生物降解塑料制品行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析

生物降解塑料制品行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析以利益相關(guān)者和社會(huì)整體利益為中心的觀念從20世紀(jì)70年代起，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費(fèi)者和利益相關(guān)者的整體與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，即社會(huì)整體利益的呼聲越來越高。在西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費(fèi)觀念、生態(tài)準(zhǔn)則觀念、績(jī)效營(yíng)銷觀念等。其共同點(diǎn)是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要，而且要考慮消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營(yíng)銷觀念或社會(huì)營(yíng)銷觀念。全方位營(yíng)銷觀念認(rèn)為，所有事物都與營(yíng)銷相關(guān)，企業(yè)和組織應(yīng)該以對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目、過程和活動(dòng)的開發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ)，實(shí)施更加整體化、更具一致性的策略，以維護(hù)與增進(jìn)顧客和社會(huì)的福利。全方位營(yíng)銷主要包括關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷和績(jī)效營(yíng)銷四個(gè)部分。其中，關(guān)系營(yíng)銷要求企業(yè)與重要團(tuán)體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營(yíng)銷伙伴建立長(zhǎng)期、互惠的滿意關(guān)系，形成營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，以獲得并保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)。整合營(yíng)銷要求通過設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)并整合營(yíng)銷項(xiàng)目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值的能力最大化。內(nèi)部營(yíng)銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵(lì)有能力的員工，使之更好地為顧客服務(wù)?？?jī)效營(yíng)銷要求審視營(yíng)銷獲得的商業(yè)回報(bào)，并更廣泛地關(guān)注營(yíng)銷對(duì)法律、倫理、社會(huì)和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的深化與發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個(gè)人需求時(shí)，與社會(huì)公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營(yíng)銷努力可能不自覺地造成社會(huì)的損失。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念雖也強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的利益，不過它認(rèn)為謀求消費(fèi)者的利益必須符合企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí)，保障企業(yè)的利潤(rùn)要放在第一位。全方位營(yíng)銷觀念則強(qiáng)調(diào)，要以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場(chǎng)營(yíng)銷決策應(yīng)同時(shí)考慮到：消費(fèi)者的需求與愿望；消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；企業(yè)及其營(yíng)銷伙伴的營(yíng)銷效益。樹立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境要求的新觀念，包括營(yíng)銷觀念和全方位營(yíng)銷觀念，建立真正面向市場(chǎng)的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。年度計(jì)劃控制主要用于檢查營(yíng)銷效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期，對(duì)銷售額、市場(chǎng)占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤(rùn)和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評(píng)估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價(jià)下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計(jì)劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因，加強(qiáng)該地區(qū)的營(yíng)銷管理。（二）市場(chǎng)占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。因此還要分析市場(chǎng)占有率或市場(chǎng)份額，揭示企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的相對(duì)關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長(zhǎng)，可能是它的績(jī)效較競(jìng)爭(zhēng)者有所提高，也可能是整個(gè)宏觀環(huán)境得到改善，市場(chǎng)上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對(duì)手之間的相對(duì)關(guān)系并無(wú)實(shí)質(zhì)變化。