著名咨詢公司金維網(wǎng)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃預(yù)案

PAGE６３/NUMPAGES63金維網(wǎng)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃文檔摘要式關(guān)鍵詞系統(tǒng)分析網(wǎng)絡(luò)設(shè)備Internet系統(tǒng)集成電子商務(wù)與社區(qū)服務(wù)模型分析呼叫中心設(shè)計(jì)WindowsAdvancedServer2000打算MSSQLServer7.0打算SiteServer打算其他軟件打算人力資源打算投資/收益分析系統(tǒng)文檔摘要式關(guān)鍵詞主題：社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)；一般程控電話，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。1、信息信息流：處理與相關(guān)物流和資金流的關(guān)系數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)存儲，數(shù)據(jù)分析信息：信息敏感性，信息采集、信息處理和信息分析。2、市場解決電子商務(wù)問題：購物方式與購物觀念：宣傳與公關(guān)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)施：寬帶入網(wǎng)，增加內(nèi)容，鼓舞上網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)支付：不介入；物流配送：企業(yè)加盟。服務(wù)分類：從產(chǎn)業(yè)，行業(yè)，企業(yè)入手，以需求為標(biāo)準(zhǔn)。（數(shù)據(jù)庫）客戶記錄：客戶一般情況，消費(fèi)記錄交易情況：服務(wù)結(jié)果，客戶投訴及解決企業(yè)商家信息：一般情況，商品與服務(wù)，價(jià)格及更新，質(zhì)量跟蹤3、技術(shù)：技術(shù)要求：電話訂單，網(wǎng)絡(luò)訂單，庫存操縱，需求興趣分析，電話網(wǎng)關(guān)。電子地圖的實(shí)現(xiàn)：定位客戶地理位置Windows2000OS平臺IIS5.0WEB服務(wù)器SiteServer事務(wù)處理后臺Interdev動(dòng)態(tài)前端設(shè)計(jì)SQLServer數(shù)據(jù)后臺MacromediaDreamweaver界頁設(shè)計(jì)VB/VC程序開發(fā)（采納VisualStudio開發(fā)基于MS的標(biāo)準(zhǔn)程序）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：MIS/CRM/ERPHTML4.0（DHTML）ASP3.0（ASP+、ASP.NET）XMLAPI：OLE-DB、ODBCTCP/IPIEEE8024、財(cái)務(wù)降低設(shè)備與運(yùn)行治理成本，尋求持續(xù)進(jìn)展方式。社區(qū)商務(wù)系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)庫：分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)庫的各類分析與結(jié)論1、產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)據(jù)庫基于數(shù)據(jù)庫的各類分析與結(jié)論2、客戶數(shù)據(jù)庫3、加盟企業(yè)數(shù)據(jù)庫4、交易流水動(dòng)態(tài)庫5、事務(wù)處理及其他通過對前端數(shù)據(jù)庫施以數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，得到商務(wù)數(shù)據(jù)庫的核心內(nèi)容。通過以下三個(gè)過程來實(shí)現(xiàn)：前端數(shù)據(jù)庫：設(shè)計(jì)規(guī)范、細(xì)化和合理的數(shù)據(jù)庫分類與結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)；分析系統(tǒng)：考查目前數(shù)據(jù)分析的成熟產(chǎn)品并合理采納，同時(shí)針對性開發(fā)適用的自主分析系統(tǒng)；核心部份：以數(shù)據(jù)分析報(bào)告及其他方式體現(xiàn)。二、系統(tǒng)模塊1、商品/服務(wù)公布：商品分類公布/修改2、會(huì)員治理企業(yè)治理最終消費(fèi)者治理3、虛擬商場商品展示：最新，最熱，推舉，特價(jià)，專場B2C交易：定購B2B交易：采購、招標(biāo)、投標(biāo)4、一般功能模塊商品查詢、訂單查詢、購物車、收銀臺、法律服務(wù)5、擴(kuò)展功能模塊網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上投訴、在線通訊6、呼叫中心（CCC）7、社區(qū)商務(wù)系統(tǒng)治理模塊三、系統(tǒng)組建分析通過網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備聯(lián)結(jié)Internet/ISP，外部訪問通過路由器和防火墻到達(dá)Web服務(wù)器，Web服務(wù)器程序界面為訪問者提供后臺數(shù)據(jù)庫查詢與事務(wù)處理接口；依照系統(tǒng)的區(qū)域性特點(diǎn)和市場定位，假想訪問極限為日IP訪問量2000人，高峰在線人數(shù)50人。呼叫中心在接入用戶請求時(shí)，通過運(yùn)行于Web服務(wù)器的工作界面或者通過專用的呼叫中心系統(tǒng)訪問數(shù)據(jù)庫及事務(wù)處理程序。按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)先期3-5條中繼線投入，假想工作極限為5個(gè)工作端同時(shí)訪問數(shù)據(jù)庫和作事務(wù)處理。數(shù)據(jù)中心提供10個(gè)數(shù)據(jù)處理位。行政辦公及監(jiān)管8個(gè)終端。通過以上的系統(tǒng)需求，我們能夠采納一臺中檔服務(wù)器同時(shí)作Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，呼叫中心和數(shù)據(jù)中心的事務(wù)處理接口和程序共用一個(gè)程序服務(wù)器，一臺網(wǎng)管服務(wù)器作內(nèi)部用戶治理、網(wǎng)絡(luò)治理和備份系統(tǒng)，一臺網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。這四項(xiàng)作為系統(tǒng)核心，并直接聯(lián)結(jié)中央交換機(jī)。以域的方式組建數(shù)據(jù)中心（10臺工作站）、呼叫中心（5臺工作站）、辦公治理（8個(gè)工作站）三大工作環(huán)境模塊，以小型交換器接入中央交換機(jī)。實(shí)現(xiàn)應(yīng)用打算:1服務(wù)器1)頁面和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器一臺：中檔服務(wù)器，在處理能力、穩(wěn)定性方面達(dá)到專業(yè)服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)：雙PIII級至強(qiáng)處理器，1GECC內(nèi)存，SCSI硬盤熱修復(fù)容錯(cuò)2）應(yīng)用程序服務(wù)器一臺：同前3）網(wǎng)絡(luò)治理服務(wù)器一臺：較高配置的PC級工作站，配置備份軟件和備份硬件解決方案，用以支持?jǐn)?shù)據(jù)備份和無盤工作環(huán)境。2、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)一臺3、工作站1）有盤工作站8臺：一般治理人員（網(wǎng)管1，總助1，前臺1，技術(shù)中心5）用：PIII833+128M內(nèi)存+20G硬盤或同檔配置2）無盤工作站15臺：數(shù)據(jù)中心和呼叫中心用，C667MCPU+128M內(nèi)存或同檔配置3）移動(dòng)終端2臺：經(jīng)理人員用筆記本式電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在目前的組網(wǎng)中，主張采納路由器和交換機(jī)設(shè)備，放棄采納以網(wǎng)橋和集線器為骨架的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成，但隨著新的集線器產(chǎn)品的開發(fā)，也可能采納智能集線器。要緊是能夠用路由器和/或交換機(jī)實(shí)現(xiàn)更低成本的治理和獲得更高的帶寬環(huán)境。路由器Router是建設(shè)企業(yè)網(wǎng)的重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，它在OSI網(wǎng)絡(luò)模型的網(wǎng)絡(luò)層工作，對分組信息進(jìn)行存儲轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，差不多功能為：協(xié)議轉(zhuǎn)換：對網(wǎng)絡(luò)層及其以下各層協(xié)議進(jìn)行轉(zhuǎn)換；路由選擇：分組從互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)到達(dá)路由器時(shí)，依照分組的目的地址、按某種路由策略選擇最佳路由，從而將信息分組轉(zhuǎn)發(fā)出去。支持多種路由協(xié)議的路由選擇；流量操縱：操縱收發(fā)雙方數(shù)據(jù)流量；分段和組裝數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)治理功能：網(wǎng)間信息流淌都要通過路由器，在此可對網(wǎng)中任何信息流、設(shè)備活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視和治理。集線器集線器的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的互聯(lián)，隨著集線器的進(jìn)展，它差不多不僅能夠連接設(shè)備，還能夠聯(lián)結(jié)LAN，甚至具有網(wǎng)絡(luò)治理的功能，成為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心。最新的集線器進(jìn)展趨勢是提供多協(xié)議、多媒體支持（切換功能）、并具網(wǎng)橋和路由功能、治理功能、交換功能于一體，應(yīng)用最多的結(jié)構(gòu)式集線器為堆疊式Hub，用它能夠方便地將網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展。交換機(jī)依照工作原理能夠分為layer2（二層）及多層交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)與協(xié)議無關(guān)的網(wǎng)聯(lián)效果。與集線器對比，放于以路由器結(jié)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，能夠得到更多的交換帶寬而不是集線器實(shí)現(xiàn)的共享帶寬。本地局域網(wǎng)的互聯(lián)方式一般能夠選擇以下四種：1、橋/路由器實(shí)現(xiàn)互聯(lián)：完全遵循IEEE802標(biāo)準(zhǔn)，將相距不遠(yuǎn)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)；2、利用FDDI實(shí)現(xiàn)互聯(lián)：FDDI是最為成熟、速度可達(dá)100M的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)，但它實(shí)現(xiàn)技術(shù)復(fù)雜、成本高；3、利用路由器互聯(lián)：實(shí)現(xiàn)分布處理和集中治理，但因路由器工作在OSI網(wǎng)絡(luò)模型的網(wǎng)絡(luò)層，時(shí)延較大；4、交換式集線器互聯(lián)：是一種方便而且性能較高的互聯(lián)方式，采納Hub的最新進(jìn)展產(chǎn)品：具有交換功能的Hub。目前，多以交換集線器為基干來集成不同類LAN及路由器、訪問服務(wù)器，構(gòu)成以星型結(jié)構(gòu)為主的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系。