產(chǎn)品驗收流程

產(chǎn)品驗收流程產(chǎn)品驗收流程產(chǎn)品驗收流程產(chǎn)品驗收流程編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:產(chǎn)品驗收流程關(guān)鍵字：產(chǎn)品驗收流程主送：總經(jīng)辦報送：總經(jīng)理、副總經(jīng)理抄送：印數(shù)：擬稿：吳霞核對：流程目的對產(chǎn)品的質(zhì)量和達到的效果有一個考核和評價；該流程為項目管理工作的重要節(jié)點，產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的形式上驗收預示著產(chǎn)品的主要開發(fā)工作已完成，產(chǎn)品已經(jīng)基本可以投入運營。適用范圍：預發(fā)布或系統(tǒng)測試驗證通過的項目程序。流程主導人：產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵指標及目標值：關(guān)鍵指標：質(zhì)量；時間目標值：產(chǎn)品驗收通過質(zhì)量標準：A類錯誤 B類錯誤 C類錯誤 D類錯誤 E類建議無 無 ≤5%或少于5個≤50% 暫不作要求錯誤評定類別如下，包括但不限于如下類別。A類—嚴重錯誤，包括以下各種錯誤：由于程序所引起的死機,非法退出死循環(huán)數(shù)據(jù)庫發(fā)生死鎖因錯誤操作導致的程序中斷功能錯誤與數(shù)據(jù)庫連接錯誤數(shù)據(jù)通訊錯誤B類—較嚴重錯誤，包括以下各種錯誤：程序錯誤程序接口錯誤數(shù)據(jù)庫的表、業(yè)務(wù)規(guī)則、缺省值未加完整性等約束條件C類—一般性錯誤，包括以下各種錯誤：操作界面錯誤（包括數(shù)據(jù)窗口內(nèi)列名定義、含義是否一致）打印內(nèi)容、格式錯誤簡單的輸入限制未放在前臺進行控制刪除操作未給出提示數(shù)據(jù)庫表中有過多的空字段D類—較小錯誤，包括以下各種錯誤：界面不規(guī)范輔助說明描述不清楚輸入輸出不規(guī)范長操作未給用戶提示提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語可輸入?yún)^(qū)域和只讀區(qū)域沒有明顯的區(qū)分標志E類—測試建議流程工期偏差率不超過原項目計劃的50%。涉及崗位：產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理項目組成員驗收委員會成員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理及產(chǎn)品客戶主流程圖流程規(guī)約驗收流程發(fā)起過程：過程要點詳細說明輸入條件預發(fā)布或系統(tǒng)測試驗證通過工作內(nèi)容責任人根據(jù)驗收等級確定（驗收委員會成員可以視情況省略）、及驗收會議時間產(chǎn)品經(jīng)理確定以上信息后可授權(quán)項目經(jīng)理準備驗收事宜退出標準授權(quán)項目經(jīng)理準備驗收事宜責任人產(chǎn)品經(jīng)理約束規(guī)范：重大項目驗收，邀請參會人員應(yīng)包括：涉及相關(guān)服務(wù)的其它產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、運營經(jīng)理、（原產(chǎn)品委員會成員等不少于7人組成驗收委員會可以視情況省略）。重要項目驗收，邀請參會人員等不少于3人組成驗收組成員。一般項目驗收，產(chǎn)品經(jīng)理可以直接驗收簽字。準備驗收事宜過程：過程要點詳細說明輸入條件收到產(chǎn)品經(jīng)理授權(quán)準備驗收事宜工作內(nèi)容項目經(jīng)理根據(jù)項目驗收需要確定所需參加驗收會議的項目組成員項目經(jīng)理應(yīng)在驗收會議24小時前郵件通知所需參加項目成員、產(chǎn)品驗收會成員，并給出相應(yīng)的文檔（如產(chǎn)品測試報告、SRS用例場景等）或測試IP地址，以便驗收組成員事先對項目有所了解。