公司年終員工工作總結(jié)

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時間消逝，又在20xx快樂的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到x之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到x人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個熱忱工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、在工作上

今年也是勞碌充溢的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的詢問和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的詢問和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預(yù)估是否精確，要列入分公司的一項考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到x中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中，便會遇到各種各樣的客戶，有看法好的，特別協(xié)作的，讓我感到很欣慰；有看法差的，讓我稀里糊涂的，苦笑不得的……

而更是郁悶的便是接近過年那會兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估x件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復(fù)制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為許多車子接近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理狀況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必需要得到接近的數(shù)，所以經(jīng)常一個案件，我要打好幾個電話，所以預(yù)估是一份麻煩的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20xx年我想我會做的更好。

接下來是客戶的詢問和投訴，面對客戶的詢問和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清晰，對不清晰的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，經(jīng)常引得客戶“滿足而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為快樂的事情。在處理詢問和投訴上，不但能讓我學(xué)會與各種各樣的客戶溝通的實力，還在理賠及其它學(xué)問上賜予了肯定的學(xué)習(xí)和提升，特殊在20xxnx月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明白平常我對于客戶詢問問題處理的好。

最終是20xx1年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平常的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)始終處于一個很好的位置，20xx年將做的更好。

二、在業(yè)務(wù)上

完成了今年公司完安排的業(yè)務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了協(xié)作公司業(yè)務(wù)發(fā)展的須要，管理部門人員安排了肯定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳耆蝿?wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐性回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)說明條款，最終讓客戶滿足買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有許多小麻煩，但經(jīng)驗這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的學(xué)問并更能體會業(yè)務(wù)員的辛苦。

三、勞動紀律上

今年在勞動紀律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，仔細負責(zé)的工作。平常盡量不請假，遇到事情必需請假時，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實，盡責(zé)盡職，按時完成工作任務(wù)。并團結(jié)同志。本人在工作中始終勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是特別注意實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平常都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)覺問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和諧相處，相互友愛，相互學(xué)習(xí)，相互幫助。

本人雖然在工作中取得了肯定成果，但也存在很多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險的專業(yè)學(xué)問，充溢自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝福x在20xx年發(fā)揚成果，更上規(guī)模。

公司年終員工工作總結(jié)2

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以及同事的幫助下，我盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作。作為公司一名前臺文員，我深知自己工作的重要性，因此工作期間不斷完善自己的工作實力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、對待工作一絲不茍

前臺文員日常的工作內(nèi)容瑣碎且無趣，這就須要我踏實且謹慎完成工作，盡量削減產(chǎn)生麻煩。記得有一次制作到訪人員表的時候，馬虎填錯了日期，對公司后續(xù)的審核造成了很多不必要的麻煩。經(jīng)過這次失誤之后，我吸取了教訓(xùn)，在以后的工作中更加細致地完成每一項任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，無怨無悔

仔細做好本職工作和臨時性工作，正規(guī)、規(guī)范的管理各類表格，同時為了解除上級的后顧之憂，在xx的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，主動主動的做好日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐性細致地做好日常工作：負責(zé)來電的接聽以及詢問工作，仔細記錄重要事項并剛好傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、文件管理工作：隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已剛好進行分類歸檔，以便查閱和管理。

3、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后剛好整理新員工檔案并剛好更新存檔。

三、不足之處

在這一年的工作中，我始終嚴格要求自己，仔細剛好做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充溢自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，如做事不夠細心，填寫報表時沒有細致核對；缺乏主動主動性，只是為了完成工作而工作；工作不是很扎實，勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。

四、20xx年工作安排

除了會改正上述的不足之處外，我還會更加努力，在20xx年做到以下要求：

1、主動做好日常保障工作：

①維護好辦公室的干凈整齊工作；

②做好各類郵件的收發(fā)工作；

③仔細、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養(yǎng)和工作實力：

①接著加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷好的方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于本職工作；

③加強與人的溝通協(xié)作實力。

公司年終員工工作總結(jié)3

光陰如梭，20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝；銀裝素裹，喜迎20xx年的駕臨 。20xx年對我來說是個不平凡的一年，也是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點——我從轉(zhuǎn)到了。

回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了許多。特別感謝裝飾有限公司給我供應(yīng)了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能。在此我向公司敬重的領(lǐng)導(dǎo)以及敬愛的同事們表示誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中順當(dāng)進行；也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階；真的是你們承托了我。可以說20xx年是分公司拓展市場的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長。下面我將這一年來的詳細工作狀況匯總?cè)缦?/p>

一、主要工作

1、20xx年x月—x月在裝飾有限公司。

項目部。通過一個半月的實踐與學(xué)習(xí)，我對幕墻這個行業(yè)有了概況性的了解和相識：清晰了建筑幕墻的定義，明白了常見幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時也幫助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測量與放線，和平安管理類工作。

公司加工車間。跟蹤學(xué)習(xí)系統(tǒng)門窗的。在車間呆的20天左右的時間里，由于這批門窗加急，一部分時間被安排在做的工作是拆包裝紙，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷，但安排到一個崗位，我肯定會忠于職守的。一部分時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點數(shù)→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車發(fā)貨的一個過程。