具體的產(chǎn)品：高端：Cisco的4000/7000路由器和Catalyst1200系列交換機(jī)中低端：Tiplink或者華為的產(chǎn)品我們設(shè)計(jì)了以下的網(wǎng)絡(luò)拓樸：四、防火墻技術(shù)防火墻是位于兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間執(zhí)行操縱策略的系統(tǒng)，可能是硬件或者軟件，或者兩者并用，用來限制外部非法用戶訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源和內(nèi)部非法向外部傳遞信息，而同意那些通過授權(quán)的數(shù)據(jù)通過。在內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)之間構(gòu)筑一個(gè)屏障，防止惡意破壞。在技術(shù)上能夠分為網(wǎng)絡(luò)層防火墻和應(yīng)用層防火墻，分不相應(yīng)于分組（或包）過濾路由器、應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)和電路層網(wǎng)關(guān)。1)網(wǎng)絡(luò)層防火墻：典型技術(shù)是分組（或包）過濾技術(shù)，也確實(shí)是檢查進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的分組，將不符合設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的分組丟掉，而讓符合標(biāo)準(zhǔn)的分組通過。目前廣泛采納CISCO路由器，它具有傳統(tǒng)的路由器功能，還具有篩選功能。2)應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)：操縱對應(yīng)用程序的訪問，采納的方法是在應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)上安裝代理軟件，每個(gè)代理模塊針對不同的應(yīng)用，如FTPproxy負(fù)責(zé)代理FTP應(yīng)用。其本質(zhì)是運(yùn)行代理服務(wù)器軟件的計(jì)算機(jī)。3)電路層網(wǎng)關(guān)：依照規(guī)則建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)到另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的連接，不關(guān)注任何協(xié)議，不進(jìn)行任何審查，適用于對內(nèi)部用戶信任的向外連接。INTERNET與本系統(tǒng)應(yīng)用關(guān)系Internet是目前規(guī)模最大的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，差不多成為許多人工作生活環(huán)境的一部分，采納了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中最為成熟的TCP/IP協(xié)議簇作為互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)?；贗nternet的應(yīng)用服務(wù)從形式上能夠分為工具服務(wù)、討論服務(wù)、信息查詢服務(wù)和信息廣播服務(wù)。1、工具類服務(wù)：1）Telnet：遠(yuǎn)程登錄主機(jī)2）FTP：遠(yuǎn)程文件傳輸，是Internet上最早和最為重要的服務(wù)服務(wù)之一，采納客戶機(jī)/服務(wù)器的工作方式，以在不同的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)間傳送文件，能夠”下載”，也能夠”上傳”，并具有強(qiáng)大的傳送和治理命令集。可用此為客戶提供文件上下載及建立虛擬主機(jī)服務(wù)。3）E-mail：是Internet直接面向人而進(jìn)行信息傳遞的系統(tǒng)服務(wù)，多年來它差不多成為應(yīng)用得最為廣泛的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在新的E-mail協(xié)議MIME1.0基礎(chǔ)上，可實(shí)現(xiàn)多格式文件的傳送，如多媒體。3）Archie：文件查找工具2、討論類服務(wù)1）BBS：電子公告板，是一種全新的個(gè)人和團(tuán)體遠(yuǎn)程通信手段，功能有a自由發(fā)表意見和回復(fù)他人公告；b同意多個(gè)用戶進(jìn)行實(shí)現(xiàn)對話。BBS實(shí)質(zhì)上是基于Telnet的服務(wù)，要求在UNIX主機(jī)上建立服務(wù)程序。近期多用基于C的開發(fā)組件或ASP技術(shù)在一般的WEB平臺上實(shí)現(xiàn)公告服務(wù)功能，而且在技術(shù)支持、客戶服務(wù)等方面展現(xiàn)了良好的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值，如幾乎所有的廠家宣傳網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)網(wǎng)站，都充分地利用了這一服務(wù)。2）USENET：網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲?）IRC：實(shí)時(shí)在線交談，基于C/S方式工作，現(xiàn)已在此技術(shù)服務(wù)平臺上開發(fā)了多個(gè)成熟的產(chǎn)品如ICQ,OICQ,ANYQ等實(shí)現(xiàn)全球性在線交談，商業(yè)價(jià)格差不多實(shí)現(xiàn)，另外一些定制化的產(chǎn)品也已出，用于實(shí)現(xiàn)在線呼叫中心等客戶服，如海天即時(shí)語系統(tǒng)：即時(shí)語利用Internet實(shí)時(shí)與交互的特性，在客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站，尋求關(guān)心的關(guān)鍵時(shí)刻，為客戶提供了與傳統(tǒng)銷售行業(yè)中的面對面服務(wù)同等的支持，并使得電子商務(wù)企業(yè)在降低成本的同時(shí)提高了服務(wù)質(zhì)量與工作效率。即時(shí)語要緊實(shí)現(xiàn)“觸發(fā)”功能，能夠應(yīng)用于網(wǎng)站的在線銷售、在線客服、客戶追蹤、售后服務(wù)、客戶關(guān)系治理等方面，其通過“真人在線服務(wù)”的形式，為訪問網(wǎng)站的網(wǎng)民提供了一種在線、實(shí)時(shí)、個(gè)性化的一對一的服務(wù)模式，這為提高網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量，深化網(wǎng)站的電子商務(wù)提供了一種快速有效的解決方案。/4）Netmeeting：視頻會(huì)議，是IP電話的同質(zhì)服務(wù)，可利用MS的Netmeeting或者Iphyone實(shí)現(xiàn)低價(jià)的語音、視頻交流。3、信息查詢服務(wù)1）Gopher：分布式文件查詢2）WAIS：廣域信息查詢3）WWW：萬維網(wǎng)超文本查詢，通過鏈接提供非線性結(jié)構(gòu)的信息查詢服務(wù)，并進(jìn)展到多媒體和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的實(shí)現(xiàn)，成為幾乎所有其他Internet服務(wù)的載體和實(shí)現(xiàn)形式，得到最為廣泛的內(nèi)容技術(shù)，如電子商務(wù)平臺均以WWW為客戶界面。4、信息廣播類服務(wù)在線語音和電視廣播：特不是在流媒體技術(shù)得到進(jìn)展以及寬帶網(wǎng)絡(luò)快速進(jìn)展的今天，信息廣播類服務(wù)成為Internet服務(wù)新的增長點(diǎn)和商業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)，也成為寬帶內(nèi)容服務(wù)商應(yīng)用Internet技術(shù)開展服務(wù)的途徑網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成是一個(gè)集技術(shù)與治理為一體的系統(tǒng)工程，包括目標(biāo)、方法和內(nèi)容三大部分，涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信和治理，好的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的成敗起著決定性的作用。系統(tǒng)集成的目標(biāo)是保證人力、物力和財(cái)力投入下項(xiàng)目需求的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的最終目的是滿足需求的最佳方案，確保在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中多種復(fù)雜技術(shù)的相互協(xié)調(diào)、確保網(wǎng)絡(luò)的連接性、網(wǎng)絡(luò)的互操作性、網(wǎng)絡(luò)的治理和安全性以及在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下出現(xiàn)問題時(shí)有有效的解決方案。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方法上，有以下三種方案能夠選擇：獨(dú)立系統(tǒng)集成聯(lián)合系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成商網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成內(nèi)容：在先進(jìn)性、可靠性、安全性、有用性、兼容性、擴(kuò)充性、保密性、可維護(hù)性、效益可行性及靈活性原則下開展以下內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：可行性研究與打算、需求分析、軟硬件設(shè)備的選擇、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的選擇、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的確定、投資估算、系統(tǒng)文檔規(guī)范網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)、服務(wù)器與工作站選型、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化布線、操作系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件集成與開發(fā)實(shí)施：采購、驗(yàn)收硬件設(shè)備、安裝、配置、測試集成系統(tǒng)、培訓(xùn)和維護(hù)系統(tǒng)測試和驗(yàn)收：要緊針對系統(tǒng)目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)部分一、系統(tǒng)集成規(guī)劃提綱（一）需求分析及系統(tǒng)目標(biāo)可行性研究對現(xiàn)行系統(tǒng)的簡要分析用戶目標(biāo)及系統(tǒng)目標(biāo)的一致性組網(wǎng)方案中的技術(shù)條件、難點(diǎn)分析投資和效益分析可行性的研究結(jié)論環(huán)境要求網(wǎng)絡(luò)上的用戶站點(diǎn)數(shù)目地理分布情況、站點(diǎn)之間的最大距離、用戶的分布情況通信線路情況、數(shù)據(jù)的流向和流量關(guān)于規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)要考慮劃分子網(wǎng)的問題對布線情況的分析設(shè)備配置可行性、有用性、先進(jìn)性、與Internet的連接方案和設(shè)備配置功能需求數(shù)據(jù)類型分析及資源共享數(shù)據(jù)流量分析網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成本/效益分析成本估算網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用經(jīng)濟(jì)效益估算風(fēng)險(xiǎn)用戶目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)目標(biāo)（二）網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案