技術(shù)和原理-中興lte培訓(xùn)abbr

著作權(quán)本文中的所有信息均為中興通訊 信息，務(wù)請(qǐng)妥善保管，公司明確作出的，不得為任何目的、以或（包括電子、機(jī)械、復(fù)印、或其它形式）對(duì)本文檔的進(jìn)行、、引入檢索系統(tǒng)或者。。Copyright?2010ZTECorporation ***** 中興通 *****發(fā)布 R18（V12.12.30）統(tǒng)一網(wǎng)元管理系統(tǒng)告警管理培訓(xùn) 告警管理概 告警管理基本概 告警管理窗口介 告警.............................................................................................................告警策 告警方 2.2.1告 告警箱告 2.2.3和郵件告 實(shí)時(shí)告 實(shí)時(shí)通 按網(wǎng)元告警統(tǒng)計(jì)信 按網(wǎng)元類(lèi)型告警統(tǒng)計(jì)信 查看告警箱告 告警查 查詢(xún)當(dāng)前告 查詢(xún)歷史告 查詢(xún)通 自定義查 新建自定義查詢(xún)條 導(dǎo)出自定義查詢(xún)條 導(dǎo)入自定義查詢(xún)條 查詢(xún)條 告警統(tǒng) 告警統(tǒng)計(jì)說(shuō) 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)歷史告 統(tǒng)計(jì)忙時(shí)歷史告 按自定義模板統(tǒng)計(jì)告 創(chuàng)建定時(shí)統(tǒng)計(jì)任 創(chuàng)建定時(shí)輸出任 統(tǒng)計(jì)告警級(jí)別和告警狀 統(tǒng)計(jì)VIP站點(diǎn)告 告警信息管 確認(rèn)告 反確認(rèn)告 清除告 注釋告 前轉(zhuǎn)告 查看告警詳細(xì)信 查看、補(bǔ)充告警處理建 查看相關(guān)歷史告 設(shè)置時(shí)間顯示模 創(chuàng)建規(guī) 查詢(xún)告警相關(guān)規(guī) 定位告警到網(wǎng) 打開(kāi)機(jī)架 打印告警信 導(dǎo)出告警信 顯示關(guān)聯(lián)告 同步當(dāng)前告 同步歷史告 告警規(guī)則管 告警規(guī)則介 告警規(guī)則操作介 新建告警規(guī) 告警確認(rèn)規(guī) 告警清除規(guī) 告警過(guò)濾規(guī) 告警延遲規(guī) 告警歸并規(guī) 告警計(jì)時(shí)規(guī) 告警計(jì)數(shù)規(guī) 告警前轉(zhuǎn)規(guī) 警規(guī)則 告警觸發(fā)規(guī) 通知過(guò)濾規(guī) 重復(fù)通知過(guò)濾規(guī) 告警關(guān)聯(lián)規(guī)則-按網(wǎng) 告警關(guān)聯(lián)規(guī)則-按網(wǎng)元類(lèi) 告警處理意見(jiàn)設(shè) 告警處理建議介 補(bǔ)充告警處理建 查找告警處理建 導(dǎo)出告警處理建 導(dǎo)入告警處理建 告警級(jí)別重定義設(shè) 重定義告警級(jí) 新建告警級(jí)別重定義規(guī) 告警箱設(shè) 告警箱介 新建告警 掛起告警 激活告警 用戶(hù)定制信息設(shè) 設(shè)置自定義告警 設(shè)置可能原 設(shè)置告警前轉(zhuǎn)模 合并閃斷告 設(shè)置告警提 設(shè)置告警聲音顏 創(chuàng)建抑制計(jì)劃任 NetNu31R18（V12.12.30）統(tǒng)一網(wǎng)元管理系統(tǒng)告警管理培訓(xùn)課程目標(biāo)：>>了解告警管理基礎(chǔ)知識(shí)>>掌握告警查看和統(tǒng)計(jì)方>>掌握告警規(guī)則創(chuàng)建方法>>掌握告警相關(guān)設(shè)第1章告警管理概述 知識(shí)點(diǎn)ü告警管理基本概念ü告警管理窗口介紹告警告警管理功能告警管理負(fù)責(zé)收集系統(tǒng)運(yùn)行和業(yè)務(wù)處理過(guò)程中出現(xiàn)的故障及事件信息，并將這些信息以告警或通知的形式呈現(xiàn)給用戶(hù)。當(dāng)故障出現(xiàn)時(shí)，告警管理系統(tǒng)準(zhǔn)確的向管理員顯示故障信息，便于管理員定位及排除故障，以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。用戶(hù)通過(guò)客戶(hù)端登錄到服務(wù)器后，在客戶(hù)端界面中可以通過(guò)一系列操作實(shí)現(xiàn)各種告警管理功能。 查看所需告警。 集中和管理全網(wǎng)故障 根據(jù)一定條件過(guò)濾告警。 將告警以聲、光或告警箱等直觀的方式呈現(xiàn)給網(wǎng)絡(luò) 告警發(fā)生后，用戶(hù)可對(duì)告警進(jìn)行如下操作。 確認(rèn)/反確認(rèn)發(fā)生的告警。 在告警管理界面中清除所選告警信息。 以郵件或的方式將告警給 查看告警的詳細(xì)信息和相關(guān)告警。如果用戶(hù)對(duì)發(fā)生的告警處理方式進(jìn)行了總結(jié)并存入告警處理建議庫(kù)，當(dāng)再次發(fā)生類(lèi)似告警時(shí)，用戶(hù)可查看告警處理建議，縮短解決問(wèn)題所用時(shí)間。告警告警管理系統(tǒng)組成NetNumenU31R18告警管理系統(tǒng)的組成如圖1-1所示NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培圖1-1NetNu31R18告警管理系統(tǒng)組成告警管理系統(tǒng)主要由NetNu31R18服務(wù)器、NetNu31R18客戶(hù)端、告警箱幾部分組成。若用戶(hù)需要通過(guò)郵件轉(zhuǎn)發(fā)告警，則還可以為該系統(tǒng)配備外設(shè)的郵件服務(wù)器。 NetNu31R18服務(wù)服務(wù)器上運(yùn)行的NetNu31R18系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)網(wǎng)元進(jìn)行操作的集中服務(wù)器可通過(guò)串口外接模塊，將告警信息以方式發(fā)送給相關(guān) NetNu31R18客戶(hù)提供人機(jī)界面，以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的操 告警告警箱是告警管理系統(tǒng)中最直觀、最快速地反映告警和故障信息的工具。告警箱可通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入到NetNu31R18服務(wù)器，與NetNu31R18服務(wù)器中的告警管理系統(tǒng)連接。NetNu31R18系統(tǒng)將告警消息通過(guò)（TransferControlProtocol）/IP（InternetProtocol）協(xié)議傳送給告警箱，在其液晶告警箱可將收集到的告警信息通過(guò)內(nèi)置 模塊發(fā)送給相 ，進(jìn) 11告警管理概述說(shuō)說(shuō)明用戶(hù)可通過(guò)如下任意式將告警信息以的方式發(fā)送給相 服務(wù)器串口外接 模 告警箱內(nèi)置 模只有式生效不能同時(shí)生效 郵件服務(wù)器NetNu31R18系統(tǒng)中的告警管理系統(tǒng)可通過(guò)外設(shè)的郵件服務(wù)器將告警信息以郵件的形式發(fā)送到相關(guān)的郵箱中。告警告警管理操作前提在進(jìn)行告警管理各操作前，一般需要先做好以 31R18系統(tǒng)客戶(hù)端能正常啟動(dòng)，可連接NetNu 31R18系統(tǒng)服務(wù) R18 NetNu31R18系統(tǒng)服務(wù)器和下級(jí)系統(tǒng)及網(wǎng)元系統(tǒng)時(shí)間一致，這樣才能保證NetNu31R18系統(tǒng)上收到的各告警時(shí)間是一致的。 具有告警管理的操作權(quán)限。告警管理基本概念告警管理系統(tǒng)中常用到以下基本概念。告告告警是系統(tǒng)運(yùn)行中持續(xù)出現(xiàn)的、影響系統(tǒng)正常業(yè)務(wù)和系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的一類(lèi)故障。因此此類(lèi)故障一旦出現(xiàn)，需要用戶(hù)及時(shí)查明原因并及時(shí)解決。 當(dāng)前告警：指系統(tǒng)中當(dāng)前存在仍未恢復(fù)的告警 歷史告警：指系統(tǒng)中已經(jīng)恢復(fù)或已清除的告警，該告警保存于數(shù)據(jù)庫(kù)中告告警分告警根據(jù)出現(xiàn)的形式不同可通過(guò)如下類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)。按系統(tǒng)類(lèi)型可分為如下幾種分類(lèi)。 R18系統(tǒng)產(chǎn)生的告警，包括 系統(tǒng)告NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 性能門(mén)限告警 無(wú)線公用告警l 網(wǎng)元設(shè)備產(chǎn)生的告警。各制式系統(tǒng)產(chǎn)品有不同的分類(lèi)，如TD產(chǎn)品有以下系統(tǒng)類(lèi)型的告警： 硬件平臺(tái)告警 TD TD 控制器公共告警 TDRNC業(yè)務(wù)告警按故障類(lèi)型分類(lèi)可以分為以下幾種。l通信告l處理錯(cuò)誤告警l服務(wù)質(zhì)量告警l設(shè)備告警 環(huán)境告警 系統(tǒng)告警 完整性告警 物理告 安全告 時(shí)限告警按告警級(jí)別分類(lèi)可以分為以下幾種。 嚴(yán)重告警 主要告警 次要告警 警告告警告警告警恢告警消除后，系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)并產(chǎn)生告警恢復(fù)通知消息，同時(shí)該告警進(jìn)入歷史告警庫(kù)中，用戶(hù)可通過(guò)查詢(xún)歷史告警查看已恢復(fù)的告警。告警告警管理系告警管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行狀況的集中，實(shí)時(shí)各網(wǎng)元的異常信息11告警管理概述通通 31R18系統(tǒng)日常運(yùn)行中經(jīng)常出現(xiàn)的信息，以提醒需要關(guān)注的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)信息。通知代表一個(gè)不可重復(fù)的或瞬間事件的發(fā)生，不會(huì)有潛在的，通知信息不用后續(xù)恢復(fù)。只有在一條通知頻繁出現(xiàn)的情況下，用戶(hù)才需要查明原因并定位解決。告告警碼告警碼為唯一標(biāo)識(shí)告警信息的序列號(hào)，與告警信息一一對(duì)應(yīng)，用戶(hù)可以在系統(tǒng)中通過(guò)告警碼查詢(xún)?cè)摳婢男畔?。例如：告警碼1001表示數(shù)據(jù)庫(kù)總硬盤(pán)使用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)告警標(biāo)準(zhǔn)告警碼是告警系統(tǒng)按照ITU-TM.3100、ITU-TX.721、ITU-TX.733、ITU-TX.736規(guī)范種告警進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化編碼。告警系統(tǒng)為每個(gè)告警定義了一個(gè)告警碼和一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)告警碼，多個(gè)告警碼會(huì)為同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)告警碼。如：告警碼198099803(網(wǎng)元斷鏈告警)和15010001(性能數(shù)據(jù)入庫(kù)延遲的標(biāo)準(zhǔn)告警碼均為566(連接建立錯(cuò)誤)。告告告警系統(tǒng)根據(jù) 設(shè)定的條件，將某些告警掉，使其在客戶(hù)端或告警箱上不顯示出來(lái)。告告警確告警確認(rèn)是將一條告警由未確認(rèn)狀態(tài)轉(zhuǎn)換到已確認(rèn)狀態(tài)， 對(duì)一條消息進(jìn)行確認(rèn)，表示開(kāi)始處理該條告警。告警被確認(rèn)后，系統(tǒng)會(huì)在告警數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄此次確認(rèn)發(fā)生的時(shí)間、確認(rèn)者、確認(rèn)信息等相關(guān)信息。告告警反確認(rèn)告警反確認(rèn)是將一條處于已確認(rèn)狀態(tài)的告警數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到未確認(rèn)狀態(tài)操作員對(duì)一條告警進(jìn)行確認(rèn)后開(kāi)始處理當(dāng)前告警，如果無(wú)法解決故障，可對(duì)該條告警進(jìn)行反確認(rèn)，將告警狀態(tài)轉(zhuǎn)換到未確認(rèn)狀態(tài)。NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培告警告警前告警前轉(zhuǎn)是將一條告警數(shù)據(jù)以郵件或者的方式前轉(zhuǎn)給處理告警告警歸告警歸并是指當(dāng)系統(tǒng)產(chǎn)生多條表示同樣故障的告警時(shí)，使用“告警歸并規(guī)則”將同一類(lèi)型告警進(jìn)行歸并。歸并后，在窗口上只顯示最早的一條告警數(shù)據(jù)。告警延遲告警延遲設(shè)置告警延遲規(guī)則的目的是為了減少本系統(tǒng)中的可視告警量。對(duì)于有些輕微的不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的告警，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，如果該告警自動(dòng)恢復(fù)，則不顯示該條告警；如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有恢復(fù)，才上報(bào)顯示。