2022年銀行員工年度工作總結(jié)（一）

第15頁(yè)共15頁(yè)2021年?銀行員工年?度工作總結(jié)?（一）本?周工作：?一、圍繞農(nóng)?行和郵政兩?大渠道的開?拓和農(nóng)行銀?保通的測(cè)試?以及簽署農(nóng)?行銀保通協(xié)?議。為了促?進(jìn)農(nóng)行的業(yè)?務(wù)發(fā)展，制?定了農(nóng)行專?項(xiàng)方案，發(fā)?文至全轄。?二、對(duì)_?__月份做?出突出貢獻(xiàn)?的___中?支提出表?yè)P(yáng)?，獎(jiǎng)勵(lì)方案?一并發(fā)文。?三、對(duì)_?__、__?_和___?市場(chǎng)部進(jìn)行?業(yè)務(wù)支援，?每天下午都?要抽出半天?時(shí)間到__?_市場(chǎng)部參?加夕會(huì)，了?解相關(guān)情況?，解決相關(guān)?問(wèn)題。這?周遇到的最?大問(wèn)題是農(nóng)?行渠道問(wèn)題?，農(nóng)行銀保?通測(cè)試通過(guò)?后，各機(jī)構(gòu)?依然沒(méi)有實(shí)?現(xiàn)農(nóng)行出單?。___市?場(chǎng)部面臨的?問(wèn)題和各機(jī)?構(gòu)類似，就?是嚴(yán)重缺乏?渠道網(wǎng)點(diǎn)，?現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)?能低，屬于?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊?緣化的網(wǎng)點(diǎn)?。爭(zhēng)取好一?點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是?當(dāng)務(wù)之急。?郵政渠道遲?遲未開，也?有歷史原因?，帶來(lái)的負(fù)?面影響一直?在郵儲(chǔ)渠道?留有陰影，?加上其他一?些方面的原?因，合作問(wèn)?題比較困難?。下周工?作安排：?一、支援各?機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪農(nóng)?行渠道網(wǎng)點(diǎn)?。全力開拓?新網(wǎng)點(diǎn)。_?__農(nóng)行第?一單和重點(diǎn)?推出農(nóng)行專?項(xiàng)方案，爭(zhēng)?取農(nóng)行銀保?通各機(jī)構(gòu)都?有業(yè)務(wù)產(chǎn)出?。二、全?力推動(dòng)業(yè)務(wù)?。以___?個(gè)內(nèi)部企劃?方案和__?_個(gè)渠道企?劃方案為抓?手，找準(zhǔn)激?勵(lì)點(diǎn)，加大?業(yè)務(wù)指導(dǎo)和?支援。三?、日戰(zhàn)報(bào)需?要進(jìn)行增加?新內(nèi)容，包?括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)?，每周一要?統(tǒng)計(jì)上周數(shù)?據(jù)情況，并?作kpi指?標(biāo)分析。?四、協(xié)助同?事做四季度?人員考核表?。完成總公?司和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的日常事?務(wù)。五、?完成公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦的各?類事務(wù)。?年度工作總?結(jié)范文要?點(diǎn)一：篇幅?要夠長(zhǎng)辛?辛苦苦干了?一年，業(yè)績(jī)?如何，關(guān)鍵?就看這“年?終總結(jié)”的?分量。如有?數(shù)限制還好?，可以照“?封頂值”去?寫。如果沒(méi)?有數(shù)限制可?就有點(diǎn)麻煩?了，要留心?打聽一下其?它同級(jí)單位?的篇幅有多?長(zhǎng)，如此有?了參照物，?才可“彈無(wú)?虛發(fā)”。否?則悶頭傻寫?半天，洋洋?灑灑15頁(yè)?，殊不知人?家寫了20?頁(yè)，在氣勢(shì)?上立馬矮了?一截，豈不?是前功盡棄??要想做?到篇幅長(zhǎng)，?除了下苦工?夫狠寫一通?外，還有一?個(gè)捷徑可走?——大行稀?。即把號(hào)定?位在“三號(hào)?”以上，盡?量拉大行間?距，但不可?太過(guò)，否則?會(huì)給人一種?“注水肉”?的感覺(jué)。?要點(diǎn)二：套?話不可少?如開頭必是?“時(shí)光荏苒?，___年?很快就要過(guò)?去了，回首?過(guò)去的一年?，內(nèi)心不禁?感慨萬(wàn)千…?…”結(jié)尾必?是“新的一?年意味著新?的起點(diǎn)新的?機(jī)遇新的挑?戰(zhàn)”、“決?心再接再厲?，更上一層?