安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

PAGEPAGE11安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行方案(暫行)為全面落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳[2015]2號）、《關(guān)于印發(fā)〈高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）〉啟動相關(guān)工作的通知》（教職成司函〔2015〕168號）文件精神，切實(shí)履行學(xué)院在人才培養(yǎng)過程中的主體責(zé)任，構(gòu)建有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，建立常態(tài)化人才培養(yǎng)質(zhì)量保證機(jī)制，根據(jù)《安徽省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作實(shí)施方案》（皖教秘高〔2016〕20號）的要求，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19號）的文件精神，依據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案(試行）〉啟動相關(guān)工作的通知》（教職成司函〔2015〕168號）要求，以完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和制度，提高利益相關(guān)方對人才培養(yǎng)工作的滿意度為目標(biāo)，按照“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，以學(xué)院現(xiàn)有基礎(chǔ)為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)履行學(xué)院人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體的責(zé)任，建立常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，不斷提高學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量。 二、基本原則 （一）以數(shù)據(jù)分析為主。以人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺填報(bào)為抓手，分析本院數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性和邏輯性，發(fā)現(xiàn)影響教育教學(xué)質(zhì)量的因素，提出自我診改意見。（二）以自主診改為主。自主診改是保證完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)，也是教育主管部門進(jìn)校復(fù)核的重點(diǎn)，建立自主診改的機(jī)制是提高教育教學(xué)質(zhì)量的原始動力。（三）以重點(diǎn)為主。構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系是診改的重點(diǎn)工作，依據(jù)辦學(xué)定位，抓住專業(yè)、師資、條件等影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突破，逐步形成全面自主診改的機(jī)制。（四）以個性為主。按照安徽省教育廳“科學(xué)定位、分類指導(dǎo)、多元發(fā)展、特色辦學(xué)”的要求，堅(jiān)持“辦學(xué)規(guī)模適度、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理、就業(yè)前景良好、學(xué)院特色鮮明”的辦學(xué)目標(biāo)，全面建設(shè)適合本院發(fā)展的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。（五）以動態(tài)為主。分析本院當(dāng)前內(nèi)部質(zhì)量保證體系的基本情況，提出今后一段時(shí)期發(fā)展的主要目標(biāo)，按照本院“十三五”規(guī)劃和子規(guī)劃的要求，制定相關(guān)制度措施，形成動態(tài)提升過程，設(shè)計(jì)未來發(fā)展態(tài)勢。 三、目標(biāo)任務(wù)（一）總體目標(biāo)以學(xué)院“十三五”規(guī)劃為基本依據(jù)，確立質(zhì)量目標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系，制定工作計(jì)劃，完善管理流程，構(gòu)建“五縱五橫一平臺”（五縱：決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制；五橫：學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生；一平臺:信息化數(shù)據(jù)管理平臺）的基本框架，建立“學(xué)院主導(dǎo)、部門主體、質(zhì)量核心、文化引領(lǐng)、人人參與”的自主診改機(jī)制，形成常態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的具有較強(qiáng)預(yù)警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提升。（二）具體目標(biāo)1、分解“十三五”規(guī)劃及子規(guī)劃的任務(wù)。按照時(shí)間制定各項(xiàng)任務(wù)完成的時(shí)間表，建立階段性檢查匯報(bào)機(jī)制，按照部門分解建設(shè)任務(wù)，建立質(zhì)量目標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系。2、完善學(xué)院的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。以診斷與改進(jìn)為手段，建立以“五縱五橫一平臺”為基本框架的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)縱向貫通、橫向聯(lián)動的質(zhì)量保證機(jī)制。