告警告警計(jì)告警計(jì)數(shù)設(shè)置是對(duì)設(shè)備上報(bào)的告警頻率進(jìn)行采樣，如果同一告警在某一時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的次數(shù)超出指定門(mén)限值，則產(chǎn)生一條新的告警并上報(bào)，提示 。對(duì)于新產(chǎn)生的告戶(hù)可以指定詳細(xì)信息和嚴(yán)重級(jí)別。告警計(jì)時(shí)告警計(jì)時(shí)告警計(jì)時(shí)設(shè)置是對(duì)符合條件的告警所持續(xù)的狀態(tài)進(jìn)行計(jì)時(shí)，如果某些告警一直處于活動(dòng)狀態(tài)或未確認(rèn)狀態(tài)的持續(xù)時(shí)間達(dá)到指定的門(mén)限值，則進(jìn)行指定的操作。 提升告警級(jí)別 產(chǎn)生一條新告警告警告警過(guò)告警過(guò)濾設(shè)置 通過(guò)設(shè)置一系列的過(guò)濾條件過(guò)濾掉自己不關(guān)心的告警信息告警告警清告警清除用于對(duì)網(wǎng)元上報(bào)的告警信息進(jìn)行自動(dòng)篩選和處理，將符合條件的告警自動(dòng)清除，直接恢復(fù)為歷史告警存入數(shù)據(jù)庫(kù)，以減少當(dāng)前告警的數(shù)量，便于更好地關(guān)注關(guān)鍵告警和新告警。11告警管理概述告告警關(guān)告警關(guān)聯(lián)是指用指定條件的根源告警抑制具有依賴(lài)關(guān)系的關(guān)聯(lián)告警的上報(bào)。抑制其他告警的告警叫根源告警，被抑制的告警叫關(guān)聯(lián)告警。關(guān)聯(lián)告警在無(wú)根源告警時(shí)將在客戶(hù)端顯示，根源告警存在時(shí)，關(guān)聯(lián)告警將在客戶(hù)端不顯示。告警管理窗口介紹本文將以客戶(hù)端登錄到NetNu31R18系統(tǒng)后的窗口為索引來(lái)介紹各種告警管理功能。在NetNu31R18系統(tǒng)的主菜單中選擇[告警→告警]，則打開(kāi)告警管理窗口，如圖1-2所示。圖1-2告警管理窗

主菜單是用來(lái)設(shè)置系統(tǒng)功能屬性，以及拓?fù)?、告警、性能、幫助等功能模塊的菜單NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培以按鈕形式列舉系統(tǒng)中最常用的功能，其中與告警系統(tǒng)有關(guān)的是的按鈕及說(shuō)明如下表。按說(shuō)告警管管理樹(shù)、網(wǎng)元樹(shù)和統(tǒng)計(jì)l管理樹(shù)是以樹(shù)的形式組織告警管理的各個(gè)功能，樹(shù)中各節(jié)點(diǎn)表示告警管理各個(gè)功能圖1-3管理l網(wǎng)元樹(shù)是一種以樹(shù)的形式組織網(wǎng)元的形式，網(wǎng)絡(luò)中不同的功能單元對(duì)象對(duì)應(yīng)著不同的對(duì)象樹(shù)節(jié)點(diǎn)，樹(shù)中相鄰節(jié)點(diǎn)表示的對(duì)象具有上下級(jí)或平行的歸屬關(guān)系。網(wǎng)元樹(shù)真實(shí)地表示出物理上各管理網(wǎng)元對(duì)象之間的相互關(guān)系，如圖1-4所示。圖1-4網(wǎng)元11告警管理概述 統(tǒng)計(jì)樹(shù)是一種以樹(shù)的形式組織統(tǒng)計(jì)方法的形式，如圖1-5圖1-5統(tǒng)計(jì)告警信告警信息告警信息欄是告警管理客戶(hù)端顯示告警信息的窗口，根據(jù)用戶(hù)不同的操作，可顯示出各種告警信息內(nèi)容。消息區(qū)消息區(qū)消息區(qū)顯示當(dāng)前登錄用戶(hù)和服務(wù)器的各類(lèi)信息。第2 識(shí)點(diǎn)ü告警策ü告警方ü實(shí)時(shí)告ü實(shí)時(shí)通ü按網(wǎng)元告警統(tǒng)計(jì)信 按網(wǎng)元類(lèi)型告警統(tǒng)計(jì)信ü查看告警箱告警告警策告告 描當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備出現(xiàn)故障或異常時(shí)，用戶(hù)可通過(guò)NetNu31R18系統(tǒng)視圖、告警箱、和郵件等方式實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的運(yùn)行狀況，便于工程師及時(shí)排除故障和隱患。告告 原則告警策略的原則如下l嚴(yán)重、主要告警級(jí)別較高，若不及時(shí)處理，可能很?chē)?yán)重。因此必須要用聲音提l次要、警告告警級(jí)別較低，可以采用告警、郵件告式，通知相關(guān)，提醒他們系統(tǒng)存在的故障和隱患，以便系統(tǒng)的性能，分析原因，進(jìn)而處理。推推薦的告 策告警策略的推薦策略如下 重要告警優(yōu)先策略NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培告警信息按照嚴(yán)重程度分為四級(jí)，級(jí)別越高，告警越嚴(yán)重。當(dāng)同時(shí)出現(xiàn)不同級(jí)別的告警時(shí)，必須先發(fā)送高級(jí)別的告警。 第一時(shí)間策略告警對(duì)業(yè)務(wù)有影響，為了盡快使系統(tǒng)運(yùn)行正常，對(duì)業(yè)務(wù)影響最小，必須盡快排除告警，這就需要第一時(shí)間將告警信息發(fā)出去。告警箱聲音提示和提示具有傳送告警時(shí)間較快的優(yōu)點(diǎn)，能將告警盡快發(fā)送出去。l多人接收在告務(wù)器中，設(shè)置成多人能夠接收告警信息。這樣就能減少因?yàn)槟硞€(gè)人或某些人不接收到告警信息，而導(dǎo)致不能盡快處理故障的可能性。l多種途徑策略若采用單一的告警途徑，則當(dāng)這種途徑不能正常工作時(shí)，則會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的告警信息發(fā)不出去。若采用告警箱聲音提示、和郵件多種途徑告警策略，就可以避免這種情況的發(fā)生。告警方告告 方對(duì)告警進(jìn)行的方式有以下幾種 告 告警箱告 告 郵件告各各告 方式之間的關(guān)l 告警在檢測(cè)告警的同時(shí)，用戶(hù)還能進(jìn)行系統(tǒng)的性能管理、拓?fù)涔芾?、安全管理和任?wù)管理等操作，能夠全面的分析告警故障產(chǎn)生的原因。通過(guò)告警還可手動(dòng)將關(guān)鍵告警通過(guò)或郵件的方式發(fā)送給l 告警箱告警通過(guò)與服務(wù)器連接，接收告警管理系統(tǒng)發(fā)送的告警信息，在告警箱上以聲或光的提示方式直觀的呈現(xiàn)給用戶(hù)。告警箱同時(shí)提供模塊，通過(guò)該模塊可將告警以的形式發(fā)送給22告警告警告告警的目通過(guò) 告戶(hù)可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備和系統(tǒng)自身發(fā)生的故障或事件進(jìn)行集中的和管理。告警功能告警功能通過(guò) 告警的同時(shí)，用戶(hù)還可以查看系統(tǒng)的配置數(shù)據(jù)、性能統(tǒng)計(jì)和告警信息，能夠全面分析告警或故障產(chǎn)生的原因。告告警查詢(xún)方登錄 R18客戶(hù)端系統(tǒng)，在告警管理主視圖上查詢(xún)告警告警箱告告告警 告警的目通過(guò)告警箱告戶(hù)可以最直觀、最快速獲取故障信息告告警 告警的功通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)可將告警箱接入到NetNu31R18服務(wù)器，與NetNumenU31R18服務(wù)器中的告警管理子系統(tǒng)連接。NetNu31R18系統(tǒng)將告警消息通過(guò)TCP/IP協(xié)議傳送給告警箱。用戶(hù)可以通過(guò)告警箱液晶顯示屏、告和告警音提示獲取告警信息。告告警箱告 轉(zhuǎn)發(fā)功通過(guò)告警箱內(nèi)置的模塊，用戶(hù)可將告警箱收集到的告警給相關(guān)，進(jìn)。告告警 告警查詢(xún)方告警箱告警的查詢(xún)方法為 通過(guò)液晶顯示屏和鍵盤(pán)上下翻頁(yè)鍵，用戶(hù)可以查看較詳細(xì)告警信息 通過(guò)對(duì)告警箱設(shè)置的告警提示方式獲取告警信息，如語(yǔ)音提示或喇叭鳴響 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 和郵件告警通過(guò)和郵件告警的方式，用戶(hù)可以將告警信息以或郵件的形式發(fā)給指定的，使相關(guān)在不親臨現(xiàn)場(chǎng)的情況下了解系統(tǒng)的運(yùn)行情況。該方式的主要使用場(chǎng)景有以下兩種。 在使用和郵件轉(zhuǎn)發(fā)告警前，需要先在配置中心配置一些參數(shù)，下面兩個(gè)小節(jié)將對(duì)如何在配置中心配置和郵件進(jìn)行說(shuō)明。配 參本節(jié)介紹在進(jìn)行告警前需要在配置中心進(jìn)行的相關(guān)配置。前 31R18服務(wù)端軟件過(guò)程中，進(jìn)入配置中心頁(yè)面進(jìn)行相關(guān)參數(shù)配置；也可以在NetNu 31R18服務(wù)端軟件安裝以后，關(guān)閉NetNumenU31R18服務(wù)端程序，啟動(dòng)配置中心來(lái)進(jìn)行參數(shù)配置，配置完成后啟動(dòng)NetNumenU31R18服務(wù)端程序，使配置生效。前l(fā)NetNumenU31R18服務(wù)器和模塊連接正常l已獲取需要前轉(zhuǎn)的號(hào)碼信息。相相關(guān)信通過(guò)告警的方式，用戶(hù)可以將告警信息以的形式發(fā)給指定的，使相關(guān)在不親臨現(xiàn)場(chǎng)的情況下了解系統(tǒng)的運(yùn)行情況。告式的主要使用場(chǎng)景有以下兩種 具體操作參見(jiàn)5.5前轉(zhuǎn)告警。步l 用戶(hù)可在告警規(guī)則管理的告警前轉(zhuǎn)規(guī)則中設(shè)置告警前轉(zhuǎn)條件，使符合條件的告警自動(dòng)通過(guò)發(fā)送給指定，具體操作參見(jiàn)638告警前轉(zhuǎn)規(guī)則。步 31R18服務(wù)端軟件時(shí)的用戶(hù)“omc”登錄到服務(wù)器，執(zhí) 31R18服務(wù)端軟件。22告警注注意 31R18服務(wù)端軟件會(huì)使得NetNu31R18服務(wù)端停止服務(wù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。$HOME表示服務(wù)端的安 ，根據(jù)實(shí)際的安裝路徑填寫(xiě)說(shuō)明說(shuō)明安裝NetNu31R18服務(wù)器端和關(guān)閉NetNu31R18服務(wù)端軟件的用戶(hù)需要一致，本文以“omc”用戶(hù)為例進(jìn)行說(shuō)明。以“omc”用戶(hù)執(zhí)行如下命令系統(tǒng)彈出NetNumen統(tǒng)一系統(tǒng)配置中心框，啟動(dòng)配置中心。，cd在NetNumen統(tǒng)一系統(tǒng)配置中心框左側(cè)選擇[公共配置→公共配置]節(jié)點(diǎn)，在框右側(cè)的服務(wù)端配置頁(yè)面中展開(kāi)前轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)，選擇前轉(zhuǎn)方式，如圖2-1所示。 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 圖2-1前轉(zhuǎn)方在配置項(xiàng)的值中設(shè)置采用何種方式前轉(zhuǎn)（默認(rèn)值為4，即采用告警箱前轉(zhuǎn)）。用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際情況選擇前轉(zhuǎn)方式，各前轉(zhuǎn)方式的說(shuō)明參見(jiàn)表2-1。表2-1前轉(zhuǎn)方式說(shuō)說(shuō)4GSMModem前轉(zhuǎn)1SMPP（ShortMessagePeertoPeerProtocol，短消息點(diǎn)對(duì)通過(guò)SMPP協(xié)議發(fā)送消息到中心，由中心轉(zhuǎn)發(fā)告警給相關(guān)2CMPP（ChinaMobilePointto3NetNu31R18系統(tǒng)到指定EMB（EnterpriseMessageBus，企送，它是根據(jù)用戶(hù)需要開(kāi)發(fā)的，目前522告警前轉(zhuǎn)方說(shuō)配置項(xiàng)的SGIP（ShortMessageGatewayInterfaceProtocol，中國(guó)聯(lián)合通信轉(zhuǎn)通過(guò)SGIP協(xié)議發(fā)送消息到中心，由中心轉(zhuǎn)發(fā)告警給相 6SMGP（ShortMessageGatewayProtocol，中國(guó)電信短消息網(wǎng)關(guān)7各前轉(zhuǎn)方式在配置中心的設(shè)置方法如下 圖2-2告警箱前轉(zhuǎn)該方式中，不設(shè)置短消息分隔次數(shù)，系統(tǒng)默認(rèn)如果消息內(nèi)容超過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)的最大長(zhǎng)度，自動(dòng)分隔成多個(gè)。 如果采用GSMModem來(lái)前轉(zhuǎn)，則在配置項(xiàng)的值中選中1，并展開(kāi)[前轉(zhuǎn)→GSMModem前轉(zhuǎn)]節(jié)點(diǎn)，如圖2-3所示。 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 圖2-3GSMModem設(shè)置其下的各個(gè)參數(shù)，參數(shù)說(shuō)明參見(jiàn)表2-2表2-2GSMModem前轉(zhuǎn)參數(shù)說(shuō)參說(shuō)根據(jù)接入模塊的串口的實(shí)際情況來(lái)配?