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永磁電機行業(yè)市場突圍戰(zhàn)略研究分析客戶發(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中,老客戶價值提升計劃指目標(biāo)市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃??蛻舭l(fā)展計劃涉及客戶關(guān)系管理全局,用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項活動,應(yīng)當(dāng)具備以下特點:一是明確性,明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo),不能模棱兩可;二是可操作性,各項實施措施必須具體,以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行;三是階段性,結(jié)合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃,實現(xiàn)三者的有機結(jié)合;四是可達(dá)到性,應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際,使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗,客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑:(1)查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料,如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。(2)市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢,如市場研究部門、工商行政管理部門等。(3)會議法。參加各種會議,如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。(4)廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客,如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。(5)鏈?zhǔn)揭]法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。(6)社會關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。(7)中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴大顧客群,中心人物有行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。(8)市場細(xì)分法。通過市場細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。(9)歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。(10)地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。(11)社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓(xùn)班等各類社交場合接觸準(zhǔn)客戶。(12)個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。(13)隨機法。利用各種偶然的機會發(fā)現(xiàn)客戶,如同機的乘客、同游的游客等。(14)吸引競爭者的顧客。(15)委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息,上門拜訪,尋找準(zhǔn)顧客。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來財富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽,就可以賣出不同的價格,其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的,如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現(xiàn),是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn),不僅是因為它無形,而且還因為它的真實價值并未在企業(yè)財務(wù)狀況表中反映出來。(一)品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國加州大學(xué)伯克利分校營銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為(1991),“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的,能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價值和顧客價值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”,并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類:品牌忠誠度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一—專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國達(dá)特茅斯大學(xué)營銷學(xué)教授凱文?萊恩,凱勒認(rèn)為(1998),“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值,這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”;“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對品牌的認(rèn)識而引起的對該品牌營銷的不同反應(yīng)”,包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對營銷的反應(yīng)三個重要組成部分”。