全民科學素質項目方案【參考模板】

泓域咨詢/全民科學素質項目方案

全民科學素質項目方案xx投資管理公司

目錄第一章項目概述 6一、項目名稱及建設性質 6二、項目承辦單位 6三、項目定位及建設理由 6四、項目建設選址 6五、項目總投資及資金構成 7六、資金籌措方案 7七、項目預期經濟效益規(guī)劃目標 7八、項目建設進度規(guī)劃 8九、項目綜合評價 8主要經濟指標一覽表 8第二章發(fā)展規(guī)劃 10一、公司發(fā)展規(guī)劃 10二、保障措施 11第三章市場營銷分析 14一、組織實施與保障 14二、定位的概念和方式 15三、重點工程 18四、市場細分的作用 21五、提升行動 24六、總體目標 31七、以企業(yè)為中心的觀念 31八、指導思想和基本原則 34九、全面質量管理 35十、以消費者為中心的觀念 38十一、以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念 40十二、營銷環(huán)境的特征 41十三、綠色營銷的內涵和特點 43第四章公司成立方案 46一、公司經營宗旨 46二、公司的目標、主要職責 46三、公司組建方式 47四、公司管理體制 47五、部門職責及權限 48六、核心人員介紹 52七、財務會計制度 53第五章公司治理方案 57一、公司治理與公司管理的關系 57二、激勵機制 58三、股東大會決議 64四、獨立董事及其職責 65五、企業(yè)內部控制規(guī)范的基本內容 70第六章SWOT分析說明 82一、優(yōu)勢分析（S） 82二、劣勢分析（W） 84三、機會分析（O） 84四、威脅分析（T） 86第七章經營戰(zhàn)略分析 89一、人力資源戰(zhàn)略的概念和目標 89二、資本運營風險的管理 92三、集中化戰(zhàn)略的含義 94四、差異化戰(zhàn)略的適用條件 95五、企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略選擇 96六、融合戰(zhàn)略的分類 103七、市場定位戰(zhàn)略 106第八章財務管理方案 112一、存貨成本 112二、流動資金的概念 113三、企業(yè)財務管理目標 114四、籌資管理的原則 121五、資本結構 123六、應收款項的日常管理 129七、財務管理的內容 132第九章經濟收益分析 136一、經濟評價財務測算 136營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 136綜合總成本費用估算表 137固定資產折舊費估算表 138無形資產和其他資產攤銷估算表 139利潤及利潤分配表 140二、項目盈利能力分析 141項目投資現(xiàn)金流量表 143三、償債能力分析 144借款還本付息計劃表 145第十章投資計劃方案 147一、建設投資估算 147建設投資估算表 148二、建設期利息 148建設期利息估算表 149三、流動資金 150流動資金估算表 150四、項目總投資 151總投資及構成一覽表 151五、資金籌措與投資計劃 152項目投資計劃與資金籌措一覽表 152第十一章總結說明 154項目概述項目名稱及建設性質（一）項目名稱全民科學素質項目（二）項目建設性質本項目屬于新建項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xx投資管理公司（二）項目聯(lián)系人林xx項目定位及建設理由依托科創(chuàng)中國試點市平臺，推進我區(qū)科普資源下沉和科普工作重心下移，改善基層科普條件，縮小城鎮(zhèn)科普服務水平差距，促進基層科普融合發(fā)展，推動科普公共服務均等化項目建設選址本期項目選址位于xxx，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目總投資及資金構成（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資2399.83萬元，其中：建設投資1381.69萬元，占項目總投資的57.57%；建設期利息14.03萬元，占項目總投資的0.58%；流動資金1004.11萬元，占項目總投資的41.84%。（二）建設投資構成本期項目建設投資1381.69萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用975.33萬元，工程建設其他費用374.85萬元，預備費31.51萬元。資金籌措方案本期項目總投資2399.83萬元，其中申請銀行長期貸款572.57萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項目預期經濟效益規(guī)劃目標（一）經濟效益目標值（正常經營年份）1、營業(yè)收入（SP）：10500.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：8076.30萬元。3、凈利潤（NP）：1776.41萬元。（二）經濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：3.45年。2、財務內部收益率：57.74%。3、財務凈現(xiàn)值：4415.91萬元。項目建設進度規(guī)劃本期項目建設期限規(guī)劃12個月。項目綜合評價通過分析，該項目經濟效益和社會效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場調整產品結構，改變工藝條件以高附加值的產品代替目前產品的產業(yè)結構。主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2399.831.1建設投資萬元1381.691.1.1工程費用萬元975.331.1.2其他費用萬元374.851.1.3預備費萬元31.511.2建設期利息萬元14.031.3流動資金萬元1004.112資金籌措萬元2399.832.1自籌資金萬元1827.262.2銀行貸款萬元572.573營業(yè)收入萬元10500.00正常運營年份4總成本費用萬元8076.30""5利潤總額萬元2368.54""6凈利潤萬元1776.41""7所得稅萬元592.13""8增值稅萬元459.71""9稅金及附加萬元55.16""10納稅總額萬元1107.00""11盈虧平衡點萬元3359.01產值12回收期年3.4513內部收益率57.74%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元4415.91所得稅后發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃根據公司的發(fā)展規(guī)劃，未來幾年內公司的資產規(guī)模、業(yè)務規(guī)模、人員規(guī)模、資金運用規(guī)模都將有較大幅度的增長。隨著業(yè)務和規(guī)模的快速發(fā)展，公司的管理水平將面臨較大的考驗，尤其在公司迅速擴大經營規(guī)模后，公司的組織結構和管理體系將進一步復雜化，在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計、資源配置、營銷策略、資金管理和內部控制等問題上都將面對新的挑戰(zhàn)。另外，公司未來的迅速擴張將對高級管理人才、營銷人才、服務人才的引進和培養(yǎng)提出更高要求，公司需進一步提高管理應對能力，才能保持持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展目標。公司將采取多元化的融資方式，來滿足各項發(fā)展規(guī)劃的資金需求。在未來融資方面，公司將根據資金、市場的具體情況，擇時通過銀行貸款、配股、增發(fā)和發(fā)行可轉換債券等方式合理安排制定融資方案，進一步優(yōu)化資本結構，籌集推動公司發(fā)展所需資金。公司將加快對各方面優(yōu)秀人才的引進和培養(yǎng)，同時加大對人才的資金投入并建立有效的激勵機制，確保公司發(fā)展規(guī)劃和目標的實現(xiàn)。