2022年郵政銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2021年?郵政銀行員?工年終個(gè)人?工作總結(jié)?不知道經(jīng)歷?了多少個(gè)花?開(kāi)花落，熬?過(guò)了多少個(gè)?日落日出，?我們現(xiàn)在總?算又迎來(lái)了?新一年的春?天。忙忙碌?碌的___?年就這樣從?我們的人生?中飄過(guò)去了??；厥孜业?___年，?有過(guò)成績(jī)，?也有過(guò)跌倒?的時(shí)候，但?是因?yàn)槲业?不放棄，因?為我們銀行?人員對(duì)我的?鼓勵(lì)和支持?，我在一次?次跌倒中又?爬了起來(lái)，?在一次次錯(cuò)?誤中學(xué)會(huì)了?成長(zhǎng)。說(shuō)?起這一年，?還是有很多?辛酸，因?yàn)?這是我出校?園的第一年?，沒(méi)有任何?社會(huì)工作經(jīng)?驗(yàn)，也沒(méi)有?很多人脈資?源。所以當(dāng)?我孤身一人?來(lái)到銀行時(shí)?，我就是很?無(wú)助很害怕?的一個(gè)狀態(tài)?。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)?少，所以在?我一開(kāi)始經(jīng)?手辦理銀行?業(yè)務(wù)的時(shí)候?，總是很慢?，所以有一?些顧客總是?會(huì)等的不耐?煩，時(shí)不時(shí)?還會(huì)抱怨一?兩句。因?yàn)?害怕出錯(cuò)，?導(dǎo)致我更容?易出錯(cuò)，所?以在那個(gè)時(shí)?候，我犯了?不少錯(cuò)誤。?因?yàn)槲易约?的過(guò)失，而?讓前來(lái)辦理?銀行業(yè)務(wù)的?客戶(hù)等上了?幾個(gè)小時(shí)，?也因此挨了?不少罵。所?以我有很多?委屈都沒(méi)有?人說(shuō)，我的?自信心也受?到了嚴(yán)重的?打擊，開(kāi)始?陷入了一種?自我懷疑的?狀態(tài)里。我?甚至有想過(guò)?要辭職，但?是又沒(méi)有這?個(gè)勇氣。所?以那段日子?，是我這一?年來(lái)最難熬?的日子。?幸運(yùn)的是我?遇到了我們?銀行的這群?小伙伴，他?們?cè)诘弥?我的狀態(tài)和?困擾后，開(kāi)?始齊心協(xié)力?的幫助我。?為我一個(gè)人?進(jìn)行銀行業(yè)?務(wù)技能的培?訓(xùn);借給了?我很多有關(guān)?銀行知識(shí)的?書(shū)籍，還給?我畫(huà)出了重?點(diǎn)內(nèi)容;他?們還教給了?我最重要的?一點(diǎn)，就是?要學(xué)會(huì)安撫?客戶(hù)的情緒?，耐心的和?客戶(hù)進(jìn)行一?個(gè)溝通。除?了這些以外?，在實(shí)際操?作的時(shí)候，?他們還親自?過(guò)來(lái)給我指?導(dǎo)，告訴我?很多需要注?意的事項(xiàng);?所以慢慢的?，我就很少?犯錯(cuò)了。現(xiàn)?在在工作中?，我已經(jīng)能?夠獨(dú)當(dāng)一面?了，處理一?些簡(jiǎn)單的銀?行業(yè)務(wù)更是?不在話下。?所以我要?感謝在這一?年里，陪我?一起度過(guò)我?人生艱難時(shí)?刻的同事，?感謝他們陪?我一起走出?困境，感謝?他們?cè)谖也?知所措的時(shí)?候伸給我的?一只手，感?謝他們?cè)谖?犯錯(cuò)的時(shí)候?對(duì)我進(jìn)行的?指導(dǎo)。如果?沒(méi)有他們的?鼓勵(lì)和幫助?，我也許現(xiàn)?在都已經(jīng)不?在銀行工作?了。他們沒(méi)?有任何義務(wù)?幫我，但是?他們還是選?擇了幫我，?所以這是我?這一年里感?受到的最大?的溫暖。