對需求分析的技術(shù)性論證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的先進(jìn)性、有用性、可靠性、開放性、可擴(kuò)充性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總體規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)的分布網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量網(wǎng)絡(luò)用戶的地理位置任意兩用戶間的最大距離用戶關(guān)系分類用戶地理分組網(wǎng)域內(nèi)建網(wǎng)要求有無可利用的現(xiàn)有資源網(wǎng)絡(luò)的差不多設(shè)備和類型工作站服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備其他設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的差不多規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的差不多功能和服務(wù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件文件傳輸電子郵件及網(wǎng)管防火墻其他邏輯系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的難點(diǎn)及關(guān)鍵性問題的可能設(shè)備匹配拓樸結(jié)構(gòu)線路連接操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)費(fèi)硬件投資軟件購置與開發(fā)軟硬件安裝調(diào)試培訓(xùn)運(yùn)行維護(hù)二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)1、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式設(shè)計(jì)2、網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：以經(jīng)濟(jì)性、靈活性、可靠性為原則3、網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)規(guī)模設(shè)計(jì)：按照拓樸結(jié)構(gòu)、設(shè)備、治理模塊和可擴(kuò)充性考慮4、網(wǎng)絡(luò)要緊硬件設(shè)備的選擇服務(wù)器的選擇：按機(jī)型為專用服務(wù)器，考慮處理能力CPU,存儲容量RAM,存儲接口SCSI-II,容錯(cuò)及傳輸總線網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備的選擇端口數(shù)支持的傳輸協(xié)議LAN的傳輸速率背板的帶寬5、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的選擇對WIN2K的描述：可供訪問的文件系統(tǒng)，內(nèi)存能力，共享應(yīng)用程序的加載執(zhí)行和治理，多進(jìn)程的CPU調(diào)度等6、結(jié)構(gòu)化布線7、主數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)的選擇差不多MSSQLServer7.0/2000的選擇8、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟硬件配置表9、系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖講明：能夠采納以上拓樸圖的差不多結(jié)構(gòu)并作適當(dāng)調(diào)整。本圖具良好的可擴(kuò)展性，在功能和設(shè)備上的伸縮彈性較大，如在路由器和核心交換器之間能夠加及一個(gè)網(wǎng)關(guān)，以保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性治理。數(shù)據(jù)后臺服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)治理平臺及數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)均可直接接駁于中央交換機(jī)，或者以快速以太網(wǎng)集線器的形式接駁，以提高這些關(guān)鍵設(shè)備的可用帶寬。依照快速以太交換網(wǎng)結(jié)構(gòu)，完全符合我們在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中所要達(dá)到的需求：系統(tǒng)集成設(shè)備清單：分類講明數(shù)量單位備用備注站點(diǎn)設(shè)備有盤工作站8臺無盤工作站15臺網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器2臺應(yīng)用服務(wù)器1臺PC替代網(wǎng)卡30張網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交換機(jī)1臺路由器1臺防火墻1臺交換器3臺布線設(shè)備配線架1臺RJ-45頭60只RJ-45墻座10只RJ-45桌座20只機(jī)架2臺UTP2箱導(dǎo)管200米輔助設(shè)備UPS1臺電源墻座10個(gè)電纜>>數(shù)字相機(jī)1臺網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)1臺服務(wù)器采購表類不詳情網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器選擇國內(nèi)產(chǎn)品如浪潮或聯(lián)想1/可選用浪潮英信服務(wù)器2/聯(lián)想服務(wù)器可選用萬全2600/3200C系列應(yīng)用服務(wù)器用較高配置的兼容PC替代工作站配置表類不有盤配置（8）無盤配置（15）CPUPIII833C667內(nèi)存256M128M主板微星>顯卡TNT264>聲卡CMI8738-網(wǎng)卡NE2000兼容Legend/D-link530>硬盤IBM40G7200-軟驅(qū)SONY1.44>光驅(qū)ACER52X-鼠標(biāo)Acer2D>鍵盤Acer104>機(jī)箱銀河>電源與機(jī)箱配置>音箱一般-耳麥一般>顯示器PHILIPS17S105B注：>表示與有盤站相同，-表示不用。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備單設(shè)備選型特點(diǎn)路由器聯(lián)想DCR-1700甚至能夠節(jié)約專用防火墻防火墻聯(lián)想LF2000性價(jià)比核心交換機(jī)聯(lián)想DES103232端口集線器DFE-916DX16端口快速可疊網(wǎng)卡Legend/D-link53010M/100M自適應(yīng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與設(shè)備采購原則在設(shè)備選擇上，要緊綜合考慮性能、價(jià)格、運(yùn)行與治理成本幾個(gè)關(guān)鍵因素。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部份選擇神州數(shù)碼設(shè)計(jì)或代理的產(chǎn)品和聯(lián)想服務(wù)器，有盤和無盤工作站都按相同的差不多配置，均有利于治理、升級和修理。電子商務(wù)與社區(qū)服務(wù)模型分析一、電子商務(wù)電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易進(jìn)展的內(nèi)在壓力和科技信息技術(shù)進(jìn)展的外在可能性共同作用的產(chǎn)物，它順應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展需求，成為國際貿(mào)易進(jìn)展的差不多方向，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上是用先進(jìn)的信息技術(shù)改造傳統(tǒng)商業(yè)模式的一次革命，因?yàn)閭鹘y(tǒng)商業(yè)涉及社會(huì)生活的各個(gè)層面，決定了電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用也是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)工程；同時(shí)，Internet作為電子商務(wù)的技術(shù)平臺，是一個(gè)不受國界限制的網(wǎng)絡(luò)，因此，電子商務(wù)同時(shí)必定也是一個(gè)全球性的系統(tǒng)工程。市場競爭是電子商務(wù)進(jìn)展的催化劑，而電子商務(wù)成為全球的核心，卻完全差不多Internet和其他通訊與媒體相比的絕對優(yōu)勢。首先，Internet提供的信息交流方式是雙向的，用戶在公布信息的同時(shí)能夠及時(shí)收集信息獵取者的信息，而信息獵取者在收集信息時(shí)能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇；其次，Internet是建立在開放式信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上的，用戶能夠以各種簡易的方式公布和收集信息。這兩點(diǎn)，是Internet商業(yè)化初體GII的關(guān)鍵特色。在概念上，電子商務(wù)是指買賣雙方之間利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)。綜合OECD（聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)和進(jìn)展組織）、美國政府（因其提出GII，同時(shí)作為國際區(qū)域性電子商務(wù)四大模塊之一）、加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)和全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)電子商務(wù)一作組的定義，能夠認(rèn)為電子商務(wù)的要素包括電子方式和商務(wù)活動(dòng)兩個(gè)。在具體分析、應(yīng)用、設(shè)計(jì)和規(guī)劃電子商務(wù)的時(shí)候，應(yīng)該綜合考慮這兩個(gè)方面的因素：技術(shù)和治理，運(yùn)用電子手段建立新的經(jīng)濟(jì)秩序，而不是其中任何的一個(gè)方面，如僅僅提出一種在線銷售模式。在模型分析上，電子商務(wù)能夠有B2B、B2C、B2G、G2C及相關(guān)的一些聯(lián)合和變種，但不管是哪一種模式，每一筆交易均包含物流、資金流和信息流的動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)，甚至有基于整個(gè)過程中的人才流因素。在差不多結(jié)構(gòu)上，電子商務(wù)環(huán)境由以下五層組成：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)膬?nèi)容、交易文件和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施如CA認(rèn)證服務(wù)、最后是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用層。使電子商務(wù)五層結(jié)構(gòu)得以存在和應(yīng)用的基礎(chǔ)，有兩個(gè)關(guān)鍵的支撐點(diǎn)：相關(guān)的政策及法律法規(guī)，以及各種基于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用協(xié)議和接口，它們之間保持兼容性的通用性。電子商務(wù)的應(yīng)用類不：這種基于1997年世界電子商務(wù)會(huì)議的分類以服務(wù)范圍為標(biāo)準(zhǔn)：B2B:企業(yè)與企業(yè)之間，尤其是商業(yè)企業(yè)之間的電子商務(wù)活動(dòng)，要緊作用在于商業(yè)企業(yè)更及時(shí)、更準(zhǔn)確地獵取信息，從而準(zhǔn)確定貨，減少庫存，提高效率，降低成本，獵取更大的利潤空間；E2E：從目前電子商務(wù)的進(jìn)展趨勢來看，生產(chǎn)企業(yè)對生產(chǎn)企業(yè)的電子商務(wù)市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消費(fèi)者的電子商務(wù)市場，通過電子商務(wù)，可在供貨體系，庫存，安全，運(yùn)輸及信息流通五個(gè)方面提高生產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)效率。