后又明確為(2008),基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識所導(dǎo)致的對營銷活動的差異化反應(yīng)”。“當(dāng)顧客對品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度,并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯(lián)想時,就會產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”;“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時,在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象(即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯(lián)想),這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即,品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中,“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)(是指消費者通過品牌暗示確認(rèn)之前見過該品牌的能力)和品牌回憶(是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下,消費者在記憶中找出該品牌的能力)構(gòu)成的”,而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出,“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長期關(guān)系的反映,它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象(或者消費者對商標(biāo)的品質(zhì)感知)、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個方面構(gòu)成”?;谇叭搜芯砍晒放瀑Y產(chǎn)作為一種通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務(wù)本身利益以外的價值,它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項內(nèi)容的集成反映。總之,品牌資產(chǎn)是一種超過商品或服務(wù)本身利益以外的價值。它通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價值,并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多,則該品牌對消費者的吸引就越大,從而品牌資產(chǎn)價值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更,則附著在該品牌上的財產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益,最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說,品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映,而且是長期動態(tài)關(guān)系的反映。(二)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度,故也稱品牌知曉度。對某一個特定的品牌來說,品牌知名度或知曉度反映了消費者總體中有多少或多大比例的消費者知曉它??梢?,品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力,也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產(chǎn)生好感,源于品牌宣傳,也源于消費者的自我暗示。對知名度較高的品牌,消費者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度,其實力不凡,品牌及產(chǎn)品定然不錯”“這個品牌廣為傳誦,又有那么多人在使用其產(chǎn)品,應(yīng)該或值得信賴……”,因熟悉而放心??梢姡放浦鹊母叩?,直接影響著消費者對品牌的態(tài)度,并在此基礎(chǔ)上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費者的購買選擇,而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為,一方面,人腦對信息的吸納能力是有限的,有較大選擇性的能夠形成長時記憶的信息更是有限的;另一方面,人腦在吸納信息的過程中,對同種信息而言,還有先入為主的特性。(2)品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的,而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例;而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的消費者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標(biāo),它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說,忠誠度越高的品牌,顧客對其重復(fù)購買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠的價值具體表現(xiàn)在這樣幾方面:其一是降低營銷費用。如果消費者對某品牌持有偏好,形成了品牌忠誠,有較高的信任度和依賴性,進(jìn)而經(jīng)常購買該品牌產(chǎn)品,就會使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費用。