一方面，公司將繼續(xù)加強員工培訓，加快培育一批素質高、業(yè)務強的營銷人才、服務人才、管理人才；對營銷人員進行溝通與營銷技巧方面的培訓，對管理人員進行現(xiàn)代企業(yè)管理方法的教育。另一方面，不斷引進外部人才。對于行業(yè)管理經驗杰出的高端人才，要加大引進力度，保持核心人才的競爭力。其三，逐步建立、完善包括直接物質獎勵、職業(yè)生涯規(guī)劃、長期股權激勵等多層次的激勵機制，充分調動員工的積極性、創(chuàng)造性，提升員工對企業(yè)的忠誠度。公司將嚴格按照《公司法》等法律法規(guī)對公司的要求規(guī)范運作，持續(xù)完善公司的法人治理結構，建立適應現(xiàn)代企業(yè)制度要求的決策和用人機制，充分發(fā)揮董事會在重大決策、選擇經理人員等方面的作用。公司將進一步完善內部決策程序和內部控制制度，強化各項決策的科學性和透明度，保證財務運作合理、合法、有效。公司將根據客觀條件和自身業(yè)務的變化，及時調整組織結構和促進公司的機制創(chuàng)新。保障措施(一)做好項目建設服務新建項目向重點區(qū)域集聚，建立項目跟蹤服務制度，健全事中事后監(jiān)管制度。推行全天候、多方位的一站式服務，對產業(yè)項目實行能辦即辦、急事急辦、特事特辦、繁事簡辦。(二)加強市場監(jiān)督管理健全監(jiān)管組織和法規(guī)政策體系，明確監(jiān)管范圍，完善監(jiān)管規(guī)則，創(chuàng)新監(jiān)管方式，規(guī)范監(jiān)管行為。(三)推動區(qū)域交流合作積極參與“一帶一路”建設，采取園區(qū)共建、技術合作、資本合作和貿易換資源等多種方式，加強與市場需求大的沿線國家開展貿易合作。加強同區(qū)域內優(yōu)勢產業(yè)合作，在重點領域合作實現(xiàn)突破，合作取得積極成效。(四)廣泛開展規(guī)劃宣傳，提高公眾參與度區(qū)域各主要媒體要大力宣傳產業(yè)經濟和產業(yè)事業(yè)規(guī)劃，通過開展規(guī)劃宣傳、解讀、跟蹤報道等活動，強化規(guī)劃影響力，在全社會形成普遍關心產業(yè)、熱愛產業(yè)、支持建設產業(yè)強市的輿論氛圍。定期公布規(guī)劃落實進展情況，強化重大決策和項目的公眾參與，擴大公民知情權、參與權和監(jiān)督權，主動傾聽公眾對規(guī)劃實施的意見，保障規(guī)劃的順利落實。(五)做好人才引進服務依托高等院校，建立人才培訓和職業(yè)教育基地，培養(yǎng)高素質、實用型管理、技術和藍領人才隊伍。加強與海內外人才合作，多種方式引進國內外專家，形成一批產業(yè)領軍人才。設立博士后科研流動站和研究生工作站，為企業(yè)吸引和培養(yǎng)高端人才。(六)加強組織領導加強溝通，密切配合，深入基層，加強指導和監(jiān)督檢查，掌握規(guī)劃實施情況，及時協(xié)調處理存在的問題；各地區(qū)要加強組織領導，制定保障規(guī)劃實施的方案，及時解決規(guī)劃實施中的新情況和新問題，確保規(guī)劃的實施，持續(xù)推進規(guī)劃實施。市場營銷分析組織實施與保障（一）強化統(tǒng)籌實施全民科學素質建設納入重要議事日程，并納入本級經濟社會發(fā)展規(guī)劃。有關部門和單位要按照全民科學素質建設的總體部署，將相應任務目標列入工作規(guī)劃和計劃，認真履行職責，密切協(xié)作配合，形成工作合力。區(qū)全民科學素質工作領導小組負責制定推進《科學素質綱要》落實的具體措施，協(xié)調解決落實過程中的有關問題；要加強對《科學素質綱要》實施工作的指導，定期對各有關部門的實施情況開展督促檢查。區(qū)科協(xié)負責牽頭實施《科學素質綱要》，完善科學素質建設工作機制，加強綜合協(xié)調和服務工作，積極推進科學素質建設。（二）強化要素保障各級要不斷加大科普經費投入力度，加強對科普經費的管理和績效評價，確保專款專用，切實發(fā)揮資金的使用效益。要積極拓展科普資金來源渠道，探索發(fā)揮市場在科普資源配置方面的重要作用，鼓勵引導社會機構、企業(yè)、個人興辦科普事業(yè)。（三）完善工作機制健全科普統(tǒng)計制度，適時開展全區(qū)公民科學素質測評和全民科學素質行動目標任務落實情況的監(jiān)測分析、效果評估。將人均科普經費、公民科學素質水平等指標納入科技創(chuàng)新發(fā)展等評價體系，并將監(jiān)測分析和評估結果作為經濟社會高質量發(fā)展的重要依據。強化標準建設，推動制定科普產品和服務標準，積極構建地方標準、團體標準、企業(yè)標準的多維標準體系。加強區(qū)域科普交流合作，豐富交流合作內容，拓展交流合作渠道，不斷提升全區(qū)科學素質建設開放交流水平。定位的概念和方式（一）市場定位的概念“定位”一詞，是由艾爾?里斯和杰克，特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是：定位起始于產品，一件商品、一項服務、一家公司、一個機構，甚至是一個人。定位并不是對產品本身做什么事，而是針對潛在顧客的心理采取的行動，即把產品在潛在顧客的心中確定一個適當的位置。他們強調定位不是改變產品本身，改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發(fā)展，定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇，而演變?yōu)闋I銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中：定位是對企業(yè)的產品和形象的策劃行為，目的是使它在目標顧客的心理上占據一個獨特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發(fā)所有的營銷組合因素，使產品特色確實符合所選擇的目標市場（即實體定位），并在此基礎上進行心理定位?，F(xiàn)在使用的“定位”一詞，一般都是在這個意義上來理解的，即它不僅僅是一種溝通策略，更重要的還是企業(yè)的一種營銷策略?！岸ㄎ弧备拍畋粡V泛使用于營銷領域之后，衍生出來多個專門術語，市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位，也被稱為產品定位或競爭性定位，是根據競爭者現(xiàn)有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客，使該產品在細分市場上占有強有力的競爭位置。也就是說，市場定位是塑造一種產品在細分市場的位置。產品的特色或個性可以從產品實體上表現(xiàn)出來，如形狀、成分、構造、性能等；也可以從消費者心理上反映出來，如豪華、樸素、時髦、典雅等；還可以表現(xiàn)為價格水平、質量水，準等。企業(yè)在市場定位過程中，一方面要了解競爭者的產品的市場地位，另一方面要研究目標顧客對該產品的各種屬性的重視程度，然后選定本企業(yè)產品的特色和獨特形象，從而完成產品的市場定位。（二）市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略，顯示了產品或企業(yè)同類似的產品或企業(yè)之間的競爭關系。定位方式不同，競爭態(tài)勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強定位這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。優(yōu)點是能夠迅速地在市場上站穩(wěn)腳跟，并能在消費者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場風險較小，成功率較高，常常為多數企業(yè)所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場上占據支配地位的、亦即最強的競爭對手“對著干”的定位方式。顯然，這種定位有時會產生危險，但不少企業(yè)認為能夠激勵自己奮發(fā)上進，一旦成功就會取得巨大的市場優(yōu)勢。例如在碳酸飲料市場上，可口可樂與百事可樂之間持續(xù)不斷地爭斗；在摩托車市場上，本田與雅馬哈對著干，等等。