解決孤立的質(zhì)量意識、分散的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，形成目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)果縱向剛性貫通，標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任橫向聯(lián)動，逐步實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證的系統(tǒng)化、整體化和互補(bǔ)化，不斷提高學(xué)院內(nèi)部管理水平，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。3、建設(shè)智能校園，提升學(xué)院信息化管理水平。建設(shè)一體化數(shù)據(jù)平臺，提升學(xué)院綜合管理的信息化水平，實(shí)現(xiàn)平臺預(yù)警功能，逐步達(dá)到數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集，為學(xué)院發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)支撐。4、發(fā)揮行業(yè)辦學(xué)特色，建立基于電力行業(yè)特色質(zhì)量文化。通過開展內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)，喚醒學(xué)院質(zhì)量自我保證意識，引入具有電力企業(yè)特色的文化，增加學(xué)生對企業(yè)文化的認(rèn)同感，更快地適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)和管理的要求，促進(jìn)全員全過程全方位育人。 四、體系建設(shè)（一）健全組織機(jī)構(gòu)，形成組織體系建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確各機(jī)構(gòu)職能分工。學(xué)院層面建立黨委領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量保證委員會，由院長、書記擔(dān)任主任，所有副院長任副主任，各部門負(fù)責(zé)人為主要成員。成立質(zhì)量管理辦公室，各部門成立相應(yīng)工作組，部門正職任組長。質(zhì)量保證委員會職責(zé)：審核學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行方案；根據(jù)體系運(yùn)行情況，及時(shí)召開質(zhì)量保證委員會會議，聽取工作開展情況及運(yùn)行效果匯報(bào)，研究解決內(nèi)部質(zhì)量保證體系運(yùn)行過程中存在的困難和問題。質(zhì)量管理辦公室職責(zé):研究編制學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行方案；指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)院各部門的質(zhì)量保證體系建設(shè)、運(yùn)行、診斷與改進(jìn)方面的工作；制定保證學(xué)院體系建設(shè)與正常運(yùn)行的規(guī)章制度。質(zhì)量管理工作小組職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量保證體系建設(shè)；具體包括梳理本部門工作職責(zé)，明確工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)；制定相關(guān)工作制度。專業(yè)系部要負(fù)責(zé)本專業(yè)人才培養(yǎng)方案、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，保證專業(yè)建設(shè)的實(shí)施質(zhì)量。（二）完善規(guī)劃，形成目標(biāo)體系1、完善學(xué)院“十三五”發(fā)展規(guī)劃和子規(guī)劃，制定學(xué)院和部門的年度工作計(jì)劃，將規(guī)劃任務(wù)層層分解落實(shí)，同時(shí)制定相應(yīng)任務(wù)完成的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，將目標(biāo)任務(wù)完成情況與部門績效考核相掛鉤，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。2、建立反饋與調(diào)整機(jī)制，確保完成質(zhì)量。將規(guī)劃任務(wù)落實(shí)情況與信息化平臺結(jié)合，通過數(shù)據(jù)分析、診斷和反饋，形成執(zhí)行的信息鏈，根據(jù)目標(biāo)比對，不斷修正目標(biāo)鏈，確保實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。（三）制定標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)體系1、理清部門歸屬，明確各部門職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)（1）按照決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制五個縱向系統(tǒng)，將學(xué)院各部門歸入相應(yīng)的系統(tǒng)。（2）梳理各部門工作職責(zé)將部門工作職責(zé)以具體工作任務(wù)為載體進(jìn)行落實(shí)，工作要落實(shí)到部門的具體崗位。（部門）職責(zé)崗位工作一覽表部門職責(zé)責(zé)任崗位工作任務(wù)備注（3）明確各崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)各部門依據(jù)工作要求，明確各崗位的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。（部門）責(zé)任崗位工作標(biāo)準(zhǔn)一覽表責(zé)任崗位崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)（依據(jù)）備注2、制定和完善專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)各專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，明確專業(yè)建設(shè)質(zhì)量控制要素，制定和完善專業(yè)建設(shè)方面標(biāo)準(zhǔn)，主要包括人才培養(yǎng)方案、師資配置、設(shè)備配置、課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)（實(shí)習(xí)）基地建設(shè)、社會服務(wù)等內(nèi)容。