裝配式建筑行業(yè)特征分析

裝配式建筑行業(yè)特征分析體驗(yàn)營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗(yàn)式營銷》一書中主張，體驗(yàn)式營銷是“站在消費(fèi)者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費(fèi)者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費(fèi)者的內(nèi)心情感，旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營銷就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn)，尋找消費(fèi)活動中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素，掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染，激發(fā)消費(fèi)者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)行。情感對體驗(yàn)營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計(jì)劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)，引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費(fèi)者，增加他們的身體體驗(yàn)，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實(shí)現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗(yàn)”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。行業(yè)的發(fā)展趨勢裝配式建筑行業(yè)為我國新興產(chǎn)業(yè)，隨著國家工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的加快，該行業(yè)面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇，行業(yè)發(fā)展趨勢為建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的主要特征為信息化管理、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、工廠化生產(chǎn)、一體化裝修，實(shí)現(xiàn)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化可以改善建筑品質(zhì)、提升產(chǎn)業(yè)效率，同時達(dá)到節(jié)能、環(huán)保、綠色、可持續(xù)發(fā)展等目標(biāo)，對節(jié)能減排及推進(jìn)城鎮(zhèn)化發(fā)展都具有重要的意義。建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化致力于高效產(chǎn)業(yè)鏈，不僅研發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)采用通用標(biāo)準(zhǔn)，而且建筑材料也在工廠進(jìn)行預(yù)制生產(chǎn)，再在現(xiàn)場進(jìn)行裝配。建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化分為住宅產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)建筑產(chǎn)業(yè)化、裝飾行業(yè)產(chǎn)業(yè)化，其中住宅建筑面積占比最大，住宅建筑產(chǎn)業(yè)化發(fā)展最快。我國的城市化進(jìn)程很快，快速增長的住宅需求刺激了住宅產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。由于建筑行業(yè)的工作環(huán)境艱苦，進(jìn)入建筑行業(yè)的員工流動性大，培訓(xùn)不足，要想保證工程質(zhì)量，管理成本較高。住宅產(chǎn)業(yè)化既可滿足急劇膨脹的住宅市場需求，又能保證高質(zhì)量的住宅建設(shè)，是機(jī)械化程度不高和粗放式的生產(chǎn)方式升級換代的必然要求，是提高住宅生產(chǎn)的勞動生產(chǎn)率、整體質(zhì)量、降低物耗、能耗的必經(jīng)途徑，是建筑制造行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。市場規(guī)模隨著國家對裝配式建筑產(chǎn)業(yè)一系列支持政策的出臺，我國裝配式建筑產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了發(fā)展快車道。根據(jù)住建部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2019年全國新開工裝配式建筑4.18億平方米，較2018年增長45%，占新建建筑面積的比例約為13.4%。2019年全國新開工裝配式建筑面積較2018年增長45%，近4年年均增長率為55%?？偟膩砜矗陙硌b配式建筑呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，在促進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域綠色發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。從結(jié)構(gòu)形式看，依然以裝配式混凝土結(jié)構(gòu)為主，在裝配式混凝土住宅建筑中以剪力墻結(jié)構(gòu)形式為主。2019年，新開工裝配式混凝土結(jié)構(gòu)建筑2.7億平方米，占新開工裝配式建筑的比例為65.4%；裝配式鋼結(jié)構(gòu)建筑1.3億平方米，占新開工裝配式建筑的比例為30.4%；木結(jié)構(gòu)建筑242萬平方米，其他混合結(jié)構(gòu)形式裝配式建筑1,512萬平方米。假設(shè)2020年新開工裝配式建筑面積的增長率仍保持在55%，混凝土結(jié)構(gòu)建筑占新開工裝配式建筑的比例保持不變，則2020年我國裝配式建筑開工面積將達(dá)6.48億平方米，混凝土結(jié)構(gòu)建筑開工面積將達(dá)4.24億平方米。