實行對抗性定位，必須知己知彼，尤其應清醒估計自己的實力，不一定試圖壓垮對方，只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對銷路少、市場反應差的產品進行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境，重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業(yè)決策失誤引起的，也可能是對手有力反擊或出現(xiàn)新的強有力競爭對手而造成的。不過，也有重新定位并非因為已經陷入困境，而是因為產品意外地擴大了銷售范圍引起的。例如，本田試圖把它的元素（Element）車型定位在21歲的消費者，公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”，廣告表達的是一群年輕大學生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會，這吸引了很多新生代年輕人。而實際購買者的平均年齡卻是42歲，許多年長的消費者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結作為賣點，本田開拓了中年消費者市場。實行市場定位應與產品差異化結合起來。如上所述：定位更多地表現(xiàn)在心理特征方面，它使?jié)撛诘南M者或用戶對一種產品形成了特定的觀念和態(tài)度。產品差異化是在類似產品之間造成區(qū)別的一種戰(zhàn)略，因而產品差異化是實現(xiàn)市場定位目標的一種手段。重點工程（一）科技資源科普化工程引導企業(yè)和社會組織建立科技資源科普化機制，結合科研任務加強科普工作，將科普工作納入相關科技創(chuàng)新基地考核，并在相關科技獎項評定中列入科普工作指標，科普工作實績可作為科技人員職稱評聘參考依據。實施科技資源科普化專項行動，支持和指導駐地高校、職業(yè)院校、科研機構、企業(yè)、創(chuàng)新平臺等利用科技資源開展科普工作。加強大眾傳媒、科技聯(lián)盟、專業(yè)科普組織協(xié)同聯(lián)動，及時宣傳普及重大科技成果。實施學會科普品牌建設計劃，支持學會打造科普品牌活動。完善科普產業(yè)發(fā)展支持政策，激發(fā)社會多元主體參與科普的活力，積極構建社會、市場等協(xié)同推進大格局。深入開展科學道德和學風建設宣講活動，通過宣傳教育、能力培訓、榜樣示范等方式增強科技人員科普能力，針對社會熱點、焦點問題，積極回應社會關切。探索培育科學家精神教育基地。（二）科普信息化提升工程深入開展科普創(chuàng)作、科普宣講等活動，征集遴選獎勵一批優(yōu)秀科普原創(chuàng)作品、科普宣講人才。利用科普創(chuàng)作多元化投入、市場化運作等方式，扶持科普創(chuàng)作人才成長，不斷提升科普創(chuàng)作能力。發(fā)展壯大信息員隊伍，及時分發(fā)和推送科普中國科普信息內容，進一步提升科學傳播數字化水平。推進傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合，鼓勵公益廣告增加科學傳播內容，實現(xiàn)科普內容多渠道全媒體傳播。引導主流媒體加大科技宣傳力度，增加科普內容、增設科普。加強媒體從業(yè)人員科學傳播能力培訓，促進媒體科技工作者溝通合作，打造品牌科普欄目。強化互聯(lián)網+科普建設，構建層次豐富、良性循環(huán)、持續(xù)發(fā)展的科普生態(tài)。強化科普信息落地應用，推動與智慧教育、智慧城市、智慧社區(qū)等深度融合，實現(xiàn)多渠道共融、立體式傳播，推進科學傳播提質增效。（三）科普基礎設施建設工程健全科普基礎設施建設管理制度，完善全區(qū)科普教育基地、社區(qū)科普場館等場所管理規(guī)范、分級評價標準等。探索利用社會資本投入公共性科普文化基礎設施建設，增強各級各類公園、景區(qū)、廣場、游樂場、商務區(qū)等公共場所科普服務能力。指導支持中小學校園科技場館建設。鼓勵企業(yè)及其他社會力量建設專題科普場館并向社會公眾開放。積極創(chuàng)建國家級、省級、市級科普教育基地，完善岱岳區(qū)科普教育基地認定與管理辦法，構建動態(tài)管理和長效激勵機制。鼓勵各行業(yè)各部門建立科普教育、研學、實踐等基地，推動在公園、廣場、旅游景點等公共場所建設戶外科普宣傳設施，支持圖書館、文化館等公共設施開展科普活動。開發(fā)利用有條件的工業(yè)遺產和閑置淘汰生產設施，建設科技博物館、工業(yè)博物館、安全體驗場館和科普創(chuàng)意園。（四）基層科普能力提升工程加強應急科普資源庫建設，將日常宣教與應急宣傳納入各級突發(fā)事件應急工作規(guī)劃和協(xié)調機制。完善應急科普宣傳長效機制，充分利用廣播電視等平臺，廣泛宣傳應急科普知識。加強部門間和媒體間溝通協(xié)作，積極開展各類應急主題科普宣教活動。加強基層科普服務體系和專兼職科普隊伍建設，構建以新時代文明實踐中心（所、站）、社區(qū)服務中心（站）等為陣地，以志愿服務為重要手段的基層科普服務體系。完善科技志愿服務管理制度，推進科技志愿服務專業(yè)化、規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展。打造訂單式科普升級版，推廣群眾點單、社區(qū)派單、部門領單、科技志愿服務隊接單的訂單認領模式。積極培育科普基地、科技企業(yè)、新媒體單位等領域專兼職科普人才隊伍。建立各級科普志愿者組織（協(xié)會、聯(lián)盟、服務隊），動員科技工作者、科普愛好者加入科技志愿服務隊伍。廣泛開展社會需要、群眾喜歡、影響力大、服務面廣的系列科普活動，著力打造全國科普日、科技活動周、防災減災日、食品安全宣傳周等品牌。實施主題科普聯(lián)合行動，打造貫穿全年的經?；破展ぷ麈湕l。豐富廣播電視品牌科普欄目，舉辦科學講堂、科普創(chuàng)作、科普宣講等重點活動，推進科普宣傳進農村、進社區(qū)、進企業(yè)、進機關、進學校、進家庭，形成全民參與科普的局面。市場細分的作用市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是，營銷者本身并不創(chuàng)造細分市場，營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場，細分市場對企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場機會在買方市場條件下，企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會，取決于兩點：與企業(yè)戰(zhàn)略目標是否一致；利用這種環(huán)境，機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應地可以發(fā)現(xiàn)哪些產品競爭激烈，哪些產品較少競爭，哪些產品亟待開發(fā)。市場細分對所有企業(yè)都至關重要，對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術水平相對較低。通過市場細分，可以根據自身的經營優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經濟效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標市場不進行市場細分，企業(yè)選擇市場就可能是盲目的；不認真鑒別各個細分市場的特點，就不能進行有針對性的市場營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費者市場，以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對日本凍雞市場做了進一步的調查分析，按照不同細分市場的需求特點，將購買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團體用戶，三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對雞的品質要求較高，但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質、外觀、包裝均有較高的要求，同時要求價格合理，購買時挑選性較強。