3、制定和完善課程標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和完善課程標(biāo)準(zhǔn)，包括理論課程、實(shí)踐課程、畢業(yè)設(shè)計(jì)（頂崗實(shí)習(xí)）、網(wǎng)絡(luò)資源課程等標(biāo)準(zhǔn)，形成課程建設(shè)方面標(biāo)準(zhǔn)體系。4、制定教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)人事處按照教師成長期、成熟期、發(fā)展期三個階段制定教師階梯式發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，包括各類專任教師任職標(biāo)準(zhǔn)、教研室主任和兼職教師聘任標(biāo)準(zhǔn)、骨干教師（專業(yè)帶頭人、學(xué)術(shù)帶頭人）培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，形成教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)體系。5、制定學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生處按照學(xué)生核心素質(zhì)要求，制定本院學(xué)生培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮學(xué)生學(xué)習(xí)生涯、職業(yè)生涯、個性化發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作精神等要素，形成學(xué)生發(fā)展方面標(biāo)準(zhǔn)體系。（四）制（修）訂制度，形成制度體系依據(jù)優(yōu)化的縱向五個系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)職責(zé)，厘清各部門管控事項(xiàng)，修改相關(guān)制度，設(shè)計(jì)部門管控事項(xiàng)工作流程，完成制度的“廢、改、合、立”工作，形成內(nèi)控機(jī)制。建立學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個層面的質(zhì)量分析制度，及時(shí)反饋實(shí)施、運(yùn)行、管理中出現(xiàn)的問題，反饋質(zhì)量診斷結(jié)果與改進(jìn)建議，制定學(xué)院質(zhì)量分析與報(bào)告制度，接受師生、家長、社會對學(xué)院人才培養(yǎng)的質(zhì)量監(jiān)督。（五）建立智能校園信息化平臺1、完善現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，建立堅(jiān)強(qiáng)的校園網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，提升網(wǎng)絡(luò)性能，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，升級老舊設(shè)備，滿足高性能的需求，同時(shí)提高可靠性。整體網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)萬兆主干，千兆接入，保證未來各應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施以及滿足大信息量的傳輸，增加防火墻、上網(wǎng)行為管理等安全防護(hù)設(shè)備，建設(shè)安全、穩(wěn)定和高度可管理的校園網(wǎng)絡(luò)。2、搭建一體化數(shù)據(jù)平臺搭建統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一認(rèn)證的校園一體化數(shù)據(jù)平臺，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享;充分利用外購資源與本校資源，根據(jù)學(xué)院專業(yè)特色和課程設(shè)置，建設(shè)基于資源的學(xué)習(xí)、評價(jià)、交互的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，方便師生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。針對管理、教學(xué)、生活三大應(yīng)用體系，建設(shè)以不同類型用戶為中心的業(yè)務(wù)管理信息平臺，打破傳統(tǒng)以管理部門為中心的管理思維，更好地服務(wù)于師生員工，更好地支持管理決策。3、實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)信息的診斷分析由一體化數(shù)據(jù)平臺自動生成不受人為干預(yù)的狀態(tài)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和應(yīng)用。將狀態(tài)數(shù)據(jù)作為人才培養(yǎng)質(zhì)量、工作績效判斷的主要來源和分析依據(jù)，不僅滿足教學(xué)行為、教學(xué)質(zhì)量和常態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的動態(tài)管理，還能滿足問題與薄弱環(huán)節(jié)診斷，預(yù)測偏差，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量不偏離設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)，逐步形成校園服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)。（六）促進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)建立質(zhì)量文化環(huán)境，以電力行業(yè)的企業(yè)要求，制定學(xué)院質(zhì)量文化建設(shè)方案，提高全院教職工、學(xué)生的質(zhì)量意識，規(guī)范全員的質(zhì)量行為。開展質(zhì)量文化教育宣傳活動，形成現(xiàn)代質(zhì)量文化，促進(jìn)學(xué)院全員全過程全方位育人環(huán)境的形成。五、自我診改（一）學(xué)院層面學(xué)院層面診改運(yùn)行以績效考核為抓手進(jìn)行。