2、20xx年x月—x月，在項目部。前兩個月的工作主要是學(xué)習(xí)階段，通過這兩個月的學(xué)習(xí)，讓我對門窗幕墻有了一個初步的了解。來到這里，我也主動參加到項目管理的隊伍中來。在這里主要負責(zé)做的工作有：

（1）進材料時數(shù)量清點，支配堆放的場地。

（2）進場材料的質(zhì)量檢查（特殊是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問題玻璃）。

（3）1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進行驗收。

（4）1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進行驗收。

（5）1~4#樓的成品愛護檢查。

（6）組織監(jiān)理進行1~4#樓的噴淋試驗，及檢修。

（7）ALUK配件，覆膜廠提貨。

（8）畫5，6#樓門窗加工圖。

3、20xx年x月—20xx年x月，在上海分公司擔(dān)當(dāng)項目經(jīng)理一職，管理樣板房和地塊電梯車庫幕墻改造工程兩個工地。主要負責(zé)的工作如下：

（1）依據(jù)總包要求，排施工工期。

（2）組織安裝班組進場，簽訂合同。

（3）協(xié)調(diào)落實車間加工，紹興材料選購 和上海本地選購 等供貨問題。

（4）與業(yè)主、顧問、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)。

（5）收集相關(guān)材料的資料，報監(jiān)理批復(fù)。

（6）現(xiàn)場施工的管理（安裝質(zhì)量，工人平安）。

二、閱歷和收獲

通過在幕墻工作這一年來，完成了一些工作，也取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

1、項目管理，（內(nèi)部、外部）溝通協(xié)調(diào)很重要。

2、做每項工作都要有目的、安排和步驟。

3、不管大事小事，都要切切實實地去落實。

4、擺正自己的位置，下功夫熟識，才能更好適應(yīng)工作崗位。

5、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

6、要加強與工人之間的溝通，要與工人做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與工人多多進行思想溝通?！艿煤霉と?，才能真正管得好工程。

三、自身存在的不足與缺點

通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)實力。

2、缺乏門窗、幕墻相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，考慮問題不夠周全。

3、事多了，有時候會分不清事情的輕重。

4、對新的事物，學(xué)習(xí)的專心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。

5、把生活中的一些瑣事，帶進到工作中來，影響工作心情和效率。

四、下步的準備

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、加強與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通實力。

2、業(yè)余時間多看些門窗、幕墻的規(guī)范，增長自己的理論學(xué)問，充溢自己。

3、做每一項工作前都制定明確的安排和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底！

4、通過不斷深化的了解，漸漸培育起對本專業(yè)愛好，從而提高主動性和主動性。

5、合理支配好自己生活上的事情，做到公私分明。

當(dāng)一個合格的項目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)！在明年的工作中，我會接著努力，自覺加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷駕馭方法積累閱歷。我注意以工作安排為牽引，通過視察、摸索、查閱資料和實踐熬煉，努力的提高專業(yè)學(xué)問。剛好地向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進展?fàn)顩r，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作須要團結(jié)才有力氣，須要合作才會勝利，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進吧！

公司年終員工工作總結(jié)4

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，到今日也已經(jīng)做完了今年要做的工作，很快就是新的一年的，自己也要用一個新的面貌去迎接新的一年的到來。在今年的工作中自己也是有了不錯的成果，今年也始終都是很努力的在工作的，在起先自己新一年的工作之前，想先為自己這一年的工作做一個總結(jié)，算是對這一年工作的告辭，也表示自己要開啟新一年的工作了。

一、端正的看法

不管自己要做的是自己情愿或者是不情愿做的工作，都是應(yīng)當(dāng)要努力的去做好的，在完成這些工作的同時自己也能夠從中學(xué)到一些東西。若是一起先就抱著不想做的看法并且在完成工作的過程中也沒有仔細的話是確定做不好，這樣不僅自己不能把工作做好也不能在這個過程中獲得一些工作閱歷，所以只要是自己要做的工作都應(yīng)當(dāng)要仔細努力的去做好。在上班的時候我是肯定不會去做更工作沒有關(guān)系的事情的，這樣做不僅自己是不能很好的完成工作，降低自己的效率，還可能會耽擱自己的下班時間，所以在工作的時候是應(yīng)當(dāng)仔細的。

二、工作的收獲

在這一年的工作中自己不僅是收獲了許多的工作閱歷，在這個過程中也學(xué)到了一些工作的方法和技能。我覺得假如在一年的工作中什么都沒有學(xué)到的話那我收獲的只能是一年的工作年份，但自己的工作實力是沒有什么進步的。我明白在工作的過程中是肯定要有仔細的看法的，同時也須要有一個支配和安排，合理的安排好自己的上班時間，高效率的完成工作，這樣的話就不須要靠加班才能夠解決每一天的工作了。在工作的過程中不能只看自己的工作成果，也要看到自己的不足，這樣才能夠有針對性的為了變更自己的不足之處而努力，才會在一年一年的工作中有進步。