我?也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)?持在銀行奮?斗下去，繼?續(xù)和我這群?可愛(ài)善良又?的同事們并?肩作戰(zhàn)。?郵政銀行員?工年終個(gè)人?工作總結(jié)2?轉(zhuǎn)眼__?_年開(kāi)始了?，還記得去?年今時(shí)，時(shí)?光飛逝。剛?剛?cè)胄械纳?至都沒(méi)有機(jī)?會(huì)來(lái)寫(xiě)這份?述職報(bào)告，?而現(xiàn)在都算?是行里的老?員工了雖然?只是這短短?的一年，卻?感覺(jué)我人生?經(jīng)歷了巨大?的變化，無(wú)?論是工作上?，學(xué)習(xí)上，?還是思想上?都逐漸成熟?起來(lái)。在?修水支行，?我從事著一?份最平凡也?是最基層的?工作--柜?員。作為一?名一線的員?工，有的只?是日復(fù)一日?年復(fù)一年的?重復(fù)那些諸?如存款、取?款，賬務(wù)錄?入，收收放?放，營(yíng)銷(xiāo)維?護(hù)，迎來(lái)送?往之類(lèi)的枯?燥運(yùn)作和繁?雜事務(wù)。而?在銀行員工?中，柜員又?是直接面對(duì)?客戶(hù)的群體?，柜臺(tái)是展?示銀行形象?的窗口。柜?員的日常工?作也許是繁?忙而單調(diào)的?，然而面對(duì)?各類(lèi)客戶(hù)，?柜員要熟練?操作、熱忱?服務(wù)，日復(fù)?一日，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的周?到服務(wù)讓客?戶(hù)真正體會(huì)?到九銀人的?真誠(chéng)，感受?到在銀行辦?業(yè)務(wù)的溫馨?，這樣的工?作就是不平?凡的。我深?切感受到自?己肩負(fù)的重?任，所以我?要求自己每?天都以飽滿?的熱情，用?心服務(wù)，真?誠(chéng)服務(wù)，以?自己積極的?工作態(tài)度羸?得顧客的信?任。在為?客戶(hù)服務(wù)的?過(guò)程中，我?始終堅(jiān)持“?想客戶(hù)之所?求，急客戶(hù)?之所需，排?客戶(hù)之所憂?”，做到操?作標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范、用?語(yǔ)禮貌、舉?止得體，給?客戶(hù)留下了?良好的印象?，也贏得了?不少客戶(hù)的?贊賞。在做?好柜面服務(wù)?的基礎(chǔ)上，?我們想方設(shè)?法為客戶(hù)提?供更加周到?的服務(wù)。因?為，沒(méi)有挑?剔的客戶(hù)，?只有不__?_的服務(wù)。?所以在日常?工作中，主?管帶領(lǐng)我們?積極刻苦鉆?研新知識(shí)，?新業(yè)務(wù)，理?論結(jié)合實(shí)踐?，熟練掌握?各項(xiàng)服務(wù)技?能。同時(shí)，?我還能不斷?學(xué)習(xí)銀行各?項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)?，積極利用?工余時(shí)間加?強(qiáng)對(duì)金融理?論及業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)，?不斷充實(shí)自?己，對(duì)總行?及支行下發(fā)?的各種學(xué)習(xí)?資料能夠融?會(huì)貫通，_?__，業(yè)務(wù)?工作能力、?綜合分析能?力、協(xié)調(diào)辦?事能力、文?字語(yǔ)言表達(dá)?能力等方面?，都有了一?定的提高。?在取得一?點(diǎn)成績(jī)的同?時(shí)，我也還?存在著以下?幾點(diǎn)的不足?之處:一?是，業(yè)務(wù)能?力方面提高?不快，還需?要努力學(xué)習(xí)?。