現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)+電子科技大學(xué)試卷及答案

現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)+閉卷+A+3一、單選，共40題/每題2.0分/共80.0分1、政府公共關(guān)系實(shí)際上是（ ）的一種操作方式和過程。A、 開明政治B、 獨(dú)裁政治C、 專制政治D、 民主政治2、 人們在認(rèn)識(shí)事物或人的時(shí)候，往往把認(rèn)識(shí)對象的某些突出的特征或品質(zhì)推廣為對象的整體印象和看法，從而掩蓋了對象的其他特征或品質(zhì)，形成某種幻化的知覺，這一心理現(xiàn)象是（ ）。A、 暈輪效應(yīng)B、 近因效應(yīng)C、 定型作用D、 首因效應(yīng)3、營利性組織的公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)是（ ）。A、 組織文化B、 廣告宣傳C、 產(chǎn)品質(zhì)量D、 促銷活動(dòng)4、“多個(gè)朋友多條路”，這是指公共關(guān)系傳播中利用（ ）媒介。A、 人際傳播媒介B、 組織傳播媒介C、 大眾傳播媒介D、 信息網(wǎng)絡(luò)傳播媒介5、公共關(guān)系策劃的指導(dǎo)思想是使（ ）。A、公關(guān)人員滿意B、領(lǐng)導(dǎo)滿意C、 內(nèi)部職工滿意D、 公眾滿意6、 斯科特?卡特利普和艾倫?森特在他們的代表作《有效公共關(guān)系》中提出的主要觀點(diǎn)是（ ）。A、 把公眾所好B、 說真話C、 雙向?qū)ΨQD、 制造新聞7、公共關(guān)系協(xié)會(huì)等公關(guān)專業(yè)性社團(tuán)組織，是非官方和（ ）的群眾社團(tuán)組織。A、 盈利B、 功利C、 非功利D、 非營利8、 劃分臨時(shí)公眾、周期公眾和（ ）公眾，是制定公共關(guān)系臨時(shí)對策、周期性政策和穩(wěn)定策略的依據(jù)。A、 逆意B、 順意C、 穩(wěn)定D、 邊緣9、（ ）研究了卓越公共關(guān)系和傳播管理理論的全球化問題，提出了一種“普遍原則，特殊運(yùn)用”的公共關(guān)系全球化理論。A、 艾維?李B、 卡特利普和森特C、 伯尼斯D、 格魯尼格10、公共關(guān)系工作，不僅要依靠公關(guān)專門機(jī)構(gòu)和專職公關(guān)人員的努力，還有賴于組織各部門的密切配合和全體員工的共同關(guān)心與參與。這說明公共關(guān)系要遵循的原則是（）。A、 整體一致B、 全員公關(guān)C、 平等互利D、 長期堅(jiān)持11、公共關(guān)系協(xié)調(diào)中最基本、最關(guān)鍵的內(nèi)容是（ ）。A、 關(guān)系協(xié)調(diào)B、 態(tài)度協(xié)調(diào)C、 利益協(xié)調(diào)D、 行為協(xié)調(diào)12、“兩級傳播論”認(rèn)為：信息的傳遞是按照（ ）的模式進(jìn)行的。A、 “意見領(lǐng)袖一一受眾一一媒介”B、 “意見領(lǐng)袖一一媒介一一受眾”c、“受眾一一媒介一一意見領(lǐng)袖”D、“媒介一一意見領(lǐng)袖一一受眾”13、 公共關(guān)系策劃活動(dòng)應(yīng)符合（ ），才能得到社會(huì)公眾的接受和好評。A、 道德性原則B、 整體性原則C、 時(shí)效性原則D、 可行性原則14、根據(jù)公眾與組織之間是否具有隸屬關(guān)系可分為（ ）A、 順意公眾與隨意公眾B、 內(nèi)部公眾與外部公眾C、 內(nèi)部公從與無關(guān)公眾D、 主要公眾與次要公眾15、為了加強(qiáng)形象宣傳的視覺沖擊力，企業(yè)可以實(shí)施（ ），以加強(qiáng)企業(yè)整體形象的個(gè)性和統(tǒng)一性。A、 發(fā)展戰(zhàn)略B、 CS戰(zhàn)略C、 人才戰(zhàn)略D、 CI戰(zhàn)略16、設(shè)立公眾熱線電話屬于（ ）的活動(dòng)方式。A、 社會(huì)性公共關(guān)系B、 交際性公共關(guān)系C、 宣傳性公共關(guān)系D、 征詢性公共關(guān)系17、（ ）是指某些公眾的意見、觀點(diǎn)和行為同組織相關(guān)且相互作用。A、 相關(guān)性B、 層次性C、 多變性D、 互動(dòng)性18、 壟斷的電力部門屬于（ ）。