在對應(yīng)的信息流通方面，電子商務(wù)環(huán)境能夠更快、更大量、更精確、更低成本的方式流淌，同時(shí)能夠被監(jiān)控和跟蹤；B2C：從長遠(yuǎn)看，這種模型的進(jìn)展將最終點(diǎn)電子商務(wù)領(lǐng)域的首要地位。以Internet為服務(wù)手段，為公眾消費(fèi)提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式的安全電子化。物流和在線支付是目前需要解決的難關(guān)；G2B：政府與企業(yè)之間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能夠用電子商務(wù)的方式來完成。近來各國為增強(qiáng)國際競爭優(yōu)勢，相繼推出電子化政府，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、電子采購與招標(biāo)、電子郵遞、電子公文及電子稅務(wù)等；G2C：要緊運(yùn)作方式表現(xiàn)為網(wǎng)上政府，實(shí)現(xiàn)電子福利支付、電子公眾資料庫和電子身份認(rèn)證。電子商務(wù)的成本-效益分析對電子商務(wù)的成本-效益進(jìn)行分析，取得實(shí)施電子商務(wù)成本與經(jīng)濟(jì)效益的具體數(shù)據(jù)，能夠制定合理的電子商務(wù)實(shí)施預(yù)算作決策預(yù)備，并有利于企業(yè)選擇更為合適的電子商務(wù)實(shí)施戰(zhàn)略。在進(jìn)行電子商務(wù)的成本-效益分析前，首先要掌握它的兩在特性：時(shí)刻特性：投入成本的相對提早和經(jīng)濟(jì)收益的絕對滯后；估算特性：成本投入的客觀性和經(jīng)濟(jì)收益的主觀性；成本-收益分析內(nèi)容：成本分析：電子商務(wù)的成本包括；固定成本的變動(dòng)成本。但都能夠進(jìn)行精確測定，如軟硬件成本，人工成本，通訊成本，EDI會(huì)員成本及時(shí)效成本。收益分析：運(yùn)用電子商務(wù)后，所獵取收益能夠分為直接收益和間接收益，因其特性使其數(shù)據(jù)不可能專門精確，甚至?xí)休^大的偏差。具體可由以下分析：降低單證處理成本降低采購成本降低庫存成本降低交易成本其他收益的社會(huì)效益二、電子商務(wù)對企業(yè)的阻礙電子商務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)參與國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)帶來機(jī)遇，企業(yè)從Internet龐大的信息資源庫中獲得開展各種商業(yè)活動(dòng)所需要的信息；利用Internet公布產(chǎn)品信息，進(jìn)行廣告宣傳和促銷；充分利用Internet為企業(yè)提供網(wǎng)上交易與洽談環(huán)境，為企業(yè)商品的流通提供了全新的渠道。除此之外，電子商務(wù)的應(yīng)用還使傳統(tǒng)的生產(chǎn)和商業(yè)企業(yè)面臨一個(gè)全新的經(jīng)營模式，使人類從間接經(jīng)濟(jì)向直接經(jīng)濟(jì)、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)改變了企業(yè)的宣傳方式，促使企業(yè)內(nèi)部重構(gòu)，使在線服務(wù)與無形產(chǎn)品得以實(shí)際進(jìn)展的應(yīng)用，如信息服務(wù)業(yè)。Internet最大的優(yōu)勢就在于它能夠方便快捷地提供給用戶所需要的各種信息，從某種程序和角度來講，電子商務(wù)最適合的行業(yè)確實(shí)是信息服務(wù)業(yè)，因?yàn)樾畔⒎?wù)業(yè)不需要任何實(shí)物形式的交割，整個(gè)交易過程能夠完全通過Internet來完成，實(shí)現(xiàn)真正意義的網(wǎng)上交易。如就業(yè)信息服務(wù)，法律信息服務(wù)以及以下要討論的信息服務(wù)模式：廣告支持模式：（AdvertisingSupportedModel）廣告從某種程度上是一種信息服務(wù)，也是一種產(chǎn)品，服務(wù)和企業(yè)形象的宣傳，充分利用Internet分布廣泛性、潛在用戶多、公布方便、更新及時(shí)等特點(diǎn)，已使許多企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)廣告作為重要的公布渠道。廣告支持的電子商務(wù)模式確實(shí)是依靠廣告收入，為消費(fèi)提供在線信息服務(wù)。具有每天1000萬訪問人次及廣告支持模式的Yahoo!網(wǎng)站為楊致遠(yuǎn)帶來億元資產(chǎn)。傳播業(yè)信息傳播的差不多需要是快速及及時(shí)，而依靠Internet傳播在滿足這項(xiàng)差不多條件的同時(shí)，更顯著地降低了傳播成本，借助多媒體、遠(yuǎn)程交互等技術(shù)，Internet成為新型第四媒體，并具有更多的全媒體屬性。綜合優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息服務(wù)模式金融、旅游產(chǎn)品與服務(wù)被公認(rèn)為最易電子化的行業(yè)，相應(yīng)的差不多建立的行業(yè)電子商務(wù)模式，差不多成為成功的案例如攜程網(wǎng)站。通過信息查詢，在線預(yù)定，遠(yuǎn)程客戶服務(wù)及代理人服務(wù)等功能模塊，它們正改善和改變著人類經(jīng)濟(jì)與生活方式。三、電子商務(wù)的安全問題電子商務(wù)的使用過程中涉及以下幾個(gè)方面的安全因素：1、信息的保密性：信息在傳輸或者存儲過程中被他人竊取；2、信息的完整性：防止對信息的隨意生成、修改和刪除，同時(shí)防止數(shù)據(jù)傳送過程中信息的丟失和重復(fù)，并保證信息傳遞的次序統(tǒng)一；3、信息的有效性：電子商務(wù)貿(mào)易信息的有效性是開展電子商務(wù)的前提；4、信息的不可抵賴性：為貿(mào)易雙方提供可靠標(biāo)識，使信息原發(fā)方發(fā)送數(shù)據(jù)后不可抵賴，接收方在接收數(shù)據(jù)后也不可抵賴；5、交易身份的真實(shí)性6、系統(tǒng)的可靠性：防止由于計(jì)算機(jī)失效、程序錯(cuò)誤、傳輸錯(cuò)誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤、計(jì)算機(jī)病毒和自然突了產(chǎn)生的潛在威脅，并加以操縱和預(yù)防。電子商務(wù)模式運(yùn)行中常用的安全方法1、防火墻：一般采納應(yīng)用型網(wǎng)關(guān)或者包過濾型網(wǎng)關(guān)，可愛護(hù)企業(yè)內(nèi)部資源及監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部對外部資源的訪問2、密鑰加密技術(shù)：要緊有對稱和非對稱兩種加密技術(shù)，分不用于對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；3、數(shù)字簽名：（DigitalSignature）將摘要用發(fā)送者的鑰加密、與原文一起傳遞給接收者，接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能夠解密摘要，它具有不可否認(rèn)和不易仿冒的特性，廣泛應(yīng)用于商務(wù)安全服務(wù)，形式有：RSA，DSS和Hash簽名三種，其中Hash是最要緊的數(shù)字簽名方法，也稱為數(shù)字指紋法。4、字時(shí)刻戮（DTS）用來證明消息的收發(fā)時(shí)刻5、A中心及樹型驗(yàn)證結(jié)構(gòu)：DTS，DigitalID均由CA（CertificateAuthority）公布，并有證書更新、撤銷和驗(yàn)證職能。CA的要緊產(chǎn)品是數(shù)字證書，包含持證書者的身份識不信息，有三種類型：個(gè)人證書、企業(yè)證書和軟件證書，分不應(yīng)用于相應(yīng)的對象。電子商務(wù)社區(qū)同類策劃在以金維網(wǎng)電子商務(wù)社區(qū)系統(tǒng)為競爭模型的R策劃案中，提出了以網(wǎng)上購物、呼叫中心和營銷治理為核心的區(qū)域性社區(qū)商務(wù)進(jìn)展模式，消費(fèi)者的采購、售后服務(wù)、知識傳遞和廣告代理都成為該案設(shè)計(jì)的服務(wù)項(xiàng)目。在目標(biāo)區(qū)域內(nèi)，任何合法的商業(yè)機(jī)構(gòu)和個(gè)人差不多上可爭取的客戶，任何消費(fèi)者都能夠通過網(wǎng)站訂單、電子郵件訂單、電話訂單或者傳真訂單進(jìn)行消費(fèi)。營銷策略分析上也傾向于人員訪問、電子郵件、電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)信件的投放與溝通，以網(wǎng)站銷售、電子郵件銷售、電話銷售、傳真銷售、商業(yè)信件、廣播銷售、報(bào)紙銷售、電視銷售和現(xiàn)場銷售等方式將服務(wù)推向消費(fèi)者。在競爭者分析上，該案將、、、、、作為自己的同類競爭者，并提出了合作，擴(kuò)大市場占有率、本地化、品牌策略和阻礙力等競爭策略。在服務(wù)策略上，該案采取銷售、拍賣和交換形式指導(dǎo)現(xiàn)貨、期貨和存貨的銷售，并將產(chǎn)品分為日用品、日用百貨、專用品、流行品等易于量化和標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品定位，提出了分析購物適應(yīng)等經(jīng)營思路，并同樣在CCC的建設(shè)上給以極大的關(guān)注。但更注重產(chǎn)品銷售而在社區(qū)服務(wù)方面關(guān)注不夠。渠道和市場方面，提出了兩個(gè)市場的明確概念，即商戶市場和最終消費(fèi)者市場。注重伙伴化的橫向合作如商品/服務(wù)提供者、送貨服務(wù)伙伴、金融伙伴、技術(shù)伙伴、廣告伙伴、營銷伙伴，并在市場周期變化及價(jià)格策略上走出了傳統(tǒng)操作的誤區(qū)；促使企業(yè)交流，參加展銷會(huì)、新聞公布會(huì)、社會(huì)活動(dòng)、廣播電視與報(bào)紙新聞宣傳。綜上述，R案具有與金維網(wǎng)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的同質(zhì)性，但也為我們在系統(tǒng)建設(shè)及相關(guān)方面提出一些更具特性的建議。社區(qū)五、社區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)模型實(shí)例分析/index.asp1、e龍消費(fèi)服務(wù)e龍消費(fèi)旅行卡現(xiàn)提供e龍卡（一般卡）和e龍-Lohoo卡（VIP卡）兩種系列，是目前中國覆蓋面最廣、功能最齊全的消費(fèi)優(yōu)惠卡。e龍卡的持卡者能夠得到包括北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、成都、武漢、西安、揚(yáng)州、烏魯木齊等大都市在內(nèi)的2000多家餐飲、娛樂、健身、購物場所的8-9.5折的優(yōu)惠服務(wù)，和數(shù)千家酒店2-7折的優(yōu)惠服務(wù)；e龍-LOHOO卡能夠得到包括北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、成都、武漢、西安、揚(yáng)州、烏魯木齊等大都市在內(nèi)3000多家餐飲、娛樂、健身、購物場所的7-9折的優(yōu)惠服務(wù)，和數(shù)千家酒店2-7折的優(yōu)惠服務(wù)，并享受多種高級會(huì)員的附加服務(wù)，包括積分獎(jiǎng)勵(lì)打算等等。不久e龍消費(fèi)旅行卡將推出上網(wǎng)、IP電話以及銀行信用等更多功能。1）旅行：e龍通過并購傳統(tǒng)商務(wù)旅行服務(wù)公司百德勤旅游服務(wù)公司(Lohoo)，從2000年4月開始全面實(shí)施旅游電子商務(wù)戰(zhàn)略，要緊通過互聯(lián)網(wǎng)、電話，傳真、無線等多種方式為商務(wù)人員提供包括酒店預(yù)訂、消費(fèi)優(yōu)惠、航班預(yù)訂在內(nèi)的多種商務(wù)旅行服務(wù)。e龍-Lohoo商旅服務(wù)要緊采取會(huì)員制的形式，向會(huì)員提供各種以酒店預(yù)訂服務(wù)為主的全套商旅服務(wù)支持。截止２００1年3月，e龍商務(wù)旅行服務(wù)已覆蓋國內(nèi)120多個(gè)都市的1000多家星級酒店，固定用戶達(dá)80多萬。e龍已進(jìn)展成為商務(wù)旅行行業(yè)的領(lǐng)頭軍。