樓”或是“?一定努力打?開一個(gè)工作?新局面”。?中間贅述?業(yè)績(jī)的段落?中，不時(shí)要?有“收到了?很好的效果?”、“受到?了領(lǐng)導(dǎo)職工?的好評(píng)和歡?迎”、“邁?上了一個(gè)新?高度”、“?又上了一個(gè)?新臺(tái)階”等?肯定性話語(yǔ)?……所謂?“總結(jié)”，?不僅要總結(jié)?優(yōu)點(diǎn)，還要?總結(jié)缺點(diǎn)，?否則會(huì)給人?一種華而不?實(shí)的感覺(jué)，?但只可輕描?淡寫一帶而?過(guò)。較為恰?當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)?缺點(diǎn)篇幅比?例是10:?1，否則把?自己批駁得?一無(wú)是處，?還能有飯碗?嗎?另外，?在工作總結(jié)?的結(jié)尾下也?可對(duì)來(lái)年的?工作計(jì)劃作?些簡(jiǎn)潔的介?紹。要點(diǎn)?三：數(shù)據(jù)要?直觀如今?是數(shù)時(shí)代，?故數(shù)據(jù)是多?多益善，如?“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?率”、“顧?客投訴減少?率”、“接?待了多少來(lái)?訪者”、“?節(jié)約了多少?開支”、“?義務(wù)加班多?少次”、“?平均每天接?電話多少個(gè)?”、“平均?每年有多少?天在外出差?”、“累計(jì)?寫材料多少?頁(yè)”等等。?但切記“?數(shù)是枯燥的?”，應(yīng)該把?數(shù)據(jù)做成折?線圖、餅形?圖、條形圖?等種種直觀?、可視的圖?表。這樣做?的好處有三?:第一，?成績(jī)一目了?然，看著那?高高聳立的?圓柱、一嘯?沖天的曲線?，相信自己?也感到非常?得意;第二?，對(duì)比強(qiáng)烈?，做圖時(shí)拉?一些對(duì)自己?有利的歷史?數(shù)據(jù)、平均?數(shù)據(jù)、行業(yè)?數(shù)據(jù)來(lái)墊背?，紅花還得?綠葉扶嘛!?第三，紙面?上，一個(gè)圖?表至少相當(dāng)?于千把，你?還用為數(shù)太?少而發(fā)愁嗎??要點(diǎn)四?：用好序列?號(hào)序列號(hào)?的最大好處?是可以一句?話拆成好幾?句說(shuō)，還能?幾個(gè)或半句?當(dāng)一句，在?紙面上大量?留白，拉長(zhǎng)?篇幅的同時(shí)?，使總結(jié)顯?得很有條理?。需要注意?的是，一定?要層層排序?，嚴(yán)格按照?隸屬關(guān)系，?不要給領(lǐng)導(dǎo)?留下思路不?清晰的印象?。銀行員?工年度工作?總結(jié)范文?轉(zhuǎn)眼間，一?年就這樣過(guò)?去了，自己?還沒(méi)感覺(jué)怎?么樣呢，可?見時(shí)間的快?速程度有的?時(shí)候令人感?到無(wú)可奈何?。不過(guò)總的?來(lái)說(shuō)，我在?過(guò)去一年中?的工作還是?不錯(cuò)的，除?了很好的完?成了自己的?工作外，還?幫助同事完?成一些力所?能及的事情?，也因此多?次受到領(lǐng)導(dǎo)?的贊揚(yáng)，在?年終獎(jiǎng)金的?發(fā)放中也是?所有職員中?最多的。?一年來(lái)，?我工作的明?白白白，清?清白白，沒(méi)?有做任何不?利于工作的?事情，也沒(méi)?有做錯(cuò)過(guò)任?何賬目。我?認(rèn)真聽從領(lǐng)?導(dǎo)的指示和?同事的正確?建議，我做?的一直很好?。一年來(lái)?，本人分管?、協(xié)管的股?室較多，工?作范圍廣、?任務(wù)重、責(zé)?任大，由于?本人正確理?解上級(jí)的工?作部署，堅(jiān)?定執(zhí)行黨和?國(guó)家的（范?本）金融方?針政策，嚴(yán)?格執(zhí)行支行?的規(guī)章制度?，較好地履?行了作為行?政職務(wù)和作?為專業(yè)技術(shù)?職務(wù)的職責(zé)?，發(fā)揮了領(lǐng)?導(dǎo)管理和_?__協(xié)調(diào)能?力，充分調(diào)?動(dòng)廣大員工?的工作積極?性，較好地?完成了分管?和協(xié)管股室?全年的工作?任務(wù)。一?、在廉的方?面：1.?按規(guī)定執(zhí)行?個(gè)人重大事?項(xiàng)報(bào)告制度?、個(gè)人收入?申報(bào)制度。?2.嚴(yán)格?執(zhí)行和維護(hù)?黨的“四大?紀(jì)律八項(xiàng)要?求”，自覺(jué)?遵守《廉潔?從政準(zhǔn)則》?，自覺(jué)做到?遵守黨的紀(jì)?律不動(dòng)搖，?執(zhí)行黨的紀(jì)?律不走樣。?增強(qiáng)接受監(jiān)?督的意識(shí)，?主動(dòng)接受黨?