構(gòu)建年度考核方案，編制績效考核指標(biāo)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施目標(biāo)管理與績效考核，建立“目標(biāo)－標(biāo)準(zhǔn)－運(yùn)行－診斷－改進(jìn)”質(zhì)量螺旋遞進(jìn)的常態(tài)化自我診改機(jī)制。借助數(shù)據(jù)平臺，建立基于數(shù)據(jù)分析的診改與報(bào)告機(jī)制，以年度工作計(jì)劃落實(shí)為抓手，對照年度目標(biāo)，確定工作任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)工作過程中產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)，對照設(shè)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行各類各項(xiàng)工作現(xiàn)狀的自我診斷改進(jìn)，將績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，從而保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。（二）專業(yè)層面根據(jù)專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合年度工作要點(diǎn)，每年制定專業(yè)建設(shè)任務(wù)，與部門績效考核掛鉤。每年對專業(yè)的市場需求、就業(yè)情況、畢業(yè)生跟蹤調(diào)研、用人單位滿意度調(diào)查、培養(yǎng)學(xué)生能力等情況進(jìn)行分析，結(jié)合第三方調(diào)查報(bào)告，撰寫專業(yè)質(zhì)量分析年度報(bào)告，借助數(shù)據(jù)平臺開展專業(yè)質(zhì)量考核診斷，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量螺旋提升。（三）課程層面以專業(yè)人才培養(yǎng)方案為依據(jù)，實(shí)施目標(biāo)管理與績效考核。根據(jù)課程建設(shè)目標(biāo)制定課程建設(shè)方案，落實(shí)每門課程建設(shè)任務(wù)，借助數(shù)據(jù)平臺開展過程檢查，結(jié)合聽課、學(xué)生評價(jià)，開展課程教學(xué)效果診斷，對出現(xiàn)的問題及時(shí)預(yù)警，及時(shí)整改，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提升。（四）教師層面根據(jù)學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，各專業(yè)和教師個人制定年度師資隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)，以教師三個階段發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)為診斷依據(jù)，不斷提升教師業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)螺旋式上升，并將計(jì)劃完成情況與績效考核掛鉤。（五）學(xué)生層面依據(jù)學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，借助數(shù)據(jù)平臺，實(shí)時(shí)采集學(xué)生狀態(tài)數(shù)據(jù)，在對數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析的基礎(chǔ)上，監(jiān)測學(xué)生質(zhì)量狀態(tài)，及時(shí)反饋與改進(jìn)。根據(jù)學(xué)生學(xué)業(yè)情況分析，編制學(xué)院學(xué)生教育質(zhì)量年度報(bào)告，為人才培養(yǎng)的提升提供實(shí)證依據(jù)。六、保障條件（一）組織保障學(xué)院成立質(zhì)量保證委員會，委員會下設(shè)質(zhì)量管理辦公室，配備熟悉教學(xué)管理和信息化的專職人員。各部門設(shè)置質(zhì)量工作組，細(xì)化工作內(nèi)容，具體落實(shí)診改事宜。（二）經(jīng)費(fèi)保障鑒于質(zhì)量保證體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要有人員和經(jīng)費(fèi)的支撐。在年度預(yù)算中安排專項(xiàng)資金，主要用于體系建設(shè)、工作實(shí)施、平臺建設(shè)、培訓(xùn)和質(zhì)量文化建設(shè)等項(xiàng)目的支出，全面保障學(xué)院各項(xiàng)診改工作的順利實(shí)施。（三）制度保障。為了保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，制定學(xué)校層面保證診改工作順利進(jìn)行的相關(guān)工作制度，為診改工作提供制度保證。一是要建立工作目標(biāo)責(zé)任制，將診改工作與年度目標(biāo)責(zé)任制相銜接，將相關(guān)的建設(shè)任務(wù)分解到部門，納入部門年度目標(biāo)責(zé)任考核。二是將診改體系建立與員工績效改革銜接，納入崗位績效考核。（四）條件保障。一是廣泛宣傳，開展全院教職工質(zhì)量意識專項(xiàng)培訓(xùn)，宣貫診改政策文件，營造診改工作氛圍；二是全員參與，建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系全員參與機(jī)制，每個部門都要有明確的建設(shè)任務(wù)，每位教職工都要有崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。要求教職工要樹立自我保證質(zhì)量意識，形成質(zhì)量文化。三、開展專題研究。將內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)，列為學(xué)院重點(diǎn)研究課題，為診改提供理論和實(shí)踐的研究支撐。四是聘請社會中介機(jī)構(gòu)，知名教育研究機(jī)構(gòu)咨詢指導(dǎo)，對內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)提供指導(dǎo)和專業(yè)幫助。