業(yè)務(wù)員考核方案

業(yè)務(wù)員考核方案廣東九州通醫(yī)藥有限公司企管部廣東九州通員工績(jī)效考核表基本資料員工編號(hào)崗位KPI片區(qū)經(jīng)理/業(yè)務(wù)主管KPI釋義姓名職位族KPI權(quán)重業(yè)務(wù)族銷售任務(wù)完成率>150%120%?150%100%?120%70%?100%部門職位類考核兌現(xiàn)指標(biāo)類型績(jī)效兌現(xiàn)獎(jiǎng)金系數(shù)為1.8獎(jiǎng)金系數(shù)為L(zhǎng)4-L8線性相關(guān)獎(jiǎng)金系數(shù)為L(zhǎng)0-L4線性相關(guān)獎(jiǎng)金系數(shù)為線性相關(guān)提成兌現(xiàn)110%＞銷售金額完成率N100%時(shí)，提成二差額*0.0003；120%＞銷售金額完成率之110%時(shí)，提成=差額*0.0004,銷售金額完成率2120%時(shí)，提成二差額*0.0005,采用累進(jìn)式的提成方式，1500元封頂商務(wù)部市場(chǎng)類業(yè)績(jī)考核銷售金額完成率銷售金額完成率=實(shí)際金額/目標(biāo)金額100%＜70%獎(jiǎng)金系數(shù)為1、銷售金額完成率＜100%,不予以獎(jiǎng)勵(lì)。2、片區(qū)應(yīng)收帳款應(yīng)控制在片區(qū)應(yīng)收帳款控制率指標(biāo)內(nèi)，每高于目標(biāo)的1%扣20元，每低于目標(biāo)的1%加30元，獎(jiǎng)罰由片區(qū)業(yè)務(wù)員均應(yīng)收帳款管分。理3、應(yīng)收帳款要保證質(zhì)量，做到帳款清晰，根據(jù)結(jié)算組每周提供的應(yīng)收帳款對(duì)帳數(shù)據(jù)，對(duì)于帳目不明、要求對(duì)帳的客戶,扣10元/家次。4、連續(xù)3個(gè)月應(yīng)收帳款清晰進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)待定。費(fèi)用控制率=片區(qū)實(shí)際費(fèi)用/片區(qū)費(fèi)用指標(biāo)，費(fèi)用控制率＞110%,超出費(fèi)用的10%由片區(qū)業(yè)務(wù)員均分同時(shí)扣罰；費(fèi)用控制率0100%,費(fèi)用控制率輔助考核節(jié)省費(fèi)用的15%由片區(qū)業(yè)務(wù)員均分同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)；100%〈費(fèi)用控制率＜110%,不加不扣。當(dāng)銷售完成率＜100%,不予以獎(jiǎng)勵(lì)?？蛻艄芾?.流失的范圍有以下兩種（1）連續(xù)3個(gè)月無業(yè)務(wù)往來的客戶（2）客戶類型由高層級(jí)向低層級(jí)轉(zhuǎn)換，第（2）種情況的處罰是第（1）種情況的50%,第（1）種情況的客戶流失處罰如下：AAA類客戶流失扣100元/家，AA類客戶流失扣80元/家，A類客戶流失扣60元/家，B+類客戶流失扣40元/家，B類客戶扣20元/家，月銷售額超過17萬元的C類PL客戶或月銷售額超過0.5萬元的C類DE客戶流失扣10元/家；2.新客戶在開發(fā)后當(dāng)月進(jìn)行考核，根據(jù)達(dá)到的客戶類型標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：AAA類客戶加100元/家,AA類客戶加80元/家,A類客戶加60元/家,B+類客戶加40元/家,B類客戶加20元/家，月銷售額超過17萬元的C類PL客戶或月銷售額超過0.5萬元的C類DE客戶加10元/家，新開發(fā)市場(chǎng)另定;3.客戶投訴經(jīng)查證屬實(shí)，根據(jù)實(shí)際情況每次扣30元?50元1、及時(shí)、有效地收集、反饋市場(chǎng)信息，根據(jù)信息的有效性獎(jiǎng)勵(lì)30-100元/條；2、根據(jù)要求完成二級(jí)協(xié)議的簽定，沒有按時(shí)交還已簽協(xié)議或交還協(xié)議內(nèi)容不齊全，扣10元/家；3、每天按實(shí)際工作情況書寫工作日記，并于每周周末交部長(zhǎng)檢查。沒有按時(shí)上交或日記編制馬虎，扣10元/次，同時(shí)，客服部根據(jù)其工作日記進(jìn)行隨機(jī)抽查核實(shí)，若記錄與事實(shí)不符扣20元/次；4、對(duì)于部門布置的臨時(shí)性任務(wù)（如贈(zèng)品發(fā)送等）應(yīng)按時(shí)、保質(zhì)完成，沒有按時(shí)、保質(zhì)完成任務(wù)扣10元/家次；5、按要求積極參與部門組織的各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能方面的考試，無故缺席培訓(xùn)，扣10元/次；業(yè)務(wù)技能考試根據(jù)考試分?jǐn)?shù)進(jìn)行獎(jiǎng)罰，前三名依次獎(jiǎng)勵(lì)60元、40元、2