新冠肺炎疫情期間各類人員防護規(guī)范工作手冊

新冠肺炎疫情期間各類人員防護規(guī)范工作手ML朋編制：XXX單位：XXX日期：XXX目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、社區(qū)（村）一線工作人員防護規(guī)范 4\o"CurrentDocument"二、核酸采集醫(yī)務人員防護規(guī)范 5\o"CurrentDocument"三、轉(zhuǎn)運人員防護規(guī)范 7\o"CurrentDocument"四、志愿服務人員防護規(guī)范 8\o"CurrentDocument"五、其他工作人員防護規(guī)范 10\o"CurrentDocument"六、防疫一線工作人員防護規(guī)范 11七、駕駛員出車人員防護規(guī)范 12（-）做好健康檢查 12（二）注意個人衛(wèi)生 13\o"CurrentDocument"（三）備好防疫物品 13\o"CurrentDocument"（四）正確佩戴口罩 13\o"CurrentDocument"（五）提醒乘客防護 13\o"CurrentDocument"（六）留意特殊乘客 14\o"CurrentDocument"（七）做好車輛消毒 14\o"CurrentDocument"（A）進行防疫宣傳 14八、收快遞人員防護規(guī)范 15（一）優(yōu)選“無接觸”配送 15（二）做好個人防護 15（三）及時清洗雙手 16九、配送快遞人員防護規(guī)范 16（一）崗前防護準備 16\o"CurrentDocument"（二）業(yè)務配送、分發(fā)環(huán)節(jié)的個人防護 17\o"CurrentDocument"（三）生活環(huán)境的衛(wèi)生防護 20\o"CurrentDocument"（四）應急應對措施 21\o"CurrentDocument"十、商場超市顧客防護規(guī)范 21十一、商場超市工作人員防護規(guī)范 23（一）衛(wèi)生管理 23\o"CurrentDocument"（二）健康防護 24\o"CurrentDocument"（三）清潔消毒 26一、社區(qū)（村）一線工作人員防護規(guī)范（一）直接接觸密接、次密接等高中風險人群的工作人員，必須穿著防護服、戴N95口罩（每4小時更換）、醫(yī)用乳膠手套、防護面屏或護目鏡、鞋套、帽子（二級防護），工作結(jié)束后，正確摘脫防護用品并及時進行手消毒。（二）不直接接觸高風險人群的一線工作人員，應穿戴工作服（隔離衣），醫(yī)用乳膠手套、戴N95口罩、帽子，工作結(jié)束后，正確摘脫防護用品并及時進行手消毒。（三）上述相關人員至少每天進行兩次健康監(jiān)測（測溫及感冒、發(fā)燒、咽痛、腹瀉、咳嗽等癥狀監(jiān)測）和一次核酸檢測。直接接觸高風險人員的，必須單采單檢，采樣期間與其他市民核酸采樣點分開，并全程規(guī)范佩戴N95口罩。（四）工作期間須實行閉環(huán)管理，原則上所有工作人員必須在工作地居住，避免流動；不具備居住條件的，按照工作場所和居住場所“兩點一線”活動，盡量減少人員間的直接接觸。（五）所有工作人員必須進行個人防護和管理知識培訓，嚴格執(zhí)行防護規(guī)范。（六）工作人員在配置消毒液時，應穿戴防水隔離衣或工作服、帽子、醫(yī)用外科口罩、防護面屏或護目鏡、橡膠手套，做好個人防護。（七）使用后的個人一次性防護用品均按照醫(yī)療廢棄物進行集中處理（第二、三、四、五類人員個人防護規(guī)范均按此條落實）。二、核酸采集醫(yī)務人員防護規(guī)范（-）所有核酸采集人員須經(jīng)培訓合格后上崗。工作期間應規(guī)范穿戴（二級防護）醫(yī)用防護口罩（N95/KN95）,防護服、醫(yī)用乳膠手套、鞋（靴）套、防護面屏或護目鏡、帽子等，工作結(jié)束后，正確摘脫防護用品。