通常情況下，在Windows操作系統(tǒng)中如?在Linux操作系統(tǒng)中，如果短消息模塊接?Solaris操作系統(tǒng)中，如果短消息模塊接系統(tǒng)中默認(rèn)為22告警參說(shuō)如果在NetNu31R18系統(tǒng)中沒(méi)有設(shè)置l采用SMPP來(lái)前轉(zhuǎn)，則在配置項(xiàng)的值中選中2，并展開(kāi)[前轉(zhuǎn)→SMPP協(xié)議前圖2-4SMPP協(xié)議前根據(jù)運(yùn)營(yíng)商提供的信息設(shè)置各個(gè)參數(shù)，包括SMPP協(xié)議網(wǎng)關(guān)地址、網(wǎng)關(guān)的端、中心用戶(hù)名、與中心建立連接時(shí)使用的、SourceTON、DestTON、SourceNP、DestNPI、發(fā)送源號(hào)碼、SMPP發(fā)送編碼方式、與中心建立連接時(shí)使用的系統(tǒng)類(lèi)型等。l采用CMPP來(lái)前轉(zhuǎn)，則在配置項(xiàng)的值中選中3，并展開(kāi)[前轉(zhuǎn)→CMPP協(xié)議前轉(zhuǎn)]節(jié)點(diǎn)，如圖2-5所示。 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 圖2-5CMPP協(xié)議前根據(jù)運(yùn)營(yíng)商提供的信息設(shè)置各個(gè)參數(shù)，包括網(wǎng)關(guān)的IP地址、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商的名字、網(wǎng)關(guān)的端、SP的企業(yè)代碼、CMPPAUTH、是否要求返回狀態(tài)確認(rèn)報(bào)告、業(yè)務(wù)類(lèi)型、計(jì)費(fèi)用戶(hù)類(lèi)型、被計(jì)費(fèi)用戶(hù)號(hào)碼、信息內(nèi)容來(lái)源、資費(fèi)類(lèi)別、資費(fèi)代碼和編碼格式等。l采用SGIP協(xié)議前轉(zhuǎn)，配置項(xiàng)的值中選中6，并展開(kāi)[前轉(zhuǎn)→SGIP協(xié)議前轉(zhuǎn)]節(jié)點(diǎn)，如圖2-6所示。22告警圖2-6SGIP協(xié)議前根據(jù)運(yùn)營(yíng)商提供的信息設(shè)置各參數(shù)，包括SGIP協(xié)議網(wǎng)關(guān)地址、網(wǎng)關(guān)端、登錄中心的登錄名稱(chēng)、與中心建立連接時(shí)使用的、SP的企業(yè)代碼、業(yè)務(wù)員類(lèi)型、狀態(tài)報(bào)告標(biāo)記、LnkID、登錄類(lèi)型、號(hào)碼、企業(yè)代碼等。l采用SMGP協(xié)議前轉(zhuǎn)，配置項(xiàng)的值中選中7，并展開(kāi)[前轉(zhuǎn)→SMGP協(xié)議前轉(zhuǎn)]節(jié)點(diǎn)，如圖2-7所示。 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 圖2-7SMGP協(xié)議前根據(jù)運(yùn)營(yíng)商提供的信息設(shè)置各參數(shù)，包括SMGP協(xié)議網(wǎng)關(guān)地址、網(wǎng)關(guān)的端、登錄服務(wù)器的賬號(hào)、與中心建立連接時(shí)使用的、SP的企業(yè)代碼、是否要求返回狀態(tài)確認(rèn)報(bào)告、業(yè)務(wù)代碼、資費(fèi)類(lèi)別、每條費(fèi)用、包月費(fèi)用、短消息的編碼格式、計(jì)費(fèi)用戶(hù)號(hào)碼、產(chǎn)品ID和連接ID等。采用各種前轉(zhuǎn)方式均需要設(shè)置國(guó)家代碼。選擇[前轉(zhuǎn)→國(guó)家代碼]節(jié)點(diǎn)，在配置項(xiàng)的值2822告警圖2-8國(guó)家在NetNumen統(tǒng)一系統(tǒng)配置中心框中，單擊保存按鈕，系統(tǒng)彈出確認(rèn)提示單擊是按鈕，完成所有設(shè)置。配置完成后執(zhí)行如下命令啟動(dòng) R18服務(wù)端軟件nohup./console.sh&--步驟結(jié)束配置郵件參本節(jié)介紹在進(jìn)行郵件告警前需要在配置中心進(jìn)行的相關(guān)配置在使用郵件轉(zhuǎn)發(fā)告警前，需要先在配置中心配置一些參數(shù)。用戶(hù)可以在安裝NetNumenU31R18服務(wù)器端軟件過(guò)程中，進(jìn)入配置中心頁(yè)面進(jìn)行相關(guān)參數(shù)配置；在NetNumenU31R18安裝以后，也可單獨(dú)啟動(dòng)配置中心來(lái)進(jìn)行參數(shù)配置。若需要使所做配置生效，則用戶(hù)需要在配置前關(guān)閉NetNu31R18服務(wù)端軟件，前前l(fā)NetNumenU31R18服務(wù)器和郵箱服務(wù)器連接正常NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 已獲取需要前轉(zhuǎn)的郵箱地址信息。相相關(guān)信通過(guò)郵件告警的方式，用戶(hù)可以將告警信息以郵件的形式發(fā)給指定的，使相關(guān)在不親臨現(xiàn)場(chǎng)的情況下了解系統(tǒng)的運(yùn)行情況。該方式的主要使用場(chǎng)景有以下兩種。 具體操作參見(jiàn)5.5前轉(zhuǎn)告警。步l 用戶(hù)可在告警規(guī)則管理的告警前轉(zhuǎn)規(guī)則中設(shè)置告警前轉(zhuǎn)條件，使符合條件的告警自動(dòng)通過(guò)郵件發(fā)送給指定，具體操作參見(jiàn)638告警前轉(zhuǎn)規(guī)則。步 31R18服務(wù)器端時(shí)的用戶(hù)“omc”登錄到服務(wù)器，執(zhí)行如下命令關(guān)閉服務(wù)端軟件。注意：注意：關(guān)閉NetNu 31R18服務(wù)端軟件會(huì)使得NetNu31R18服務(wù)端停止服務(wù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。$HOME表示服務(wù)端的安 ，根據(jù)實(shí)際的安裝路徑填寫(xiě)說(shuō)說(shuō)明安裝NetNu31R18服務(wù)器端和關(guān)閉NetNu31R18服務(wù)端軟件的用戶(hù)需要一致，本文以“omc”用戶(hù)為例進(jìn)行說(shuō)明。以“mc”用戶(hù)執(zhí)行如下命令系統(tǒng)彈出eNen統(tǒng)一系統(tǒng)配置中心框，啟動(dòng)配置中心。，cd在etNuen統(tǒng)一系統(tǒng)配置中心框左側(cè)選中[公共配置→公共屬性配置]節(jié)點(diǎn)，在框右側(cè)的服務(wù)端配置頁(yè)面中展開(kāi)[全局配置→前轉(zhuǎn)→郵件服務(wù)前轉(zhuǎn)]節(jié)點(diǎn)，如圖2-9所示。22告警圖2-9郵件服務(wù)前設(shè)置其下的各參數(shù)，參數(shù)說(shuō)明參見(jiàn)表2-3表2-3郵件服務(wù)前轉(zhuǎn)參數(shù)說(shuō)參說(shuō)送給相關(guān)。 設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)告警信息的郵件地址，格式如 根據(jù)實(shí)際情況在配置項(xiàng)的值下拉列表中進(jìn)行選在NetNumen統(tǒng)一系統(tǒng)配置中心框中，單擊保存按鈕，系統(tǒng)彈出確認(rèn)提示單擊是按鈕，完成所有設(shè)置。NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培配置完成后執(zhí)行如下命令啟動(dòng) R18服務(wù)端軟件nohup./console.sh&--步驟結(jié)束實(shí)時(shí)告告警窗口負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)前告警和歷史告警進(jìn)行實(shí)時(shí) 當(dāng)前告警實(shí)時(shí)可以及時(shí)獲取設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的告警信息步 歷史告警則反映系統(tǒng)中得到處理和恢復(fù)的告警情況步 31R18系統(tǒng)主菜單中選擇[告警→告警]，則打開(kāi)告警窗口，如圖2-10所示。圖2-10告警實(shí)時(shí)視窗1.1.告 子窗 告警窗口分為上下兩部分，上面告警子窗口顯示當(dāng)前告警的實(shí)時(shí)，下面歷史告警子窗口顯示歷史告警信息。--步驟結(jié)束22告警結(jié)結(jié)進(jìn)入告警實(shí)時(shí)窗口，可以進(jìn)行該窗口下的相應(yīng)操作2.4實(shí)時(shí)通步對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生情況進(jìn)行，使用戶(hù)能夠?qū)崟r(shí)的了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。通知實(shí)時(shí)反映了系統(tǒng)中各種設(shè)備運(yùn)行時(shí)需要處理的問(wèn)題。步 在NetNu31R18系統(tǒng)主菜單中選擇[告警→通知]，則打開(kāi)通知窗圖2-11通知實(shí)時(shí)窗用戶(hù)可根據(jù)需要在該窗口中進(jìn)行導(dǎo)出顯示列、導(dǎo)出所有列、打印、清空表格、全屏顯示、停止刷新、定制顯示列、查看詳細(xì)信息、查看處理意見(jiàn)等操作。--步驟結(jié)束結(jié)結(jié)進(jìn)入通知實(shí)時(shí)窗口，可以進(jìn)行該窗口下相關(guān)的操作 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 按網(wǎng)元告警統(tǒng)計(jì)信步按照 R18接入的各下級(jí)網(wǎng)元列舉出各個(gè)級(jí)別的告警信息步采用以下任一方式打開(kāi)告警統(tǒng)計(jì)-按網(wǎng)元窗口，如圖2-12所示 在 R18系統(tǒng)主菜單中選擇[告警→告警統(tǒng)計(jì)-按網(wǎng)元] 在管理樹(shù)中雙擊[管理樹(shù)→實(shí)時(shí)→告警統(tǒng)計(jì)-按網(wǎng)元]節(jié)點(diǎn)圖2-12告警統(tǒng)計(jì)-按網(wǎng)窗口中顯示出各個(gè)網(wǎng)元上未確認(rèn)的和所有告警數(shù)量。右擊某個(gè)節(jié)點(diǎn)，選擇快捷菜單詳情，可以關(guān)聯(lián)到告警信息列表，查看該節(jié)點(diǎn)下所有的告警信息。單擊左上角的按鈕，用戶(hù)還可以將該窗口中信息保存到本地或服務(wù)器指定文件夾--步驟結(jié)束結(jié)結(jié)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中配置的各個(gè)網(wǎng)元中產(chǎn)生的嚴(yán)重、主要、次要和警告告警進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。22告警按網(wǎng)元類(lèi)型告警統(tǒng)計(jì)信步按照 R18接入的下級(jí)網(wǎng)元的類(lèi)型列舉出各個(gè)級(jí)別的告警信息步采用以下任一方式打開(kāi)告警統(tǒng)計(jì)-按網(wǎng)元類(lèi)型窗口，如圖2-13所示 在NetNu 31R18系統(tǒng)主菜單中選擇[告警→告警統(tǒng)計(jì)-按網(wǎng)元類(lèi) 在管理樹(shù)中雙擊[管理樹(shù)→實(shí)時(shí)→告警統(tǒng)計(jì)-按網(wǎng)元類(lèi)型]節(jié)點(diǎn)圖2-13告警統(tǒng)計(jì)-按網(wǎng)元類(lèi)窗口中顯示出各個(gè)網(wǎng)元上未確認(rèn)的和所有告警數(shù)量。右擊某個(gè)節(jié)點(diǎn)，選擇快捷菜單詳情，可以關(guān)聯(lián)到告警信息列表，查看該節(jié)點(diǎn)下所有的告警信息。--步驟結(jié)束結(jié)結(jié)系統(tǒng)針對(duì)不同網(wǎng)元類(lèi)型，統(tǒng)計(jì)其產(chǎn)生的不同級(jí)別告警數(shù)量。查看告警箱告警查看告警箱到的告警信息，了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培前前告警箱連接正常，具有在告警箱上檢查告警的權(quán)限。步步檢查告警箱是否出現(xiàn)告警音和告光，若出現(xiàn)告警音和告光則說(shuō)明一定存在告警。需要進(jìn)一步查看告警箱液晶屏上顯示的告警信息。在告警箱上按M鍵，進(jìn)入功能選2-14所示。圖2-14功能選擇菜單通過(guò)按上下按鍵選擇菜單告警查詢(xún)，單擊OK告警查詢(xún)時(shí)最先顯示的是產(chǎn)生的告警，可通過(guò)上下按鍵查看其他告警--步驟結(jié)束第3章告警查詢(xún)&識(shí)點(diǎn)：ü查詢(xún)當(dāng)前告警ü查詢(xún)歷史告警ü查詢(xún)通知ü自定義查詢(xún)查詢(xún)當(dāng)前告查詢(xún)NetNu31R18系統(tǒng)中符合設(shè)置條件的當(dāng)前告警。查詢(xún)條件包括：網(wǎng)元類(lèi)型、告警發(fā)生位置、告警碼、標(biāo)準(zhǔn)告警碼、告警發(fā)生時(shí)間、告警確認(rèn)或反確認(rèn)時(shí)間、告警類(lèi)型、告警級(jí)別、確認(rèn)狀態(tài)、產(chǎn)生告警的網(wǎng)元IP、確認(rèn)或反確認(rèn)告警的用戶(hù)名、告警附加內(nèi)容、告警注釋、告警和是否可見(jiàn)。這些查詢(xún)條件不是必填條件，如果沒(méi)有設(shè)置某條件，則默認(rèn)包含此條件的所有選擇。例如沒(méi)有指定告警類(lèi)型，則表示所有告警類(lèi)型作為查詢(xún)條件。