公共關(guān)系學(xué)多選題

公共關(guān)系學(xué)多選題公共關(guān)系學(xué)多選題公共關(guān)系學(xué)多選題xxx公司公共關(guān)系學(xué)多選題文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度《公共關(guān)系學(xué)》綜合練習(xí)多項(xiàng)選擇題1．“5W模式”具有以下特點(diǎn)（ABCD）Ａ、全面性Ｂ、科學(xué)性Ｃ、勸服性Ｄ、直線性Ｅ、雙向性A18．按照媒介的物質(zhì)形式，我們可以把傳播媒介分為（ABC）A、語(yǔ)言符號(hào)媒介B、實(shí)物媒介C、人員媒介D、大眾傳播媒介E、自控媒介A15．按思想行為的獨(dú)立性劃分，性格有以下幾種類型（AB）A、順從型B、獨(dú)立型C、外傾型D、內(nèi)傾型E、中間型A17．按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢(shì)劃分，性格可以有以下幾種類型（ABCD）A、理智型B、情緒型C、意志型D中間型E順從型A7．按照人類傳播的發(fā)展過(guò)程，可將傳播分為以下類型（ABCD）A、自身傳播B、人際傳播C、組織傳播D、大眾傳播E、非正式傳播A9．按照社會(huì)功能分，我們可以把傳播媒介分為（CDE）A、符號(hào)媒介B、實(shí)物媒介C、大眾傳播媒介D、自控媒介E、網(wǎng)絡(luò)媒介A2、愛(ài)德華·伯納斯的公共關(guān)系思想主要是（AC）A、公共關(guān)系咨詢B、“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式C、投公眾所好D、“四步工作法”E、講真話B4．把關(guān)人的傳播行為包括（AB）A、疏導(dǎo)B、抑制C、預(yù)存立場(chǎng)D、編碼E、譯碼B10．報(bào)紙以及報(bào)紙傳播的優(yōu)勢(shì)（ABC）A、造價(jià)低廉，制作簡(jiǎn)便B、便于自由選擇閱讀、保存和查閱C、信息量大D、受眾范圍受到一定的限制E、現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)C2．從公共關(guān)系定義出發(fā)，我們可以將公共關(guān)系職能概括為兩大方面（AB）A、傳播性職能B、管理性職能C、計(jì)劃職能D、控制職能E、咨詢職能C3．從本質(zhì)上來(lái)分析，公眾具有（ABC）的特征A、同質(zhì)性B、相關(guān)性C、群體性D、多樣性E、動(dòng)態(tài)性C10．從運(yùn)作過(guò)程來(lái)說(shuō)，公共關(guān)系表現(xiàn)出很強(qiáng)的技巧性和藝術(shù)性。公共關(guān)系藝術(shù)具有以下特點(diǎn)（ABCD）A、多樣性B、隨機(jī)性C、經(jīng)驗(yàn)性D、創(chuàng)新性E、效益性E、戶外展覽C9．從展示的內(nèi)容來(lái)看，展覽會(huì)可以分為(AB)A、綜合性展覽B、專題性展覽C、貿(mào)易性展覽D、宣傳性展覽C10．從展覽會(huì)的功能或性質(zhì)來(lái)看，展覽會(huì)可以分為(AD)A、貿(mào)易性展覽B、專題性展覽C、綜合性展覽D、宣傳性展覽E、戶外展覽C8．CIS的開(kāi)發(fā)作業(yè)程序大體上可以分為哪些階段（ABC）A、調(diào)查分析階段B、策劃設(shè)計(jì)階段C、實(shí)施控制階段D、評(píng)估總結(jié)階段E、宣傳造勢(shì)階段C12．CIS的構(gòu)成要素主要包括（ACD）A、MISB、CSC、BISD、VISE、6PSC22．采取決定階段是意志行動(dòng)的開(kāi)始階段，這個(gè)階段包括的環(huán)節(jié)有（ABC）A、行動(dòng)動(dòng)機(jī)的選擇B、行動(dòng)目標(biāo)的確定C、行動(dòng)手段的擬定D、意志行動(dòng)的后果E、意志行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)C4．策劃媒介事件的基本要求有（ABCDE）A、真實(shí)合法B、內(nèi)容具有新聞價(jià)值C、時(shí)機(jī)要恰當(dāng)D、方法要適宜、形式要?jiǎng)?chuàng)新E、效果要好D4．對(duì)公共關(guān)系信息進(jìn)行質(zhì)量控制，主要是衡量信息的（ABCE）A、真實(shí)性B、及時(shí)性C、完整性D、合理性E、適用性D7．對(duì)新聞?wù)Z言的基本要求有（ABC）A、簡(jiǎn)明精煉B、準(zhǔn)確C、通俗D、多用修辭手段，增強(qiáng)宣傳效果E、盡量使D22．對(duì)于公共關(guān)系活動(dòng)的研究包括（ABCD）用專業(yè)術(shù)語(yǔ)A、公共關(guān)系活動(dòng)規(guī)律B、公共關(guān)系活動(dòng)策略C、公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程D、公共關(guān)系活動(dòng)模式E、公共關(guān)系的發(fā)展歷史D16．電子類的大眾傳播媒介在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了以下幾次革命性的飛躍（ABC）A、20世紀(jì)初的廣播B、20世紀(jì)中期的電視C、20世紀(jì)末的因特網(wǎng)D、20世紀(jì)中期的因特網(wǎng)E、20世紀(jì)中期的廣播D20．