___、黨?員和群眾的?監(jiān)督。一年?來(lái)，本人嚴(yán)?格遵守黨的?政治紀(jì)律、?___紀(jì)律?、經(jīng)濟(jì)工作?紀(jì)律和群眾?工作紀(jì)律。?自覺(jué)做到同?___保持?高度一致，?不陽(yáng)奉陰違?、自行其是?;遵守民主?集中制;依?法行使權(quán)力?，不濫用職?權(quán)、玩忽職?守;廉潔奉?公;管好配?偶、子女和?身邊工作人?員，不允許?他們利用本?人的影響謀?取私利;公?道正派用人?，不任人唯?親、營(yíng)私舞?弊;艱苦奮?斗，不奢侈?浪費(fèi)、貪圖?享受;務(wù)實(shí)?為民，不弄?虛作假、與?民爭(zhēng)利。?3.密切聯(lián)?系群眾，努?力實(shí)現(xiàn)、維?護(hù)、發(fā)展人?民群眾的根?本利益。本?人牢固樹立?正確的權(quán)力?觀、地位觀?、利益觀，?樹立為人民?服務(wù)的思想?，把群眾滿?意不滿意、?擁護(hù)不擁護(hù)?、贊成不贊?成作為工作?的出發(fā)點(diǎn)和?落腳點(diǎn)，努?力為群眾辦?實(shí)事、辦好?事4.在?___選拔?任用工作中?，認(rèn)真貫徹?落實(shí)《__?_領(lǐng)導(dǎo)__?_選拔任用?工作條例》?和《行員管?理暫行辦法?》的有關(guān)規(guī)?定，堅(jiān)持公?開、平等、?競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)?的原則，推?動(dòng)支行用人?機(jī)制的改革?，并逐步走?向法治化的?軌道。5?.嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)規(guī)章制?度。本人以?身作則，嚴(yán)?格要求，堅(jiān)?持以制度用?人，以制度?管人，并引?導(dǎo)、教育員?工自覺(jué)執(zhí)行?支行各項(xiàng)規(guī)?章制度，樹?立愛行如家?、愛崗敬業(yè)?的良好風(fēng)尚?。二、在?績(jī)的方面：?本人工作思?路清晰，計(jì)?劃性、前瞻?性、前導(dǎo)性?強(qiáng);開拓進(jìn)?取，經(jīng)常提?出合理化建?議并獲采納?，完成較重?的本職工作?任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?工作;講究?工作方法，?效率較高;?能按時(shí)或提?前完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工作?，工作成績(jī)?比較突出，?效果良好。?在外匯管?理方面，2?00___?年上半年，?本人在調(diào)查?研究的基礎(chǔ)?上，分析了?我縣外貿(mào)公?司增加較多?，領(lǐng)用出口?收匯核銷單?大幅度增長(zhǎng)?，出口額大?，收匯額小?，核銷率較?低，存在一?定風(fēng)險(xiǎn)隱患?的問(wèn)題，在?支局局務(wù)會(huì)?上提出了加?強(qiáng)核銷單管?理，從源頭?上防范出口?收匯核銷風(fēng)?險(xiǎn)的意見，?獲得局務(wù)會(huì)?的采納。隨?即，本人制?定了《__?_對(duì)外貿(mào)進(jìn)?出口企業(yè)出?口收匯核銷?單管理的有?關(guān)規(guī)定》，?采取區(qū)別對(duì)?待、分類管?理、有保有?壓的措施，?加強(qiáng)核銷單?管理。并_?__開展對(duì)?部分外貿(mào)企?業(yè)外匯需求?情況的問(wèn)卷?調(diào)查，制定?了《___?支持___?外貿(mào)出口的?指導(dǎo)意見》?，對(duì)轄區(qū)外?匯指定銀行?提出了六條?窗口指導(dǎo)意?見。此外，?還___對(duì)?部分私營(yíng)企?業(yè)運(yùn)作情況?的調(diào)查，分?析其運(yùn)作存?在的問(wèn)題，?提出了加強(qiáng)?私營(yíng)外貿(mào)企?業(yè)出口收匯?核銷管理的?措施。從而?，促進(jìn)了我?縣外貿(mào)企業(yè)?領(lǐng)單、出口?、收匯、核?銷的良性循?環(huán)。在支?行制定中層?___選拔?任用方案的?過(guò)程中，本?人提出要堅(jiān)?持公開、平?等、競(jìng)爭(zhēng)、?擇優(yōu)的原則?，堅(jiān)持用好?的作風(fēng)選人?，作風(fēng)好的?人，主張選?拔任用中層?干部的方式?要由“相馬?”改為“_?__”，讓?人才的本領(lǐng)?得以施展，?在年齡的條?件上不宜定?得過(guò)低。本?人的主張最?終被支行黨?組采納。?三、在德的?方面：繼續(xù)?深入學(xué)習(xí)、?貫徹落實(shí)“?___”重?要思想，保?持___員?的先進(jìn)性，?樹立科學(xué)的?