其二是易于吸引消費者,擴大市場規(guī)模。品牌忠誠度高,表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得到了顧客的認(rèn)可;顧客的連續(xù)重復(fù)性購買也是一種富有誘導(dǎo)性的示范;口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而這些都是消費者群體擴大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對品牌而言,不同的品牌會使消費者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想,進(jìn)而形成不同的品牌印象。不難想象,提及“麥當(dāng)勞”,消費者可能就會想起:漢堡、薯條、麥當(dāng)勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對品牌的印象最終將成為消費者選擇品牌的重要依據(jù)。因此,品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌,通常會使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費者構(gòu)成、消費者利益、競爭對手等,其聯(lián)想內(nèi)容因品牌不同而各異。消費者通過對不同品牌產(chǎn)生不同的聯(lián)想,使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費者“產(chǎn)生聯(lián)想→產(chǎn)生差別化認(rèn)知→產(chǎn)生好感→產(chǎn)生購買欲望”。同時,由于絕大部分聯(lián)想會想到消費者利益或與此關(guān)聯(lián),而這又是消費者購買與放棄購買的依據(jù)或緣由。所以,品牌聯(lián)想能提供消費者選購的理由。此外,品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費者所接受的正面態(tài)度與感覺。4、品牌的品質(zhì)形象品牌的品質(zhì)形象是指消費者對某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。不言而喻,品牌品質(zhì)形象相當(dāng)程度地影響品牌的市場聲譽,進(jìn)而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。(1)品牌的品質(zhì)形象不同于產(chǎn)品的實際質(zhì)量。品牌的品質(zhì)形象以品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的實際質(zhì)量為基礎(chǔ),但兩者又并非完全等同。一方面,品牌的品質(zhì)形象依賴于該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的功能、特點、耐用性、產(chǎn)品外觀和銷售服務(wù)能力等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各有關(guān)因素;另一方面,品牌品質(zhì)形象作為消費者對品牌在質(zhì)量上的整體感知,它并非必然與產(chǎn)品的實際質(zhì)量不可分割。(2)品牌的品質(zhì)形象是企業(yè)實實在在努力的結(jié)果。品牌品質(zhì)形象形成的過程中,企業(yè)是主角。正是通過企業(yè)積極主動的營銷努力,使得企業(yè)的品牌相關(guān)信息觸及到了消費者的心靈,并存留在消費者的頭腦里、記憶中。也可以說,品牌的品質(zhì)形象的形成反映了企業(yè)在品質(zhì)方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分,這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關(guān)的、對品牌的增值能力有重大影響的、不易準(zhǔn)確歸類的特殊資產(chǎn),一般包括專利、專有技術(shù)、分銷渠道等。例如,可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術(shù),是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對其神秘化的宣傳,使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價值。最后還需說明,上述品牌資產(chǎn)的五個方面,具體到某一個特定的品牌時,并非是均衡的。如,有的品牌知名度很高,但在消費者心目中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想;有的品,牌雖能激起一種獨特的或美好的聯(lián)想,但其品質(zhì)形象可能并不盡如人意,等等。對品牌的優(yōu)勢和劣勢做到心中有數(shù)是品牌有效運營的重要依據(jù)。(三)品牌資產(chǎn)的一般特征品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財產(chǎn)的重要組成部分,主要有以下5個基本特征。(1)品牌資產(chǎn)具有無形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)不同,它不能使人憑借眼(看)手(摸)等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以,品牌資產(chǎn)是一種特殊,的資產(chǎn),是一種無形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)通常是通過市場交換的方式取得其所有權(quán),而品牌資產(chǎn)則一般需經(jīng)由品牌所有者申請注冊轉(zhuǎn)化成商標(biāo),由注冊機關(guān)依照法定程序確立其法律意,義的所有權(quán);當(dāng)然,品牌資產(chǎn)也可以直接通過交換獲得所有權(quán)。(2)品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計量。