《人際溝通與禮儀》課件項(xiàng)目五 溝通與禮儀的形象儀態(tài)

人際溝通與禮儀形象儀態(tài)項(xiàng)目五形象儀態(tài)美國形象設(shè)計師羅伯特?龐德曾經(jīng)說過一句話，這是一個兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰，另一分鐘讓他們喜歡你。形象設(shè)計師英格麗?張?jiān)?jīng)寫過一本風(fēng)靡世界的暢銷書，名字就叫做《你的形象價值百萬》。表情神態(tài)儀表著裝配飾儀態(tài)形象儀態(tài)任務(wù)1圖片一儀容儀表是指一個人呈現(xiàn)出來的外觀，通常是指這個人的外部輪廓、容貌、表情、服飾和舉止的總和。二一個人的臉是他在生活中日積月累之后的結(jié)果，是一個人生活環(huán)境、情緒心態(tài)、世界觀、人生觀的外現(xiàn)。一個人總是抱怨、憤怒、不滿，他的長相就會越來越尖酸刻薄。一個人豁達(dá)、開朗、與人為善，他的臉就會更加明媚陽光，讓人樂于接近。在人際交往中，微笑的力量實(shí)難估量。三除了儀容，良好的儀表對我們的整體形象也至關(guān)重要。一個人穿著邋遢、不整潔，就會讓我們對他產(chǎn)生不信任的感覺。我們的形象除了是我們自己審美的體現(xiàn)外，更是對他人、對所在場合的尊重。儀容儀表禮儀儀容儀表形象是個系統(tǒng)工程，既要讓穿著舉止不出錯，還要讓表情神態(tài)傳達(dá)正確的情緒。我們要提升自己的審美水平，也要了解不同場合對形象的要求，更要學(xué)會管理的自己表情，讓自己的外在形象傳遞出我們想要傳達(dá)出的自己的樣子。形象儀態(tài)彭麗媛應(yīng)英皇室邀請進(jìn)行訪問的形象設(shè)計

視頻案例1任務(wù)1儀容儀表禮儀

微笑是屬于顧客的陽光視頻案例2分享

內(nèi)容管理時間管理以小組某個成員為獲獎代表，請為與自己相關(guān)的表彰大會獲獎代表上臺領(lǐng)獎并發(fā)言設(shè)計整體儀容儀表，要求從妝發(fā)到服裝到表情都要進(jìn)行設(shè)計。之后請以小組為單位進(jìn)行互評，修訂后再交給老師進(jìn)行評價。十五分鐘小組討論、設(shè)計、落實(shí)到人，隆重推出

溝通與禮儀場景實(shí)訓(xùn)任務(wù)二儀態(tài)禮儀2儀態(tài)禮儀……儀態(tài)也叫儀姿、姿態(tài)，泛指人們身體所呈現(xiàn)出的各種姿態(tài)，它包括舉止動作、神態(tài)表情和相對靜止的體態(tài)。人們的面部表情，體態(tài)變化，行、走、站、立、舉手投足都可以表達(dá)思想感情。儀態(tài)是表現(xiàn)個人涵養(yǎng)的一面鏡子，也是構(gòu)成一個人外在美好的主要因素。不同國家，不同民族，以及不同的社會歷史背景，對不同階層，不同特殊群體的儀態(tài)都有不同標(biāo)準(zhǔn)或不同要求。西方的紳士，中東的教徒，傳統(tǒng)中國的婦女?，F(xiàn)代文明社會的儀態(tài)規(guī)范。儀態(tài)禮儀……現(xiàn)代文明注重儀態(tài)的美化有四個標(biāo)準(zhǔn)：一是儀態(tài)文明，要求儀態(tài)要顯得有修養(yǎng)，講禮貌，不應(yīng)在異性和他人面前有粗野動作和形體；二是儀態(tài)自然，要求儀態(tài)既要規(guī)則莊重，又要表現(xiàn)得大方實(shí)在。不要虛張聲勢，裝腔作勢；三是儀態(tài)美觀，這是高層次的要求。它要求儀態(tài)要優(yōu)雅脫俗，美觀耐看，能給人留下美好的印象；四是儀態(tài)敬人，要求力禁失敬于人的儀態(tài)，要通過良好的儀態(tài)來體現(xiàn)敬人之意。

特別要注意首因效應(yīng)。塌邊捉刀的蓋世英雄…………演員彭于晏的儀態(tài)潛藏著優(yōu)良的家教視頻案例1分享……視頻案例2分享儀態(tài)禮儀他山之石

內(nèi)容管理時間管理請以小組為單位，以“尊重”為主題，以公司接待員的角色，模擬一次項(xiàng)目商談中接待第一次來本公司拜訪的2位客戶（1業(yè)務(wù)主管和1技術(shù)專員）場景，請分角色飾演不同人物，不用語言和動態(tài)動作，只通過靜態(tài)的肢體動作和表情呈現(xiàn)出來。請小組間輪流評價。各小組展示與大家分享小組思考、討論和演練10分鐘

溝通與禮儀場景實(shí)訓(xùn)方式內(nèi)容成果1.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：模擬一次商務(wù)宴請活動，要求角色扮演，按照身份設(shè)計整體形象和行為舉止，通過拍攝微視頻的方式呈現(xiàn)出來；2.實(shí)訓(xùn)方式：6-8人一個小組，友善與協(xié)調(diào)好小組成員各自的分工和完成任務(wù)的進(jìn)度；項(xiàng)目