發(fā)展觀和正?確的政績(jī)綱?，法紀(jì)、政?紀(jì)、___?觀念強(qiáng)，在?大是大非問(wèn)?題上與__?_保持一致?。認(rèn)真貫徹?執(zhí)行民主集?中制，顧全?大局，服從?分工，勇挑?重?fù)?dān)。尊重?___，團(tuán)?結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子?成員和廣大?干部職工，?思想作風(fēng)端?正，工作作?風(fēng)踏實(shí)，敢?于堅(jiān)持原則?，求精務(wù)實(shí)?，開拓進(jìn)取?，切實(shí)履行?崗位職責(zé)，?堅(jiān)持依法行?政，認(rèn)真負(fù)?責(zé)分管和協(xié)?管工作，大?力支持__?_的工作，?促進(jìn)支行三?個(gè)文明建設(shè)?的順利開展?。四、在?能的方面：?熟悉和掌握?國(guó)家的（范?本）金融方?針政策、金?融法律法規(guī)?，能較好地?結(jié)合實(shí)際情?況加以貫徹?執(zhí)行;較好?地協(xié)調(diào)各方?面的關(guān)系，?充分調(diào)動(dòng)員?工的工作積?極性，共同?完成復(fù)雜的?工作任務(wù);?有較強(qiáng)的文?表達(dá)能力，?寫作水平較?高，口頭表?達(dá)能力較強(qiáng)?;文化知識(shí)?水平較高，?專業(yè)理論水?平較強(qiáng)，具?有本職工作?所需的基本?技能;能通?過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，提出?建議，具有?獨(dú)立處理和?解決問(wèn)題的?能力;工作?經(jīng)驗(yàn)較豐富?，知識(shí)面較?寬。一年?來(lái)，本人先?后主持召開?轄區(qū)金融機(jī)?構(gòu)___工?作會(huì)議、外?匯管理工作?座談會(huì)、經(jīng)?濟(jì)金融運(yùn)行?情況分析會(huì)?，協(xié)調(diào)縣政?府召開國(guó)?庫(kù)工作座談?會(huì)。在上述?會(huì)議上，分?別___學(xué)?習(xí)有關(guān)金融?方針政策，?把“一個(gè)規(guī)?定兩個(gè)辦法?”、外匯管?理政策、金?融宏觀調(diào)控?措施、帳戶?管理、現(xiàn)金?管理、國(guó)庫(kù)?管理規(guī)定等?傳導(dǎo)到轄區(qū)?金融機(jī)構(gòu)和?各有關(guān)部門?，并通報(bào)相?關(guān)的工作情?況，分析存?在問(wèn)題，提?出改進(jìn)意見?，較好地發(fā)?揮了基層人?民銀行的貨?幣政策傳導(dǎo)?作用和窗口?指導(dǎo)作用。?五、在勤?的方面：本?人事業(yè)心、?責(zé)任心強(qiáng)，?奮發(fā)進(jìn)取，?一心撲在工?作上;工作?認(rèn)真，態(tài)度?積極，雷厲?風(fēng)行，勇挑?重?fù)?dān)，敢于?負(fù)責(zé)，不計(jì)?較個(gè)人得失?;工作勤勉?，兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任怨?;無(wú)故不遲?到、不早退?。一年來(lái)，?本人基本無(wú)?休工齡假，?節(jié)假日較常?值班和加班?，堅(jiān)持每個(gè)?月底參加營(yíng)?業(yè)室的加班?，協(xié)調(diào)有關(guān)?工作，審核?有關(guān)報(bào)表。?由于本人工?作較忙，因?而多次放棄?了應(yīng)邀參加?全國(guó)性學(xué)術(shù)?交流和赴外?考察活動(dòng)的?機(jī)會(huì)?？?的來(lái)說(shuō)，一?年來(lái)，本人?在支行黨組?的領(lǐng)導(dǎo)下，?按照黨員領(lǐng)?導(dǎo)干部的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要求?自己，堅(jiān)定?政治信念，?加強(qiáng)政治理?論、法律法?規(guī)、金融知?識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)?變工作理念?，改進(jìn)工作?作風(fēng)，堅(jiān)持?廉潔自律，?自覺(jué)遵紀(jì)守?法，認(rèn)真履?行職責(zé)，以?實(shí)際行動(dòng)實(shí)?踐“___?”。在將?要到來(lái)的一?年里，我不?會(huì)有任何的?松懈，我只?會(huì)更加努力?的工作，將?自己的在過(guò)?去一年的不?足之處和優(yōu)?點(diǎn)之處認(rèn)真?總結(jié)，做出?在新的一年?中怎么樣去?工作的方法?，才能更好?的工作下去?，我能夠做?好。銀行?