XX企業(yè)信息管理形成性考核冊答案

XX企業(yè)信息管理形成性考核冊答案企業(yè)信息管理形成性考核冊答案1、舉例說明下列幾個問題：（1）IT的戰(zhàn)略作用是什么？答：信息時代，產(chǎn)品或者服務(wù)開發(fā)及生產(chǎn)的速度與對市場的反應(yīng)能力是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，而這些在很大程序上取決于信息技術(shù)的應(yīng)用，信息技術(shù)在支持企業(yè)的業(yè)務(wù)活動、生產(chǎn)活動，增強營銷與生產(chǎn)的靈活性與提高組織的競爭力方面發(fā)揮著極其重要的戰(zhàn)略作用，它能夠有效地提高企業(yè)在產(chǎn)品與服務(wù)方面的質(zhì)量。要緊表現(xiàn)為產(chǎn)品設(shè)計與制造自動化、生產(chǎn)過程自動化、產(chǎn)品與設(shè)備智能化、管理現(xiàn)代化等方面。IT是如何支持企業(yè)的業(yè)務(wù)活動的？答：提高管理工作的效率與質(zhì)量，提高整個企業(yè)的管理技術(shù)水平能夠提高生產(chǎn)的效率與產(chǎn)品的質(zhì)量；作為經(jīng)營管理的構(gòu)成部分，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢；進展公共關(guān)系，為企業(yè)贏得良好的信譽與形象；作為一種創(chuàng)新手段，使企業(yè)獲得新的商業(yè)機會；提高財務(wù)活動、人事管理等工作的效率與質(zhì)量。IT如何提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量？P10—12縮短產(chǎn)品周期；改進工藝流程；實施技術(shù)創(chuàng)新；運用過程操縱；提供信息反饋。IT如何提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢？P21網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；產(chǎn)品質(zhì)量；企業(yè)環(huán)境；企業(yè)文化；信息保障；工作團隊。2、舉例說明什么是戰(zhàn)略性信息、戰(zhàn)術(shù)性信息、操作性信息（業(yè)務(wù)信息）？三者各自具有什么特點？P7戰(zhàn)略性信息：市場需求增長率、國家5年進展規(guī)劃、公司年度產(chǎn)值利潤、競爭對手擴建項目方案、國家政策法規(guī)等。重要；決策作用；不可預(yù)測性。操作性信息：基層管理層次的信息，要緊包含運行操縱與業(yè)務(wù)操作方面。包含成品庫存數(shù)、月度生產(chǎn)計劃、利潤明細表、人才需求計劃、職工考勤制度等。日常信息、簡單明了、提供支持、可預(yù)測。戰(zhàn)術(shù)性信息：介于戰(zhàn)略性信息與操作性信息之間，具有一定的預(yù)見性與操作性。比如下季度工作打算、下半年產(chǎn)品投放市場份額等。提供決策與支持；部分明了；需要去除不可預(yù)測部分。3、什么是人工智能（AI）?舉例說明人工智能技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。答：人工智能是計算機科學的一門研究領(lǐng)域。它試圖給予計算機以人類智慧的某些特點，用計算機來模擬人的推理、經(jīng)歷、學習、制造等智能特征，要緊方法是依靠有關(guān)知識進行邏輯推理，特別是利用經(jīng)驗性知識對不完全確定的事實進行的精確性推理。目前已形成了一個龐大的學科群，其要緊的子學科有：專家系統(tǒng)、知識工程、知識庫、模式識別、機器人等。與企業(yè)管理智能化關(guān)系密切的要緊有專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、與知識庫系統(tǒng)等。4、信息技術(shù)對組織有什么方面的有利與不利的影響？P155、企業(yè)進行信息管理的基本條件是什么？P8-96、如何懂得“一把手原則”？P8二、分析題1、教材P24第一章分析題之1小題。答：成功的關(guān)鍵因素包含：信息系統(tǒng)的開發(fā)目標是否簡單明確；是否進行了扎實的前期準備工作（項目成功的前提）；是否嚴格遵循科學的項目管理與軟件工程方法（項目成功的保證）；是否有一個完整的項目計劃與一個準確可靠的信息支持（信息重要性）；是否堅持了良好的人力資源管理，擁有一支高效的合作團隊,包含一把手原則的正確實施（保障）。失敗的表現(xiàn)要緊有：規(guī)劃制訂不夠科學；項目管理不夠嚴格；監(jiān)理機制不夠健全；系統(tǒng)運行效益不夠明顯。原因要緊有：三分技術(shù)，七分管理。項目人力資源管理、綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、溝通管理、風險管理、采購管理。在一個企業(yè)中對信息系統(tǒng)項目造成最大影響的因素是項目的人力資源管理方面。信息系統(tǒng)項目的成功需要按照3s（簡單、集中、速度）來推進。工程實施的廣度、難度及不一致行業(yè)的需求情況，企業(yè)電子商務(wù)在實施中應(yīng)該由易而難，逐步擴充與完善的方式進行。說明：本題具體的問題能夠再上網(wǎng)搜索?！镀髽I(yè)信息管理》形考冊第四次作業(yè)參考答案一、簡答題1、簡述企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息化戰(zhàn)略的關(guān)系。參考主教材P1422、企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃為什么需要高層領(lǐng)導(dǎo)的參與？