參考住建部2016年11月發(fā)布的《裝配式建筑工程消耗量定額》（征求意見稿），每平方米裝配式建筑造價取不同類建筑之中位數(shù)2,231元/平方米，我們假設(shè)中短期單位成本裝配式建筑平均價格維持2,231元/平方米（不考慮人工成本逐年上升，規(guī)模效應(yīng)致材料費(fèi)用下降等因素），據(jù)此測算，預(yù)計(jì)裝配式建筑行業(yè)規(guī)模2020年將達(dá)到14,456億元，裝配式混凝土結(jié)構(gòu)建筑規(guī)模將達(dá)到9,454億元。行業(yè)與行業(yè)上下游的關(guān)系裝配式建筑行業(yè)包括裝配式設(shè)計(jì)、預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)商和裝配式建筑承包商，上游為生產(chǎn)構(gòu)件所需的原材料及設(shè)備供應(yīng)商，下游為建筑項(xiàng)目的開發(fā)商、總承包商。行業(yè)的上游主要為鋼筋、水泥及砂石等企業(yè)。上游行業(yè)集中度較低，市場化程度較高、市場供應(yīng)充足，如果原材料價格發(fā)生波動，將直接影響砼結(jié)構(gòu)構(gòu)件行業(yè)的原材料采購成本。行業(yè)的下游主要是房地產(chǎn)、建筑承包商等企業(yè)；房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢直接影響本行業(yè)的發(fā)展，根據(jù)wind數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年度全國房地產(chǎn)開發(fā)投資累計(jì)完成額為141,442.95億元，同比上漲7%，建筑行業(yè)擁有廣闊的市場。隨著建筑行業(yè)的快速發(fā)展，未來建筑行業(yè)對預(yù)制PC構(gòu)件的需求日益增加，建筑行業(yè)的持續(xù)發(fā)展必然對砼結(jié)構(gòu)構(gòu)件行業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。行業(yè)壁壘1、技術(shù)壁壘裝配式建筑行業(yè)技術(shù)門檻和技術(shù)壁壘主要體現(xiàn)在技術(shù)的復(fù)合性和技術(shù)的實(shí)踐性。裝配式建筑的設(shè)計(jì)、研發(fā)需要綜合運(yùn)用工程數(shù)學(xué)、工程力學(xué)、結(jié)構(gòu)力學(xué)、物理學(xué)、材料學(xué)、建筑美學(xué)等多個學(xué)科的專業(yè)技能，相關(guān)人員需要精通設(shè)計(jì)軟件、結(jié)構(gòu)軟件、渲染軟件等專業(yè)工具。同時，要形成產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，不僅需要企業(yè)擁有核心技術(shù)和工藝，還需要具備對各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制力。因此，新進(jìn)入者需要具備砼結(jié)構(gòu)構(gòu)件的研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)及技術(shù)創(chuàng)新等綜合能力，該行業(yè)具有較高的綜合技術(shù)壁壘。2、資金壁壘該行業(yè)需要投入的大量資金建設(shè)生產(chǎn)廠房和購置生產(chǎn)設(shè)備，同時，由于產(chǎn)品具有銷售半徑，當(dāng)需要拓展區(qū)域外客戶時，只能重新建設(shè)生產(chǎn)車間。因此，從事該類業(yè)務(wù)的企業(yè)需具備一定的資金實(shí)力。3、品牌壁壘預(yù)制構(gòu)件的品牌效應(yīng)較為明顯，產(chǎn)品必須經(jīng)過市場的檢驗(yàn)和認(rèn)可，并逐步建立了良好的品牌形象后，才具備市場可信度。因此，新進(jìn)入者面臨品牌壁壘。行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征1、政策風(fēng)險(xiǎn)裝配式建筑行業(yè)是我國大力扶持的新興產(chǎn)業(yè)，但裝配式建筑行業(yè)受國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響明顯。國家經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整帶來了宏觀經(jīng)濟(jì)周期的波動，可能會對行業(yè)產(chǎn)生較大影響。長期來看，裝配式建筑作為新興行業(yè)，國家勢必將會持續(xù)加大對其支持的力度，相關(guān)政策和配套措施必將逐步嚴(yán)格和完善，短期內(nèi)因國家宏觀政策調(diào)整，可能會對企業(yè)造成一定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2、市場競爭風(fēng)險(xiǎn)近年來，裝配式建筑行業(yè)市場發(fā)展迅速，但大部分企業(yè)規(guī)模很小，市場競爭激烈。由于市場未來發(fā)展空間廣闊，促使該行業(yè)仍不斷有新的廠家涌入。隨著市場競爭的日趨激烈，如果不能在未來的發(fā)展中迅速擴(kuò)大規(guī)模、提高品牌影響力，將可能面臨較大的市場競爭風(fēng)險(xiǎn)。3、主要原材料價格波動的風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)所需的原材料主要為鋼材、沙、石等，原材料成本占到生產(chǎn)成本比例較大。隨著主要原材料供求關(guān)系和市場競爭狀況的不斷變化，主營業(yè)務(wù)成本也隨之波動。如果產(chǎn)品定價未能根據(jù)原材料價格波動做出適時調(diào)整，則可能對未來發(fā)展產(chǎn)生不利影響。4、技術(shù)人員流失風(fēng)險(xiǎn)隨著我國裝配式建筑行業(yè)制造工藝和設(shè)計(jì)能力的不斷進(jìn)步，技術(shù)含量的逐步提高，對技術(shù)人才的需求也不斷提高。能否保持技術(shù)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定，并不斷吸引優(yōu)秀人才的加盟，是企業(yè)能否保持技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。而核心技術(shù)人員的流失將對行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生不利影響。行業(yè)發(fā)展概況裝配式建筑是指將建筑的部分或全部構(gòu)件在構(gòu)件預(yù)制工廠提前生產(chǎn)完成，然后運(yùn)輸?shù)绞┕がF(xiàn)場，并采用可靠的安裝方式和安裝機(jī)械將預(yù)制構(gòu)件組裝而成的具備使用功能的建筑物。