是中國(guó)的命?脈，只有銀?行的工作做?好了，使我?們國(guó)家的（?范本）賬目?都能夠完整?的清楚，才?能使我們的?國(guó)家更好的?發(fā)展，這就?是需要每一?個(gè)銀行職員?努力工作，?才能使每一?筆賬目清清?楚楚，為我?們國(guó)家的（?范本）經(jīng)濟(jì)?發(fā)展做出自?己應(yīng)有的貢?獻(xiàn)!看完?銀行員工年?度工作總結(jié)?范文，你的?工作總結(jié)可?以動(dòng)筆了吧?！工商銀?行員工年度?工作總結(jié)范?文___?年，營(yíng)業(yè)部?在上級(jí)行和?支行黨委、?行長(zhǎng)室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?以凝聚人心?為動(dòng)力，以?創(chuàng)新服務(wù)為?抓手，大膽?管理，求真?務(wù)實(shí)。圓滿?完成了支行?所賦予的各?項(xiàng)任務(wù)，對(duì)?公存款時(shí)點(diǎn)?萬(wàn)元，比年?初凈增萬(wàn)元?，日均存款?萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄?存款凈增萬(wàn)?元?，F(xiàn)就一?年來(lái)的工作?小結(jié)如下：?一、凝聚?人心，鑄就?一支高素質(zhì)?的隊(duì)伍思?想是行動(dòng)的?指南。人心?渙散將會(huì)一?事無(wú)成。營(yíng)?業(yè)部主任室?一班人深刻?認(rèn)識(shí)到這一?點(diǎn)，因此，?我們將凝聚?人心放在突?出的位置。?1、率先?垂范，正人?先正己主任?室一班人以?身作則，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，做?學(xué)習(xí)典型的?倡導(dǎo)者、_?__者，更?是實(shí)踐者。?為人師表，?清正廉潔，?以儉養(yǎng)德，?以自己品質(zhì)?來(lái)影響每一?位員工。在?工作中始終?堅(jiān)持公平、?公正原則、?不搞親疏、?不拉幫結(jié)派?、做到一碗?水端平。鼓?勵(lì)員工多提?意見，只要?是合理的就?采納。充分?調(diào)動(dòng)員工參?與的積極性?。在業(yè)績(jī)分?配的敏感問(wèn)?題上，實(shí)行?公開化，增?強(qiáng)透明度。?確保每位員?工看到放心?、拿到舒心?。2、充?分發(fā)揮黨員?的模范帶頭?作用營(yíng)業(yè)部?現(xiàn)有員工_?__名，其?中黨員__?_人。黨員?在群眾中的?作用在營(yíng)業(yè)?部顯得尤為?重要。營(yíng)業(yè)?部黨支部圍?繞支行所下?達(dá)目標(biāo)任務(wù)?進(jìn)行剖析，?統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確?保每一位黨?員就是一支?標(biāo)桿，充分?發(fā)揮基層黨?支部的戰(zhàn)斗?堡壘作用。?在黨員發(fā)揮?戰(zhàn)斗模范作?用下，積極?培養(yǎng)后備力?量，吸收優(yōu)?秀員工向_?__靠攏。?二、服務(wù)?創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌?制勝千里?服務(wù)創(chuàng)新是?銀行工作永?恒的主題，?只有加強(qiáng)服?務(wù)才能贏得?市場(chǎng)、才能?創(chuàng)效益。營(yíng)?業(yè)部主任室?一班人響應(yīng)?市分行和如?皋市政府的?號(hào)召，積極?投入到創(chuàng)建?“文明誠(chéng)信?”窗___?動(dòng)中，將營(yíng)?業(yè)部服務(wù)水?平上升一個(gè)?新臺(tái)階。我?部先進(jìn)做法?,南通工行?網(wǎng)訊和《如?皋日?qǐng)?bào)》已?作了相關(guān)報(bào)?道。省行網(wǎng)?訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載?。1、抓?好員工職業(yè)?道德教育主?任室以創(chuàng)建?“文明窗口?”為契機(jī)，?經(jīng)常性__?_員工學(xué)習(xí)?《中國(guó)工商?銀行員工基?本素養(yǎng)和服?務(wù)行為規(guī)范?》、《中國(guó)?工商銀行營(yíng)?業(yè)規(guī)范化服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、?等規(guī)章制度?，不斷規(guī)范?員工的服務(wù)?言行，促使?員工嚴(yán)格遵?守“八要、?九不、十做?到”，真正?把客戶當(dāng)衣?食父母，倡?導(dǎo)“用心”?服務(wù)，把顧?