《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》參考答案

《農(nóng)產(chǎn)品電子商務》教材課后練習參考答案項目一農(nóng)產(chǎn)品電子商務認知一、簡答題1.國內(nèi)有哪些經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的平臺？經(jīng)營哪些產(chǎn)品類型？經(jīng)營現(xiàn)狀如何？阿里巴巴、京東、蘇寧、沁坤、樂村淘等。以阿里巴巴為例，產(chǎn)品類型包括:酒水飲品、餅干糕點、滋補保健、堅果蜜餞、四級茗茶、休閑零食、種苗/原料、方便速食、時令水果、米面糧油、菌菇干貨?，F(xiàn)狀詳見教材15-16頁。2.我國政府為扶持農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展出臺了哪些相應的政策？請上網(wǎng)收集并整理，分析這些政策的意義。（1）2017年2月，中央一號文件為農(nóng)村電商提供政策支持2017年2月，中共中央、國務院印發(fā)了《關(guān)于深入推進農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革加快培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動能的若干意見》(2017年中央一號文件)，提出推進農(nóng)村電商發(fā)展，指明了農(nóng)村電商的發(fā)展方向，為農(nóng)村電商發(fā)展提供了政策支持。《意見》支持：建立和完善縣鄉(xiāng)村三級電商服務體系，以“互聯(lián)網(wǎng)+”整合農(nóng)村電商資源、與相關(guān)工作相結(jié)合，賦予農(nóng)村電商新內(nèi)涵、要著力解決“痛點”問題，保障農(nóng)民權(quán)益，方便農(nóng)民生活。（2）2017年8月，《國務院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》2017年8月，《國務院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，指出積極發(fā)展農(nóng)村電子商務。開展電子商務進農(nóng)村綜合示范，支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資批發(fā)市場對接電商平臺，積極發(fā)展以銷定產(chǎn)模式。完善農(nóng)村電子商務配送及綜合服務網(wǎng)絡，著力解決農(nóng)副產(chǎn)品標準化、物流標準化、冷鏈倉儲建設(shè)等關(guān)鍵問題，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品個性化定制服務。開展生鮮農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料電子商務試點，促進農(nóng)業(yè)大宗商品電子商務發(fā)展。（3）2017年8月，《關(guān)于深化農(nóng)商協(xié)作大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的通知》2017年8月份，商務部、農(nóng)業(yè)部為大力促進農(nóng)村電商的發(fā)展，聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于深化農(nóng)商協(xié)作大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的通知》，提出了十項重點任務，要求建立農(nóng)村電商基地，搭建農(nóng)產(chǎn)品電商供應鏈，促進農(nóng)產(chǎn)品銷售，培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村品牌，推動農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，最終達到帶領(lǐng)農(nóng)民脫貧增收的目的。（4）2018年1月，中央一號文件《中共中央國務院關(guān)于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》文件提出，構(gòu)建農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展體系。健全農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷穩(wěn)定銜接機制，大力建設(shè)具有廣泛性的促進農(nóng)村電子商務發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵支持各類市場主體創(chuàng)新發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)模式，深入實施電子商務進農(nóng)村綜合示范，加快推進農(nóng)村流通現(xiàn)代化。（5）2018年5月份，《關(guān)于開展2018年電子商務進農(nóng)村綜合示范工作的通知》財政部下發(fā)《關(guān)于開展2018年電子商務進農(nóng)村綜合示范工作的通知》稱，將通過鼓勵各地優(yōu)先采取以獎代補、貸款貼息等資金支持方式，以中央財政資金帶動社會資本共同參與農(nóng)村電子商務工作。