自我管理和職業(yè)生涯規(guī)劃

95/95職業(yè)生涯規(guī)劃與自我治理★課程意義——什么緣故要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）

☆我是誰？誰是我？是我又該如何樣面對我的人生？這是專門多職業(yè)人士所困惑的問題。而對企業(yè)，最不情愿看到的確實(shí)是職員與企業(yè)的進(jìn)展處于不同的軌道之上。如何認(rèn)識自我并做好職業(yè)生涯規(guī)劃，如何在特定企業(yè)背景下規(guī)劃自我以做好自我治理，不管對職業(yè)人士個人，依舊企業(yè)都有著同等重要的意義。在本課程中，周坤老師針對上述問題進(jìn)行了全面的講授。課程深入淺出，不講任何大道理，用大量的考慮題及案例貼近學(xué)員內(nèi)心，一層層地引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識自我，認(rèn)識自己的前途，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，并處理好自我進(jìn)展與企業(yè)進(jìn)展的關(guān)系?！镎n程目標(biāo)——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變

1.學(xué)會真正認(rèn)識自我、找到自我、做好職業(yè)規(guī)劃2.正確認(rèn)識個人與企業(yè)之間的關(guān)系3.學(xué)會如何把個人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的進(jìn)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙勝共贏★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？第一講職業(yè)生涯與目標(biāo)1．人生的目標(biāo)2．目標(biāo)與空想的區(qū)不3．失敗者與圣人的故事4．有愿力才會有能力

第二講職業(yè)生涯與條件1．成功的條件2．成功的決定因素是態(tài)度3．舒適區(qū)的形成與啟發(fā)

第三講職業(yè)生涯與心態(tài)（上）1．態(tài)度決定成敗2．觀點(diǎn)與角度（一）

第四講職業(yè)生涯與心態(tài)（下）1．觀點(diǎn)與角度（二）2．人的悲觀傾向性3．螺旋上升理論

第五講職業(yè)生涯規(guī)劃與溝通1．如何實(shí)現(xiàn)有效溝通2．沖突治理3．治理你的上司

第六講職業(yè)生涯與企業(yè)（一）1．個人生涯規(guī)劃與企業(yè)的關(guān)系2．職業(yè)生涯進(jìn)展的線性時期3．進(jìn)展通路治理4．企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的總體框架

第七講職業(yè)生涯與企業(yè)（二）1．職員職業(yè)生涯規(guī)劃2．職員個人職業(yè)生涯規(guī)劃

第八講職業(yè)生涯與企業(yè)(三)1．職業(yè)生涯過程分析2．職業(yè)生涯方向、途徑、規(guī)劃治理

第九講職業(yè)生涯與企業(yè)（四）1．職業(yè)轉(zhuǎn)換2．職員愿力的驅(qū)動模式3．第5級經(jīng)理人體系

第十講職業(yè)生涯與企業(yè)（五）1．個人與企業(yè)的關(guān)系2．進(jìn)展性工作和維持性工作3．職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與生活之間的關(guān)系第1講職業(yè)生涯與目標(biāo)

【本講重點(diǎn)】人生的目標(biāo)目標(biāo)和人生的關(guān)系目標(biāo)與空想的區(qū)不目標(biāo)設(shè)定的程度失敗者和圣人的故事愿力對人生的阻礙角色轉(zhuǎn)換之一—從“模糊人”變?yōu)椤扒逍讶恕?/p>

人生的目標(biāo)

人生的目標(biāo)盡管是一個老生常談的話題，但它卻是專門現(xiàn)實(shí)的。?每一個人都有自己人生的目標(biāo)，但又不盡相同。因此，幾乎沒有兩個人的人生目標(biāo)是一模一樣的。?在我們的有生之年，時刻對我們每一個人差不多上絕對公平的，不論性不、職位、貧富，我們度過的每一年都有365天，一天都有24個小時。可不能因?yàn)槟愕穆毼桓?、?cái)寶多而多分得一點(diǎn)時刻。?每個人在所擁有的時刻里選擇的“事件”，決定了他以后的生活質(zhì)量。比如，在上學(xué)的年齡，您既能夠選擇好好學(xué)習(xí)，也能夠選擇逃學(xué)。在工作的時候，您既能夠選擇認(rèn)真工作，也能夠選擇消極怠工。然而不管您選擇的是什么，這些被選擇的事件都會阻礙和決定你今后生活的質(zhì)量。

【案例】清華大學(xué)食堂里有一個外地來京的務(wù)工人員，他除了干好每天十幾個小時切菜的本職工作以外，業(yè)余時刻全部用來自學(xué)英語。不人用于看電影、看電視的時刻，他卻用來背誦英語單詞、練習(xí)口語。中午吃飯時刻，他通常用15分鐘吃飯，將剩下的10多分鐘用來學(xué)習(xí)，每天僅睡四五個小時覺。最后，他的英語成績難道比本科生都高，而且托?？荚嚪?jǐn)?shù)專門高。他盡管現(xiàn)在還在廚房里工作，然而我們能夠可能到他今后的生活質(zhì)量，那個人今后絕對不簡單。

目標(biāo)和人生的關(guān)系

1.一個例子——拿破侖拿破侖曾經(jīng)有一句名言：“不想成為將軍的士兵，不是一個好士兵”。最后拿破侖不但成為將軍，還成為了元帥，最后還當(dāng)上了皇帝。能夠看出，拿破侖首先有如此一個目標(biāo)，因此為他以后目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了一個最全然的基礎(chǔ)。

2.另一個相反的例子——張無忌在金庸先生的小講《倚天屠龍記》里我們能夠看到，到了后期張無忌幾乎具備了所有當(dāng)皇帝的條件，但他最后沒有成為皇帝，而被朱元璋取代了。緣故只有一個，張無忌全然沒有想過當(dāng)皇帝，換句話講，他從來就沒有當(dāng)皇帝如此一個人生的目標(biāo)。

目標(biāo)與空想的區(qū)不

1.目標(biāo)與空想真正的人生目標(biāo)，要秉承“跳一跳，夠得著”原則，同時又要切合實(shí)際，而且要循序漸進(jìn)，一步一個腳印往前走，這才是最現(xiàn)實(shí)的。而空想則是不切實(shí)際的，不具備現(xiàn)實(shí)性。

2.兩個“目標(biāo)”的現(xiàn)實(shí)性比較每個人都有自己的目標(biāo)，但每個人的目標(biāo)都不相同。比如講，有些初出茅廬的年輕人，整天夢想著自己的今后，不墅、洋狗、美女如云、金鈔票如山。這顯然不是切合實(shí)際的目標(biāo)，只能確實(shí)是一個空想。那個“目標(biāo)”顯然沒有“三十畝地一頭牛，夫人小孩熱炕頭”那樣的“目標(biāo)”現(xiàn)實(shí)。

【自檢】請您回答下面的問題。認(rèn)真回想一下你各個時期所定的人生目標(biāo)，分析一下哪些目標(biāo)是真正現(xiàn)實(shí)的，能夠?qū)崿F(xiàn)的，哪些目標(biāo)只是空想？而那些現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)又有哪些差不多實(shí)現(xiàn)了，有哪些沒有實(shí)現(xiàn)，沒有實(shí)現(xiàn)的緣故是什么？@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