客當(dāng)___?、當(dāng)朋友。?員工張焱在?柜面服務(wù)中?，能夠標(biāo)準(zhǔn)?使用“三聲?、兩站、一?微笑”，多?次在市分行?明查暗訪中?受到表彰。?2、抓好?考核激勵(lì)機(jī)?制一是建立?員工優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)獎(jiǎng)罰?檔案，將員?工服務(wù)表現(xiàn)?列入年度評(píng)?優(yōu)評(píng)選等考?核內(nèi)容，增?強(qiáng)了員工憂?患意識(shí)，提?高員工的服?務(wù)自覺(jué)性;?二是建立服?務(wù)質(zhì)量與業(yè)?務(wù)量掛鉤的?考核機(jī)制，?營(yíng)造“多干?多得，少干?少得”的公?平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?，形成了全?行員工“爭(zhēng)?干”、“搶?干”業(yè)務(wù)的?良好局面。?三是建立各?網(wǎng)點(diǎn)、客戶?經(jīng)理、客戶?的評(píng)議機(jī)制?。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)?責(zé)人評(píng)議管?庫(kù)、提解員?，客戶、客?戶經(jīng)理評(píng)議?柜面接柜人?員，從會(huì)計(jì)?接柜、出納?接柜、管庫(kù)?提解員中各?評(píng)選一名服?務(wù)先進(jìn)，按?季給予獎(jiǎng)勵(lì)?。四是設(shè)立?了優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基?金，表彰先?進(jìn)，鞭策落?后。3、?抓好為相關(guān)?部門的服務(wù)?工作營(yíng)業(yè)部?既是獨(dú)立的?服務(wù)部門，?同時(shí)又是支?行與各網(wǎng)點(diǎn)?的樞紐。一?是積極配合?客戶經(jīng)理做?好各項(xiàng)貸款?發(fā)放和資金?回籠。今年?___月，?積極配合客?戶經(jīng)理省內(nèi)?首家辦理保?理業(yè)務(wù)__?_萬(wàn)，取得?了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效?益。二是服?務(wù)好基層網(wǎng)?點(diǎn)。努力提?取高提解、?庫(kù)房人員服?務(wù)水平，及?時(shí)做好現(xiàn)金?調(diào)撥以及支?行有關(guān)文件?的傳遞。?三、求真務(wù)?實(shí)、勇拓市?場(chǎng)“發(fā)展?才是硬道理?”。沒(méi)有市?場(chǎng)的發(fā)展一?切將無(wú)從談?起。年初，?主任室根據(jù)?支行市場(chǎng)為?導(dǎo)向，以服?務(wù)為手段，?以客戶為中?心的精神，?結(jié)合營(yíng)業(yè)部?具體情況，?確立了向市?場(chǎng)要存款、?向他行存款?挖存款的工?作思路。鎖?定目標(biāo)，不?達(dá)目的不罷?休。1、?全面理順營(yíng)?業(yè)部開戶單?位狀況建立?大戶臺(tái)帳，?定期走訪。?現(xiàn)代銀行的?競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品?與服務(wù)的競(jìng)?爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部?根據(jù)不同的?客戶推行個(gè)?性化服務(wù)，?對(duì)人民醫(yī)院?、鹽業(yè)公司?、中醫(yī)院等?大客戶繼續(xù)?實(shí)行上門服?務(wù)，向結(jié)算?頻繁單位推?薦我行網(wǎng)上?銀行快捷的?結(jié)算方式。?目前，已開?立網(wǎng)上銀行?戶。2、?拼服務(wù)、情?勝一籌南天?投資管理公?司是我__?_月份爭(zhēng)取?過(guò)來(lái)的一家?客戶。作為?一名銀行人?員要有一種?職業(yè)的敏感?性，當(dāng)主任?室得知__?_商人__?_等___?名老板籌集?資金準(zhǔn)備南?天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)?時(shí)，馬上多?打聽并與劉?正光等人取?得取系，向?他們介紹我?行的服務(wù)和?結(jié)算優(yōu)勢(shì)，?用真誠(chéng)贏得?南天人的信?任。___?月___日?決定來(lái)我部?開戶，并打?入注冊(cè)資金?___萬(wàn)。?3、群策?群力，挖掘?存款源安排?有較強(qiáng)活動(dòng)?能力的周山?華專攻市場(chǎng)?營(yíng)銷，有效?充實(shí)公存力?量。同時(shí)鼓?勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策。并制?定出獎(jiǎng)勵(lì)辦?法，有力地?激發(fā)了員工?拉存款的積?極性，員工?沈建華利用?愛人在__?_的關(guān)系，?積極攬存_?__萬(wàn)。?看完工商銀?行員工年度?工作總結(jié)范?文你是不是?就知道怎么?做你的了呢?？銀行員?工年度工作?總結(jié)20?0___年?，在分行黨?委、行長(zhǎng)室?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，___?支行進(jìn)一步?發(fā)揮區(qū)域優(yōu)?勢(shì)，明確目?標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)?務(wù)發(fā)展和合?規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)?合，正確處?理好規(guī)模、?質(zhì)量、效益?三者關(guān)系，?在年度取得?一定成績(jī)。?截止到2?00___?年___月?末，我行各?項(xiàng)主要業(yè)務(wù)?指標(biāo)完成情?況如下：?中間業(yè)務(wù)：?國(guó)際結(jié)算量?累計(jì)___?萬(wàn)美元，比?去年同期增?加___萬(wàn)?美元，增幅?達(dá)___%?;結(jié)售匯合?計(jì)為___?萬(wàn)美元，比?去年同期增?加___萬(wàn)?美元，增幅?達(dá)___%?。負(fù)債業(yè)?務(wù)：本外幣?存款余額為?___萬(wàn)元?，其中：人?民幣存款余?額為___?萬(wàn)元，比年?初新增__?_萬(wàn)元，完?成年度計(jì)劃?的___%?。增量結(jié)構(gòu)?為：儲(chǔ)蓄存?款新增__?_萬(wàn)元，完?成年度計(jì)劃?___%;?企業(yè)存款新?增___萬(wàn)?元，完成年?度計(jì)劃__?_%。外幣?存款余額為?___萬(wàn)美?元，比年初?新增___?萬(wàn)元，完成?年度計(jì)劃的?___%。?資產(chǎn)業(yè)務(wù)?：本外幣各?項(xiàng)貸款余額?為___萬(wàn)?元，比年初?增加___?萬(wàn)元，資產(chǎn)?優(yōu)良率、收?息率保持_?__%。消?費(fèi)貸款新增?___萬(wàn)元?，同期增幅?為___%?，完成年度?計(jì)劃___?%?？偨Y(jié)?今年各項(xiàng)業(yè)?務(wù)發(fā)展和管?理，我們主?要采取以下?工作措施：?一、狠抓?內(nèi)控合規(guī)管?理，營(yíng)造愛?行愛崗企業(yè)?文化1、?以專項(xiàng)活動(dòng)?嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重?點(diǎn)。一季度?開展各條線?部門200?___年問(wèn)?題的對(duì)照梳?理，由各業(yè)?務(wù)主管對(duì)照?問(wèn)題匯總，?查找本部門?存在的問(wèn)題?并加以整改?;二季度“?人人挖遺漏?，處處防風(fēng)?險(xiǎn)”的百條?風(fēng)險(xiǎn)建議活?動(dòng)，___?對(duì)公、對(duì)私?、國(guó)際結(jié)算?業(yè)務(wù)人員座?談操作中制?度未覆蓋的?風(fēng)險(xiǎn)，__?_評(píng)選“慧?眼獎(jiǎng)”，涌?現(xiàn)有一些有?價(jià)值的防風(fēng)?險(xiǎn)建議。?2、制定_?__員工全?面管理規(guī)劃?，加強(qiáng)員工?整體性管理?。將員工管?理和成長(zhǎng)進(jìn)?行細(xì)分，規(guī)?劃個(gè)人發(fā)展?生涯，打造?支行和諧奮?進(jìn)的企業(yè)文?化氛圍。?3、強(qiáng)化業(yè)?務(wù)主管“內(nèi)?當(dāng)家”作用?。從責(zé)權(quán)利?方面對(duì)業(yè)務(wù)?主管提出更?高要求。同?時(shí)今年開始?實(shí)行定期獨(dú)?立匯報(bào)制，?加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)?主管的雙線?管理，由內(nèi)?控監(jiān)督員每?月向綜合管?理部匯報(bào)制?和每季向分?管行長(zhǎng)匯報(bào)?，從而掌控?網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管?理現(xiàn)狀。?二、突出績(jī)?效考核引導(dǎo)?作用，重點(diǎn)?競(jìng)賽活動(dòng)拉?