裝配式建筑主要特點(diǎn)是“綠色施工”、“節(jié)能環(huán)?！?，工廠化預(yù)制混凝土構(gòu)件不采用濕作業(yè)，減少了現(xiàn)場混凝土澆搗和“垃圾源”的產(chǎn)生，同時減少了操作工具的洗清，大量廢水、廢漿等污染源得到有效控制；采用預(yù)制混凝土構(gòu)件，減少了建筑材料在運(yùn)輸、裝卸、堆放、控料過程中，各種揚(yáng)塵污染。我國裝配式建筑從上世紀(jì)50年代開始起步，借鑒前蘇聯(lián)經(jīng)驗(yàn)，在全國建筑業(yè)推廣標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化、機(jī)械化、發(fā)展預(yù)制構(gòu)件和預(yù)制裝配建筑。至20世紀(jì)70年代，預(yù)制混凝土空心樓板已得到了廣泛應(yīng)用。然而，由于當(dāng)時技術(shù)條件的限制，預(yù)制構(gòu)件存在抗震性能較差、承載力低、跨度小等諸多問題，裝配式建筑的發(fā)展出現(xiàn)停滯。進(jìn)入21世紀(jì)，中國加入WTO，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建筑業(yè)也進(jìn)入快車道，國外大批規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)進(jìn)入我國，參與國內(nèi)許多大型項(xiàng)目設(shè)計(jì)的同時，也引進(jìn)了國外的建筑體系，同時國外的設(shè)備、材料及技術(shù)在我國得到大量應(yīng)用，從而有力地推動了我國混凝土預(yù)制構(gòu)件行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，城市住宅對高效節(jié)能、綠色環(huán)保的混凝土預(yù)制件產(chǎn)品的需求量將日益增加，加上國家對行業(yè)的一系列產(chǎn)業(yè)支持政策的出臺，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，市場前景良好。行業(yè)特征1、行業(yè)周期性特征裝配式建筑行業(yè)發(fā)展周期與建筑業(yè)投資規(guī)模緊密相關(guān)，而建筑業(yè)投資規(guī)模主要受固定資產(chǎn)投資規(guī)模的影響。我國固定資產(chǎn)投資規(guī)模與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鎮(zhèn)化進(jìn)程正相關(guān)。因此，受宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期的影響，裝配式建筑行業(yè)存在一定的周期性。2、行業(yè)區(qū)域性特征受到運(yùn)輸半徑和服務(wù)半徑的限制，裝配式建筑行業(yè)經(jīng)營存在一定的區(qū)域性特征。隨著人才儲備的提升、組織管理能力的提高以及外埠分支機(jī)構(gòu)的建立，業(yè)內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)的區(qū)域性特征正逐漸淡化。3、行業(yè)季節(jié)性特征受春節(jié)假期和氣溫偏低的影響，一季度新增建筑面積通常為全年最低水平，從而導(dǎo)致建筑裝配化需求下降。一季度收入占全年收入比例一般較低。營銷計(jì)劃的實(shí)施（一）有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)（1）有明確的行動方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施，要有詳細(xì)、具體的行動方案，以幫助理解和清晰營銷計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項(xiàng)目和措施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個人、團(tuán)隊(duì)或部門。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致，與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎懲措施，建章立制進(jìn)行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃，做到行動方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計(jì)劃實(shí)施的常見問題和原因（1）計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃通常由專業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過程和實(shí)施細(xì)節(jié)，使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化；計(jì)劃人員可能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問題不夠，營銷計(jì)劃偏離實(shí)際；計(jì)劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計(jì)劃，遇到困難……最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對立，互不信任。所以，制訂計(jì)劃不能只靠專業(yè)計(jì)劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?；鶎尤藛T或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況，將他們納入計(jì)劃管理過程，有助于營銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。（2）長期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉及長期目標(biāo)，企業(yè)對具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績效，如銷量、市場份額或利潤等評估和獎勵，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來說，新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大，實(shí)施中阻力也越大。要推動與原來思路截然不同的計(jì)劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動方案。