相關(guān)信在查詢(xún)框的各個(gè)頁(yè)面中用戶(hù)可根據(jù)需要靈活設(shè)置查詢(xún)條件，查詢(xún)結(jié)果將是滿(mǎn)足所相關(guān)信系統(tǒng)還支持如下兩種查詢(xún)當(dāng)前告警的快捷方法l在告警管理窗口的左側(cè)管理樹(shù)中，雙擊[告警查詢(xún)→當(dāng)前告警→所有當(dāng)前告警（見(jiàn)當(dāng)前告警或未確認(rèn)當(dāng)前告警）]節(jié)點(diǎn)，則在告警信息欄中將顯示相關(guān)的當(dāng)前告警信l在告警管理窗口的左側(cè)網(wǎng)元樹(shù)中，右擊某一目標(biāo)網(wǎng)元，選擇快捷菜單當(dāng)前告警、未確認(rèn)當(dāng)前告警、一小時(shí)內(nèi)當(dāng)前告警或一天內(nèi)當(dāng)前告警，則在告警信息欄中將顯示相關(guān)的當(dāng)前告警信息。NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培步步 31R18系統(tǒng)主菜單中選擇[告警→當(dāng)前告警查詢(xún)]，彈出當(dāng)前告警查詢(xún)框，如圖3-1所示。圖3-1當(dāng)前告警查詢(xún)－發(fā)生位根據(jù)需要在發(fā)生位置頁(yè)面中設(shè)置網(wǎng)元類(lèi)型和制式，再選擇具體網(wǎng)元（或具體單板）發(fā)生位置頁(yè)面中的按鈕和選擇框的說(shuō)明參見(jiàn)表3-1。其他頁(yè)面也有同樣的按鈕，功能含義一樣。表3-1發(fā)生位置頁(yè)面中按鈕和選擇框說(shuō)按鈕和選擇功能說(shuō)所有網(wǎng)元選擇系統(tǒng)默認(rèn)選中所有網(wǎng)元選擇指定網(wǎng)元添加選點(diǎn)到結(jié)果集，不包括其子節(jié)添加選點(diǎn)及其子節(jié)點(diǎn)到結(jié)果33在告警詳細(xì)信息中記錄了網(wǎng)元和影響網(wǎng)元兩個(gè)字段，當(dāng)用戶(hù)在發(fā)生位置頁(yè)面中選擇了這兩個(gè)網(wǎng)元中的任意一個(gè)具體的網(wǎng)元，則系統(tǒng)將查詢(xún)出該告警。說(shuō)明說(shuō)明告警詳細(xì)信息中的網(wǎng)元字段中記錄的是產(chǎn)生該告警的網(wǎng)元，影響網(wǎng)元字段中記錄的是該告警影響到的網(wǎng)元。切換到告警碼頁(yè)面，選擇需要查詢(xún)的告警碼，如圖3-2所示圖3-2當(dāng)前告警查詢(xún)－告警告警碼頁(yè)面中有幾個(gè)功能按鈕和選擇框需要加以說(shuō)明，參見(jiàn)表3-2表3-2告警碼頁(yè)面中按鈕和選擇框說(shuō)按鈕和選擇說(shuō)所值選擇警碼，系統(tǒng)將查詢(xún)出所有告警碼相關(guān)的告警。系默選所選框指定碼值選擇按NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培按鈕和選擇說(shuō)按選擇所有子節(jié)點(diǎn)，則在左側(cè)框中選中所有告警碼，再單擊按鈕，則把選點(diǎn)添加至右側(cè)已選框中排除模式選擇切換到標(biāo)準(zhǔn)告警碼頁(yè)面，選擇需要查詢(xún)的標(biāo)準(zhǔn)告警碼，如圖3-3所示圖3-3當(dāng)前告警查詢(xún)－標(biāo)準(zhǔn)告警NetNu31R18系統(tǒng)為每個(gè)告警定義了一個(gè)告警碼和一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)告警碼。一般多個(gè)告警碼會(huì)為同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)告警碼，如：告警碼198099803(網(wǎng)元斷鏈告警)和CDMA（CodeDivisionMultipleAccess，碼分多址）制式的網(wǎng)元相關(guān)告警無(wú)標(biāo)準(zhǔn)告說(shuō)說(shuō)明如果用戶(hù)在告警碼頁(yè)面中和標(biāo)準(zhǔn)告警碼頁(yè)面中選擇了某些告警碼和標(biāo)準(zhǔn)告警碼，但這些告警碼和標(biāo)準(zhǔn)告警碼沒(méi)有關(guān)系，則最終查詢(xún)結(jié)果將為空。切換到時(shí)間頁(yè)面，選擇需要查詢(xún)的告警發(fā)生時(shí)間和確認(rèn)或反確認(rèn)時(shí)間，如圖3-4所示33圖3-4當(dāng)前告警查詢(xún)－時(shí)如果網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)網(wǎng)元分布于不同的時(shí)區(qū)，需要根據(jù)需要選擇如下選項(xiàng)（以下兩個(gè)選項(xiàng)只有在系統(tǒng)開(kāi)啟支持多時(shí)區(qū)功能的情況下才會(huì)出現(xiàn)）。l 網(wǎng)元al-ime：則以網(wǎng)元時(shí)區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)，告警的發(fā)生時(shí)間在指定時(shí)間段中，則將查詢(xún)出該告警。 切換到其他頁(yè)面，根據(jù)需要設(shè)置告警類(lèi)型、告警級(jí)別、確認(rèn)狀態(tài)或產(chǎn)生告警的網(wǎng)IP等查詢(xún)條件，如圖3-5所示 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 圖3-5當(dāng)前告警查詢(xún)－其在其他頁(yè)面中單擊高級(jí)按鈕，彈出高級(jí)框，如圖3-6所示圖3-6查詢(xún)當(dāng)前告警－其他－高33在該框中包含高級(jí)和附加內(nèi)容兩個(gè)頁(yè)面 高級(jí)頁(yè)面：根據(jù)需要在該頁(yè)面中的確認(rèn)/反確認(rèn)用戶(hù)、告警注釋和告警設(shè)置查詢(xún)關(guān)鍵字，再選擇是否為可見(jiàn)告警與告警的相關(guān)性。關(guān)聯(lián)告警默認(rèn)不可見(jiàn)，因此要查詢(xún)關(guān)聯(lián)告警的同時(shí)要查詢(xún)不可 附加內(nèi)容頁(yè)面：根據(jù)需要在該頁(yè)面中設(shè)置站點(diǎn)ID（）、告警對(duì)象類(lèi)型、告警對(duì)象ID和單板類(lèi)型。單擊確定按鈕，返回到當(dāng)前告警查詢(xún)框單擊確定按鈕，則系統(tǒng)按照設(shè)置的查詢(xún)條件在告警信息欄中查詢(xún)出相關(guān)的當(dāng)前告警信息，如圖3-7所示。圖3-7當(dāng)前告警查詢(xún)結(jié)果在當(dāng)前告警查詢(xún)結(jié)果窗口中單擊保存查詢(xún)條件按鈕，還可將查詢(xún)條件保存成查詢(xún)模板。在當(dāng)前告警查詢(xún)結(jié)果窗口中單擊重設(shè)查詢(xún)條件按鈕，可重新設(shè)置條件來(lái)查詢(xún)當(dāng)前告警。在當(dāng)前告警查詢(xún)結(jié)果窗口中單擊打開(kāi)歷史告警按鈕，可在當(dāng)前告警查詢(xún)結(jié)果窗口中同時(shí)打開(kāi)歷史告警欄。如果某當(dāng)前告警已清除或自動(dòng)恢復(fù)，則會(huì)顯示到下面的歷史告警欄，方便用戶(hù)。--步驟結(jié)束 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 查詢(xún)歷史告查詢(xún) R18系統(tǒng)中符合設(shè)置條件的歷史告警歷史告警查詢(xún)條件除了包含當(dāng)前告警查詢(xún)條件外，還包括：按業(yè)務(wù)信息查詢(xún)、告警恢復(fù)方式、告警持續(xù)時(shí)間。用戶(hù)可根據(jù)需要靈活設(shè)置查詢(xún)條件。相關(guān)相關(guān)信系統(tǒng)還支持如下兩種查詢(xún)歷史告警的快捷方法l在告警管理窗口左側(cè)的管理樹(shù)中雙擊[告警查詢(xún)→歷史告警→一天內(nèi)恢復(fù)的歷史告警（或三天內(nèi)恢復(fù)的歷史告警）]節(jié)點(diǎn)，則系統(tǒng)將在告警信息欄中顯示出相關(guān)的歷史告警信息。步l在告警管理窗口左側(cè)的網(wǎng)元樹(shù)中右擊某一目標(biāo)網(wǎng)元節(jié)點(diǎn)，選擇快捷菜單一天內(nèi)恢復(fù)的歷史告警、三天內(nèi)恢復(fù)的歷史告警或所有歷史告警，則系統(tǒng)將在告警信息欄步在NetNu31R18系統(tǒng)主菜單中選擇[告警→歷史告警查詢(xún)]，則彈出歷史告警查詢(xún)框，如圖示。圖3-8歷史告警查33在發(fā)生位置頁(yè)面中有按影響網(wǎng)元查詢(xún)復(fù)選框，含義如下。 不勾選按影響網(wǎng)元查詢(xún)，則該查詢(xún)的過(guò)濾條件為選中網(wǎng)元的網(wǎng)元和網(wǎng)元內(nèi)定位兩個(gè)字段，系統(tǒng)默認(rèn)采用此種方式。 勾選按影響網(wǎng)元查詢(xún)，則該查詢(xún)的過(guò)濾條件為選中網(wǎng)元的影響網(wǎng)元和影響網(wǎng)元內(nèi)定位兩個(gè)字段。根據(jù)需要在發(fā)生位置、告警碼、標(biāo)準(zhǔn)告警碼、時(shí)間和其他頁(yè)面中設(shè)置相關(guān)查詢(xún)條件小時(shí)數(shù)、分鐘數(shù)或秒數(shù)的歷史告警。單擊其他頁(yè)面中的高級(jí)按鈕，則彈出高級(jí)框，如圖3-9所示圖3-9在該框中包含高級(jí)和附加內(nèi)容兩個(gè)頁(yè)面 告警注釋、告警或相關(guān)性等查詢(xún)條件。關(guān)聯(lián)告警默認(rèn)不可見(jiàn)，因此要查詢(xún)關(guān)聯(lián)告警的同時(shí)要查詢(xún)不可 附加內(nèi)容頁(yè)面：根據(jù)需要在該頁(yè)面中設(shè)置站點(diǎn)ID（）、告警對(duì)象類(lèi)型、告警對(duì)象ID和單板類(lèi)型。NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培（可選）如果需要選擇其他的恢復(fù)方式，則在高級(jí)框中單擊按鈕，則彈出擴(kuò)展恢復(fù)方式框，如圖3-10所示?？筛鶕?jù)需要選擇擴(kuò)展的恢復(fù)方式。單擊確定按鈕，返回到高級(jí)框。圖3-10擴(kuò)展恢復(fù)方單擊確定按鈕，返回到歷史告警查詢(xún)框單擊確定按鈕，系統(tǒng)將按照設(shè)置的條件查詢(xún)出相關(guān)的歷史告警信息并顯示在告警信息欄中，如圖3-11所示。33圖3-11歷史告警查詢(xún)結(jié)在歷史告警查詢(xún)結(jié)果視圖中，還可執(zhí)行導(dǎo)出查詢(xún)結(jié)果、打印查詢(xún)結(jié)果、重設(shè)查詢(xún)條件、保存查詢(xún)條件、刷新歷史告警、計(jì)數(shù)、定制顯示列、歷史告警同步和確認(rèn)所有歷史告警等操作。--步驟結(jié)束查詢(xún)通知查詢(xún) R18系統(tǒng)中符合設(shè)置條件設(shè)置條件查詢(xún)重點(diǎn)關(guān)注，通知查詢(xún)條件包括：發(fā)生位置、通知碼、發(fā)生時(shí)間、發(fā)生網(wǎng)元IP和附加文本。這些查詢(xún)條件不是必填條件，如果沒(méi)有設(shè)置某條件，則默認(rèn)包含此條件的所有選擇。例如沒(méi)有指定發(fā)生時(shí)間，則表示所有時(shí)間信息作為查詢(xún)條件。相關(guān)信在查詢(xún)框的各個(gè)頁(yè)面中用戶(hù)可根據(jù)需要靈活設(shè)置查詢(xún)條件，查詢(xún)結(jié)果將是滿(mǎn)足所有過(guò)濾條件相關(guān)信系統(tǒng)還支持如下兩種查詢(xún)通知的方法。NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 在告警管理窗口左側(cè)的管理樹(shù)中雙擊選擇[告警查詢(xún)→通知→一天內(nèi)通知（或三天內(nèi)通知）]節(jié)點(diǎn)，則系統(tǒng)將在窗口中顯示出相關(guān)信息。步 在告警管理窗口左側(cè)的網(wǎng)元樹(shù)中右擊某一目標(biāo)網(wǎng)元節(jié)點(diǎn)，選擇快捷菜單當(dāng)前通知，則系統(tǒng)將在窗口中顯示出相關(guān)信息。步 31R18系統(tǒng)主菜單中選擇[告警→通知查詢(xún)]，則彈出通知查詢(xún)對(duì)話框，如圖3-12所示。圖3-12通知查選擇網(wǎng)元類(lèi)型和制式，在發(fā)生位置、通知碼和其他頁(yè)面中設(shè)置查詢(xún)條件單擊確定按鈕，則系統(tǒng)將按照設(shè)置的條件查詢(xún)出相關(guān)信息，如圖3-13所示33圖3-13通知查詢(xún)結(jié)用戶(hù)可以根據(jù)需要對(duì)查詢(xún)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)操作，包括導(dǎo)出通知信息、打印、重設(shè)查詢(xún)條件、保存查詢(xún)條件、刷新和定制顯示列等。--步驟結(jié)束自定義查詢(xún)新建自定義查詢(xún)條件用戶(hù)根據(jù)實(shí)際需要自己設(shè)置查詢(xún)條件，新建自定義查詢(xún)并保存。位置、時(shí)間、原因、描述、系統(tǒng)類(lèi)型等查詢(xún)條件，根據(jù)這些條件查詢(xún)告警或通知信息。用戶(hù)可以保存新建的自定義查詢(xún)條件，在需要時(shí)再次執(zhí)行。相關(guān)信用戶(hù)可以對(duì)新建的自定義查詢(xún)條件進(jìn)行執(zhí)行、編輯、刪除、重命名、保存、和導(dǎo)相關(guān)信告警管理窗口左側(cè)的管理樹(shù)中的[告警查詢(xún)→自定義查詢(xún)]節(jié)點(diǎn)下有查詢(xún)和部門(mén)的查詢(xún)兩個(gè)節(jié)點(diǎn)。在查詢(xún)節(jié)點(diǎn)下新建的自定義查詢(xún)條件只能本用戶(hù)所見(jiàn)；在部門(mén)的查詢(xún)節(jié)點(diǎn)下新建的自定義查詢(xún)條件只能同一部門(mén)的所有用戶(hù)所見(jiàn)。