電大-ERP原理與應(yīng)用-期末考試歷屆小抄版-整理版

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)ERP原理與應(yīng)用一、單項選擇題1、企業(yè)的三流是指（B）。A、物流、資金流和數(shù)據(jù)流B、物流、資金流和信息流C、數(shù)據(jù)流、信息流和資金流D、數(shù)據(jù)流、物資流和資金流3、在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運行依據(jù)的模塊是（B）。A.生成排程計劃模塊B.錄入排程來源模塊C.錄入每日資源信息模塊D.生成采購計劃模塊5、在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（A）子系統(tǒng)中進行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B.工藝管理子系統(tǒng)C.工單管理子系統(tǒng)D.物料需求計劃子系統(tǒng)7、在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計劃子系統(tǒng)中，完成運行MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的模塊不包含（C）。A.設(shè)置MRP參數(shù)模塊B.設(shè)置間距編號模塊C.生成物料需求計劃模塊D.設(shè)置計劃條件模塊9、在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（D）。A.銷售預(yù)測和BOM用量B.客戶訂單和工單C.采購單和客戶訂單D.客戶訂單和銷售預(yù)測11、在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是（D）。A.采購單B.客戶訂單C.詢價單D.請購單13、在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（B）。A假日表信息B品號信息C客戶訂單/銷售預(yù)測D采購單/請購單15、ERP思想中，財務(wù)會計的基礎(chǔ)是（C）。A.財務(wù)會計B.應(yīng)收/付管理C.管理會計D.總賬管理17、ERP實質(zhì)是在（C）基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.閉環(huán)MRPB.時段MRPC.MRPIID.訂貨點法19、ERP系統(tǒng)為使得財務(wù)數(shù)據(jù)的時效性和準確度大大提高，通過（A）來實現(xiàn)。A.系統(tǒng)對接和信息共享B.財務(wù)核算的效率C.詳盡的財務(wù)標準D.先進的核算機制和財務(wù)標準21、易飛ERP系統(tǒng)中的財務(wù)報表主要以（C）方式提供財務(wù)信息。A.合并報表B.個性化定制報表C.定期編制財務(wù)報表D.實時編制財務(wù)報表23、易飛ERP系統(tǒng)的會計總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會計憑證是從（D）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。A.成本核算B.應(yīng)收/付C.票據(jù)資金D.自動分錄25、ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示企業(yè)的（C）。A.盈余變動B.資金流動情況C.營運獲利能力D.經(jīng)營情況27、ERP實施中最先接受培訓(xùn)的人員是（B）。A.項目實施小組B.領(lǐng)導(dǎo)層C.部門業(yè)務(wù)人員D.程序員29、ERP實施中，需求分析工作的目的在于（D）。A.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程B.了解企業(yè)需求C.為實施ERP做準備D.定義項目目標2、MRPⅡ與MRP的主要區(qū)別就是它運用了（B）的概念。A.會計B.管理會計C.成本會計D.財務(wù)管理4、ERP思想的倡導(dǎo)者是(C)。A.Oracle公司B.BAAN公司C.SAP公司D.用友公司6、ERP系統(tǒng)的四個全景分別對應(yīng)（B）四種管理。A.供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理B.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理C.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理D.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理8、ERP系統(tǒng)中的采購可以實現(xiàn)（D）采購。A.訂貨點采購B.電子商務(wù)采購C.供應(yīng)鏈采購D.MRP采購10、在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（D）內(nèi)容。A.供應(yīng)商評價B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇D.以上選項都包括12、在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（A）。A.請購單B.詢價單C.報價單D.采購單14、定量庫存控制模型和定時庫存控制模型最大的差別是（C）的變化。A.訂貨點B.訂貨成本C.訂貨批量D.訂貨周期16、在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存（A）。A.減少B.增加C.變化D.條件不足，不能判斷。18、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過（D）與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。A.采購單B.詢價單C.訂單D.請購單20、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（C）關(guān)系。A.從屬B.數(shù)量C.從屬關(guān)系和數(shù)量D.結(jié)構(gòu)22、ERP系統(tǒng)的計劃真正運行是從（B）開始的。A.經(jīng)營計劃B.車間作業(yè)控制C.物料需求計劃D.主生產(chǎn)計劃24、ERP中財務(wù)會計的基礎(chǔ)是（A）。A.管理會計B.財務(wù)會計C.應(yīng)收/付管理D.總帳管理26、各部門折舊費用數(shù)據(jù)是從（C）子系統(tǒng)獲取。A.生產(chǎn)管理B.成本計算C.設(shè)備資產(chǎn)D.自動分錄28、結(jié)賬單是會計子系統(tǒng)中（D）模塊的單據(jù)。A.采購管理B.銷售管理C.應(yīng)付管理D.應(yīng)收管理30、ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（B）。A.面向流程的實施戰(zhàn)略B.面向模塊的實施戰(zhàn)略C.BigBang實施戰(zhàn)略D.面向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略1、ERP的基本思想是（C）。A.計劃和管理B.控制和組織C.計劃和控制D.組織和管理2、在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看業(yè)務(wù)員的訂單預(yù)計出貨狀況，需要查詢（D）。A.商品預(yù)計出貨表B.訂單預(yù)計出貨表C.客戶預(yù)計出貨表D.業(yè)務(wù)員預(yù)計出貨明細表3、業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（A）結(jié)構(gòu)管理。A.扁平化B.職能化C.垂直化D.