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文檔簡介
—護(hù)士個(gè)人工作報(bào)告在當(dāng)下社會(huì),接觸并運(yùn)用報(bào)告的人越來越多,大家在寫報(bào)告的時(shí)分要留意語言要精確、簡潔。那么大家明白標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面給大家?guī)砹俗o(hù)士個(gè)人工作報(bào)告,希望大家喜愛!護(hù)士個(gè)人工作報(bào)告1這一年來,在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階?,F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下:導(dǎo)診的工作有詢問、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、幫助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的便利,使患者感到愉快和欣慰,進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。工作時(shí)間長了,有人就會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不制造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒長進(jìn),假如沒有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很簡單被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。一、樹立新觀念,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感。1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來詢問,我們是詢問員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是想方設(shè)法滿意患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對(duì)導(dǎo)診人員學(xué)問才智,溝通溝通力量最大的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及裝備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們?cè)诜浅6虝r(shí)間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的學(xué)問,滿意患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。二、通過各種培訓(xùn),提高了導(dǎo)診人員的整體素養(yǎng)。提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,其實(shí)在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們?nèi)缃衩媾R的是新聘請(qǐng)的導(dǎo)診員,對(duì)醫(yī)院一竅不通,讓她對(duì)環(huán)境從生疏到熟識(shí),把握肯定的理論學(xué)問和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素養(yǎng),使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不行輕蔑的,是表達(dá)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識(shí),才能主動(dòng)熱忱幫忙前來就診的患者。三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率。由于導(dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的特地機(jī)構(gòu)或課程,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理學(xué)問培訓(xùn)有肯定的區(qū)分,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)方案、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了方案。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位鼓勵(lì)方案、與薪資掛鉤。四、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,制造了有序的就醫(yī)環(huán)境。門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有憐憫心,把病人當(dāng)成自己的好友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和懊惱,按時(shí)把握病人的心態(tài)和各種需求,耐煩地解答他們的問題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的暴躁心情,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門診秩序。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),能大膽而有禮貌地賜予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同制造出一個(gè)清靜、有序、干凈的就醫(yī)環(huán)境??傊皩?dǎo)診”看似是一件比擬輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不簡單,不但要注意要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持主動(dòng)的心情,懂得肯定的溝通技巧及簡潔的醫(yī)學(xué)學(xué)問,更重要的是擁有一顆高度的憐憫心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,一心一意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)全部導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表揚(yáng),錯(cuò)的批判,針對(duì)工作的缺乏持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到主動(dòng)的推動(dòng)作用。護(hù)士個(gè)人工作報(bào)告2我來到X工作已有X年了,在科室的親密協(xié)作和支持下,在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了工作任務(wù),主動(dòng)主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)學(xué)問。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,我感覺通過每月對(duì)護(hù)理學(xué)問的理論和實(shí)踐地穩(wěn)固,受益良多。在專業(yè)學(xué)問和工作力量方面,我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo),主動(dòng)完成以下本職工作:幫助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、根本學(xué)問和根本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)格的看法、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。在這些年的護(hù)理工作中,我的體會(huì)是“三分治療,七分護(hù)理”,于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?!笔前?,在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)懷和悉心照料呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?!白o(hù)士要有一顆憐憫的心,要有一雙情愿工作的手?!弊o(hù)士應(yīng)當(dāng)是會(huì)用她們的愛心,耐煩,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓苦痛的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會(huì)盡自己最大地努力工作,希望見到更多的家庭歡聲笑語。當(dāng)然在工作中仍有缺乏之處,如工作中不細(xì)心,技術(shù)有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中肯定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的好友,親人,常常換位思索別人的難處,端正工作看法,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而崇高的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。