（二）工作人員不得在采樣現(xiàn)場用餐，避免摘脫口罩，避免觸摸口眼鼻等部位。就餐、入廁等活動后再次返回工作崗位時，應更換新的防護用品（二級防護）并規(guī)范穿戴。（三）工作人員應分工（信息錄入、采樣、維持秩序等）明確，劃分可移動區(qū)域，未穿戴二級防護不得進入采樣區(qū)。在崗期間與被采樣人員之間保持“1米線”安全距離。（四）工作人員在處理核酸采樣過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物時,須規(guī)范穿戴防護服、帽子、醫(yī)用乳膠手套、醫(yī)用防護口罩（N95/KN95）,防護面屏或護目鏡、鞋（靴）套，工作結(jié)束后,正確摘脫防護用品。（五）工作人員在崗期間口罩有破損、受污染等情況時，須及時更換。工作區(qū)域應配備免洗手消毒凝膠等消毒用品，隨時做好手衛(wèi)生。（六）核酸采樣期間應設置感染管理防控人員，負責巡回檢查防控措施的落實情況。（七）工作期間須實行閉環(huán)管理，原則上所有醫(yī)務人員必須在工作地居住，避免流動；不具備居住條件的，按照工作場所和居住場所“兩點一線”活動，盡量減少人員間的直接接觸。（A）上述相關人員至少每天進行兩次健康監(jiān)測（測溫及感冒、發(fā)燒、咽痛、腹瀉、咳嗽等癥狀監(jiān)測）和一次核酸檢測,直接接觸高風險人員的，必須單采單檢。三、轉(zhuǎn)運人員防護規(guī)范（-）所有參與轉(zhuǎn)運的工作人員和駕乘人員必須經(jīng)規(guī)范培訓，考核合格（特別是個人防護服穿脫），熟練掌握個人防控知識。（二）駕乘人員及轉(zhuǎn)運工作人員全程著防護服、防護面屏或護目鏡、N95口罩、手套、帽子、鞋套（二級防護）等防護用品，做好個人防護。（三）駕乘人員和轉(zhuǎn)運工作人員盡量避免與隔離人員近距離接觸及交談，保持1米以上安全距離，幫助隔離人員搬運行李時要做好個人防護。（四）轉(zhuǎn)運過程中出現(xiàn)人員健康狀況異常（如發(fā)熱、咳嗽等癥狀），駕乘及相關工作人員需間隔24小時共開展2次核酸檢測；如被轉(zhuǎn)運人員出現(xiàn)陽性病例時，駕乘及相關工作人員需在接報后開展一次核酸檢測及抗原檢測。（五）轉(zhuǎn)運司機等高風險崗位工作人員必須集中住宿，實行單人單住，用餐不堂食，不聚集、不近距離接觸。四、志愿服務人員防護規(guī)范（一）外出開展志愿服務工作時首選N95/KN95口罩，與服務對象保持1米以上距離的志愿服務人員，穿戴隔離衣、帽子、醫(yī)用乳膠手套；必要時（如：黃碼采樣點、醫(yī)院、封管控區(qū)等）穿戴N95/KN95醫(yī)用防護口罩、醫(yī)用防護服、鞋（靴）套、醫(yī)用乳膠手套、防護面屏（護目鏡）。（二）與服務對象近距離（小于1米）接觸的志愿服務人員，佩戴醫(yī)用防護口罩N95/KN95、醫(yī)用乳膠手套、帽子，穿防護服、防護面屏或護目鏡。（三）口罩在連續(xù)佩戴4小時后或濕臟后應及時更換，穿戴防護服期間不得喝水、吸煙、進食等；如確需進食或飲水，則應在規(guī)定脫卸區(qū)域按規(guī)范脫防護服或隔離衣并進行手消毒。進食或飲水禁止在采樣點、醫(yī)廢暫存點、防護品脫卸區(qū)周圍20米半徑內(nèi)，站位盡量在污染區(qū)域上風口。（四）在參與志愿服務時，盡量不要攜帶手機、鑰匙等個人物品，如確需攜帶，可將其套上塑料袋密封。取出手機、鑰匙時應先消毒塑料袋，并對手機、鑰匙等物品進行定期消毒，可用75%酒精濕巾擦拭消毒兩次。（五）在為他人提供志愿服務時，要時刻與服務對象保持“1米線”安全距離，盡量減少直接接觸。接觸污染后應立即進行手消毒或更換手套。（六）志愿者在各項志愿服務結(jié)束后，應收好相關服務物資，保持環(huán)境整潔，加強手消毒，到指定地點正確摘脫防護用口口□O（七）每天至少進行兩次健康監(jiān)測（測溫及感冒、發(fā)燒、咽痛、腹瀉、咳嗽等癥狀監(jiān)測）和一次核酸檢測，直接接觸高風險人員的，必須單采單檢。