企業(yè)和營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場(chǎng)占有率的變化情況。造成市場(chǎng)占有率波動(dòng)的原因很多，需要具體的問題具體分析：（1）市場(chǎng)占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時(shí)候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略，主動(dòng)減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致總銷售額下降，影響了市場(chǎng)占有率。如果利潤(rùn)反而有所增長(zhǎng)，這種市場(chǎng)占有率的下降就是可接受的。（2）市場(chǎng)占有率的下降，也可能是新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入所致。通常新競(jìng)爭(zhēng)者的加入，會(huì)引發(fā)其他企業(yè)的市場(chǎng)占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價(jià)格上漲，會(huì)對(duì)同一行業(yè)各個(gè)企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在市場(chǎng)上爭(zhēng)取到較多的客戶，市場(chǎng)占有率反而可能上升。（4）分析市場(chǎng)占有率，要結(jié)合營(yíng)銷機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)好的企業(yè)，市場(chǎng)占有率一般應(yīng)高于機(jī)會(huì)程度低的競(jìng)爭(zhēng)者，否則其效率就有問題。正常情況下，市場(chǎng)占有率上升表示績(jī)效提高，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)；反之，說明在競(jìng)爭(zhēng)中不利。（三）營(yíng)銷費(fèi)用率分析年度計(jì)劃控制還要確保企業(yè)在完成計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，費(fèi)用沒有超支。因此要分析各項(xiàng)費(fèi)用率，并控制在一定的限度。如果費(fèi)用率變化不大，在安全范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。年度計(jì)劃控制的過程一般分為四個(gè)步驟：確定年度計(jì)劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施；如果營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補(bǔ)救或調(diào)整措施，以縮小計(jì)劃與實(shí)際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)，使之更切合實(shí)際；或調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，以利于計(jì)劃指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒有問題，那就要從營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施查找原因。塑料制品產(chǎn)品認(rèn)證壁壘塑料餐飲具、家居用品等終端產(chǎn)品與居民日常飲食、生活健康和人身安全等息息相關(guān)。因此，世界許多國(guó)家或地區(qū)均對(duì)相關(guān)產(chǎn)品制定了嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證體系如：ISO22000、HACCP、GMP、KOSHER、NSF和BRC等。標(biāo)準(zhǔn)、體系和法規(guī)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、制造流程等多個(gè)環(huán)節(jié)均進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范，認(rèn)證流程需要經(jīng)過申請(qǐng)、送樣測(cè)試、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)、復(fù)檢、評(píng)估等多項(xiàng)環(huán)節(jié)；同時(shí)還需在日常生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按照認(rèn)證體系的初次審核要求對(duì)產(chǎn)品及其零部件進(jìn)行質(zhì)量控制，認(rèn)證機(jī)構(gòu)每年會(huì)定期驗(yàn)廠復(fù)核，在取得認(rèn)證后需繼續(xù)投入大量資金、技術(shù)、人力等資源維持認(rèn)證。新設(shè)企業(yè)或行業(yè)潛在進(jìn)入者短時(shí)間內(nèi)難以取得相關(guān)認(rèn)證證書，也缺乏足夠的資源投入使持續(xù)符合認(rèn)證體系的相關(guān)要求，在獲取行業(yè)市場(chǎng)份額尤其是中高端市場(chǎng)份額方面存在較大的障礙。生物降解塑料行業(yè)發(fā)展概況在生物降解塑料方面，我國(guó)的研究起步較晚，技術(shù)水平較歐美發(fā)達(dá)國(guó)家存在一定差距。目前，我國(guó)生物降解塑料制品在諸多理化性能上相較傳統(tǒng)塑料存在不足。以PLA為例，其耐熱性較差，普通PLA產(chǎn)品在55℃以上即發(fā)生形變，嚴(yán)重限制了其在日用產(chǎn)品上的應(yīng)用。此外，由于PLA屬于線性脂肪族聚酯，熔體強(qiáng)度極低，其發(fā)泡過程極不穩(wěn)定，存在嚴(yán)重的泡孔破裂及并孔現(xiàn)象。