在查詢(xún)和部門(mén)的查詢(xún)節(jié)點(diǎn)下新建自定義查詢(xún)條件的方法相同，本節(jié)以介紹在查詢(xún)節(jié)點(diǎn)下新建自定義查詢(xún)條件的步驟為例。NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培步新建當(dāng)前告警查詢(xún)、歷史告警查詢(xún)和通知查詢(xún)方法相同，本節(jié)以介紹新建當(dāng)前告警查詢(xún)步在告警管理窗口左側(cè)的管理樹(shù)中選中并右擊[告警查詢(xún)→自定義查詢(xún)→查詢(xún)]節(jié)點(diǎn)，選擇快捷菜單新建當(dāng)前告警查詢(xún)，則彈出如圖3-14所示的框。圖3-14查詢(xún)當(dāng)前告說(shuō)明說(shuō)明在左側(cè)的管理樹(shù)中選中并右擊[告警查詢(xún)→當(dāng)前告警]節(jié)點(diǎn)，選擇快捷菜單新建當(dāng)前告警查詢(xún)，也可以進(jìn)行當(dāng)前告警查詢(xún)?cè)O(shè)置。在發(fā)生位置、告警碼、標(biāo)準(zhǔn)告警碼、時(shí)間和其他頁(yè)面中設(shè)置查詢(xún)參數(shù)，單擊確定按鈕，則系統(tǒng)在告警信息欄中顯示出查詢(xún)出的告警信息，如圖3-15所示。33圖3-15當(dāng)前告警查詢(xún)結(jié)用戶(hù)在告警信息欄中可進(jìn)行一系列操作，包括導(dǎo)出顯示列、導(dǎo)出所有列、打印、重設(shè)查詢(xún)條件、保存查詢(xún)條件、停止刷新、定制顯示列、打開(kāi)歷史告警和當(dāng)前告警同步等。在告警信息欄的中單擊保存查詢(xún)條件按鈕，則彈出新建查詢(xún)框在查詢(xún)名稱(chēng)文本欄中輸入新建的自定義查詢(xún)條件的名稱(chēng)，單擊確定按鈕，則新建的自定義查詢(xún)條件將顯示在管理樹(shù)中查詢(xún)節(jié)點(diǎn)下。--步驟結(jié)束導(dǎo)出自定義查詢(xún)條步對(duì)于系統(tǒng)預(yù)定義的當(dāng)前告警查詢(xún)條件、歷史告警查詢(xún)條件、通知查詢(xún)條件或用戶(hù)自定義的查詢(xún)條件，用戶(hù)可以將其導(dǎo)出以XML步在告警管理窗口的管理樹(shù)中展開(kāi)告警查詢(xún)節(jié)點(diǎn)并右擊其下任一節(jié)點(diǎn)，在彈出的快捷菜單中選擇導(dǎo)出查詢(xún)條件，則彈出保存框。在保存框中設(shè)置保存位置和文件擊保存按鈕，則查詢(xún)條件以XML文件格式保存到本地指定 下。--步驟結(jié)束導(dǎo)入自定義查詢(xún)條將用戶(hù)自定義的查詢(xún)條件文件導(dǎo)入到 R18系統(tǒng)中NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培前前相關(guān)信準(zhǔn)備好包含自定義查詢(xún)條件信息的xml相關(guān)信 31R18系統(tǒng)中，用來(lái)進(jìn)行查導(dǎo)入的XML文件格式必須符合系統(tǒng)的格式要求。一般建議采用從系統(tǒng)中導(dǎo)出的自定義查詢(xún)條件文件做為模板。步在查詢(xún)和部門(mén)的查詢(xún)節(jié)點(diǎn)下導(dǎo)入自定義查詢(xún)條件的方法一樣，本節(jié)以介紹在查詢(xún)節(jié)點(diǎn)下導(dǎo)入自定義查詢(xún)條件的步驟為例。步在告警管理窗口的管理樹(shù)中右擊[告警查詢(xún)→自定義查詢(xún)→查詢(xún)]節(jié)點(diǎn)，選擇快捷菜單導(dǎo)入查詢(xún)條件，彈出打開(kāi)框。選擇導(dǎo)入文件的位置和名稱(chēng)，單擊打開(kāi)按鈕。導(dǎo)入的查詢(xún)會(huì)出現(xiàn)在查詢(xún)節(jié)點(diǎn)下說(shuō)說(shuō)明導(dǎo)入的查詢(xún)條件文件的格式必須與NetNu31R8系統(tǒng)導(dǎo)出的查詢(xún)條件文件的格式一致。--步驟結(jié)束3.4.4查詢(xún)條一個(gè)查詢(xún)條件到自定義查詢(xún)節(jié)點(diǎn)下。相關(guān)信查詢(xún)條件功能可以便于用戶(hù)快速創(chuàng)建常用的查相關(guān)信在查詢(xún)和部門(mén)的查詢(xún)節(jié)點(diǎn)下粘帖自定義查詢(xún)條件的方法一樣，本節(jié)以介紹在我的查詢(xún)節(jié)點(diǎn)下粘帖自定義查詢(xún)條件的步驟為例。步在NetNu31R18系統(tǒng)告警管理窗口的管理樹(shù)中展開(kāi)告警查詢(xún)節(jié)點(diǎn)及其下四個(gè)節(jié)點(diǎn)，右擊任一查詢(xún)條件，在彈出的快捷菜單中選擇。步--步驟結(jié)束33后后續(xù)任如果用戶(hù)需要對(duì)新查詢(xún)條件進(jìn)行調(diào)整，則右擊粘貼處的新查詢(xún)條件節(jié)點(diǎn)，在彈出的快捷菜單中選擇編輯，在系統(tǒng)彈出的框中根據(jù)需要修改查詢(xún)條件并保存，則完成新查詢(xún)條件的快速創(chuàng)建。第4章告警統(tǒng)計(jì) 知識(shí)點(diǎn)ü告警統(tǒng)計(jì)說(shuō)明ü統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)歷史告警ü統(tǒng)計(jì)忙時(shí)歷史告警üü創(chuàng)建定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)ü創(chuàng)建定時(shí)輸出任務(wù)ü統(tǒng)計(jì)告警級(jí)別和告警狀態(tài)ü統(tǒng)計(jì)VIP站點(diǎn)告警告警統(tǒng)計(jì)說(shuō)明告告警統(tǒng)計(jì)方法在NetNu31R18系統(tǒng)中，用戶(hù)可以對(duì)告警數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以表格、柱狀l 在告警統(tǒng)計(jì)樹(shù)中雙擊系統(tǒng)預(yù)定義的統(tǒng)計(jì)模板或用戶(hù)自定義的統(tǒng)計(jì)模板，套用模板來(lái)執(zhí)行告警統(tǒng)計(jì)。l 在主菜單中選擇[告警→歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)]或歷史告警忙時(shí)統(tǒng)計(jì)，設(shè)置統(tǒng)計(jì)條件進(jìn)行告警統(tǒng)計(jì)。還可將統(tǒng)計(jì)條件存為模板。l 在主菜單中選擇[告警→定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)管理]來(lái)定義一個(gè)任務(wù)，定期地執(zhí)行某個(gè)告警統(tǒng)計(jì)模板，把統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸出到指定的 下。l 在主菜單中選擇[告警→定時(shí)輸出任務(wù)管理]來(lái)根據(jù)時(shí)間和其他條件定時(shí)過(guò)濾告警輸出到指定文件中。l 對(duì)各VIP站點(diǎn)分時(shí)段的告警統(tǒng)計(jì)，便于快速查看和對(duì)比各VIP站點(diǎn)不同時(shí)段不同等級(jí)的告警統(tǒng)計(jì)。NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培告警告警統(tǒng)計(jì)樹(shù)在 R18系統(tǒng)的告警管理窗口左側(cè)設(shè)置了統(tǒng)計(jì)樹(shù)，如圖4-1所示圖4-1統(tǒng)統(tǒng)計(jì)樹(shù)上有以下幾類(lèi)節(jié)點(diǎn)。l系統(tǒng)預(yù)定義的統(tǒng)計(jì)方法，包括按網(wǎng)元、按網(wǎng)元類(lèi)型、按告警碼、按時(shí)間、按分組和按確認(rèn)人來(lái)統(tǒng)計(jì)的各種方法。如雙擊[按時(shí)間→小時(shí)]節(jié)點(diǎn)，則獲得統(tǒng)計(jì)結(jié)果，顯示各個(gè)小時(shí)發(fā)生的告警頻次，如圖4-2所示。44圖4-2按小時(shí)統(tǒng)計(jì)告警頻l 自定義統(tǒng)計(jì)：在此節(jié)點(diǎn)下，允許用戶(hù)根據(jù)需要新建歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)、新建歷史告警忙時(shí)統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)入統(tǒng)計(jì)模板。 默認(rèn)統(tǒng)計(jì)設(shè)置默認(rèn)統(tǒng)計(jì)模板的作用是：在執(zhí)行統(tǒng)計(jì)樹(shù)中其他統(tǒng)計(jì)時(shí)先按照默認(rèn)統(tǒng)計(jì)模板查詢(xún)出相關(guān)的告警信息，在此基礎(chǔ)之上再執(zhí)行其他相應(yīng)統(tǒng)計(jì)。默認(rèn)統(tǒng)計(jì)模板設(shè)置的具體方法為：雙擊默認(rèn)統(tǒng)計(jì)設(shè)置節(jié)點(diǎn)，則彈出默認(rèn)統(tǒng)計(jì)設(shè)置對(duì)話框，如圖4-3所示。 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 圖4-3默認(rèn)統(tǒng)計(jì)條在發(fā)生位置、告警碼和其他頁(yè)面中設(shè)置默認(rèn)統(tǒng)計(jì)條件。單擊確定按鈕，完成如果需要修改默認(rèn)統(tǒng)計(jì)模板中的條件，則雙擊默認(rèn)統(tǒng)計(jì)設(shè)置節(jié)點(diǎn)，在彈出默認(rèn)統(tǒng)計(jì)設(shè)置框修改相關(guān)條件。則后續(xù)再進(jìn)行其他統(tǒng)計(jì)時(shí)將會(huì)采用新的默認(rèn)統(tǒng)計(jì)模板查詢(xún)出相關(guān)的告警信息，在此基礎(chǔ)之上再執(zhí)行其他相應(yīng)統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)歷史告相關(guān)信統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)歷史告警是指對(duì)歷史告警按平均時(shí)長(zhǎng)或者告警發(fā)生次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)相關(guān)信步進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總時(shí)，用戶(hù)可以設(shè)置統(tǒng)計(jì)條件，僅針對(duì)滿(mǎn)足統(tǒng)計(jì)條件的告警進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。用戶(hù)還可以設(shè)置統(tǒng)計(jì)結(jié)果的最大顯示條目，比如只統(tǒng)計(jì)前50步采用以下兩種方法之一，均可以打開(kāi)歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)框，如圖4-4所示 在 R18系統(tǒng)主菜單中選擇[告警→歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)] 在主菜單中選擇[統(tǒng)計(jì)→告警統(tǒng)計(jì)→歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)]44圖4-4歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)-基在基本頁(yè)面中設(shè)置生成的統(tǒng)計(jì)表格樣式。各設(shè)置項(xiàng)說(shuō)明參見(jiàn)表4-1表4-1統(tǒng)計(jì)表格樣式設(shè)置說(shuō)明設(shè)置說(shuō)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)為告警級(jí)別顯示在基本頁(yè)面下面提供了預(yù)覽欄，按照上面的舉例在該頁(yè)面設(shè)置好后，預(yù)覽欄中將顯示相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)表格樣式，如圖4-5所示。 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 圖4-5預(yù)覽－按告警頻切換到條件頁(yè)面，設(shè)置發(fā)生位置、告警碼和其他三個(gè)子頁(yè)面，如圖4-6所示圖4-6歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)-條件44（可選）歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)設(shè)置完成后，可單擊另存為按鈕將該歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)保存到系統(tǒng)中，以便后續(xù)調(diào)用。單擊確定按鈕，則顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果，如圖4-7所示圖4-7歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)結(jié)按照上述統(tǒng)計(jì)方式得到的結(jié)果說(shuō)明：BSC功能單元（GV3）類(lèi)型的告警碼為15010001的警告告警有12個(gè)，IBSC（GV3）類(lèi)型的告警碼為 的嚴(yán)重告警有個(gè)。（可選）單擊統(tǒng)計(jì)結(jié)果窗口上的顯示柱狀圖按鈕，則以柱狀圖形式顯示統(tǒng)4-8所示。