裝相關?書刊，向領?導和同事學?習工作經(jīng)驗?好的方法，?快速提升自?身素質，更?好的服務于?總務工作。?2、加強?和同事們的?溝通協(xié)作。?五、總結?感謝各位?領導能夠提?供給我這個?工作平臺，?使我有機會?和大家共同?提高、共同?進步;感謝?每位同事在?這段時間對?我工作的熱?情幫助和悉?心關照。雖?然我還有很?多經(jīng)驗上的?不足和能力?上的欠缺，?但我相信，?勤能補拙，?只要我們彼?此多份理解?、多份溝通?，加上自己?的不懈努力?，相信公司?明天會更好?。行政工?作總結和展?望【四】?人事行政部?是公司人才?開發(fā)與管理?的核心部門?;是企業(yè)文?化建設的重?要部門，也?是承上啟下?、溝通內外?、協(xié)調左右?、聯(lián)系四面?八方的樞紐?。___?年下半年，?公司管理層?對經(jīng)營戰(zhàn)略?做了一定的?調整，也對?上半年的管?理模式做了?一些調整，?公司各部門?都經(jīng)歷著變?化所帶來的?考驗。在公?司領導的大?力支持下，?行政人事部?在這期間大?膽嘗試，果?斷的在行政?制度和用人?以及薪酬管?理方面陸續(xù)?推出了一系?列的改革措?施,部門全?體員工相互?鼓勵、共同?協(xié)作，其它?部門全力配?合與監(jiān)督，?終于在__?_年年底，?使公司行政?人事工作逐?漸步入正軌?。為了總?結經(jīng)驗、尋?找差距，促?進部門各項?工作再上一?個臺階，現(xiàn)?將___年?度工作總結?及___年?度工作展望?匯報如下：?一、__?_年年度工?作總結(?一)以人為?本、優(yōu)化創(chuàng)?新，尋求人?力資源管理?新突破1?.人力資源?戰(zhàn)略管理：?行政人事?部結合公司?的發(fā)展規(guī)劃?與領導的經(jīng)?營思想，在?___年下?半年開始逐?漸搭建公司?的人力資源?管理體系，?初步完成了?公司人力資?源6大管理?模塊中的_?__個模塊?的建立：即?招聘與配置?、培訓與開?發(fā)、勞動關?系管理，逐?漸的把公司?從以前的人?事管理提升?到目前的人?力資源管理?。2.推?出了部分績?效與激勵政?策___?年行政人事?部根據(jù)原有?的行政人事?制度以及公?司正在執(zhí)行?而沒有文字?說明的制度?，編寫了《?任職資格管?理規(guī)定》，?使員工在工?作中有了任?職資格，同?時規(guī)范了員?工行為。?3.管理規(guī)?范化__?_年下半年?，公司重新?對銷售及市?場工作內容?進行了梳理?，針對銷售?部人員工作?效果不盡人?意做出重大?調整，重新?對銷售部人?員進行了合?理控制與管?理，使人員?達到人盡其?用、配置合?理，提高銷?售部人員的?工作積極性?;公司的網(wǎng)?絡使用也改?變了隨意使?用的辦法，?做了嚴格的?控制與管理?，從根本上?杜絕了上網(wǎng)?玩游戲，看?視頻等一些?與上班無關?的事情。?4.員工招?聘與入職管?理A.招?聘管理：根?據(jù)公司發(fā)展?需要以及公?司人員配置?要求，及時?做好人員招?聘及現(xiàn)有人?員潛力開發(fā)?工作。_?__年隨著?公司銷售業(yè)?績下滑趨勢?，公司對銷?售人員的招?聘情況也一?度陷入僵局?。行政人事?部面對這種?情況，采用?多元化招聘?手段，建立?了合理的招?聘渠道，積?極地與東麗?區(qū)的人力資?源機構建立?聯(lián)系，也積?極地與各中?職院校進行?聯(lián)系，其中?的渤海職專?已經(jīng)有了一?定的溝通交?流。同時，?部門建立了?公司的招聘?和面試管理?流程，使人?力資源工作?逐漸規(guī)范起?來。行政人?事部也努力?把好招聘環(huán)?節(jié)，根據(jù)公?司發(fā)展要求?和各部門的?實際需求，?提高招聘員?工學歷及技?能的要求標?準，為本公?司員工整體?素質的進一?步提高打下?了堅實的基?礎。目前?在人才市場?招聘情況及?費用分析如?下：人才?市場價格效?果分析備注?區(qū)人力資?源市場免費?一般員工?推薦免費良?好操作工?招聘網(wǎng)站_?__元較好?基本管理人?員在此基?礎上，行政?人事部盡可?