膽汁質(zhì)的行為特點(diǎn)（ABCDE）A,表情喜形于色B、主觀易于沖動(dòng)C、情緒變化激烈D、膽量較大、好猛干E、行為外傾性明顯D4．多血質(zhì)的行為特征表現(xiàn)（ABCD）A、熱情、活潑、好動(dòng)B、情緒易于轉(zhuǎn)換C、反應(yīng)機(jī)智靈敏D、行為的外傾性明顯E、好猛干D16．大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，在傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的4P基礎(chǔ)上，還應(yīng)該增加（AB）A、權(quán)力B、公共關(guān)系C、銷售促進(jìn)D、銷售渠道E、廣告D15．大眾傳播是一個(gè)復(fù)合的概念，它至少包含以下幾個(gè)層次（ABCDE）A、專業(yè)化的大眾傳播組織B、專業(yè)化的傳播媒介C、現(xiàn)代化的傳播技術(shù)D、大批復(fù)制的傳播內(nèi)容E、為數(shù)眾多的受眾D6．多媒體組合關(guān)鍵要考慮以下策略（ABCD）A、媒介分配策略B、時(shí)間分配策略C、區(qū)域分配策略D、內(nèi)容分配策略E、人員分配策略D14．電視媒介優(yōu)點(diǎn)是（ABE）Ａ、受眾面廣Ｂ、現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)Ｃ、制作成本高、技術(shù)性強(qiáng)Ｄ、儲(chǔ)存性強(qiáng)Ｅ、視聽(tīng)結(jié)合F9．訪問(wèn)控制主要圍繞以下方面（BC）A、對(duì)象控制B、時(shí)間控制C、場(chǎng)面控制D、效果控制E、自我控制G5．公共關(guān)系形象狀態(tài)的基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是（BC）A、透明度B、知名度C、美譽(yù)度D、民主度E、可靠度G7．公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)主要有（ABCDE）A、邊緣性B、綜合性C、應(yīng)用性D、動(dòng)態(tài)性E、開(kāi)放性G13．公共關(guān)系目標(biāo)的具體指標(biāo)包括（ABCD）A、知名度和美譽(yù)度B、凝聚力和吸引力C、關(guān)系和輿論D、效益和發(fā)展E、變革與創(chuàng)新G14．公共關(guān)系有責(zé)任幫助組織決策者建立健全組織內(nèi)部的溝通機(jī)制，使各部門(mén)、各層次在相互了解的基礎(chǔ)上達(dá)到相互的協(xié)調(diào)。具體來(lái)說(shuō)，組織內(nèi)部的溝通主要包括（ABCD）A、上源下向流B、下源上向流C、信息平行流D、立體交叉流E、內(nèi)源外向流G17．公共關(guān)系參與組織決策具有獨(dú)特的作用，這種作用主要表現(xiàn)在其幫助組織從宏觀和客觀的角度解決下列問(wèn)題（ABCDE）A、在決策中確立公共關(guān)系目標(biāo)B、平衡局部利益與整體利益C、平衡近期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)D、平衡組織目標(biāo)與社會(huì)利益E、注重社會(huì)整體效益G18．公共關(guān)系參謀職能的發(fā)揮貫穿于決策的全過(guò)程，其內(nèi)容主要有（ABCDE）A、為決策目標(biāo)提供咨詢建議B、為決策提供信息支持C、協(xié)助決策層提供信息方案D、擬定公共關(guān)系的對(duì)策方案E、從公共關(guān)系角度評(píng)價(jià)決策方案G4、公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)歷史條件主要包括（ABCD）Ａ、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B、民主政治的進(jìn)步C、人文主義管理思想的興起D、大眾傳媒的完善E、壟斷資本主義時(shí)代的來(lái)臨G5、公共關(guān)系觀念的演變，呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)（ABCD）A、由自發(fā)到自覺(jué)B、由單向到雙向C、由組織導(dǎo)向到公眾導(dǎo)向D、由單一到整合G2公共關(guān)系公司從事或代理公共關(guān)系業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括（ABCDE）A專門(mén)服務(wù)B、全面代理C、客觀權(quán)威D廣泛性E經(jīng)濟(jì)性G3．公共關(guān)系公司的工作應(yīng)該遵循的原則有（AB）A、客戶導(dǎo)向B、職業(yè)忠誠(chéng)C、精于策劃D、善于溝通E、利潤(rùn)至上G9、公共關(guān)系觀念的內(nèi)容包括（ABCDE）A、形象觀念B、共生觀念C、服務(wù)觀念D、整合觀念E、公眾導(dǎo)向G6．公共關(guān)系人員的職業(yè)心理素質(zhì)包括（ABD）A、自信B、熱情C、平等D、開(kāi)放E、順從G9．公共關(guān)系禮儀的實(shí)施原則主要有（ABCD）A平等原則B、相容原則C、真誠(chéng)信用原則D、女士?jī)?yōu)先原則E、民主原則G11．公共關(guān)系廣告的類型包括（ABDE）A、實(shí)力廣告和標(biāo)志廣告B、公益廣告C、危機(jī)廣告D、觀念廣告E、禮儀廣告和事務(wù)性廣告G14．