三、新一年的安排

新的一年自己要有變更才行，要全力以赴的去做好自己的每一個工作，不管自己心里對這個工作的想法是怎樣的，都應(yīng)當(dāng)要仔細的去做，這才算是對工作負責(zé)，對我自己負責(zé)。一個好的看法雖然不能讓我更快的學(xué)到一些東西，但好的看法對我的工作是確定有很大的幫助的。自己在這一年的工作中還是有許多的沒有做好的地方的，所以在新的一年是確定要去提高自己一些方面的實力的，這樣才能夠讓我更好的去完成自己的工作。

公司年終員工工作總結(jié)5

我于20xx年x月x日進入x招標(biāo)有限公司，在x貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在工作期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)切與幫助下，業(yè)務(wù)學(xué)問和技術(shù)實力得到不斷充溢并提高。在此，我就這一年所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié)匯報：

一、仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，履行崗位職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配

做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。

二、主動熱忱，以端正的工作的看法對待每一份工作

到xx貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我特別照看，關(guān)切無微不至，使我在這里感覺到了家庭的暖和，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參加技術(shù)溝通的項目：xx、xx、xx。在以上的工作中我根據(jù)各位師傅的的叮囑，對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素養(yǎng)、良好的組織協(xié)調(diào)實力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能

作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于閱歷不足而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，主動總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父x的指導(dǎo)下獨立完成國際標(biāo)拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)溝通，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。

而期間遇到許多困難，只有2家購買標(biāo)書，向x市機電辦申請2家開標(biāo)，抽取評委時，在x網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時確定不參加投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時由于我的閱歷不足，在xx網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在詢問了x網(wǎng)工作人員后，剛好與x市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這一年工作期間內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和愛護關(guān)切員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的確定，我會用我的實際行動為x有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

公司年終員工工作總結(jié)6

來到公司已經(jīng)快半年了，在公司我擔(dān)當(dāng)財務(wù)出納這項職位，從剛來公司的生疏到熟識，回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學(xué)到了許多，也思索了許多，從自己的工作上發(fā)覺了幾點：1.工作不細心：在剛來的時候以為自己什么都會，做事毛手毛腳的……教化網(wǎng)站內(nèi)可以搜尋到更多關(guān)于員工半年工作總結(jié),新員工半年工作總結(jié)的文章。

公司新員工半年工作總結(jié)

來到xx公司已經(jīng)快半年了，在公司我擔(dān)當(dāng)財務(wù)出納這項職位，從剛來公司的生疏到熟識，回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學(xué)到了許多，也思索了許多，從自己的工作上發(fā)覺了幾點：

1.工作不細心：在剛來的時候以為自己什么都會，做事毛手毛腳的，常常馬虎大意，導(dǎo)致工作上常常失誤，引起不必要的麻煩。以后再工作中肯定要留意細微環(huán)節(jié)，不能漏檢，要從每一件小事做起，做細致、透徹，發(fā)覺規(guī)律保證質(zhì)量也要保證速度

2.工作不耐性：干出納這項工作枯燥而乏味，沒有朝氣也沒有刺激感，也因此在工作中常常的出錯，業(yè)務(wù)不嫻熟，導(dǎo)致自己不細心檢查單據(jù)、看錯數(shù)字、不記筆記靠腦子想等失誤。以后要在此工作上熬煉自己的意志和耐性

3.資金管理不嚴格：在工作中有來財務(wù)支出的，就把資金給他們，沒有經(jīng)過必要的手續(xù)，導(dǎo)致資金不合理的流失。以后要嚴格并合理的利用資金開支

4.工作總存在著急的心情，為了完成工作而導(dǎo)致一些細微環(huán)節(jié)上的失誤，出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤

在公司的這段時間讓我明白了，不管是在工作、學(xué)習(xí)、生活方面都因該做到細致、盡責(zé)，和善的處理人際關(guān)系，在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。

公司年終員工工作總結(jié)7

短短一年轉(zhuǎn)瞬即逝，回想從20xx年6月底進院以來，感慨頗多。這一年來有勝利的喜悅，有辛苦的汗水，有趕工的驚慌，也有挫折的懊喪。從十多年的求學(xué)生涯走向服務(wù)社會的工作崗位，角色的變換給了我更多學(xué)習(xí)的機會，也讓我更加成熟起來。

這一年在各級領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在師傅和各位同事的帶領(lǐng)幫助下，思想素養(yǎng)、政治水平、專業(yè)技能等各方面都得到了肯定的提高。

我在學(xué)校所學(xué)專業(yè)為結(jié)構(gòu)工程，從對變電站一無了解起先到逐步熟識各種配電裝置和設(shè)備，從對專業(yè)協(xié)作茫然失措起先到與各專業(yè)親密合作，從可行性探討、初步設(shè)計到施工圖、竣工圖設(shè)計，從技術(shù)交底到現(xiàn)場工代服務(wù)，一步步走來，既須要進一步學(xué)習(xí)充分的專業(yè)學(xué)問，又須要學(xué)習(xí)書本上沒有的閱歷；既須要與內(nèi)部專業(yè)人員在設(shè)計接口處溝通，又須要與外部施工單位、代建單位、監(jiān)理單位等打好交道。

