2022-2023學年寧夏回族自治區(qū)銀川市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2022-2023學年寧夏回族自治區(qū)銀川市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.遠景和使命敘述回答的是（）

A.企業(yè)目前是什么樣子B.我們想成為什么和我們的使命是什么C.我們應該怎樣做D.企業(yè)將來會成為什么樣子

2.當下屬執(zhí)行結構化任務時，能夠使員工提高績效和滿意度的領導行為是（）

A.指導型領導行為B.參與型領導行為C.成就導向型領導行為D.支持型領導行為

3.在集體決策中，如果大家對問題性質的了解程度有很大的差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果不好時適合采用哪種決策方法（）

A.頭腦風暴法B.名義小組法C.德爾菲法D.電子會議法

4.下列問題不可以用來考核管理人員組織能力的有（）

A.他對下屬的工作職責和任務是否有明確的要求，并確保下屬能理解自己的任務

B.他是否理解公司政策在其他決策中的指導作用，并確保下屬也這樣做

C.他是否對下屬在進行工作、承擔責任的過程中授予相應的職權

D.他在授權后是否能控制自己不再利用這些職權進行決策，從而干預下屬工作

5.管理人員設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責任和權力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規(guī)范設計C.組織設計D.協(xié)調方式設計

6.期望理論的基礎是自我利益，期望理論的核心是（）

A.期望值高B.雙向期望C.效價高D.單向期望

7.根據(jù)目標管理的相關理論，一般來說，主管人員的目標以（）為宜

A.1～3個B.2～5個C.2～4個D.1～4個

8.公司中設有人事部、行政部、財務部等，這些機構的設置是（）

A.按職能劃分部門B.按產品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

9.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

10.巴納德是下列哪個學派的代表人物（）

A.決策理論學派B.社會系統(tǒng)學派C.社會技術系統(tǒng)學派D.管理過程學派

11.根據(jù)菲德勒的領導權變理論，下列不屬于權變領導風格有效性的因素是（）

A.上下級關系B.任務結構C.組織規(guī)模D.職位權力

12.直線職權、參謀職權和職能職權之間的關系是（）

A.直線職權介于參謀職權和職能職權之間

B.參謀職權介于直線職權和職能職權之間

C.職能職權介于直線職權和參謀職權之間

D.三種職權相互獨立，沒有關系

13.管理者需要具備技術技能，該項技能包括哪些內容（）

①作出抉擇的能力；②運用專業(yè)工具與專業(yè)技術的能力；③掌握專業(yè)知識的能力；④說服他人的能力；⑤分析解決專業(yè)問題的能力

A.②③④B.①③④C.②③⑤D.①③⑤

14.組織內沖突產生的原因不包括（）

A.溝通差異B.結構差異C.地區(qū)差異D.個體差異

15.根據(jù)領導生命周期理論，對于那些缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能的員工，應選擇（）

A.推銷型領導方式B.參與型領導方式C.指導型領導方式D.授權型領導方式

16.組織設計的原則,不包括（）

A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.精簡高效原則D.責權一致原則

17.關于社會人基本假設，正確的是（）

A.不能從工作上的社會關系去尋求意義

B.從根本上說，人是由經濟需求而引起工作動機

C.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視

D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關

18.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的，這是（）的觀點

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權利至上道德觀D.社會契約道德觀

19.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內D.邁克爾·哈默

20.需要層次理論認為，人的行為決定于（）

A.需求層次B.激勵程度C.精神狀態(tài)D.主導需求

21.在平衡積分卡中，不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點與落腳點的是（）

A.客戶B.內部經營過程C.學習成長D.財務

22.美國學者威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為（）

A.確定型決策、風險型決策和不確定型決策

B.程序化決策和非程序化決策

C.時間敏感型決策和知識敏感型決策

D.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

23.管理的自然屬性和社會屬性原理是管理的（）

A.科學性B.二重性C.藝術性D.客觀規(guī)律性

24.林德布洛姆提出了（）

A.滿意原則B.最優(yōu)決策C.完全理性D.漸進決策

25.非股權安排的種類很多，主要包括（）

A.新建進入和購并進入B.間接出口和直接出口C.特許、合同制造、管理合同D.合資進入和獨資進入

26.在赫茨伯格的雙因素理論中，得到上級的重視，屬于（）

A.精神獎勵B.物質獎勵C.保健因素D.激勵因素

27.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時間比較充裕，但問題比較棘手

B.下屬不易接受解決問題的方案

C.上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議

28.管理者應該具備產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。這種能力是（）

A.領導技能B.技術技能C.人際技能D.概念技能

29.集體決策中，如果對問題性質的了解程度存在很大差異或意見有較大分歧時，可采用決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.暢談法C.名義小組技術D.德爾菲技術