一方面,品牌資產(chǎn)構(gòu)成的特殊性決定了的品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計量。我們知道,品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系。這種關(guān)系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠和品牌品質(zhì)形象等多方面予以透視,而且品牌資產(chǎn)的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯而難以截然分開的。另一方面,反映品牌資產(chǎn)價值的品牌獲利性(品牌未來獲利能力)受許多不易計量因素的影響,如品牌在消費者中的影響力、品牌投資強度、品牌策略、產(chǎn)品市場容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結(jié)構(gòu)、市場競爭的激烈程度等。這也增添了準(zhǔn)確計量品牌資產(chǎn)的難度。(3)品牌資產(chǎn)在利用中增值。就一般有形資產(chǎn)而言,其投資與利用往往是涇渭分明,存在著明顯的界限,投資即會增加資產(chǎn)存量,利用就會減少資產(chǎn)存量,而品牌資產(chǎn)則不同。品牌資產(chǎn)作為一種無形資產(chǎn),其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產(chǎn)的利用并不必然是品牌資產(chǎn)減少的過程,而且,如果品牌管理利用得當(dāng),品牌資產(chǎn),非但不會因利用而減少,反而會在合理利用中增值。(4)品牌資產(chǎn)具有波動性。從品牌資產(chǎn)構(gòu)成上的分析可以看出,無論是品牌知名度的提高,還是品牌忠誠度的增強,抑或品牌品質(zhì)形象的改善,都不可能一跳而就,而是營銷企業(yè)長期不懈努力的結(jié)果。盡管品牌資產(chǎn)是企業(yè)以往投入的沉淀與結(jié)晶,但這并不表明品牌資產(chǎn)只增不減。事實上,企業(yè)品牌決策的失誤、競爭者品牌運營的成功,都有可能使企業(yè)品牌資產(chǎn)發(fā)生波動,甚至是大幅度下降,或者快速增長。(5)品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標(biāo)。品牌資產(chǎn)是企業(yè)不斷進(jìn)行營銷投入或營銷活動的結(jié)果,每一種營銷投入或營銷活動都或多或少地會對品牌資產(chǎn)存量的增減變化產(chǎn)生影響。正因如此,分散的單一的營銷手段難以保證品牌資產(chǎn)獲得增值,必須綜合運用各種營銷手段,并使之有機協(xié)調(diào)與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長盛不衰,與品牌運營者擁有豐富的營銷經(jīng)驗和嫻熟的營銷技巧是密不可分的。如此說來,品牌資產(chǎn)的大小是各種營銷技術(shù)營銷手段綜合作用的結(jié)果,它在很大程度上反映了企業(yè)營銷的總體水平。品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標(biāo)。通用汽油機行業(yè)規(guī)模效應(yīng)壁壘通用汽油機及終端產(chǎn)品配件種類繁多,單價通常較低,因此只有進(jìn)行規(guī)?;a(chǎn),才能有效分?jǐn)偣潭ǔ杀具M(jìn)而產(chǎn)生規(guī)模效益。目前,中小規(guī)模的企業(yè)數(shù)量較多,這些企業(yè)集中于低端產(chǎn)品市場,競爭激烈,企業(yè)利潤空間有限,而有限的利潤導(dǎo)致中小規(guī)模的企業(yè)很難依靠自身積累發(fā)展壯大,形成規(guī)?;a(chǎn)并進(jìn)入高端市場?;谶@種經(jīng)營環(huán)境,資金實力稍遜的新進(jìn)企業(yè)由于缺乏規(guī)模效應(yīng)難于生存和發(fā)展。通用汽油機行業(yè)技術(shù)與研發(fā)壁壘通用汽油機行業(yè)從零部件到整機都對技術(shù)有較高要求。產(chǎn)品研發(fā)是一個系統(tǒng)工程,包括外觀、動力、傳動、電器、懸掛、安全等各方面的開發(fā)設(shè)計和性能匹配、排放及噪聲控制、操控性、舒適性等試驗驗證環(huán)節(jié)。行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)大都組建了國家級技術(shù)中心,專業(yè)從事基礎(chǔ)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),重點跟蹤和分析世界先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)和基礎(chǔ)核心技術(shù),對企業(yè)的研發(fā)投入、技術(shù)水平、研發(fā)團隊能力和硬件設(shè)施等要求很高。通用汽油機行業(yè)技術(shù)密集的行業(yè)特征越來越顯著,關(guān)鍵性技術(shù)已基本被行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)掌握,而且多數(shù)已以專利方式設(shè)立了技術(shù)壁壘。同時,通用汽油機及終端產(chǎn)品升級換代頻繁,產(chǎn)品要求性能穩(wěn)定、安全可靠、制造精度高,對于進(jìn)入本行業(yè)的新企業(yè),需要較長時間積累生產(chǎn)經(jīng)驗,獲得相關(guān)技術(shù)儲備。此外,通用汽油機行業(yè)產(chǎn)品的門類眾多,獲得特定細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、管理等方面的專業(yè)人才以及熟練產(chǎn)業(yè)工人比較困難,這些都成為該行業(yè)的技術(shù)與研發(fā)壁壘。通用汽油機介紹通用汽油機又稱通用小型汽油機或簡稱通機,為通用動力機械的一種,指除車用及特殊用途以外的汽油機,其標(biāo)定功率一般在30kW以下。由于通用小型汽油機體積小、重量輕、價格便宜、使用方便,因此在各種機具配套中占有重要位置。