公共關(guān)系廣告與商業(yè)廣告的區(qū)別主要表現(xiàn)在（ABC）A、目的不同B、方式不同C、適用范圍不同D、媒介不同E、技術(shù)不同G18．公共關(guān)系人員理想的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)。這種知識(shí)結(jié)構(gòu)的基本標(biāo)量有（ABC）A、寬廣度B、縱深度C、時(shí)間度D、力度E、速度G22．公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別主要表現(xiàn)在（ABCDE）A、主體不同B、對(duì)象不同C、內(nèi)容不同D、方式不同E側(cè)重點(diǎn)不同G1．公共關(guān)系調(diào)查研究的基本原則有（ABCD）A、代表性原則B、客觀性原則C、全面性原則D、定量化原則E、主觀性原則G3．公共關(guān)系實(shí)施的原則有（ABCD）A、全面性和重點(diǎn)性相結(jié)合B、針對(duì)性和協(xié)調(diào)性相結(jié)合C、嚴(yán)密性和靈活性相結(jié)合D、普遍性和特殊性相結(jié)合E、自然性和社會(huì)性相結(jié)合G10．公共關(guān)系人員要把握訪問(wèn)的主動(dòng)權(quán)，并營(yíng)造有益于訪問(wèn)的氣氛，爭(zhēng)取被訪者的合作。場(chǎng)面控制的主要手段有（CE）A、對(duì)象控制B、時(shí)間控制C、提問(wèn)控制D、效果控制E、體語(yǔ)控制G1．公共關(guān)系的基本要素包括（ACD）A、組織B、組織形象C、公眾D、傳播溝通E、公共關(guān)系觀念G21．關(guān)于公共關(guān)系目標(biāo)和組織總目標(biāo)的關(guān)系，正確的表述是（CE）A、兩者無(wú)關(guān)B、兩者平行C、公共關(guān)系目標(biāo)服從于組織總目標(biāo)D、組織總目標(biāo)從屬于公共關(guān)系目標(biāo)E、公共關(guān)系目標(biāo)服務(wù)于組織總目標(biāo)G1．公益廣告的類型主要有（ABC）A、以公共事務(wù)主題（如環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源、治安、衛(wèi)生）而制作的廣告B、配合組織參與的某項(xiàng)公益事業(yè)（如組織的贊助活動(dòng)）而制作的廣告C、對(duì)政府的政策、措施以組織的名義表示支持而制作的廣告D、為傳播組織的精神理念而制作的廣告E、為向社會(huì)各界表示祝賀、感謝和敬意而制作的廣告G7．改變公眾態(tài)度的角度有（CDE）A、積極改變B、消極改變C、轉(zhuǎn)軌改變D、順向型改變E、逆向型改變G16．個(gè)性傾向性是指?jìng)€(gè)人對(duì)客觀事物的意識(shí)傾向性，包括（ABCDE）A、興趣B、態(tài)度C、需要和動(dòng)機(jī)D世界觀E價(jià)值觀G23．個(gè)性心理特征反映了人的心理的獨(dú)特性和個(gè)別性，主要包括（ABC）A、氣質(zhì)B、能力C、性格D、興趣E、態(tài)度K13．開(kāi)展公關(guān)傳播應(yīng)該遵循的原則（ABC）A、目的性原則B、雙向性原則C、一致性原則D、主觀性原則E、組織導(dǎo)向原則K4．客戶選擇公共關(guān)系公司，可以參照以下的主要標(biāo)準(zhǔn)（ABCD）A、公司的信譽(yù)和實(shí)力B、公司工作人員的素質(zhì)C、公司客戶的情況D、公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)E、關(guān)系遠(yuǎn)近K5．開(kāi)展贊助活動(dòng)應(yīng)該遵循的原則（ABCD）A、實(shí)力原則B、持續(xù)原則C、效益原則D、合法原則E、公平原則M3．媒介公眾的兩重性表現(xiàn)為它的（AB）A、對(duì)象性B、工具性C、積極性D、消極性E、中立性M12．媒介分析的內(nèi)容主要包括(ABCDE)媒介的資信B、媒介的報(bào)道動(dòng)態(tài)C、媒介的立場(chǎng)D、媒介對(duì)本組織活動(dòng)報(bào)道的結(jié)果E、社會(huì)輿論反響程度N17．你認(rèn)為下列關(guān)于CIS構(gòu)成要素的形象化比喻，恰當(dāng)?shù)氖牵ˋBC）A、VIS是企業(yè)的“臉”B、BIS是企業(yè)的“手”C、MIS是企業(yè)的“心”D、BIS是企業(yè)的“心”E、MIS是企業(yè)的“臉”N6．粘液質(zhì)的行為特點(diǎn)（ABCDE）A、情緒變化緩慢B、安靜穩(wěn)重踏實(shí)C、固執(zhí)多疑D、反應(yīng)從容不迫、言行拘謹(jǐn)自制E、行為內(nèi)傾性明顯P11．評(píng)估內(nèi)容是評(píng)估報(bào)告的主體內(nèi)容，包括(ABC)A、評(píng)估對(duì)象的基本情況B、評(píng)估分析與結(jié)論C、存在的問(wèn)題與建議D、評(píng)估的目的與依據(jù)E、附錄Q1、“清理垃圾運(yùn)動(dòng)”又叫做（BC）A、報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)B、揭丑運(yùn)動(dòng)C、扒糞運(yùn)動(dòng)D、便士報(bào)運(yùn)動(dòng)E、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)Q5．