根據這些特點，公司重新選擇了目標市場，以飲食業(yè)和團體用戶為主要顧客，并據此調整了產品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細分的結果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認真進行市場細分，沒有掌握目標市場的特點，因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產品配色不協(xié)調、不柔和，未能贏得消費者的喜愛；低價策略與目標顧客的社會地位不相適應；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案，從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后，每一細分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業(yè)只要看準市場機會，利用競爭者的弱點，同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場占有率，增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè)，通過市場細分，把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。（五）有利于企業(yè)產品適銷對路、獲得消費者忠誠企業(yè)在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎上細分市場，開發(fā)出新產品，使得消費者能找到與他們的需求緊密相關的產品。消費者可能感到，一個特定的供應商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。提升行動重點圍繞十四五時期全民科學素質建設目標任務，積極踐行社會主義核心價值觀，弘揚科學精神，培育理性思維，著力提高勞動、生產、創(chuàng)新創(chuàng)造技能，實施五項提升行動。（一）青少年科學素質提升行動1、弘揚和傳承科學精神，全面提升青少年科學素養(yǎng)焦落實立德樹人根本任務，將科學精神和科學家精神貫穿于育人全鏈條，開展科學家精神進校園活動，把科學精神融入教學和實踐活動，激勵青少年樹立投身建設世界科技強國的遠大志向，培養(yǎng)愛國情懷和社會責任感，提升創(chuàng)新實踐能力2、加強基礎教育階段科學教育努力營造良好科教環(huán)境，勵啟發(fā)式、探究式、開放式教學，培養(yǎng)青少年科學思想、科學精神和創(chuàng)新思維，引導學生個性化發(fā)展，努力培育更多有創(chuàng)新潛質的青少年。完善初高中學業(yè)水平考試和綜合素質評價機制，加快推進信息技術與科學教育融合發(fā)展，推行場景式、體驗式、沉浸式學習。鼓勵學生積極參加省、市、區(qū)舉辦的青少年科技競賽、青少年科技節(jié)，為科技創(chuàng)新后備人才成長搭建廣闊平臺。3、加強科創(chuàng)人才培育大力提升科學教育和科普工作水平，勵駐地高校、職業(yè)院校開設科普類課程，提升專業(yè)人才科普能力，為其成長為高層次科普專門人才奠定基礎。深入實施大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃，著力提升駐地高校、職業(yè)院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實效。鼓勵大學生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、課外學術科技作品競賽、創(chuàng)業(yè)計劃競賽、科普創(chuàng)作大賽、大學生科技節(jié)等創(chuàng)新實踐活動。4、強化校內外科教資源有效合作推動學校、社會、家庭協(xié)同育人，施科普助力雙減行動，推進館校合作，充分利用博物館、圖書館、文化館、科普教育基地等資源，引導中小學廣泛開展科學教育和實踐活動。配合開展流動科技館、科普大篷車、數字科技教育、科普巡展進校園等活動。支持駐地高校、職業(yè)院校、科研機構、醫(yī)療衛(wèi)生機構、企業(yè)等開發(fā)開放優(yōu)質科教資源，鼓勵科技工作者進校園。5、加大培育力度，大力提升教師隊伍科學素質科學精神、新科技知識和技能作為教師培訓的重要內容，加大對科學、數學、物理、化學、生物學、通用技術、信息技術等學科教師的培訓力度。完善科技輔導員培訓制度，定期開展科技輔導員培訓，每年培訓科技輔導員不少于100人次。（二）農民科學素質提升行動1、倡樹科學理性的思想觀念深入開展文化科技衛(wèi)生三下鄉(xiāng)、科技活動周、食品安全宣傳周、防災減災日、全國科普日等主題活動，圍繞保護生態(tài)環(huán)境、節(jié)約能源資源、綠色生產、食品安全、防災減災、衛(wèi)生健康、移風易俗等內容進行科普宣傳教育，傳播科學的生產生活理念，提高農民科學文化素養(yǎng)。2、培育高素質農民隊伍以技術應用普及、生產技能提高、知識素質提升為重點，分層、分類、多形式開展現(xiàn)代高素質農民農業(yè)全產業(yè)鏈培訓，培育高素質農民9000人次。通過開展農村實用人才培養(yǎng)、農民職業(yè)技能鑒定、技能等級認定、專項職業(yè)能力考核、農村電商技能人才培訓以及參加省、市農民科學素質網絡競賽等活動，加強對家庭農場（林場）主、合作社帶頭人、農技協(xié)領辦人、龍頭企業(yè)骨干、社會化服務組織帶頭人等培訓，造就一批懂技術、會管理、能致富的農村實用人才隊伍。開展農村婦女技能培訓，提升其科學致富能力和科學文化素質。加強廣播電視、互聯(lián)網等與農民培訓的跨界融合，積極開展信息技術培訓，推廣科普中國、云上智農等手機移動端，擴展廣播電視農科類欄目的覆蓋面，提高農民科學生活、科學生產、科學經營能力。3、實施鄉(xiāng)村振興科技支撐行動鼓勵引導駐地高校、職業(yè)院校、科研院所、科技企業(yè)、專業(yè)社會組織開展農業(yè)科技服務，推廣科技小院、農科驛站、專家大院、院（校）地共建等農業(yè)科技社會化服務典型做法。深入推行科技特派員制度，支持家庭農場、農民合作社、農技協(xié)、農業(yè)社會化服務組織等新型農業(yè)經營主體和服務主體，廣泛開展科技示范，引領現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展。依托基層科普行動計劃、科普示范工程，建設完善科普社區(qū)（村）、科普基地、基層農技協(xié)等陣地。開展科技志愿服務鄉(xiāng)村行等鄉(xiāng)村振興科普行動，推廣普及農業(yè)先進適用技術，推動農業(yè)科技成果落地應用。（三）產業(yè)工人科學素質提升行動1、加強理想信念和職業(yè)精神宣傳教育積極開展中國夢?勞動美、最美職工等培優(yōu)選樹活動，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，使勞動最光榮的觀念深入人心。2、配合開展技能興泰行動構建多層次技能人才培訓體系，深化職普融通、產教融合、校企合作，提升勞動者職業(yè)技能，增強就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。加強技工院校名優(yōu)專業(yè)、勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室等技能人才培養(yǎng)載體建設，為技能人才打造成長舞臺。組織開展多層級、多行業(yè)、多工種的勞動和技能競賽，以及泰山工匠、岱岳工匠選樹等活動，推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。3、實施職業(yè)技能提升行動在職前教育和職業(yè)培訓中突出科學素質、科技創(chuàng)新、安全生產等內容，構建普惠化、市場化、多元化、多樣化、規(guī)范化相統(tǒng)一的終身職業(yè)技能培訓制度。