（6）2019年1月，消費扶貧政策發(fā)布，農(nóng)村電商及旅游有望獲支持2019年1月，國務院辦公廳14日發(fā)布關(guān)于深入開展消費扶貧助力打臝脫貧攻堅戰(zhàn)的指導意見，提出動員社會各界擴大貧困地區(qū)產(chǎn)品和服務消費，全面提升貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品供給水平和質(zhì)量，大力促進貧困地區(qū)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)升級。農(nóng)產(chǎn)品“走出去”和農(nóng)村旅游“引進來”被視為消費扶貧的兩個重要抓手，圍繞這兩點，農(nóng)村電商推廣、快遞下鄉(xiāng)以及農(nóng)村景區(qū)建設(shè)等工作有望獲得政策的持續(xù)支持。（7）2019年2月，中央一號文件《中共中央國務院關(guān)于堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展做好“三農(nóng)”工作的若干意見》文件鼓勵因地制宜發(fā)展多樣式特色農(nóng)業(yè)，倡導“一村一品”、“一縣一業(yè)”。強調(diào)健全特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準體系，強化農(nóng)產(chǎn)品地理標志和商標保護，創(chuàng)響一批“土字號”、“鄉(xiāng)字號”特色產(chǎn)品品牌。深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，擴大農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)示范應用。推進重要農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)建設(shè)，加強國家數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村系統(tǒng)建設(shè)。繼續(xù)開展電子商務進農(nóng)村綜合示范，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進城工程。全面推進信息進村入戶，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”推動公共服務向農(nóng)村延伸。項目二農(nóng)產(chǎn)品電子商務經(jīng)營模式分析一、簡答題1.農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式的內(nèi)涵是什么？農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式是指農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)為獲取利潤而采用的方式。2.不同的農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式的盈利模式有何差異？B2B模式的盈利模式：收取會員費、收取廣告費、收取競價排名費；B2C模式的盈利模式：收取服務費、實行會員制、擴大銷售量；C2C模式的盈利模式：會員費、交易提成、廣告費、搜索排名競價、支付環(huán)節(jié)收費。3.農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)選擇電子商務模式主要考慮哪些因素？應考慮產(chǎn)品類型、產(chǎn)品的數(shù)量、平臺選擇、物流等因素。項目三農(nóng)產(chǎn)品電子商務市場分析一、選擇題1-5CBDDB6-8BCB二、判斷題1.√2.√3.√4.×三、簡答題1.農(nóng)產(chǎn)品市場細分有什么作用？（1）有利于發(fā)現(xiàn)市場營銷機會；（2）能有效地制定最優(yōu)營銷策略（3）有利于農(nóng)戶揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢（4）有利于開發(fā)新產(chǎn)品，滿足消費者多樣化的需求2.在運營農(nóng)產(chǎn)品市場之前，應注重分析哪些數(shù)據(jù)？（1）客戶畫像：客戶人群特征、目標受眾的主要關(guān)注點（2）價格定位：市場行情和競爭程度、產(chǎn)品成本、促銷空間、產(chǎn)品區(qū)間3.農(nóng)產(chǎn)品有哪些可以挖掘的賣點？舉例說明。（1）純天然（土）：原生態(tài)蜂蜜也是“土”產(chǎn)品的典型代表。該產(chǎn)品在進行電商銷售時可以重點突出原生態(tài)，通過展示蜂農(nóng)的養(yǎng)蜂狀態(tài)、養(yǎng)蜂的現(xiàn)場。（2）人物塑造與講故事：可以利用創(chuàng)業(yè)者的返鄉(xiāng)大學生身份等特征，對農(nóng)產(chǎn)品進行塑造包裝讓消費者心生好感，以此收獲忠實客戶。（3）味道好：如怪味胡豆，以麻、辣、甜、咸、鮮等各種味道融合作為宣傳點，配合有吸引力的圖片，在勾起消費者食欲的同時，促進了其購買行為的發(fā)生。（4）核心差異點：，以芋圓為例，手工芋圓強調(diào)獨特的手工制作工藝，并在宣傳頁面配上制作過程的圖片，體現(xiàn)真實感以吸引消費者。（5）關(guān)注客戶評價：電商企業(yè)應該多關(guān)注客戶評價，將客戶好評截圖放在詳情頁面，利用口碑效應打造自身品牌形象。項目四農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管控一、選擇題1-5ACABB6-8BBC二、判斷題1.√2.√3.√4.√5.×三、簡答題1.認證“三品一標”有何意義？