目標(biāo)設(shè)定的程度

一些專家作了統(tǒng)計(jì)和調(diào)研后發(fā)覺，針對目標(biāo)設(shè)定，世界上有四種人：

1.第一種人約3%的人會制定并寫下自己的目標(biāo)。通常他們會特不認(rèn)真地制定自己人生的目標(biāo)，同時把它記錄下來。一段時刻以后再做一個反思與檢討，看有沒有實(shí)現(xiàn)自己時期性的目標(biāo)和時期性的工作打算。

2.第二種人約10%的人會認(rèn)真考慮自己的目標(biāo)。盡管如此，但他們只是在那兒想，我要如此，我要那樣，我還要更好一點(diǎn)，我可能還要加強(qiáng)一些學(xué)習(xí)，我今后如何樣。然而他沒有一個過程的設(shè)計(jì)，沒有一個具體的打算。

3.第三種人約60%的人曾經(jīng)考慮過自己的目標(biāo)。然而他們并不認(rèn)真，也談不上什么打算。

4.第四種人約27%的人則完全沒有人生的目標(biāo)。他們過一天算一天，今天吃飽了就不考慮改日，昏昏庸庸地過生活。圖1-1人對目標(biāo)的設(shè)定

有關(guān)專家做過統(tǒng)計(jì)，第一種人的成功率是最高的，第二種人的成功率也專門高，第三種人的成功率專門低，第四種人不可能成功，因?yàn)樗麄儧]有目標(biāo)，如何可能成功呢？

失敗者和圣人的故事

【案例】有一個人，名字叫失敗，他干什么都不成，從來就沒有成功過。有人就給他提了一個建議，講某某地點(diǎn)有一個圣人，曾經(jīng)指點(diǎn)過專門多人的迷津，使他們從失敗走向成功，你能夠去請教他，讓他關(guān)心你成功。因此，失敗找到了那個圣人，向他請教如何走向成功。圣人首先問他究竟想往哪個方向努力，而達(dá)至成功呢。失敗就告訴圣人，只要能夠成功，什么方向都無所謂，你給我指點(diǎn)吧。結(jié)果那個圣人講，假如是如此的話，那么，你走哪條道都無所謂了，你走吧。當(dāng)一個人樹立了要想真正達(dá)至成功目標(biāo)的時候，他首先需要去確定一個進(jìn)展的方向，假如沒有方向，什么方向都無所謂，那他永久都可不能成功。那個道理關(guān)于企業(yè)也同樣適用，假如我們的企業(yè)，進(jìn)展方向不明確，今天干那個行業(yè)，改日轉(zhuǎn)那個行業(yè)，他們自認(rèn)為這是創(chuàng)新變革。卻有專門多企業(yè)往往確實(shí)是在“變革”的過程中加速了自己的滅亡，因?yàn)樗麄儧]有既定的方向和既定的目標(biāo)。

愿力對人生的阻礙

人是最復(fù)雜的，但最復(fù)雜的問題往往能夠用最簡單的方式去詮釋。在人力資源治理上事實(shí)上就管兩件情況，第一是能力，第二是愿力。能力是講你有沒有工作的能力，愿力是講你情愿不情愿工作。在那個地點(diǎn)我們先講一下愿力，愿力對人生的阻礙是特不深遠(yuǎn)的。

【案例】故事一：兩個建筑工人的故事有個人到了一個建筑工地，看見兩個小伙子正興高采烈地在那兒用磚砌墻。他就去問其中的一個小伙子在干嘛，小伙子講我砌磚呢。因此那個人又去問另外的一個小伙子，你干什么呢，那個小伙子講我在蓋全世界最宏偉的一個教堂。十年以后，第一個小伙子還在砌磚頭，而第二個小伙子差不多成為一個國際知名的建筑大師。故事二：兩個汽車司機(jī)的故事某公司曾經(jīng)請過兩個司機(jī)，第一個司機(jī)不但能夠干好自己的本職工作，而且善于觀看，善于考慮，結(jié)果做了專門多和司機(jī)的工作不太相關(guān)的情況，可沒有因此而增加他的工資。另外一個司機(jī)兢兢業(yè)業(yè)地開車，但除了開車以外他什么都不管。三年以后，第一個司機(jī)升職為行政部經(jīng)理，而第二個司機(jī)仍在開車。

角色轉(zhuǎn)換之一——從“模糊人”變?yōu)椤扒逍讶恕?/p>

一個年輕人從學(xué)校走向社會，第一個角色轉(zhuǎn)換確實(shí)是要從一個模糊的人轉(zhuǎn)變成一個清醒的人。頭腦要清醒，不能昏昏庸庸地過生活，不能稀里糊涂地把時刻白費(fèi)掉，你選擇的事件阻礙今后生活的質(zhì)量，這是特不重要的。因此每一個人一定要確立自己不同時期的人生目標(biāo)，并將這些目標(biāo)規(guī)劃出來，寫出來，一步一個腳印地向前邁進(jìn)。

【本講小結(jié)】我是誰？我應(yīng)該如何樣規(guī)劃自己的職業(yè)生涯呢？作為職業(yè)生涯規(guī)劃的第一講，本講首先指出每一個人為了對自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)任，對社會、對企業(yè)負(fù)責(zé)任，都要有一個明確的進(jìn)展目標(biāo)，失去了目標(biāo)，失去了方向，就專門難成功。本講重點(diǎn)闡述了明確人生目標(biāo)的重要性，區(qū)分了目標(biāo)與空想的區(qū)不，通過幾個生動鮮亮的小故事，指出每一個人都應(yīng)該確立自己不同時期的人生目標(biāo)，然后循序漸進(jìn)，一步一個腳印往前走，才會取得成功。而對一個剛從學(xué)校走向社會的年輕人來講，第一個角色轉(zhuǎn)換確實(shí)是要從一個“模糊人”轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€“清醒人”。

【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第2講職業(yè)生涯與條件

【本講重點(diǎn)】成功的條件和決定要素“舒適區(qū)”的形成和啟發(fā)角色轉(zhuǎn)換之二—從“被動人”變?yōu)椤爸鲃尤恕?/p>

成功的條件和決定要素

1.成功的條件條件的分類我們將成功的條件分成兩類，A類和B類。A類指的是主觀上擁有的條件，B類指主觀上不具備的，而必須要從客觀上去尋求的條件。以找工作為例，A類條件包括學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、品德、素養(yǎng)等等，B類條件包括機(jī)會、背景、人際關(guān)系等等。我們會發(fā)覺，在所有的條件中，A類條件是居多的，B類條件是大多數(shù)人都缺乏的，需要靠自己去查找。查找您所欠缺的條件每一個人走向成功，都必須具備專門多條件。我們能夠?qū)⑦@些條件一一列舉出來，然后考慮一下，我們目前還欠缺哪些條件。一旦這些欠缺的條件被彌補(bǔ)了，我們才更加有可能獲得成功。也確實(shí)是講萬事俱備，只欠東風(fēng)，我們需要找出“東風(fēng)”到底是什么。

2.成功的決定因素事實(shí)上，每一個人在走向人生成功的征程中，大部分條件都差不多具備了，然而我們自己從未留意過！人們往往有一種特不悲觀的感受，總是將我們不成功的緣故歸結(jié)為條件太差，沒有機(jī)會，因此不成功大概是應(yīng)該的，是正常的。然而，成功的決定因素不是機(jī)會，不是什么客觀條件，而是態(tài)度！

【自檢】請您回答下面的問題。下面哪一項(xiàng)屬于主觀上不具備，需要從客觀上尋求的成功條件。（）A．專業(yè)B．機(jī)會C．經(jīng)驗(yàn)D．學(xué)歷@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案2-1