能地節(jié)約人?力成本，使?人盡其才，?在達成招聘?目標的過程?中，對各部?門的人力需?求進行必要?的分析與控?制。使人事?招聘與配置?工作做到三?點：滿足需?求、保證儲?備、謹慎招?聘。B.?員工入職和?轉正管理：?___年?上半年，公?司在員工入?職及轉正方?面比較隨意?，同時勞動?合同也未及?時簽訂，并?且對員工檔?案也十分疏?忽，導致員?工檔案及入?職、轉正情?況相當混亂?。___年?下半年，行?政人事部對?員工的所有?檔案進行了?造冊登記，?錄入電子檔?案，對未簽?訂勞動合同?的員工統(tǒng)一?進行了補簽?，減少在勞?動關系方面?的漏洞。同?時對新進的?人員在入職?后一個月內?全部簽訂了?勞動合同，?確保了用工?的合法性。?對于轉正的?員工，全部?進行轉正前?的答辯，如?有不合格試?用員工，都?提前與用人?部門負責人?聯(lián)系，進行?了離職前談?話，或者對?試用員工崗?位進行合理?的調整，優(yōu)?化人力資源?，減少人力?成本浪費。?C.招工?手續(xù)的健全?___年?上半年，公?司員工在錄?用后沒有進?行一個勞動?局備案，也?就是招工手?續(xù)辦理，在?下半年進行?了統(tǒng)一的管?理與歸檔，?將之前未作?招工手續(xù)的?進行了補辦?，目前還有?一部分人在?進行補辦中?。5.培?訓管理：?公司在__?_年下半年?，對培訓進?行了嚴格管?理，嚴格實?施___年?年初制定的?年度培訓計?劃，同時也?將培訓計劃?與實際相結?合，在實施?中做了一定?的調整，提?高了培訓效?果，也使員?工更快融入?公司環(huán)境，?理解公司企?業(yè)文化。?6.薪酬和?福利管理?A.薪酬體?系管理行?政人事部在?___年上?半年就出臺?了員工薪資?構成管理制?度，對薪酬?這一重要的?人力成本控?制更為嚴謹?，同時也在?制度試用中?逐漸做了部?分調整，力?求使公司付?出成本和員?工價值達到?雙方共贏。?B.福利?管理公司?在社保方面?從一開始就?遵守國家規(guī)?定，在__?_年年中也?為全公司員?工開始繳納?住房公積金?，使員工福?利進一步得?到了保障。?在廣泛征求?了大多數(shù)生?產(chǎn)一線員工?意見的基礎?上，對公司?的《加班管?理規(guī)定》進?行了合理的?完善和修正?，重新定義?了加班的概?念，并將加?班結算變?yōu)?費用結算和?調休相結合?的方式，降?低了員工的?抱怨，同時?也降低了公?司法律方面?的風險。?6.企業(yè)文?化建設_?__年__?_月，人事?行政部根據(jù)?領導建議，?設計及購買?展板，開始?企業(yè)文化創(chuàng)?建工作，目?前已經(jīng)有了?展板的初步?構思，正在?設計當中，?預計在__?_天內完成?。行政人事?部將利用好?展板這樣一?個平臺，加?大企業(yè)文化?修整及宣傳?力度，同時?也將體現(xiàn)銷?售部的銷售?業(yè)績，通過?提高前端人?員的工作積?極性，使全?體員工展現(xiàn)?更好的精神?風貌和工作?___，讓?員工和外部?合作企業(yè)見?證公司的成?長。(二?)規(guī)范流程?、優(yōu)化制度?，完善企業(yè)?行政體系?1.制度管?理行政人?事部根據(jù)原?有的行政制?度，完善了?如《員工手?冊》等制度?，同時對制?度的實行情?況進行了管?控，不定時?對員工行為?進行抽查，?在接下來的?工作中將嚴?格執(zhí)行獎罰?規(guī)定，使員?工工作散漫?的行為逐漸?得到改善。?2.加強?考勤管理，?規(guī)范員工行?為人事行?政部的考勤?管理制度雖?然一直都有?，但卻沒有?按照制度嚴?格執(zhí)行，_?__年明確?了考勤管理?相關詞語的?定義，如：?遲到的時間?，加班，未?打卡等，同?時加強了日?常的監(jiān)督與?考核。糾正?了不少員工?考勤中的不?規(guī)范行為，?對違紀者進?行了教育、?批評、通報?，使考勤工?作真正做到?“公開、公?平、公正”?。另外對因?公外出和請?假手續(xù)也進?一步規(guī)范和?細化，也加?強了車輛的?管理，對銷?售部人員近?行雙人出行?的管理，從?而杜絕了打?著因公出門?的招牌去干?私活、辦私?事的事件，?