參考主教材P1473、簡述BSP方法的要緊步驟。參考：主教材P1504、結(jié)合一個或者更多的例子說明在信息系統(tǒng)生命周期中，什么是有形成本、無形成本、有形收益與無形收益。參考：有形成本是指可被精確量化的成本。比如，一個數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的硬件與軟件的成本（包含系統(tǒng)保護與升級成本、折舊成本與系統(tǒng)運行與監(jiān)督成本等）就是有形成本；無形成本是指很難或者不能被量化的成本，這是由于很難或者不能準確預(yù)期結(jié)果。無形成本的例子包含因組織業(yè)績下降而使信譽受損、員工士氣不振與因工作程序變動而造成的工作癱瘓等。又如，因利用信息而產(chǎn)生的收益。收益也包含有形收益與無形收益兩部分。有形收益包含銷售額的上升、存貨成本的下降與可量度的勞動生產(chǎn)率的提高等。無形收益可能包含信息獲取能力的提高、士氣大振與更好的顧客服務(wù)等。5、簡述IT風險管理的內(nèi)容。參考主教材P1616、簡述IT外包的內(nèi)容。參考主教材P1697、簡述IT外包的四種方式。參考主教材P1698、企業(yè)為什么要設(shè)立首席信息官（CIO）,其職責是什么？參考主教材P175—P177。9、系統(tǒng)分析師的職責是什么？一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師應(yīng)具備什么方面的知識與素養(yǎng)？參考主教材P184—P18710、如何懂得brooks法則?參考主教材P17611、說明基于瀑布模型的系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的基本原理。參考主教材P191—P19212、原型法的基本原理是什么？運用該方法的前提是什么？參考主教材P193下——P194上。13、什么是數(shù)據(jù)流程圖？它要緊刻畫了系統(tǒng)哪個方面的特征？參考主教材P201下一202±o14、什么是數(shù)據(jù)字典？數(shù)據(jù)字典的作用是什么？參考主教材P20315、什么是C/S結(jié)構(gòu)？它是由哪幾部分構(gòu)成的？每部分的任務(wù)是什么？參考主教材P205—20616、什么是B/S結(jié)構(gòu)？它有什么優(yōu)點？參考主教材P206—P20817、系統(tǒng)評價的要緊內(nèi)容是什么？參考主教材P212—214二、分析題1、IT戰(zhàn)略。參考：在表中打勾。2、針對某個IT項目，運用方法，全面分析項目可能存在什么風險？參考：主教材P161——P166（方法、事件、類型、計策）3、IT項目常見問題與成功條件。參考主教材P160；問題比如有重技術(shù)而輕管理、人員流淌量大、人才缺乏、管理平臺落后等等。

2、教材P24第一章分析題之第5小題（表格）。參考P59信息類型信息性質(zhì)業(yè)務(wù)信息管理信息戰(zhàn)略信息信息范圍狹窄介于兩者之間廣信息源以內(nèi)源為主包含內(nèi)源與外源，介于兩者之間要緊是外源信息粒度全面介于兩者之間粗信息的時間性歷史介于兩者之間未來信息跨度每日/每月每月/每年每年/長期更新間隔期精度高（高度精確）介于兩者之間（部分主低（高度主觀）信息使用頻率高（定期重復(fù)）介于兩者之間（多半定期）低（個案為主）結(jié)構(gòu)化程度高（結(jié)構(gòu)化）介于兩者之是（部分非結(jié)構(gòu)化）低（高度非結(jié)構(gòu)化）信息安全保密性要求較高介于兩者之間高加工處理方法內(nèi)部管理系統(tǒng)，簡單介于兩者之間通過決策支持系統(tǒng)，借助模型與知識庫等。復(fù)雜《企業(yè)信息管理》形考冊第二次作業(yè)參考答案一、簡答題1、簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成。答：課本P272、簡述DBMS的功能。答：課本P293、簡述關(guān)系數(shù)據(jù)庫滿足的3類完整性規(guī)則。答：課本P314、簡述E-R模型設(shè)計的基本要求與E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型的規(guī)則。答：基本要求參見課本P34—35（五個術(shù)語要素表達）；P36面第一段；規(guī)則參見P36—P37規(guī)則1—規(guī)則405、什么是拓撲結(jié)構(gòu)？按拓撲結(jié)構(gòu)分，網(wǎng)絡(luò)有哪幾種類型？每種類型的優(yōu)缺點？答：P44下最后一段；P45面計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)下面的三段。6、什么是客戶機/服務(wù)器？其構(gòu)成是什么？優(yōu)點是什么？答：簡稱c/s模式,即客戶端運行客戶端程序，將運行結(jié)果傳送服務(wù)器，服務(wù)器運行服務(wù)器端程序，將運行結(jié)果接收，并運行相應(yīng)程序，將運行后的結(jié)果，再返回客戶端，客戶端接收并顯示。P46中間；客戶機/服務(wù)器（Client/Server）的構(gòu)成：它是一個物理上分布的邏輯整體，它是由客戶機、服務(wù)器與連接支持部分構(gòu)成。其中客戶機是體系結(jié)構(gòu)的核心部分，是一個面向最終用戶的接口設(shè)備或者應(yīng)用程序。它是一項服務(wù)的消耗者，可向其他設(shè)備或者應(yīng)用程序提出請求，然后再向用戶顯示所得信息；服務(wù)器是一項服務(wù)的提供者，它包含并管理數(shù)據(jù)庫與通信設(shè)備，為客戶請求過程提供服務(wù)；連接支持是用來連接客戶機與服務(wù)器的部分，如網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、應(yīng)用接口等?？