通過開展科技信息推廣應用培訓、常態(tài)化線上線下職業(yè)技能培訓、一線職工求學圓夢行動等活動，進一步提升職工的學歷層次和技術技能水平，提高其創(chuàng)新研發(fā)、安全生產、職業(yè)健康意識和自我保護能力。4、提升產業(yè)工人科學素質大力弘揚企業(yè)家精神，充分發(fā)揮企業(yè)家在提升產業(yè)工人科學素質方面的示范引領作用。鼓勵企業(yè)積極培養(yǎng)使用創(chuàng)新型技能人才，在關鍵崗位、關鍵工序培養(yǎng)使用高技能人才。加強新經濟、新業(yè)態(tài)中出現(xiàn)的新職業(yè)信息及職業(yè)技能標準的開發(fā)，加大急需職業(yè)、先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)以及人工智能、云計算、大數據等領域的職業(yè)技能培訓。發(fā)揮企業(yè)和學會等社會組織作用，引導、支持開展職業(yè)能力水平評價。發(fā)揮科創(chuàng)中國試點市平臺作用，探索建立企業(yè)科技創(chuàng)新和產業(yè)工人科學素質提升的雙促進機制（四）老年人科學素質提升行動實施智慧助老行動，發(fā)揮老科協(xié)、老年大學、養(yǎng)老服務機構、社區(qū)科普大學等的作用，普及智能手機應用等實用技術和技能，提升老年人運用智能技術的能力。增強老年人防詐騙和科學意識，有效預防和應對網絡謠言、電信詐騙等。開展老年人健康科普服務，組織開展科學大講堂、健康大講堂、老年健康宣傳周等活動，推動老年人健康科普進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進機構、進家庭；充分發(fā)揮社區(qū)老年人日間照料中心、新時代文明實踐中心（所、站）等作用，普及科學膳食、食品安全、心理健康、體育鍛煉、合理用藥、應急處置等知識，提高老年人健康素養(yǎng)。實施銀齡科普行動，積極開發(fā)老齡人力資源，不斷壯大老科協(xié)、老年科技志愿者等隊伍，組織開展夕陽紅科普服務下基層活動（五）公務員科學素質提升行動深入貫徹落實新發(fā)展理念，聚焦高水平科技自立自強，切實找準將新發(fā)展理念轉化為實踐的切入點、結合點和著力點，不斷提高公務員科學履職水平。加強科學素質教育培訓，認真貫徹落實《干部教育培訓工作條例》《公務員培訓規(guī)定》，將科學素質內容列入教學計劃，并將科學精神、科學思想培養(yǎng)及增強把握科學發(fā)展規(guī)律的能力，作為公務員教育培訓的重要內容和長期任務。進一步加強對前沿科技知識和全球科技發(fā)展趨勢的學習。不斷完善干部考核評價機制，強化科學素質有關要求并有效落實總體目標到2025年，全區(qū)公民具備科學素質的比例不低于17．5%。城鄉(xiāng)、區(qū)域、人群科學素質發(fā)展不均衡明顯改善；科學普及與科技創(chuàng)新同等重要的機制探索取得有效進展；科普主體多元化、設施體系化、手段信息化、活動品牌化的工作體系不斷完善；科學精神在全社會廣泛弘揚，崇尚創(chuàng)新的社會氛圍日益濃厚；科普供給側改革成效明顯，基層科普投入逐步加大，科普公共服務能力有效提升；科學文化軟實力持續(xù)增強，人的全面發(fā)展和社會文明程度實現(xiàn)新提高。以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產觀念生產觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產觀念認為，消費者總是接受任何他能買到的價格低廉的產品。因此，企業(yè)應當致力于提高生產效率，實現(xiàn)低成本和大眾分銷。持生產觀念的企業(yè)的典型口號是：“我們生產什么，就賣什么。”生產觀念在西方盛行于19世紀末20世紀初。當時，資本主義國家處于工業(yè)化初期，市場需求旺盛，整個社會產品供應能力則相對不足。企業(yè)只要擴大生產價廉物美的產品，就能盈利，而不必過多關注市場需求差異。在這種情況下，生產觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，還有一種情況也會導致企業(yè)奉行生產觀念。這就是某種具有良好市場前景的產品，技術含量和生產成本很高，必須通過提高生產率、降低成本來擴大市場。生產觀念是一種重生產、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”，但隨著生產的發(fā)展、供求形勢的變化，這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產品觀念產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、高性能和具有某些特色的產品。因此，企業(yè)管理的核心是致力于生產優(yōu)質產品，并不斷精益求精。持產品觀念的公司假設購買者欣賞精心制作的產品，相信他們能鑒別產品的質量和功能，并愿意出較高價格購買質量上乘的產品。這些公司的經理人員常迷戀自己生產的產品，而不太關注市場是否歡迎。他們在設計產品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介人。產品觀念和生產觀念幾乎在同一時期流行。與生產觀念一樣，產品觀念也是典型的“以產定銷”觀念。由于過分重視產品而忽視顧客需求，這兩種觀念最終將導致“營銷近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車而非運輸，忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運輸的日益增長的競爭；計算尺制造商以為工程人員需要計算尺而非計算能力，忽視了袖珍計算器的挑戰(zhàn)，其最終結果是產品被市場冷落，經營者陷入困境甚至破產。3、推銷觀念推銷觀念（或銷售觀念）認為，消費者通常有一種購買情性或抗衡心理，若聽其自然，消費者就不會大量購買本企業(yè)的產品，因而營銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導向企業(yè)。其口號是：“我們賣什么，就讓人們買什么?！蓖其N觀念盛行于20世紀三四十年代。在這一時期，由于西方各國科學管理和大規(guī)模生產盛行，因此商品產量迅速增加，整個市場供過于求，賣主之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發(fā)的嚴重經濟危機，前后歷時5年，堆積如山的貨物賣不出去，市場極度蕭條。這種現(xiàn)實使許多企業(yè)家認識到，企業(yè)不能只顧生產，即使有物美價廉的產品，也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導下，企業(yè)相信產品是“賣出去的”，而不是“被買去的”。他們致力于產品的推廣和廣告活動，進行無孔不入的促銷信息“轟炸”，以求說服甚至強制消費者購買。與前兩種觀念一樣，推銷觀念也是建立在以企業(yè)為中心，“以產定銷”，而不是滿足消費者真正需要的基礎上的。指導思想和基本原則（一）指導思想以提高全民科學素質服務高質量發(fā)展為目標，以促進人的全面發(fā)展為根本，以踐行社會主義核心價值觀、弘揚科學精神為主線，以深化科普供給側改革為重點，努力提升社會文明程度，為活力岱岳、秀美強區(qū)建設目標提供基礎支撐。（二）基本原則1、堅持科學精神引領強化對科技工作者的引領和對公眾的價值引領，培育和踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚科學精神和科學家精神，倡樹科學的思想觀念，培養(yǎng)科學的行為方式，加強創(chuàng)新文化建設，堅定創(chuàng)新自信，形成崇尚創(chuàng)新的社會氛圍2、堅持協(xié)同聯(lián)動激發(fā)企業(yè)、基層組織、社會團體等主體活力，增強全民參與的主動性和積極性，密切部門間配合協(xié)作，完善科普工作全鏈條。強化組織、政策、投入保障，努力構建全民參與、社會協(xié)同、開放合作的社會化科普工作大格局。