三品一標，是政府主導的安全優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品公共品牌，是當前和今后一個時期農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)消費的主導產(chǎn)品，發(fā)展“三品一標”是適應國內(nèi)外市場需求，提升農(nóng)業(yè)標準化水平，保障農(nóng)產(chǎn)品消費安全的戰(zhàn)略決策，對提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的作用日益凸顯，有助于推動農(nóng)業(yè)的數(shù)量、質(zhì)量、效益統(tǒng)一，對于農(nóng)產(chǎn)品的品牌塑造和營銷具有重要作用。2.什么叫無公害農(nóng)產(chǎn)品？無公害農(nóng)產(chǎn)品是指產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關(guān)標準和規(guī)范的要求，經(jīng)認證合格獲得認證證書并允許使用無公害農(nóng)產(chǎn)品標志的未經(jīng)加工或初加工的食用農(nóng)產(chǎn)品。也就是使用安全的投入品，按照規(guī)定的技術(shù)規(guī)范生產(chǎn)，產(chǎn)地環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量符合國家強制性標準并使用特有標志的安全農(nóng)產(chǎn)品。3.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準體系建設(shè)應采取哪些具體措施？（1）加強農(nóng)業(yè)投入品使用的管理和指導；（2）依照標準化要求建立健全農(nóng)業(yè)投入品安全使用制度；（3）加強以農(nóng)獸藥為重點的農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)管；（4）標準化實施的監(jiān)督。項目五農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策劃一、簡答題1.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷有何特點？（1）互聯(lián)網(wǎng)營銷可以進行良好的點對點互動。（2）互聯(lián)網(wǎng)與整個營銷過程融為一體，整合了營銷管理體制。（3）互聯(lián)網(wǎng)跨時空的特性，大幅增加了營銷機會。（4）互聯(lián)網(wǎng)運營成本較低、效率髙。（5）對于消費者而言，能夠依據(jù)自己的需求和偏好在全球范圍內(nèi)不受地域和時間限制找到自己需要的農(nóng)產(chǎn)品，并且在購買過程中有足夠的自由橫向?qū)Ρ炔煌漠a(chǎn)品和賣家，然后做出選擇。2.如何理解精準營銷？應該注意那些細節(jié)？精準營銷強調(diào)“準確”和“精準”，是以客戶為核心，應用各種可利用方式，在適合的時間適合的地點，以合適的價格，通過合適的渠道，向恰當?shù)目蛻籼峁┝钇錆M意的產(chǎn)品。應注意的細節(jié)：首先是企業(yè)通過各種信息技術(shù)手段，獲取客戶的各種需求信息，并將客戶進行分類，精準的選取目標客戶，為有個性化需求的客戶提供個性化的產(chǎn)品。其次，企業(yè)通過各種可能的途徑，減少各種營銷成本，將節(jié)約的成本讓利于客戶，實現(xiàn)客戶利益最大化的同時，增加了企業(yè)的市場份額，實現(xiàn)了企業(yè)的利益最大化，從而達到了企業(yè)與客戶利益的利益最大化的統(tǒng)一。最后，精準營銷強調(diào)的是對客戶需求的精準了解，為客戶提供產(chǎn)品和服務的精準信息，聯(lián)結(jié)企業(yè)和客戶的溝通途徑和方式，實現(xiàn)企業(yè)、客戶以及聯(lián)結(jié)供需雙方溝通途徑三者的精準統(tǒng)一。3.農(nóng)產(chǎn)品信息的收集與發(fā)布過程中如何利用大數(shù)據(jù)？舉例說明?；谠朴嬎愕木珳薁I銷就是將搜索引擎以及社會化媒體等各種網(wǎng)絡營銷資源收集起來形成云平臺，然后通過云計算對云平臺上的網(wǎng)絡營銷資源進行分析?；谠朴嬎愕木珳薁I銷架構(gòu)是將互聯(lián)網(wǎng)上的N個網(wǎng)絡資源都收集到云平臺上，同時利用云計算對云平臺上的網(wǎng)絡資源進行計算分析，得出有價值的洞悉消費者的精準營銷數(shù)據(jù)，最后以廉價的數(shù)據(jù)、應用和服務提供給使用云平臺的企業(yè)和個人，為使用云平臺的企業(yè)和個人提供基于云計算的精準營銷服務。項目六農(nóng)產(chǎn)品電子商務支付模式選擇一、選擇題1-5DAABB6-8BBC二、判斷題1.×2.√3.√4.√三、簡答題1.傳統(tǒng)貨幣與電子貨幣有哪些異同點？二者都是貨幣的表現(xiàn)形式，都具備價值尺度和流通手段兩種職能。電子貨幣與傳統(tǒng)貨幣相比，二者的產(chǎn)生背景不同，如社會背景、經(jīng)濟條件和科技水平等；其表現(xiàn)形式為：電子貨幣是用電子脈沖代替紙張傳輸和顯示資金的，通過微機處理和存儲，沒有傳統(tǒng)貨幣的大小、重量和印記;電子貨幣只能在轉(zhuǎn)賬領(lǐng)域內(nèi)流通，且流通速度遠遠快于傳統(tǒng)貨幣的流通速度；傳統(tǒng)貨幣可以在任何地區(qū)流通使用，而電子貨幣只能在信用卡市場上流通使用；傳統(tǒng)貨幣是國家發(fā)行并強制流通的，而電子貨幣是由銀行發(fā)行的，其使用只能宣傳引導，不能強迫命令，并且在使用中，要借助法定貨幣去反映和實現(xiàn)商品的價值，結(jié)清商品生產(chǎn)者之間的債權(quán)和債務關(guān)系；電子貨幣對社會的影響范圍更廣、程度更深。