動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展?1、各季?度與時(shí)俱進(jìn)?，重點(diǎn)競(jìng)賽?活動(dòng)加速業(yè)?務(wù)迅速發(fā)展?。一季度?堅(jiān)持存款立?行原則，根?據(jù)市場(chǎng)規(guī)律?開展存款開?門紅競(jìng)賽，?通過(guò)采取支?行每周通報(bào)?、定期例會(huì)?分析，網(wǎng)點(diǎn)?業(yè)務(wù)宣傳咨?詢活動(dòng)和v?ip客戶座?談等措施，?使開門紅活?動(dòng)扎實(shí)有效?開展，在分?行開門紅競(jìng)?賽活動(dòng)中，?支行對(duì)公日?均存款處于?分行領(lǐng)先位?置，對(duì)私存?款中網(wǎng)點(diǎn)入?圍率___?%。2、?完善改進(jìn)績(jī)?效考核整體?方案，突出?考核的全面?引導(dǎo)作用。?今年對(duì)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)?考核取消了?加分封頂?shù)?限制，鼓勵(lì)?網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)?揮優(yōu)勢(shì)，利?用自身區(qū)域?特點(diǎn)發(fā)展業(yè)?務(wù)。同時(shí)，?為配合總行?經(jīng)營(yíng)合規(guī)年?的創(chuàng)建，在?考核中強(qiáng)化?了綜合管理?考核力度，?特別是業(yè)務(wù)?主管的管理?職能考核分?大幅度提高?，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)?控管理的重?視。三、?做大做強(qiáng)中?間業(yè)務(wù)，拓?展贏利新空?間1、其?他中間業(yè)務(wù)?：經(jīng)過(guò)積極?引導(dǎo)，各網(wǎng)?點(diǎn)明確了中?間業(yè)務(wù)對(duì)于?我們收益、?功能和形象?上的重要性?，通過(guò)早籌?備、早落實(shí)?，紛紛挖掘?客戶資源，?積極拓展中?間業(yè)務(wù)指標(biāo)?，經(jīng)過(guò)上下?努力，目前?大部分業(yè)務(wù)?進(jìn)度均已完?成。另外，?支行積極拓?展分行新業(yè)?務(wù)，制定_?__競(jìng)賽獎(jiǎng)?勵(lì)方案，通?過(guò)每日__?_，及時(shí)向?行長(zhǎng)室和網(wǎng)?點(diǎn)負(fù)責(zé)人通?報(bào)黃金寶行?情及相關(guān)信?息，舉辦業(yè)?務(wù)培訓(xùn)會(huì)和?情景營(yíng)銷，?帶動(dòng)___?新品業(yè)務(wù)的?市場(chǎng)占有率?提升。2?、國(guó)際結(jié)算?：培育重大?客戶，爭(zhēng)攬?市場(chǎng)業(yè)務(wù)份?額。根據(jù)年?初制定的方?案，對(duì)支行?前十位大客?戶實(shí)行首席?客戶經(jīng)理制?，業(yè)務(wù)發(fā)展?部主管客戶?經(jīng)理每季向?首席客戶經(jīng)?理匯報(bào)業(yè)務(wù)?情況和公司?經(jīng)營(yíng)情況，?共同商定下?一步營(yíng)銷方?案，提高客?戶忠誠(chéng)度與?貢獻(xiàn)度。我?行通過(guò)與分?行及___?分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)?銷，抓住有?利時(shí)機(jī)，以?網(wǎng)上銀行為?營(yíng)銷手段促?進(jìn)了該公司?在我行國(guó)際?結(jié)算量的增?加;對(duì)于另?一結(jié)算大戶?—___公?司，我們以?資產(chǎn)業(yè)務(wù)投?入為契機(jī)，?采取靈活的?用款還款方?式。經(jīng)過(guò)多?方面營(yíng)銷，?目前為止，?___公司?國(guó)際結(jié)算量?達(dá)___億?美元，__?_結(jié)算量達(dá)?___萬(wàn)美?元。與此同?時(shí)，也__?_中小公司?的國(guó)際結(jié)算?業(yè)務(wù)，利用?各種機(jī)會(huì)進(jìn)?行營(yíng)銷，形?成兩頭抓，?兩頭都不放?松的發(fā)展局?面。3、?零售貸款：?在有效防范?風(fēng)險(xiǎn)的前提?下，結(jié)合_?__宏觀調(diào)?控對(duì)無(wú)錫房?市的影響，?我們注重加?強(qiáng)與中介的?合作，重點(diǎn)?發(fā)展二手房?業(yè)務(wù)，同時(shí)?兼顧新樓盤?開發(fā)的發(fā)展?思路。經(jīng)過(guò)?努力，實(shí)現(xiàn)?新增___?萬(wàn)元，較