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文檔簡介

第教練部工作計(jì)劃 教練部工作計(jì)劃1致卓越健身會所店長及總經(jīng)理:

20__年11月,卓越健身會所經(jīng)過兩個(gè)月的全面升級進(jìn)入試營業(yè)期,此次開店無疑具有對天水地區(qū)健身行業(yè)里程碑的意義。當(dāng)然,這次新店升級我們投入了每一位同事的熱情與汗水,大家都知道這次新店的不易,所以在此,我作為教練部經(jīng)理,向卓越健身會所店長及總經(jīng)理匯報(bào)11月份教練部工作計(jì)劃,計(jì)劃內(nèi)容如下:

一、教練部工作關(guān)鍵點(diǎn)

1、會員安全:在俱樂部內(nèi)部的會員,我們教練應(yīng)進(jìn)行無差別的服務(wù),這種服務(wù)就要在保證安全的基礎(chǔ)之上來開展,在對會員進(jìn)行指導(dǎo)的同時(shí),告知每一位使用的會員,每一種器械都具有一定的危險(xiǎn)系數(shù),通過我們教練的指導(dǎo)保障會員的安全或者相應(yīng)的降低這種危險(xiǎn)。

2、對會員進(jìn)行器械指導(dǎo):在本次新店升級過程中,增加了許多組合器械,對這批器械,在我們教練對其有較深的掌握后對會員進(jìn)行詳細(xì)的解說以及指導(dǎo),另外加強(qiáng)我們教練的專業(yè)水準(zhǔn),以其專業(yè)的表達(dá)來使會員感受到我們的服務(wù)。

3、體適能測試:我們在新會員入店的時(shí)候,對會員承諾的體適能測試(以下簡稱體測)要如實(shí)完成,在十一月中,會將會員的體測納入每天的工作計(jì)劃中,而且會根據(jù)每一個(gè)教練完成的體測數(shù)目作為考核教練水平的指標(biāo)之一。

4、制定健身計(jì)劃:在對會員進(jìn)行的體測之后,根據(jù)每位會員的身體指數(shù),制定大概的訓(xùn)練計(jì)劃,這份計(jì)劃應(yīng)該具有它的'唯一性。

5、跟蹤計(jì)劃執(zhí)行:在對會員制定的計(jì)劃要具有一定的督促性,相應(yīng)的會員完成結(jié)果,本身就是對教練工作的一種肯定與認(rèn)可,所以跟蹤計(jì)劃執(zhí)行是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。

6、與會員交流:根據(jù)以上的幾條,應(yīng)該已經(jīng)和會員建立起了一定的交流,在和會員的交談中,我們可以發(fā)現(xiàn)很多有利我們工作開展的方式方法,同樣,在和會員交談中,確定我們的私教意向客戶,針對這些會員進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)與介紹。但是在和會員交談中要注意語言的表達(dá)方式與避開一些隱私話題。

總體上,保證每一位教練從細(xì)節(jié)入手,完善自我的服務(wù)質(zhì)量。

二、教練部工作安排

1、每天早上上班應(yīng)擦拭器械,檢查器械的安全性能,整理當(dāng)天需要準(zhǔn)備的體測設(shè)備。

2、將教練部成員分兩批,一批來服務(wù)會員,進(jìn)行器械指導(dǎo)與完成當(dāng)天訓(xùn)練計(jì)劃,另一批打電話邀約,預(yù)約第二天體測會員。

3、中午分兩班來吃午餐,在中午需留守教練來進(jìn)行值班,各員工之間協(xié)調(diào),避免出現(xiàn)空崗。

4、每周一下午進(jìn)行培訓(xùn),對銷售私教與團(tuán)體收費(fèi)課程的開發(fā)進(jìn)行意見整理,另外對每個(gè)教練進(jìn)行評估性的考核。

5、對教練的巡場區(qū)域進(jìn)行劃分,在每天的高峰期保證有教練的指導(dǎo)與保護(hù)。

6、在下班之前,整理好當(dāng)天會員的使用的器械,擺放整齊,對當(dāng)天工作時(shí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總,抽出十分鐘時(shí)間進(jìn)行解答與探討,確保第二天工作有條不紊的進(jìn)行。

7、要求每位教練嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度,杜絕出現(xiàn)有損教練身份的事項(xiàng)。

三、教練部銷售任務(wù)

1、卓越健身會所現(xiàn)有教練14名,每人每天完成2個(gè)體測,每人每天邀約客戶2批,當(dāng)天如沒有完成,累計(jì)到第二天。周末進(jìn)行核對,如沒有完成,對其進(jìn)行降職處罰。

2、每位教練對會員進(jìn)行排查,對其有私教意向客戶進(jìn)行談單,每人每天完成3個(gè)以上會員談單,并做記錄。

3、現(xiàn)有教練中可以擔(dān)任私人教練的5名,對其五名每人每月完成私教至少一單,課程在十節(jié)以上,總體當(dāng)月為至少50節(jié)私教課程,總金額至少為5000元?,F(xiàn)有私人教練課時(shí)統(tǒng)一為100元/節(jié),如當(dāng)月完成任務(wù)或銷售優(yōu)秀者,可考核提高課時(shí)費(fèi)用。