護(hù)士個(gè)人工作報(bào)告3一年又在我們勞碌的腳步中勿勿而過,X年對(duì)于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年,是我剛剛踏入社會(huì)參與護(hù)理工作的第1個(gè)年頭,這一年我們一起學(xué)習(xí)、溝通、探討,這一年我們一起感動(dòng)、歡樂、前行,這是值得我個(gè)人珍藏的重要的一年,醫(yī)院護(hù)士述職報(bào)告。護(hù)理工作我深深地意識(shí)到,肩上多的是一份責(zé)任,腳下多的是一份動(dòng)力。作為的護(hù)士,我努力順應(yīng)時(shí)期的要求,主動(dòng)參與醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,為能更好地服務(wù)于病人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?!叭种委?,七分護(hù)理”,老師曾這樣對(duì)我們講到:同學(xué)們,“從這句話你們應(yīng)當(dāng)看出護(hù)理工作在整個(gè)醫(yī)療工作中的重要性了吧,拉開人生帷幕的人是你們,拉上人生帷幕的人也是你們,病人需要你們細(xì)致關(guān)懷和悉心照料,不要吝嗇你們的微笑,用你們的愛心,耐煩,細(xì)心和責(zé)任心去護(hù)理病人,用你們的熱忱去暖和病人”。我牢記老師的教導(dǎo),用一顆真誠熱忱的心投身于衛(wèi)惹事業(yè),用我的笑容讓他們感受到醫(yī)者對(duì)他們的關(guān)懷,感受到尊重,用情愿工作的雙手為他們解除病痛,用無私的奉獻(xiàn)托起他們生命的太陽,讓他們重新?lián)P起生命的風(fēng)帆,讓苦痛的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭重現(xiàn)歡聲笑語。導(dǎo)診作為醫(yī)院的窗口行業(yè)反映了一個(gè)單位的形象,我作為其中的一員,更應(yīng)當(dāng)用我的熱忱和真誠的笑容為醫(yī)院塑造一個(gè)好形象,以敏銳的洞察力和靈敏的觀看力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,以堅(jiān)強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,腳踏實(shí)地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實(shí)自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí),借鑒,取長補(bǔ)短,實(shí)踐著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然,工作中總會(huì)有很多不如意,也會(huì)有個(gè)別病人對(duì)我們繁忙的工作不理解,擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作,尊重全部病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,面對(duì)一個(gè)失去將康的病人,我就會(huì)想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應(yīng)當(dāng)吝嗇自己歡樂,我要把我的歡樂傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時(shí)間的工作實(shí)踐,使我更深層次的認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士應(yīng)有的職責(zé),在以后的工作中,我會(huì)更加努力的完善自我,為醫(yī)院的進(jìn)展壯大項(xiàng)獻(xiàn)自己的全部力量。護(hù)士個(gè)人工作報(bào)告4參與工作以來,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任、護(hù)士長的言傳身教、關(guān)懷培育下,在同事的支持幫忙、親密協(xié)作下,我不斷強(qiáng)化思想政治學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,圓滿地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作力量都取得了肯定的進(jìn)步,為今后工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),如今將工作總結(jié)如下:一、政治思想方面:堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,順應(yīng)新的護(hù)理模式、社會(huì)進(jìn)展的新形勢(shì),主動(dòng)參與一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),一心一意為病人服務(wù)。二、增加法制意識(shí):認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其他法律法規(guī),讓我意識(shí)到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增加,依法辦事,依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)。現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律學(xué)問,增加安全愛護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法、依法削減的發(fā)生。三、工作學(xué)習(xí)方面:在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,削減過失事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,保證病人的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌對(duì)待病人,堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,工作時(shí)間儀表端莊,著裝干凈,禮貌待患者,看法和氣,語言標(biāo)準(zhǔn)。在工作過程中,我深深感到自身缺乏,對(duì)于各種疾病學(xué)問了解不夠,明顯感到強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持?jǐn)D出肯定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲采各種“養(yǎng)分”;二是向四周的同事學(xué)習(xí),一直保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的學(xué)習(xí)看法,主動(dòng)向同事們請(qǐng)教,主動(dòng)參與醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)的學(xué)問,找出缺乏,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時(shí)辰提示自己,要不斷強(qiáng)化自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的錘煉,增加奉獻(xiàn)意識(shí),把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而崇高的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而感到驕傲,在今后工作中,我將加倍努力,做好護(hù)士工作方案,為人類的護(hù)理事業(yè)而作出自己應(yīng)有的、最大的奉獻(xiàn),樹立一心一意為病人服務(wù)的宗旨。護(hù)士個(gè)人工作報(bào)告5轉(zhuǎn)瞬之間,來到省人民醫(yī)院已有一年了?;貞涍@一年,在主任及護(hù)士長的輔導(dǎo)下,在各位老師的幫忙及同事的關(guān)懷下,自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個(gè)集體,在學(xué)習(xí)工作中為我供應(yīng)了展現(xiàn)自己的平臺(tái),感謝護(hù)士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅(jiān)定的決心信念把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!作為一名新世紀(jì)的護(hù)理職員:在工作中,我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神,主動(dòng)參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)幫助,同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論學(xué)問,還要有較強(qiáng)的臨床操作妙技,所以我要不斷學(xué)習(xí),自我充電,注意把理論和臨床充足結(jié)合,以過硬的本事,嫻熟的操作力量贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護(hù)理,還是各項(xiàng)??撇僮髅罴?,從生疏到熟識(shí),從熟識(shí)到把握,我成長的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成,此外,護(hù)理部每月進(jìn)行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn),不僅進(jìn)
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