3、堅持深化供給側改革準確把握新時代公眾科普新需求，推動科普供需精準對接。破除制約科普高質量發(fā)展的體制機制障礙，創(chuàng)新科普內容、形式和手段，提高科普的知識含量，全面提升科普公共服務水平。4、堅持基層導向依托科創(chuàng)中國試點市平臺，推進我區(qū)科普資源下沉和科普工作重心下移，改善基層科普條件，縮小城鎮(zhèn)科普服務水平差距，促進基層科普融合發(fā)展，推動科普公共服務均等化全面質量管理營銷管理者應當將改進產品和服務質量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產品達到了預期的質量指標。大多數顧客已不再接受或容忍質量平平的產品。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，除了接受全面質量管理（TQM），別無選擇。通用電氣公司董事長杰克，韋爾奇說：“質量是我們維護顧客忠誠最好的保證，是我們對付外國競爭最有力的武器，是我們保持增長和盈利的唯一途徑?！备叩漠a品和服務質量會帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠，同時也能支撐較高的價格并因銷量增加帶來更低的成本。所以，質量改進方案（QIP）通常會提高企業(yè)盈利水平。美國質量管理協(xié)會認為，質量是一項產品或服務有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個顧客導向的質量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當所售的產品或服務符合或超越了顧客的欲望時，銷售者就提供了質量。一個能在大多數場合滿足大多數顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質公司。區(qū)分適用性質量和適合性質量是很重要的。適用性質量是指產品達到某特定功能的質量。適合性質量是指達到沒有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場驅動質量”，而不是“工程驅動質量”。全面質量管理要求一個組織對所有生產過程、產品和服務進行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進質量工作。全面質量管理是創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意和保留顧客的關鍵，要求企業(yè)全員全程參與，正如營銷是每個人的工作一樣。在一個以質量為導向的企業(yè)，營銷經理有兩項責任：第一，正確識別顧客需要和欲望，將顧客的要求正確地傳達給產品設計者，參與制定旨在通過全面質量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二，在向目標顧客傳遞高質量產品和服務的同時傳遞高的營銷質量，努力使每項營銷活動—訂單處理、推銷員培訓、廣告、售后服務等—都達到更高的標準和水平。越來越多的公司已經任命一位“質量副總經理”專門負責全面質量管理。全面質量管理要求確認下面有關質量改進的諸條件。（1）質量必須為顧客所認知。質量工作必須以顧客的需要為起始點，以顧客的知覺為終點。（2）質量必須在公司每一項活動中體現(xiàn)出來。不能只考慮產品的質量，還應考慮廣告、服務、產品介紹文獻、送貨、售后服務等方面的質量。（3）質量要求全體員工的承諾。唯有當公司全體員工都承諾保證質量，以質量為動力，并得到良好培訓時，質量才有保證。（4）質量要求高質量的合作伙伴。一個公司所提供的質量，只有當它的價值鏈上的伙伴都對質量作出承諾時，才有保證。（5）質量必須不斷改進。最佳公司堅信“每個人應持續(xù)不斷地改善每項工作”。改善質量的最好方法就是以“最佳等級”競爭者作為基準，努力趕上或者超越他們。（6）質量改進有時需要總體突破。盡管質量應持續(xù)不斷地加以改進，但有時確定一個總體改進目標是必要的。小的改進通過努力工作就可以實現(xiàn)，而大的改進則要求新的思路和更高明的工作。（7）質量未必要求更高成本。質量實際上是通過學習掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質量不是檢查出來的，質量必須是設計進去的。當事情在第一次就做得很完美時，諸如搶救、修理等許多成本，以及顧客不滿意的損失都可以免除。（8）質量是必要的，但不是充分的。由于買方的要求越來越高，改進一個公司的產品或服務質量無疑是十分必要的。然而，高質量并不保證必勝，尤其是當競爭者也處于大致相同的質量水平時。以消費者為中心的觀念以消費者為中心的觀念，又稱市場營銷觀念。這種觀念認為，企業(yè)的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與欲望，比競爭者更有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著第三次科學技術革命的興起，西方各國企業(yè)更加重視研究和開發(fā)，大量軍工企業(yè)轉向民品生產，社會產品供應量迅速增加，市場競爭進一步激化。同時，西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費政策，社會經濟環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費者有較多的可支配收入和閑暇時間，對生活質量的要求提高，消費需要變得更加多樣化，購買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式，轉向以顧客為中心，重視顧客“感覺和反應”的理念。該理念認為，實現(xiàn)企業(yè)目標的關鍵是：比競爭對手更有效地為其選定的目標，市場創(chuàng)造、交付和傳播顧客價值，更好地滿足目標顧客的需要。執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè)，稱為市場導向企業(yè)。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產供應什么”。市場營銷觀念相信，得到顧客的關注和顧客價值才是企業(yè)獲利之道，因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內向外”的思維邏輯轉向“由外向內”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則，將營銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標顧客需要，然后再協(xié)調企業(yè)活動并千方百計去滿足它，使顧客滿意，從而實現(xiàn)企業(yè)目標。因此，企業(yè)在決定其生產、經營時，必須進行市場調研，根據市場需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標市場，組織生產經營。其產品設計、生產、定價、分銷和促銷活動，都要以消費者需求為出發(fā)點。產品銷售出去之后，還要了解消費者的意見，據以改進自己的營銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度?？傊?，市場營銷觀念根據“消費者主權論”，相信決定生產什么產品的主權不在于生產者，也不在于政府，而在于消費者，因而將過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念，轉變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念，即企業(yè)的一切活動都圍繞滿足消費者需要來進行。市場營銷觀念有四個主要支柱：目標市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā)，以現(xiàn)有產品為中心，通過大量推銷和促銷來獲取利潤不同，市場營銷觀念是從選定的市場出發(fā)，通過整體營銷活動，實現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意，來獲取利潤、提高盈利率。