企業(yè)導(dǎo)入CIS應(yīng)該遵循以下基本原則（ABCD）A、個(gè)性化B、統(tǒng)一性C、可接受性D、易識(shí)別性E、大眾化Q13．企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基礎(chǔ)層面的要素包括（ABCDE）A、企業(yè)名稱B、企業(yè)標(biāo)志C、企業(yè)品牌專用字體D、企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字體E、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色Q15．企業(yè)精神形象的基本要素包括（ABCD）A、企業(yè)理念（經(jīng)營(yíng)思想）B、企業(yè)精神C、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)D、企業(yè)歌曲E、企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)Q14．慶典活動(dòng)的必備工作包括(ABCDE)A、擬定賓客名單并確定剪彩人員B、擬定典禮程序C、確定致賀詞人名單并為組織領(lǐng)導(dǎo)人擬寫(xiě)答詞D、安排好各項(xiàng)接待事宜E、安排好必要的余興節(jié)目Q15．典禮程序一般包括(ABCDE)A、宣布典禮開(kāi)始B、宣讀重要來(lái)賓名單C、致賀詞D、致答詞E、剪彩S5．受眾對(duì)信息的選擇性處理過(guò)程，包括（ABC）A、選擇性注意B、選擇性理解C、選擇性記憶D、選擇性傳遞E、選擇性反饋S11．時(shí)空因素對(duì)說(shuō)服過(guò)程的影響主要有（ABCDE）預(yù)警現(xiàn)象B、分心現(xiàn)象C、體內(nèi)低潮時(shí)間D、座位的設(shè)置排列E、溝通的氣氛T19．體語(yǔ)包括（ABCDE）A、肢體語(yǔ)B、表情語(yǔ)C、姿勢(shì)語(yǔ)D、界域語(yǔ)E、服飾語(yǔ)W4．我們可以從哪幾個(gè)方面來(lái)理解公共關(guān)系的本質(zhì)屬性（ABDE）A、公共關(guān)系的主體形態(tài)是組織B、公共關(guān)系是組織與其公眾之間的業(yè)緣關(guān)系C、公共關(guān)系是組織與公眾之間的信息關(guān)系D、公共關(guān)系在組織中屬于參謀機(jī)構(gòu)的職能E、公共關(guān)系是對(duì)組織傳播資源的管理X8．下列屬于主體型公共關(guān)系的包括（ABCE）Ａ、政府公共關(guān)系Ｂ、企業(yè)公共關(guān)系Ｃ、學(xué)校公共關(guān)系Ｄ、社區(qū)關(guān)系E、飯店公共關(guān)系X9．下列屬于對(duì)象型公共關(guān)系的有（ABCDE）Ａ、員工關(guān)系Ｂ、消費(fèi)者關(guān)系Ｃ、政府關(guān)系Ｄ、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系E、名人關(guān)系X11．下列不屬于對(duì)象型公共關(guān)系的有（AD）Ａ、政府公共關(guān)系Ｂ、消費(fèi)者關(guān)系Ｃ、政府關(guān)系Ｄ、企業(yè)公共關(guān)系E、媒介關(guān)系X12．下列不屬于主體型公共關(guān)系的包括（CDE）Ａ、政府公共關(guān)系Ｂ、企業(yè)公共關(guān)系Ｃ、名人關(guān)系Ｄ、政府關(guān)系E、媒介關(guān)系X11、下列公共關(guān)系思想屬于公眾導(dǎo)向觀念的是（BCD）Ａ、講真話Ｂ、投公眾之所好Ｃ、公共關(guān)系咨詢Ｄ、雙向平衡Ｅ、公眾必須被告知X6．下列征詢型公共關(guān)系活動(dòng)中，屬于輸出型的有（CDE）A、有獎(jiǎng)?wù)魑腂、民意測(cè)驗(yàn)C、開(kāi)設(shè)公眾熱線D、開(kāi)辦咨詢服務(wù)E、消費(fèi)者教育X7．下列征詢型公共關(guān)系活動(dòng)中，屬于輸入型的有（ABD）A、開(kāi)展有獎(jiǎng)?wù)魑腂、民意測(cè)驗(yàn)C、開(kāi)設(shè)公眾熱線D、建立合理化建議制度E、消費(fèi)者教育X2．香農(nóng)-韋弗模式的主要優(yōu)點(diǎn)在于（AB）Ａ、提示了“編碼”、“譯碼”兩個(gè)環(huán)節(jié)Ｂ、導(dǎo)入了“噪音”的概念Ｃ、重視客觀社會(huì)環(huán)境的制約要素Ｄ、重視傳受雙方的主觀能動(dòng)性因素Ｅ、重視傳播的反饋環(huán)節(jié)X12．選擇公關(guān)傳播媒介應(yīng)遵循的原則包括（ABCD）A、目標(biāo)性原則B、針對(duì)性原則C、組合性原則D、經(jīng)濟(jì)性原則E、一致性原則X5．興趣的特點(diǎn)（ABCDE）Ａ、指向性Ｂ、差別性Ｃ、穩(wěn)定性Ｄ、效能性E、遷移性X8．新聞價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)有（ABCD）A、新鮮性B、重要性C、接近性D、人文性E、客觀性X13．新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備階段要做好以下幾個(gè)方面的工作(ABCD)A、確定開(kāi)會(huì)的必要性和會(huì)議議題B、確定會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)C、確定邀請(qǐng)的范圍D、準(zhǔn)備發(fā)言提綱和新聞資料E、新聞發(fā)布會(huì)的評(píng)估X6．