蛻魴C/服務(wù)器具有下列優(yōu)點：(1)可實現(xiàn)資源共享。C/L結(jié)構(gòu)中的資源是分布的，客戶機與服務(wù)器具有一對多的關(guān)系與運行環(huán)境。用戶不僅可存取在服務(wù)器與本地工作站上的資源，還能夠享用其他工作站上的資源，實現(xiàn)了資源共享。(2)可實現(xiàn)管理科學化與專業(yè)化。系統(tǒng)中的資源分布在各服務(wù)器與工作站上，能夠使用分層管理與專業(yè)化管理相結(jié)合的方式，用戶有權(quán)去充分利用本部門、本領(lǐng)域的專業(yè)知識來參與管理，使得各級管理更加科學化與專業(yè)化。(3)可快速進行信息處理。由于在C/S結(jié)構(gòu)中是一種基于點對點的運行環(huán)境，當一項任務(wù)提出請求處理時，能夠在所有可能的服務(wù)器間均衡地分布該項任務(wù)的負載。這樣，在客戶端發(fā)出的請求可由多個服務(wù)器來并行進行處理，為每一項請求提供了極快的響應(yīng)速度與較高的事務(wù)吞吐量。(4)能更好地保護原有的資源。由于C/S是一種開放式的結(jié)構(gòu)，可有效地保護原有的軟、硬件資源。往常,在其他環(huán)境下積存的的數(shù)據(jù)與軟件均可在C/S中通過集成而保留使用，同時能夠透明地訪問多個異構(gòu)的數(shù)據(jù)源與自由地選用不一致廠家的數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)工具，具有高度的靈活性；而往常的硬件亦可完全繼續(xù)使用,當在系統(tǒng)中增加硬件資源時，不可能減弱系統(tǒng)的能力，同時客戶機與服務(wù)器均可單獨地升級，故具有極好的可擴充性。7、因特網(wǎng)的入網(wǎng)方式有什么？P49因特網(wǎng)上比較常見的服務(wù)？P47答：方式有：ISDN(IntergredServiceDigitalNetwork),又稱窄帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字服務(wù)網(wǎng).ADSL(AsymetriceDigitalSubscriberline)技術(shù)即非對稱數(shù)字用戶環(huán)路技術(shù).廣域網(wǎng)(WideAreaNetwork)局域網(wǎng)(LocalAreaNetwork)現(xiàn)在大部分家庭用戶都上的是adsL8、簡述企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的步驟及每個階段的任務(wù)P51—52二、分析題1、德雷爾的那句話的含議是什么？答：1、這句話強調(diào)了數(shù)據(jù)定義與數(shù)據(jù)標準化是數(shù)據(jù)管理的前提；數(shù)據(jù)管理需要成功高效的數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是計算機信息系統(tǒng)的核心與關(guān)鍵。2、由于數(shù)據(jù)定義不一致，對問題分析造成了較大的困難，關(guān)于信息系統(tǒng)的建設(shè)而言，數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)標準化都是基礎(chǔ)性的工作。數(shù)據(jù)是一切信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)管理與標準化假如產(chǎn)生缺乏，將大大限制企業(yè)信息系統(tǒng)的進展。因此，務(wù)必嚴格規(guī)劃企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。而要做好數(shù)據(jù)規(guī)劃，務(wù)必懂得從數(shù)據(jù)源頭確立整合的思想。企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，務(wù)必從數(shù)據(jù)資源開始進行整體規(guī)劃，到數(shù)據(jù)源頭去，從數(shù)據(jù)開始規(guī)劃，而非從技術(shù)開始規(guī)劃，是信息化建設(shè)回歸本源的關(guān)鍵。3、在20世紀70?80年代，發(fā)達國家首先遇到了“數(shù)據(jù)處理危機”。美國學者威廉?德雷爾指出，早期的計算機信息系統(tǒng)開發(fā)，由于缺乏關(guān)于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計與管理方面的科學方法，致使許多新的應(yīng)用難以真正實現(xiàn)。企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)以數(shù)據(jù)為中心，數(shù)據(jù)是穩(wěn)固的，而數(shù)據(jù)處理是多變的。假如做不好數(shù)據(jù)組織與數(shù)據(jù)管理，信息化應(yīng)用只能是“表面文章”。企業(yè)到底該有如何的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)才能習慣信息系統(tǒng)應(yīng)用之樹的生長呢？如北京有一家羊絨生產(chǎn)企業(yè)，多年來信息部門最大的一件事就是對生產(chǎn)業(yè)務(wù)過程中的物料、產(chǎn)品進行編碼。他們不厭其煩地按品種、按分類一個一個編，一套一套地理。盡管他們的ERP軟件不是什么國內(nèi)外的大品牌。