有些計(jì)劃之所以失敗，是因?yàn)闆]有切實(shí)可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。組織市場的特點(diǎn)1、購買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠，大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數(shù)量大組織市場的顧客每次購買數(shù)量都比較大，有時一位買主就能買下一個企業(yè)較長時期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長期穩(wěn)定的銷路，每一方對另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通，詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購買者的地理位置相對集中組織市場的購買者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購買量占據(jù)全國市場的很大比重。例如，我國的北京、上海、天津、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場的顧客購買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來，并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如，消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求，連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費(fèi)者需求是這個鏈條的起點(diǎn)，是原生需求，是組織市場需求的動力和源泉。6、需求彈性小組織市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價格變動的影響較小。一般規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品，價格的波動越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價格下降，酒廠未必就會大量購買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場所；糧食價格上升，酒廠未必會減少購買，除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場的需求在短期內(nèi)特別無彈性，因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動大組織市場需求的波動幅度大于消費(fèi)者市場需求的波動幅度，一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比，為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠的設(shè)備和原材料會以更大的百分比增長，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時，企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費(fèi)，原材料購買量也不增加；消費(fèi)需求增加時，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi)，原材料購買也會大幅度增加。有時消費(fèi)品需求僅上升10%，下一階段工業(yè)需求就會上升200%；消費(fèi)品需求下跌10%，就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場需求的這種波動性使得許多企業(yè)向經(jīng)營多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險(xiǎn)。8、專業(yè)人員采購組織市場的采購人員大都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的專業(yè)知識，清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購買的人多與消費(fèi)者市場相比，影響組織市場購買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購組織，重要的購買決策往往由技術(shù)專家和高級管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實(shí)上的“采購中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識和人際交往能力的銷售代表與買方的采購人員和采購決策參與人員打交道。10、銷售訪問多由于需求方參與購買過程的人較多，供應(yīng)者也較多，競爭激烈，因此需要更多的銷售，訪問來獲得商業(yè)訂單，有時銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明，工業(yè)銷售平均需要4～4.5次訪問，從報(bào)價到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購組織市場的購買者往往向供應(yīng)方直接采購，而不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié)，價格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。12、互惠購買組織市場的購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：“你買我的產(chǎn)品，我就買你的產(chǎn)品”，即買賣雙方經(jīng)?；Q角色，互為買方和賣方?；セ葙徺I有時表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場往往通過租賃方式取得所需產(chǎn)品。對于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購買或需要融資購買，采用租賃的方式可以節(jié)約成本。綠色營銷的興起和實(shí)施（一）綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報(bào)復(fù)促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營銷賴以形成的推動力，并決定了綠色市場規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會議，通過了全球性環(huán)保行動計(jì)劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計(jì)劃”。