信息鑒別的方法（ABCD）A、核對(duì)B、佐證C、邏輯分析D、復(fù)查E、體驗(yàn)X2．信息處理的基本要求（ABCE）A、準(zhǔn)確B、及時(shí)C、適用D、綜合E、經(jīng)濟(jì)X3．信息處理的程序包括（ABCDE）A、鑒別B、篩選C、整序D、加工E、研究X1．信息收集的方法有（ABCD）A、觀察法B、跟蹤法C、體驗(yàn)法D、調(diào)查法E、篩選法Y11．一個(gè)完備的事實(shí)包括的基本要素是(ABCDE)A、時(shí)間和地點(diǎn)B、人物C、事件D、原因E、過(guò)程Y15．一個(gè)組織面臨的外部關(guān)系是多種多樣的，公共關(guān)系要協(xié)調(diào)好的外部關(guān)系主要有（ABCDE）A、協(xié)調(diào)好與消費(fèi)公眾之間的關(guān)系B、協(xié)調(diào)好各類合作組織的關(guān)系C、協(xié)調(diào)好各種社團(tuán)關(guān)系D、協(xié)調(diào)好政府關(guān)系E、協(xié)調(diào)好各種非專業(yè)性的社會(huì)關(guān)系Y19．輿論對(duì)組織的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（ABDE）A、制約作用B、鼓動(dòng)作用C、批判作用D、指導(dǎo)作用E、監(jiān)督作用Y20．輿論的控制是一個(gè)完整的過(guò)程，主要包括（BCD）A、輿論的醞釀B、輿論的形成C、輿論的強(qiáng)化D、輿論的引導(dǎo)E、輿論的平息Y8．影響說(shuō)服效果的因素主要有（ABCDE）A、說(shuō)服者的條件B、信息本身的說(shuō)服力C、信息傳播的過(guò)程D、接受者的特征E、說(shuō)服過(guò)程的情境因素Y13．影響知覺(jué)選擇的主觀因素主要有（ABCD）A、需要和動(dòng)機(jī)B、興趣C、性格和氣質(zhì)D、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)E、對(duì)象組合Y19．影響知覺(jué)選擇的客觀性因素主要有（ABC）A、對(duì)象與背景的差別B、知覺(jué)對(duì)象本身的特征C、對(duì)象的組合D、需要和動(dòng)機(jī)E、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)Y10．一般來(lái)講，企業(yè)公共關(guān)系的具體目標(biāo)任務(wù)包括（ABC）A、普及形象觀念B、創(chuàng)造關(guān)系資源C、開(kāi)展消費(fèi)教育D、為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)E、搞好社區(qū)關(guān)系Y12．由經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀所推動(dòng)的公眾行為取向是以（AB）為中心的。A、有效B、實(shí)惠C、權(quán)力D、地位E、知識(shí)Y18．由政治性價(jià)值觀所推動(dòng)的公眾行為取向是以（AB）為中心的。A、權(quán)力B、地位C、知識(shí)D、真理E、奉獻(xiàn)Y21．由理性價(jià)值觀所推動(dòng)的公眾行為取向是以（CD）為中心的A、權(quán)力B、地位C、知識(shí)D、真理E、奉獻(xiàn)Y24．抑郁質(zhì)的行為特點(diǎn)（ABCDE）A、心緒消沉于內(nèi)B、反應(yīng)遲鈍猶豫、言行緩慢靦腆C、冷漠孤僻寡歡D、多疑內(nèi)省仔細(xì)E、行為內(nèi)傾性明顯Y3．意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)受眾的影響力主要來(lái)源于（AB）Ａ、親和力Ｂ、權(quán)威性Ｃ、差異性Ｄ、客觀性Ｅ、主觀性Y17．言語(yǔ)符號(hào)及其傳播具有以下特點(diǎn)（ACD）A、同時(shí)性和空間限制性B、空間上的廣遠(yuǎn)性C、雙向性D、時(shí)效性E、單向性Y21．有針對(duì)性地選擇傳播媒介，必須考慮的是（ACD）A、媒介的特點(diǎn)B、組織自身的特點(diǎn)C、目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)D、信息內(nèi)容的特點(diǎn)E、傳播人員的特點(diǎn)Z16．組織公共關(guān)系的根本目標(biāo)是（AB）A、優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境B、塑造組織形象C、提高組織經(jīng)濟(jì)效益D、擴(kuò)大組織經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域E、提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益A、由自發(fā)到自覺(jué)B、由單向到雙向C、由組織導(dǎo)向到公眾導(dǎo)向D、由單一到整合E、由公眾導(dǎo)向到組織導(dǎo)向Z6、組織形象的硬件包括許多內(nèi)容，其中最基本是（ABC）A、產(chǎn)品形象B、人員形象C、環(huán)境形象D、文化形象E、精神氣質(zhì