圖4-8柱（可選）單擊上的顯示餅狀圖按鈕，則以餅狀圖形式顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果，如4-9 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 圖4-9餅狀對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果還可以進(jìn)行重設(shè)統(tǒng)計(jì)模板、導(dǎo)出、打印和刷新等操作。--步驟結(jié)束統(tǒng)計(jì)忙時(shí)歷史告警相關(guān)信統(tǒng)計(jì)忙時(shí)歷史告警是指只統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)刻的歷史告戶(hù)可以選擇統(tǒng)計(jì)告警的平均時(shí)長(zhǎng)，或者告警發(fā)生次數(shù)。對(duì)于統(tǒng)計(jì)結(jié)果，用戶(hù)還可以進(jìn)行重設(shè)統(tǒng)計(jì)模板、導(dǎo)出、打印和刷新等操相關(guān)信“忙時(shí)”是指在某種業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，一天的某些時(shí)刻，發(fā)生的業(yè)務(wù)比較繁忙，用戶(hù)可能會(huì)比較關(guān)注這一時(shí)期的告警。進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總時(shí)，用戶(hù)可以設(shè)置統(tǒng)計(jì)條件，僅針對(duì)滿(mǎn)足統(tǒng)計(jì)條件的告警進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。同時(shí)還可以設(shè)置統(tǒng)計(jì)結(jié)果的最大顯示條目，比如，只統(tǒng)計(jì)前50項(xiàng)。步由于統(tǒng)計(jì)的粒度精確到小時(shí)，這里有效時(shí)段只能設(shè)置步采用以下兩種方法之一均可以打開(kāi)歷史告警忙時(shí)統(tǒng)計(jì)框，如圖4-10所示 在 R18系統(tǒng)主菜單中選擇[告警→歷史告警忙時(shí)統(tǒng)計(jì)] 在主菜單中選擇[統(tǒng)計(jì)→告警統(tǒng)計(jì)→歷史告警忙時(shí)統(tǒng)計(jì)]44圖4-10歷史告警忙時(shí)統(tǒng)計(jì)-基在基本頁(yè)面中設(shè)置統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、有效時(shí)段和顯示設(shè)置。例如本節(jié)中的設(shè)置如下。 統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)置為告警頻次 有效時(shí)段設(shè)置為 顯示設(shè)置設(shè)置為全切換到條件頁(yè)面，在發(fā)生位置、告警碼和其他三個(gè)子頁(yè)面中設(shè)置，如圖4-11所示NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培圖4-11歷史告警忙時(shí)統(tǒng)計(jì)-條（可選）歷史告警忙時(shí)統(tǒng)計(jì)設(shè)置完成后，單擊另存為按鈕，將該歷史告警忙時(shí)統(tǒng)計(jì)保存到系統(tǒng)中，以便后續(xù)調(diào)用。單擊確定按鈕，則顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果，如圖4-12所示圖4-12忙時(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)44用戶(hù)還可進(jìn)行重設(shè)統(tǒng)計(jì)模板、導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)結(jié)果、打印統(tǒng)計(jì)結(jié)果、刷新等操作。（可選）單擊統(tǒng)計(jì)結(jié)果窗口上的顯示柱狀圖按鈕，則系統(tǒng)將以柱狀圖形式顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果，如圖4-13所示。圖4-13統(tǒng)計(jì)結(jié)果-柱狀（可選）單擊上的顯示餅狀圖按鈕，則以餅狀圖形式顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果，如4-14 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 圖4-14統(tǒng)計(jì)結(jié)果-餅狀--步驟結(jié)束按自定義模板統(tǒng)計(jì)告警相關(guān)信按自定義模板統(tǒng)計(jì)告警功能中系統(tǒng)提供了兩種類(lèi)型的統(tǒng)計(jì)模板：基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)模板和忙時(shí)統(tǒng)計(jì)模板。在自定義統(tǒng)計(jì)中用戶(hù)可以根據(jù)需要設(shè)置歷史告警統(tǒng)計(jì)方式，對(duì)歷史告警進(jìn)行統(tǒng)計(jì)相關(guān)信步對(duì)自定義的告警統(tǒng)計(jì)模板還可以進(jìn)行執(zhí)行、編輯、刪除、重命名、保存、另存為模板和步在告警管理窗口的統(tǒng)計(jì)樹(shù)中右擊自定義統(tǒng)計(jì)節(jié)點(diǎn)，在彈出的快捷菜單中選擇新建歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)或新建歷史告警忙時(shí)統(tǒng)計(jì)（這里以新建歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)為例），彈出新建歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)框，如圖4-15所示。44圖4-15新建歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)在模板名稱(chēng)文本欄中設(shè)置模板名稱(chēng)，單擊確定按鈕，則彈出歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)框，根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置。具體設(shè)置方法同“歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)”中的描述。完成統(tǒng)計(jì)條件的設(shè)置，則在統(tǒng)計(jì)樹(shù)的自定義節(jié)點(diǎn)下新增用戶(hù)自定義的統(tǒng)計(jì)。在統(tǒng)計(jì)樹(shù)中雙擊該歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)節(jié)點(diǎn)或右擊該計(jì)節(jié)點(diǎn)選擇快捷菜單執(zhí)行，則顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果，如圖4-16所示。圖4-16自定義統(tǒng)計(jì)結(jié)在統(tǒng)計(jì)結(jié)果窗口中用戶(hù)還可根據(jù)需要進(jìn)行一系列操作，包括重設(shè)統(tǒng)計(jì)模板、保存統(tǒng)計(jì)結(jié)果、另存為模板、導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)結(jié)果、打印統(tǒng)計(jì)結(jié)果、刷新統(tǒng)計(jì)結(jié)果、以柱狀圖顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果和以餅狀圖顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果等。--步驟結(jié)束創(chuàng)建定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)用戶(hù)可以通過(guò)創(chuàng)建定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)，來(lái)定期按照系統(tǒng)預(yù)定義的統(tǒng)計(jì)模板或用戶(hù)自定義的統(tǒng)計(jì)模板執(zhí)行統(tǒng)計(jì)操作，并把統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸出到指定的 下面。NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培前前如果使用自定義的統(tǒng)計(jì)模板來(lái)設(shè)置定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)，需要已經(jīng)準(zhǔn)備好自定義統(tǒng)計(jì)模板。相相關(guān)信對(duì)于已經(jīng)創(chuàng)建的定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)還可進(jìn)行查看、修改、刪除、掛起、激活等操作。步系統(tǒng)同時(shí)支持的任務(wù)數(shù)量是有限的，后續(xù)任務(wù)會(huì)排隊(duì)等待執(zhí)行。建議在定義定時(shí)統(tǒng)計(jì)任步采用如下兩種方法之一打開(kāi)定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)管理窗口，如圖4-17所示 在 R18系統(tǒng)主菜單中選擇[告警→定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)管理] 在主菜單中選擇[統(tǒng)計(jì)→告警統(tǒng)計(jì)→定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)管理]圖4-17定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)管單擊定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)管理窗口上的新建按鈕，則彈出定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)框，如圖4-18所示。在框中設(shè)置各參數(shù)。44圖4-18定時(shí)統(tǒng)計(jì)任在定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)框中進(jìn)行參數(shù)設(shè)置，參數(shù)說(shuō)明參見(jiàn)表4-2表4-2定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)框設(shè)置說(shuō)參數(shù)和按說(shuō)任務(wù)名模板名在該下拉列表中有系統(tǒng)預(yù)定義或用戶(hù)自定義的統(tǒng)計(jì)模板供選擇。單擊查看按鈕，則彈出歷史告警基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)框顯示所選模板的詳細(xì)信息，查看完畢后單擊取消按鈕關(guān)閉該框。如果是用戶(hù)自定義的統(tǒng)計(jì)模板，還允許用戶(hù)修改該模任務(wù)時(shí)用戶(hù)可根據(jù)實(shí)際情況勾選開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間前的復(fù)選框，并設(shè)置任務(wù)開(kāi)始執(zhí)行的時(shí)間和任務(wù)執(zhí)行結(jié)束的時(shí)間。任務(wù)狀 任務(wù)才開(kāi)始執(zhí)行NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培參數(shù)和按說(shuō)文件類(lèi)文件類(lèi)型為XLS時(shí)，用戶(hù)可指定生成的結(jié)果文件樣式模板。此時(shí)可勾選格式模板復(fù)選框，單擊選擇格式模板按鈕，則彈出打框。在該框中默認(rèn)已經(jīng)打開(kāi)服務(wù)器端存放XLS模板的路徑，用戶(hù)可在其中選擇已經(jīng)上傳到NetNu3118服務(wù)器端的模板文件。件 設(shè)置任務(wù)類(lèi)型、執(zhí)行日期和執(zhí)行時(shí)刻，單擊增加執(zhí)行時(shí)間按鈕，將該自定義任務(wù)執(zhí)行時(shí)間點(diǎn)加入到執(zhí)行時(shí)間列表中高級(jí)設(shè)FTP推文件l郵件前轉(zhuǎn)：在該頁(yè)面中選中激活復(fù)選框，然后設(shè)置郵件地址、郵件和郵件內(nèi)容，將任務(wù)執(zhí)行結(jié)果文件自動(dòng)通過(guò)郵件前轉(zhuǎn)給客戶(hù)。lFTP推文件：在該頁(yè)面中選中激活復(fù)選框，設(shè)置協(xié)議類(lèi)（FTP或SFTP）、IP地址、端、用戶(hù)名、等參數(shù)，將任務(wù)執(zhí)行結(jié)果文件通過(guò)FTP或SFTP發(fā)給指定用戶(hù)。在任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃?rùn)谥羞x擇自定義單選框，則任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃?rùn)?，如圖4-19圖4-19自定義任務(wù)執(zhí)行時(shí)用戶(hù)可根據(jù)實(shí)際情況在該處進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置，參數(shù)說(shuō)明參見(jiàn)表4-3表4-3自定義任務(wù)執(zhí)行時(shí)間說(shuō)參說(shuō)任務(wù)類(lèi)44參說(shuō)執(zhí)行日 執(zhí)行時(shí)設(shè)置完成任務(wù)類(lèi)型、執(zhí)行日期和執(zhí)行時(shí)刻后，單擊本按鈕，則用戶(hù)所做設(shè)置將在中間的空白處顯示出來(lái)。