“舒適區(qū)”的形成和啟發(fā)

1.“舒適區(qū)”的形成每個人都有自己的“舒適區(qū)”。在那個區(qū)域里，你會感受專門舒服，然而一旦離開了那個區(qū)域就會感受不舒服。因?yàn)槭孢m區(qū)是由你的適應(yīng)構(gòu)成的。有一本書《誰動了我的奶酪》講得專門清晰，小老鼠在原來自己的窩里，覺得專門舒服，一旦出去了以后，它感到專門彷徨，專門無奈，專門恐懼，因此它就不情愿出去。那個窩就構(gòu)成了它的“舒適區(qū)”。

2.“舒適區(qū)”的啟發(fā)不管是一個人，依舊一個企業(yè)，舒適區(qū)對我們的危害差不多上特不致命的。我們適應(yīng)的思維，適應(yīng)的行為構(gòu)成了我們的舒適區(qū)，離開了那個區(qū)域，我們就覺得不舒服。要想舒服，你首先得不舒服。同樣的道理，變革創(chuàng)新關(guān)于企業(yè)來講是不舒服的，努力刻苦地學(xué)習(xí)關(guān)于個人來講也會造成短暫的不舒服。然而，只有開始的“不舒服”，企業(yè)、個人才會有可能在今后取得更大的成功。每一個人在自己的職業(yè)生涯的規(guī)劃中都給自己分時期地設(shè)定了一個個新的目標(biāo)，那么你就需要從目前那個位置走到目標(biāo)中定下的那個位置，也確實(shí)是講必須離開你的舒適區(qū)，只有如此才有可能到達(dá)人生新的目標(biāo)。圖2-1“舒適區(qū)”的啟發(fā)圖

角色轉(zhuǎn)換之二——從“被動人”變?yōu)椤爸鲃尤恕?/p>

一個年輕人要想走向社會，需要更換的第二個角色是從一個被動的人轉(zhuǎn)換成一個主動的人。

1.要從改變思維開始不要被一些陳舊的思維所束縛，要改變自己的思維適應(yīng)，告訴自己正確的觀念。

2.擺脫適應(yīng)的牽引專門多人有許多特不不行的適應(yīng)的思維模式和行為模式。比方講適應(yīng)睡懶覺，適應(yīng)講話不算數(shù)，適應(yīng)跟人吵架，適應(yīng)酗酒，適應(yīng)賭博。我們被適應(yīng)所牽引，適應(yīng)是從思維阻礙行為的，可怕的思維適應(yīng)和行為適應(yīng)會毀掉我們的一生。

3.積極、主動、進(jìn)取我們應(yīng)該變得積極，變得主動，變得進(jìn)取，那個地點(diǎn)面有一個關(guān)鍵，確實(shí)是我們要學(xué)會做好預(yù)備。機(jī)會只眷顧有預(yù)備的人！

【本講小結(jié)】確定人生目標(biāo)對取得成功特不重要，然而成功還需要具備一些條件。每個人走向成功都差不多具備了一些條件，然而還有一些條件尚缺乏，只有將欠缺的條件彌補(bǔ)上才可能成功。而且決定成功的全然要素是態(tài)度，而不是強(qiáng)調(diào)所謂的客觀條件。每個人都有自己的“舒適區(qū)”，它是由適應(yīng)構(gòu)成的，阻礙到我們的行為，并會阻礙我們走向成功。因此，一個年輕人要想走向社會，需要進(jìn)行第二個角色轉(zhuǎn)換，即從一個“被動人”變成一個“主動人”，要從改變思維開始，擺脫適應(yīng)的牽引，積極、主動、進(jìn)取地做好預(yù)備。因?yàn)闄C(jī)會只眷顧有預(yù)備的人！

【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第3講職業(yè)生涯與心態(tài)（上）

【本講重點(diǎn)】1．態(tài)度決定成敗2．觀點(diǎn)與角度（一）

兩條狗的故事

1.第一條狗的故事《讀者文摘》上有如此一個故事：美國有一個牧場養(yǎng)了一條忠心耿耿的牧羊犬，它每天幫著主人放羊。在一次交通意外中，汽車把它的一條腿撞斷了，截肢后這只牧羊犬只剩下了三條腿。盡管跑起來不是專門利索，但它仍學(xué)著用三條腿跑路，接著為它主人服務(wù)?！暗湶粏涡小?，后來又發(fā)生了一次意外，它又被截肢一條腿，最糟糕的是，截掉的兩條腿是一邊的。我們不能想像如此的狗還能跑，但是它卻干了一件出乎人們意料的情況。它蹭著籬笆的旁邊把自己的前肢和后肢分不伸到籬笆里頭以后，把自己的骨頭給不斷，用它長好以后的斷腿面接著跑路，為它的主人服務(wù)。

2.另一條狗的故事還有一條特不優(yōu)秀的獵狗，這條獵狗遠(yuǎn)近聞名，出去逮兔子，一逮一個準(zhǔn)。有一天，主人家來了一批尊貴的客人，主人就跟客人吹牛講：“我這條獵狗出去逮兔子，一逮一個準(zhǔn)?！笨腿瞬幌嘈?。主人就叫人將獵狗帶到了野外，一看前面有野兔，那人就把狗撒出去了。一會兒工夫這條狗就回來了，兔子沒有逮著。主人氣得不得了，講：“貴客臨門，正是你露臉的時候，你如何掉鏈子了呢？”沒想到這條狗對主人講：“你今天錯怪我了，平常我是餓著肚子去追兔子的，追到兔子才有飯吃，因此我特不認(rèn)真，趕快追跑。而今天我吃飽了肚子不餓，因此今天我是表演賽?！?/p>

3.故事的啟發(fā)你是在什么樣的心態(tài)下工作的呢？是第一條狗的心態(tài)，依舊第二條狗的心態(tài)？是必須成功的心態(tài)依舊試試看的心態(tài)呢？什么緣故第二條狗的心態(tài)改變了以后，結(jié)果也改變了呢？我們平常做情況的時候，總是在講我盡量，我爭取，我試試看，這跟那條獵狗吃飽時候的心態(tài)是一模一樣的，像故事中所講的那樣是“表演賽”。因此當(dāng)我們都在做表演賽的時候，成功的可能性幾乎為零，這歸根結(jié)底依舊是一個心態(tài)的問題。

觀點(diǎn)與角度（一）

1.兩副擔(dān)子的故事故事內(nèi)容假設(shè)有一副擔(dān)子重50斤，另外有一副擔(dān)子重100斤。要你選擇一副擔(dān)子向前挑100米，然而挑哪副擔(dān)子所給的價格全是100元。這時大多數(shù)人的第一反應(yīng)和真實(shí)選擇確信是挑50斤的。然而，這時候我們就進(jìn)入了一個可怕的陷阱，那確實(shí)是你埋沒了自己的潛能。因?yàn)楫?dāng)你選擇50斤的擔(dān)子時，時刻一長，不人就會覺得你的能力只有50斤，最后連你自己也都覺得自己的能力只是如此。其結(jié)果是使得我們絕大部分的人庸庸碌碌過一生，無法出頭，無法成功。啟發(fā)我們絕大多數(shù)人自以為聰慧，不情愿付出，不肯吃虧，總是斤斤計(jì)較，眼睛永久長在鼻子底下，因此最終可不能獲得成功。假如我們選擇了100斤，表面上看是有一點(diǎn)吃虧，然而假如一直如此做下去，我們既顯示了自己的才能，又展示了自己的潛能。如此，我們的治理者，我們的同事，企業(yè)，社會，就會發(fā)覺你那個特質(zhì)，發(fā)覺你關(guān)于工作，關(guān)于社會，關(guān)于企業(yè)的好態(tài)度，你才有可能獲得進(jìn)展的空間。因此越是緩慢的回報(bào)往往越是大的回報(bào)。