)Z7、組織形象具有以下的主要特點(diǎn)（ABCD）Ａ、主觀性和客觀性相統(tǒng)一B、獨(dú)特性和差異性相統(tǒng)一C、多元性和統(tǒng)一性相統(tǒng)一D、穩(wěn)定性和創(chuàng)新性相統(tǒng)一E、具體性和直觀性相統(tǒng)一Z8、組織形象具有統(tǒng)一性的特點(diǎn)，其具體要求是（ABC）A、組織形象要素的相互協(xié)調(diào)B、組織傳播資源的相互整合C、認(rèn)知形象和實(shí)態(tài)形象的統(tǒng)一D、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一Ｅ、組織價(jià)值與公眾價(jià)值的一致Z10、組織形象的軟件包括許多內(nèi)容，其中最基本的是（ABC）A、管理形象B、文化形象C、社會(huì)責(zé)任形象D、人員形象E、環(huán)境形象Z8．組織內(nèi)部傳播的媒介主要有（ABCDE）A、內(nèi)部報(bào)刊B、宣傳手冊(cè)C、閉路電視D、黑板報(bào)E、各種報(bào)告和報(bào)表Z19．政府各部門(mén)必須實(shí)行辦事公開(kāi)制度，包括（ABCD）A、辦事制度公開(kāi)B、辦事程序公開(kāi)C、辦事結(jié)果公開(kāi)D、辦事人員公開(kāi)（掛牌辦公）E、辦事方法公開(kāi)Z1．在馬斯洛提出的需要層次論中，屬于高層次需要的有（CDE）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要Z7．在交際活動(dòng)中，著裝要注意“TPO”三要素，“TPO”三要素指的是（ABC）A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、情景D公眾E交際者Z3、在《有效的公共關(guān)系》中，卡特利普提出的經(jīng)典的公共關(guān)系思想是（AB）A、公共關(guān)系四步工作法B、雙向?qū)ΨQ的公共關(guān)系模式C、公共關(guān)系的跨文化交流D、公共關(guān)系的問(wèn)題管理E、公共關(guān)系的整合傳播Z9．在設(shè)計(jì)信息的排列組合方式時(shí)，必須考慮的信息結(jié)構(gòu)性因素包括（ABC）Ａ、強(qiáng)度Ｂ、對(duì)比度Ｃ、新鮮度和重復(fù)度Ｄ、延緩性因素Ｅ、即時(shí)性因素Z2．在公共關(guān)系目標(biāo)制定過(guò)程中，應(yīng)注意計(jì)劃目標(biāo)的（ABCDE）A、一致性B、具體性C、可行性D、可分解性E激勵(lì)性Z6．在構(gòu)成公共關(guān)系學(xué)的眾多學(xué)科基礎(chǔ)中，占有特殊地位并起著主要指導(dǎo)作用的學(xué)科是（AB）A、管理學(xué)B、傳播學(xué)C、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)D、廣告學(xué)E、哲學(xué)Z8．在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)該注意提問(wèn)的順序。一般來(lái)講，應(yīng)該放在前面的問(wèn)題往往是（ABD）A、被調(diào)查者熟悉的問(wèn)題B、簡(jiǎn)單易答的問(wèn)題C、容易引起被調(diào)查者緊張或產(chǎn)生顧慮的問(wèn)題D、有關(guān)被調(diào)查者行為方面的問(wèn)題E、開(kāi)放式的問(wèn)題Z10．知覺(jué)組合的原則有（ABCD）A、接近原則B、閉鎖原則C、相似原則D、連續(xù)原則E、差異原則Z14．意志行動(dòng)的基本要素包括（ABCD）A、自覺(jué)確定目標(biāo)B、自覺(jué)調(diào)節(jié)行動(dòng)C、努力克服困難D、最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)E、對(duì)于意志行動(dòng)后果的意識(shí)Z11．雜志以及雜志傳播的優(yōu)點(diǎn)（ABCD）A、保存價(jià)值高B、重復(fù)閱讀率高C、傳閱和借閱率高D、指向性明確E、出版周期長(zhǎng)Z2．針對(duì)公眾對(duì)組織的不同態(tài)度，下列公共關(guān)系傳播對(duì)策正確的是（ABC）A、爭(zhēng)取邊緣公眾B、穩(wěn)定順意公眾C、瓦解逆意公眾D、鼓勵(lì)行動(dòng)公眾E、圍攻消極公眾三、判斷改錯(cuò)題G1．公共關(guān)系不具有公共性。1．對(duì)。C2．從實(shí)現(xiàn)關(guān)系的緣由來(lái)看，公共關(guān)系主要是組織與公眾之間的泛緣關(guān)系。2．錯(cuò)。從實(shí)現(xiàn)關(guān)系的緣由來(lái)看，公共關(guān)系主要是組織與公眾之間的業(yè)緣關(guān)系。G3．公眾主要指的是社會(huì)公眾。3．錯(cuò)。還包括內(nèi)部公眾4．通常意義上的公共關(guān)系指的是自然的公共關(guān)系狀態(tài)。4．錯(cuò)。通常意義上的公共關(guān)系指的是自覺(jué)的公共關(guān)系狀態(tài)。G5．公共關(guān)系追求的是組織的經(jīng)濟(jì)效益。5．錯(cuò)。整體效益G6．公共關(guān)系的參謀職能就是幫助組織擬定公共關(guān)系的對(duì)策方案。6．錯(cuò)。公共關(guān)系的參謀職能貫穿于決策的全過(guò)程之中。Y7．