例如設(shè)置的是每月的1日零點(diǎn)執(zhí)行，則顯示為1日，00:00:00說(shuō)明說(shuō)明系統(tǒng)同時(shí)支持的任務(wù)數(shù)量是有限的，后續(xù)任務(wù)會(huì)排隊(duì)等待執(zhí)行。推薦使用自定義方式，將任務(wù)執(zhí)行時(shí)間與其他任務(wù)執(zhí)行時(shí)間錯(cuò)開(kāi)。單擊確定按鈕，完成定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)的創(chuàng)建。--步驟結(jié)束結(jié)結(jié)處于激活狀態(tài)的定時(shí)統(tǒng)計(jì)任務(wù)開(kāi)始執(zhí)行，按照任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃會(huì)定期在統(tǒng)計(jì)任務(wù)執(zhí)行結(jié)果列表中顯示任務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果文件信息。在統(tǒng)計(jì)任務(wù)執(zhí)行結(jié)果列表中選中某一結(jié)果行，并右擊在彈出的快捷菜單中選擇導(dǎo)出或單擊導(dǎo)出按鈕，系統(tǒng)彈出保存框。在該框中設(shè)置文件保存到本地的路徑，單擊保存按鈕，將服務(wù)器上的結(jié)果文件導(dǎo)出到本地，方便用戶(hù)查看。創(chuàng)建定時(shí)輸出任務(wù)相關(guān)相關(guān)信對(duì)于已經(jīng)創(chuàng)建的定時(shí)輸出任務(wù)，用戶(hù)可進(jìn)行查看、修改、刪除、掛起、激活等操作。系統(tǒng)同時(shí)支持的任務(wù)數(shù)量是有限的，后續(xù)任務(wù)會(huì)排隊(duì)等待執(zhí)行。建議在定義定時(shí)輸出任務(wù)時(shí)，將執(zhí)行時(shí)間錯(cuò)開(kāi)。NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培步步 31R18系統(tǒng)主菜單中選擇[告警→定時(shí)輸出任務(wù)管理]，則打開(kāi)定時(shí)輸出任務(wù)管理窗口，如圖4-20所示。圖4-20定時(shí)輸出任務(wù)管用戶(hù)可以根據(jù)需要單擊按鈕，創(chuàng)建北向定時(shí)輸出任務(wù)，操作方法與新建告警定時(shí)輸出任務(wù)相同，本文以新建告警定時(shí)輸出任務(wù)為例進(jìn)行說(shuō)明。單擊上的新建按鈕，則彈出告警定時(shí)輸出任務(wù)框，如圖4-21所示。設(shè)置任務(wù)名稱(chēng)、告警類(lèi)型、任務(wù)開(kāi)始時(shí)間、任務(wù)結(jié)束時(shí)間、任務(wù)狀態(tài)、任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃。44圖4-21告警定時(shí)輸出任務(wù)-基在該框中設(shè)置任務(wù)名稱(chēng)、輸出類(lèi)型、任務(wù)時(shí)間、任務(wù)狀態(tài)、文件類(lèi)型、任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃等。系統(tǒng)提供如下四種默認(rèn)的定時(shí)輸出任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃。 按天：默認(rèn)每天凌晨5點(diǎn)執(zhí) 按周：默認(rèn)每周一的凌晨5點(diǎn)執(zhí) 按月：默認(rèn)每月一號(hào)的凌晨5點(diǎn)執(zhí) 按周期：默認(rèn)每隔一小時(shí)執(zhí)行，查詢(xún)當(dāng)前周期內(nèi)新增的當(dāng)前告警（為歷史告警，則無(wú)此選項(xiàng)）系統(tǒng)還允許用戶(hù)自定義定時(shí)輸出任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃。單擊選中自定義，則任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃?rùn)谌鐖D4-22所示。圖4-22自定義任務(wù)執(zhí)行時(shí)設(shè)置任務(wù)類(lèi)型、執(zhí)行日期和執(zhí)行時(shí)刻，單擊增加執(zhí)行時(shí)間按鈕，將該自定義任務(wù)執(zhí)行時(shí)間點(diǎn)加入到執(zhí)行時(shí)間列表中。NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培說(shuō)說(shuō)明系統(tǒng)同時(shí)支持的任務(wù)數(shù)量是有限的，后續(xù)任務(wù)會(huì)排隊(duì)等待執(zhí)行。推薦使用自定義方式，將任務(wù)執(zhí)行時(shí)間與其他任務(wù)執(zhí)行時(shí)間錯(cuò)開(kāi)。此外，單擊高級(jí)設(shè)置按鈕，在彈出的高級(jí)設(shè)置框中設(shè)置參數(shù)，則可將任務(wù)執(zhí)行結(jié)果文件自動(dòng)通過(guò)FTP或SFTP（SecureFieranserroocol，安全文件傳輸協(xié)議）發(fā)給指定用戶(hù)。切換到條件頁(yè)面，在發(fā)生位置、告警碼、標(biāo)準(zhǔn)告警碼、時(shí)間和其他子頁(yè)面中設(shè)置參4-23所示。圖4-23告警定時(shí)輸出任務(wù)-條單擊確定按鈕，完成定時(shí)輸出任務(wù)的創(chuàng)建。--步驟結(jié)束44后后續(xù)任處于激活狀態(tài)的定時(shí)輸出任務(wù)開(kāi)始執(zhí)行，在告警定時(shí)輸出任務(wù)執(zhí)行結(jié)果列表中會(huì)顯示任務(wù)定時(shí)產(chǎn)生的結(jié)果文件信息。在告警定時(shí)輸出任務(wù)執(zhí)行結(jié)果列表中選中某一結(jié)果行，單擊導(dǎo)出按鈕,或右擊某一結(jié)果行，在快菜單中擇導(dǎo)出則彈出保存框。在保存框中設(shè)置本地保存文件位置，單擊保存按鈕，可將服務(wù)器上的結(jié)果文件導(dǎo)出到本地文件，格式為CSV，用戶(hù)可打開(kāi)導(dǎo)出的文件查看輸出的告警信息。統(tǒng)計(jì)告警級(jí)別和告警狀步告警板按告警級(jí)別和確認(rèn)狀態(tài)對(duì)當(dāng)前告警進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。步 31R18主菜單中選擇[告警→告警板]，則彈出告警板框，如圖4-24所示。圖4-24告警在該框中，按告警級(jí)別和確認(rèn)狀態(tài)對(duì)當(dāng)前告警進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?？蛑懈鞲婢?jí)別示意圖標(biāo)默認(rèn)是不閃爍和不的。（可選）單擊閃爍或告警按鈕，則系統(tǒng)將以閃爍圖標(biāo)方式顯示告警級(jí)別或通過(guò)發(fā)出不同提示用戶(hù)不同級(jí)別告警的發(fā)生。--步驟結(jié)束 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 統(tǒng)計(jì)VIP站點(diǎn)告警前統(tǒng)計(jì)VIP站點(diǎn)告警功能提供了對(duì)各VIP站點(diǎn)分時(shí)段的告警統(tǒng)計(jì)，便于用戶(hù)快速查看和對(duì)比各VIP前相關(guān)信已經(jīng)在無(wú)線配置應(yīng)用中設(shè)置好站相關(guān)信可以在主菜單中選擇[配置→公共無(wú)線配置應(yīng)用→VIP站點(diǎn)優(yōu)先級(jí)查詢(xún)與設(shè)置]，打開(kāi)站點(diǎn)優(yōu)先級(jí)查詢(xún)與設(shè)置框，在其中設(shè)置站點(diǎn)級(jí)別系統(tǒng)對(duì)站點(diǎn)可分為3個(gè)級(jí)別，按照優(yōu)先級(jí)由高到低，依次為VIP站點(diǎn)、B類(lèi)站點(diǎn)和C類(lèi)站點(diǎn)。下面將以統(tǒng)計(jì)VIP站點(diǎn)的告警為例進(jìn)行介紹，統(tǒng)計(jì)B類(lèi)站點(diǎn)和C類(lèi)站點(diǎn)的告警的方法類(lèi)似，可參考下面的步驟。步CDMA制式的網(wǎng)元不支持該步在NetNu31R18主菜單中選擇[告警→無(wú)線告警管理→VIP站點(diǎn)告警統(tǒng)計(jì)]，彈出VIP站點(diǎn)告警統(tǒng)計(jì)窗口，如圖4-25所示。44圖4-25VIP站點(diǎn)告警統(tǒng)在VIP站點(diǎn)告警統(tǒng)計(jì)窗口中，系統(tǒng)按不同時(shí)段統(tǒng)計(jì)各個(gè)網(wǎng)元的各級(jí)別告警數(shù)量，各個(gè)級(jí)別的告警數(shù)量將隨當(dāng)前告警的變化實(shí)時(shí)刷新。（可選）如果需要將統(tǒng)計(jì)出的各網(wǎng)元各級(jí)別告警數(shù)量導(dǎo)出到指定的LS格式文件中，則單擊導(dǎo)出按鈕，彈出保存框。在框中設(shè)置導(dǎo)出文件的位置和名稱(chēng)，單擊保存按鈕。圖4-265小時(shí)前的VIP站點(diǎn)當(dāng)前告--步驟結(jié)束第5章告警信息管理 知識(shí)點(diǎn)ü確認(rèn)告警ü反確認(rèn)告警ü清除告警ü注釋告警ü前轉(zhuǎn)告警ü查看告警詳細(xì)信息ü查看、補(bǔ)充告警處理建議ü查看相關(guān)歷史告警ü設(shè)置時(shí)間顯示模式ü創(chuàng)建規(guī)則ü查詢(xún)告警相關(guān)規(guī)則ü定位告警到網(wǎng)元ü打開(kāi)機(jī)架圖ü打印告警信息ü導(dǎo)出告警信息ü顯示關(guān)聯(lián)告警ü同步當(dāng)前告警ü同步歷史告警用戶(hù)可對(duì)告警進(jìn)行的操作包括確認(rèn)、反確認(rèn)、清除、清除根源告警和關(guān)聯(lián)告警、注釋、前轉(zhuǎn)、詳細(xì)信息、處理建議、相關(guān)歷史告警、創(chuàng)建規(guī)則、告警相關(guān)規(guī)則、定位到網(wǎng)元、顯示根源告警、顯示關(guān)聯(lián)告警、打開(kāi)機(jī)架圖等。用戶(hù)可以在告警列表中右擊某條告警信息，通過(guò)選擇快捷菜單項(xiàng)來(lái)進(jìn)行這些操作。 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 確認(rèn)告警步確認(rèn)告警是將告警條目由未確認(rèn)狀態(tài)轉(zhuǎn)換到確認(rèn)狀態(tài)。對(duì)于一條處于未確認(rèn)狀態(tài)的告警信息，可以使用該功能進(jìn)行確認(rèn)，表示發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示的告警，開(kāi)始進(jìn)行相應(yīng)的處理。步在告警管理窗口中打開(kāi)任一當(dāng)前告警列表，選中并右擊一條未確認(rèn)的告警信息，選擇快捷菜單確認(rèn)，彈出告警確認(rèn)框。在告警確認(rèn)框的告警確認(rèn)信息文本欄中填寫(xiě)相關(guān)信息，單擊確定按鈕--步驟結(jié)束結(jié)結(jié)此條告警信息狀態(tài)由未確認(rèn)狀態(tài)變?yōu)榇_認(rèn)狀態(tài)，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)在該告警信息中記錄此次確認(rèn)發(fā)生的時(shí)間、確認(rèn)者和確認(rèn)信息。反確認(rèn)告警反確認(rèn)告警是將一條告警由確認(rèn)狀態(tài)轉(zhuǎn)換到未確認(rèn)狀態(tài)。進(jìn)行反確認(rèn)操作的告警信息必須是已經(jīng)確認(rèn)了的告警信息。步在告警管理窗口中打開(kāi)任一當(dāng)前告警列表，選中并右擊一條已確認(rèn)的告警信息，選擇快捷菜單反確認(rèn)，彈出告警反確認(rèn)框。步在告警反確認(rèn)框中的告警反確認(rèn)信息文本欄中顯示該告警的注釋信息，用戶(hù)可在此添加新的注釋信息，單擊確定按鈕。--步驟結(jié)束結(jié)結(jié)則該告警信息由確認(rèn)狀態(tài)轉(zhuǎn)換到未確認(rèn)狀態(tài)，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)在該告警信息中記錄此次反確認(rèn)發(fā)生的時(shí)間、反確認(rèn)者和反確認(rèn)信息。清除告警在故障得以解決后，用戶(hù)可將相關(guān)當(dāng)前告警清除，將其改變?yōu)闅v史告警。55步步在告警管理窗口中打開(kāi)任一當(dāng)前告警列表或任一當(dāng)前告警查詢(xún)結(jié)果列表，選中并右擊一條或多條需要清除的當(dāng)前告警信息，選擇快捷菜單清除，彈出確認(rèn)提示框，提示用戶(hù)是否確認(rèn)清除所選告警。在確認(rèn)提示框中，單擊是按鈕，清除告警。說(shuō)說(shuō)明設(shè)置為自動(dòng)清除的告警將不會(huì)經(jīng)過(guò)用戶(hù)確認(rèn)直接轉(zhuǎn)入歷史告警欄。--步驟結(jié)束結(jié)結(jié)系統(tǒng)將清除的告警歸入歷史告警中，用戶(hù)可以通過(guò)查詢(xún)歷史告警來(lái)查看。同時(shí)系統(tǒng)會(huì)在該告警信息中記錄清除操作發(fā)生的時(shí)間和清除者信息。注釋告警步注釋告警功能允許對(duì)告警添加注釋?zhuān)员銓?duì)告警添加自定義的額外信步在告警管理窗口中打開(kāi)任一當(dāng)前告警列表或歷史告警列表，選中任意一條或多條告警并右擊，選擇快捷菜單注釋?zhuān)瑥棾龈婢⑨尶?。