2.老人與小鎮(zhèn)的故事故事內(nèi)容有一個小村鎮(zhèn)，一家門前有棵大樹，樹底下蹲著一個老頭在曬太陽。這時一個外地來的小伙子跟那個老大爺講他想找一份工作，想打聽一下那個地點(diǎn)好不行，人如何樣，假如好就留下來，不行就再找。這老頭就反問他，原來待的地點(diǎn)好不行。小伙子講，原來待的地點(diǎn)一塌糊涂，男人不是男人，女的不是女的，當(dāng)官的不像當(dāng)官的，當(dāng)兵的不像當(dāng)兵的，通通都不行，就我一個好人。那個老頭子講，我們那個地點(diǎn)比你那個地點(diǎn)還要糟糕，大伙兒勾心斗角，亂八七糟。小伙子嚇壞了，抓緊跑了。過了兩天又來了一個小伙子，又找那個老大爺問同樣的問題。老大爺又問他，你原來那個地點(diǎn)好不行呢。這小伙子講，我原來那個地點(diǎn)特不行，大伙兒和睦相處，一起做情況，我因?yàn)榘峒也诺侥莻€地點(diǎn)來，希望找一個跟原來一樣好的地點(diǎn)。這時這老頭就對小伙子講，我們那個地點(diǎn)跟你原來的地點(diǎn)一樣好，大伙兒都平等相處，當(dāng)官的像當(dāng)官的，當(dāng)兵的像當(dāng)兵的，你留下吧，好好干。啟發(fā)好與壞，善與惡只在一念之間。社會上有兩種人，第一種人在認(rèn)識一個人前先假設(shè)他是壞蛋，設(shè)一道屏蔽墻愛護(hù)自己，表面上看他專門聰慧，跟每一個人接觸時都愛護(hù)自己，然而不人也可不能真心對你，因此他的一生都可不能有專門多朋友；另外一種人用自己的真心對待不人，在交往的過程中，做出有效的推斷，哪些人值得交，哪些人不值得交，在那個過程中建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)，這才是正確的。

3.100單生意的故事故事內(nèi)容假設(shè)某人談了100單生意，然而只有一單做成了，因?yàn)檫@單生意賺了100塊鈔票。如此成功率看起來只有1%，那么前99單有沒有給他帶來回報(bào)呢？是不是前面的99單都白費(fèi)了？啟發(fā)事實(shí)上那個小故事的道理在于100單生意中只做成1單，表面看起來成功率為1%。在如此的推斷下我們每一個人受到的打擊是特不大的，總覺得第1單沒掙鈔票，第2單也失敗了，因此還沒等到第99單談成時，人的信心差不多被摧毀了。我們專門多人確實(shí)是在如此的一種思維模式下喪失了前進(jìn)的動力。而正確的理解是成功率為100%，能夠理解為每一單生意賺了1塊鈔票，如此我們才會有更大的動力去制造更高的成功率。第4講職業(yè)生涯與心態(tài)（下）

【本講重點(diǎn)】1．觀點(diǎn)與角度（二）2．人的悲觀傾向性3．螺旋上升理論

觀點(diǎn)與角度（二）

西北農(nóng)村好媳婦的標(biāo)準(zhǔn)與青年男女戀愛，婚后不同時期的不同心態(tài)故事內(nèi)容西北地區(qū)婆婆相媳婦，要求媳婦的脖子粗而短，肩膀平而寬，身要長，腰要粗，屁股要大。而我們現(xiàn)代人卻認(rèn)為女小孩要高高的，脖子細(xì)細(xì)的，肩膀小小的，腰瘦瘦的才是美的。顯然兩者的審美標(biāo)準(zhǔn)相差極大。男孩和女孩談戀愛的時候，是最糊涂的，認(rèn)為對方的缺點(diǎn)也是優(yōu)點(diǎn)，是個性?？梢坏┙Y(jié)婚了，就發(fā)覺對方?jīng)]有那么多優(yōu)點(diǎn)，只有許多的缺點(diǎn)。啟發(fā)不同的人，在不同的環(huán)境和條件下，看問題的觀點(diǎn)和角度會不同。我們的心態(tài)隨之發(fā)生變化，因此認(rèn)識不同，層次不同，觀點(diǎn)不同，角度不同，你最后得出的結(jié)論就完全不一樣。

把握人生的機(jī)會，克服悲觀性傾向

一個人的一生能夠用三天去詮釋：昨天，今天，改日。昨天過去了，今天立即過去，最想明白的確實(shí)是改日。每個人都想明白改日會如何樣，我們既然不明白改日，可又想明白改日，那么惟一的方法確實(shí)是預(yù)估。正是由于悲觀性的傾向，會造成我們遇到前途問題時總是去假設(shè)前途險阻，這往往會帶給我們特不嚴(yán)峻的后果。由于悲觀性的傾向，我們總覺得往前走專門困難，小心點(diǎn)比較穩(wěn)妥。事實(shí)上這是不正確的，在人生的道路上，越往前走，越容易，越寬敞，假如后退，最終只會無路可走。因此我們要專門清醒，要克服自己的悲觀性傾向，遇到未知問題的時候要保持豁達(dá)，保持樂觀，保持積極向上的進(jìn)取精神，這種心態(tài)才是可取的。

螺旋上升理論

1.漁夫、破船和太陽的故事有一個人看到海邊有一條破船，還有個漁夫在曬太陽。他就跑過去問，你什么緣故不打魚呢。漁夫講早上打了一船魚，今天夠吃了，因此就不打魚了。那個人就跟他講，你應(yīng)該再出去打魚，打來的魚賣了鈔票，你就會攢到一筆鈔票，就能夠買新的漁船，之后你就能夠打更多的魚，賺更多的鈔票。慢慢地，你就會擁有一個船隊(duì)，你就不用親自去打魚了。那時你每天就能夠看著大海，曬曬太陽，多舒服。結(jié)果漁夫講，但是我現(xiàn)在不正在看著大海，曬著太陽嗎？我什么緣故要轉(zhuǎn)個圈回來，再來曬太陽呢？

2.螺旋上升理論每一個人的人生都應(yīng)該有一種向上的趨勢，上升到某一個點(diǎn)的時候，會發(fā)覺看起來依舊原來的那個點(diǎn)上，但實(shí)際上差不多和原來不是一個境地了，這種向上的趨勢就像螺旋一樣。如同佛家的三種境地：第一種境地，看山是山，看水是水；到了第二種境地，看山不是山，看水不是水；到了最高的境地，看山依舊山，看水依舊水。因此，關(guān)于一個人來講，如何查找自己的位置，如何開發(fā)自己的潛能，使自己能夠沿著螺旋上升，一步一步地找到自己的位置，這才是最重要的。

成功之道（KASH）

成功需要具備下面四個要素：?知識（Knowledge）,這是必須要具備的，即專業(yè)知識。?心態(tài)（Attitude），也確實(shí)是我們前面一直講到的問題，那個特不重要。?技巧（Skill），即工作的技巧，為人處事的技巧。?適應(yīng)（Habit），即養(yǎng)成良好的適應(yīng)，克服不行的適應(yīng)。圖3-1成功的四個要素