2）網(wǎng)絡(luò)：e龍網(wǎng)（eL）是中國最大的都市生活網(wǎng)站，向都市消費(fèi)者提供各種咨訊與服務(wù)。截止２００1年3月，網(wǎng)站注冊人數(shù)已超過500萬人，日訪問量超過2000萬。e龍網(wǎng)的特色內(nèi)容與服務(wù)如下：包括華北、華東、華南、西北、西南等九大都市全方位的都市生活資訊與服務(wù)指南；打破互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容設(shè)置的常規(guī)，第一次按照特定興趣和不同年齡來分類的精彩頻道，它們是：新經(jīng)濟(jì)、小資生活、生于70年代、閱讀咖啡館、游戲精神；同時(shí)，e龍還擁有多種形式的互動(dòng)資源：全國人氣數(shù)一數(shù)二的龐大社區(qū)――西祠胡同()；網(wǎng)上虛擬貨幣流通的營銷平臺――e龍廣場()；在"交友"類網(wǎng)站中，國內(nèi)排名數(shù)一數(shù)二的e龍交友網(wǎng)()。2、億家家信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)簡介新的服務(wù)，新的生活，新的體驗(yàn)，新的樂趣！/archives/ejiajia_sq_01.htm

"億家家信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)"為您帶來網(wǎng)絡(luò)時(shí)代全新的生活時(shí)尚！

"億家家信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)"是由TCL信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下北京天地人家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司推出的網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)服務(wù)，它利用互聯(lián)網(wǎng)和TCL產(chǎn)業(yè)群的優(yōu)勢，為社區(qū)居民提供一系列先進(jìn)的電子商務(wù)服務(wù)：從居家必需的柴米油鹽，到添置大件家用電器；從改變命運(yùn)的遠(yuǎn)程教育，到細(xì)微瑣碎的家政服務(wù)。

"億家家信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)"實(shí)行會(huì)員制。您能夠到億家家設(shè)在本社區(qū)的服務(wù)站進(jìn)行注冊登記，并領(lǐng)取會(huì)員卡。在卡上預(yù)存一定資金后，您就可能通過互聯(lián)網(wǎng)（）或購物熱線（88026111、88026113）訂購商品，預(yù)約服務(wù)了。億家家將在規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)將您預(yù)訂的商品送到社區(qū)服務(wù)站或安排您預(yù)約的服務(wù)項(xiàng)目。哈，您現(xiàn)在立即就會(huì)擁有一個(gè)開在家里的超市和一個(gè)能夠隨時(shí)差遣的總管了！

另外，通過互聯(lián)網(wǎng)，您還能夠從億家家進(jìn)入信息的海洋，并與左鄰右舍傾心交談……

◆開在您家中的大超市◆

"億家家.信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)"的電子商務(wù)平臺"億家家商城"匯粹了TCL集團(tuán)和兄弟廠商的數(shù)百種精品，使居民在家中即可購買大到彩電、冰箱，小到微波爐、電飯煲等名牌家電。

◆足不出戶上學(xué)堂◆

"億家家.信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)"的遠(yuǎn)程教育平臺"TCL教育互聯(lián)"整合了四中龍門、華大網(wǎng)絡(luò)、電大在線等教育項(xiàng)目，居民足不出戶就可同意從中小學(xué)到大學(xué)到研究生以至MBA的終身教育。

◆隨時(shí)差遣的好總管◆

"億家家.信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)"的家庭服務(wù)平臺八大服務(wù)中心，即：購物中心、票務(wù)中心、代收費(fèi)中心、家政中心、家教中心、健康中心、商務(wù)助理、法律顧問等，為居民解除日?，嵤碌目鄲溃峁﹥?nèi)容廣泛、有用、便捷、優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)。