優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境、塑造組織形象，是組織公共關(guān)系的根本目標(biāo)。7．對(duì)。G8．告知公眾是形成輿論的關(guān)鍵。8．對(duì)。K9．開(kāi)展社區(qū)關(guān)系的主體是社區(qū)的各級(jí)主管機(jī)構(gòu)，如街道辦事處、居委會(huì)等。9．錯(cuò)。開(kāi)展社區(qū)關(guān)系的主體是社區(qū)內(nèi)的其他社會(huì)組織。G10．公共關(guān)系主體是企業(yè)與公司。10．錯(cuò)。公共關(guān)系主體是社會(huì)組織。G11．公共關(guān)系工作的開(kāi)展，必須依靠組織各部門(mén)、各個(gè)成員的配合和協(xié)作。11．對(duì)。G12．公眾總是相對(duì)于特定的社會(huì)組織而存在的。12．對(duì)。G13．公共關(guān)系處理的是個(gè)人的關(guān)系和事務(wù)。13．錯(cuò)。公共關(guān)系處理的是公眾關(guān)系和組織事務(wù)。C14．傳播溝通不僅是組織處理公眾關(guān)系的方式，也是公共關(guān)系實(shí)施的基本過(guò)程。14．對(duì)。G15．公共關(guān)系的控制職能滲透在組織運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)階段之中。15．對(duì)。G16．公共關(guān)系在組織中處于參謀機(jī)構(gòu)的職能地位。16．對(duì)。G17．公共關(guān)系作為一種管理職能，是對(duì)組織信息傳播資源的管理。17．對(duì)。Z18．組織與公眾之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)是利益關(guān)系。18．對(duì)。Z19．組織與公眾之間關(guān)系的屬性是信息關(guān)系。19．對(duì)。T20．通常意義上的公共關(guān)系指的是自覺(jué)的公共關(guān)系狀態(tài)。20．對(duì)。G21．公共關(guān)系學(xué)并不是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。21．錯(cuò)。公共關(guān)系是以組織與其相關(guān)公眾之間的關(guān)系以及開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)規(guī)律為研究對(duì)象的一門(mén)獨(dú)立學(xué)科。Y22．輿論的引導(dǎo)是形成輿論的關(guān)鍵。22．錯(cuò)。告知公眾是形成輿論的關(guān)鍵。K23．開(kāi)展政府關(guān)系的主體是各級(jí)各類政府機(jī)構(gòu)。23．錯(cuò)。開(kāi)展政府關(guān)系的主體是其他社會(huì)組織。Y24．輿論的強(qiáng)化是形成輿論的關(guān)鍵?！?4．錯(cuò)。告知公眾是形成輿論的關(guān)鍵。三、判斷改錯(cuò)題M1、民主政治的進(jìn)步是公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的根本條件。1、錯(cuò)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的根本條件。L2、“類公共關(guān)系”在歷史發(fā)展上與作為現(xiàn)代職業(yè)活動(dòng)的公共關(guān)系并不一脈相承。2、對(duì)。Y3、由單向傳播到雙向傳播、由組織導(dǎo)向到公眾導(dǎo)向，這是傳統(tǒng)公共關(guān)系觀念與現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的根本區(qū)別。3、對(duì)G4、公共關(guān)系最早出現(xiàn)在美國(guó)。4、錯(cuò)。作為現(xiàn)代組織的一種專門(mén)職能和現(xiàn)代社會(huì)的一種專門(mén)職業(yè)，公共關(guān)系最早出現(xiàn)在美國(guó)。Z5、組織形象是客觀的。5、錯(cuò)。組織形象具有主客觀兩重性Z6、組織形象是主觀的。6、錯(cuò)。組織形象具有主客觀兩重性Z7、組織形象具有主客觀兩重性。7、對(duì)。X8、現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的核心是形象觀念。8、錯(cuò)?，F(xiàn)代公共關(guān)系觀念的核心是公眾導(dǎo)向觀念G9、公共關(guān)系觀念不僅指導(dǎo)了組織公共關(guān)系實(shí)務(wù)工作的開(kāi)展，而且是引導(dǎo)規(guī)范組織行為的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。9、對(duì)。三、判斷改錯(cuò)題G1．公共關(guān)系是企業(yè)的直線職能。1．錯(cuò)。參謀職能G2．公共關(guān)系人員在日常工作中，目光語(yǔ)言的整體要求是“友善、理解與尊重”。2．對(duì)。Z3．在見(jiàn)面介紹時(shí)，應(yīng)先向男士介紹女士。3．錯(cuò)。先向女士介紹男士G4．公眾利益至上、社會(huì)利益至上是政府開(kāi)展公共關(guān)系是時(shí)必須奉行的首要原則。4．對(duì)。C5．CIS體現(xiàn)了一種由外向內(nèi)的思維方式，反映了現(xiàn)代營(yíng)銷理念的思想核心。5．錯(cuò)。