2021-2022學(xué)年廣東省珠海市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年廣東省珠海市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)主要是下列哪種職權(quán)（）

A.專長權(quán)B.個人影響權(quán)C.法定權(quán)D.個人感召權(quán)

2.人力資源計劃中最為關(guān)鍵的一項任務(wù)是（）

A.能夠吸引比較大量的應(yīng)聘者

B.能夠滿足企業(yè)的臨時人力資源需求

C.能夠招錄大量的新員工

D.能夠招到并留住有才能的管理干部

3.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的分類，完全正確的一組是（）

A.菲德勒權(quán)變理論、管理方格理論、路徑—目標(biāo)理論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管理方格理論、路徑—目標(biāo)理論

C.菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑—目標(biāo)理論

D.連續(xù)統(tǒng)一體理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、密歇根大學(xué)的研究

4.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應(yīng)商的控制C.質(zhì)量控制D.庫存控制

5.企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負(fù)債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負(fù)債比率D.盈利比率

6.在管理的各項工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是（）

A.計劃工作B.控制工作C.組織工作D.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作

7.下列哪個管理職能是其他管理職能的依據(jù)（）

A.決策和計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

8.按照強(qiáng)化理論，人的行為是對其所受刺激的反應(yīng)，刺激對他有利，他的行為就會（）

A.反復(fù)出現(xiàn)B.偶爾出現(xiàn)C.自然消退D.難以預(yù)測

9.某培訓(xùn)學(xué)校將自己的培訓(xùn)業(yè)務(wù)從大學(xué)生的英語培訓(xùn)擴(kuò)張到出國人員以及中小學(xué)的英語培訓(xùn)屬于（）戰(zhàn)略

A.相關(guān)多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

10.在決策的波士頓矩陣法（經(jīng)營單位組合分析法）中（）經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

11.德國學(xué)者馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（）

A.集權(quán)原則B.分權(quán)原則C.科層制原則D.職能分工原則

12.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，（）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人性格、素質(zhì)方面的特征

A.特質(zhì)理論階段B.行為理論階段C.效用領(lǐng)導(dǎo)階段D.權(quán)變理論階段

13.科學(xué)管理理論的核心問題是（）

A.工人B.工資C.提高生產(chǎn)率D.產(chǎn)品

14.集權(quán)的管理方式適用于（）

A.組織面臨的環(huán)境具有高度不確定性

B.企業(yè)生產(chǎn)多種品種，且分支機(jī)構(gòu)地域分布十分廣泛

C.管理人員的素質(zhì)普遍較高

D.組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需渡過難關(guān)

15.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮（）因素來劃分部門

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.服務(wù)

16.某公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)三個副經(jīng)理，每個副經(jīng)理又有兩個下屬，則總經(jīng)理的管理幅度為（）

A.6B.8C.3D.10

17.某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.權(quán)力的需要D.安全的權(quán)力

18.如果組織中需要創(chuàng)造出一種高昂的士氣來實現(xiàn)組織目標(biāo)，可以采用的溝通渠道是（）

A.輪式溝通B.Y式溝通C.圓周式溝通D.鏈?zhǔn)綔贤?/p>

19.由外部或內(nèi)部審計人員對管理政策及其績效進(jìn)行評估的審計為（）

A.外部審計B.內(nèi)部審計C.管理審計D.經(jīng)營審計

20.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

21.某企業(yè)規(guī)定，上班玩游戲通報批評，這屬于哪一種強(qiáng)化方式（）

A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.忽視

22.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過對整個工作或項目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預(yù)算B.目標(biāo)管理C.戰(zhàn)略管理D.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

23.下列不屬于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境內(nèi)容的是（）

A.人口數(shù)量及增長趨勢B.國民收入C.某地區(qū)消費者的就業(yè)程度D.國民生產(chǎn)總值

24.古典管理理論認(rèn)為，人是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實現(xiàn)人C.復(fù)雜人D.社會人

25.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷氖袌鰰r，應(yīng)采取的競爭戰(zhàn)略是（）