【自檢】請您回答下面的問題。心態(tài)對一個人的成功至關(guān)重要，請就你的體會，談一下心態(tài)在你的成長歷程中的作用:@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

角色轉(zhuǎn)換之三——從“消極人”變?yōu)椤胺e極人”

一個年輕人從學(xué)校走向社會的時候，角色轉(zhuǎn)換中的第三個轉(zhuǎn)換確實(shí)是要從一個消極的人，變?yōu)橐粋€積極的人。我們要學(xué)會調(diào)整自己的觀點(diǎn)和腳步，克服悲觀，把握機(jī)會。把自己心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)。心態(tài)健康軀體才能健康，假如你的心態(tài)是不正確的，是病態(tài)的，你就不可能成功。

【本講小結(jié)】本講的要緊特色是引用了專門多案例和小故事。首先通過兩條狗的故事，講明了成功的決定因素是心態(tài)。接著又列舉了幾個案例，得出一些啟發(fā)：現(xiàn)實(shí)生活中專門容易推斷的問題，社會實(shí)踐中則會出現(xiàn)“盲點(diǎn)”；認(rèn)識不同,層次不同，觀點(diǎn)不同，角度不同，結(jié)論會完全不同；我們要克服心理上的悲觀性傾向，要保持樂觀的精神；螺旋上升理論告訴我們，找準(zhǔn)自己的位置，開發(fā)自己的潛能才是最重要的。最后，本講歸納出成功的要素是知識、心態(tài)、技巧和適應(yīng)。作為一個年輕人，需要具備的第三個角色轉(zhuǎn)換確實(shí)是要從一個“消極人”轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€“積極人”。

【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第5講職業(yè)生涯與溝通

【本講重點(diǎn)】1．如何實(shí)現(xiàn)有效溝通2．沖突治理3．治理你的上司

什么是溝通

1.定義所謂溝通，確實(shí)是一種信息的傳遞。一般來講，成功的溝通由兩個部分組成，第一個部分是傳遞，第二個部分是了解。傳遞，即對方同意你所傳遞的信息；了解，即對方理解你所傳遞的信息，產(chǎn)生共鳴。兩個組成部分，缺一不可，只要缺掉一個，就不是有效的和成功的溝通。

2.什么緣故要溝通我們每一個人都不是一座孤島，每一個人在群體中生活，在群體中進(jìn)展，就必須有一種溝通的能力。因此每一個人的職業(yè)生涯，都與溝通相關(guān)。

溝通的差不多流程

發(fā)送者通過一個編碼，把信息傳出去，排列那個編碼要有一個渠道，到渠道的另一邊要翻譯成另外的一種編碼，被同意者同意，如此溝通才能形成一個通路循環(huán)。那個過程可能還會產(chǎn)生干擾，然而反饋能夠抗干擾。圖4-1溝通的差不多流程圖

溝通的風(fēng)險

1.單向溝通的危險舉例某公司早晨上班，發(fā)覺小王請假沒來。一打聽，A講：“小王病了，看起來還挺重的?！痹賳?，B回答講：“小王病重，看起來住醫(yī)院了。”之后又有人問：“小王如何沒來？”C講：“小王住進(jìn)醫(yī)院，看起來病危了?！痹偻聠?，D講：“小王病危，看起來快死了?！倍聦?shí)上，小王只是打了個噴嚏而已。如此一個過程，在我們生活中經(jīng)常碰到。這確實(shí)是單向溝通，信息在傳遞過程中被扭曲，產(chǎn)生了偏差。

2.啟發(fā)有效的溝通，不但要有向前的渠道，而且要有回來的渠道，形成溝通的回路，才能夠抗干擾。

如何讓不人同意你

1.己所不欲，勿施于人我們經(jīng)常犯如此的錯誤，自己不想干的事，自己不想擔(dān)的責(zé)任，就推給不人。如此做只會引起不人的反感，再要與不人進(jìn)行有效溝通，讓不人同意你幾乎是不可能的。

2.“重視”和“在乎”不人要想讓不人承認(rèn)你，首先要學(xué)會承認(rèn)不人。人與人的溝通是建立在平等的基礎(chǔ)上，因此假如希望對方同意你，你首先要在乎和重視不人。

3.認(rèn)真傾聽，真誠贊美如何將自己對對方的尊重和在乎表現(xiàn)出來，如何讓對方知曉這一點(diǎn)，我們首先要做到樂于傾聽不人意見，學(xué)會贊美不人。這是我們在行動上首先要表現(xiàn)出來的。

4.注重自己的禮貌和儀表如何將自己對對方的尊重和在乎表現(xiàn)出來，除了行動以外，還要注重自己的禮貌和儀表，良好的儀容和禮貌是表示對對方尊重的一個重要方面。

如何讓不人認(rèn)同你

1.設(shè)身處地考慮問題只有站在不人的角度考慮問題，不人才有可能去認(rèn)同你。我們只有從不人的角度來考慮自己建議的合理性，才能夠獲得不人的支持。

2.引導(dǎo)對方講：“是”要想讓對方認(rèn)同你，就要引導(dǎo)對方，讓對方的意見和你的意見達(dá)成一致，讓對方覺得你是對的。

3.化己之見變他之欲不人支持你的意見或方案，從某種程度上講，應(yīng)該是這種方案能夠照顧對方的利益。因此要獲得不人的認(rèn)同就要換位考慮，考慮對方的利益或需求，來提出自己的意見。

【案例】“死魚活魚”的教訓(xùn)廣東人對吃海鮮特不講究，絕對不吃死魚。某天，一位對魚專門內(nèi)行的人來飯館用餐，點(diǎn)了一條魚。上菜之后，此人一看大怒，氣沖沖地問店長：“你如何拿條死魚給我吃？”可萬萬沒想到，店長專門有禮貌地講：“先生，這條魚都蒸熟了，它還能是活的嗎？”從辯論的角度看，店長講得確實(shí)有道理，他確實(shí)贏了。然而從做生意的角度看，他卻輸了。這就告訴我們，你假如不從對方的需要和利益動身考慮問題，不人絕對可不能認(rèn)同你。

如何讓不人信任你

1.“誠、真、信”的處事原則信任一個人，一定是相互之間真誠相待，老實(shí)守信的結(jié)果。假如我們希望不人相信我們，那么真誠相待、老實(shí)守信就一定要作為我們的行為準(zhǔn)則。

2.言必行，行必果，不輕諾信的一個表現(xiàn)確實(shí)是言必行，行必果。而在現(xiàn)實(shí)中，我們常常專門難保證承諾的所有情況都能夠兌現(xiàn)，因此許諾時應(yīng)該特不慎重，特不是對重要的情況，或者是在關(guān)鍵的情況上。

3.過而改之，善莫大焉坦坦蕩蕩承認(rèn)自己的錯誤，是特不難得的品行。人的本性決定了人是極不情愿否定自己的，因此要不人相信你，除了我們在承諾上要慎言和承諾既出，就要嚴(yán)格履行以外，還要看你自己對待錯誤的心態(tài)如何。