附件一：學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷任務(wù)分解表診斷項(xiàng)目診斷要素診斷點(diǎn)影響因素參考提示我校待改進(jìn)參考項(xiàng)目牽頭部門參與部門1、體系總體構(gòu)架1.1質(zhì)量保證理念質(zhì)量目標(biāo)與定位學(xué)院發(fā)展目標(biāo)定位是否科學(xué)明確，是否錯位發(fā)展，彰顯個性；學(xué)院事業(yè)發(fā)展規(guī)劃與地方或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的符合度；人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格是否符合區(qū)域（行業(yè)）經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展要求，是否符合學(xué)生全面發(fā)展要求；質(zhì)量保證目標(biāo)與學(xué)院發(fā)展目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)一致性、達(dá)成度。1、完成學(xué)院十三五建設(shè)規(guī)劃及各類子規(guī)劃；規(guī)劃之間的相互關(guān)聯(lián)度和支撐度；總體規(guī)劃分解到年度規(guī)劃；2、落實(shí)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定標(biāo)準(zhǔn)；3、落實(shí)專業(yè)建設(shè)與行業(yè)發(fā)展調(diào)整機(jī)制。辦公室所有部門質(zhì)量保證規(guī)劃質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃是否科學(xué)明晰、符合實(shí)際且具有可操作性，實(shí)際執(zhí)行效果是否明顯；教學(xué)工作中心地位、教學(xué)改革的核心地位、教學(xué)建設(shè)的優(yōu)先地位是否得到全面落實(shí)。1、制定學(xué)院質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃；2、實(shí)施PDCA循環(huán)檢查校、系、專業(yè)、課程、師資五個層面質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃落實(shí)情況。質(zhì)量管理辦公室辦公室、系部質(zhì)量文化建設(shè)師生質(zhì)量意識，對學(xué)院質(zhì)量理念的認(rèn)同度；質(zhì)量保證全員參與程度；質(zhì)量文化氛圍；文化傳承對人才培養(yǎng)的支撐是否有力；持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的制度設(shè)計(jì)是否科學(xué)有效，是否實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。1、具有電力行業(yè)特色的質(zhì)量文化建設(shè)；2、將質(zhì)量文化建設(shè)融入校園文化建設(shè)，提高教職員工的質(zhì)量意識；3、完善師風(fēng)師德建設(shè)方案并檢查落實(shí)情況。宣傳部系部1.2組織構(gòu)架質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)與分工學(xué)院、院系各層面質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置是否科學(xué)合理，分工與職責(zé)權(quán)限是否明確。1、聽課與巡查記錄；2、院系層面：督導(dǎo)組的分工與職責(zé)；3、院、系部各層面各自在質(zhì)量保證方面的工作職責(zé)。辦公室教學(xué)督導(dǎo)室、系部質(zhì)量保證隊(duì)伍質(zhì)量保證隊(duì)伍建設(shè)是否符合質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃要求；人員配備是否符合崗位職責(zé)要求；對質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)、人員是否有考核標(biāo)準(zhǔn)與考核制度；考核機(jī)制是否嚴(yán)格規(guī)范；能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。1、對質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)、人員有考核標(biāo)準(zhǔn)與考核制度；2、質(zhì)量保證工作納入部門績效考核。人事處職能部門1.3制度構(gòu)架質(zhì)量保證制度學(xué)院、院系、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生層面的質(zhì)量保證制度是否具有系統(tǒng)性、完整性與可操作性；是否主動接受行業(yè)指導(dǎo)、評價(jià)和服務(wù)；獎懲機(jī)制和制度建設(shè)是否對辦學(xué)定位、質(zhì)量保證體系具有支撐作用。1、制定第三方評價(jià)制度；2、獎懲機(jī)制自我評價(jià)；3、各制度之間有支撐、有側(cè)重、有銜接，具有較強(qiáng)的針對性、可操作性和系統(tǒng)性。質(zhì)量管理辦公室系部、人事處執(zhí)行與改進(jìn)質(zhì)量保證制度落實(shí)情況與改進(jìn)措施是否具體務(wù)實(shí)；質(zhì)量保證制度是否不斷改進(jìn)和完善；是否定期發(fā)布質(zhì)量年度報(bào)告，質(zhì)量年度報(bào)告結(jié)構(gòu)是否規(guī)范、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確；內(nèi)部職能部門、院（系）、專業(yè)自我診改是否已成常態(tài)。1、制定質(zhì)量年度報(bào)告管理辦法；2、定期發(fā)布學(xué)院、系部、專業(yè)、就業(yè)質(zhì)量分析報(bào)告；3、審查各部門、系部、專業(yè)自我診改情況。質(zhì)量管理辦公室各部門1.4信息系統(tǒng)信息采集與管理是否重視高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺建設(shè)；人財(cái)物是否有保障，管理是否到位，運(yùn)行是否良好；是否建立信息采集與平臺管理工作制度，數(shù)據(jù)采集是否實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整。1、建立信息采集與平臺管理工作制度；2、建立信息采集的規(guī)范流程；3、持續(xù)完善一體化數(shù)據(jù)平臺。辦公室教務(wù)處、科信處信息應(yīng)用是否運(yùn)用平臺進(jìn)行日常管理和教學(xué)質(zhì)量過程監(jiān)控，各級用戶是否定期開展數(shù)據(jù)分析及奇異點(diǎn)分析，形成常態(tài)化的信息反饋診斷分析與改進(jìn)機(jī)制。