A.跨國組織模式B.國際組織模式C.多國組織模式D.全球組織模式

26.赫塞和布蘭查德將個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿定義為（）

A.上下級關(guān)系B.關(guān)系行為C.任務(wù)行為D.成熟度

27.金無足赤，人無完人體現(xiàn)在人員甄選上的原則是（）

A.用人所長原則B.因材器用原則C.因事?lián)袢嗽瓌tD.人事動態(tài)平衡原則

28.成就需要理論的提出者是（）

A.麥格雷戈B.麥克利蘭C.赫茨伯格D.亞當(dāng)斯

29.被稱為組織理論之父的是（）

A.泰羅B.法約爾C.巴納德D.韋伯

30.領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑時所發(fā)揮的作用是（）

A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.組織作用

二、填空題(15題)31.履行決策和管理職能的管理者技能是____

32.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，____的需要主要產(chǎn)生于人的社會性

33.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是____

34.許諾原理是指對任何一項計劃都是對完成某項工作所做的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越____

35.Y式溝通是一種只能____溝通的模式

36.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是____

37.與菲德勒權(quán)變理論不同的是，____理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是可以改變的

38.影響____的因素有：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

39.按產(chǎn)權(quán)的組織形式分類，企業(yè)可分為個人業(yè)主制企業(yè)、____和____

40.路徑—目標(biāo)理論確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為，分別是指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、____、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為和成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為

41.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

42.根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類：____和____

43.控制的目的是____

44.組織結(jié)構(gòu)可以用____三種特性來描述

45.管理人員的招聘程序為____

三、判斷題(5題)46.管理學(xué)揭示了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學(xué)性。但是管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，因而只是一種不精確的科學(xué)（）

A.否B.是

47.戰(zhàn)略危機(jī)源自企業(yè)眾多環(huán)節(jié)出現(xiàn)了某個短板。（）

48.人力資源計劃編制要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也要能促進(jìn)企業(yè)長期發(fā)展（）

A.否B.是

49.組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào)，這種觀點屬于沖突的人際關(guān)系觀點（）

A.否B.是

50.馬克斯·韋伯倡導(dǎo)的行政組織模式是一種有機(jī)式組織（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.李工程師感到委屈，原因是該公司在管理上存在什么問題？

52.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的主要內(nèi)容

53.如何進(jìn)行有效控制

某商場是一家國有商場，商品庫存成本居高不下一直是商場領(lǐng)導(dǎo)的心病。早在2013年10月，在對庫存商品盤點表進(jìn)行檢查時，就發(fā)現(xiàn)柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現(xiàn)象，有很大程度上效益流失隱患。2017年5月，在對庫存結(jié)構(gòu)有問題的某經(jīng)營部門做評審時發(fā)現(xiàn)：經(jīng)銷的庫存商品中，殘損呆滯價高次等的商品的比重高達(dá)經(jīng)銷總額40．53％；柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11．6％，其中既有失竊，少款，盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案，也有長期擅自賒欠，挪用的賄賂案。2018年2月，在對柜組做抽盤時，發(fā)現(xiàn)有數(shù)萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年5月，在對某部門經(jīng)理作離任審計時，481．83萬元的庫存商品中，有問題的商品占26．3％，形成財產(chǎn)凈損失69．28萬元，僅此一項，就吞噬了該部門前五年的全部經(jīng)營利潤。

問題

該庫存在商場庫存管理中存在哪些問題？

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.CC法定性權(quán)力是指一般人都認(rèn)為主管人員有權(quán)命令或指示下屬的工作，法定性權(quán)力是主管人員利用下屬的這種信任來影響他們的能力

2.DD人力資源計劃中最為關(guān)鍵的一項任務(wù)是能夠招到并留住有才能的管理干部

3.CC領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論包括：菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑—目標(biāo)理論等

4.DD經(jīng)濟(jì)訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優(yōu)的訂購批量，使所有費用達(dá)到最小化。因此屬于庫存控制

5.BB速動比率指的是企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負(fù)債之比

6.AA本題考查計劃的性質(zhì)。計劃具有首要性，其相對于其他職能處于首要位置

7.AA組織職能是管理活動的根本職能，是其他一切管理活動的保證和依托。決策和計劃是其他管理職能的依據(jù)。控制的實質(zhì)就是使實踐活動符合計劃，計劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)

8.