在告警注釋框中輸入注釋信息，單擊確定按鈕，完成添加注釋--步驟結(jié)束結(jié)結(jié)系統(tǒng)會(huì)在該告警信息中記錄注釋的時(shí)間、注釋者和具體注釋信息。前轉(zhuǎn)告警前轉(zhuǎn)告警是將告警信息以郵件或者短消息的方式前轉(zhuǎn)給設(shè)定的管理，方便管理及時(shí)進(jìn)行處理。前用戶(hù)可根據(jù)需要同時(shí)使用前轉(zhuǎn)和郵件前轉(zhuǎn)，或者單獨(dú)使用其中的式前 R18服務(wù)器和模塊、郵件服務(wù)器連接正常NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 已獲取需要前轉(zhuǎn)的號(hào)碼和郵箱地址信息步 在配置中心配置好模塊或郵件服務(wù)器，具體操作方法參見(jiàn)配置參數(shù)和配置郵件參數(shù)。步在告警管理窗口中打開(kāi)任一當(dāng)前告警列表，右擊一條需要前轉(zhuǎn)的告警信息，選擇快捷菜單前轉(zhuǎn)，彈出前轉(zhuǎn)信息設(shè)置框，如圖5-1所示。圖5-1前轉(zhuǎn)信息設(shè)根據(jù)需要勾選郵件或復(fù)選框，輸入告警信息需要發(fā)送到的郵箱地址和（可選）系統(tǒng)還提供了地址簿功能，幫助用戶(hù)快速填寫(xiě)郵箱地址和。單擊地址簿按鈕，彈出用戶(hù)選擇框，如圖5-2所示。55圖5-2用戶(hù)選擇在左側(cè)框中選中一個(gè)用戶(hù)，單擊郵件按鈕或按鈕，則該用戶(hù)的郵件地址或號(hào)碼顯示在右側(cè)框中。在主菜單中選擇[安全→用戶(hù)管理]，進(jìn)入用戶(hù)管理視圖中可根據(jù)需要編輯用戶(hù)的郵箱和信息，具體操作參見(jiàn)《NetNu 31R18統(tǒng)一網(wǎng)元管理系統(tǒng)安全管理操作指南》。根據(jù)需要在郵件前轉(zhuǎn)頁(yè)面中輸入郵件標(biāo)題和郵件內(nèi)容，在前轉(zhuǎn)頁(yè)面中輸入內(nèi)容。單擊確定按鈕，則系統(tǒng)將前轉(zhuǎn)該告警到指定--步驟結(jié)束查看告警詳細(xì)信息步查看告警的詳細(xì)信息以及相關(guān)的處理意見(jiàn)，方便用戶(hù)對(duì)故障的定位和步在告警管理窗口中打開(kāi)任一當(dāng)前告警列表，右擊任一條告警信息，選擇快捷菜單詳細(xì)信息，則彈出的框如圖5-3所示。 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 圖5-3當(dāng)前告警詳細(xì)信若打開(kāi)的是歷史告警列表，則彈出的框如圖5-4所示55圖5-4歷史告警詳細(xì)信用戶(hù)可以查看告警的詳細(xì)信息以及處理建議，并可切換到處理建議頁(yè)面在建議補(bǔ)充文本欄中為告警添加新的處理建議。說(shuō)明說(shuō)明l網(wǎng)元和網(wǎng)元內(nèi)定位字段共同描述了產(chǎn)生告警的網(wǎng)元的信息。影響網(wǎng)元和影響網(wǎng)元l如果ADMC告警字段顯示是，則說(shuō)明該告警恢復(fù)后，設(shè)備不會(huì)自動(dòng)上報(bào)告警清除消息，必須由人手動(dòng)清除該告警；如果顯示否，則說(shuō)明該告警恢復(fù)后，設(shè)備會(huì)自動(dòng)上報(bào)告警清除消息，無(wú)需人工干預(yù)。當(dāng)前告警和歷史告警詳細(xì)信息框中的功能按鈕略有不同，說(shuō)明參見(jiàn)表5-1表5-1詳細(xì)信息框中的按鈕說(shuō)當(dāng)前告警或歷史告警詳細(xì)信息框按說(shuō)上一下一確NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培當(dāng)前告警或歷史告警詳細(xì)信息框按說(shuō)注導(dǎo)反確認(rèn)清前--步驟結(jié)束查看、補(bǔ)充告警處理建議步查看告警的處理建議并參照告警的其他相關(guān)信息，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)故障的定步在告警管理窗口中打開(kāi)任一當(dāng)前告警或歷史告警列表，右擊任一條告警信息，選擇快捷菜單處理建議。彈出框，如圖5-5所示55圖5-5處理用戶(hù)可以查看系統(tǒng)對(duì)該告警處理建議，同時(shí)用戶(hù)也可以進(jìn)行建議補(bǔ)充--步驟結(jié)束查看相關(guān)歷史告警步相關(guān)歷史告警功能可以列出和當(dāng)前告警相關(guān)的一些歷史告戶(hù)可以參考這些歷史告警來(lái)對(duì)當(dāng)前告警進(jìn)行處理和分析。步在告警管理窗口中打開(kāi)任一當(dāng)前告警列表，右擊一條告警信息，選擇快捷菜單相關(guān)歷史告警。打開(kāi)相關(guān)歷史告警查詢(xún)結(jié)果窗口，如圖5-6 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 圖5-6相關(guān)歷史告在其中列出與當(dāng)前告警相關(guān)的歷史告警信息。--步驟結(jié)束設(shè)置時(shí)間顯示模相關(guān)信相關(guān)信步在多時(shí)區(qū)NetNu 31R18系統(tǒng)中，如果網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)網(wǎng)元和NetNu 31R18客戶(hù)端分布于不同的時(shí)區(qū)，告警信息的發(fā)生時(shí)間可以選擇以網(wǎng)元Wall-Time或客戶(hù)端時(shí)區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)顯示。步在告警管理窗口中右擊任一當(dāng)前告警或歷史告警信息，選擇快捷菜單[時(shí)間顯示模→網(wǎng)元Wall-Time]或[客戶(hù)端時(shí)區(qū)] 選擇網(wǎng)元Wall-Time，該告警的發(fā)生時(shí)間 選擇客戶(hù)端時(shí)區(qū)，該告警的發(fā)生時(shí)間字段將以客戶(hù)端所在時(shí)區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)--步驟結(jié)束創(chuàng)建規(guī)則相關(guān)信選中一條告警將該告警作為基礎(chǔ)來(lái)創(chuàng)建規(guī)則。在創(chuàng)建規(guī)則時(shí)，系統(tǒng)將用選中告警的屬性值來(lái)初始化規(guī)則的條件參數(shù)，用戶(hù)可在規(guī)則中修改條件參數(shù)，則生成的規(guī)則也適用于其他相關(guān)信告警規(guī)則的介紹可參見(jiàn)“告警規(guī)則介紹”。55步除了針對(duì)一條告警創(chuàng)建該告警相關(guān)的規(guī)則外，用戶(hù)還可以針對(duì)符合條件的一批告警創(chuàng)建步在告警管理窗口中打開(kāi)任一當(dāng)前告警列表，右擊一條需要作為基礎(chǔ)的告警信息，選擇快捷菜單創(chuàng)建規(guī)則。在展開(kāi)的下一級(jí)快捷菜單中進(jìn)一步選擇具體的告警規(guī)則，如選擇告警確認(rèn)規(guī)則則彈出告警確認(rèn)規(guī)則框，如圖5-7所示圖5-7告警確認(rèn)規(guī)在基本和條件兩個(gè)頁(yè)面中設(shè)置參數(shù)，單擊確定系統(tǒng)將采用選中的告警關(guān)鍵信息為規(guī)則條件的初始化參數(shù)。如在為一條告警創(chuàng)建確認(rèn)規(guī)則時(shí)，將提取該告警信息的告警位置、告警碼、告警級(jí)別、告警類(lèi)型和網(wǎng)元IP，來(lái)初始化規(guī)則條件。用戶(hù)可根據(jù)需要修改規(guī)則條件。--步驟結(jié)束結(jié)結(jié)在該告警的相關(guān)規(guī)則中可以看到這條新建的規(guī)則。 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 查詢(xún)告警相關(guān)規(guī)相關(guān)信相關(guān)信步要注意查詢(xún)出來(lái)的相關(guān)規(guī)則只是有可能影響該條告警，但并不一定會(huì)作用于該條步在告警管理窗口中打開(kāi)任一當(dāng)前告警或歷史告警列表，右擊一條告警信息選擇快捷菜單告警相關(guān)規(guī)則，彈出可能影響告警的規(guī)則框，如圖5-8所示圖5-8可能影響告警的規(guī)則若無(wú)告警相關(guān)規(guī)則則系統(tǒng)將彈出提示框，說(shuō)明沒(méi)有會(huì)影響選中告警的規(guī)則在列表中雙擊相關(guān)規(guī)則，彈出框顯示該規(guī)則的參數(shù)設(shè)置詳細(xì)信息供用戶(hù)查看--步驟結(jié)束定位告警到網(wǎng)步用戶(hù)可以通過(guò)定位告警到網(wǎng)元功能，將所需查看的告警定位到拓?fù)鋱D中產(chǎn)生該告警的具體網(wǎng)元圖標(biāo)上，這個(gè)圖標(biāo)將在拓?fù)鋱D中以白框標(biāo)識(shí)出來(lái)，這樣能夠?qū)⒏婢畔⒏又庇^的呈現(xiàn)給用戶(hù)步在告警管理窗口中打開(kāi)任一當(dāng)前告警列表或歷史告警列表，右擊任一條告警信息，選擇快捷菜單定位到網(wǎng)元。系統(tǒng)將自動(dòng)打開(kāi)拓?fù)涔芾泶翱?，并在該窗口中選中產(chǎn)生該告警的網(wǎng)元圖標(biāo)，如圖5-9所示。55圖5-9定位告警到網(wǎng)在拓?fù)涔芾泶翱谥羞x中某網(wǎng)元圖標(biāo)，窗口下面的網(wǎng)元告警欄中顯示并自動(dòng)更新為該網(wǎng)元的當(dāng)前告警。在該欄目中，右擊某告警信息，可對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)、反確認(rèn)和清除等操作。--步驟結(jié)束打開(kāi)機(jī)架相關(guān)信在當(dāng)前告警列表中選中一條告警，打開(kāi)機(jī)架圖，則在機(jī)架圖中將直觀顯示相相關(guān)信步并不是所有的告警都有打開(kāi)機(jī)架圖功能，用戶(hù)可通過(guò)查看告警的詳細(xì)信息來(lái)確定選中告警是否具有該功能，若詳細(xì)信息中的網(wǎng)元類(lèi)型為管理網(wǎng)元，則該告警具有打開(kāi)機(jī)架圖功能，否則沒(méi)有步在告警管理窗口中打開(kāi)任一當(dāng)前告警列表，右擊一條網(wǎng)元類(lèi)型為管理網(wǎng)元的告警信息，選擇快捷菜單打開(kāi)機(jī)架圖。彈出機(jī)架圖框，如圖5-10所示 31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培 圖5-10機(jī)架將鼠標(biāo)停留在具體單板上，則會(huì)彈出提示信息，如圖5-11所示，說(shuō)明單板的的機(jī)架圖5-11提示信（可選）右擊該單板單元，在彈出的快捷菜單中選擇顯示當(dāng)前告警或顯示歷史告警，彈出顯示當(dāng)前告警框或顯示歷史告警框，在框中列出該單板相關(guān)的當(dāng)前或歷史告警信息。--步驟結(jié)束55打印告警信步步在告警管理窗口中打開(kāi)任一當(dāng)前告警或歷史告警列表，單擊列表上打印按鈕，彈出打印設(shè)置框，如圖5-12所示。圖5-12打印設(shè)置常規(guī)、頁(yè)面設(shè)置和高級(jí)頁(yè)面中的相關(guān)參數(shù)單擊全部預(yù)覽按鈕，可以預(yù)覽打印效果。設(shè)置完成后，單擊打印--步驟結(jié)束導(dǎo)出告警信步導(dǎo)出當(dāng)前告警信息功能可以將當(dāng)前用戶(hù)打開(kāi)的告警列表中所有告警信息，導(dǎo)出到執(zhí)行文件夾下。用戶(hù)可根據(jù)需要選擇導(dǎo)出界面顯示的列表或所有列表。導(dǎo)出的文件格式可以是xml、txt、htm、pdf、xls、csv、prn和xlsx步在告警管理窗口中打開(kāi)任一當(dāng)前告警或歷史告警列表，單擊列表上導(dǎo)出顯示列或?qū)С鏊辛邪粹o，彈出保存 框。NetNu31R18統(tǒng)一告警管理操作指導(dǎo)培在保存框中設(shè)置導(dǎo)出文件的保存位置、文件名，選擇文件類(lèi)型單擊保存按鈕，彈出文件導(dǎo)出成功的提示框，單擊確定按鈕，完成導(dǎo)出--步驟結(jié)束顯示關(guān)聯(lián)告警若一條告警為根源告警，則該告警的根源告警標(biāo)識(shí)會(huì)顯示“+”，用戶(hù)可以查看該告警的關(guān)聯(lián)告警。相關(guān)信前告警列相關(guān)信前步用戶(hù)還可以對(duì)顯示出來(lái)的關(guān)聯(lián)告警進(jìn)行確認(rèn)、反確認(rèn)、清除、注釋、步在告警管理窗口打開(kāi)任一當(dāng)前告警或歷史告警，右擊根源告警標(biāo)識(shí)顯示“+”的任一告警。選擇快捷菜單顯示關(guān)聯(lián)告警，系統(tǒng)彈出當(dāng)前告警派生告警框，在該框中可以查看該告警的關(guān)聯(lián)告警，如圖5-13所示。圖5-13當(dāng)前告警派生告警--步驟結(jié)束55后后續(xù)任在告警信息視圖上方的中可見(jiàn)性框中勾選不可見(jiàn)告警，則告警信息視圖中會(huì)顯示該根源告警的關(guān)聯(lián)告警，右擊任一條關(guān)聯(lián)告警，則可以查看該根源告警。同步當(dāng)前告相關(guān)信同步網(wǎng)元設(shè)備與系統(tǒng)的當(dāng)前告相關(guān)信步實(shí)際應(yīng)用中網(wǎng)元設(shè)備與系統(tǒng)可能處在不同的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中，由于各種傳輸原因，兩者的告警信息可能存在一定的差異。因此需要使用本功能，將下級(jí)網(wǎng)元上的當(dāng)前告警同步到NetNu 31R18系統(tǒng)上，使各網(wǎng)元與系統(tǒng)的當(dāng)前告警信息得到一致的更新和顯示。步用戶(hù)可通過(guò)以下任一方法打開(kāi)當(dāng)前告警同步框，如圖5-14所示 選擇主菜單[告警→當(dāng)前告警同步] 在當(dāng)前告警查詢(xún)結(jié)果窗口中單擊當(dāng)前告警同步按