五、其他工作人員防護規(guī)范（一）工作期間全程規(guī)范佩戴N95口罩，口罩在連續(xù)佩戴4小時后或濕臟后應及時更換。（二）嚴格按照“七步洗手法”（內(nèi)、外、夾、弓、大、立、腕）洗手，如不具備洗手條件，使用免洗手消毒劑進行手部消毒。要避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時不得摘下口罩；如需摘下口罩，須用紙巾或用肘臂遮擋。工作時要注意保持安全距離，盡量減少人員的直接接觸。（三）近距離接觸高風險人群時，要規(guī)范穿戴帽子、醫(yī)用乳膠手套、醫(yī)用防護服、N95口罩、防護面屏或護目鏡、鞋套,確保自身健康安全。工作結(jié)束后，要在指定地點正確脫卸個人防護用品。（四）在做好個人防護的同時，要嚴格按照疫情防控要求,嚴格落實每日至少兩次健康監(jiān)測（測溫及感冒、發(fā)燒、咽痛、腹瀉、咳嗽等癥狀監(jiān)測）和一次核酸檢測。六、防疫一線工作人員防護規(guī)范（一）禁止工作人員同時同地聚餐。（二）禁止2人以上同時、同室吸煙，禁止相互遞煙、禁止在室內(nèi)吸煙。（三）禁止工作人員2人以上同時居住在一個房間。（四）禁止在未防護（未佩戴醫(yī)用口罩、穿戴防護服等）情況下進行交流和接觸。（五）禁止所有未經(jīng)培訓考核合格人員上崗。（六）禁止采樣人員不消殺進行連續(xù)采樣。（七）禁止醫(yī)務人員串崗跨區(qū)流動。（A）禁止所有工作人員頻繁更換工作崗位。（九）禁止閉環(huán)工作人員破環(huán)。（十）禁止帶病上崗不報。七、駕駛員出車人員防護規(guī)范（一）做好健康檢查司機定時做核酸檢測，每天要進行個人健康監(jiān)測，按要求進行報備。如果出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，不要帶病上班，要戴好口罩及時就醫(yī)。（二）注意個人衛(wèi)生駕駛員要及時做好個人衛(wèi)生，戴手套、常消毒，避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻。打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等。（三）備好防疫物品要在車內(nèi)備好口罩、手套和消毒劑等防疫物品。切勿在車內(nèi)存放75%酒精，如若使用，注意遠離火源。（四）正確佩戴口罩出車期間要戴好口罩、手套等個人防護用品。載客時要全程佩戴一次性使用醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩，口罩弄濕或弄臟后，及時更換。（五）提醒乘客防護乘客上車后，駕駛員可建議乘客在后排落座，提醒乘客開窗通風、佩戴一次性使用醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩，同時減少交流。（六）留意特殊乘客如有咳嗽等癥狀者搭乘時，車輛及時開窗通風，并對接觸過的物品表面（如：車門把手、方向盤和座椅等）進行消毒。出現(xiàn)嘔吐物時，立即用一次性吸水材料加足量消毒劑（如含氯消毒劑）或消毒干巾對嘔吐物進行覆蓋，清除嘔吐物后，再對嘔吐物污染過的地墊、車壁等進行消毒處理。（七）做好車輛消毒車輛要多通風以及每天消毒清潔。多開窗通風，保持車內(nèi)空氣清新，及時打掃車內(nèi)衛(wèi)生、清理垃圾，定期清潔和消毒車門把手、座椅等乘客經(jīng)常觸摸的位置。（A）進行防疫宣傳駕駛員可適當進行防疫宣傳。比如在座椅背后張貼標語或放置宣傳材料等，進行防疫知識科普，提醒乘客做好個人防護。八、收快遞人員防護規(guī)范(-)優(yōu)選“無接觸”配送外賣下單時建議選擇“無接觸配送”服務，請配送員放在指定位置，再自行取餐。