但他們能夠自豪的說，他們的應(yīng)用是成功的。他們從多年悶頭苦干的實踐經(jīng)驗中總結(jié)的“秘訣”，就是“三分技術(shù)、七分管理、十二分數(shù)據(jù)”?！笆謹?shù)據(jù)”不是只把書面資料簡單數(shù)字化。威廉德雷爾有句名言：“沒有卓著的數(shù)據(jù)管理，就沒有成功高效的數(shù)據(jù)處理，更建立不起整個企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)?！毙畔①Y源管理(InformationResourceManagement)的核心，就是進行總體數(shù)據(jù)資源規(guī)劃，通過對企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重新組織，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，才能為企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。2、網(wǎng)上搜索數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉庫的應(yīng)用實例。(學生自己完成)3、有利與不利影響。答：簡單地說，計算機網(wǎng)絡(luò)就是通過電纜、電話線或者無線通訊將兩臺以上的計算機互連起來的集合。計算機網(wǎng)絡(luò)的進展經(jīng)歷了面向終端的單級計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機網(wǎng)絡(luò)對計算機網(wǎng)絡(luò)與開放式標準化計算機網(wǎng)絡(luò)三個階段。(1)計算機網(wǎng)絡(luò)對社會進展的影響目前，人類社會已經(jīng)邁入了網(wǎng)絡(luò)時代，計算機與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與老百姓的日常工作、學習與生活息息有關(guān)，人類社會目前又處于了一個歷史飛躍時期，正由高度的工業(yè)化時代邁向初步的計算機網(wǎng)絡(luò)時代。在計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的高速進展的今天，電腦與網(wǎng)絡(luò)正在以驚人的速度進入人類社會的各個角落。那么今后，我們將用如何的態(tài)度與方式來面對網(wǎng)絡(luò)科技給我們帶來的物質(zhì)層面與精神上的變化，我們務(wù)必對由于網(wǎng)絡(luò)而引發(fā)的社會生產(chǎn)與生活各個層面的深層次變化作一個深刻的懂得與清醒的認識。有利影響包含：正確認識計算機與網(wǎng)絡(luò)的力量，是我們討論計算機網(wǎng)絡(luò)對當代社會經(jīng)濟、政治與文化產(chǎn)生何種影響的基礎(chǔ),是探討計算機網(wǎng)絡(luò)與社會進展之間的關(guān)系的前提。對現(xiàn)代社會而言，計算機網(wǎng)絡(luò)的普及的進展，將會對社會生產(chǎn)與生活的各個方面都產(chǎn)生十分巨大的影響，特別是網(wǎng)絡(luò)作為一種生產(chǎn)與生活工具被人民廣泛接納與使用之后，計算機網(wǎng)絡(luò)的作用將會變得更為巨大。下面我們就計算機網(wǎng)絡(luò)對社會將產(chǎn)生的幾方面影響做一下簡單地介紹。首先，網(wǎng)絡(luò)將會推動社會生產(chǎn)力以更快的速度進展。人類社會經(jīng)歷好幾次技術(shù)革命，而計算機網(wǎng)絡(luò)時代到來，宣告了一場新的科技革命的到來。計算機與網(wǎng)絡(luò)時代的要緊元素就是信息，通過計算機與互聯(lián)網(wǎng)，信息技術(shù)的進展將會空前加快，人們熟悉信息、傳遞信息的渠道將增多、速度將變快，信息的及時性與有效性也將會變的更強。同時，信息技術(shù)的進展也將會推動與信息有關(guān)產(chǎn)業(yè)的進步與進展，如生物技術(shù)與電子技術(shù)等。而一些新材料、新能源的開發(fā)與利用技術(shù)也都將在這一過程中獲得巨大進展，從而促使科技作為人類社會第一生產(chǎn)力的地位顯得更為突出，甚至可能會讓科學技術(shù)逐步上升為一種獨立的力量進入物質(zhì)生產(chǎn)過程，并成為決定生產(chǎn)力大小的決定性要素。在計算機網(wǎng)絡(luò)時代，信息將會變成一個重要的社會資源，將會成為社會進展所要依靠的綜合性要素，而借助于網(wǎng)絡(luò)，信息資源的開發(fā)與利用將會變的更為簡單。我們能夠通過建立專門的社會、行業(yè)、企業(yè)與個人的信息網(wǎng)絡(luò)與信息數(shù)據(jù)庫，使社會經(jīng)濟的各個部門都能夠把企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營決策建立在及時、準確與科學的信息基礎(chǔ)上，從而推動整個國民經(jīng)濟的水平得到大幅度提高。近些年來，許多經(jīng)濟發(fā)達國家都陷入了一個經(jīng)濟增長率低、甚至經(jīng)濟衰退的怪圈，出現(xiàn)長時期內(nèi)在經(jīng)濟低增長、零增長甚至是負增長上徘徊。導(dǎo)致了這些國家出現(xiàn)了許多經(jīng)濟動蕩與社會秩序混亂情況的出現(xiàn)，社會公眾對經(jīng)濟復(fù)蘇的要求也變得十分強烈,在計算機與網(wǎng)絡(luò)日益普及的今天，這些國家把推動經(jīng)濟再增長的希望壓到了建設(shè)信息高速公路上，他們把大量的資金與人力投入到進展信息技術(shù)與開發(fā)計算機軟件的行業(yè)，希望通過信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)來挽救經(jīng)濟進展不力的局面，事實是他們的努力獲取了巨大的回報，帶來國家經(jīng)濟的新一輪進展。