1、各職能部門及系部應(yīng)用數(shù)據(jù)平臺，定期開展數(shù)據(jù)分析，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告；2、定期整理數(shù)據(jù)平臺發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)診斷的情況。質(zhì)量管理辦公室所有填寫責(zé)任部門2、專業(yè)質(zhì)量保證2.1專業(yè)建設(shè)規(guī)劃規(guī)劃制定與實(shí)施專業(yè)建設(shè)規(guī)劃是否符合學(xué)院發(fā)展實(shí)際，是否可行；規(guī)劃實(shí)施情況如何；專業(yè)結(jié)構(gòu)是否不斷優(yōu)化。1、各專業(yè)系專業(yè)建設(shè)規(guī)劃；2、每年度對照任務(wù)分解及進(jìn)度安排表檢查規(guī)劃實(shí)施情況。教務(wù)處專業(yè)系目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)有無明確的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；專業(yè)人才培養(yǎng)方案是否規(guī)范、科學(xué)、先進(jìn)、具有特色并不斷優(yōu)化；培養(yǎng)方案執(zhí)行是否到位；專業(yè)服務(wù)社會能力是否得到體現(xiàn)。1、修訂人才培養(yǎng)方案編制標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施學(xué)院每三年調(diào)整、專業(yè)適時(shí)微調(diào)機(jī)制；2、建立人才培養(yǎng)方案自我評價(jià)機(jī)制和校外專家評價(jià)制度。教務(wù)處專業(yè)系條件保障新增專業(yè)設(shè)置程序是否規(guī)范；專業(yè)建設(shè)條件（經(jīng)費(fèi)、師資、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件）是否有明確的保障措施及對人才培養(yǎng)質(zhì)量保障度的效果如何；職業(yè)技能大賽是否得到有效保障；教學(xué)設(shè)施、圖書、設(shè)備投入與利用、實(shí)踐教學(xué)條件建設(shè)與使用是否持續(xù)改善；實(shí)訓(xùn)設(shè)備等配置水平與技術(shù)進(jìn)步要求是否相適應(yīng)。1、新增專業(yè)人才需求預(yù)測、師資、教學(xué)條件、人才培養(yǎng)方案、可行性報(bào)告等材料齊全；2、修訂學(xué)院技能大賽管理辦法；依據(jù)專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，每年評價(jià)教學(xué)設(shè)施、圖書、設(shè)備等條件建設(shè)與使用效果。系部、圖書館教務(wù)處2.2專業(yè)診改診改制度與運(yùn)行學(xué)院內(nèi)部是否建立常態(tài)化的專業(yè)診改機(jī)制；是否能夠促成校內(nèi)專業(yè)設(shè)置隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)調(diào)整；學(xué)院專業(yè)（尤其是優(yōu)勢特色專業(yè)）是否適應(yīng)地方支柱產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求。1、建立常態(tài)化專業(yè)診改機(jī)制；2、每年形成專業(yè)對應(yīng)產(chǎn)業(yè)調(diào)研分析報(bào)告。專業(yè)系教務(wù)處診改效果診改成效如何，人才培養(yǎng)質(zhì)量是否不斷提高；校企融合程度、專業(yè)服務(wù)社會能力是否不斷提升；品牌（特色/重點(diǎn)）專業(yè)（群）建設(shè)成效及特色所在、輻射影響力是否不斷增強(qiáng)。1、內(nèi)部專業(yè)診改效果的總結(jié)材料；2、校企深度融合制度建設(shè)；3、專業(yè)服務(wù)社會能力的效果總結(jié)；4、品牌專業(yè)建設(shè)的進(jìn)展情況與成效。專業(yè)系學(xué)生處外部診斷（評估）結(jié)論應(yīng)用是否積極參加外部專業(yè)診斷（或評估、認(rèn)證）；外部診斷（評估）結(jié)論是否得到有效應(yīng)用，對學(xué)校自診自改是否起到良好促進(jìn)作用。1、建立外校專家、企業(yè)人員等外部專業(yè)診斷專家?guī)欤e極實(shí)施外部診斷；2、外部診斷（評估）結(jié)論應(yīng)用情況分析。質(zhì)量管理辦公室教務(wù)處、學(xué)生處2.3課程質(zhì)量保證課程建設(shè)規(guī)劃課程建設(shè)規(guī)劃是否科學(xué)合理；是否具有可行性與可操作性。1、制訂課程建設(shè)規(guī)劃；2、系部每年度審核各課程建設(shè)規(guī)劃，確保其可行性和可操作性。系部教務(wù)處目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)課程建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)達(dá)成度；課程標(biāo)準(zhǔn)是否具備科學(xué)性、先進(jìn)性、規(guī)范性與完備性。課程建設(shè)（含課程教學(xué)信息化建設(shè)）對人才培養(yǎng)的支撐是否有力，技能訓(xùn)練課程建設(shè)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步驅(qū)動課程改革機(jī)制、課程內(nèi)容與職業(yè)（崗位）標(biāo)準(zhǔn)對接是否持續(xù)深化。1、課程建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)要求，課程標(biāo)準(zhǔn)制定要求；2、課程建設(shè)效果分析，包括對人才培養(yǎng)的支撐，對接職業(yè)（崗位）標(biāo)準(zhǔn)等。教務(wù)處系部診改制度實(shí)施與效果校內(nèi)是否開展對課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量的診改，形成常態(tài)化的課程質(zhì)量保證機(jī)制；是否對提高課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生明顯的推進(jìn)作用。