這一年來工程項目的可研、初設(shè)、施工圖到竣工圖均有涉及，結(jié)構(gòu)專業(yè)的屋外配電裝置支架及基礎(chǔ)、主變壓器構(gòu)架、防火墻及基礎(chǔ)、構(gòu)架鋼梁、泡沫消防小間、GIS基礎(chǔ)等均已做過，詳細所做工程詳最終附錄。

可研和初設(shè)這些前期工作須要細致的搜集相關(guān)資料，對每一項可能產(chǎn)生的設(shè)計內(nèi)容和費用均須要考慮充分。在向技經(jīng)專業(yè)提資時，應(yīng)當(dāng)考慮肯定裕度的費用，因為有些不行預(yù)見的因素可能在后面施工圖階段發(fā)生，因此須要考慮足夠。施工圖階段考驗的是細微環(huán)節(jié)和全面考慮。不能僅考慮設(shè)計要求，還須要考慮施工的難度和可行性。比如，主變基礎(chǔ)埋鐵時，不能埋與主變基礎(chǔ)梁寬一樣，因為要考慮假如長條埋鐵與主變梁同寬時混凝土的振搗則很難搗實，一般須要每邊預(yù)留50~101mm的寬度。施工圖過程中與電氣等專業(yè)提資人員溝通溝通也很重要，比如導(dǎo)線弧垂較小時，拉力較大則對構(gòu)架梁柱有較大影響，若弧垂較大時則電氣方面帶電平安凈距則有較大影響，因此協(xié)調(diào)一個較為適合的距離須要雙方充分溝通。

這一年中有一個月在青山做工代。工代服務(wù)可以視為設(shè)計圖紙的售后服務(wù)，不僅要求能為現(xiàn)場供應(yīng)技術(shù)支持和服務(wù)，更須要與各參建單位溝通溝通。施工現(xiàn)場有各種各樣的問題，有些問題是施工引起的，有些問題是設(shè)計疏漏，有些問題是外來因素導(dǎo)致，這時往往須要設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位及代建單位共同協(xié)調(diào)探討出解決問題的方法。

宋**副主任是我的師傅，這一年來我不僅向宋主任學(xué)習(xí)做人做事的方法，也向他學(xué)習(xí)做人做事的看法。宋主任不僅“授之以魚”,而且還“授之以漁”，不僅僅對遇到的問題提出解決的方法，也舉一反三地講解對此類問題的解決思路。我從師傅身上學(xué)會了如何更全面的、細致的考慮問題。通過向師傅學(xué)習(xí)，我漸漸駕馭了如何較快抓住問題的重點，找到合適的解決方法，將問題快速解決掉。

我很慶幸我能在變電這個大家庭里成長，因為這個良好的環(huán)境氛圍正是一個優(yōu)秀團隊所具備的，團結(jié)、互助、包涵的變電充溢了朝氣和斗志。我慶幸四周有鄢工這樣樂于關(guān)懷年輕人的老同志，也有歐工、張工、周工等一心一意幫助年輕人成長的同事，也有姜文、陳衛(wèi)兵等充溢朝氣和干勁的年輕同事，和他們一起我感受到了團隊的力氣，感受到了家庭般的暖和，感受到了奮斗的意義。

這一年來，我也有做得不足之處，在工期很緊的時候，會忙中出錯，考慮不全，導(dǎo)致發(fā)設(shè)計變更單，也有閱歷不足而導(dǎo)致小范圍返工。在于其他人的溝通技巧還有待于更加成熟。

在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各位同事的幫助下，我將接著發(fā)揮自己的特長，進一步改進自己的短處，嚴格要求自己，努力使自己成為一名優(yōu)秀的設(shè)計人員，并虛心向各位同事學(xué)習(xí)，為將工作做得更好、為公司創(chuàng)建更大的效益而努力奮斗。

公司年終員工工作總結(jié)8

一、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參加了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲和現(xiàn)在正在參加的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟識，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的緣由，而返工的狀況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的相識。

2、在開發(fā)中，用到許多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)覺的問題不能立刻解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、在工作初期，對工作相識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位相識不足。從而對工作的最優(yōu)流程相識不夠，邏輯實力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我信任，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而加強對工作的認知實力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三、工作心得

1、在這半年的工作實踐中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別緊密和諧，在這個過程中我強化了最寶貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一樣，這樣的團隊肯定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

上半年工作中，許多工作是一起完成的，在這個工程中，大家相互提示和補充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的剛好、有效和清楚。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平常工作中取得了令自己滿足的成果。能夠主動自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。

現(xiàn)在的'我常常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少。時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算。遇到風(fēng)險要剛好規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的損害，這就須要我們在詳細開發(fā)之前，肯定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，削減因為自己對業(yè)務(wù)的不熟識或者甲方對工作的流程不能很好的表達的緣由，而重新返工的苦痛。

在半年的工作中，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的學(xué)問，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識。與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我肯定會和他們凝合成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成果。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)覺了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細致總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1。工作的條理性