A、 獨(dú)占性的營利組織B、 競爭性的營利組織C、 獨(dú)占性的非營利組織D、 競爭性的非營利組織19、在公關(guān)調(diào)查中，對于了解某些歷史性問題的一種常用的行之有效的方法是（ ）。A、 民意測驗(yàn)B、 資料文獻(xiàn)調(diào)研C、 抽樣調(diào)查D、 公眾代表座談會(huì)20、 社會(huì)組織要在小事上發(fā)掘大道理，在小事上展示自己的大觀念，從而有效地強(qiáng)化自己的形象的策劃技巧是（）。A、 寧為雞頭B、 小題大做C、 以誠換誠D、 制造新聞21、（ ）是機(jī)關(guān)團(tuán)體組織內(nèi)部交流、匯報(bào)情況的文字材料或刊物。A、 公共關(guān)系新聞稿B、 公共關(guān)系企劃書C、 公共關(guān)系簡報(bào)D、 公共關(guān)系廣告22、司馬光砸缸的故事運(yùn)用的是（ ）。A、 聯(lián)想思維法B、 逆向思維法C、 頭腦風(fēng)暴法D、 發(fā)散思維法23、（ ）是組織公關(guān)部門（人員）撰寫的以目標(biāo)受眾為宣傳對象的文字作品。A、 公關(guān)企劃書B、 公關(guān)簡報(bào)C、 公關(guān)新聞稿D、 公關(guān)廣告24、企業(yè)與員工關(guān)系的焦點(diǎn)是（ ）。A、 文化B、 溝通C、 信息D、 利益25、 公共關(guān)系通過向社會(huì)灌輸強(qiáng)烈的（）和高度的責(zé)任感，以增進(jìn)社會(huì)交往、促使團(tuán)體合作等活動(dòng)來促使社會(huì)行為得到協(xié)調(diào)。A、 集體意識(shí)B、 個(gè)人意識(shí)C、 環(huán)境意識(shí)D、 社會(huì)意識(shí)26、對新近發(fā)生或正在發(fā)生的事件和活動(dòng)的報(bào)道稱為（ ）。A、 綜合性新聞B、 評述性新聞C、 動(dòng)態(tài)性新聞D、 經(jīng)驗(yàn)性新聞27、 美譽(yù)度是指（ ）。A、 組織獲得公眾歡迎、接納和信任的程度B、 組織被公眾知曉、了解的程度C、 評價(jià)組織名氣大小的客觀尺度D、 側(cè)重于對組織形象的“量”的評價(jià)28、公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是（ ）A、 座談會(huì)B、 隨機(jī)抽樣C、 民意測驗(yàn)D、 資料分析29、在倒金字塔結(jié)構(gòu)的新聞稿中，（ ）是整篇新聞稿的靈魂。A、 新聞事實(shí)部分B、 新聞背景部分C、 新聞導(dǎo)語部分D、 人物描寫部分30、（ ）是以提高組織知名度，樹立組織整體形象為目標(biāo)的公關(guān)廣告。A、 電視廣告B、 廣播廣告C、 形象廣告D、 商品廣告31、企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系實(shí)務(wù)的一個(gè)重要方面就是（ ）。A、 內(nèi)部溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力B、 拓展企業(yè)外部影響力C、 政府部門辦事公開D、 改進(jìn)企業(yè)形象32、在公共關(guān)系公司的類型中，按業(yè)務(wù)內(nèi)部劃分：專門為客戶提供某種公共關(guān)系技術(shù)服務(wù)的公司是（ ）A、 獨(dú)立型公共關(guān)系公司B、 專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司C、 專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司D、 綜合服務(wù)咨詢公司33、通過郵政電信機(jī)構(gòu)將公共關(guān)系傳播給特定的公眾的公共關(guān)系傳播媒介是（ ）。A、 郵電傳播媒介B、 信息網(wǎng)絡(luò)傳播媒介C、 大眾傳播媒介D、 人際傳播媒介34、（ ）是一種復(fù)合性的傳播方式。A、 記者招待會(huì)B、 促銷活動(dòng)C、 展覽會(huì)D、 開業(yè)典禮35、（ ）在北京成立了中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)。