1、建立并持續(xù)完善對課程建設(shè)、管理的制度，落實(shí)實(shí)施、檢查、評價(jià)機(jī)制，逐步形成常態(tài)化的課程質(zhì)量保證機(jī)制；2、每學(xué)期對課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)跟蹤。教務(wù)處系部2.4課堂教學(xué)質(zhì)量保證教學(xué)方法改革教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等教育教學(xué)活動的融合度，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施是否到位；項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、工作過程導(dǎo)向教學(xué)等教學(xué)模式使用成效是否明顯。1、教、學(xué)、做等課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)之間的融合情況分析，采用的教學(xué)方法成效分析；2、課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控流程。系部教務(wù)處教學(xué)手段運(yùn)用是否充分利用信息技術(shù)和信息資源優(yōu)化教學(xué)過程，圖、文、音、視、動畫等多媒體形式運(yùn)用是否合理；是否有利于促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代信息技術(shù)使用情況；支撐現(xiàn)代信息技術(shù)使用環(huán)境評價(jià)。系部3、師資質(zhì)量保證3.1師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃規(guī)劃制定學(xué)院、院系、專業(yè)等層面師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃的科學(xué)性、一致性和可行性；規(guī)劃目標(biāo)達(dá)成度。1、學(xué)院、系部、專業(yè)等層面師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃；2、師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)達(dá)成度分析。人事處系部實(shí)施保障是否能為師資建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供必需的外部環(huán)境、組織管理、資源支撐、經(jīng)費(fèi)和激勵機(jī)制等保障。1、師資隊(duì)伍建設(shè)相關(guān)保障制度的建立人事處職能部門3.2師資建設(shè)診改工作診改制度是否制定專兼職教師、專業(yè)帶頭人與骨干教師聘用資格標(biāo)準(zhǔn)；是否開展對師資隊(duì)伍建設(shè)成效的診改，形成常態(tài)化的師資質(zhì)量保證機(jī)制。1、制定專兼職教師、專業(yè)帶頭人與骨干教師聘用資格標(biāo)準(zhǔn)；2、常態(tài)化的師資質(zhì)量保證機(jī)制建設(shè)。人事處實(shí)施效果教師質(zhì)量意識是否得到提升；教學(xué)改革主動性是否得到提高；科學(xué)研究能力是否不斷提升；師資隊(duì)伍數(shù)量、結(jié)構(gòu)（學(xué)歷、職稱、年齡、雙師、專兼職）、水平、穩(wěn)定性、社會服務(wù)能力等是否得到持續(xù)改善；雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)、教師企業(yè)實(shí)踐制度、企業(yè)工程技術(shù)人員、高技能人才到校兼職任教等是否不斷改進(jìn)和完善；學(xué)生滿意度是否得到持續(xù)提升。1、師資隊(duì)伍建設(shè)成效的分析；2、學(xué)生滿意度的跟蹤調(diào)查與分析；3、教師質(zhì)量意識問卷調(diào)查。教務(wù)處系部4學(xué)生全面發(fā)展保證4.1育人體系育人規(guī)劃是否制定學(xué)生綜合素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)生素質(zhì)教育方案制定是否科學(xué)，培養(yǎng)目標(biāo)定位是否準(zhǔn)確；是否因材施教，注重分類培養(yǎng)與分層教學(xué)；是否實(shí)施全員全過程全方位育人，加強(qiáng)創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育；學(xué)院的科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承與創(chuàng)新對人才培養(yǎng)質(zhì)量的支撐度是否得到持續(xù)提升。1、完善學(xué)生綜合素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)教育方案；2、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、學(xué)院第二課堂與個性化課程的運(yùn)行情況總結(jié)和制度梳理；3、分層、分類培養(yǎng)情況和效果分析。學(xué)生處團(tuán)委、專業(yè)系診改制度是否實(shí)施對育人部門工作及效果的診改。1、實(shí)施對系部工作及效果的診改機(jī)制。學(xué)生處團(tuán)委、系部實(shí)施與效果育人工作是否已形成常態(tài)化診改機(jī)制；育人目標(biāo)達(dá)成度；學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、主動學(xué)習(xí)積極性、職業(yè)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是否得到提高；分類考試招生制度改革是否不斷推進(jìn)；學(xué)生專業(yè)選擇權(quán)、升學(xué)機(jī)會等是否得到持續(xù)改善；學(xué)生雙證書率、就業(yè)率等是否穩(wěn)步提高。1、形成常態(tài)化的育人工作診改機(jī)制；2、按照要求的幾個方面開展每年度學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)的成效分析。