CS活動(dòng)B6．不是所有組織都有必要設(shè)置公共關(guān)系部門(mén)的。6．對(duì)F7．凡是身份低的人士會(huì)見(jiàn)身份高的人士，或是客人會(huì)見(jiàn)主人，這種會(huì)見(jiàn)則被稱為拜見(jiàn)。7．對(duì)。Z8．在公務(wù)活動(dòng)中贈(zèng)送禮品，要突出禮品本身作為溝通媒介的信息價(jià)值。8．對(duì)G9．公共關(guān)系人員理想的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是“T”型的知識(shí)結(jié)構(gòu)。9．錯(cuò)。動(dòng)態(tài)T型的Z10．在社會(huì)交往中，寧可把“自尊”放在第二位，也不可隨便無(wú)理待人。10．對(duì)。Q11．企業(yè)公共關(guān)系并不直接參與產(chǎn)品銷售。11．對(duì)C12．CIS是企業(yè)理念、企業(yè)行為和視覺(jué)標(biāo)志三者的有機(jī)統(tǒng)一體。12．對(duì)Z13．在見(jiàn)面介紹時(shí)，應(yīng)該先把年紀(jì)輕的一方介紹給年紀(jì)長(zhǎng)的一方。13．對(duì)Y14．一般來(lái)說(shuō)，參加簽字儀式的雙方或多方的人員應(yīng)該是“對(duì)等、相當(dāng)”的。14．對(duì)。F15．凡是身份高的人士會(huì)見(jiàn)身份低的，或是主人會(huì)見(jiàn)客人，這種會(huì)見(jiàn)一般被稱為接見(jiàn)或召見(jiàn)。15．對(duì)。Z16．在見(jiàn)面介紹時(shí)，應(yīng)該先把地位低的一方介紹給地位高的一方。16．對(duì)。S17．所有組織都有必要設(shè)置公共關(guān)系部。17．錯(cuò)。要根據(jù)組織自身的運(yùn)行和發(fā)展需要來(lái)決定。三、判斷改錯(cuò)題K1．開(kāi)展“名人公關(guān)”，主要是運(yùn)用了公眾心理定勢(shì)中的第一印象效應(yīng)。1．錯(cuò)。開(kāi)展“名人公關(guān)”，主要是運(yùn)用了公眾心理定勢(shì)中的片面印象效應(yīng)。X2．行動(dòng)公眾是受歡迎的公眾。2．錯(cuò)。行動(dòng)公眾是否受歡迎，取決于組織的價(jià)值取向。G3．公眾的思維定勢(shì)對(duì)組織公共關(guān)系傳播工作來(lái)說(shuō)只具有消極作用。3．錯(cuò)。公眾的思維定勢(shì)具有兩重性。G4．公眾的從眾行為具有兩重性。4．對(duì)。C5．從公共關(guān)系的角度來(lái)說(shuō)，非公眾不構(gòu)成組織公共關(guān)系的工作對(duì)象。5．對(duì)。Z6．在表達(dá)一個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題時(shí)，往往要向公眾提供正面理由，這樣才有助于提高說(shuō)服的效果。6．錯(cuò)。在表達(dá)一個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題時(shí)，到底是向公眾提供正面理由還是反面理由，還是同時(shí)提供正反兩方面的理由，這要取決于說(shuō)服對(duì)象的文化教育程度以及他原本的態(tài)度與說(shuō)服者觀點(diǎn)的一致性程度。Q7．潛在公眾是組織公共關(guān)系的最佳對(duì)象。7．對(duì)。R8．人的行為往往是由優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)推動(dòng)的。8．對(duì)。J9．積極公眾是受歡迎的公眾9．錯(cuò)。積極公眾是否受歡迎，取決于組織的價(jià)值取向。W10．我們可以把非公眾理解為“公共受眾”或“消極公眾”。10．對(duì)。D11．對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，名人是“受歡迎的公眾”。11．錯(cuò)。是“被追求的公眾”。G12．根據(jù)“爭(zhēng)取沉默的大多數(shù)”的原理，逆意公眾是組織公共關(guān)系傳播競(jìng)爭(zhēng)中的重點(diǎn)。12．錯(cuò)。邊緣公眾是組織公共關(guān)系傳播競(jìng)爭(zhēng)中的重點(diǎn)T13．態(tài)度具有動(dòng)機(jī)的作用，是一種潛在的行為傾向。13．對(duì)。S14．說(shuō)服過(guò)程的情境因素指的是說(shuō)服時(shí)空因素的選擇和安排。14．錯(cuò)。還包括心理因素。G15．個(gè)性心理特征的核心部分是氣質(zhì)。15．錯(cuò)。性格。三、判斷改錯(cuò)題Y1．議題設(shè)置理論認(rèn)為大眾傳播媒介能決定公眾怎么想，卻不能決定公眾想什么。1．錯(cuò)。議題設(shè)置理論認(rèn)為大眾傳播媒介不能決定公眾怎么想，卻能決定公眾想什么。Z2．組織傳播是人類傳播活動(dòng)中最常見(jiàn)的類型。2．錯(cuò)。人際傳播是人類傳播活動(dòng)中最常見(jiàn)的類型。Y3．一種非語(yǔ)言形式往往能夠傳遞多種不同的信息。3．對(duì)。S4．實(shí)物本身也是一種傳播媒介。4．對(duì)。M5．媒介公眾是指媒體機(jī)構(gòu)。5．錯(cuò)。媒介公眾是指媒體機(jī)構(gòu)及其工作人員。R6．人際傳播就是個(gè)人與個(gè)人之間面對(duì)面的傳播。6．錯(cuò)