4.坦蕩、健全的人格承諾、真誠和知錯即改等品行，其本質(zhì)要緊取決于你的人格，也確實(shí)是講健全的人格是贏得不人尊重和信任的全然。

沖突治理

1.小故事“拾得”故事有一個寺院叫國慶寺，里面曾經(jīng)出過一個高僧，因?yàn)樗麖男”患胰诉z棄，后來由廟里撫養(yǎng)成人，故法號“拾得”。有一天，寺院里的寒山和尚問拾得法師一個問題，寒山問：“人家謗我、欺我、辱我、笑我、輕我、惡我、罵我、騙我時如何處治乎？”拾得法師云：“只可忍他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他，再待幾年你且看他?！眴l(fā)“宰相肚里能撐船”，一個人的容量有多大，就能夠做多大的情況。假如一個人沒有包容之心，斤斤計(jì)較，小肚雞腸，吃不得虧，那他一定可不能有專門好的前途。

2.沖突的來源在與人打交道的過程中，我們發(fā)覺沖突的來源要緊有以下7個方面：?工作內(nèi)容的分歧?資源分配的不均?進(jìn)度打算的不同?成本操縱的預(yù)算?先后次序的排序?組織結(jié)構(gòu)的問題?個人適應(yīng)的差異

3.沖突的解決方法沖突的最好解決方法是合作協(xié)商！以此為動身點(diǎn)，我們一般處理沖突的方法有以下5個：?回避或撤退法?競爭或逼迫法?調(diào)?；蛳?妥協(xié)或讓步法?合作協(xié)商法

【自檢】請您回答下面的問題。我們解決沖突時，最好的方法是：（）A．回避或撤退法B．競爭或逼迫法C．調(diào)?；蛳―．妥協(xié)或讓步法E．合作協(xié)商法@_______________________________________________________________________________________________________________________見參考答案4-1

與上司和下屬友好相處

1.香蕉文化一個總經(jīng)理在門上寫了一個條子：不要隨便把問題帶進(jìn)我的辦公室。他講假如每一個手下都有問題解決不了，都來找上司，就看起來牽了一個猴子，走到上司的辦公室，跟老總講這猴我管不住，你看如何辦。那么有十個部門，就有十個問題解決不了，等于每人牽一個猴進(jìn)來，往那兒一撒，十個猴在那兒亂蹦。那個總經(jīng)理自然不行當(dāng)，這確實(shí)是一個大問題?？偨?jīng)理講，不是不能帶問題，而是不能隨便牽猴子，一個人牽一只猴進(jìn)來，要附帶三根香蕉，猴有了香蕉吃，就老實(shí)了，而解決問題的“香蕉”確實(shí)是“方案”，有了方案，問題也就好辦了，這就叫香蕉文化。也確實(shí)是講，假如你有問題，能夠帶進(jìn)我的辦公室，只是你要把你的方案和意見講給我聽，然后再詢問我的看法，這確實(shí)是上下級的關(guān)系。

2.如何治理你的上司治理你的老總要從兩個方面入手：第一，要學(xué)會換位考慮！站在老總的位置來考慮問題。第二，要了解你上司的處境！我們提出的工作方案或打算，要能夠解決老總現(xiàn)在正面臨的問題。

角色轉(zhuǎn)換之四—從“封閉人”變?yōu)椤伴_放人”

角色轉(zhuǎn)換的第四種轉(zhuǎn)換，是從一個封閉的人，變成一個開放的人。作為一個年輕人，我們應(yīng)該增強(qiáng)對溝通的認(rèn)知。在公司里、在社會上，都要建立雙向的溝通渠道，而不是單向的溝通渠道。另外，要學(xué)會與人相處，不但要與你的同事相處，與你的下屬相處，還要學(xué)會與你的上司相處，與你的客戶相處，與你的家人、朋友相處，如此我們的職業(yè)生涯才會更寬敞。圖4-2角色轉(zhuǎn)換之四【本講小結(jié)】本講從什么叫溝通開始講起，人要想在群體中生存，就必須要有溝通的能力。一個成功的溝通應(yīng)該是雙向的、互動的，因此應(yīng)該幸免單向的溝通。因?yàn)閱蜗虻臏贤赡軙a(chǎn)生沖突，而解決沖突最好的方法是合作協(xié)商。本講列舉了得到不人認(rèn)同、同意和信任的幾種方式。最后，本講指出人生的第四個角色轉(zhuǎn)換是從一個“封閉人”變?yōu)椤伴_放人”，也確實(shí)是講我們應(yīng)該學(xué)會與不人溝通，學(xué)會與人友好相處，不但要與你的下屬相處，還要學(xué)會與你的上司相處。

【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第6講職業(yè)生涯與企業(yè)（一）

【本講重點(diǎn)】1．個人生涯規(guī)劃與企業(yè)的關(guān)系2．職業(yè)生涯進(jìn)展的線性時期3．進(jìn)展通路治理4．企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的總體框架

職業(yè)生涯打算

一個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，原則上能夠分為職業(yè)的探究期、建立期、中期、晚期和退出期幾個時期。每一個人的職業(yè)生涯，必定都會通過如此一些歷程。圖5-1職業(yè)生涯打算示意圖

1.職業(yè)探究期在西方，大學(xué)生離開校門之前就開始探究社會，比如去麥當(dāng)勞打工、去大公司實(shí)習(xí)，因此他們進(jìn)入社會的適應(yīng)期專門短。這和中國的情形大相徑庭，中國的大學(xué)生往往是走向社會之后才開始自己的職業(yè)探究期，因此他們的適應(yīng)期專門長，由此產(chǎn)生的斷層使雙方都蒙受損失。

2.職業(yè)建立期在這一時期，你能夠思索、選擇，甚至能夠做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，然而那個時期不能太長。

3.職業(yè)中期這一時期事業(yè)開始趨于穩(wěn)定，同時應(yīng)該特不有打算地向前進(jìn)展。這一時期特不關(guān)鍵，有時候能上升，有時候也會滑下去，因此要有一個專門好的支撐點(diǎn)。

4.職業(yè)晚期這時要考慮退出的問題，考慮接班人，考慮家庭問題。

5.職業(yè)退出期要注意的一點(diǎn)是，退出的前提是安全退出，而非狼狽退出。

進(jìn)展通路治理

每一個企業(yè)和每一個職員，在公司里面，你整個的職業(yè)生涯規(guī)劃都會遵循上述如此一個歷程。然而總的路徑有了以后，每個人還會有不同的通路，比方講有些人能夠走科研的路，當(dāng)工程師；有些人適合做操作工；有些人能夠做市場營銷等等。由于不同的人有不同的通路，因此要選擇適合自己的、正確的途徑。中國有句老話“學(xué)而優(yōu)則仕”，意思是當(dāng)官才是惟一的出路。因此專門多企業(yè)通過晉升職位來鼓勵職員。殊不知，有些職員事實(shí)上只適合做技術(shù)人員，全然不適合當(dāng)治理人員。圖5-2職業(yè)進(jìn)展通路