30.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務的組織變革階段是（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.強化階段

二、填空題(15題)31.____本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，它總是在與其他管理職能的結合中表現(xiàn)自己的存在與價值

32.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

33.____可以用復雜性、規(guī)范性和集權性三種特性來描述

34.站著說話不腰疼說明溝通中存在著____

35.____道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

36.____是指管理者直接領導下屬工作的權力，自組織的頂端一直延伸到底部，形成一條線形的指揮鏈。

37.____是導致團體內部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

38.組織結構設計的出發(fā)點和依據(jù)是____

39.組織變革的第一步是____

40.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是____

41.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標準、____和糾正偏差

42.組織面對壟斷程度高的市場，容易形成____導向的經營思想

43.在菲德勒模型中，最難共事者問卷的英文縮寫符號是____

44.根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來計劃，并逐步向前推進的計劃方法是____

45.計劃工作的普遍性中蘊含著一定的秩序，最主要的秩序表現(xiàn)為計劃工作的____和____

三、判斷題(5題)46.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

47.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

48.領導者的責任不能隨著權力的下放而相應的全部轉移給下級（）

A.否B.是

49.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

50.德爾菲法是能夠避免集體討論存在的屈從于權威或盲目服從多數(shù)缺陷的決策方法（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.人事部門主管拒絕給吳某增加薪資，這是行使了哪種職權？

52.聯(lián)系漢王公司成功的道路，你認為企業(yè)在實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則時，最關鍵的影響因素是什么？你是如何認識這一重要因素的呢？

53.如何進行有效控制

某商場是一家國有商場，商品庫存成本居高不下一直是商場領導的心病。早在2013年10月，在對庫存商品盤點表進行檢查時，就發(fā)現(xiàn)柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現(xiàn)象，有很大程度上效益流失隱患。2017年5月，在對庫存結構有問題的某經營部門做評審時發(fā)現(xiàn)：經銷的庫存商品中，殘損呆滯價高次等的商品的比重高達經銷總額40．53％；柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11．6％，其中既有失竊，少款，盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案，也有長期擅自賒欠，挪用的賄賂案。2018年2月，在對柜組做抽盤時，發(fā)現(xiàn)有數(shù)萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年5月，在對某部門經理作離任審計時，481．83萬元的庫存商品中，有問題的商品占26．3％，形成財產凈損失69．28萬元，僅此一項，就吞噬了該部門前五年的全部經營利潤。

問題

該庫存在商場庫存管理中存在哪些問題？

五、論述題(2題)54.論述ERG理論的主要內容

55.目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的。我國企業(yè)于20世紀80年代初開始引進目標管理法，并取得較好成效。請簡述目標管理的基本思想及其過程

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB我們想成為什么和我們的使命是什么就是遠景和使命敘述回答的問題

2.DD本題考查路徑—目標理論

3.BB在集體決策中，如果大家對問題性質的了解程度有很大的差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果不好時適合采用名義小組法決策

4.B

5.CC題干所給的是組織設計的內容：管理人員設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責任和權力

6.BB期望理論的基礎是自我利益，期望理論的核心是雙向期望

7.BB一般來說，主管人員的目標以2～5個為宜

8.A按照職能來劃分，可將公司中的部門劃分為人事部、行政部、財務部等

9.B本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試，說明效價太高,人們難以相信，所以期望值很低

10.BB社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人是美國高級經理人員和管理學家切斯特·巴納德

11.C菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系，根據(jù)三者的程度不同，把領導方式分為8種。因此，組織規(guī)模不屬于權變領導風格的有效性因素

12.CC直線職權、參謀職權和職能職權之間的關系是：職能職權介于直線職權和參謀職權之間

13.CC注意技術技能的概念：熟悉和精通某種特定專業(yè)領域的技術和方法的能力、工作程序、技術和知識

14.CC組織內沖突的原因大體上可以歸納為三大類：溝通差異、結構差異和個體差異

15.AA根據(jù)領導生命周期理論，對于那些缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能的員工，應選擇推銷型領導方式

16.CC精簡高效原則，是組織部門化設計的原則

17.C本題考查社會人假設的基本觀點?；居^點為：①從根本上說，人是由社會需求而引起工作的動機的，并且通過與同事的關系而獲得認同感。②工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關系去尋求意義。③員工對同事們的社會影響力，更比對管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視。④員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變