A、 1985年B、 1990年C、 1983年D、 1987年36、 下列公共關(guān)系部類型，最理想的是（ ）A、 職能分散型B、 部門并列型C、 最高領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)型D、 部門所屬型37、公關(guān)傳播最基本的功能是（ ）。A、 強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響B(tài)、 引導(dǎo)輿論，控制形象C、 創(chuàng)造輿論，告知公眾D、 協(xié)調(diào)輿論，維護(hù)形象38、在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是（ ）A、 電視B、 因特網(wǎng)C、 廣播D、報(bào)紙39、能較為客觀、公正地提供公關(guān)服務(wù)的組織是（ ）A、 公關(guān)協(xié)會(huì)B、 公關(guān)委員會(huì)C、 公關(guān)公司D、 組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門40、公共關(guān)系所收集的信息具有（ ）性和社會(huì)性。A、 宏觀B、 微觀C、 直觀D、 真實(shí)I、公共關(guān)系也可稱作（ ）A、 團(tuán)體關(guān)系B、 人際關(guān)系C、 公眾關(guān)系D、 人群關(guān)系4、按（ ），可將公眾分為非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾。A、 公眾構(gòu)成的穩(wěn)定性程度B、 公眾發(fā)展過程的階段C、 公眾的重要程度D、 組織對公眾的態(tài)度5、屬于第二手資料的調(diào)查的公關(guān)調(diào)查方法是（ ）。A、 實(shí)驗(yàn)法B、 文件法C、 詢問法D、 觀察法8、女士站姿要求雙腳的腳跟應(yīng)靠攏在一起，兩只腳尖應(yīng)相距（ ）厘米左右。TOC\o"1-5"\h\zA、 10B、 5C、 8D、 15II、 公關(guān)文書寫作，總是針對公共關(guān)系活動(dòng)或組織的存在與發(fā)展中的具體問題而進(jìn)行的，這是由公共關(guān)系文書的（ ）特點(diǎn)決定的。A、 很強(qiáng)的針對性B、 反映的客觀性C、 鮮明的目的性D、 傳播的主動(dòng)性17、艾維?李提出：“說真話”、“（ ）”的命題，將公共利益與誠實(shí)帶進(jìn)了公共關(guān)系的領(lǐng)域。A、 凡宣傳皆好事B、 投公眾所好C、 普遍原則特殊運(yùn)用D、 公眾必須被告知20、在調(diào)查總體中有意識(shí)地選擇若干具有代表性的對象進(jìn)行調(diào)查，達(dá)到推算一般的調(diào)查方法是（）。A、 普查B、 典型調(diào)查C、 抽樣調(diào)查D、 重點(diǎn)調(diào)查26、公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（ ）。A、概說階段B、 導(dǎo)人階段C、 妥協(xié)階段D、 交鋒階段39、態(tài)度是人們在認(rèn)識(shí)和行為上相對固定的傾向，包括人對事物和社會(huì)認(rèn)知的傾向、（ ）和意圖的傾向。A、 熱愛的傾向B、 支持的傾向C、 情感的傾向D、 偏離的傾向二、多選，共0題/每題0.0分/共0.0分：41、按社會(huì)組織是營利還是非營利、競爭還是獨(dú)占兩大因素，可以把社會(huì)組織劃分為（ ）。A、 獨(dú)占性的營利組織B、 獨(dú)占性的非營利組織C、 競爭性的非營利組織D、 競爭性的營利組織42、公共關(guān)系禮儀的原則包括（ ）。A、 真誠尊重的原則B、 信用寬容的原則C、 平等適度的原則D、 自信自律的原則43、公關(guān)人員講究公關(guān)禮儀的作用表現(xiàn)在以下（ ）方面。A、 搞好人際關(guān)系B、 提升個(gè)人素質(zhì)C、 建立和諧關(guān)系D、 塑造組織形象44、作為公關(guān)從業(yè)人員，必須掌握多方面的知識(shí)，具體知識(shí)包括（ ）。A、 經(jīng)營管理知識(shí)B、 傳播溝通知識(shí)C、 公關(guān)理論知識(shí)D、 社會(huì)交往知識(shí)45、 在進(jìn)行資料匯總前，首先對調(diào)查得到的資料進(jìn)行審核，這是保證調(diào)查工作質(zhì)量的關(guān)鍵。