以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起，隨著經濟全球化、相關群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費者和利益相關者的整體與長遠利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業(yè)生產經營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者、利益相關者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為，所有事物都與營銷相關，企業(yè)和組織應該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設計及實施的范圍和相關關系的了解為基礎，實施更加整體化、更具一致性的策略，以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關系營銷、整合營銷、內部營銷和績效營銷四個部分。其中，關系營銷要求企業(yè)與重要團體—一顧客、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關系，形成營銷網絡，以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務。整合營銷要求通過設計營銷活動并整合營銷項目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工，使之更好地為顧客服務?？冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報，并更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求，進而實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個人需求時，與社會公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調消費者的利益，不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標，當兩者發(fā)生沖突時，保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調，要以實現(xiàn)消費者滿意以及企業(yè)內外經營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應同時考慮到：消費者的需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市場的企業(yè)，是企業(yè)成功經營的關鍵。營銷環(huán)境的特征（一）客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉移的因素，對企業(yè)營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來，企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境，特別是宏觀環(huán)境，難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它，如企業(yè)不能改變人口因素、政治法律因素、社會文化因素等。但企業(yè)可以主動適應環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調整市場營銷策略。（二）差異性不同的國家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬別。正因為營銷環(huán)境的差異，企業(yè)為適應不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如，中國加入世界貿易組織，意味著很多中國企業(yè)進入國際市場，進行“國際性較量”，而這一經濟環(huán)境的變化，對不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。（三）多變性市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)，構成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀60年代，中國處于短缺經濟狀態(tài)，短缺幾乎成為社會經濟的常態(tài)。改革開放30多年來，中國曾遭遇“過剩”經濟，不論這種“過?！钡男再|如何，僅就賣方市場向買方市場轉變而言，市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化，既會給企業(yè)提供機會，也會給企業(yè)帶來威脅，雖然企業(yè)難以準確無誤地預見未來環(huán)境的變化，但可以通過設立預警系統(tǒng)，追蹤不斷變化的環(huán)境，及時調整營銷策略。（四）相關性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化，形成新的營銷環(huán)境，新的環(huán)境會給企業(yè)帶來新的機會與威脅。例如，競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一，而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經濟政策的變動，均能影響一個行業(yè)競爭者加入的多少，從而形成不同的競爭格局。又如，市場需求不僅受消費者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響，而政治法律因素的變化，往往也會產生決定性的影響。綠色營銷的內涵和特點（一）綠色營銷的內涵關于綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進可持續(xù)發(fā)展為目標。英國威爾斯大學的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機為商機的經營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經營的管理過程”。“首先，企業(yè)所服務的對象不僅是顧客，還包括整個社會；其次，市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產物?！本G色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會利益和環(huán)境利益，將四方面利益結合起來，全面履行企業(yè)的社會責任。（二）綠色營銷的特點綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下特征：（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉的客觀規(guī)律，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產生提高生活綜合質量的要求，產生對清潔環(huán)境與綠色產品的需要。（2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足需求為中心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調企業(yè)經營與自然環(huán)境的關系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經濟管理體制，制定并實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護全社會的長遠利益。