不夠清楚，要分清主次和輕重緩急。在開發(fā)時間很倉促的狀況下，事情多了，就肯定要有詳實而主次分明的安排，哪些須要馬上完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在安排上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2。對流程不夠熟識。在半年工作中，發(fā)覺因為流程的問題而不知道如何下手的狀況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的限制力度明顯不夠。平常總是在開發(fā)，但說究竟對業(yè)務(wù)很熟識才是項目很好完成的前提。

3。工作不夠精細化。平常的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也常?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要特地留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4。工作方式不夠敏捷。在開發(fā)的過程中，四周能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要沖突，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是供應(yīng)的幫助，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是須要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。

5。缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場閱歷。年的現(xiàn)場閱歷有了很大的提高，對整個項目起先分析到開發(fā)有了相識，但在一些細微環(huán)節(jié)上還缺乏認知，詳細的做法還缺乏了解，須要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

6。缺少平常工作的學(xué)問總結(jié)。這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，假如每天、每周、每月都回過頭來思索一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7。事不夠堅決，拘泥細微環(huán)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，假如工作更主動主動一些，更大張旗鼓一些，會避開工作上的許多不必要的錯誤。其實有時候，不肯定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要沖突，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完備也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以后的工作中，我肯定時時刻刻留意修正自己不足的地方，肯定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、工作安排

明年，公司要開拓新的煙草公司軟件運用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細微環(huán)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆堅決，不拖泥帶水。

2、工作要注意實效、注意結(jié)果，一切工作圍圍著目標(biāo)的完成。

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

4、把握一切機會提高專業(yè)實力，加強平常學(xué)問總結(jié)工作。

5、精細化工作方式的思索和實踐。

公司年終員工工作總結(jié)9

很快的就要起先明年的工作的，感覺時間真的是過得特別的快了。這一年的工作自己也已經(jīng)完成了，雖然說整體上看還是比較的不錯的，但還是有許多的瑕疵，覺得自己還是要更努力的讓自己能夠進步才行?；仡欁约哼@一年的工作發(fā)覺還是遇到了許多的困難的，也有許多的問題是靠自己沒有方法解決的，所以新的一年自己要努力的去提高自己的實力才行。

一、遇到的問題

今年在工作中的確是遇到了許多的問題的，依靠自己的實力只能解決一小部分，但好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，讓我順當(dāng)?shù)慕鉀Q了自己遇到的這些問題，在這其中也學(xué)到了許多。這也讓我發(fā)覺自己現(xiàn)在的工作實力還是算不上好的，至少自己現(xiàn)在知道的一些東西是不能夠幫助我去解決自己遇到的問題的。所以我想自己之后應(yīng)當(dāng)要更加的努力才是，不然始終麻煩別人也是一件很不好的事情，還是應(yīng)當(dāng)要多多的去依靠自己，提升自己。

二、工作的表現(xiàn)

我知道自己的工作實力不是很好的，所以這一年自己是始終都很努力的在工作的，希望能夠通過自己這樣的一個仔細努力的看法去多學(xué)到一點東西，提升自己的工作實力，在工作當(dāng)中能夠有更好的表現(xiàn)和實力。今年在完成了自己的工作和遇到了問題之后我都會去反思自己，去找到自己的不足，在之后的工作中盡量的讓自己能夠有所進步。這樣的看法讓我在今年是進步了許多的，所以之后自己也會保持這樣的一個工作的看法。

三、個人的表現(xiàn)

自己在這一年是很嚴格的在遵守公司的紀律的，我很清晰公司的規(guī)章制度，我是不應(yīng)當(dāng)在明知道的狀況下還去犯不應(yīng)當(dāng)?shù)腻e誤的。這一年自己沒有遲到過一次，每天都堅持著早幾分鐘到公司，這樣不管自己出現(xiàn)什么樣的問題都不會遲到了。有事的話我也會提前的請假，肯定沒有出現(xiàn)不打招呼就原來上班的事情。在工作的時候我也不會代入自己的私人心情，能夠聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配和指揮工作，不會做出一些不敬重領(lǐng)導(dǎo)的事情。

我覺得自己這一年的表現(xiàn)還是特別的不錯的，雖然說自己出現(xiàn)的問題是比較的多的，但我想這一年自己的進步應(yīng)當(dāng)是更多的。新的一年即將到來，在新的一年自己也會用一個好的狀態(tài)和看法去工作，讓自己能夠有更大的進步，在新一年的工作中學(xué)到更多。我信任在明年自己是能夠有更好的表現(xiàn)的。

公司年終員工工作總結(jié)10

****年過去了。回顧過去一年的工作，感受頗深。時間飛逝。不知不覺在公司工作了一年多。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年。短暫的是，時間過去了，我才能駕馭更多的工作技能和專業(yè)學(xué)問；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠。