審核的內(nèi)容主要是對其（）的審核。A、 正確性B、 代表性C、 及時(shí)性D、 完整性46、設(shè)計(jì)一個(gè)好的公共關(guān)系活動(dòng)主題一般要考慮（ ）因素。A、 公眾心理B、 公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)C、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算D、 信息特性47、公關(guān)演說稿的正文分為（ ）部分。A、 主體B、 收尾C、 開場白D、 標(biāo)題48、公關(guān)廣告文案一般由（ ）部分構(gòu)成。A、標(biāo)題B、廣告詞C、 正文D、 隨文49、初級資料收集的方法包括（ ）。A、 實(shí)驗(yàn)法B、 觀察法C、 訪問法D、 文案調(diào)查法三、判斷，共10題/每題2.0分/共20.0分：50、公關(guān)人員處理公眾的一般性投訴時(shí)應(yīng)與公眾一起表示對組織的不滿意見。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤51、 在與人交談中，應(yīng)始終保持目光的接觸，表示對話題很感興趣。交談結(jié)束，目光要抬起，表示談話的結(jié)束。道別時(shí)，仍用目光注視對方的眼睛，表現(xiàn)出惜別的深情。（）A、 錯(cuò)誤B、 正確52、 新聞的標(biāo)題是一篇新聞稿的點(diǎn)睛之處，必須精心加以擬定。A、 錯(cuò)誤B、 正確53、 對旅游業(yè)而言，盈利是公共關(guān)系工作的方向。（）A、 錯(cuò)誤B、 正確54、 在實(shí)際調(diào)查中，對于調(diào)查對象的選擇沒有什么特別要求，可以隨意選擇。（ ）A、 正確B、 錯(cuò)誤55、 在公關(guān)活動(dòng)中，為了表示對交往對象的友好與尊重，公關(guān)人員的最佳表情應(yīng)是面帶微笑。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤56、公共關(guān)系廣告其實(shí)就是商業(yè)廣告。（ ）A、 正確B、 錯(cuò)誤57、遞送名片時(shí)正確的做法是將名片的背面朝著對方。（ ）。A、 錯(cuò)誤B、 正確58、 公共關(guān)系作為人類社會(huì)活動(dòng)的一種客觀狀態(tài)早已存在，然而它專門化為一種職業(yè)卻是在19世紀(jì)中葉至20世紀(jì)初。（）A、 錯(cuò)誤B、 正確59、組織形象的衡量是以組織的知名度和美譽(yù)度兩項(xiàng)指標(biāo)為依據(jù)的。（）A、 錯(cuò)誤B、 正確53、按照發(fā)展過程分，公眾可分為非公眾一知曉公眾一潛在公眾一行動(dòng)公眾。（）A、 錯(cuò)誤B、 正確56、公共關(guān)系的工作程序可分為調(diào)查、策劃、實(shí)施、評估四個(gè)階段，亦稱“四步工作法”。（ ）A、 正確B、 錯(cuò)誤55、公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素是：社會(huì)組織、公眾和公共關(guān)系公司/部。（ ）A、 錯(cuò)誤B、 正確公共關(guān)系也可稱作（ ）。A.團(tuán)體關(guān)系 B.人群關(guān)系 C.人際關(guān)系 D.公眾關(guān)系2?艾維?李提出：“說真話”、“（ ）”的命題，將公共利益與誠實(shí)帶進(jìn)了公共關(guān)系的領(lǐng)域。A.投公眾所好B.凡宣傳皆好事|C.公眾必須被告知 D.普遍原則特殊用3.政府公共關(guān)系實(shí)際上是（ ）的一種操作方式和過程。A.專制政治|b.民主政治 C.獨(dú)裁政治 D.開明政治4?公共關(guān)系協(xié)會(huì)等公關(guān)專業(yè)性社團(tuán)組織，是非官方和（ ）的群眾社團(tuán)組織。A.非營利 非功利 C.盈利 D.功利5.組織類型對公共關(guān)系行為特征影響比較大的因素主要有兩個(gè)，一是營利性還是非營利性；另一個(gè)是（ ）oA.競爭性還是獨(dú)占性 B.競和性還是獨(dú)占性競爭性還是共享性 D.競和性還是共享性從眾心理是指在社會(huì)團(tuán)體的（ ）之下，個(gè)人不愿意因?yàn)榕c眾不同而感到孤立，從而放棄自己的意見，采取與團(tuán)體中多數(shù)人相一致的行為。