目前，不管在經(jīng)濟發(fā)達國家還是進展中國家，通過網(wǎng)絡(luò)延伸的產(chǎn)品已經(jīng)在各行業(yè)中占據(jù)了重要地位，從為了一些國家調(diào)整社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動經(jīng)濟進展的要緊力量。他們已經(jīng)越來越意識到在今后的經(jīng)濟競爭中，對信息的熟悉與利用的能力高低將會對競爭的結(jié)果產(chǎn)生直接的影響。只有建立起一個高效的社會信息網(wǎng)絡(luò)，才能為經(jīng)濟振興的獲取新起點與一個有效保證。對一個國家如此，對一個企業(yè)也是如此。今后，企業(yè)參與市場競爭能力的大小將會在很大程度上受制與企業(yè)對行業(yè)信息的熟悉能力，企業(yè)只有在及時熟悉市場信息的基礎(chǔ)上，才能有效的來組織自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動；另一方面，在企業(yè)管理、生產(chǎn)銷售與財務(wù)會計工作中利用計算機與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，也能夠極大地提高企業(yè)的生產(chǎn)管理能力與個部門的工作效率。其次，關(guān)于個人來說，通過使用計算機與網(wǎng)絡(luò)，人類的工作與勞動方式也將會發(fā)生許多改變。生產(chǎn)活動有勞動者，勞動工具與勞動對象三個要素，勞動者也就是人是生產(chǎn)活動開展的主體，他們將決定勞動工具與勞動對象與勞動方式的選擇。同時，幾個生產(chǎn)要素也是相互作用，他們的合作程度如何將會直接影響到生產(chǎn)的效率與結(jié)果。在生產(chǎn)工具與生產(chǎn)水平比較落后的時代，人們在付出了辛勤的勞動之后，受到的回報卻十分有限，這正是受到了落后的生產(chǎn)環(huán)境的制約。只是，隨著人類社會的進步，科學技術(shù)的不斷進展，人類的生產(chǎn)方式與生產(chǎn)能力也得到了極大的進展。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)時代的到來，這一改變將會變的更為明顯。我們能夠估計到在不久的將來，通過計算機網(wǎng)絡(luò)的連接，人們能夠足不出戶的完成工作與學習任務(wù)，能夠讓大家節(jié)約出更多的時間去處理一些其他的事，使人們在行動甚至是思想上都得到熟悉放。另外，我們能夠借助計算機網(wǎng)絡(luò)把我們的工作思維與方法輸入到機器里面，完成本來我們務(wù)必親手完成的任務(wù)。在企業(yè)的生產(chǎn)中，我們不僅能夠通過計算機來對產(chǎn)品的外形、包裝與性能做一個全新的設(shè)計，還能夠通過計算機對產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝與發(fā)配過程做一個全程的操縱，節(jié)約大量的人力與財力。而且我們還能夠把企業(yè)與公司里的計算機組合成為一個網(wǎng)絡(luò)體系，由一臺主機對分機進行操縱，從而形成一個有效的連接網(wǎng)絡(luò)，保證整生產(chǎn)流程協(xié)調(diào)進行。通過網(wǎng)絡(luò)進入生產(chǎn)過程，我們能夠把原先大量的人力支配的生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)約出來，讓他們?nèi)氖赂鼮殪`活的生產(chǎn)活動，這也能夠說是人類生產(chǎn)進展史上的一個飛躍。再次，計算機網(wǎng)絡(luò)將會開發(fā)電子化管理的時代。通過計算機網(wǎng)絡(luò)，將會給政府部門的管理工作帶來新的方式與方法。未來電子化的政府管理模式可能會得以實現(xiàn)。今后，上到高級政府職能部門，下到地方各級政府部門都能夠通過網(wǎng)絡(luò)，以電子方式來履行管理的職能，能夠建立專門的政府管理的電子系統(tǒng)，公布管理通告，頒布新的政策法律與有關(guān)政府新聞，各級政府與部門能夠從自身的管理方向出發(fā)，建立起電子數(shù)據(jù)庫，為政策的出臺與查詢提供有效的幫助。另外，通過這些網(wǎng)絡(luò)，有關(guān)部門可與時熟悉有關(guān)的信息與基層群眾反映的情況，從而比較及時做出政策的調(diào)整。通過這個專門繁榮電腦網(wǎng)絡(luò)，能夠是政府與職能不滿的管理工作更加清晰，對社會普通群眾的透明度也會增加，使政府的行為更能受群眾監(jiān)督，保證社會的穩(wěn)固。另外，還能夠通過網(wǎng)絡(luò)投票方式?jīng)Q定有關(guān)政策的出臺與重大決議的推出，提高公民參政議政的積極性，保證政府與群眾的有效聯(lián)系。最后，計算機網(wǎng)絡(luò)對老百姓生活的改變也將產(chǎn)生極大的影響。通過計算機與網(wǎng)絡(luò)，我們在今后能夠擁有一個新的公共與私人的生領(lǐng)域，使人們的生活方式出現(xiàn)了嶄新的形式。網(wǎng)絡(luò)使人與人之間的溝通更加方便，使人與人之間的關(guān)系更為密切，使世界的距離變的越來越小。另外，網(wǎng)絡(luò)還將會為我們提供任何我們需要的服務(wù)，比如收發(fā)信息、親友聯(lián)系、網(wǎng)上購物、熟悉及時新聞、收看電視節(jié)目與完成工作與學習任務(wù)等等?？