許多人不了解客服工作，覺得簡潔單調(diào)甚至無聊，只是接個電話，做個記錄，沒事就上網(wǎng)；其實，要想成為一名合格稱職的客服人員，須要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問，駕馭肯定的工作技能，并且有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作中會出現(xiàn)許多失誤和失職?？头藛T不僅要接收客戶的物流進度、詢問、投訴和建議，還要剛好跟進各部門的工作，回訪客戶。為了提高工作效率，我們還應(yīng)當(dāng)負責(zé)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和歸檔，使各種信息能夠更完整地存儲，更便利地搜尋，并保持原始數(shù)據(jù)的完整性，同時，全部工作都可以根據(jù)標(biāo)準進行。

以下是我****年主要工作的總結(jié)：

1.依據(jù)要求對客戶檔案進行歸檔和管理，并剛好跟蹤和更新變更。

2.剛好回復(fù)客戶的查詢，并記錄在物流信息登記表上。

3.對客戶反映的問題進行分類，聯(lián)系快遞師傅進行跟蹤反饋。

5.接受各方面的信息，通知相關(guān)部門和人員在做記錄的同時進行處理，跟蹤過程，完成后回訪。

6.數(shù)據(jù)輸入和文件支配。仔細錄入和打印公司的快遞，依據(jù)各部門的工作須要制作表格文件和起草報告。

7.新舊表格替換并投入運用。

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

在完成以上工作的過程中，我學(xué)到了許多，也成長了許多。工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素養(yǎng)?？蛻舴?wù)工作總結(jié)和安排。對我來說，一個剛步入社會，工作閱歷不豐富的人，在工作中難免會遇到各種障礙和困難。幸運的是，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我敢于面對困難，接受挑戰(zhàn)，性格也會漸漸安定下來?，F(xiàn)在深刻理解了專業(yè)精神和微笑服務(wù)的真諦。所謂敬業(yè)，就是你在工作的時候，不管之前多努力，都要把工作做好，盡職盡責(zé)。所謂微笑服務(wù)，就是當(dāng)你面對客戶的時候，不管你快樂不快樂，不管你難受不難受，你都要專注工作，為客戶焦急，恒久保持微笑，因為我代表的不僅僅是我個人的形象，還有公司的形象。

公司年終員工工作總結(jié)11

xx年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅決。我要特地感謝同事們對我的幫忙，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必需的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。

一、經(jīng)過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的相識

客服全部的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及相識都不一樣。一切對于我來說，即簇新也到處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有很多不明白的地方，但不會就學(xué)、不懂就問，學(xué)習(xí)是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我仔細學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的視察、積累閱歷，使我對客服體系工作流程的相識有了進一步提高。自我經(jīng)過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順當(dāng)開展。

二、仔細學(xué)習(xí)崗位學(xué)問，工作本領(lǐng)得到了必需的提高

對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學(xué)習(xí)熬煉一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。假如到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有閱歷的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探究，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種沖突氣氛，這就是客服專員。終歸大多數(shù)的人須要對自我的心情進行管理，限制和調(diào)整。人無完人，我要活到老學(xué)到老。

三、對日常投訴工作處理得當(dāng)

業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認施工方細微環(huán)節(jié)不到位。間或也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過許多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負責(zé)的范圍各有不一樣。我們始終用進取的看法應(yīng)對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，*XX樓商鋪XX棟自20xx年XX月以前正式交付，經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順當(dāng)。

與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設(shè)備實施；4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復(fù)檢查確認清點，初驗、復(fù)驗、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設(shè)備實施，由于各方面的緣由，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等緣由導(dǎo)致監(jiān)控中心無法聯(lián)機?，F(xiàn)消防設(shè)備實施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司驚慌有序的進行中。工作看是簡潔，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參加的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心乏累。

修理工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對修理工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求，對修理問題進行匯總分類并上CRM系統(tǒng)，每周對修理問題進行跟進。經(jīng)過大家共同努力，修理的工作效率明顯得到提高，限制反復(fù)修理率使業(yè)主滿足度提升。

業(yè)主無法理解新居會出現(xiàn)滲水問題，并且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進取地處理問題的看法上理解了我們修理方案，此滲水問題逐步得以解決。

D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致許多業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上頭無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經(jīng)我們悉心說明，并實行進取應(yīng)對措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場勘察和測量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐性向業(yè)主說明，并進取與業(yè)主進行數(shù)次溝通，期望獲得業(yè)主的體諒，妥當(dāng)將問題得以解決。

20xx年又是一個充溢活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，并用于指導(dǎo)自我工作實踐。

2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。

3、不斷熬煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本領(lǐng)，并在工作中漸漸克服急躁心情，進取、熱忱、細致地對待每一項工作。

以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不一樣，自我的相識難免會有些出入，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅信：全部的成果都屬于昨日，或許昨日的我并不是最優(yōu)秀的。可是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的酷愛和對目標(biāo)的追求，我就會敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。

公司年終員工工作總結(jié)12

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年××月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有肯定收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結(jié)：

我是今年××月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的酷愛使我選擇了××，在沒有來××工作以前，我是沒有家裝裝修閱歷的，僅憑對家裝的酷愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計施工閱歷和行業(yè)學(xué)問，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我常常請教××主管和其他閱歷豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這××個月來，業(yè)績雖不精彩，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進行了實踐，也對××的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的相識。

通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的相識和了解，雖然我的成果遠不如其他同事那么卓越，但我有信念，有決心做好，現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，精確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計師打下了扎實的基礎(chǔ)。

這××個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深化，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題駕馭過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，××本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還須要接著學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時間，接觸到了很多事物，產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問，新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標(biāo)準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也須要加強熬煉自身的設(shè)計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業(yè)學(xué)問技能，主動汲取新的觀念與設(shè)計理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結(jié)閱歷，吸取精華，分析失敗緣由和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好打算!