永磁電機行業(yè)市場概況隨著電力電子技術(shù)、計算機技術(shù)和控制理論的發(fā)展,電機產(chǎn)品的使用范圍不再局限于工業(yè)應(yīng)用,而是逐漸向商業(yè)及家用設(shè)備等其他領(lǐng)域擴展。同時,隨著稀我國發(fā)電機及電動機出口貿(mào)易情況土永磁材料、磁性復(fù)合材料等新材料的出現(xiàn),各種新型、高效、特種電機層出不窮。近十幾年來,由于國際社會對節(jié)約能源、環(huán)境保護(hù)及可持續(xù)發(fā)展的重視程度迅速提高,生產(chǎn)高效電機已成為全球電機工業(yè)的發(fā)展方向。目前,世界電機制造業(yè)正從通用產(chǎn)品向通用與專用特殊產(chǎn)品并舉的方向發(fā)展,高效、節(jié)能、高品位電機和機電一體化的變頻電機將有良好的市場前景。從全球電機市場的競爭格局來看,占主導(dǎo)地位的仍是幾家大型跨國企業(yè),這些企業(yè)掌握著世界上最先進(jìn)的電機制造技術(shù),尤其在大中型電機產(chǎn)品的技術(shù)上占有優(yōu)勢。憑借其技術(shù)實力和品牌知名度的雙重優(yōu)勢,大型跨國電機制造企業(yè)占據(jù)了海外的大部分市場份額?;趶V闊的市場空間和勞動力成本優(yōu)勢,國際知名電機企業(yè)大都已在中國設(shè)立生產(chǎn)基地,在帶來新產(chǎn)品和新技術(shù)的同時,也為國內(nèi)的電機配套行業(yè)帶來了市場機遇。國外電機企業(yè)將其電機產(chǎn)品的主要部件外包給專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)為其制造,促進(jìn)了國內(nèi)電機制造企業(yè)的發(fā)展以及電機行業(yè)專業(yè)分工業(yè)務(wù)模式的形成。隨著國外電機生產(chǎn)企業(yè)將制造基地向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移,我國電機制造行業(yè)產(chǎn)量逐年增長,出口額逐年上升,出口產(chǎn)品檔次不斷提高,部分技術(shù)含量較高的產(chǎn)品已打入國際市場。根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù),近年來我國電機出口貿(mào)易額總體穩(wěn)中有升,至2019年已達(dá)114億美元。通用汽油機行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(1)出口面臨貿(mào)易壁壘限制我國通用汽油機及終端產(chǎn)品出口比例高,約占產(chǎn)量的80%,出口到美國、歐洲等全球絕大多數(shù)發(fā)達(dá)國家和地區(qū),隨著國際貿(mào)易形勢日趨緊張,目標(biāo)出口國采用各類法規(guī)、認(rèn)證條件在安全、節(jié)能、排放、噪音、EMC、有害物質(zhì)、能效要求等方面提高門檻,形成壁壘。如果出口國的貿(mào)易政策繼續(xù)收緊,技術(shù)壁壘持續(xù)提高對國內(nèi)通用汽油機行業(yè)的研發(fā)能力和質(zhì)量控制提出了更高要求,關(guān)稅壁壘直接削弱我國通機出口產(chǎn)品長期依靠的價格優(yōu)勢,出口難度加大,將對經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生較大不利影響。(2)行業(yè)內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境不佳國內(nèi)行業(yè)下游大部分通用汽油機整機生產(chǎn)廠商主要以O(shè)EM的方式為國外企業(yè)提供貼牌生產(chǎn),具有自主品牌和知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)較少,往行業(yè)上游延伸至配件和原材料企業(yè),具有自主品牌和知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)更少。同時行業(yè)普遍認(rèn)為終端整機產(chǎn)品是最常受到知識產(chǎn)權(quán)侵犯的環(huán)節(jié),其知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯后對社會的危害最大,成為行業(yè)內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重點,而行業(yè)上游配件類企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)需求容易被忽略。另外,即使部分行業(yè)從業(yè)人員認(rèn)為知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)非常重要,但是在發(fā)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象時,一般只是終止購買侵權(quán)商品或采取退回商品的方式,極少數(shù)會通知知識產(chǎn)權(quán)擁有者,行業(yè)的從業(yè)者普遍缺乏維權(quán)意識。因此,監(jiān)管部門和企業(yè)自身對通用汽油機行業(yè)上游配件生產(chǎn)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)重要性認(rèn)識不足以及維權(quán)意識淡薄等因素,導(dǎo)致行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的整體環(huán)境不佳。(3)行業(yè)內(nèi)企業(yè)對政策法規(guī)關(guān)注度不足通機行業(yè)以民營企業(yè)和中小企業(yè)為主,對于政策的關(guān)注程度和標(biāo)準(zhǔn)的重視程度都不夠,雖然已有部分排頭兵企業(yè)開始牽頭或參與標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂,但其他多數(shù)企業(yè)還處于被動應(yīng)對的階段,缺乏對政策法規(guī)全面系統(tǒng)的研究。