紅豆公司銷售人員績效考核體系優(yōu)化設(shè)計

紅豆公司銷售人員績考核體系優(yōu)化設(shè)計5.1.銷售人員績效考核5.1.1.設(shè)計目的紅豆居家服飾銷售有限公司在設(shè)計績效考核指標(biāo)和管理體系的時候的是非常明確的：首先是規(guī)范工作流程績效目標(biāo)指標(biāo)都是逐層遞進的于基層員工來說績效就是他們實施工作的重要指引以得員工在開展工作的過程中更加有的放矢是種效果只能對基層員工發(fā)揮作用，對于高層管理者來說就顯得收效甚微了；其次是完善隸屬關(guān)系和職能分工效指標(biāo)中對于每一部門個位的具體分工都有詳細的說明和界定，根據(jù)這些說明可以避免部門之間推諉扯皮，保證權(quán)責(zé)分明；再次是工作時間的分配績考基本都是KPI行的這幾是一個有機整體同也是對不同時間段工作內(nèi)容的一次再劃分據(jù)效指標(biāo)的描述工可以合理的自己的工作內(nèi)容，保證事事有人做、時時有事做，實現(xiàn)高效工作；另外是長遠職業(yè)規(guī)劃的設(shè)計績考核的結(jié)果將會運用到實際的考核獎懲晉等方面來，針對考核不合格的人員予以降職、減薪或者再培訓(xùn)；最后豐企業(yè)文化的需求。對一個企業(yè)來說化先進性是必須要保證的績效考核指標(biāo)當(dāng)中更應(yīng)當(dāng)強調(diào)按勞分配、強調(diào)獎懲有序，構(gòu)建更加科學(xué)的企業(yè)文化。5.1.2.設(shè)計的重點紅豆居家服飾銷售有限公司在設(shè)計績效考核指標(biāo)的時候當(dāng)分的提起注意體來說要做到以下幾點：首先，在運用平衡記分卡的時候，要與企業(yè)自身實際情況相結(jié)合，統(tǒng)籌考慮行業(yè)特點、崗位需求和員工分布情況能的保證平衡記分卡的四個維度都能夠被科學(xué)的運用到服裝生產(chǎn)售業(yè)當(dāng)中去此同要充分的考慮到銷售企業(yè)的運營特點在售、導(dǎo)購業(yè)務(wù)方面的權(quán)重，使得平衡記分卡能夠真正的發(fā)揮其效用。其次平記分卡在理論層面已非常詳盡了是企業(yè)在設(shè)計的過程當(dāng)中需要為四大指標(biāo)作出一定的調(diào)整，同成本效益理論結(jié)合成本投入方面講初成本過高效產(chǎn)生略顯滯后以想要使得平衡記分卡的優(yōu)越性能夠顯現(xiàn)出來么一個管理者都需要耐心的等待，并且熟練掌握成本效益理論。最后績效考核的結(jié)果取得主要依靠指標(biāo)的量化平記分卡恰恰是將四大維度的指標(biāo)進行量化然除財務(wù)指標(biāo)夠量化以外他指標(biāo)的量化都比較繁瑣于企業(yè)管理者、運營情況、戰(zhàn)略目標(biāo)都有很高的要求。5.2.基于平衡計分卡的企業(yè)在設(shè)置平衡記分卡的時候是圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)展開式合計的種計原則使得績效考核指標(biāo)可以成為企業(yè)內(nèi)部各個員工開展日常工作的導(dǎo)向，同樣也可以真正實現(xiàn)個人、集體目標(biāo)的有機結(jié)合而以發(fā)員工積極上進的動力追求績效考核分數(shù)的過程中同

樣保證了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力的提升居服飾銷售有限公司的平衡記分卡指標(biāo)設(shè)置如下：表4-1分卡指標(biāo)表分

維度

具體指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)值

評價權(quán)重卡指

財務(wù)指標(biāo)

銷售完成率

20%標(biāo)市場客戶滿意度指標(biāo)內(nèi)部運營管理學(xué)習(xí)與成長

庫存達標(biāo)率市場費用維護預(yù)算毛利潤完成額市場占有率新客戶和新業(yè)務(wù)增長客戶流失率客戶資料保存的準(zhǔn)確性客戶滿意度員工違紀(jì)現(xiàn)象5s達標(biāo)情況大型推廣活動完成情況市場計劃執(zhí)行情況全年的員工流失率員工培訓(xùn)參加情況，合格情況產(chǎn)品知識熟悉度

5%5%5%10%5%5%5%10%6%4%3%2%5%5%5%第一維度財務(wù)指標(biāo)的設(shè)計首先要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系要作為其他三個非財務(wù)指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)財與非財績效動因之間形成一條垂直的因果關(guān)系鏈而保證平衡計分卡四個維度的聯(lián)系保考核指標(biāo)的平衡具體財務(wù)指標(biāo)中售完成率表明實際完成的銷售額占所要求完成情沉的比率量名銷售人員是否具有最基本的勝任能力的關(guān)鍵指標(biāo);目標(biāo)覆蓋率是指自己企業(yè)所要求的同知名度企業(yè)的比率，反映銷售人員為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)價值，提升企業(yè)競爭力的能;市場費用預(yù)算是指為提升銷售額、擴大市場份額預(yù)計所要投入的經(jīng)費，是一種銷售成木，是衡量銷售人員工作效率的重要指標(biāo)。第二維度市場客戶指標(biāo)主是從客戶的角度進行分析評價來評價紅豆公司銷售

人員的工作績效客這一方納入到績效考核的體系當(dāng)中夠助企業(yè)的銷售人員根據(jù)客戶的實際出發(fā)市的位能夠準(zhǔn)確的把握幫助企業(yè)制定合理的市場的戰(zhàn)略，通過自己企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品迅速的打入到市場中去忙業(yè)提升企業(yè)的經(jīng)濟效益時社會帶來巨大的福利。第三維度內(nèi)部流程指標(biāo)是過企業(yè)內(nèi)部運營的角度來對紅豆公司的銷售人員在企業(yè)工作中的具體表現(xiàn)來進行評估