如何做好總監(jiān)

淺談如何做好一名合格的總監(jiān)理工程按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319—2000），總監(jiān)已由監(jiān)理單位法定代表人任命，并書面授權(quán)，按照項(xiàng)目合同設(shè)立的行政職務(wù)，工程監(jiān)理實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制?？偙O(jiān)項(xiàng)目監(jiān)理部的核心是監(jiān)理工作的組織者、協(xié)調(diào)者，對(duì)內(nèi)向監(jiān)理公司負(fù)責(zé)，對(duì)外向建設(shè)單位負(fù)責(zé)?？偙O(jiān)工作質(zhì)量的好壞，直接影響著整體監(jiān)理工作。如何做好總監(jiān)的工作，筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下幾方面的工作：一、注重個(gè)人的人格修養(yǎng)，具體表現(xiàn)為：尊重與品德、平等的心態(tài)、性格的修養(yǎng)、邏輯修養(yǎng)、專業(yè)修養(yǎng)等。人格是做人的資格和為人的品格，它是構(gòu)成人的本質(zhì)比較穩(wěn)定因素。人格魅力是人格修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是監(jiān)理工作者的立身之本。二、處理好與施工單位及建設(shè)單位的關(guān)系：施工單位是工程實(shí)體的制造者，直接關(guān)系到工程實(shí)體的質(zhì)量、進(jìn)度、投資及安全。因此處理好與施工單位的關(guān)系問題是做好總監(jiān)的一項(xiàng)重要工作。施工單位總是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則，以追求利益最大化，有時(shí)難免與監(jiān)理產(chǎn)生矛盾。此時(shí)，總監(jiān)既要堅(jiān)持原則、堅(jiān)持規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、設(shè)計(jì)要求、堅(jiān)持工程質(zhì)量、堅(jiān)持按既定的建設(shè)程序辦，又要在必要時(shí)在技術(shù)上幫助對(duì)方一把。使施工單位與監(jiān)理人員關(guān)系融洽。建設(shè)單位是我們服務(wù)的對(duì)象，應(yīng)使其對(duì)監(jiān)理工作認(rèn)同并感到滿意。但監(jiān)理一味追求建設(shè)單位的“認(rèn)同及滿意度”就可能喪失監(jiān)理工作的“公平”性。如果建設(shè)單位本身行為不是守法再先，卻對(duì)監(jiān)理工作認(rèn)同和滿意，這本身就失去監(jiān)理意義。監(jiān)理工作應(yīng)獨(dú)立、自主、公平、公正、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)進(jìn)行監(jiān)理工作，而總監(jiān)理工程師應(yīng)充分發(fā)揮個(gè)人的協(xié)調(diào)能力、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助建設(shè)單位出現(xiàn)多解決一些實(shí)際問題。對(duì)建設(shè)單位出現(xiàn)不合法的行為進(jìn)行溝通，講清楚利害關(guān)系。這樣工程搞好了，也往往能得到建設(shè)單位的理解和支持?？傊谔幚砀鞣矫骊P(guān)系時(shí)，總監(jiān)應(yīng)做到：像松柏一樣堅(jiān)持性，像楊柳一樣靈活性。三、應(yīng)注重監(jiān)理資料的整理與編制：隨著監(jiān)理行業(yè)逐步的成熟，所以對(duì)施工階段的監(jiān)理，業(yè)主對(duì)監(jiān)理資料提出的要求越來越高。監(jiān)理資料是監(jiān)理工作的具體體現(xiàn)，是監(jiān)理工作質(zhì)量的具體表現(xiàn)?，F(xiàn)行監(jiān)理資料必須依照《工程監(jiān)理規(guī)范》要求進(jìn)行及時(shí)整理、真實(shí)完整、分類有序進(jìn)行。但現(xiàn)目前現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)存在“缺、粗、濫”現(xiàn)象較嚴(yán)重。而總監(jiān)理工程師是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的行政負(fù)責(zé)人，對(duì)監(jiān)理資料的規(guī)范化整理和編制，又不可推卸的責(zé)任。所以必需組織監(jiān)理人員對(duì)監(jiān)理資料進(jìn)行規(guī)范化收集、整理。四、做好監(jiān)理部的內(nèi)部管理：總監(jiān)由監(jiān)理單位的法定代表人，全面負(fù)責(zé)委托合同的履行，主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的監(jiān)理工程師，是對(duì)外向建設(shè)單位負(fù)責(zé)，對(duì)內(nèi)向監(jiān)理單位負(fù)責(zé)的雙層責(zé)任人。總監(jiān)是實(shí)現(xiàn)監(jiān)理工作的核心，既是行政工作，又是技術(shù)工作的負(fù)責(zé)人；既是項(xiàng)目監(jiān)理的組織者，又是監(jiān)理工作的協(xié)調(diào)者。關(guān)系著工程監(jiān)理項(xiàng)目的成敗應(yīng)有較高的業(yè)務(wù)管理水平、較深的閱歷、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，較好的口頭和文字表達(dá)能力，更要有較高的敬業(yè)精神，這樣能起到模范帶頭作用。監(jiān)理部?jī)?nèi)部既要嚴(yán)格管理制度（加強(qiáng)職業(yè)道德等），又要講究人性化管理：尊老幫幼、團(tuán)結(jié)同志、構(gòu)建和諧監(jiān)理部。五、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用：現(xiàn)今社會(huì)是一個(gè)信息化社會(huì)，如何做好信息管理，應(yīng)在現(xiàn)大部分監(jiān)理公司均構(gòu)建一個(gè)信息渠道暢通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而總監(jiān)應(yīng)充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)工程實(shí)施監(jiān)理。如對(duì)相應(yīng)的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)及常見工程問題的預(yù)防與處理措施等進(jìn)行資源共享，這樣有得監(jiān)理工作的改善和加強(qiáng)。。六、提高工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能力：在工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中：作為工程建設(shè)之一的監(jiān)理方。不僅需要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，而且要求對(duì)監(jiān)理方自身的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和處理?？偙O(jiān)應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)平衡的結(jié)果，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)采取措施。如：1、風(fēng)險(xiǎn)回避：對(duì)報(bào)標(biāo)的選擇，內(nèi)部人員的組織，項(xiàng)目的復(fù)雜程序，項(xiàng)目參與方（如設(shè)計(jì)與承包商的水平）等影響很高的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)過比較制定有針對(duì)性的措施。2、風(fēng)險(xiǎn)損失控制：包括經(jīng)濟(jì)、信譽(yù)及市場(chǎng)的損失，應(yīng)采取主動(dòng)控制，預(yù)防為主，加強(qiáng)合同的嚴(yán)密性。3、責(zé)任保險(xiǎn)：由于礦建專業(yè)危險(xiǎn)性較大，可以將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司?？傊挥邪盐諜C(jī)會(huì)，不斷提高自身風(fēng)險(xiǎn)管理水平，才能做到一名合格的總