目前，國(guó)際領(lǐng)先廠商已經(jīng)推出了耐高溫的PLA塑料產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先廠商也在加大研發(fā)投入，發(fā)力追趕國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)。目前，頭部企業(yè)已取得一定積累，技術(shù)水平接近世界領(lǐng)先且遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)平均水平。在生物降解塑料領(lǐng)域，行業(yè)內(nèi)廠商將繼續(xù)集中精力優(yōu)化生物降解塑料的理化性能，增加產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景并縮減其制備成本。隨著人們環(huán)保意識(shí)的覺醒和環(huán)保相關(guān)政策的收緊，以及各國(guó)對(duì)生物降解塑料相關(guān)技術(shù)研發(fā)的鼓勵(lì)，生物降解塑料制品將在需求和政策的雙重利好下得到快速發(fā)展。塑料制品技術(shù)與生產(chǎn)壁壘作為日用消費(fèi)品，塑料餐飲具、家居用品等產(chǎn)品要獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，除了具備基本的使用功能和質(zhì)量要求之外，還需要具備一定的個(gè)性化和人性化特點(diǎn)。因此，為了滿足持續(xù)增加的消費(fèi)需求，優(yōu)秀的企業(yè)必須具備較強(qiáng)的市場(chǎng)信息收集能力、良好的研發(fā)設(shè)計(jì)能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)儲(chǔ)備，針對(duì)各類消費(fèi)群體的消費(fèi)需求、審美觀念和消費(fèi)習(xí)慣，研發(fā)設(shè)計(jì)出不同款式和功能的產(chǎn)品；在市場(chǎng)出現(xiàn)新的流行趨勢(shì)時(shí)，能夠快速反應(yīng)，推出適合當(dāng)下市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。對(duì)于本行業(yè)中高端市場(chǎng)的潛在進(jìn)入者，建設(shè)擁有良好研發(fā)設(shè)計(jì)能力的團(tuán)隊(duì)需要花費(fèi)大量成本和時(shí)間，研發(fā)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)需求信息把握能力的積累也需要經(jīng)歷較長(zhǎng)的過程。對(duì)潛在進(jìn)入者而言，缺乏豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、成熟穩(wěn)定的制造能力，無(wú)法及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需求及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整，很難在市場(chǎng)上尤其是國(guó)際市場(chǎng)上獲得生存空間，技術(shù)研發(fā)設(shè)計(jì)能力將成為其進(jìn)入市場(chǎng)的重要障礙。日用塑料制品的生產(chǎn)工藝流程相對(duì)成熟，而設(shè)備和模具的先進(jìn)性是影響最終產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵因素。先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備如性能指標(biāo)優(yōu)異的全電動(dòng)注塑機(jī)、自動(dòng)化生產(chǎn)線等能有效保障產(chǎn)品質(zhì)量，但需要大量的先期投入，且維護(hù)較為困難，對(duì)廠商的技術(shù)和資金能力均有一定要求。同時(shí)，模具的精度與設(shè)計(jì)能力是產(chǎn)品定制能力的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這要求企業(yè)必須具備良好的研發(fā)設(shè)計(jì)能力，對(duì)新入廠商而言存在較高門檻。此外，針對(duì)生物降解塑料領(lǐng)域，材料改性和發(fā)泡等相關(guān)方向的研究需要大量的人力、設(shè)備、資金及時(shí)間投入，且短時(shí)間內(nèi)無(wú)法形成有效產(chǎn)能，這對(duì)新入廠商形成了很高的壁壘。塑料制品行業(yè)利潤(rùn)水平及變動(dòng)趨勢(shì)我國(guó)日用塑料制品行業(yè)利潤(rùn)水平呈現(xiàn)二元化態(tài)勢(shì)。一方面，傳統(tǒng)塑料制品領(lǐng)域總體利潤(rùn)水平較低，而生物降解材料制品行業(yè)的利潤(rùn)水平則相對(duì)較高；另一方面，行業(yè)內(nèi)中小廠商利潤(rùn)水平較低，領(lǐng)先廠商則保有相對(duì)較高的利潤(rùn)水平。塑料制品生產(chǎn)設(shè)備與模具行業(yè)概況日用塑料制品的生產(chǎn)通常采用注塑、吹塑和吸塑工藝，其技術(shù)原理已較為成熟，行業(yè)內(nèi)各廠家的工藝流程較為接近，技術(shù)特點(diǎn)和先進(jìn)程度主要取決于生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)程度、模具的精密度和生產(chǎn)線的自動(dòng)化水平。在生產(chǎn)技術(shù)與工藝流程類似的背景下，生產(chǎn)設(shè)備、模具的先進(jìn)程度以及原材料的選擇和配方技術(shù)決定了產(chǎn)品的品質(zhì)和功能，一定程度上體現(xiàn)了不同廠商之間生產(chǎn)技術(shù)水平的差異。對(duì)于生產(chǎn)設(shè)備而言，以注塑機(jī)為例，目前國(guó)內(nèi)中小廠商普遍采用傳統(tǒng)液壓注塑機(jī)，其具有成本低廉、便于維護(hù)的優(yōu)點(diǎn)，但能耗高，噪音大，由于可能的漏油等原因生產(chǎn)清潔度低，且注射速度較慢、可控精度較低。與中小廠商不同，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先廠商則多使用代表注塑機(jī)發(fā)展方向的全電動(dòng)注塑機(jī)。其價(jià)格雖數(shù)倍于傳統(tǒng)的液壓注塑機(jī)，但全電動(dòng)注塑機(jī)能夠降低能耗、無(wú)漏油風(fēng)險(xiǎn)，車間清潔度高，且具有注射速度快、注射性能穩(wěn)定、成型效率高、綠色節(jié)能、噪音低等優(yōu)點(diǎn)，能生產(chǎn)出精密度、外觀、質(zhì)感更好的產(chǎn)品，有效提升產(chǎn)品品質(zhì)。