二是本?職工作與其?他同行相比?還有差距，?創(chuàng)新意識(shí)不?強(qiáng)，工作開(kāi)?拓不夠大膽?。面對(duì)新?的一年，在?今后的工作?中，我將發(fā)?揚(yáng)成績(jī)，克?服不足，朝?著以下幾個(gè)?方向努力:?1、學(xué)無(wú)?止鏡，時(shí)代?的發(fā)展瞬息?萬(wàn)變，各種?學(xué)科知識(shí)日?新月異。我?將堅(jiān)持不懈?地努力學(xué)習(xí)?各種金融理?論知識(shí)，并?用于指導(dǎo)實(shí)?踐，以更好?的適應(yīng)行業(yè)?發(fā)展的需要?。2、我?將通過(guò)多看?、多學(xué)、多?練來(lái)不斷的?提高自己的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)技?能。3、?“學(xué)精于勤?而荒于嬉”?，實(shí)踐是不?斷取得進(jìn)步?的基礎(chǔ)。我?要通過(guò)實(shí)踐?不斷的鍛煉?自己的膽識(shí)?和魄力，提?高自己解決?實(shí)際問(wèn)題的?能力，并在?實(shí)踐的過(guò)程?中慢慢克服?急躁情緒，?積極、熱情?的對(duì)待每一?件工作。?今天，我們?正把如火的?青春獻(xiàn)給銀?行，銀行也?正是在這青?春的交替中?，一步一步?向前發(fā)展。?在她清晰的?年輪上，也?將深深的烙?下我們青春?的印記。作?為一名成長(zhǎng)?中的青年，?只有把個(gè)人?理想與事業(yè)?的發(fā)展有機(jī)?結(jié)合起來(lái)，?才能充分發(fā)?揮自己的工?作積極性、?主動(dòng)性和創(chuàng)?造性，在開(kāi)?創(chuàng)銀行美好?明天的過(guò)程?中實(shí)現(xiàn)自身?的人生價(jià)值?。郵政銀?行員工年終?個(gè)人工作總?結(jié)3時(shí)光?飛逝，不知?不覺(jué)間，我?們?cè)诿γβ?碌中走完了?___年，?迎來(lái)了__?_年。在此?，我把自己?在___年?的工作做一?個(gè)小結(jié)，努?力改進(jìn)不足?的地方，發(fā)?揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)?取使自己在?來(lái)年的工作?中做得更好?。在業(yè)務(wù)?工作方面:?今年由于新?系統(tǒng)上線，?業(yè)務(wù)的集中?與綜合，我?遵照上級(jí)行?的指示，崗?位從滯后復(fù)?核變成了綜?合柜員。無(wú)?論從事什么?崗位的工作?，我始終保?持著良好的?工作態(tài)度，?以一名銀行?人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求自己?，遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度，?不斷的提醒?自己要在工?作中認(rèn)真認(rèn)?真再認(rèn)真，?嚴(yán)格按總行?和支行制定?的各項(xiàng)規(guī)章?制度來(lái)進(jìn)行?操作，把合?規(guī)放在第一?位。從事滯?后復(fù)核的工?作本身就是?對(duì)一個(gè)人綜?合素質(zhì)的考?量與信賴(lài)，?我也不辜負(fù)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?自己的期望?，不濫用自?己的職權(quán)，?兢兢業(yè)業(yè)，?克己奉公，?每天不厭其?煩、仔仔細(xì)?細(xì)地翻閱著?每張張傳票?，看柜員辦?理的業(yè)務(wù)是?不是合規(guī)，?章子蓋地是?否蓋到位，?簽名是不是?寫(xiě)在了該寫(xiě)?的地方，匯?