2021年廣東省清遠市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2021年廣東省清遠市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的角色是（）

A.企業(yè)家角色B.干擾應對者角色C.資源分配者角色D.職工角色

2.通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是（）

A.獎賞性權力B.法定性權力C.專長性權力D.懲罰性權力

3.自適應控制的特點是（）

A.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

B.沒有明確的先行量

C.控制標準Z值是時間t的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

4.在決策的波士頓矩陣法（經營單位組合分析法）中（）經營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

5.把人設想成社會人的是（）

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰羅

6.在尋求可供選擇的行動計劃階段需要巧主意和創(chuàng)新性?？茖W研究表明，創(chuàng)新過程不包括（）

A.浸潤B.審思C.潛化D.澄清

7.當全球一體化的壓力和當地化的壓力都比較高時，跨國企業(yè)將采?。ǎ┑母偁幉呗?/p>

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

8.在國際化經營的第二階段，企業(yè)的進入方式是（）

A.直接出口B.間接出口C.非股權安排D.國際直接投資

9.通過向目標市場國的某一企業(yè)提供管理技術，或負責該企業(yè)的經營管理者，借以進入海外市場的方式是（）

A.特許B.合同制造C.管理合同D.合同簽訂

10.（）把組織的生命周期細劃為四個階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細階段

A.葛瑞納和帕金森B.西拉季和伍德沃德C.奎因和卡梅隆D.佩羅和布勞

11.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性

12.企業(yè)的流動資產與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.盈利比率D.經營比率

13.赫塞和布蘭查德將個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿定義為（）

A.上下級關系B.關系行為C.任務行為D.成熟度

14.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量較多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次所做的決策審核越多，分權程度就越大

15.通過會議的形式，邀集有關專家就某一問題暢所欲言，從中收集決策方案或評估方案的方法是（）

A.德爾菲法B.層次分析法C.名義群體法D.頭腦風暴法

16.有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部提升C.職介推薦D.領導任命

17.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現人C.經濟人D.社會人

18.亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。下列不屬于這六種基礎活動的是（）

A.技術活動B.管理活動C.財務活動D.調研活動

19.大衛(wèi)·麥克利蘭研究認為，那些傾向于成為企業(yè)家的人表現為（）

A.有著強烈成就感需要B.有著強烈依附感需要C.有著強烈的權力需要D.有著強烈的情感需要

20.決策的依據是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

21.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權力需要

22.在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，簡稱為MRP的是（）

A.物料需求計劃B.制造資源計劃C.企業(yè)資源計劃D.客戶關系管理

23.目標管理的提出者是美國管理學家（）

A.維克多·弗魯姆B.邁克爾·哈默C.彼得·圣吉D.彼得·德魯克

24.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高，當地化壓力高的市場時，應選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

25.高層決策多為（）

A.戰(zhàn)略決策B.定量決策C.常規(guī)決策D.戰(zhàn)術決策

26.根據空缺職位的要求來選拔人員，這遵循的原則是（）

A.因材器使B.因事擇人C.用人所長D.人事動態(tài)平衡

27.下列陳述中表明主管人員對下屬授權的程度較充分的是（）

A.去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么

B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結果

C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動

D.提出各種可能的行動方案，由我來選擇采取何種行動

28.下列不是組織結構特征的是（）

A.穩(wěn)定性B.復雜性C.集權性D.規(guī)范性

29.張先生是一家企業(yè)的經理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經理，由他處理公司的具體管理事務，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經營，有什么事情都由副經理向其匯報。這說明公司的溝通網絡（）

A.由輪型變成了Y型B.由Y型變成了輪型C.由輪型變成了鏈型D.由鏈型變成了輪型

30.彼得·圣吉在《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》中提出了五項修煉，下列不屬于五項修煉的內容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.團隊學習D.系統思考