取快遞時，請快遞員放在快遞柜等代存點，減少面對面接觸。如果需當面簽收，請與派送人員保持安全距離。建議自備簽字筆簽收。快遞柜取貨盡量采用掃描二維碼的無接觸方式。(二)做好個人防護取件時要戴好口罩、一次性手套。先使用75%醫(yī)用酒精對內(nèi)、外包裝進行噴灑消毒，或用消毒濕巾擦拭。消毒要做到六面覆蓋?？爝f外包裝盡量就地拆封，按照生活垃圾分類要求及時妥善處理，不帶回家。(三)及時清洗雙手取回外賣、快遞后，及時摘下手套，認真進行手消毒或清洗雙手。避免用不清潔的手觸碰口、眼、鼻。飯后及時清理外賣包裝盒。九、配送快遞人員防護規(guī)范(-)崗前防護準備做好防疫物資儲備。根據(jù)員工數(shù)量儲備足夠數(shù)量的疫情防控物資，包括消毒設備、消毒用品、口罩、手套、洗手液等。2保障員工每日防護用品。定期為工作人員分發(fā)口罩、手套、消毒劑等防疫物品，按照每工作4-6小時更換一次的頻率進行發(fā)放。每日登記員工健康狀況，測量體溫，提醒員工如身體不適及時就醫(yī)。開展防疫知識培訓宣傳。外賣配送和快遞從業(yè)人員知悉防疫要求，具備個人防護意識，熟悉應急處置流程，主動配合疫情防控工作。員工做好自我健康管理。外賣配送和快遞從業(yè)人員要及時了解外賣配送或所負責收發(fā)快遞區(qū)域的疫情風險等級。上崗前檢查工作服、口罩、手套和手消毒劑等個人防護用品的數(shù)量和質(zhì)量，并測量體溫，如出現(xiàn)體溫異常，應當報告單位并及時就醫(yī)。（二）業(yè)務配送、分發(fā)環(huán)節(jié)的個人防護做好外賣和快遞運送工具的清潔消毒。應當保持餐飲外賣的配送箱清潔消毒，避免餐食遺撒，提倡增加清潔消毒頻次。對快遞運送車輛的封閉式箱體、閘把、扶手等頻繁接觸的部位應當進行清潔消毒，可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后，用清水擦拭干凈。加強外賣和快遞揀取、運送等環(huán)節(jié)的個人防護。外賣配送和快遞從業(yè)人員在取外賣或快遞以及裝運過程中，應當佩戴口罩、手套?？谡只蚴痔着獫窕蚺K后，應當及時更換。分區(qū)放置外賣和快遞，減少相互污染。餐飲外賣配送過程中，提倡將直接入口食品和非直接入口食品、需低溫保存的食品和熱食品，使用潔凈的容器或者獨立包裝進行分隔。在快遞裝運過程中，要盡量將生鮮類與其他類快遞分區(qū)放置。減少直接用手接觸公共設備或設施表面，及時做好手衛(wèi)生。在外賣配送或上門收發(fā)快遞過程中，盡量減少直接用手接觸樓梯扶手、電梯按鈕、門把手等公共設備和設施；如乘坐廂式電梯，要佩戴口罩、手套。9強化外賣配送和收發(fā)快遞過程中個人防護意識。在與顧客簽收外賣或快遞過程中，要佩戴口罩、手套，減少直接接觸，交談時至少保持1米以上的社交距離。在醫(yī)療衛(wèi)生機構等特殊場所外賣配送或收發(fā)快遞后，要及時做好手衛(wèi)生。10提倡采用非接觸方式配送外賣和收發(fā)快遞。中高風險地區(qū)，外賣配送和快遞從業(yè)人員應當在與顧客協(xié)商同意的情況下，盡量采取無接觸配送方式，減少人員接觸。優(yōu)化外賣配送和快遞收發(fā)服務。在配送湯汁類外賣或生鮮類快遞過程中，要提前與收件人電話聯(lián)系，確定交接方式，減少滯留時間。在運送過程中注意是否有液體滲漏。如有液體滲漏，要及時更換外賣外包裝，并對運送工具進行清潔消毒。加強就餐環(huán)節(jié)的個人防護。應當選擇通風良好、干凈衛(wèi)生的餐廳（館）。點餐時，應當選擇非直接接觸式付款方式。就餐前，應當先洗手或選用速干手消毒劑。加強手衛(wèi)生。去衛(wèi)生間時，避免直接用手觸摸門把手等公共設備，便后應當及時進行手衛(wèi)生。注意個人衛(wèi)生習慣。