目前有很多小企業(yè)沒有進(jìn)行環(huán)保信息公開和取得生產(chǎn)許可證,但是仍然能夠正常生產(chǎn)銷售,這對于執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)而言缺少公平競爭的市場環(huán)境,需加強市場監(jiān)管。永磁電機行業(yè)概況根據(jù)能量轉(zhuǎn)換方式,電機可以分為發(fā)電機和電動機。發(fā)電機是將機械能轉(zhuǎn)換成電能的機械裝置,是產(chǎn)生電力的核心部件。電動機則是將電能轉(zhuǎn)換成機械能的機械裝置,廣泛地用于驅(qū)動各種生產(chǎn)機械、設(shè)備和家用設(shè)備。按電流性質(zhì),可分為直流發(fā)電機和交流發(fā)電機,后者又可分為同步發(fā)電機和異步發(fā)電機,現(xiàn)代發(fā)電站中最常用的是同步發(fā)電機。同步發(fā)電機按所用原動機的不同,主要分為汽輪發(fā)電機、水輪發(fā)電機、風(fēng)力發(fā)電機、燃油發(fā)電機、燃?xì)獍l(fā)電機等。按工作電源分類,可分為直流電動機和交流電動機,后者按照其結(jié)構(gòu)及工作原理分類,又可分為同步電動機和異步電動機。同步電動機一般包括永磁電動機、磁阻電動機、磁滯電動機等,異步電動機一般包括交流換向器電動機和感應(yīng)電動機等。按照功率的大小或定子鐵芯高或定子鐵芯外徑等級進(jìn)行分類,電動機又可分為大型電動機、中型電動機、小型電動機和微特電動機。雖然電機產(chǎn)品種類繁多,但其結(jié)構(gòu)大致相同,一般包括幾個部分:一是定子總成,其中包括定子鐵芯、定子繞組;二是轉(zhuǎn)子總成,其中主要部件包括轉(zhuǎn)子鐵芯、軸承、轉(zhuǎn)軸;三是其他部分,包括端蓋、支架、調(diào)壓器、尾蓋總成、碳刷、螺栓等。定子總成、轉(zhuǎn)子總成是決定電機整體性能的核心部件,其質(zhì)量與性能直接決定了電機的性能。簡言之,電機中固定的部分叫做定子,旋轉(zhuǎn)的部分叫做轉(zhuǎn)子,在上面裝設(shè)磁極和電樞繞組,通電后產(chǎn)生感應(yīng)電動勢,充當(dāng)旋轉(zhuǎn)磁場產(chǎn)生電磁轉(zhuǎn)矩進(jìn)行能量轉(zhuǎn)換。通用汽油機行業(yè)市場規(guī)模根據(jù)中國內(nèi)燃機工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù),目前我國通用汽油機及終端產(chǎn)品80%以上用于出口,產(chǎn)量約占全球總產(chǎn)量的40%至50%左右,已成為世界第一大生產(chǎn)國;2003年至2020年,我國通用汽油機及終端產(chǎn)品產(chǎn)量由355萬臺增長至3,346萬臺,年均復(fù)合增長率達(dá)14%。十三五期間,國內(nèi)通用汽油機及終端產(chǎn)品產(chǎn)銷量總體上呈平穩(wěn)增長趨勢。2018年,中美貿(mào)易戰(zhàn)已現(xiàn)端倪,美國廠商陸續(xù)在關(guān)稅調(diào)高前對我國通機廠商加大采購規(guī)模,年產(chǎn)量約為3,113萬臺。受中美貿(mào)易戰(zhàn)影響,2019年美國廠商的訂單量較大幅度減少,國內(nèi)通用汽油機及終端產(chǎn)品產(chǎn)量降至2,728萬臺,行業(yè)陷入階段性低谷期。進(jìn)入2020年,隨著全球新冠疫情的蔓延,諸多國家生產(chǎn)供應(yīng)的恢復(fù)有待時日,而我國率先管控住疫情并積極復(fù)工復(fù)產(chǎn),疊加在通機制造方面多年沉淀的比較優(yōu)勢,通機行業(yè)步入強勢復(fù)蘇并快速增長的軌道。發(fā)電機組方面,為了提高抗擊自然災(zāi)害、極端天氣等的應(yīng)急能力,應(yīng)對電力短缺現(xiàn)狀和改善城市環(huán)境需要,我國對便攜式發(fā)電機組等應(yīng)急設(shè)備的需求預(yù)計將呈現(xiàn)較大幅度增加的趨勢。園林機械方面,隨著城市環(huán)境和居住條件的改善,公共綠化面積將大幅增加。我國園林機械產(chǎn)品的生產(chǎn)主要集中在華東地區(qū),包括浙江、江蘇、上海、山東等省市,部分企業(yè)分布于重慶、北京等其他地區(qū)。盡管國內(nèi)需求快速增長,但相對于全球市場而言,國內(nèi)園林機械市場需求規(guī)模仍然較小,與國外發(fā)達(dá)國家相比還有較大差距。歐美地區(qū)為園林機械產(chǎn)品的主要消費市場,國內(nèi)園林機械產(chǎn)品以外銷為主。小型工程機械方面,國家在十三五期間對交通運輸、水利水電等基礎(chǔ)建設(shè)項目將持續(xù)加大投入。由于此類項目多為野外作業(yè),需要大量的小型工程機械,如切割機、夯土機、混凝土攪拌機、平整機、空氣壓縮機及電焊機等,因此小型工程機械產(chǎn)品具有較為廣闊的市場增長前景。農(nóng)業(yè)機械方面,我國為加快農(nóng)業(yè)機械化進(jìn)程,相繼出臺了相關(guān)政策支持農(nóng)業(yè)機械的推廣和普及。2015年8月,農(nóng)業(yè)部發(fā)布《農(nóng)業(yè)部關(guān)于開展主要農(nóng)作物生產(chǎn)全程機械化推進(jìn)行動的意見》,要求到2020年力爭全國農(nóng)作物耕種收綜合機械化水平達(dá)到68%以上;2016年12月,工信部、農(nóng)業(yè)部和國家發(fā)改委發(fā)布《農(nóng)機裝備發(fā)展行動方案(2016-2025)》,指出到2025年山區(qū)丘陵等領(lǐng)域機械化所需裝備得到基本滿足;2018年12月發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)機械化和農(nóng)機裝備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》,作出重點支持丘陵山區(qū)開展農(nóng)田宜機化改造、擴展大中型農(nóng)機運用空間、加快補齊丘陵山區(qū)農(nóng)業(yè)機械化基礎(chǔ)條件薄弱短板的戰(zhàn)略部署;2018年2月,農(nóng)業(yè)部和財政部發(fā)布《2018-2020年農(nóng)機購置補貼實施指導(dǎo)意見》,明確全國農(nóng)機購置補貼范圍。