A.強(qiáng)制 B.命令 |C.壓力 D.影響美譽(yù)度是指（ ）。A.評價(jià)組織名氣大小的客觀尺度 |B.組織獲得公眾歡迎、接納和信任的程度組織被公眾知曉、了解的程度 D.側(cè)重于對組織形象的"量"的評價(jià)“兩級傳播論"認(rèn)為：觀念總是先從廣播和報(bào)刊傳向（ ），然后再由這些人傳到人口中不那么活躍的部分。A.“負(fù)責(zé)人” B.“精神領(lǐng)袖” C.“把關(guān)人” |d."意見領(lǐng)袖”TOC\o"1-5"\h\z將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本，這種抽樣方法叫（ ）。A.間隔隨機(jī)抽樣 B.分層隨機(jī)抽樣 C.分區(qū)多級隨機(jī)抽樣 D.分層異比抽樣在公共關(guān)系活動(dòng)中，公關(guān)禮儀是公關(guān)人員必須掌握并嫻熟運(yùn)用的（ ）技能。A.公眾傳播 B.團(tuán)體傳播 C.群體傳播 ?d.人際傳播企業(yè)公共關(guān)系的主要內(nèi)容，一是內(nèi)部溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；二是（ ）。A.向外發(fā)展，向生產(chǎn)的廣度進(jìn)軍 [b.對外傳播，提高市場競爭力橫向聯(lián)合，向集團(tuán)化方向發(fā)展 D.縱向挖潛，向生產(chǎn)的深度進(jìn)軍CI手冊是一本闡述企業(yè)CI戰(zhàn)略基本觀點(diǎn)與具體作業(yè)規(guī)范的（ ）。A.目錄 ^|B?指導(dǎo)書 C.索引 D.語錄社會(huì)主義的民主是人類社會(huì)歷史上最廣泛的普及的民主，應(yīng)該發(fā)展一系列公眾（ ）的社會(huì)渠道。A.社會(huì)協(xié)商B.政治協(xié)商 C.經(jīng)濟(jì)協(xié)商 ?d.議政參政介紹也有（ ），一般而言，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男子介紹給女子A.高低之分?b?先后之別 C.貴賤不同 D.門戶之見15?公共關(guān)系所收集的信息具有（ ）性和社會(huì)性。A.微觀 B.宏觀 C.直觀 D.真實(shí)二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分。多選、少選、漏選均不得分）公共關(guān)系活動(dòng)過程的三個(gè)基本要素是（ ）。A.組織 B.群眾 傳播 D.交流■.公眾組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)有四種基本模式（ ）。A.部門隸屬型 B.部門并列型 C.部門綜合型公共關(guān)系委員會(huì) E.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型馬斯洛的需要層次理論主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（ ）。A.人類有五種基本需要 B.需要是有層次的生理的需要是最高層次的需要D.行為是由優(yōu)勢需要所決定E?安全的需要決定優(yōu)勢需要4．民意測驗(yàn)的調(diào)查方式一般有以下幾種（ ）。A.面訪調(diào)查 B.通訊調(diào)查 C.文獻(xiàn)資料分析電話調(diào)查 E.深度訪問5?公共關(guān)系在市場營銷中，一個(gè)單獨(dú)的“公關(guān)策略”，是在原有的4P's基礎(chǔ)上發(fā)展起來的6P's之中，增加了（ ）兩個(gè)因素。A.產(chǎn)品策略 B.政治權(quán)力 C.價(jià)格策略渠道策略 E.公共關(guān)系TOC\o"1-5"\h\z6.公共關(guān)系是（ ）。A.一種特殊的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) B.從屬于組織總目標(biāo)的組織整體功能中的一個(gè)有機(jī)構(gòu)成部分 D.組織職能系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)一種有目的、有計(jì)劃、受控制、持久的過程7?造就優(yōu)秀的公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人才，其定位是（ ）。