傊咝У木W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將會為我們解決我們所需要解決的一切問題，由此可見，計算機網(wǎng)絡(luò)的進展將會對人類社會產(chǎn)生積極的影響，將會引起社會的生產(chǎn)與生活的革命性變化,將會推動人類文明向更高的階段進展。(2)計算機網(wǎng)絡(luò)的不利影響但是任何一個事物都有其兩面性，計算機網(wǎng)絡(luò)也是一樣，盡管計算機網(wǎng)絡(luò)能夠為我們社會進展帶來上述這么多有利的方面，但假如我們對網(wǎng)絡(luò)不加以正確的利用，同樣會給我們社會的進展帶來許多危害。首先，由于目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還沒有進展到一個比較完善的階段，網(wǎng)絡(luò)還存在著很大的虛擬性與不真實性，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)上的思想與政治領(lǐng)域的斗爭有了進展的條件。網(wǎng)絡(luò)的全球化步伐的加快，與有關(guān)技術(shù)的進展將會對人類社會各方面的進展產(chǎn)生積極的影響，推動人類文明的進步。然而，由于目前網(wǎng)絡(luò)的管理還存在著很大的不規(guī)范性，網(wǎng)絡(luò)正成為目前許多組織與個人宣傳自身理論與思想的地方，甚至成為政治團體與個人用來抨擊對手的工具。許多西方國家都有利用網(wǎng)絡(luò)來影響進展中國家社會民眾思想意識的行為。由于網(wǎng)絡(luò)信息與那些有形的商品不一致，它在其形成與傳播過程中不可避免的會沾染上一些文化政治色彩，一些對自己的社會制度與意識十分標榜的國家就能夠通過網(wǎng)絡(luò)來把這些思想意識向其他國家的民眾加以宣揚，從而達到促使這些國家社會動蕩、民心不穩(wěn)的惡劣目的，進一步實現(xiàn)在政治制度上的影響。我們明白，在網(wǎng)絡(luò)時代信息是十分重要的社會元素，在今后的社會里誰掌握了信息，誰就能夠擁有更多的利益。同樣，假如那一個組織與團體擁有了網(wǎng)絡(luò)信息的公布與傳輸?shù)臋?quán)力，那么就能夠毫不夸張地說他們也擁有了操縱世界的本錢。因此，我們務(wù)必在未來十分重視在信息產(chǎn)業(yè)上的建設(shè)，為今后我們國家參與世界競爭賺足本錢?，F(xiàn)階段，已經(jīng)出現(xiàn)了很多不一致的政治團體、甚至是各國政府利用網(wǎng)絡(luò)的渠道開始對其他國家與地區(qū)的人們進行在意識與行為領(lǐng)域上的影響性的宣傳，對那些與自己立場與意見不一致的政府與團體進行政治上的沖擊，企圖達到能夠動搖與顛覆他們的目的。目前，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還不是十分成熟，網(wǎng)絡(luò)還具有很大虛擬性與不真實性，因而在網(wǎng)絡(luò)上進行的意識形態(tài)領(lǐng)域上的斗爭將不可能十分明顯，但又會顯得十分復(fù)雜?，F(xiàn)在，不一致的個人與組織都能夠通過各自不一致的方式在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不一致的政治與思想觀點，并有可能對一部分網(wǎng)民在思想與觀念上產(chǎn)生催化作用，從而形成不一致網(wǎng)絡(luò)派別，各類思想產(chǎn)生猛烈的對抗。在網(wǎng)絡(luò)上不斷的論戰(zhàn)，形成了很多消極、落后的影響，這都是今后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與完善過程中務(wù)必注意的問題。其次，網(wǎng)絡(luò)會導(dǎo)致世界各國的進展更不平衡?？萍嫉牧α渴菬o窮的，在計算機時代，信息的傳遞速度不斷加快，各國各地區(qū)的信息的掌握的能力將會對這個地區(qū)的經(jīng)濟進展的深度產(chǎn)生極大的影響。目前西方發(fā)達國家紛紛建立網(wǎng)絡(luò)信息高速公路，原先的經(jīng)濟低迷狀況馬上得以好轉(zhuǎn)，社會經(jīng)濟開始了的新一輪進展，可見網(wǎng)絡(luò)信息對經(jīng)濟進展的影響是多么巨大?，F(xiàn)在信息已經(jīng)成為各國與各企業(yè)實體參與競爭的要緊手段，大家都已經(jīng)認識到只要掌握及時有效的信息才能使自己在兼職中立于不敗之地。但我們明白要建立高效、完整的信息網(wǎng)絡(luò)，需要有巨大的資金與技術(shù)支持，不是每一個國家都能夠輕易完成的。正是由于這個原因，世界范圍內(nèi)的各個國家將會由于經(jīng)濟實力的大小決定他們信息化程度的高低。在網(wǎng)絡(luò)時代，那些信息基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，后期建設(shè)比較迅猛進展的國家與地區(qū)，他們在信息的開發(fā)與利用上就會先走一步，從而推動社會經(jīng)濟的快速進展，國家實力變的更加強大。相反，那些經(jīng)濟實力比較弱的地區(qū)，沒有足夠的資金與技術(shù)開發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)，通信設(shè)施的建設(shè)跟不上網(wǎng)絡(luò)進展的步伐，對信息的收集與掌握就沒有發(fā)達國家來得及時有效，那么將會使他們在經(jīng)濟競爭顯得更加被動，導(dǎo)致了社會經(jīng)濟的進展緩慢，甚至倒退。因此網(wǎng)絡(luò)時代帶來的又一個不利影響就是可能導(dǎo)致世界各國的經(jīng)濟差距越拉越大，強的國家借助信息網(wǎng)絡(luò)變的更加強大，弱小的國家受自身經(jīng)濟實力的制約變的更加弱小。