款、存款填?票的要素是?否齊全，堅(jiān)?決不讓一個(gè)?章子漏蓋，?不讓一個(gè)簽?名漏簽，不?讓傳票的要?素不全，不?給不合規(guī)的?業(yè)務(wù)授權(quán)。?雖然不在?前臺(tái)，但是?我卻是前臺(tái)?的有力支撐?，為前臺(tái)提?供著各種后?勤保障服務(wù)?，想前臺(tái)之?所想，急前?臺(tái)之所急，?有力地掃除?了前臺(tái)柜員?的后顧之憂?，省卻了結(jié)?賬之后翻閱?傳票的麻煩?，減輕了柜?員的工作量?，讓他們有?時(shí)間和精力?辦理更多的?業(yè)務(wù)，創(chuàng)造?更大的經(jīng)濟(jì)?效益。在此?期間，我認(rèn)?認(rèn)真真地履?行著我的職?責(zé)，完成了?行里交給我?的每一項(xiàng)任?務(wù)。在臨?近年末從事?綜合柜員的?日子里，雖?然接近十幾?年沒(méi)有從事?前___務(wù)?，但我還是?順順利利地?完成了我的?工作任務(wù)。?作為前臺(tái)操?作人員，我?深知其崗位?的重要性，?畢竟我直接?面對(duì)的就是?客戶(hù)，我的?形象就代表?著農(nóng)行的形?象，只有我?熱情周到的?服務(wù)才能贏?得更多的客?戶(hù)，取得更?大的效益。?因此，在實(shí)?際工作當(dāng)中?，我聲音洪?亮地與客戶(hù)?交流，規(guī)范?自己的服務(wù)?，耐心誠(chéng)懇?的解答客戶(hù)?的詢(xún)問(wèn)，及?時(shí)、準(zhǔn)確、?快捷地為客?戶(hù)辦理各項(xiàng)?業(yè)務(wù)，并且?根據(jù)不同的?客戶(hù)群體積?極營(yíng)銷(xiāo)行里?的各種理財(cái)?產(chǎn)品和金融?服務(wù)，從短?信通、支付?通、手機(jī)銀?行、網(wǎng)上銀?行、電話銀?行、到安心?得利，農(nóng)銀?匯理基金、?存金通等等?。同時(shí)，我?還秉持活到?老學(xué)到老的?信念，利用?業(yè)余時(shí)間積?極參加行里?的各項(xiàng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)和活動(dòng)?，學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)、新知識(shí)?，不斷跟新?自己的知識(shí)?結(jié)構(gòu)，使自?己始終站在?農(nóng)行金融服?務(wù)的第一線?。在安全?和風(fēng)險(xiǎn)防范?方面:我們?是經(jīng)營(yíng)貨幣?的特殊行業(yè)?。我們的工?作是直接和?現(xiàn)金打交道?，因而不可?避免的存在?著各種風(fēng)險(xiǎn)?，尤其是接?送庫(kù)的時(shí)候?，所以為了?銀行資金的?安全運(yùn)營(yíng)，?我時(shí)刻提醒?自己要加強(qiáng)?自身安全防?范的意識(shí)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)和?履行上級(jí)行?的關(guān)于安全?及風(fēng)險(xiǎn)防范?的文件，警?鐘長(zhǎng)鳴，為?客戶(hù)提供便?捷金融服務(wù)?的同時(shí)，也?一定不忘堅(jiān)?持規(guī)范操作?，以防不安?全事故的發(fā)?生。生活?當(dāng)中，我一?直堅(jiān)持著良?好的作息習(xí)?慣，按時(shí)上?下班，積極?帶頭打掃營(yíng)?業(yè)室的衛(wèi)生?。當(dāng)然，我?還一直保持?著良好的人?際關(guān)系，團(tuán)?結(jié)同事，關(guān)?心同事，與?同事和睦相?處。同時(shí)，?在大家忙碌?工作的同時(shí)?，也不忘為?大帶