◆小家和"大伙兒"◆

"億家家.信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)"還利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的交互功能，為不同的小區(qū)定制個(gè)性化的社區(qū)文化服務(wù)，方便家庭之間的交流，豐富居民的文化生活。服務(wù)/1jiajia/copyright/service.jsp1）票務(wù)中心億家家信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)票務(wù)中心開通了，我們將面向所有社區(qū)的家庭、個(gè)人，提供日常生活中各類票券在網(wǎng)上的預(yù)訂、購物和消費(fèi)的便捷服務(wù)。登錄所在社區(qū)的網(wǎng)站，點(diǎn)擊服務(wù)中心的票務(wù)中心，選擇所需服務(wù)（飛機(jī)票、火車票、演出票等）。假如您要訂飛機(jī)票，只要打熱線電話就OK了。假如需要其他的訂票服務(wù)，就點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕，按照提示操作下去，下訂單以后我們將通過電話或您的E-MAIL與您確認(rèn)，得到確認(rèn)后，您就能夠享受到我們的服務(wù)了我們的服務(wù)將涵蓋人們?nèi)粘Ｉ钕M(fèi)的方方面面，在文化藝術(shù)消費(fèi)類方面有電影票、音樂會(huì)、演唱會(huì)入場券、戲劇、話劇、歌舞劇演出門票，體育健身消費(fèi)類的球賽門票等，在交通旅游消費(fèi)方面有飛機(jī)、火車票，公園旅游景區(qū)的門票等，在我們的網(wǎng)站您還能夠辦理商務(wù)旅行，預(yù)定國際國內(nèi)賓館酒店和旅行線路。2）代繳收費(fèi)服務(wù)只要您是招商銀行，中國工商銀行或北京市商業(yè)銀行的用戶，您就能夠在億家家代繳費(fèi)中心交固定電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、尋呼費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、圖文電視費(fèi)了。假如您是招商銀行的用戶，您能夠在這兒交固定電話費(fèi)和手機(jī)費(fèi)。當(dāng)您點(diǎn)開"招商銀行用戶"的頁面后，先確定自己所持銀行卡的開戶地，進(jìn)入下一個(gè)頁面，選擇"一卡通繳費(fèi)"或"存折繳費(fèi)"，輸入自己的卡號和密碼，然后按照頁面提示進(jìn)行申請或直接進(jìn)行繳費(fèi)就能夠了。

假如您是北京市商業(yè)銀行的用戶，您能夠在這兒交手機(jī)費(fèi)、呼機(jī)費(fèi)、圖文電視費(fèi)和163上網(wǎng)費(fèi)。您先點(diǎn)開"北京市商業(yè)銀行用戶"頁面，然后點(diǎn)"代繳費(fèi)"，接著選擇自己的繳費(fèi)項(xiàng)目，按提示和要求填寫就能夠了。假如您是中國工商銀行的用戶，您能夠在這兒交手機(jī)費(fèi)、呼機(jī)費(fèi)和十多種上網(wǎng)費(fèi)。您點(diǎn)開"中國工商銀行用戶"頁面，然后點(diǎn)"代理繳費(fèi)"，接著選擇繳費(fèi)項(xiàng)目，按要求輸入相關(guān)資料就能夠了。這些代繳費(fèi)服務(wù)是由招商銀行北京分行、中國工商銀行北京分行和北京市商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行提供的，安全、方便、快捷，省去了您跑來跑去的時(shí)刻和排長隊(duì)的苦惱。3）商務(wù)助理億家家信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)助理為企業(yè)和商務(wù)人員的經(jīng)營行為提供細(xì)致、周到的信息支持和經(jīng)營支持，在那個(gè)地點(diǎn)您能夠下載各種政策法規(guī)及治理規(guī)章制度;您能夠享受我們?yōu)槟峁┑膬?yōu)質(zhì)的差旅預(yù)定安排以及商務(wù)旅行治理服務(wù);您能夠便捷的查詢到各種企業(yè)服務(wù)公司;您能夠使用理財(cái)計(jì)算器使您的帳務(wù)治理更準(zhǔn)確只要輕輕一點(diǎn),便可輕松辦公!企業(yè)治理表格提供企業(yè)經(jīng)營治理各方面的規(guī)章制度，涉及行政、財(cái)務(wù)、人事、采購、會(huì)計(jì)、市場營銷等各方面的治理制度。企業(yè)能夠方便地下載和打印，結(jié)合實(shí)際稍作修改即可使用。企業(yè)便利圍繞企業(yè)需求為您提供全方位的企業(yè)服務(wù)有用黃頁，涉及會(huì)計(jì)、稅務(wù)、工商、法律、快遞、廣告、翻譯、維修等專業(yè)服務(wù)公司，您在我們那個(gè)地點(diǎn)能夠輕松的查到他們的業(yè)務(wù)范圍、地址與聯(lián)系方式，使企業(yè)辦公更加便利。理財(cái)助手我們?yōu)榱吮阌谄髽I(yè)及個(gè)人理財(cái),為您精心預(yù)備了各種有用計(jì)算器,包括個(gè)人所得稅計(jì)算器、貸款利息計(jì)算器、銀行存款計(jì)算器、外匯牌價(jià)、股市行情等，只要您輕輕點(diǎn)擊，便可做到心中有數(shù)，井井有條。此外，在那個(gè)地點(diǎn)，您還能夠查詢掃瞄到各種有用的企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站及經(jīng)濟(jì)證券類報(bào)刊電子版。3、家政中心：目前億家家信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的家政中心提供的是您所需要的各種家政服務(wù)的信息。有保姆、陪護(hù)、計(jì)時(shí)工、接送員、訂奶、送水、搬家等方面的信息，您需要什么服務(wù)查一下信息列表，方便您選擇比較。在不久的今后，家政中心將為您提供更加切實(shí)的服務(wù)，到時(shí)更加切實(shí)可行的服務(wù)，到時(shí)您就再也不用為家庭瑣事操心費(fèi)勁啦！4）法律中心私人律師，隨叫隨到法律服務(wù)中心為您的生活提供便捷的法律咨詢服務(wù)，為你解決生活中常見的各種法律問題億家家信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的法律服務(wù)中心有哪些服務(wù)項(xiàng)目？法制專欄：房地產(chǎn)專欄、青青年專欄、婚姻家庭、糾紛防范、信用消費(fèi)、勞動(dòng)爭議、商業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)、跳槽法則、執(zhí)業(yè)資格法律法規(guī)：法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫、司法解釋數(shù)據(jù)庫、判例匯總數(shù)據(jù)庫、經(jīng)典案例數(shù)據(jù)庫合同范本下載：法律文書下載：如何把律師請進(jìn)家門？可免費(fèi)查詢各種與您生活緊密相關(guān)的各種法律法規(guī)，能夠看到您感興趣的經(jīng)典案例等等。5）健康體檢掛號不是難事，只要到本社區(qū)服務(wù)站買一張卡，就能夠方便地在社區(qū)網(wǎng)上掛號了，不必再起早排隊(duì)。億家家信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的健康體檢中心將為您和您的家人提供健康知識,您的不明白,問題能夠通過BBS盡快得到解決。登錄社區(qū)網(wǎng)站的健康人家,您能夠明白到健康的差不多常識,明白得健康的生活方式,了解一般的常見病。6）購物中心歡迎光臨億家家信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的購物中心。在那個(gè)地點(diǎn)我們匯合了TCL集團(tuán)最優(yōu)秀的家電精品并整合了國內(nèi)聞名電子商務(wù)網(wǎng)站的資源，能夠向?qū)挸ǖ挠脩襞笥烟峁┡c生活息息相關(guān)的衣、食、住、行、用等諸多方面的幾十萬種商品的在線購買服務(wù)。億家家定位于百姓家庭生活，旨在通過完善的服務(wù)將企業(yè)推向消費(fèi)者面前。HTTP://WWW.EGUO.COME國將商品差不多分類為：食品干貨日用品鮮花禮品票務(wù)通訊器材圖書音像制品家用電器運(yùn)動(dòng)休閑家居用品玩具文化辦公大眾軟件電腦設(shè)備服裝時(shí)尚快餐聯(lián)盟因其電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)前期走了開拓連鎖超市的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)道路，具有良好的城區(qū)物流配送體系，社區(qū)服務(wù)特性不明顯。

呼叫中心近年來，Internet差不多極大的改變了人們傳統(tǒng)的溝通方式，電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)正逐漸結(jié)合為一體，電話和Internet的結(jié)合將在以后的幾十年內(nèi)產(chǎn)生最大的生產(chǎn)力革命。金維網(wǎng)社區(qū)商務(wù)系統(tǒng)在社區(qū)商務(wù)服務(wù)中采納呼叫中心，并可外包呼叫中心業(yè)務(wù)，成為系統(tǒng)運(yùn)行的一個(gè)收益點(diǎn)。“在新的世紀(jì)里，呼叫中心自身的技術(shù)和具體的應(yīng)用仍然將得到持續(xù)的進(jìn)展，特不是隨著Internet的推廣，以后以呼叫為主的服務(wù)中心能夠通過Web頁面更加直觀地實(shí)現(xiàn)，使用戶得到聲、視合一的面對面服務(wù)。對跨地域的企業(yè)而言，分布式的呼叫中心通過IP電話或VPN技術(shù)，能夠有效利用各分支機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢，節(jié)約大量的資源。”最新研究報(bào)告：/htm/net/comm/01_9_5_3.asp我們先期安裝3-5條同號中繼線，通過以下兩種方式建立集成系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫查詢、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用的呼叫中心。1）直接接駁電話接線員：投入最少的實(shí)現(xiàn)方式，呼叫中心接入電話后通過查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)咨詢和登記操作。但同時(shí)這種方式效率低和可集成度低。2）利用語音網(wǎng)關(guān)和語音處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)/內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的呼叫中心。這種模式的可擴(kuò)展性良好，效率高。目前差不多有多種成熟的產(chǎn)品可供應(yīng)用，滿足不同的需求。暫選取聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)集成公司的網(wǎng)上呼叫中心系統(tǒng)作以下分析：聯(lián)想網(wǎng)上CALLCENTER是一個(gè)先進(jìn)的電子商務(wù)平臺，它構(gòu)架在通用的各類計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)上。這套系統(tǒng)除了提供一般電話系統(tǒng)的功能外，還能與企業(yè)的網(wǎng)站結(jié)合起來，為客戶提供及時(shí)且多樣化的服務(wù)：