使工作秩序?得到了良好?保持。3?.文件和檔?案管理A?.檔案管理?：完善公司?檔案管理工?作，建立書?面和電子存?檔，及時進?行資料的歸?檔，確保了?公司檔案管?理的完整性?和查閱便捷?。B.文?件管理：對?各部門、公?司的文件和?制度進行了?統(tǒng)一梳理，?從而確保了?公司在用文?件的有效性?、規(guī)范性和?統(tǒng)一性。?C.印章管?理：根據(jù)集?團公司的管?理規(guī)定，指?定人事行政?部對印章進?行嚴格管理?，規(guī)范用印?使用流程，?對公司各類?對外發(fā)文及?合同進行嚴?格審核，最?大限度的杜?絕因用章疏?漏給公司帶?來嚴重的影?響，降低公?司風險。?4.加強資?產(chǎn)管理公?司固定資產(chǎn)?管理是行政?管理的一項?重要組成部?分，行政人?事部對公司?資產(chǎn)進行了?盤點，并與?財務部核對?，建立工作?臺帳，按照?誰使用，誰?負責的原則?，定期檢查?、核實，使?公司資產(chǎn)帳?目清晰、管?理有序。?二、___?年年度工作?展望根據(jù)?___年度?工作情況與?存在不足，?結合目前公?司發(fā)展狀況?和今后趨勢?，人事行政?部計劃從九?個方面開展?___年度?的工作。?(一)搭建?機構、優(yōu)化?團隊，梳理?編制，做好?人力資源規(guī)?劃進一步?完善公司的?___架構?，確定和區(qū)?分每個職能?部門的權責?，確定各部?門的崗位設?置數(shù)量及工?作職責，爭?取做到__?_架構的科?學適用，保?證公司在既?有的___?架構中正常?運行。2?、重新進行?公司各部門?各職位的工?作分析，為?人才招募與?評定薪資、?績效考核提?供科學依據(jù)?。通過職位?分析了解公?司各部門各?職位的任職?資格、工作?內容，從而?使公司各部?門的工作分?配、工作銜?接和工作流?程設計更加?精確，也有?助于公司了?解各部門、?各職位全面?的工作要素?。通過職位?分析對每個?崗位的工作?量、貢獻值?、責任程度?等方面進行?綜合考量，?為制定科學?合理的薪酬?制度，實施?績效考核提?供良好的基?礎。(二?)豐富招聘?媒介，招募?優(yōu)秀人才，?滿足企業(yè)發(fā)?展。1、?完成日常人?力資源招聘?與配置;?行政人事部?明年在保證?公司日常招?聘與配置工?作基礎之上?，主要是做?好技術人員?的儲備工作?，提升公司?技術專業(yè)人?員的學歷水?平，為公司?成為LED?行業(yè)領軍企?業(yè)做好人才?儲備。同?時，豐富招?聘渠道，加?強應屆畢業(yè)?生的招聘和?選撥，培育?企業(yè)所需人?才。（三?）努力搭建?合理的薪酬?體系1、?改善薪酬管?理，完善員?工薪資結構?，實行科學?公平的薪酬?制度;行?政人事部將?本著“對內?體現(xiàn)公平性?，對外具有?競爭力”的?原則，根據(jù)?公司原有的?薪酬體系，?完善薪酬設?計和薪酬管?理、薪酬控?制的工作。?同時，對L?ED行業(yè)的?薪資水平進?行摸底調查?，為領導提?供決策依據(jù)?。2、充?分考慮員工?福利，做好?員工激勵工?作，與職業(yè)?生涯規(guī)劃，?培養(yǎng)員工的?主人翁精神?和獻身精神?，增強企業(yè)?凝聚力。?薪酬僅是短?期內員工物?質需求的體?現(xiàn)，在各種?因素影響下?，薪酬是動?態(tài)（范本）?中不斷變化?的。而員工?的福利則是?企業(yè)對雇員?的長期的承?諾，也是企?業(yè)更具吸引?力的必備條?件。在__?_年，計劃?對公司福利?政策進行一?些調整，從?根本上解決?企業(yè)員工工?作積極性、?主動性、穩(wěn)?定性、對企?業(yè)的忠誠度?、榮譽感等?問題。形成?公平向上的?企業(yè)精神。?(1)計?劃設立福利?項目：節(jié)假?日禮金、員?工生日慰問?、部門管理?人員電話費?。(2)?計劃制訂激?勵政策：年?度優(yōu)秀員工?評選、員工?合理化建議?提案、銷售?指標完成獎?等。(四?)大膽嘗試?、合理優(yōu)化?，助推企業(yè)?績效管理?1、計劃對?公司人員實?行績效考核??？冃Э?核的啟動將?是___年?行政人事部?的重要計劃?之一，