（4）綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步是產業(yè)變革和進化的決定因素，新興產業(yè)的形成必然要求技術進步；但技術進步如背離綠色觀念，其結果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產品的發(fā)展，促進節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質保證。公司成立方案公司經營宗旨根據國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，依照誠實信用、勤勉盡責的原則，以專業(yè)經營的方式管理和經營公司資產，為全體股東創(chuàng)造滿意的投資回報。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結構調整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經濟效益，完善管理制度及運營網絡。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產業(yè)政策，在國家宏觀調控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經營。2、根據國家和地方產業(yè)政策、全民科學素質行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經營決策。3、深化企業(yè)改革，加快結構調整，轉換企業(yè)經營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業(yè)文化建設。5、在保證股東企業(yè)合法權益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關規(guī)定，集中資產收益，用于再投入和結構調整。公司組建方式xx投資管理公司主要由xx有限公司和xx集團有限公司共同出資成立。其中：xx有限公司出資432.00萬元，占xx投資管理公司30%股份；xx集團有限公司出資1008萬元，占xx投資管理公司70%股份。公司管理體制xx投資管理公司實行董事會領導下的總經理負責制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務職能，而且直接對總經理負責；公司建立完善的營銷、供應、生產和品質管理體系，確立各部門相應的經濟責任目標，加強產品質量和定額目標管理，確保公司生產經營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運行，有力促進企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展。總經理的主要職責如下：1、全面領導企業(yè)的日常工作；對企業(yè)的產品質量負責；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準頒布本公司的質量方針和質量目標，采取有效措施，保證各級人員理解質量方針并堅持貫徹執(zhí)行；3、負責策劃、建立本公司的質量管理體系，批準發(fā)布本公司的質量手冊；4、明確所有與質量有關的職能部門和人員的職責權限和相互關系；5、確保質量管理體系運行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對質量管理體系的管理評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責及權限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質量體系，并使其有效運行和持續(xù)改進。2、協(xié)助管理者代表，組織內部質量管理體系審核。3、負責本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負責本公司員工培訓的管理，制訂并實施員工培訓計劃。5、參與識別并確定為實現(xiàn)產品符合性所需的工作環(huán)境，并對工作環(huán)境中與產品符合性有關的條件加以管理。（二）財務部1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。3、負責董事會及總經理所需的財務數據資料的整理編報。4、負責對財務工作有關的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯(lián)絡、溝通工作。5、負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經營情況。6、負責銷售統(tǒng)計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、負責每月轉賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應收、應付款項。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務管理，負責支票等有關結算憑證的購買、領用及保管，辦理銀行收付業(yè)務。12、負責先進管理，審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調節(jié)表。14、負責公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調查、搜集、整理有關市場信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產業(yè)政策，負責公司產業(yè)結構、投資結構的調整。6、及時完成領導交辦的其他事項。（四）銷售部1、協(xié)助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務發(fā)展部。4、負責按產品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關數據及時報送商務發(fā)展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網絡，不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產品采購，保證產品供應及時，確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務素質、產品知識培訓和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。核心人員介紹1、林xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。2、魏xx，中國國籍，1977年出生，本科學歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。3、熊xx，中國國籍，無永久境外居留權，1958年出生，本科學歷，高級經濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經理；2019年3月至今任公司董事。4、尹xx，中國國籍，無永久境外居留權，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經理。2017年3月至今任公司董事、副總經理、財務總監(jiān)。5、韋xx，中國國籍，無永久境外居留權，1961年出生，本科學歷，高級工程師。2002年11月至今任xxx總經理。2017年8月至今任公司獨立董事。6、顧xx，中國國籍，無永久境外居留權，1970年出生，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。7、任xx，中國國籍，1976年出生，本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經理。2018年3月起至今任公司董事長、總經理。8、孔xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。財務會