A.懂管理 B.會(huì)策劃 C.善傳播勤工作 E.能宣傳引起知覺的偏見常見的原因有：（ ）。A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.無意注意暈輪效應(yīng) E.刻板印象9?根據(jù)拉斯韋爾模式，說明傳播行為一個(gè)簡便的方法是：（ ）。A.誰傳播 B.傳播什么 C.通過什么渠道向誰傳播 E.傳播的效果怎樣在組織參觀游覽活動(dòng)中應(yīng)注意的事項(xiàng)有：（ ）。A.日期選擇 B.安排布置 C.陪同與介紹情況D.攝影 E.食宿交通一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）公共關(guān)系的服務(wù)觀念表現(xiàn)為對他人、對社會(huì)的一種奉獻(xiàn)精神，使自己的存在和行為給對方帶來滿意和方便，用（ ）去贏得好感和信譽(yù)。A.服務(wù) B.聯(lián)系 C.交流 D.活動(dòng)（ ）研究了卓越公共關(guān)系和傳播管理理論的全球化問題，提出了一種“普遍原則，特殊運(yùn)用”的公共關(guān)系全球化理論。A?格魯尼格 B.伯內(nèi)斯 C?艾維?李 D?卡特利普和森特3?公共關(guān)系通過向社會(huì)灌輸強(qiáng)烈的（ ）和高度的責(zé)任感，以增進(jìn)社會(huì)交往、促使團(tuán)體合作等活動(dòng)來促使社會(huì)行為得到協(xié)調(diào)。A.環(huán)境意識(shí) B.社會(huì)意識(shí) C.個(gè)人意識(shí) D.集體意識(shí)公共關(guān)系意識(shí)的核心是（ ）。A.服務(wù)公眾的意識(shí) B.塑造形象的意識(shí) C.真誠互惠的意識(shí) D.溝通交流的意識(shí)

5．劃分臨時(shí)公眾、周期公眾和（5．劃分臨時(shí)公眾、周期公眾和（A.順意 B.穩(wěn)定 C.逆意 D.邊緣6．態(tài)度是人們在認(rèn)識(shí)和行為上相對固定的傾向，包括人對事物和社會(huì)認(rèn)知的傾向、（ ）和意圖的傾向A.熱愛的傾向B.情感的傾向C.支持的傾向 D.偏離的傾向在“組織形象地位四象限圖”中，處于（ ）形象地位的狀態(tài)為有待改善的公共關(guān)系狀態(tài)。A.低知名度/低美譽(yù)度 低知名度/高美譽(yù)度C?高知名度/低美譽(yù)度 D?高知名度/高美譽(yù)度（ ）指人們身體部位做出表現(xiàn)某種具體含義的動(dòng)作符號。A?身勢語言 B?情態(tài)語言 C?靜態(tài)語言 D?動(dòng)態(tài)語言在倒金字塔結(jié)構(gòu)的新聞稿中，（ ）是整篇新聞稿的靈魂。A.新聞背景部分 B.新聞事實(shí)部分|C.新聞導(dǎo)語部分D.人物描寫部分（ ）是以提高組織知名度，樹立組織整體形象為目標(biāo)的公關(guān)廣告。A.電視廣告 B.商品廣告 C.廣播廣告 D.形象廣告為了加強(qiáng)形象宣傳的視覺沖擊力，企業(yè)可以實(shí)施（ ），以加強(qiáng)企業(yè)整體形象的個(gè)性和統(tǒng)一性。A. CI戰(zhàn)略 B.發(fā)展戰(zhàn)略 C.人才戰(zhàn)略 D.CS戰(zhàn)略TOC\o"1-5"\h\z全心全意為人民服務(wù)是政府公共關(guān)系的（ ）。A.目標(biāo) B.追求 C.宗旨 D.方向電話調(diào)查的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是（ ）。B.調(diào)查對象有充裕的時(shí)間認(rèn)真考慮，從容作答DB.調(diào)查對象有充裕的時(shí)間認(rèn)真考慮，從容作答D.不使用問卷，不受給定問題的限制可以深入探討，加深印象一個(gè)組織的形象藍(lán)圖最終來源于（ ）。A.管理層面 |B.決策階層 C.操作層面 D.員工層面15?往往被置于最顯著的位置，甚至被稱之為對外傳播的首要公眾的關(guān)系是（ ）。A.媒介關(guān)系 B.顧客關(guān)系 C.政府關(guān)系 D.國際關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分。多選、少選、漏選均不得分）公共關(guān)系的發(fā)展時(shí)期包括（ ）。A.A.古代時(shí)期D.艾維?