再次，網(wǎng)絡(luò)的普及可能會使不一致民族的文化逐步衰落。網(wǎng)絡(luò)能夠是我們足不出戶就對世界范圍內(nèi)的信息有了熟悉，但是正是由于網(wǎng)絡(luò)在世界范圍內(nèi)的日益普及，將會導(dǎo)致許多地區(qū)的語言、文化受到?jīng)_擊。由于,在網(wǎng)絡(luò)在世界范圍內(nèi)普及之后，世界上必定會出現(xiàn)一個統(tǒng)一的通訊與操作系統(tǒng)，必定要在世界范圍內(nèi)使用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)語言，按現(xiàn)在語言的普及程度來看，英語將會成為以后世界范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)語言，不一致國家與地區(qū)的人為了在網(wǎng)絡(luò)上獲取信息，學習與掌握網(wǎng)絡(luò)語言將會十分重要。而進展到最后，這種語言將會成為所有國家的共同語言，各民族原先的文化與習俗將被沖擊的七零八落，全球化的網(wǎng)絡(luò)文化與語言會隨著信息網(wǎng)絡(luò)的延伸而擴大，不一致的國家與民族的人們原有的思想觀念與文化素養(yǎng)也將逐步被網(wǎng)絡(luò)文化與思想所代替。因而，目前我們務(wù)必努力研究的問題就是如何把本民族的文化與傳統(tǒng)加以保護發(fā)揚。最后，網(wǎng)絡(luò)能夠給人們的勞動與生活帶來極大的便利。但在這越來越便利的背后將會是可怕的人類社會的危機。網(wǎng)絡(luò)能夠打破時間與空間上距離，能夠讓每一個人不出門就與世界各地聯(lián)系在一起，這樣導(dǎo)致的后果是會導(dǎo)致人們的集體意識變的越來越淡薄，人的社會意識也會隨之慢慢降低。我們都明白，在人類社會進入群居時期以后，人的本質(zhì)屬性就是其社會性，只有人與人之間不斷地正面交流，不斷的溝通信息與情感才能使人類的社會屬性得以保持。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的連接，信息與經(jīng)濟全球化的時代開始到來，各類信息的交流與傳遞變的十分方便，在沒有了時間與空間的阻隔之后，人與人之間的直接的交流與溝通就會變的越來越少，沒有了情感的交流，各個群體的聯(lián)系將會變的不穩(wěn)固，最后就是群體的瓦解，各自為戰(zhàn)。能夠預(yù)見，在這樣的社會環(huán)境里，大家就會覺得人與人之間直接溝通沒有什么必要，通過網(wǎng)絡(luò)就能夠辦好任何情況。甚至大家的家族親情的觀念也會變的越來越淡薄，鄰里之間的關(guān)系形同路人，各自開門各自吃飯，而同事之間的關(guān)系也會變的更加簡單，而且有可能大家是同事還不明白，由于只要通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系就能夠了。社會關(guān)系變的越來越簡單還可能導(dǎo)致的結(jié)果是人類的進化將會變的十分緩慢，甚至出現(xiàn)倒退。只有通過不但社會考驗與環(huán)境的影響，人類才會朝更高的層次進展，但是，在網(wǎng)絡(luò)時代，人們的工作與生活受社會環(huán)境的影響越來越小，而且由于有計算機代替了我們很大部分的勞動，人類的身體也可能出現(xiàn)退化。同樣，由于地區(qū)之間直接交流的減少，不一致的人種、文化與風俗的互補也將變的不可能實現(xiàn)，許多不一致的種族優(yōu)勢得不到學習，人類社會的質(zhì)量將會大幅度下降。盡管這些情況可能會在很久以后出現(xiàn)，或者許這只是我們現(xiàn)在的一種猜測，但是我們現(xiàn)在務(wù)必為防止這一天的到來而不斷努力。由上述方面我們能夠發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)有其利也有其弊，我們務(wù)必對其有正確地利用，才能真正地為社會進展所服務(wù)。目前，我們要做的就是通過不斷地研究網(wǎng)絡(luò)，從而能夠?qū)λ姓_的熟悉與認識，并能夠?qū)ζ浼右哉_的利用。(3)在計算機網(wǎng)絡(luò)時代，人們對計算機與互聯(lián)網(wǎng)的利用必將會滲透到社會生產(chǎn)與生活的各個方面，通過計算機與網(wǎng)絡(luò)的功能，將會給企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營活動的開展與老百姓的工作與生活帶來極大的便利。在互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系與溝通下，各類信息傳播的速度將加快，企業(yè)與個人對網(wǎng)絡(luò)信息的依靠程度也將不斷加深，信息需求程度相對較大的部門將成為未來社會中制造高附加值的行業(yè)。并通過他們帶動有關(guān)知識產(chǎn)業(yè)的進步與進展，甚至帶動全社會的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，推動社會經(jīng)濟的全面進步。計算機網(wǎng)絡(luò)取得今天的進展成就，是人類文明進入到更高階段的標志，它推動著人類社會向更現(xiàn)代化的方向進展，同時推動了知識經(jīng)濟時代的到來。人們通過計算機網(wǎng)絡(luò)的連接，打破了原先在時間與空間上的阻隔，在無形中拉近了人與人之間的距離，也在一定程度上擴大了我們生存的空間，網(wǎng)絡(luò)給我們提供了超乎尋常的方便與成功。但是，網(wǎng)絡(luò)也給社會帶來了更多的挑戰(zhàn)，它要求我們要以更高的層次去面對新的生活與環(huán)境，同時不斷地改變我們的思想與行為，我們要抓住網(wǎng)絡(luò)時代帶給我們機遇，不斷努力推動人類社會向更高階段進展?！