由于通用汽油機和摩托車發(fā)動機技術(shù)相近,因此我國本身具備摩托車發(fā)動機先進(jìn)技術(shù)和制造能力的企業(yè)將在通用動力機械行業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢。在世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中,隨著各國日益提高準(zhǔn)入門檻,具備小型汽油發(fā)動機自主研發(fā)能力、制造能力和先進(jìn)商業(yè)模式的企業(yè)將能獲得持續(xù)增長的機會。中國通用動力機械產(chǎn)品的出口契合了發(fā)達(dá)國家生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)移的需求,同時也帶動了中國通用動力機械產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展,我國繼成為摩托車生產(chǎn)大國之后已成為通用動力機械產(chǎn)品的生產(chǎn)大國。雖然中國的通用動力機械產(chǎn)銷規(guī)模已居世界第一,但是在技術(shù)水平、創(chuàng)新能力等方面,與發(fā)達(dá)國家相比仍有較大差距。因此,在技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面,中國企業(yè)仍然具備較大的發(fā)展?jié)摿?。估計?dāng)前市場需求(一)總市場潛量總市場潛量是指一定時期內(nèi),在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營銷努力水平下,一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。(二)區(qū)域市場潛量企業(yè)在測量市場潛量后,為選擇擬進(jìn)入的最佳區(qū)域,合理分配營銷資源,還應(yīng)測量各地區(qū)的市場潛量。較為普遍的有兩種方法:市場累加法和購買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用,后者多為消費品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場累加法先識別某一地區(qū)市場的所有潛在顧客并估計每個潛在顧客的購買量,然后計算得出地區(qū)市場潛量。如果公司能列出潛在買主,并能準(zhǔn)確估計每個買主將要購買的數(shù)量,則此法無疑是簡單而又準(zhǔn)確的。問題是獲得所需要的資料難度很大,花費也較高。目前我們可以利用的資料,主要有全國或地方的各類統(tǒng)計資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購買力有關(guān)的各種指數(shù)以估算其市場潛量。例如,藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關(guān),某地區(qū)人口占全國人口的2%,則該地區(qū)的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因為消費品市場上顧客很多,不可能采用市場累加法。但這個例子僅包含人口因素,而現(xiàn)實中影響需求的因素很多,且各因素影響程度不同,因此,通常采用多因素指數(shù)法。美國《銷售與市場營銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數(shù)。(三)行業(yè)銷售額和市場占有率企業(yè)為識別競爭對手并估計它們的銷售額,同時正確估量自己的市場地位,以利在競爭中知己知彼,正確制定營銷戰(zhàn)略,有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場占有率狀況。企業(yè)一般通過國家統(tǒng)計部門公布的統(tǒng)計數(shù)字、新聞媒介公布的數(shù)字、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會所收集和公布的數(shù)字,以此來了解全行業(yè)的銷售額。通過對比分析,可計算本企業(yè)的市場占有率,還可將本企業(yè)市場占有率與主要競爭對手比較并計算相對市場占有率。例如,全行業(yè)和主要競爭對手的增長率為8%,本企業(yè)增長率為6%,則表明企業(yè)在行業(yè)中的地位已被削弱。為分析企業(yè)市場占有率增減變化的原因,通常要剖析以下幾個重要因素:產(chǎn)品本身因素,如質(zhì)量、裝潢、造型等;價格差別因素;營銷努力與費用因素;營銷組合策略差別因素;資金使用效率因素等。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗特性,顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”,往往不惜花費較多的代價。應(yīng)該看到,中國經(jīng)濟和消費水平與西方發(fā)達(dá)國家尚有一定差距,大多數(shù)消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展,但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去,讓消費者進(jìn)行愉悅體驗的同時獲得實質(zhì)的利益,營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣,僅在上海等經(jīng)濟發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受,與地域差異關(guān)系密切。各個國家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同,價值觀念和價值評判標(biāo)準(zhǔn)也不同,評價的結(jié)果存在差異。因此,體驗營銷活動的安排,必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅娘L(fēng)土人情,既富有新意,又合乎常理。同樣的道理,各個國家和地區(qū)的法律體系,如消費者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、廣告法、商標(biāo)法
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