在模具方面，目前行業(yè)內(nèi)中小廠商普遍采用冷流道技術(shù)，模具結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，易于維護(hù)，但成型周期長(zhǎng)、效率低且會(huì)產(chǎn)生澆口，流道料口和澆口會(huì)產(chǎn)生大量廢料，難以適用于自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng)。行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先廠商通常采用熱流道技術(shù)，雖然其模具結(jié)構(gòu)復(fù)雜、成本較高，但在產(chǎn)品性能和生產(chǎn)效率方面具有極大優(yōu)勢(shì)并適合于自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng)。目前，國(guó)際和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先廠商正著力實(shí)踐計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助工程（CAE）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）等技術(shù)在模具設(shè)計(jì)與制造中的應(yīng)用，進(jìn)一步提高模具設(shè)計(jì)與制造的智能化，提高模具精密度、可靠性，從而最終提升產(chǎn)品質(zhì)量。行業(yè)內(nèi)各企業(yè)將持續(xù)著力生產(chǎn)設(shè)備的優(yōu)化與升級(jí)、模具的研發(fā)與改進(jìn)，以更優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率、更強(qiáng)的定制化能力滿足客戶需求，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。塑料制品生產(chǎn)管理壁壘拓寬產(chǎn)品品類及規(guī)格是企業(yè)塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一，行業(yè)中先進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品種類、型號(hào)、規(guī)格眾多，一些企業(yè)還通過塑料和其他材質(zhì)搭配來延伸產(chǎn)品線。而企業(yè)的生產(chǎn)管理水平高低決定了企業(yè)能否根據(jù)繁雜的產(chǎn)品品類及規(guī)格需求編排科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃，并在生產(chǎn)過程中對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度、庫(kù)存、質(zhì)量和成本等方面進(jìn)行有效的動(dòng)態(tài)控制。生產(chǎn)管理能力強(qiáng)，能對(duì)計(jì)劃、生產(chǎn)、控制等各環(huán)節(jié)進(jìn)行高效、系統(tǒng)管理的團(tuán)隊(duì)是行業(yè)內(nèi)企業(yè)體現(xiàn)高競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，也成為了潛在行業(yè)進(jìn)入者的重大制約。塑料制品在居家生活中的應(yīng)用居民對(duì)居家生活品質(zhì)的要求，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化綜合發(fā)展的結(jié)果，與收入情況相關(guān)。在世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的大背景下，居民收入水平的持續(xù)增長(zhǎng)促進(jìn)了社會(huì)群體消費(fèi)意愿的不斷升級(jí)，將推動(dòng)居家生活水平提升，質(zhì)量提高。對(duì)于家居用品行業(yè)而言，社會(huì)消費(fèi)能力的提升一方面有利于不斷擴(kuò)大消費(fèi)需求，另一方面有助于行業(yè)變革，能夠更好的迎合消費(fèi)者對(duì)于家居用品在便捷性、安全性、時(shí)尚性、個(gè)性化等方面需求的企業(yè)將更好的脫穎而出。塑料家居用品依靠其性能和性價(jià)比，超過傳統(tǒng)的木、鋼等材質(zhì)制品，成為家居市場(chǎng)中最為普遍的產(chǎn)品。根據(jù)億歐智庫(kù)數(shù)據(jù)，2018年我國(guó)家居市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到4．4萬(wàn)億元，占全球總量的11．3%，新的增長(zhǎng)點(diǎn)主要集中在定制家居、智能家居和綠色家居領(lǐng)域。不斷推進(jìn)的城市化進(jìn)程持續(xù)為家居市場(chǎng)的發(fā)展提供有利條件。相較沙發(fā)、床等大件家具，塑料制品主要集中在收納盒、小桌椅等小型家居用品領(lǐng)域。在這一領(lǐng)域，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、輕便化和性價(jià)比的追求高于對(duì)耐用性等傳統(tǒng)指標(biāo)的要求，塑料制品具有天然優(yōu)勢(shì)。此外，相比木質(zhì)、鋼制和大多數(shù)紙質(zhì)家居用品，環(huán)境友好型的生物降解塑料制品在環(huán)保性上更具優(yōu)勢(shì)。未來，家居用品行業(yè)將形成性能、審美、安全與環(huán)保并重的消費(fèi)理念，消費(fèi)者在物質(zhì)和精神層面的需求都將有所提高。作為家居用品行業(yè)的重要組分，塑料家居用品廠商也將不斷提高產(chǎn)品的性能，滿足更多場(chǎng)景的應(yīng)用需求；探索降解特別是生物降解塑料工藝，匹配監(jiān)管需求和消費(fèi)者覺醒的環(huán)保意識(shí)；不斷增強(qiáng)設(shè)計(jì)能力，滿足消費(fèi)者日益提升的審美和個(gè)性化需求。此外，與塑料餐飲具類似，塑料家居用品也面臨廣泛的出口需求。