【案例】案例一：某公司招聘市場行銷人員，有十幾個人前來應(yīng)聘，大伙兒老老實(shí)實(shí)坐在那兒等著面試。只有一個小伙子不老實(shí)，他溜達(dá)到前臺，跟接聽電話的女孩套近乎，兩人越聊越快樂，結(jié)果把招聘的情況給忘了。等到回過神，扭頭一看，不人都應(yīng)聘完了。正當(dāng)他著急的時候，主考官出來了，他趕忙講：“先生，我還沒應(yīng)聘呢，您把我落下了。”出乎意料的，主考官微笑著講：“你還用得著應(yīng)聘么，三下五除二，你就把我們前臺小姐搞定了。像你如此的人，天生確實(shí)是做市場行銷人員的料，要是沒問題，改日過來上班吧?！卑咐耗橙说揭患掖蠊緫?yīng)聘，去了才發(fā)覺，他是所有應(yīng)聘人員中學(xué)歷和資歷最差的。他感到專門沮喪，覺得全然沒有希望。等輪到他的時候，他走進(jìn)應(yīng)聘辦公室，突然發(fā)覺地上有一團(tuán)廢紙，他就專門自然地?fù)炱饋?，然后才坐到主考官面前，預(yù)備應(yīng)聘。不料，主考官專門快樂地對他講：“先生，恭喜你，你差不多被我們公司錄用了?！闭?dāng)他百思不得其解的時候，主考官講：“先生，我們的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)責(zé)任和執(zhí)行力，因此我們招聘時有意扔了一團(tuán)紙。先前進(jìn)來的幾個人，沒有一個撿這團(tuán)紙，只有你做到了。因此我們認(rèn)為你對公司專門有責(zé)任感，即使你的學(xué)歷和資歷不夠，可你有愿力，只要有了愿力，就專門容易彌補(bǔ)能力上的不足?！卑咐耗彻菊衅敢粋€部門經(jīng)理，通過幾輪篩選，只剩下三個應(yīng)聘者來競爭。三人等待應(yīng)聘時，突然停電了。主考官就講：“等一會才來電，我們不妨活躍一下氣氛，每個人講一個故事，看誰講得好?！逼渲杏幸粋€人講：“主考官，不行意思，我可不能講故事，我出去一下?！笔Ｏ聝蓚€人中有一個特不快樂，因?yàn)樗夭粫v故事，因此他開始在黑背地講故事，把一房子的人逗得哈哈大笑。突然，電燈亮了。大伙兒全看到了講故事的人，他覺得專門得意。不料，主考官對他講：“感謝你剛才的故事，只是我要通知你，你沒有被錄用。”他覺得專門驚奇，心想還沒有開始招聘，如何就把我刷下去了，況且我剛才講的故事專門成功啊。主考官告訴他：“這是我們專門安排的測試題，停電的時候，第一個人出去幫我們察看電路去了，而你在那個地點(diǎn)講故事。我們公司要招聘的是一個有解決問題能力的經(jīng)理，要求有領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌的能力，而不是一個光會練嘴皮子的人?！敝骺脊俳又D(zhuǎn)向另一個人：“而你只是在那兒聽故事，因此你們兩個都沒有被錄用。”

職業(yè)生涯與繼任打算

圖5-3職業(yè)生涯打算的制定流程

第7講職業(yè)生涯與企業(yè)（二）

【本講重點(diǎn)】1．職員職業(yè)生涯規(guī)劃2．職員個人職業(yè)生涯規(guī)劃

1.職員職業(yè)生涯的總體規(guī)劃我們每一個企業(yè)主管人力資源的副總，或者講HR系統(tǒng)的部門經(jīng)理，一定要考慮公司能否制定職員職業(yè)生涯進(jìn)展的政策；其次，拿出以后三年對人才的需求打算；要拿出以后三年職業(yè)進(jìn)展的總預(yù)測；還要做出關(guān)鍵崗位的繼任打算。圖5-4職員職業(yè)生涯的總體規(guī)劃圖

【案例】好利來公司在四五年前只有幾十家門店，那個公司有一個專門大的戰(zhàn)略進(jìn)展規(guī)劃。開始實(shí)施這一戰(zhàn)略進(jìn)展規(guī)劃之前，好利來公司卻收縮它的門店，首先進(jìn)行內(nèi)部治理規(guī)劃，其中專門重要的一項(xiàng)確實(shí)是開學(xué)校。開辦學(xué)校有兩個功能，第一，把現(xiàn)有的餅店烤制師傅和店長輪崗回爐訓(xùn)練；第二，把有可能當(dāng)餅店烤制師傅和店長的人，送入學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。幾個月之后等開新店的時候，參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)結(jié)束后的師傅和店長都能夠上崗了。有了如此一個循環(huán)，如此一個公司職員的職業(yè)進(jìn)展政策，以后三年的店長、餅店烤制師傅、財(cái)務(wù)的需求，就會與公司的戰(zhàn)略進(jìn)展規(guī)劃相匹配，而不用擔(dān)心人員的多余或者匱乏。

2.職員個人職業(yè)生涯的規(guī)劃職員個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，需要職員個人、直接上司和人力資源部門三方面合作。圖5-5職員個人職業(yè)生涯規(guī)劃圖

【案例】深圳有一家公司叫深大電話公司，它的人力資源部會定期給職員舉辦相關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃講座，告訴大伙兒公司以后三年的進(jìn)展目標(biāo)是什么，依照如此的進(jìn)展，會產(chǎn)生哪些新的職位需求和空缺。如此，每一個職員都能夠及時明白公司的空缺職位，就會明白自己應(yīng)該往哪個方向去努力。

3.工職業(yè)生涯的實(shí)施職員職業(yè)生涯的實(shí)施同樣需要職員、直接上司和人力資源部門來共同完成，如下圖所示：圖5-6職員職業(yè)生涯實(shí)施流程圖

4.職員職業(yè)生涯的流淌治理一個職員職業(yè)生涯的流淌治理，同樣涉及到三個領(lǐng)域，即職員、直接的上司和人力資源部門。如下圖所示：圖5-7職員職業(yè)生涯的流淌治理流程圖上述流程是一個特不行的機(jī)制，也確實(shí)是我們通常所講的企業(yè)內(nèi)部的人力資源市場。一個企業(yè)內(nèi)部，確信會有一定比例的職員不適合他的崗位，而企業(yè)通常采取的方法是讓他辭職。事實(shí)上企業(yè)犯了一個錯誤，企業(yè)請那個職員的時候，針對的是幾個崗位，而不是一個崗位，同時企業(yè)稀缺的崗位也是具有若干個性質(zhì)的，而不是一個性質(zhì)的。因此與其辭掉那個人，讓他走向社會重新找工作，還不如讓他在企業(yè)內(nèi)部流淌。如此成本確信小于重新培養(yǎng)一個新進(jìn)職員的成本。

職員職業(yè)生涯規(guī)劃

圖5-8職員職業(yè)生涯規(guī)劃圖

1.差不多條件在那個環(huán)節(jié)，同樣有三個組成部分：企業(yè)、社會、個人。企業(yè)要用人因此重視對人的治理。而企業(yè)重視人才，需要社會那個大環(huán)境的營造。個人呢，則要具備職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃的愿望，只有如此才能夠進(jìn)行職業(yè)生涯的開發(fā)和治理。圖5-9職員職業(yè)差不多條件分析框架

2.職業(yè)生涯開發(fā)在職業(yè)生涯開發(fā)中，同樣需要一個程序，如下圖所示。圖5-10職員職業(yè)生涯開發(fā)流程能夠看出這8個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。比如在企業(yè)中，我們不能簡單地做一個人才測評，因?yàn)槿瞬艤y評只是其中的一個環(huán)節(jié)，不了解測評的目的，不了解公司的需求，絕對不可能做一個專門成功的人才測評。在優(yōu)秀的世界級企業(yè)中，企業(yè)職員的第一福利是培訓(xùn)。因?yàn)槠髽I(yè)的人力資源治理分為兩部分，能力和愿力，因此能力不夠就必須要培訓(xùn)。人力資源部門會依照每個崗位的具體需求制定一個任職資格條件，然后做一個能力模型，從而發(fā)覺職位所要求的資格職員是否能符合。而我們現(xiàn)在的企業(yè)專門多培訓(xùn)往往是大鍋飯式的培訓(xùn)，沒有針對具體崗位的需求來進(jìn)行。