用戶掃瞄企業(yè)主頁時(shí)，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊一個(gè)按鍵，會(huì)立即產(chǎn)生一個(gè)對話框，用戶將自己的身份、聯(lián)系方法、希望了解的大致內(nèi)容填好，點(diǎn)擊確認(rèn)，聯(lián)想網(wǎng)上CALLCENTER立即就會(huì)得到這一呼叫，以及客戶的掃瞄網(wǎng)頁記錄，經(jīng)話務(wù)員確認(rèn)后，系統(tǒng)將自動(dòng)按客戶要求的方式和時(shí)刻與用戶建立聯(lián)系，進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)或開展業(yè)務(wù)。聯(lián)想網(wǎng)上CALLCENTER系統(tǒng)硬件：1.CTI服務(wù)器：該服務(wù)器安裝聯(lián)想客戶服務(wù)軟件，是聯(lián)想網(wǎng)上CallCenter系統(tǒng)的核心。它內(nèi)置聯(lián)想的語音、交換機(jī)外線、內(nèi)線等模塊。該系統(tǒng)可同時(shí)支持公共電話網(wǎng)（PSTN）及國際互連網(wǎng)(Internet)的通訊要求。

2.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：安裝系統(tǒng)專用的數(shù)據(jù)庫(Oracle8i或MSSQLServer7.0、DB2等各類數(shù)據(jù)庫均可)，存儲客戶相關(guān)資料。在最小量的情況下，該服務(wù)器也能夠同CTI服務(wù)器或用戶其它現(xiàn)有系統(tǒng)的服務(wù)器共用一臺機(jī)器。聯(lián)想網(wǎng)上CALLCENTER系統(tǒng)軟件功能模塊：

■自動(dòng)撥號模塊

■服務(wù)請求檢測

■客戶資料預(yù)覽

■與用戶同步的網(wǎng)頁掃瞄

■WEB服務(wù)連接

■電話號碼過濾

■系統(tǒng)運(yùn)行的報(bào)表治理該系統(tǒng)在代理分銷企業(yè)的應(yīng)用：代理分銷企業(yè)通過CALLCENTER進(jìn)行訂單處理，完成其業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)功能包括：

信息查詢：新聞、產(chǎn)品信息

訂單處理：下定單、修改訂單、取消訂單、訂單查詢

技術(shù)支持：記錄問題內(nèi)容、查詢問題答案、記錄回答內(nèi)容

客戶投訴：記錄客戶投訴、將投訴轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門處理、查詢客戶歷史投訴

帳務(wù)信息傳真：電匯傳真底單、應(yīng)付帳款、信用狀況、返款信息

系統(tǒng)維護(hù)：代理商信息、投訴結(jié)果、技術(shù)支持問題、話務(wù)員信息該系統(tǒng)在技術(shù)服務(wù)的應(yīng)用技術(shù)服務(wù)中心通過CALLCENTER提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)功能有：

工程師信息：工程師差不多信息查詢、技術(shù)認(rèn)證查詢、技能查詢、參加項(xiàng)目查詢、同意培訓(xùn)查詢、工程師當(dāng)前狀況查詢、TS部門負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目信息查詢：項(xiàng)目差不多信息、參加人員信息、基線生成日期查詢、檔案信息查詢、各時(shí)期生成文檔查詢、項(xiàng)目文檔查詢