行業(yè)內(nèi)的頭部廠商通常與知名全球連鎖零售企業(yè)如宜家、沃爾瑪?shù)冉⒘肆己玫暮献麝P(guān)系，其產(chǎn)品的相當(dāng)一部分將出口至世界各地。出口是我國(guó)塑料工業(yè)的一大組分，未來，隨著全球化程度的進(jìn)一步加深，塑料家居用品將保持旺盛的出口需求。擴(kuò)大總需求市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場(chǎng)份額最大，在市場(chǎng)總需求擴(kuò)大時(shí)受益也最多。擴(kuò)大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客。比如，有人擔(dān)心電淋浴器使用不安全而不愿購(gòu)買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護(hù)裝置，絕對(duì)不會(huì)發(fā)生意外，將這部分潛在購(gòu)買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購(gòu)買者。有人認(rèn)為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機(jī)。純水機(jī)制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計(jì)，飲用純水不會(huì)影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機(jī)直接飲用純水更加有益身體健康。2、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)“新的細(xì)分市場(chǎng)”指該細(xì)分市場(chǎng)的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細(xì)分市場(chǎng)的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場(chǎng)可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細(xì)分市場(chǎng)，一般而言，女性不會(huì)購(gòu)買男性服裝，男性也不會(huì)購(gòu)買女性服裝；老年人不會(huì)購(gòu)買青少年時(shí)裝，青少年也不會(huì)購(gòu)買老年人服裝。企業(yè)在原細(xì)分市場(chǎng)的需求飽和后可設(shè)法進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細(xì)分市場(chǎng)的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時(shí)裝制造公司可通過營(yíng)銷宣傳說服中老年人購(gòu)買年輕人的時(shí)裝，實(shí)現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴(kuò)展地理擴(kuò)展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場(chǎng)。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)。轎車在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國(guó)家和不發(fā)達(dá)國(guó)家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場(chǎng)的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購(gòu)買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國(guó)一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動(dòng)一半的美國(guó)家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營(yíng)銷人員應(yīng)說服人們不僅在待客時(shí)才飲用果汁，平時(shí)也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時(shí)，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴(kuò)大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場(chǎng)所電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機(jī)的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費(fèi)，打破原先只買一臺(tái)的習(xí)慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購(gòu)買兩臺(tái)以上的電視機(jī)。4、提醒顧客及時(shí)更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時(shí)提醒顧客更換產(chǎn)品而擴(kuò)大市場(chǎng)需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時(shí)間和應(yīng)當(dāng)更換的時(shí)間；提醒顧客注意產(chǎn)品當(dāng)前的性能狀況。輪胎經(jīng)營(yíng)企業(yè)在售出輪胎之后的適當(dāng)時(shí)間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復(fù)使用之后，上面的彩條會(huì)逐漸褪色，提醒消費(fèi)者更換以保證荊須的舒適性。營(yíng)銷環(huán)境的特征（一）客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營(yíng)銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和不可控性的特點(diǎn)。一般說來，企業(yè)無(wú)法擺脫和控制營(yíng)銷環(huán)境，特別是宏觀環(huán)境，難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它，如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩?、政治法律因素、社?huì)文化因素等。但企業(yè)可以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（二）差異性不同的國(guó)家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬(wàn)別。正因?yàn)闋I(yíng)銷環(huán)境的差異，企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點(diǎn)和針對(duì)性的營(yíng)銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對(duì)不同企業(yè)的影響不同。例如，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，意味著很多中國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行“國(guó)際性較量”，而這一經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，對(duì)不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。（三）多變性市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)成營(yíng)銷環(huán)境的諸因素都隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)60年代，中國(guó)處于短缺經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，短缺幾乎成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的常態(tài)。改革開放30多年來，中國(guó)曾遭遇“過?！苯?jīng)濟(jì)，不論這種“過?！钡男再|(zhì)如何，僅就賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變而言，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營(yíng)銷環(huán)境的變化，既會(huì)給企業(yè)提供機(jī)會(huì)，也會(huì)給企業(yè)帶來威脅，雖然企業(yè)難以準(zhǔn)確無(wú)誤地預(yù)見未來環(huán)境的變化，但可以通過設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)，追蹤不斷變化的環(huán)境，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。（四）相關(guān)性營(yíng)銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會(huì)帶動(dòng)其他因素的連鎖變化，形成新的營(yíng)銷環(huán)境，新的環(huán)境會(huì)給企業(yè)帶來新的機(jī)會(huì)與威脅。例如，競(jìng)爭(zhēng)者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一，而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟(jì)政策的變動(dòng)，均能影響一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者加入的多少，從而形成不同的競(jìng)爭(zhēng)格局。又如，市場(chǎng)需求不僅受消費(fèi)者收入水平、愛好以及社會(huì)文化等方面因素的影響，而政治法律因素的變化，往往也會(huì)產(chǎn)生決定性的影響。客戶發(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計(jì)劃客戶發(fā)展計(jì)劃是企業(yè)通過對(duì)一定時(shí)期、一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價(jià)值提升計(jì)劃。其中，老客戶價(jià)值提升計(jì)劃指目標(biāo)市場(chǎng)計(jì)劃期內(nèi)增加老客戶對(duì)本公司產(chǎn)品購(gòu)買量的計(jì)劃。客戶發(fā)展計(jì)劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項(xiàng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn)：一是明確性，明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項(xiàng)實(shí)施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素制定短期、近期與長(zhǎng)期計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合；四是可達(dá)到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實(shí)際與市場(chǎng)環(huán)境實(shí)際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號(hào)碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場(chǎng)咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場(chǎng)研究部門、工商行政管理部門等。（3）會(huì)議法。參加各種會(huì)議，如行業(yè)會(huì)議、展覽會(huì)、展銷會(huì)等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請(qǐng)現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會(huì)關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會(huì)關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群，中心人物有行業(yè)