流程化4、ERP實質(zhì)是在（A）基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.MRPIIB.時段MRPC.閉環(huán)MRPD.訂貨點法5、供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動，其中企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組研究的對象是（D），它決定了各種流的流速和流量。A.物流B.信息流C.資金流D.工作流6、JIT生產(chǎn)中每道工序間的“看板”是為了控制（A）的庫存。A.在制品B.產(chǎn)成品C.原材料D.組裝件7、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（C）關(guān)系。A.從屬關(guān)系和結(jié)構(gòu)B.數(shù)量關(guān)系和結(jié)構(gòu)C.從屬關(guān)系和數(shù)量D.層次關(guān)系和數(shù)量8、從ERP理論發(fā)展過程看，企業(yè)的信息集成趨勢是（C）。A.從物料信息到資金信息的集成B.企業(yè)內(nèi)部各種信息的集成C.從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個供應(yīng)鏈信息的集成D.以上選項都不對9、ERP系統(tǒng)的核心是（A）。A.生產(chǎn)計劃與控制管理B.財務(wù)管理C.物料相關(guān)需求D.物料需求10、ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個全景包含（C）。A.供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理B.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理D.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理11、ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（B）模塊。I.物流管理II.財務(wù)管理III.生產(chǎn)管理IV.庫存管理V.采購管理A.I、II、VB.I、II、IIIC.I、II、IVD.II、III、IV12、企業(yè)的三流是指（D）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.成本流、物資流和資金流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.物流、資金流和信息流13、采購管理人員應(yīng)該對報價單詳細審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（C）。A.報價單B.請購單C.采購訂單D.詢價單14、ERP中制定采購計劃有多種來源，其主要來源是（A）。A.MRPB.請購單C.報價單D.詢價單15、科學(xué)采購包括（D）。A.訂貨點采購和MRP采購B.準時化采購C.供應(yīng)鏈采購和電子商務(wù)采購D.以上項都包括。17、在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看商品的訂單預(yù)計出貨狀況，需要查詢（D）。A.訂單預(yù)計出貨表B.業(yè)務(wù)員預(yù)計出貨明細表C.客戶預(yù)計出貨表D.商品預(yù)計出貨表18、企業(yè)向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請求其提供報價的單據(jù)是（D）。A.報價單B.采購訂單C.請購單D.詢價單19、在易飛ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般不包括（D）項。A.供應(yīng)商評價B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇D.供應(yīng)商采購20、采購管理人員應(yīng)該對報價單詳細審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（C）。A.請購單B.詢價單C.采購訂單D.報價單21、庫存管理是指與（C）相關(guān)的計劃和控制活動。A.倉庫B.生產(chǎn)過程C.庫存物料D.采購活動22.、在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（B）。A.客戶訂單B.出貨通知單C.進貨單D.工單23、在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨通知單只具有通知作用，此時對庫存數(shù)量（C）。A.增加B.減少C.不變D.不確定。24、易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（B）。A.銷售預(yù)測B.客戶訂單C.銷貨單D.工單25、在定時庫存控制模型中，每次訂貨的訂貨批量（B）。A.保持固定不變B.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而變化C.隨著訂貨周期發(fā)生變化D.隨著訂貨點發(fā)生變化26、ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（D）。A.分析B.報告C.查詢D.計劃27、定量庫存控制模型要確定的量是（A）。A.訂貨點和訂貨批量B.訂貨點和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量D.訂貨批量和訂貨成本28、獨立需求庫存物品的控制主要是確定（D）。A.訂貨點B.訂貨量C.訂貨周期D.訂貨點、訂貨量、訂貨周期29、定量庫存控制模型和定時庫存控制模型相比較，最大的差別是（A）。A.訂貨批量的變化B.訂貨點的變化C.訂貨周期的變化D.訂貨成本的變化30、獨立需求庫存控制模型的基本假設(shè)不包含（C）項。A.物料的消耗相對穩(wěn)定B.物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定C.允許延期交貨D.訂貨提前期是固定的二、填空題1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的主要功能是輸入和管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)。2、ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。3、一個物品只能有一個MRP低層碼，當一個物品在多個產(chǎn)品中所處的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次不同或即使處于同一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，但卻處于不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次時，則取處在最低層的層級碼作為該物品的低層碼。4、ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。5、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。6、采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和請購單。7、能力需求計劃計算時，要求把物料需求計劃的物料需求量轉(zhuǎn)換為負荷小時，然后確定各工作中心在各時段的可用能力。8、易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。9、傳統(tǒng)會計的財務(wù)報表一般由資產(chǎn)負債表和損益表這兩個報表組成。10、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。11、會計理論中，制造成本由直接材料成本、直接人工成本和制造費用組成。