避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等。減少聚集和近距離交談。休息時，外賣配送和快遞從業(yè)人員之間應當減少聚集，與他人交談時至少保持1米以上的社交距離。盡量減少前往封閉、空氣不流通的公共場所和人員密集的場所。（三）生活環(huán)境的衛(wèi)生防護加強室內(nèi)空氣流通。在溫度適宜時，宿舍盡量采用自然通風，或使用排氣扇加強空氣流通。如使用分體式空調(diào)，應當在使用空調(diào)前對其進行清潔，使用過程中每運行2-3個小時開門或開窗進行通風換氣20-30分鐘。保持宿舍環(huán)境整潔。安裝防蚊防蠅裝置，及時清理垃圾和雜物。衛(wèi)生間應當干凈整潔，確保洗手設施運行正常，并配備洗手液等洗手用品；注意檢查下水管道、衛(wèi)生間地漏等的U型管水封，缺水時及時補水。做好清潔消毒。對電腦鍵盤、鼠標等高頻接觸物體表面，每天定期清潔消毒，可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。地面可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭或噴灑消毒，作用30分鐘后，用清水擦凈。及時清洗工作服、保潔用品等，定期消毒。工作服、拖布和抹布可用有效氯500-1000mg/L的含氯消毒劑浸泡30分鐘，然后按常規(guī)清洗，晾干存放。（四）應急應對措施外賣配送和快遞從業(yè)人員上班時出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等疑似癥狀時，須主動報告單位并及時就醫(yī)。盡量避免乘坐公交、地鐵等公共交通工具，前往醫(yī)院的路上和在醫(yī)院內(nèi)應當全程佩戴口罩。當接觸新冠肺炎疑似病例或確診病例后，外賣配送和快遞從業(yè)人員應當及時主動報告單位并配合做好密切接觸者的追蹤和流行病學調(diào)查。十、商場超市顧客防護規(guī)范（一）購物的時間盡量避開商場、超市的客流高峰期，比如選擇非周末時間或者是早晨剛營業(yè)的時候，這樣減少與其他人接觸的機會。（二）乘坐電梯時，如果是到樓層比較低的地方購物，推薦走樓梯。如果到樓層比較高的地方購物，建議優(yōu)先使用扶梯。如果必須乘坐廂式電梯，電梯人多的時候可以等候下一趟電梯。乘坐電梯時要佩戴口罩，而且與其他人員保持一定的安全距離。（三）要全程正確佩戴口罩。（四）做好手衛(wèi)生。（五）提前列好購物清單，直奔主題，速戰(zhàn)速決。建議錯峰前往，避免人員聚集。主動配合商場超市測溫、掃碼、戴口罩的防疫規(guī)定。（六）建議攜帶消毒濕巾或手消毒劑、備用口罩、購物袋,以便保持手衛(wèi)生、及時更換污損口罩、減少接觸傳播風險。（七）進入商場超市，全程規(guī)范佩戴口罩。選購生肉及冷凍冰鮮食品時用一次性手套或塑料袋套在手上再拿取，同時要與果蔬、熟食等食物分開包裝。看到人員密集，不要急著去湊熱鬧。（八）注意個人衛(wèi)生，不隨地吐痰，咳嗽、打噴嚏注意遮擋。盡量減少觸碰扶手、按鈕等公共設施。避免用臟手觸碰口、鼻、眼。疫情期間，不建議品嘗食物。（九）挑選商品或排隊結(jié)賬時保持一米距離，盡量選擇微信、支付寶等非接觸、非現(xiàn)金的支付方式，減少人員接觸。十一、商場超市工作人員防護規(guī)范（-）衛(wèi)生管理.實施人員體溫檢測應當在商場、超市門口設置專人，對每位上崗員工和顧客測量體溫、查驗健康碼和行程碼，一切正常才可進入。.加強室內(nèi)通風加強通風換氣和高頻接觸部位清潔消毒，溫度適宜時，盡量采用自然通風加強室內(nèi)空氣流通。.合理使用電梯限制每次乘坐電梯的人數(shù)，乘電梯時相互之間保持適當距離。盡量減少乘坐廂式電梯，低樓層購物推薦走安全通道，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸。.縮短顧客等候時間應當控