20世紀(jì)80年代前，由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國際公約而受阻，因此，對實(shí)施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》，開始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動國際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會金獎。1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則，并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日，國務(wù)院通過了《中國21世紀(jì)議程——中國21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》，是從中國的具體國情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，《中國21世紀(jì)議程》在行動中。（二）綠色營銷的實(shí)施綠色營銷實(shí)施的步驟，一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰(zhàn)略和綠色營銷組合。下面主要簡述制定綠色營銷戰(zhàn)略和營銷組合。1、制定綠色營銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時代，企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上，制定能夠體現(xiàn)綠色營銷內(nèi)涵的戰(zhàn)略計(jì)劃，以便有利于長期發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計(jì)劃及必要的資源投入，具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求，還要促進(jìn)綠色消費(fèi)意識和綠色需求的發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS，爭取獲得綠色標(biāo)識，制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益，實(shí)現(xiàn)合理的“綠色盈利”，從長遠(yuǎn)看這是綠色營銷戰(zhàn)略實(shí)施的必然結(jié)果。2、制定綠色營銷組合綠色營銷強(qiáng)調(diào)營銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費(fèi)需求的調(diào)查與引導(dǎo)，產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營不僅對社會發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻(xiàn)，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，沖破人為設(shè)置的“綠色壁壘”，適應(yīng)“環(huán)?；貧w”熱潮。產(chǎn)品生命周期分析主要考慮在產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品與包裝對環(huán)境所造成的干預(yù)和影響，力求在生產(chǎn)、消費(fèi)及廢棄物回收過程中降低公害，最大限度地減少資源消耗和對環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅要慎選綠色信譽(yù)好的中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費(fèi)用的儲運(yùn)條件。綠色價格應(yīng)反映生態(tài)環(huán)境成本，包括產(chǎn)品消耗及環(huán)境改善支出，確立環(huán)境與生態(tài)有價的基本觀點(diǎn)，貫徹“污染者付款”原則，促進(jìn)生態(tài)化、低污低耗的綠色技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。綠色促銷要利用傳媒和社會活動，傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息，為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳。通過贊助、捐贈等對有關(guān)環(huán)保的組織及活動，給予經(jīng)濟(jì)上的支持。廣告要突出綠色產(chǎn)品的特點(diǎn)，突出環(huán)?？咳鐣牧α浚棵總€人的貢獻(xiàn)。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源浪費(fèi)和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)營銷活動過程中的管理方式，通過全員環(huán)保教育，提高環(huán)保意識，自覺地實(shí)施綠色營銷，切實(shí)做好環(huán)保工作。全面質(zhì)量管理營銷管理者應(yīng)當(dāng)將改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量指標(biāo)。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，除了接受全面質(zhì)量管理（TQM），別無選擇。通用電氣公司董事長杰克，韋爾奇說：“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠最好的保證，是我們對付外國競爭最有力的武器，是我們保持增長和盈利的唯一途徑?！备叩漠a(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠，同時也能支撐較高的價格并因銷量增加帶來更低的成本。所以，質(zhì)量改進(jìn)方案（QIP）通常會提高企業(yè)盈利水平。美國質(zhì)量管理協(xié)會認(rèn)為，質(zhì)量是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個顧客導(dǎo)向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當(dāng)所售的產(chǎn)品或服務(wù)符合或超越了顧客的欲望時，銷