李時(shí)期愛德華?伯內(nèi)斯時(shí)期流言大致分為以下幾種類型：（ ）。E攻擊流言A正確流言 |B愿望流言 C恐怖流言 DE攻擊流言加強(qiáng)組織公共關(guān)系管理的意義主要在于：（ ）。A.增強(qiáng)公共關(guān)系工作的系統(tǒng)性 B.提高公共關(guān)系工作的可控性加強(qiáng)公共關(guān)系工作的預(yù)測性 D.促進(jìn)公共關(guān)系工作的成熟性倡導(dǎo)公共關(guān)系工作的科學(xué)性公共關(guān)系由（ ）三個(gè)要素構(gòu)成。A.社會(huì)組織 B.黨政機(jī)關(guān) |C.媒介 D.公眾5.公共關(guān)系調(diào)查應(yīng)包括（ ）等步驟。A.制訂調(diào)查方案B.收集調(diào)查資料C.整理分析資料D.撰寫調(diào)查報(bào)告

6?根據(jù)宣傳對象的不同，宣傳性公共關(guān)系的活動(dòng)方式可分為（A.內(nèi)部宣傳 B.媒體宣傳 C.電視廣告TOC\o"1-5"\h\z7．按公眾對組織的態(tài)度不同，公眾可以分為（ ）。A.順意公眾 B.逆意公眾 C.邊緣公眾建設(shè)性公共關(guān)系活動(dòng)的重點(diǎn)是（ ）。A.組織 B.宣傳 C.交際）。D.外部宣傳D）。D.外部宣傳D.穩(wěn)定公眾D.交流A.報(bào)紙 B.雜志C.書籍 D.廣播 E.電視公共關(guān)系協(xié)調(diào)的內(nèi)容主要是（ ）。A.人際協(xié)調(diào) |B.利益協(xié)調(diào) C.態(tài)度協(xié)調(diào) D.行為協(xié)調(diào)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.金融機(jī)構(gòu)屬于（）。A.A.文化組織競爭性的營利組織B.公益性組織競爭性的非營利組織TOC\o"1-5"\h\z在組織的日常運(yùn)行中，貫徹公共關(guān)系工作目標(biāo)，努力樹立形象、爭取公眾、擴(kuò)大影響的活動(dòng)模式是（ ）。A.事務(wù)性公共關(guān)系 B.交際性公共關(guān)系服務(wù)性公共關(guān)系 D.矯正性公共關(guān)系“隔行如隔山”所反映的障礙屬于（ ）。A.文化障礙 ?b.角色障礙 C.權(quán)威障礙 D.客觀障礙Communication一詞在中文里既可以譯作傳播，也譯作（ ）。A.溝通 B.交流 C.過程 D.結(jié)果1999年12月，經(jīng)國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部批準(zhǔn)，（ ）省勞動(dòng)廳舉行了我國首次初級“公關(guān)員”職業(yè)上崗培訓(xùn)和上崗考試，標(biāo)志著中國的公共關(guān)系已正式步入職業(yè)化的階段。A.廣東 B.山東 C.湖北 D.河南公關(guān)傳播最基本的功能是（公關(guān)傳播最基本的功能是（A.強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響創(chuàng)造輿論，告知公眾）。B.引導(dǎo)輿論，控制形象協(xié)調(diào)輿論，維護(hù)形象在公共關(guān)系公司的類型中，按業(yè)務(wù)內(nèi)部劃分：專門為客戶提供某種公共關(guān)系技術(shù)服務(wù)的公司是（ ）。A.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司|b.專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司C.綜合服務(wù)咨詢公司D.獨(dú)立型公共關(guān)系公司“兩級傳播論”認(rèn)為：信息的傳遞是按照（ ）的模式進(jìn)行的。A.“意見領(lǐng)袖一一媒介一一受眾" ?b.“媒介一一意見領(lǐng)袖一一受眾"C.C.“意見領(lǐng)袖——受眾——媒介”D.“受眾一一媒介一一意見領(lǐng)袖”）。A.召見 ）。A.召見 B.引見 C.拜見D?參拜D.股東D.新聞發(fā)布會(huì)）。9?在新聞稿的寫作中，導(dǎo)語是整篇新聞的（ ），是抓住讀者注意力的精華所在。A.實(shí)質(zhì) B.靈魂 C.核心 D.基礎(chǔ)10.凡身份高的人士會(huì)見身份低的，或是主人會(huì)見