國(guó)開(kāi)電大《消費(fèi)者行為學(xué)》網(wǎng)絡(luò)核心課網(wǎng)考機(jī)考第八套題庫(kù)及答案_第1頁(yè)
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國(guó)開(kāi)電大《消費(fèi)者行為學(xué)》網(wǎng)絡(luò)核心課網(wǎng)考機(jī)考第八套題庫(kù)及答案一、單選題(共15題，共30分)B綠色消費(fèi)需要B認(rèn)識(shí)C知覺(jué)C順序量表D等比量表5.在各類貿(mào)易壁壘中()是得到WTO認(rèn)可的唯一形式。C關(guān)稅壁壘的首個(gè)階段是()。A消費(fèi)行為B個(gè)體行為C關(guān)系營(yíng)銷B充分需要B個(gè)性化價(jià)格策略被稱為()。B生理喚醒二、多選題(共10題，共10分)D文化是行為規(guī)范4.對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的措施，主要包括以下()方面。C監(jiān)督手段E經(jīng)濟(jì)手段B人際交往的心理需要D購(gòu)物過(guò)程中的心理滿足C新建擴(kuò)建投資比重下降，維修投資比重上升E個(gè)人消費(fèi)者三、判斷題(共10題，共20分)四、問(wèn)答題(共2題，共20分)動(dòng)型；(2分)②理智型和沖動(dòng)型；(2分)③果斷型和猶豫型；(1分)④敏感型和粗放型(1分)五、案例分析題(共1題，共20分)(1)什么是忠誠(chéng)顧客?你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)如何培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客?情、理、法。(3分)③購(gòu)買范圍廣泛、購(gòu)買能力強(qiáng)；(1分)④具有明顯的沖動(dòng)性。(1分)(3)本案例給予你哪些啟示?(試題分值：20分)答：“攻心為上”是現(xiàn)代營(yíng)銷的基礎(chǔ)，老板的做法正是牢牢抓住了那些即將畢業(yè)女分)對(duì)于剛剛脫掉學(xué)生制服的女生，她們希望通過(guò)打扮和修飾為自己創(chuàng)造出一個(gè)全新的社會(huì)形象，能更漂

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