3.職業(yè)生涯治理職業(yè)生涯治理有以下幾個程序，如下圖所示。企業(yè)對職員實(shí)施培訓(xùn)和學(xué)習(xí)打算之后，就要依照具體崗位的需求進(jìn)行崗位變動，然后一步一步，做一個全面的評價。圖5-11職員職業(yè)生涯治理流程

職業(yè)生涯規(guī)劃講明與規(guī)劃圖

1.職業(yè)生涯規(guī)劃講明個人差不多情況要緊是個人的相關(guān)條件、能力、潛力的評價。個人測評分析要緊是對公司重要崗位的相關(guān)職員進(jìn)行相應(yīng)的人力資源測評，包括專業(yè)知識、能力、個人特質(zhì)，只是這只能作為一個參考數(shù)據(jù)。生涯機(jī)會評估分析包括組織進(jìn)展戰(zhàn)略、組織人力資源規(guī)劃、生涯機(jī)會評估分析三方面。也確實(shí)是講職員本身是否有如此的機(jī)會，公司能否提供如此的機(jī)會，組織里面需不需要如此的人才，這些都要與公司戰(zhàn)略相結(jié)合。三年職業(yè)生涯目標(biāo)包括職業(yè)方向、生涯路線、三年目標(biāo)和人生終極目標(biāo)。行動打算包括工作崗位進(jìn)展路線、教育培訓(xùn)和具體打算。評價、反饋與調(diào)整這一步驟是職業(yè)規(guī)劃講明中需要特不注意的，在了解了職員的情況之后，必須要進(jìn)行反饋，繼而做出相應(yīng)的調(diào)整。職業(yè)生涯規(guī)劃講明及規(guī)劃圖一、個人差不多情況二、個人測評分析1．專業(yè)知識2．能力3．個人特質(zhì)三、生涯機(jī)會評估分析1．組織進(jìn)展戰(zhàn)略2．組織人力資源規(guī)劃3．生涯機(jī)會評估分析四、三年職業(yè)生涯目標(biāo)1．職業(yè)方向2．生涯路線3．三年目標(biāo)4．人生終極目標(biāo)五、行動打算1．工作崗位進(jìn)展路線2．教育培訓(xùn)3．具體打算六、評價、反饋與調(diào)整圖5-12職業(yè)生涯規(guī)劃講明及規(guī)劃圖

2.職業(yè)生涯規(guī)劃圖職業(yè)生涯規(guī)劃要素圖在職業(yè)生涯規(guī)劃要素圖（如下圖所示）中，有三大要素：知己、知彼、抉擇。圖5-13職業(yè)生涯規(guī)劃要素圖職業(yè)生涯規(guī)劃路線選擇圖我們能夠選擇兩大路線：一條是治理類的，一條是技術(shù)類的。治理類的路線，從高層治理到基層治理；技術(shù)類的，從基層的項(xiàng)目工作人員，到最終合作伙伴，這差不多上最終的選擇。圖5-14職業(yè)生涯規(guī)劃路線選擇圖第8講職業(yè)生涯與企業(yè)（三）

【本講重點(diǎn)】1．職業(yè)生涯過程分析2．職業(yè)生涯方向、途徑、規(guī)劃治理

職業(yè)生涯過程分析

企業(yè)里面有一個專門重要的轉(zhuǎn)換渠道，確實(shí)是治理人員和專業(yè)技術(shù)人員的轉(zhuǎn)換渠道，這是特不重要的。在中國有些企業(yè)，專業(yè)技術(shù)人員占據(jù)著治理層職位，他們的技術(shù)含量專門高，可他們最不喜愛管人。另外，有一些治理人員往往不明白技術(shù)，這時候我們就需要有一個職業(yè)轉(zhuǎn)化的渠道。這種職業(yè)轉(zhuǎn)化的渠道包括對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)的治理類的培訓(xùn)，以及對治理人員的專業(yè)技術(shù)類培訓(xùn)。企業(yè)一定要將這一職業(yè)轉(zhuǎn)換渠道納入到人力資源治理打算中去。職業(yè)生涯分析過程圖職業(yè)生涯分析過程，如下圖所示。要緊從三個方面，也確實(shí)是以本人意愿、本人現(xiàn)實(shí)能力以及客觀可能性三方面為動身點(diǎn)，來綜合考慮個人的生涯路線。圖5-15職業(yè)生涯分析過程圖

3.職業(yè)生涯治理進(jìn)展圖在職業(yè)生涯治理過程中，是以職員的進(jìn)展目標(biāo)和企業(yè)組織的進(jìn)展目標(biāo)為動身點(diǎn)進(jìn)行的。如此不僅能夠使職員個人得到進(jìn)展，而且也促進(jìn)了企業(yè)組織的不斷進(jìn)展。圖5-16職業(yè)生涯治理進(jìn)展圖組織職業(yè)治理的側(cè)重點(diǎn)圖5-17職業(yè)生涯時期劃分圖?初期在職員介入的初期，要促進(jìn)職員的組織化，讓他有向心力。早期就讓職員從事具有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)槟莻€時候他的沖勁專門足。?中期到了中期，要訓(xùn)練中年的職員去關(guān)心年輕的職員，以及解決和防止中年職員知識老化的問題。?晚期到了晚期，要破除對老職員的偏見。因?yàn)楦呖萍夹袠I(yè)的進(jìn)展日新月異，工程技術(shù)人員的知識差不多兩年就要更新，要有一個途徑去充電。因此公司每年最好給他安排如此一個途徑，使他的知識能夠得以不斷地更新。圖5-18組織職業(yè)治理側(cè)重點(diǎn)圖

【自檢】請您回答下面的問題。1．下面哪一項(xiàng)被稱為企業(yè)職員的第一福利：（）A．培訓(xùn)B．高薪C．高福利D．高職位2．在職員進(jìn)入企業(yè)早期，組織職業(yè)治理的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該是：（）A．要訓(xùn)練中年的職員去關(guān)心年輕的職員B．促進(jìn)職員的組織化C．要破除對老職員的偏見D．更新老職員的觀念@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案5-1

職業(yè)生涯方向、途徑及規(guī)劃治理

1.職業(yè)生涯的方向和途徑職業(yè)生涯的方向職員在選擇自己的進(jìn)展方向時，有以下幾種選擇：技術(shù)型、治理型、制造型、獨(dú)立型、安全型。職業(yè)生涯的途徑職員在選擇職業(yè)生涯的進(jìn)展方向時應(yīng)該保持正確的心態(tài)，選擇學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，善用學(xué)習(xí)的渠道，采納有效的方法，突破考慮的盲點(diǎn)。

2.職業(yè)生涯規(guī)劃與治理?職業(yè)生涯的規(guī)劃與治理仍然涉及職員、直線經(jīng)理、企業(yè)三方面。能夠從下圖中看到：圖6-1職業(yè)生涯規(guī)劃與治理圖?職業(yè)生涯的規(guī)劃能夠從下面幾個方面著手：職業(yè)生涯診斷、職業(yè)生涯目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)生涯進(jìn)展策略、職業(yè)生涯治理。圖6-2如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃治理圖

【本講小結(jié)】一個人的職業(yè)生涯，一般會經(jīng)歷職