二、填空題(15題)31.正式溝通有五種基本形態(tài)：鏈式、環(huán)式、Y式、輪式和____

32.國外學者的研究表明，道德發(fā)展要經歷____三個層次

33.____是在管理中最為廣泛運用的控制手段

34.控制的目的是____

35.主管人員的選聘方式有____、____兩種

36.管理者對人性假設有兩種對立的基本觀點：一種是消極的____，另一種是積極的Y理論

37.在經營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

38.亨利·明茨伯格認為管理者扮演的角色類型有：____、信息角色和決策角色

39.卡普蘭和諾頓提出的平衡積分卡是一種全面、綜合的控制方法，平衡積分卡的控制指標有財務、客戶以及____四個方面構成

40.根據確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

41.履行決策和管理職能的管理者技能是____

42.組織中的大多數決策均屬于____

43.____是網絡計劃技術的基礎

44.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

45.權變理論的核心是研究組織與____的關系

三、判斷題(5題)46.梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了權變管理學說的觀點（）

A.否B.是

47.學習型組織的五項修煉中不包括系統思考（）

A.否B.是

48.組織變革意味著組織固有的關系結構的改變，組織成員之間的關系也隨之需要調整（）

A.否B.是

49.戰(zhàn)略危機源自企業(yè)眾多環(huán)節(jié)出現了某個短板。（）

50.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監(jiān)管和協調（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優(yōu)點

52.用組織環(huán)境理論闡述組織外部的事向市場要

53.風險型決策是（）

A.在未來形勢完全不知的情況下的決策方法

B.已知決策結果成敗概率情況下的一種決策方法

C.在缺少部分決策因素的情況下所進行的決策

D.已知隨機決策因素的概率分布情況下的決策

五、論述題(2題)54.論述馬斯洛需要層次理論的主要觀點及對管理者的啟示

55.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續(xù)不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統組織提出了挑戰(zhàn)。試述學習型組織與傳統組織的不同

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB與不合作的供應商進行談判的時候，管理者的角色是干擾應對者

2.AA獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚

3.BB自適應控制的特點是沒有明確的先行量。A項是跟蹤控制的特點，C項是程序控制的特點，D項是最佳控制的特點

4.AA波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

5.B

6.DD科學研究表明創(chuàng)新過程一般包括浸潤、審思、潛化、突現和調節(jié)

7.C

8.CC非股權安排是國際化經營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小

9.CC管理合同是通過向目標市場國的某一企業(yè)提供管理技術，或負責該企業(yè)的經營管理等，借以進入海外市場的一種方式。以這種方式進入海外市場的企業(yè)所取得的管理權限可能是某一方面的，也可能是全面的。但是，不論管理權限的大小，按照一般規(guī)定，該企業(yè)都不享有被管理企業(yè)的所有權，它得到的只是合同規(guī)定的報酬

10.CC奎因和卡梅隆把組織的生命周期細劃為四個階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細階段

11.B本題考查管理的科學性與藝術性。管理是科學與藝術的結合，管理的科學強調其客觀規(guī)律性，管理的藝術性強調其實踐性，將管理知識與具體管理活動相結合意在強調管理的實踐性，即管理的藝術性

12.AA流動比率是企業(yè)的流動資產與流動負債之比，反映了企業(yè)償還需要付現的流動債務的能力

13.DD赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度

14.AA較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策重要性越大，分權程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策影響面越大，分權越大；較低的管理層次做出的決策，決策審核越少，分權越大

15.DD本題考查頭腦風暴法的特點。頭腦風暴法的特點是：針對解決的問題，通過會議的形式邀請有關專家或人員聚在一起，敞開思路、暢所欲言，尋找多種決策思路

16.BB本題考查對內部提升、外部招聘的理解。有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是內部提升

17.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當作經濟人

18.DD本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動，包括技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動

19.AA美國管理學家大衛(wèi)·麥克利蘭指出，有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于稱為企業(yè)家的人

20.A決策的依據是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

21.DD麥克利蘭認為職權需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業(yè)管理者的人具有強烈的權力需要

22.A在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，物料需求計劃簡稱MRP；制造資源計劃簡稱是MRPⅡ

23.D目標管理是由美國管理學家彼得·德魯克提出的

24.CC跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高，當地化壓力高的市場時，應選擇跨國組織模式，專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協調機制進行全球一體化