公司年終員工工作總結(jié)13

20××年我公司進一步全面落實公司工作會議精神，在xx總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團結(jié)努力下，截至x月份為止，女裝廠共計生產(chǎn)服裝了xx萬件/套，總產(chǎn)值xx萬元。

上半年伴隨著我公司服裝品牌化的啟航，我們在工廠生產(chǎn)實力和人員素養(yǎng)培訓(xùn)上狠下功夫，市場須要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種、困難程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。

為了將公司設(shè)計的新款式能夠盡快上市，以全面協(xié)作時尚女裝的品牌推廣，我們在生產(chǎn)上做出了很大的調(diào)整，每個新款都是根據(jù)跳碼、跳色的原則支配生產(chǎn)，以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人員，提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素養(yǎng)，同時也在加大力度招收嫻熟員工，以壯大我們的生產(chǎn)隊伍。設(shè)備的配置上增加了多臺專用設(shè)備和一批電腦車臺，使車間的生產(chǎn)效率大大提高。

開年伊始，我們就依據(jù)市場需求研發(fā)了新款女裝版型xx余款，為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習(xí)慣，我們有針對性的對服裝的各細微環(huán)節(jié)部位做了調(diào)整。在試制過程中，為了使成衣達到更好的效果，期間對板型都進行了多次調(diào)整和修改，雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響，但我們認為這是值得的。

同時，在試制的過程中，生產(chǎn)線也在仔細琢磨版型修改和制作手法細微環(huán)節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同探討探討，努力處理每個問題，力求達到完備。正如始終以來張總教化我們技術(shù)質(zhì)量的事情不行有半點馬虎，只有這樣在探討中得到提高，在學(xué)習(xí)中得到熬煉。

提高產(chǎn)量，更要加強質(zhì)量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導(dǎo)精神仔細傳達，同時也堅持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)隨意識，使員工們都真正領(lǐng)悟到公司的發(fā)展、目標(biāo)和要求。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作，相互監(jiān)督信任，同時參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標(biāo)準，把不合格品杜絕在半成品階段，有效地提高了產(chǎn)量，返修率限制在規(guī)定標(biāo)準以內(nèi)。

x月份，在xx總經(jīng)理的關(guān)切下為我們組織了副班長以上管理人員出去游玩。通過這次集體活動，讓我們更加堅決的看到在公司各部門同事之間都是心連心，共同協(xié)作團結(jié)，充溢了凝合力！我們就這次出游在員工中形成的主動影響，大力抓好員工的思想工作，大家的工作激情都特別高漲，員工的潛力得到了進一步的挖掘。

在20××年的工作里，我們對自己也有新的目標(biāo)和要求，我們會更加努力，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任。

1、狠抓平安生產(chǎn)不放松，加強對班組平安檢查力度，消退平安隱患，完善崗位責(zé)任制，確保下半年的平安生產(chǎn)。

2、加強政治理論學(xué)習(xí)不放松，更精彩的完成各項任務(wù)。

3、加強各部門協(xié)調(diào)溝通，更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問題，完成公司下達的各項任務(wù)。

4、加強車間管理工作，剛好針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標(biāo)性的開展產(chǎn)品限制。

5、制定更加具體的員工培訓(xùn)安排和內(nèi)容，使員工能夠真正的提高自身素養(yǎng)。

我們深知下半年的工作將是更加艱難、更加充溢挑戰(zhàn)性，我公司的全體員工將會全身心的投入到工作中，仔細學(xué)習(xí)其他榜樣公司員工的工作責(zé)任感和仔細的工作看法，加快步伐，以確保20××年的目標(biāo)任務(wù)順當(dāng)完成。

公司年終員工工作總結(jié)14

20xx年的時間已經(jīng)結(jié)束了，在這個過程當(dāng)中會發(fā)生許多事情，這一年的結(jié)束我也在成長，我信任自己能夠把工作完善好，一年來的努力，在同事們的幫助下，在自己的努力下，我也做好了這些，當(dāng)然這些也是一個起先，還有更多的事情在等著我，我肯定會更加專心，20xx年注定是難忘的肯定，作為xx的一員，我時刻打算著，當(dāng)然我也在不斷的努力著，我時刻都能夠記住自己要做到哪些，也就這一年來工作總結(jié)一番。