另:對于團(tuán)體私教課程的開發(fā)還在進(jìn)一步的市場調(diào)差與制定過程中,暫不列入工作計(jì)劃中。

本計(jì)劃只是本人一些粗淺的想法,文中的一些觀點(diǎn)在此提出,希望店長及總經(jīng)理還有各位同事提出指正,如有不妥之處,請?zhí)岢鰧氋F意見。教練部工作計(jì)劃2致卓越健身會所店長及總經(jīng)理:

20__年__月,卓越健身會所經(jīng)過兩個(gè)月的全面升級進(jìn)入試營業(yè)期,此次開店無疑具有對天水地區(qū)健身行業(yè)里程碑的意義。當(dāng)然,這次新店升級我

們投入了每一位同事的熱情與汗水,大家都知道這次新店的不易,所以在此,我作為教練部經(jīng)理,向卓越健身會所店長及總經(jīng)理匯報(bào)__月份教練部工作計(jì)劃,計(jì)劃內(nèi)容如下:一.教練部工作關(guān)鍵點(diǎn)

1.會員安全:在俱樂部內(nèi)部的會員,我們教練應(yīng)進(jìn)行無差別的服務(wù),這種服務(wù)就要在保證安全的基礎(chǔ)之上來開展,在對會員進(jìn)行指導(dǎo)的同時(shí),告知每一位使用的會員,每一種器械都具有一定的危險(xiǎn)系數(shù),通過我們教練的指導(dǎo)保障會員的安全或者相應(yīng)的降低這種危險(xiǎn)。

2.對會員進(jìn)行器械指導(dǎo):在本次新店升級過程中,增加了許多組合器械,對這批器械,在我們教練對其有較深的掌握后對會員進(jìn)行詳細(xì)的解說以及指導(dǎo),另外加強(qiáng)我們教練的專業(yè)水準(zhǔn),以其專業(yè)的表達(dá)來使會員感受到我們的服務(wù)。

3.體適能測試:我們在新會員入店的時(shí)候,對會員承諾的體適能測試(以下簡稱體測)要如實(shí)完成,在十一月中,會將會員的體測納入每天的工作計(jì)劃中,而且會根據(jù)每一個(gè)教練完成的體測數(shù)目作為考核教練水平的指標(biāo)之一。4.制定健身計(jì)劃:在對會員進(jìn)行的體測之后,根據(jù)每位會員的身體指數(shù),制定大概的訓(xùn)練計(jì)劃,這份計(jì)劃應(yīng)該具有它的唯一性。

5.跟蹤計(jì)劃執(zhí)行:在對會員制定的計(jì)劃要具有一定的督促性,相應(yīng)的會員完成結(jié)果,本身就是對教練工作的一種肯定與認(rèn)可,所以跟蹤計(jì)劃執(zhí)行是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。

6.與會員交流:根據(jù)以上的幾條,應(yīng)該已經(jīng)和會員建立起了一定的交流,在和會員的交談中,我們可以發(fā)現(xiàn)很多有利我們工作開展的方式方法,同樣,在和會員交談中,確定我們的私教意向客戶,針對這些會員進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)與介紹。但是在和會員交談中要注意語言的表達(dá)方式與避開一些隱私話題。總體上,保證每一位教練從細(xì)節(jié)入手,完善自我的服務(wù)質(zhì)量。二.教練部工作安排

1.每天早上上班應(yīng)擦拭器械,檢查器械的安全性能,整理當(dāng)天需要準(zhǔn)備的體測設(shè)備。

2.將教練部成員分兩批,一批來服務(wù)會員,進(jìn)行器械指導(dǎo)與完成當(dāng)天訓(xùn)練計(jì)劃,另一批打電話邀約,預(yù)約第二天體測會員。

3.中午分兩班來吃午餐,在中午需留守教練來進(jìn)行值班,各員工之間協(xié)調(diào),避免出現(xiàn)空崗。

4.每周一下午進(jìn)行培訓(xùn),對銷售私教與團(tuán)體收費(fèi)課程的開發(fā)進(jìn)行意見整理,...

...另外對每個(gè)教練進(jìn)行評估性的考核。

7.對教練的巡場區(qū)域進(jìn)行劃分,在每天的高峰期保證有教練的指導(dǎo)與保護(hù)。8.在下班之前,整理好當(dāng)天會員的使用的器械,擺放整齊,對當(dāng)天工作時(shí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總,抽出十分鐘時(shí)間進(jìn)行解答與探討,確保第二天工作有條不紊的進(jìn)行。

9.要求每位教練嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度,杜絕出現(xiàn)有損教練身份的事項(xiàng)。

三.教練部銷售任務(wù)

5.卓越健身會所現(xiàn)有教練14名,每人每天完成2個(gè)體測,每人每天邀約客戶2批,當(dāng)天如沒有完成,累計(jì)到第二天。周末進(jìn)行核對,如沒有完成,對其進(jìn)行降職處罰。

6.每位教練對會員進(jìn)行排查,對其有私教意向客戶進(jìn)行談單,每人每天完成3個(gè)以上會員談單,并做記錄。

7.現(xiàn)有教練中可以擔(dān)任私人教練的5名,對其五名每人每月完成私教至少一單,課程在十節(jié)以上,總體當(dāng)月為至少50節(jié)私教課程,總金額至少為5000元。現(xiàn)有私人教練課時(shí)統(tǒng)一為100元/節(jié),如當(dāng)月完成任務(wù)或銷售優(yōu)秀

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