镀髽I(yè)信息管理》形考冊第三次作業(yè)參考答案一、簡答題1、信息處理的內(nèi)容要緊包含哪幾個方面？簡要說明每一方面的含義。參考：主教材P56—57說明：“信息系統(tǒng)的功能”的五個部分，就是“信息處理的內(nèi)容2、簡述MIS的綜合結(jié)構(gòu)。參考：主教材P62—P63說明：三個方面的結(jié)構(gòu)內(nèi)容答題時要適當展開。3、DSS的功能與特征是什么？簡述DSS的基本構(gòu)成及每個構(gòu)成的功能。參考：主教材P6465說明：P64為DSS的功能與特征。P65為基本構(gòu)成及功能。4、結(jié)合ERP的進展歷史，簡述MRP、MRPIKERP三者之間的關(guān)系。參考：主教材P70——73說明：P70上談四個進展階段。P71—73談三者之間的關(guān)系，重點強調(diào)上一個階段的局限性被下一個階段所解決，從這個角度去組織答案。5、簡述典型的ERP系統(tǒng)的要緊功能。參考：主教材P76—79。說明：P76答出要緊功能模塊，P77—79還要適當展開每個功能的要點。6、供應(yīng)鏈管理是在什么背景下產(chǎn)生的？供應(yīng)鏈管理的基本思想是什么？參考：P89；P94說明：P89下是背景內(nèi)容；P94上SCM的目標與原則即為基本思想。7、供應(yīng)鏈管理要完成的業(yè)務(wù)功能有什么？參考：P92—938、供應(yīng)鏈合作伙伴的綜合評價選擇過程包含哪幾個步驟？參考：P95——P969、CRM系統(tǒng)的功能是什么？參考：P106——P10710、簡述什么是客戶價值的“80/20原則”？參考：P10511、舉例說明EDI的應(yīng)用。參考：P12312、簡述電子商務(wù)的功能與電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成。參考：功能P128—P129；構(gòu)成P130—P131《企業(yè)信息管理》形考冊第三次作業(yè)參考答案一、簡答題1、信息處理的內(nèi)容要緊包含哪幾個方面？簡要說明每一方面的含義。參考：主教材P56—57說明：“信息系統(tǒng)的功能”的五個部分，就是“信息處理的內(nèi)容2、簡述MIS的綜合結(jié)構(gòu)。參考：主教材P62—P63說明：三個方面的結(jié)構(gòu)內(nèi)容答題時要適當展開。3、DSS的功能與特征是什么？簡述DSS的基本構(gòu)成及每個構(gòu)成的功能。參考：主教材P64——65說明：P64為DSS的功能與特征。P65為基本構(gòu)成及功能。4、結(jié)合ERP的進展歷史，簡述MRP、MRPII>ERP三者之間的關(guān)系。參考：主教材P70——73說明：P70上談四個進展階段。P71—73談三者之間的關(guān)系，重點強調(diào)上一個階段的局限性被下一個階段所解決，從這個角度去組織答案。5、簡述典型的ERP系統(tǒng)的要緊功能。參考：主教材P76—79。說明：P76答出要緊功能模塊，P77—79還耍適當展開每個功能的耍點。6、供應(yīng)鏈管理是在什么背景下產(chǎn)生的？供應(yīng)鏈管理的基本思想是什么？參考：P89；P94說明：P89下是背景內(nèi)容；P94上SCM的目標與原則即為基本思想。7、供應(yīng)鏈管理要完成的業(yè)務(wù)功能有什么？參考：P92—938、供應(yīng)鏈合作伙伴的綜合評價選擇過程包含哪幾個步驟？參考：P95——P969、CRM系統(tǒng)的功能是什么？參考：P106——P10710、簡述什么是客戶價值的“80/20原則”？參考：P10511、舉例說明EDI的應(yīng)用。參考：P12312、簡述電子商務(wù)的功能與電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成。參考：功能P128—P129；構(gòu)成P13O—P131二、分析題1、利用Excel對貸款購房進行“what-if”分析。參考：提供下例。貸款購房中，若30年還清，則月還款額是多少？（利用財務(wù)函數(shù)）；若每月支付額為1500元，還款年限是多長？（利用單變量求解）3、分析并舉例說明企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理對提高企業(yè)競爭力有什么作用？參考：企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理對提高企業(yè)競爭力的作用表達在：供應(yīng)鏈管理的基本概念是建立在這樣一個合作信念上的，即效率能夠通過分享信息與共同計劃使整體物流效率得到提高。最初的從供應(yīng)商采購到最終消費者同意的、所有物流作業(yè)一體化管理的整個供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理是使渠道安排從一個松散地聯(lián)結(jié)著的獨立企業(yè)的群體，變?yōu)橐环N致力于提高效率與增加競爭力的合作力量。在本質(zhì)上，它是從每一個獨立參與者進行存貨操縱，變?yōu)橐环N渠道整合與管理。如關(guān)于電腦制造商，使顧客感到是一種準確、快速、簡單而有價值的交付，能夠使其成為其它廠商努力奮斗的基準。供應(yīng)鏈管理的背后動機是增加渠道的競爭力。其包含兩個基本的信念：合作行為將減少風險，提高整個物流過程的效率；排除浪費與重復(fù)努力。在傳統(tǒng)的渠道中配置的大量存貨構(gòu)成了極大的風險。分享信息與共同計劃能夠排除或者減少與存貨投機有關(guān)的風險。那么什么是供應(yīng)鏈關(guān)系成功的因素呢？對制造商而言，是信息的共享、相互利益的認同、操縱與執(zhí)行、資源奉獻與利