我比較踏實，不管是在做什么事情的時候都傾向于穩(wěn)定，對工作對學(xué)習(xí)有一個仔細負責(zé)的看法，我認為這些才是我要去做好的事情，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中還有許多事情在等著我，工作上面我也須要專心，須要專一，其實這些都是一個特特別必要的過程，我也希望能夠把這些細微環(huán)節(jié)的東西完善好，在工作當(dāng)中我腳踏實地的做好身邊的每一件事情，現(xiàn)在我也能夠清晰的相識到這一點，我總是希望自己能夠把這些簡潔的東西完善好，踏實努力是我的一個方向，許多事情都應(yīng)有一規(guī)劃，這些都是應(yīng)當(dāng)努力去實現(xiàn)好的，只有踏踏實實做好了這些才能夠更好的發(fā)揮自己，這一年來不管是在什么時候我都清晰的相識到了這些，事情雖然很簡潔，但是許多東西都是這么一個過程，往往好的東西都是在成進步步的，當(dāng)然也有一些細微環(huán)節(jié)上面的東西還須要進步。

在工作當(dāng)中，這一年來我完成了自己的業(yè)績，公司的年度考核就是對我的一個認可，我覺得在這個過程當(dāng)中還會有更多的東西會等著我，這些都是特別簡潔的一件事情，無論是做什么都應(yīng)當(dāng)知道這一點，作為xx的一員個人的業(yè)績是廢話重要的，許多時候這些也都是須要去做好的，在工作努力的挑戰(zhàn)自己，實現(xiàn)這些細微環(huán)節(jié)的上面的事情至關(guān)重要，我現(xiàn)在也特別感謝自己能夠把這些簡潔的東西完善好，在工作當(dāng)中我虛心請教同事，這一年來在工作方面我進步了許多，工作上面的一些問題我也在不斷的完善好，當(dāng)然許多事情都應(yīng)當(dāng)須要有一個看法，現(xiàn)在我也在落實好這些，我知道只有把這些細微環(huán)節(jié)的事情完善好了才能發(fā)揮自身的實力，學(xué)習(xí)是特別有必要的，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)實力，專注在在一個領(lǐng)域組去完善好細微環(huán)節(jié)上面的東西，我感謝xx我也感謝這一年來的經(jīng)驗。

當(dāng)然我也有一些不足，在個人實力上上面我還是欠缺了一些，我有的時候會把工作當(dāng)中簡潔的東西做錯，現(xiàn)在我特別清晰自己還是須要加強的，我肯定會更加努力。

公司年終員工工作總結(jié)15

今年以來，緊緊圍繞市局下達的各項目標(biāo)任務(wù)，以環(huán)境愛護優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展，加強污染防治和生態(tài)愛護，強化環(huán)境監(jiān)管，深化開展環(huán)境宣揚教化，狠抓隊伍建設(shè)，圓滿完成了重點工作任務(wù)和職能性目標(biāo)任務(wù)，為改善和提高全區(qū)的環(huán)境質(zhì)量做出了相應(yīng)的努力。

一、明確職責(zé)，加強協(xié)調(diào)，著力推動“三大創(chuàng)建”工作

建設(shè)生態(tài)示范區(qū)是區(qū)委、區(qū)政府全面落實，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一項重大舉措。今年是實施生態(tài)示范區(qū)規(guī)劃的啟動之年。我局作為生態(tài)示范區(qū)建設(shè)的主要職能部門，責(zé)無旁貸，我們主動和相關(guān)部門加強協(xié)調(diào)與溝通，主動把區(qū)政府支配的目標(biāo)任務(wù)落到實處。目前，迎接省級調(diào)研的各項工作已基本打算就緒。同時生態(tài)區(qū)規(guī)劃初稿已由省環(huán)境工程詢問中心完成編制。我們還加快了環(huán)境美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)和生態(tài)村建設(shè)步伐。

扎實推動創(chuàng)模工作。我局既是“創(chuàng)模”工作的牽頭部門，又是執(zhí)行部門。在創(chuàng)建工作中，我們切實將“創(chuàng)?！钡母黜椫笜?biāo)任務(wù)分解落實到區(qū)有關(guān)部門，定期排查工作進度。我們以改善和提高環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，主動實施“藍天、碧波、安靜、生態(tài)、資源化”工程。著重抓好污水處理廠、垃圾填埋場、固廢處置中心等“創(chuàng)?！敝攸c工程項目的建設(shè)進度。加強對重點污染源的監(jiān)管，嚴格對廢水處理設(shè)施的督查，保證工業(yè)廢水達標(biāo)排放。主動開展煙控區(qū)和噪聲達標(biāo)區(qū)建設(shè)工作，煙控區(qū)覆蓋率和噪聲達標(biāo)區(qū)覆蓋率均達101%。我們還協(xié)調(diào)有關(guān)部門完善創(chuàng)模資料，并收集歸檔。目前，在28項考核指標(biāo)中，有26項基本符合“創(chuàng)?！币螅F(xiàn)已通過省級驗收。

仔細落實“創(chuàng)衛(wèi)”目標(biāo)任務(wù)。今年，我們以“創(chuàng)衛(wèi)”省級驗收和國家暗訪為契機，結(jié)合職能，深化開展城區(qū)環(huán)境綜合整治，提請區(qū)政府組織工商、質(zhì)監(jiān)、消防、安監(jiān)等八個部門聯(lián)合開展了城區(qū)鍋爐整治