25.AA高層次決策多為戰(zhàn)略決策；低層決策多為戰(zhàn)術決策

26.BB根據空缺職位的要求來選拔人員屬于因事擇人原則

27.BBB項所述授予直線人員決定權，是四個選項中授權最充分的

28.AA本題考查組織結構的特征。組織結構的特征包括復雜性、規(guī)范性和集權性

29.AA從題干可以看出，在創(chuàng)業(yè)初期，公司里的每個人都由張先生直接管理。這符合輪式溝通的特點。在輪式溝通網絡中，群體的一個中心成員是信息流入的重點和流出的起點，其余的群體成員沒有相互溝通的必要。隨著規(guī)模擴大，張先生聘請了一位副經理，有什么事情都由副經理向其匯報，這符合Y式溝通網絡的特點

30.B彼得·圣吉提出的學習型組織的五項修煉技能包括：①超越自我；②改變心智模式；③建立共同愿景；④團隊學習；⑤系統思考

31.全通道式

32.前慣例、慣例、原則

33.預算控制

34.使實施過程與計劃相一致

35.內部提升、外部招聘

36.X理論

37.幼童

38.人際角色

39.內部經營過程學習與成長

40.程序控制

41.概念技能

42.知識敏感型決策

43.網絡圖

44.滿意

45.環(huán)境

46.N×梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了人際關系學說的觀點

47.N×五項修煉包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統思考

48.Y

49.N戰(zhàn)略危機源自企業(yè)戰(zhàn)略選擇的失誤；職能危機則大多源自企業(yè)眾多的環(huán)節(jié)中出現了某個短板。

50.Y

51.內部提升的優(yōu)點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。習慣于從公司內部選拔經理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

52.組織外部的事向市場要中的市場指的是組織所處的外部環(huán)境。組織所處的環(huán)境不是一成不變的，而是隨時都在變化，進而尋找一種動態(tài)平衡。組織的外部環(huán)境分為一般環(huán)境和具體環(huán)境。外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境，是在一定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境。它主要包括政治環(huán)境、社會環(huán)境、經濟環(huán)境、技術環(huán)境與自然環(huán)境。該案例中，隨著飲料行業(yè)競爭的不斷加劇，該企業(yè)從2004年起企業(yè)開始走下坡路，這體現了任務環(huán)境中的競爭者因素，案例最后還提到了經銷商，體現了任務環(huán)境中的供應商和銷售商因素，同時整個企業(yè)所處的宏觀環(huán)境也是在不斷地變化的，一般環(huán)境和任務環(huán)境的動態(tài)變化使得該企業(yè)最終走向失敗，所以說組織外部的事情向市場要

53.DD對于已經知道某些決策因素的分布概率，就算在這些因素是隨機的情況下做出的決策也是風險型決策

54.（1）馬斯洛的需要層次理論有兩個基本論點。一個基本論點是：人是有需要的動物，其需要取決于他已經得到了什么，還缺少什么。只有尚未滿足的需要能夠影響行為，換言之，已經得到滿足的需要不再起激勵作用。另一個基本論點是：人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現，馬斯洛認為人有五個層次的需求：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現的需要。（2）馬斯洛還將這五種需要劃分為高低兩級。生理的需要和安全的需要稱為較低級需要，而社交需要、尊重需要與自我實現需要稱為較高級需要。高級需要是從內部使人得到滿足，低級需要則主要是從外部使人得到滿足。（3）需要層次對管理實踐的啟示主要有以下三點：①要正確認識被管理者的需要層次，對多層次的需要應科學分析，區(qū)別對待，防止片面性。②努力將管理手段和條件與被管理者的不同層次的需要聯系起來，最大限度地滿足不同員工的需要。③要分析和尋找不同人的優(yōu)勢需要，有針對性地進行激勵

55.學習型組織與傳統型組織的不同：（1）在對待變革的態(tài)度上，傳統組織認為，只要還管用就不要改變它；而學習型組織認為，如果不變革那就不管用了。（2）在對待新觀點的態(tài)度上，傳統組織認為，如果不是產生于此時此刻就拒絕它；而學習型組織認為，如果是產生于此時此刻就拒絕它。（3）在關于誰對創(chuàng)新負責上，傳統組織認為，創(chuàng)新是研發(fā)部門的