12、關(guān)鍵資源能力需求計劃用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資源的需求。13、管理會計是向企業(yè)內(nèi)部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。14、財務(wù)會計是向企業(yè)外部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。15、ERP系統(tǒng)中的財務(wù)部分一般分為財務(wù)會計和管理會計。16、記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。17、ERP系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略包括BigBang實施戰(zhàn)略、面向模塊的實施戰(zhàn)略和面向流程的實施戰(zhàn)略。18、易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。19、ASAP實施方法的內(nèi)容主要包括ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持與服務(wù)、SAP培訓(xùn)、SAP參考模型。20、選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。1、為了避免物料短缺而影響生產(chǎn)的情況，應(yīng)該適時、適量的增加物料庫存量，而增加物料庫存量所需要的提前時間就稱為提前期。2、ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。3、從管理信息系統(tǒng)的角度看待ERP，ERP系統(tǒng)是一種功能非常全面的軟件包解決方案，通過共享的信息和數(shù)據(jù)流整合企業(yè)流程。4、ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。5、CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。6、ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理。7、企業(yè)經(jīng)營中，管理一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、和財務(wù)管理三方面的內(nèi)容。8、ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。9、采購計劃、采購業(yè)務(wù)流程、采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成了采購管理。10、在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務(wù)處理從錄入詢價單單據(jù)開始。11、在ERP系統(tǒng)中，采購計劃中的物料需求有兩個不同的來源，MRP和請購單。12、采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和請購單。13、銷售管理的主要功能有：銷售計劃管理、銷售市場分析管理、銷售價格管理、銷售訂單管理、銷售發(fā)貨管理、銷售服務(wù)管理等功能。14、易飛ERP系統(tǒng)中錄入報價單模塊記錄對客戶的報價信息，屬于售前服務(wù)階段信息。15、庫存盤點的方法：主要有永續(xù)盤點和定期盤點兩種方法。16、易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。17、在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，零星領(lǐng)料的業(yè)務(wù)處理通過錄入庫存交易單處理。18、在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存增加。19、在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，“存貨月底成本計價”模塊和“存貨結(jié)轉(zhuǎn)”模塊提供庫存品號的庫存成本等信息給財務(wù)部門。20、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。三、簡答題1、簡述銷售訂單的處理流程。答：銷售訂單處理流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單．（2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易。（3）如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進行貨物的發(fā)運。2、簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。答：PDM技術(shù)是一項用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)?！八信c產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD文檔、掃描圖像、審批信息等；“所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程”包括生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。3、簡述物料需求計劃的計算步驟。答：1）計算物料的毛需求量。2）凈需求量計算。3）批量計算4）安全庫存量、廢品率和損耗率等的計算。5）下達計劃訂單。4、某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度。（5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進行驗收。5、簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。答：1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計劃（MRP）將主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進度計劃）細化為零件生產(chǎn)進度計劃和原材料的采購進度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。2）物料需求計劃將產(chǎn)生采購計劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。3）物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計劃的依據(jù)。6、簡述ERP中庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。答：庫存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。（1）物料出入庫、移動管理：對日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動等工作進行管理，產(chǎn)生出、入和移動單據(jù)，改變倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。（2）庫存物料定期盤點，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點周期對每一種庫存物料做盤點，并按照實盤數(shù)量調(diào)整物料庫存數(shù)量。盤點方法一般有凍結(jié)盤點法和循環(huán)盤點法兩種。使用凍結(jié)盤點法的物料需停止進行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點法時則可以同時進行出/入庫處理。