2.簡述電子現(xiàn)金的支付流程。（1）用戶在進行網(wǎng)上購物前，首先確認該商家能夠接收電子現(xiàn)金，然后在商家的網(wǎng)站上挑選好商品，選擇用電子現(xiàn)金進行支付。（2）用戶利用電子現(xiàn)金進行支付時，可以通過加密的方式將電子現(xiàn)金傳送給商家，以保證安全。（3）商家收到電子現(xiàn)金后，可以直接用銀行的公共密鑰檢驗電子現(xiàn)金的數(shù)字簽名，或者將電子現(xiàn)金發(fā)送給電子現(xiàn)金的發(fā)行銀行，由銀行審核其真?zhèn)我约笆欠癖恢貜褪褂?。?）商家確認用戶的電子現(xiàn)金真實有效性后，向用戶提供相應的商品或服務。（5）商家兌換數(shù)字現(xiàn)金，也就是接收電子現(xiàn)金的商家與電子現(xiàn)金的發(fā)行銀行進行結(jié)算。結(jié)算也可以通過商家的開戶行與發(fā)行銀行進行。3.簡述第三方支付平臺的特點。（1）第三方支付平臺提供一系列的應用接口程序，將多種銀行卡支付方式整合到一個界面上，負責交易結(jié)算中與銀行的對接，使網(wǎng)上購物更加快捷、便利。消費者和商家不需要在不同的銀行開設(shè)不同的賬戶，可以幫助消費者降低網(wǎng)上購物的成本，幫助商家降低運營成本；同時，還可以幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開發(fā)費用，并為銀行帶來一定的潛在利潤。（2）較之SSL、SET等支付協(xié)議，利用第三方支付平臺進行支付操作更加簡單而易于接受。SSL是應用比較廣泛的安全協(xié)議，在SSL中只需要驗證商家的身份。SET協(xié)議是發(fā)展的基于信用卡支付系統(tǒng)的比較成熟的技術(shù)。但在SET中，各方的身份都需要通過CA進行認證，程序復雜，手續(xù)繁多，速度慢且實現(xiàn)成本高。有了第三方支付平臺，商家和客戶之間的交涉由第三方來完成，使網(wǎng)上交易變得更加簡單。（3）第三方支付平臺本身依附于大型的門戶網(wǎng)站，且以與其合作的銀行的信用作為信用依托，因此第三方支付平臺能夠較好地突破網(wǎng)上交易中的信用問題，有利于推動電子商務的快速發(fā)展。項目七農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流配送模式分析一、選擇題1-5AAADB6-8BCDBDBCD二、判斷題1.√2.√3.√4.×三、簡答題1.農(nóng)產(chǎn)品電商物流系統(tǒng)包括哪些要素？農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流由電子商務應用、信息化管理、物流信息技術(shù)和物流功能四個相互聯(lián)系的因素共同組成。2.如何全面有效地評價農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)的效率？（1）通過建立農(nóng)產(chǎn)品物流評價體系來評價農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)的效率，其評價指標的選擇應當遵循目的性原則、科學性原則、系統(tǒng)性原則、規(guī)范性和針對性原則、定性與定量相結(jié)合原則、實用性原則等六個原則。?（2）其基本目標是提供完善的一體化的流通服務，提供快捷高效的配送服務，以及達到降低生鮮農(nóng)產(chǎn)品綜合成本的目的，所以，評價物流農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)的有效性應該從物流體系的基本目標出發(fā)，建立服務質(zhì)量、物流配送效率、物流成本效益三個方面指標體系?（3）物流服務質(zhì)量的指標體系包括農(nóng)產(chǎn)品信息化水平和服務質(zhì)量水平兩個指標。?（4）評價農(nóng)產(chǎn)品物流配送活動的指標主要有兩類，分別是決定配送效率的基礎(chǔ)設(shè)施和物流效率。3.農(nóng)產(chǎn)品電商物流有哪些類型？結(jié)合實例說明。農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流配送模式目前主要模式有自營配送模式、第三方物流配送模式、第四方物流配送模式、共同配送等模式。京東擁有自建物流體系，因此在經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的過程中采用的就是自營配送模式。淘寶網(wǎng)平臺的商家都是采用第三方物流配送模式，與快遞公司合作，物流活動和配送工作均由快遞公司完成。項目八農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務的應用一、簡答題1.移動電子商務具有哪些特點和優(yōu)勢？（1）更具開放性、包容性；（2）具有隨時隨地性；（3）潛在用戶規(guī)模大；（4）能較好確認用戶身份；（5）定制化服務；（6）移動電子商務易于推廣使用；（7）移動電子商務領(lǐng)域更易于技術(shù)創(chuàng)新。2.農(nóng)產(chǎn)品移動營銷具有哪些特點？（1）終端設(shè)備普及率高；（2）信息傳遞更快捷、方便；（3）互動靈活；（4）信息傳播準確率高；（5）使用簡單，可操作性強。項目九農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務的應用一、簡答題1.跨境電子商務具有哪些特點？（1）多邊化；（2）直接化；（3）小批量；（4）高頻度；（5）數(shù)字化。2.簡述我國跨境電子商務的發(fā)展概況。跨境電商交易規(guī)模持續(xù)高速增長。