9.AA相關(guān)多元化和同心多元化是一個概念，它是指企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)有相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。很明顯，材料事例屬于相關(guān)多元化

10.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位高

11.C馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是科層制原則

12.AA本題考查領(lǐng)導(dǎo)理論。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面。領(lǐng)導(dǎo)行為理論側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)行為的特點與績效的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論側(cè)重普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為

13.C科學(xué)管理理論的核心問題是提高生產(chǎn)率

14.D本題考查影響組織分權(quán)的因素。影響組織分權(quán)程序的主要因素：①組織規(guī)模的大?。虎谡叩慕y(tǒng)一性；③員工的數(shù)量和基本素質(zhì)；④組織的可控性；⑤組織所處的長成階段。D項，當(dāng)組織面臨重大危機(jī)和挑戰(zhàn)，需組織統(tǒng)一政策，以加強(qiáng)對組織的控制

15.CC組織按照區(qū)域設(shè)立管理部門,把不同區(qū)域的業(yè)務(wù)和職責(zé)劃分給相應(yīng)的管理者,即區(qū)域部門化

16.CC管理幅度指上級直接有效的管理下屬的數(shù)量。總經(jīng)理的直接下屬是3個副總經(jīng)理

17.BB本題考查成就需要論的相關(guān)內(nèi)容。依附的需要指的是，某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼

18.CC在圓周式溝通模式下，組織成員往往可以達(dá)到比較一致的滿意度，組織士氣高昂。如果組織中需要創(chuàng)造出一種高昂的士氣來實現(xiàn)組織目標(biāo)，圓周式溝通是一種行之有效的措施

19.C既可以由外部人員，也可以內(nèi)部審計人員對管理政策及其績效進(jìn)行評估的審計為管理審計

20.C本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。這是參與型領(lǐng)導(dǎo)的特征

21.BB本題考查正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化的概念。負(fù)強(qiáng)化是指懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾

22.D本題考查網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的定義。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)就是通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表達(dá)一項計劃中各項工作（活動、任務(wù)、工序）的先后順序和相互關(guān)系，反映出計劃的安排，并據(jù)以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)的進(jìn)度和費用，使其達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)的一種科學(xué)的管理方法

23.C本題考查戰(zhàn)略環(huán)境分析中的外部一般環(huán)境。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢、國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度

24.A古典管理理論是以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為基礎(chǔ)的管理理論

25.DD跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高，當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷氖袌鰰r，應(yīng)選擇全球組織模式，將全球視為單一的市場，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營

26.DD赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度

27.A這句話體現(xiàn)的是在人員甄選上應(yīng)遵循用人所長原則

28.B美國管理學(xué)家麥克利蘭提出成就需要理論，認(rèn)為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要

29.DD韋伯被稱為組織理論之父

30.AA領(lǐng)導(dǎo)者作用有指揮、溝通、激勵。指導(dǎo)員工屬于指揮的范疇

31.概念技能

32.社交

33.市場創(chuàng)新

34.小

35.縱向

36.前向一體化

37.路徑—目標(biāo)

38.組織設(shè)計

39.合伙制、公司制企業(yè)

40.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

41.員工個人的知覺

42.基本活動、輔助活動

43.使實施過程與計劃相一致

44.復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)性

45.編制人力資源計劃、招聘員工、選用員工、職前引導(dǎo)培訓(xùn)、職業(yè)生涯發(fā)展

46.Y

47.N戰(zhàn)略危機(jī)源自企業(yè)戰(zhàn)略選擇的失誤；職能危機(jī)則大多源自企業(yè)眾多的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了某個短板。

48.Y√本題主要考查人力資源計劃編制的原則

49.N×關(guān)于組織沖突，主要有三種認(rèn)識，即沖突的傳統(tǒng)觀點、沖突的人際關(guān)系觀點、當(dāng)今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。將本題題干中的沖突的人際關(guān)系觀點改為沖突的傳統(tǒng)觀點就是正確答案了

50.N×行政組織模式是一種高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理體制，是一種機(jī)械式組織

51.副總洪宏和產(chǎn)品開發(fā)部王經(jīng)理同時指揮李工程師工作，在管理上違反了統(tǒng)一指揮原則，造成了多重指揮多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題

52.A公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。A公司的戰(zhàn)術(shù)決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產(chǎn)品

53.問題包括：（1）庫存管理沒有控制標(biāo)準(zhǔn)，沒有重點的控制對象，發(fā)現(xiàn)偏差不及時處理，處理問題沒有反饋，不能起到積極作用

54.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準(zhǔn)確性高，實際上還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。個人因素主要包括兩大類：一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異。（2）人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。（3）結(jié)構(gòu)因素。結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個方面。（4）技術(shù)因素。技術(shù)因素主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。聯(lián)系實際略

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術(shù)技能。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術(shù)技能是指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力；管理人員的技能要求側(cè)重點不同：技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要；概念技能對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要；人際技能