牽涉到其他產(chǎn)品線時，由上一級領(lǐng)導指派主項目經(jīng)理，由主項目的項目經(jīng)理牽頭協(xié)調(diào)，如果出現(xiàn)疑意或不配合，請上一級領(lǐng)導進行仲裁。退出標準所需項目成員及驗收委員會收到驗收通知郵件責任人項目經(jīng)理約束郵件格式需要符合附件2：《驗收流程》郵件格式規(guī)范項目報告過程：過程要點詳細說明輸入條件所需項目成員及驗收委員會收到驗收通知郵件工作內(nèi)容項目經(jīng)理組織安排驗收會議驗收會議開始后項目經(jīng)理先做項目報告退出標準項目報告完成責任人項目經(jīng)理約束項目報告要求：內(nèi)容應(yīng)包括項目針對SRS完成的內(nèi)容和未完成的內(nèi)容，優(yōu)點和存在的風險，力求思路清晰、內(nèi)容表達完整。演示、答辯過程（視情況省略）：過程要點詳細說明輸入條件項目報告完成工作內(nèi)容根據(jù)原定驗收功能點列表完成產(chǎn)品功能演示參會成員提問項目成員回答提問退出標準現(xiàn)場演示及答辯完成責任人驗收項目組成員約束演示期間：所有參會成員可以進行操作和提問。項目經(jīng)理及項目成員需要如實回答參會成員提出的問題。封閉討論過程（視情況省略）：過程要點詳細說明輸入條件現(xiàn)場演示及答辯完成工作內(nèi)容答辯完成后產(chǎn)品驗收委員會有1小時的封閉討論時間，討論完產(chǎn)品驗收委員在驗收報告上給出自己的意見。退出標準所有驗收委員會成員已經(jīng)在驗收報告上給出驗收意見責任人驗收委員會約束每位驗收委員會成員需要在驗收報告上給出驗收意見并簽字；無棄權(quán)票給出驗收結(jié)果過程：過程要點詳細說明輸入條件所有驗收委員會成員已經(jīng)在驗收報告上給出驗收意見工作內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理綜合驗收委員會意見給出驗收結(jié)果退出標準給出驗收結(jié)果責任人產(chǎn)品經(jīng)理約束驗收報告需要符合附件1：產(chǎn)品驗收報告格式規(guī)范驗收報告過程：過程要點詳細說明輸入條件產(chǎn)品經(jīng)理給出驗收結(jié)果工作內(nèi)容項目經(jīng)理完成驗收報告郵件同步驗收報告驗收通過；該流程至此結(jié)束；進入產(chǎn)品發(fā)布階段驗收不通過；該流程至此結(jié)束；進入產(chǎn)品開發(fā)階段退出標準驗收通過進入產(chǎn)品發(fā)布階段或驗收不通過進入產(chǎn)品開發(fā)階段責任人項目經(jīng)理約束郵件格式需要符合附件2：《驗收流程》郵件格式規(guī)范驗收報告需要符合附件1：產(chǎn)品驗收報告格式規(guī)范產(chǎn)品經(jīng)理對驗收后的產(chǎn)品負責。流程評估負責崗位：測試組長評估內(nèi)容：流轉(zhuǎn)次數(shù)、各環(huán)節(jié)執(zhí)行時間評估周期：每周一次評估形式：測試組長將評估結(jié)果以電子郵件方式同步測試部負責人，測試部負責人每月月報向公司匯報附件附件1：產(chǎn)品驗收報告附件2：《驗收流程》郵件格式規(guī)范附件1：產(chǎn)品驗收報告產(chǎn)品名稱版本號所屬產(chǎn)品線或事業(yè)部產(chǎn)品驗收會時間驗收委員會成員產(chǎn)品驗收委員會意見簽名產(chǎn)品驗收結(jié)論□通過□不通過產(chǎn)品經(jīng)理或事業(yè)部經(jīng)理簽名：日期：附件2：《驗收流程》郵件格式規(guī)范驗收會議通知主題：【×××項目】驗收會議通知主送：驗收會議所有參會成員抄送：××項目測試報告、××項目驗收演示SRS場景用例附件：郵件正文：大家好！ 現(xiàn)定與××年××月××日×時---×時與××會議室安排××項目驗收會議，請收件人按時參加。附件為：××項目測試報告、驗收演示SRS用例場景測試網(wǎng)址【可選】：ht