客戶檔案查詢：差不多信息查詢、客戶聯(lián)系人查詢、IT應(yīng)用環(huán)境查詢、用戶合作關(guān)系及合作伙伴查詢

投訴業(yè)務(wù)受理：受理客戶投訴、查詢歷史投訴WindowsAdvancedServer2000打算Windows2000系列操作系統(tǒng)平臺軟件針對不同的應(yīng)用場合，分為4個(gè)版本，它們是基于WindowsNewTechnoledge4.0核心視窗操作平臺開發(fā)的新版本：Windows2000Professional,Windows2000Server,Windows2000AdvancedServer（以下文字中用W2AS表示）以及一個(gè)針對大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的全新數(shù)據(jù)中心服務(wù)器版本W(wǎng)indows2000DatacenterServer?；赪indows2000系列平臺軟件各版本的應(yīng)用技術(shù)定位，我們選擇了Windows2000AdvancedServer為服務(wù)器端操作系統(tǒng)平臺。W2AS是在NT企業(yè)版的基礎(chǔ)上集成了最新最強(qiáng)的Internet應(yīng)用程序和服務(wù)，提高了系統(tǒng)的可靠性和可擴(kuò)展性，通過強(qiáng)大而靈活的治理服務(wù)降低了TCO,為服務(wù)器執(zhí)行重要的商業(yè)應(yīng)用程序和為客戶提高服務(wù)質(zhì)量與響應(yīng)速度提供了保證。W2AS具有命名為活動(dòng)目錄的目錄訪問服務(wù)技術(shù)，在此基礎(chǔ)上，它建立了全面的分布式底層服務(wù)，采納Internet的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，有效地簡化了對用戶和資源的治理，此外，它具有強(qiáng)大的SMP可擴(kuò)展能力，支持多達(dá)8路的對稱多處理器，良好和集群功能；更高的糾錯(cuò)、恢復(fù)能力；網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)負(fù)載平衡；COM+組件服務(wù)以及高性能的數(shù)據(jù)排序能力。在Internet服務(wù)上，W2AS具有以下特點(diǎn)：1、集成了InternetInformationServer5.0IIS5.0是經(jīng)IIS4.0為核心技術(shù)的WEB公布平臺，最有效地提供網(wǎng)絡(luò)文檔和信息的非線性共享途徑，同時(shí)能夠提供更高的安全性、更方便的治理、更好的可編程環(huán)境以及更多的Internet服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)。1）安全性摘要式身份驗(yàn)證：同意跨代理服務(wù)器和防火墻對用戶進(jìn)行安全和身份驗(yàn)證；安全通信：SSL3.0和TLS提供了一種客戶端與服務(wù)器之間進(jìn)行信息交換的安全方式；服務(wù)器網(wǎng)關(guān)加密：SGC是SSL的擴(kuò)展；安全向?qū)В篧EB服務(wù)器證書向?qū)Ш喕俗C書的治理任務(wù)；IP地址及Internet域限制；Kerberos5身份驗(yàn)證：Kv5協(xié)議同時(shí)檢驗(yàn)用戶身份和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)用戶的相互驗(yàn)證。2）方便的治理IIS5.0的新特性以及W2AS的底層支持，使重新啟動(dòng)IIS、備份和還原IIS等更容易實(shí)現(xiàn)，同時(shí)支持進(jìn)程帳戶治理，進(jìn)程限制、遠(yuǎn)程WEB治理IIS以及使用MMC的集中式治理工具。3）可編程性3.1ActiveServerPages:使用服務(wù)器端的腳本和組件創(chuàng)建動(dòng)態(tài)WEB內(nèi)容，從而創(chuàng)建出與客戶掃瞄器無關(guān)的動(dòng)態(tài)內(nèi)容WEB頁面。更高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)信息資源的遠(yuǎn)程共享。ASP提供對所有HTTP請求和應(yīng)答流的訪問，以及對標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫連接的訪問，同時(shí)還同意自定義適合各種不同掃瞄器的內(nèi)容。3.2ASP+：增強(qiáng)的ASP，改善和簡化服務(wù)器端的腳本；3.3應(yīng)用程序愛護(hù)：IIS在非核心進(jìn)程中運(yùn)行各種應(yīng)用程序，此項(xiàng)功能為WEB應(yīng)用程序提供更大的愛護(hù)和更臺的可靠性。3.4ADSL2.0：增強(qiáng)站點(diǎn)配置的靈活性，針對商務(wù)應(yīng)用，能夠開發(fā)更有個(gè)性化的客戶WEB級服務(wù)。4）Internet標(biāo)準(zhǔn)4．1支持主機(jī)頭：可在獨(dú)立IP上支持多個(gè)WEB站點(diǎn)，可方便利用于建立虛擬主機(jī)，針對性提供電子商務(wù)對企業(yè)、個(gè)人服務(wù)的增值服務(wù)能力；4.2SMTP和NNTP服務(wù)：這是和IIS一同工作的Internet郵件和新聞服務(wù)。建立NNTP虛擬服務(wù)器，客戶能夠利用MicrosoftOutlook等客戶端應(yīng)用程序張貼和查看新聞文稿。2.媒體服務(wù)W2AS可為用戶提供高質(zhì)量的流式傳輸多媒體。此項(xiàng)服務(wù)是一整套基于IP技術(shù)的多媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，這些特性應(yīng)用基于TAPI3.0接口、多址廣播技術(shù)以及WindowsMedia技術(shù)，關(guān)于客戶來講，能夠使用Netmeeting、WindowsMediaplayer以及Office97/2000等享受服務(wù)。TelephoneAPI(TAPI)3.0包括了集成的流媒體和呼叫操縱能力。要緊提供操縱PBX電話交換機(jī)、IP電話網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和IP電話、WindowsMedia等技術(shù)應(yīng)用，通過這些功能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的通訊、實(shí)時(shí)協(xié)作和多點(diǎn)廣播，為服務(wù)器端增加娛樂、培訓(xùn)、展示、廣告和在線教育等功能。2.1Netmeeting3.0：在兩個(gè)IP間建立起語音、視頻或者數(shù)字會(huì)議。在線的內(nèi)部用戶能夠隨時(shí)呼叫對方，對立雙方及多方數(shù)字會(huì)議狀態(tài)，為工作空間建立實(shí)時(shí)協(xié)作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)文件交換、程序共享及開展課題討論。當(dāng)W2AS作為電話程控交換機(jī)使用時(shí)，呼入電話自動(dòng)轉(zhuǎn)為IP電話，通過活動(dòng)目錄系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成Netmeeting呼叫，如呼叫不能夠激活，則自動(dòng)導(dǎo)入一個(gè)相應(yīng)的語音信息，呼叫者留言后，被呼叫者能夠通過Outlook收聽到留言內(nèi)容。2.2WindowsMedia技術(shù)要緊包括前臺播放器Mediaplayer和后臺服務(wù)器WindowsMediaService，是進(jìn)行在線溝通或者廣播的優(yōu)秀工具，如：2.2.1帶圖片的廣播：能夠把PowerPoint講座錄制成WEB站點(diǎn)內(nèi)容，客戶通過IE掃瞄器，能夠看到PPI在講解員講解的同時(shí)自動(dòng)翻轉(zhuǎn)，這種圖片和聲音同步的效果專門具有商業(yè)有用價(jià)值，如用于在線教育和客戶遠(yuǎn)程培訓(xùn)。2.2.2流視頻廣播：StreamingVidio在獲得視頻源后，能夠利用實(shí)時(shí)壓縮編碼工具制作流媒體，在站點(diǎn)建立Internet現(xiàn)場直播，或保存為視頻流式文件.nsf后按需播放。3.安全性3.1W2AS是一個(gè)高度集成網(wǎng)絡(luò)使用概念的操作系統(tǒng)平臺，Internet安全性同時(shí)映射為本地安全。W2AS較NT4.0更進(jìn)一步進(jìn)展了ActiceDiretory（活動(dòng)目錄）概念，它的設(shè)計(jì)思想和目標(biāo)是使網(wǎng)絡(luò)治理簡化。安全性與活動(dòng)目錄是完全集成在一塊的，能夠針對目錄中的每一個(gè)對象設(shè)置屬性和操縱操作，指定訪問操縱；3.2W2AS支持多種網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議Kerberosv5.o是W2AS網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證中的默認(rèn)協(xié)議，此協(xié)議作為一個(gè)成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，適用于機(jī)與服務(wù)器的相互驗(yàn)證（MutualAuthertication），其機(jī)制為訪問網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公布票證來確認(rèn)請求用戶的身份。其流程為：驗(yàn)證請求=>授權(quán)票證=>TGT訪問TGS=>服務(wù)票證=>用戶請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。SSL（SecureSocketsLayer）屬于公共密鑰協(xié)議的一種安全傳輸協(xié)議，為Internet應(yīng)用提供保密性和可靠性，在電子商務(wù)系統(tǒng)中被廣泛應(yīng)用，通用性良好。3.3數(shù)據(jù)與通信安全W2AS通過Ipsec加密TCP/IP通信，通過ProxyServer為站點(diǎn)與外界交流提供防火墻或者代理服務(wù)，而W2AS路由和遠(yuǎn)程訪問服務(wù)作為一個(gè)功能完善的軟件路由器，為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的商務(wù)活動(dòng)提供路由選擇服務(wù)，同時(shí)有通過API進(jìn)行擴(kuò)展的能力。在通信中，采納公用密鑰體制的電子證書能夠用于提供用戶身份確認(rèn)和授權(quán)。3.4證書治理證書治理在電子商務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)用廣泛，要緊包括證書、CA服務(wù)和公用密鑰差不多體系三個(gè)范圍的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。W2AS中有兩種驗(yàn)證協(xié)議：Kerberosv5.0和PublicKeyIntrastructure（PKI），后者是非對稱密鑰，適用于Internet環(huán)境，采納公鑰和私鑰設(shè)定，公鑰用來加密和驗(yàn)證簽名，私鑰用來解密或者數(shù)字簽名。一個(gè)密鑰加密的消息只有用另一個(gè)密鑰才能夠解密，而從一個(gè)密鑰不能夠推斷出另一個(gè)密鑰。同時(shí)為了保證信息的完整性，還能夠采納數(shù)字簽名的方法加以驗(yàn)證。數(shù)字簽名具有不可抵賴性，正漸成為具有法律效力的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人認(rèn)證技術(shù)。在采納公鑰/私鑰的體系中，用電子證書來確認(rèn)此證書是由某個(gè)身份確定的人擁有。電子證書由CA版發(fā)，包含申請人的身份信息、公鑰和CA數(shù)字簽名。MicrosoftSQLServer打算MSSQLServer是一個(gè)客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫具有以下特性：1）事實(shí)上所有現(xiàn)代的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫都使用了SQL語言操縱數(shù)據(jù)庫2）關(guān)系數(shù)據(jù)庫在專門多方面與高級程序設(shè)計(jì)語言類似；3）關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)將操縱數(shù)據(jù)的編輯邏輯分開存儲在兩層C/S體系結(jié)構(gòu)中4）有防止壞數(shù)據(jù)產(chǎn)生的特性；5）易于修改6）減少了冗余數(shù)據(jù)，提高了可訪問速度7_應(yīng)用程序能夠通過設(shè)置多級安全機(jī)制，自己來操縱對數(shù)據(jù)的訪問；MSSQL7.0的要緊特性1）比其他同類產(chǎn)品更廉價(jià)，在IP預(yù)算更嚴(yán)格的今天具有突出的現(xiàn)實(shí)意義；2）運(yùn)行平臺的通用性強(qiáng)，對我們將采納的Windows2000操作系統(tǒng)平臺無縫結(jié)合；3）能夠擴(kuò)縮以滿足不同規(guī)模的企業(yè)需要，最大可支持至萬億字節(jié)數(shù)據(jù)、32個(gè)CPU；4）支持?jǐn)?shù)據(jù)復(fù)制，具有自動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)制特性，為平衡負(fù)載，能夠使用復(fù)制功能將數(shù)據(jù)公布到遠(yuǎn)程站點(diǎn)，或者建立數(shù)據(jù)超市或者數(shù)據(jù)倉庫；5）支持DataSmart或DataWarehouse6）增加決策支持服務(wù)DSS，那個(gè)強(qiáng)大的工具集能夠用于進(jìn)行聯(lián)機(jī)分析處理；7）提供數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)DTS，使SQLServer的貪得無厭在輸入與輸出時(shí)特不方便；8）MSDTC維持負(fù)載分割和數(shù)據(jù)同步；9）運(yùn)行與網(wǎng)絡(luò)協(xié)議無關(guān)；10）內(nèi)置容錯(cuò)機(jī)制；11）支持ANSI-92，SQL及擴(kuò)展語言12）集中化的治理，降低治理成本；13）可視化治理組件；14）支持多種客戶端對數(shù)據(jù)的插入、修改、刪除和查詢等操作；15）運(yùn)行多種開發(fā)工具，關(guān)于本系統(tǒng)采納的MSVisualStudio開發(fā)包，二者具有良好的無縫開發(fā)環(huán)境。如用VB能夠方便地開發(fā)系統(tǒng)個(gè)性化需求的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)前端；16）與MSOffice緊密集成，如下載數(shù)據(jù)到Access或者Excel中供分析、放入Powerpoint中供演示。SQLServer與WIN2000和Backoffice的集成與Win2000集成SMP支持；多平臺支持；搶占式多任務(wù)調(diào)度；可靠性；容錯(cuò)機(jī)制；與Windows集成的注冊表數(shù)據(jù)庫；與Window