學(xué)生處教學(xué)督導(dǎo)室、團(tuán)委4.2成長環(huán)境安全與生活保障是否實(shí)施對服務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的診改，并形成常態(tài)化安全與生活質(zhì)量保證機(jī)制；學(xué)院安全設(shè)施是否不斷完善；突發(fā)事件應(yīng)急措施是否建立；學(xué)生生活環(huán)境是否不斷優(yōu)化；學(xué)生訴求回應(yīng)速度、學(xué)生滿意度是否持續(xù)提高；意外事故率是否不斷降低。1、實(shí)施對服務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的診改，并形成常態(tài)化安全與生活質(zhì)量保證機(jī)制；2、學(xué)生生活環(huán)境不斷優(yōu)化的情況總結(jié)；3、建立學(xué)生訴求與反饋機(jī)制，回應(yīng)情況總結(jié)與分析。學(xué)生處后勤、衛(wèi)生、宿管、保衛(wèi)等部門特殊學(xué)生群體服務(wù)與資助建立家庭困難學(xué)生、殘障學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生等特殊學(xué)生生活保障管理運(yùn)行機(jī)制情況；建立學(xué)生心理健康教育活動體系與運(yùn)行管理機(jī)制情況；能否為特殊學(xué)生群體提供必要的設(shè)施、人員、資金、文化等保障。1、特殊學(xué)生群體服務(wù)與資助相關(guān)制度梳理，提供必要設(shè)施、人員、資金、文化等保障；2、學(xué)生心理健康教育活動體系與運(yùn)行管理機(jī)制情況總結(jié)。學(xué)生處團(tuán)委5體系運(yùn)行效果5.1外部環(huán)境改進(jìn)政策環(huán)境能否促進(jìn)社會資源引入、共享渠道的拓展；政策環(huán)境是否利于學(xué)院的質(zhì)量保證體系和人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與完善；辦學(xué)經(jīng)費(fèi)投入與比重是否持續(xù)加大；學(xué)院開展社會服務(wù)的能力是否持續(xù)提升。1、社會資源引入等相關(guān)政策文件2、社會資源引入的成效分析辦公室學(xué)生處資源環(huán)境是否能夠促進(jìn)校內(nèi)辦學(xué)資源的不斷優(yōu)化；學(xué)院資源環(huán)境能否促進(jìn)質(zhì)量保證體系和人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與完善，改善學(xué)院的辦學(xué)條件。1、校內(nèi)辦學(xué)資源環(huán)境分析報(bào)告；2、質(zhì)量保證體系年度總結(jié)報(bào)告；3、人才培養(yǎng)質(zhì)量第三方分析報(bào)告。教務(wù)處辦公室合作發(fā)展環(huán)境學(xué)院自主診改機(jī)制是否有利于政校合作、校企合作、校校合作的不斷優(yōu)化；合作發(fā)展和社會服務(wù)的成效與作用是否不斷呈現(xiàn)。1、政校合作、校企合作、校校合作的年度分析報(bào)告。學(xué)生處5.2質(zhì)量事故管控管控制度是否建立質(zhì)量事故管控反饋機(jī)制，制定質(zhì)量事故分類、分等的認(rèn)定管理辦法，對質(zhì)量事故處理及時(shí)有效；是否建立學(xué)院、系部兩級質(zhì)量事故投訴受理機(jī)構(gòu)，制定質(zhì)量事故投訴、受理、反饋制度；是否定期開展質(zhì)量事故自查自糾，形成質(zhì)量事故管控常態(tài)化管理反饋機(jī)制。1、建立學(xué)院、系部兩級質(zhì)量事故投訴受理渠道；2、完善質(zhì)量事故投訴、受理、反饋制度；3、完善定期質(zhì)量事故自查自糾，形成常態(tài)化管理反饋機(jī)制。教務(wù)處系部發(fā)生率及影響學(xué)院質(zhì)量事故的發(fā)生率、影響程度；處理安全事故、群體性事件的速度與能力；學(xué)院質(zhì)量事故與投訴發(fā)生率是否逐年減少。1、安全事故、群體性事件處理預(yù)案和報(bào)告；2、學(xué)院近幾年質(zhì)量事故的發(fā)生率對比。保衛(wèi)處、教務(wù)處系部預(yù)警機(jī)制是否建立過程信息監(jiān)測分析機(jī)制與質(zhì)量事故預(yù)警制度；是否有突發(fā)性安全事故、群體性事件應(yīng)對工作預(yù)案；是否有近三年質(zhì)量事故分析報(bào)告及其反饋處理效果報(bào)告。1、建立過程信息監(jiān)測分析機(jī)制與質(zhì)量事故預(yù)警制度；2、建立突發(fā)性安全事故、群體性事件應(yīng)對工作預(yù)案；3、保存近三年質(zhì)量事故分析報(bào)告及反饋處理效果報(bào)告。保衛(wèi)處、教務(wù)處5.3質(zhì)量保證效果規(guī)劃體系建設(shè)及效果各項(xiàng)規(guī)劃是否完備、體系是否科學(xué)，實(shí)施是否順利，目標(biāo)達(dá)成度如何。1、規(guī)劃、體系年度梳理分析；2、各項(xiàng)規(guī)劃實(shí)施的目標(biāo)達(dá)成度跟蹤。辦公室職能部門標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及效果專業(yè)、課程、師資、學(xué)生發(fā)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否完備、先進(jìn)、成體系；能否在診改過程中不斷調(diào)整優(yōu)化；社會認(rèn)可度如何。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)匯編及優(yōu)化調(diào)整機(jī)制；2、引入校外專家評價(jià)。教務(wù)處、學(xué)生處系部診改機(jī)制建設(shè)及效果內(nèi)部質(zhì)量保證體系是否日趨完備；持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制是否呈常態(tài)化并步入良性循環(huán)，學(xué)生、社會、政府、用人單位對人才培養(yǎng)質(zhì)量的滿意度是否得到持續(xù)提升；學(xué)生第一志愿報(bào)考率、報(bào)到率是否不斷提高。內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)情況年度對比；2、第三方評價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量。質(zhì)量管理辦公室職能部門、系部5.4體系特色學(xué)院質(zhì)量保證體系特色學(xué)院自身質(zhì)量保證體系能否形成特色，應(yīng)用效果好，并能發(fā)揮輻射與影響作用。1、總結(jié)學(xué)院自身質(zhì)量保證體系的特色