18.A本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)帶來最大利益的行為才是善的

19.CC決策的跨文化研究，是由威廉·大內首先提出的

20.D

21.DD不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點與落腳點的是財務

22.CC美國學者威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為時間敏感型決策和知識敏感型決策。如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為時間敏感型決策。如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，組織有足夠的時間從容應對，則這樣的決策可被稱為知識敏感型決策

23.BB管理的自然屬性主要取決于生產力發(fā)展水平和勞動社會化程度。管理的社會屬性主要取決于社會生產關系的性質和社會制度。管理的自然屬性和社會屬性原理便是管理的二重性原理

24.DD林德布洛姆提出了漸進決策模式，對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)。他認為決策過程應該是一個漸進的過程，而不應大起大落，否則會使決策者無法了解和思考全部方案并弄清每種方案的結果。決策應根據(jù)組織外部環(huán)境與內部條件的變化進行適時調整和補充，而不能只遵守一種固定模式

25.CC非股權安排又被稱為合同安排，是國際化經營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小。非股權安排的種類很多，主要包括特許、合同制造、管理合同等

26.DD在赫茨伯格的雙因素理論中，得到上級的重視屬于工作本身，這屬于激勵因素

27.CCA選項中時間比較充裕提供了雙向溝通的條件；但問題比較棘手，這里好多人會被但的轉折誘導了，問題比較棘手更需要穩(wěn)妥的雙向溝通，所以這里不是轉折而是進一步的加強。B選項中下屬不接受方案所以需要雙向的交流予以解決。C選項中由于上級的情況決定了沒辦法進行雙向溝通。D選項中下屬能提供有價值的意見所以應該進行雙向溝通，聽取下屬的建議

28.D

29.C

30.AA按照盧因的觀點，組織變革分三個階段：解凍階段、變革階段、再凍結階段。將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務的組織變革階段，是解凍階段

31.創(chuàng)新職能

32.決策角色

33.組織結構

34.地位差異

35.社會契約

36.直線職權

37.競爭

38.實現(xiàn)企業(yè)目標

39.通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

40.書面溝通

41.衡量績效

42.生產

43.LPC

44.滾動計劃法

45.縱向層次性、橫向協(xié)作性

46.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

47.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人

48.Y√本題考查對授權的理解。注意：授權不授責

49.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新和職能

50.Y

51.人事部門主管行使的是職能職權，因為他作為人事部門的主管，按照公司的規(guī)定辦事，該權力是因為他所處的職位賦予他的權力

52.實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則，最關鍵的是創(chuàng)新。從漢王成功的道路看，制定戰(zhàn)略的過程本身就是管理創(chuàng)新。漢王公司將科研開發(fā)的重心建立在市場需求分析的基礎上，注重將科研成果轉化為商品，這種創(chuàng)新的思維模式確保了公司獲得成功。關于創(chuàng)新在戰(zhàn)略中的重要性，我認為：①創(chuàng)新來源于對創(chuàng)新機會的認識；②創(chuàng)新既要靠推理，更要依靠想象力；③創(chuàng)新要從小處做起，要突出重點；④創(chuàng)新必須要有強烈的欲望

53.問題包括：（1）庫存管理沒有控制標準，沒有重點的控制對象，發(fā)現(xiàn)偏差不及時處理，處理問題沒有反饋，不能起到積極作用

54.（1）ERG理論是克雷頓·奧德弗爾在對馬斯洛需要層次論進行修正，使之與實證研究結果相一致的基礎上提出來的。所謂ERG是指奧德弗爾提出的三種人的核心需要，即：生存需要，指維持生存的物質條件，相當于馬斯洛的生理與安全需要；關系需要，指維持人際關系的欲望，相當于馬斯洛的社交需要；成長需要，指追求自我發(fā)展的欲望，相當于馬斯洛的尊重與自我實現(xiàn)需要。（2）ERG理論在這里蘊含了一個挫折—退化的觀念，即在高層次需要得不到滿足時，人們會轉入低層次需要，而不是停頓于原來的層次。奧德弗爾認為，人們從不滿足于平穩(wěn)狀態(tài)，總是在高需要和低需要之間波動。ERG理論的變通性有助于說明文化、個體、環(huán)境背景的差異，而不是對所有文化、所有的人都像馬斯洛那樣安排需要的層次

55.（1）目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。（2）目標管理的基本思想：①企業(yè)的任務必須轉化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)。②目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則。③每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻。④管理人員和工人是依據(jù)設定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，