盤點結(jié)果產(chǎn)生盤點報表，經(jīng)過財務(wù)審核確認產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進行調(diào)整。（3）庫存物料管理信息分析：從各種角度對庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析(是否超儲或短缺，、物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。7、簡述傳統(tǒng)管理會計中存在的問題。答：管理決策者運用會計數(shù)據(jù)進行盈利性分析。當數(shù)據(jù)不準確或不完全時，分析會出現(xiàn)失誤。從企業(yè)角度看，有兩個主要原因：(1)記錄沒有一致性；(2)不準確的存貨－成本核算系統(tǒng)。（1）記錄沒有一致性，企業(yè)的職能部門對一個活動確實保持著同樣的數(shù)據(jù)，但每個部門的系統(tǒng)都創(chuàng)建于不同時間，采用不同的系統(tǒng)。為回答管理層的問題，需要為重新輸入電子表格中的（或其他數(shù)據(jù)庫），浪費了大量時間。（2）不準確的存貨－成本核算，正確計算庫存成本是任何制造企業(yè)所面臨的重要并富于挑戰(zhàn)性的會計任務(wù)之一。管理者需要知道制造單位產(chǎn)品所需的花費，這樣就能夠確定產(chǎn)品是否盈利。同時，許多信息系統(tǒng)未集成的企業(yè)很少分析成本差異。企業(yè)不知道生產(chǎn)一個單位產(chǎn)品的實際成本是多少。很難準確地了解“成本是多少”這個重要的信息。8、簡述ERP系統(tǒng)中自動分錄的作用。答：（1）一般財務(wù)軟件存在的缺陷從工作機理來看，一般的財務(wù)軟件只是單純的針對企業(yè)的業(yè)務(wù)進行財務(wù)核算和管理。財務(wù)人員仍然要面對繁瑣的財務(wù)憑證錄入工作而無法將時間用在財務(wù)管理上。（2）ERP中自動分錄的功能ERP中自動分錄功能將財務(wù)流程緊密集成在一起，針對不同的業(yè)務(wù)類型自動觸發(fā)會計事件，會計事件對應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會計科目。當業(yè)務(wù)類型發(fā)生時，系統(tǒng)自動產(chǎn)生會計憑證，更新到分類賬和總賬。（3）自動分錄帶來的好處財務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對這些憑證進行審核或由系統(tǒng)自動審核，大量的減輕了財務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動分錄與過賬實現(xiàn)對收入與費用的配比，將時間集中在財務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù)9、簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。答：（1）原始憑證定義：原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進行會計核算的原始資料。（2）記賬憑證定義：記賬憑證會計人員根據(jù)審核后的原始憑證進行歸類、整理，按規(guī)定的會計科目和復(fù)式記賬方法并確定會計分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。（3）聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強的法律效力。10、請畫出ASAP路線圖，并進行簡要描述。答：項目準備→企業(yè)藍圖→實現(xiàn)過程→最終準備→實現(xiàn)運行和支持（1）項目準備主要是建立項目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實施目的和目標、準備策略和項目擬草方案、確定項目的基本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標，初始化SAP系統(tǒng)（2）企業(yè)藍圖主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問在不同活動領(lǐng)域內(nèi)進行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確切要求。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍圖文檔，詳細說明設(shè)計后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。實現(xiàn)過程實現(xiàn)的目標是使用IMG并給予企業(yè)藍圖文檔來配置基準線（baseline）系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這個目標，業(yè)務(wù)流程被劃分為幾個階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展起來的。最后交付使用的是一個配置完全、測試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。（3）最終準備最終準備階段目的實施系統(tǒng)和公司實施SAP做好準備。這個階段強化了前面階段的所有活動，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯誤。SAP小組成員管理的超級用戶負責進行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。（4）實際運行和支持（GoLiveandSupport）實際運行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運行的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用戶提出的一些問題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP要求進行實時監(jiān)控，以盡可能達到最優(yōu)化。1、簡答ERP的發(fā)展大致經(jīng)歷的幾個階段。答：ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大致經(jīng)過了5個階段：（1）20世紀40年代的庫存控制訂貨點法；（2）20世紀60年代的時段MRP；（3）20世紀70年代的閉環(huán)MRP；（4）20世紀80年代的MRPⅡ；（5）20世紀90年代的ERP。2、請根據(jù)ERP的概念層次（如圖所示），簡要描述如何理解ERP概念。ERPERP管理思想ERP軟件產(chǎn)品ERP管理系統(tǒng)圖1ERP概念層次圖答：（1）是美國著名IT咨詢公司GartnerGroupInc。提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想；（2）是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品；（3）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。3、什么是業(yè)務(wù)流程重組？答：（1）業(yè)務(wù)流程重組強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以關(guān)心客戶滿意度為目標，對企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進行根本的再思考核徹底的再設(shè)計，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。（2）業(yè)務(wù)流程重組的四個核心內(nèi)容是“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。4、簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個基本環(huán)節(jié)，它建立在對企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運用的基礎(chǔ)上。對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進行全面的管理與支持供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護采購訂單的有效日期。5、簡述電子商務(wù)與ERP之間的關(guān)系。答：首先，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說ERP是企業(yè)實施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。但從另一個角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點不同。ERP主要針對于企業(yè)內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。----1分因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，所以不能再把它們簡單地看作是獨立的兩個對象，而是應(yīng)該用聯(lián)系的觀點去認識和研究它們。從另一個角度看，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨立的系統(tǒng)中，部門間重復(fù)著冗余的工作，不能對客戶做出迅速及時有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運營成本上升，從而給企業(yè)自身帶來極大的損害。因此，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)之間的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口，在建好后臺ERP的同時，并作好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成。6、某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求。（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度。（5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進行驗收。7、簡述ERP的四個全景及其對應(yīng)的全景管理。答：四個全景：供應(yīng)全景、消費全景、生產(chǎn)全景和知識全景；分別對應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識管理KM四個全景管理是在企業(yè)足夠的信息化基礎(chǔ)上進行的，如果說第一層面的四種管理是信息化企業(yè)的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化企業(yè)的管理思想。8、簡述庫存不足時的批次需求計劃的信息流傳遞。答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)”，庫存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計劃子系統(tǒng)”，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計劃”和“批次采購計劃”，將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購管理子系統(tǒng)”，之后信息流分成采購和生產(chǎn)兩個分支。9、什么是庫存盤點？答：庫存盤點是對庫存物品的清點，內(nèi)容包括：（1）確定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬面數(shù)與實物數(shù)不符物料。（2）檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或措施。（3）計算損益得失，為管理決策提供依據(jù)。盤點的目的是為了查找出錯的原因，修正錯誤，高水平地維護庫存記錄的準確性，以便得到正確的財產(chǎn)報告。10、什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？答：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。（2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。四、應(yīng)用題1、畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。答：銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程：產(chǎn)品報價產(chǎn)品報價建立初步訂單信用審核庫存查詢建立正式訂單訂單處理（修改、撤銷、跟蹤）發(fā)票開出開出發(fā)貨單貨物發(fā)送銷售訂單處理流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單．（2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易。（3）如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進行貨物的發(fā)運。2、實驗資料：2007-2-21計劃購買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標致家具”進行詢價；詢價結(jié)果：“佳佳工業(yè)”的分量計價要求：數(shù)量100以上且200以下單價為90，200以上單價80；“標致家具”休閑椅單價為130，無分量計價。同一天采購人員向上級主管部門匯報，主管人員進行審核，決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅50支，含稅單價120；由采購人員錄入請購單。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)所涉及的子系統(tǒng)及需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；并簡要描述業(yè)務(wù)處理的操作步驟。答：（1）實驗中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“采購管理子系統(tǒng)”中實現(xiàn)。（2）需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：①向“佳佳工業(yè)”和“標致家具”進行詢購休閑椅價格，需要錄入“詢價單”；②上級主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅，需要錄入“請購單”。（3）操作步驟有：①錄入詢價單。需要錄入詢價的品號、供應(yīng)商的價格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。②錄入請購單。錄入休閑椅的請購數(shù)量，參考采購供應(yīng)商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。3、實驗資料：2007-2-19，某企業(yè)領(lǐng)“中支”原材料100個，到原材料倉，準備投入生產(chǎn)。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請分析并給出其操作步驟。答：需處理的業(yè)務(wù)內(nèi)容，在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”即可完成此項業(yè)務(wù)的日常處理。具體操作步驟如下：第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進銷存管理”→“存貨管理子系統(tǒng)