門窗企業(yè)營銷管理辦法

門窗企業(yè)營銷管理辦法一、市場定位全面樹立以銷售為龍頭，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營思想。適時調(diào)整經(jīng)營模式和市場營銷思維，必須與市場現(xiàn)狀相匹配，靈活運(yùn)用好工程價格策略，以分公司經(jīng)營模式夯實市場，鄭州分公司要大力滲透河南市場，北京分公司要深入拓展京津晉冀市場以及武漢分公司要逐步打開東部優(yōu)質(zhì)市場，同時要拓展南京、上海、深圳、廣州等市場。繼續(xù)以“百強(qiáng)房企集采”戰(zhàn)略合作為主導(dǎo)方向，延伸、細(xì)化區(qū)域合作力度，借力省級市場戰(zhàn)略合作逐步覆蓋和拓寬市級市場；戰(zhàn)略業(yè)務(wù)要做好“稀釋”萬科業(yè)務(wù)份額比重的規(guī)劃，同時鄭州公司要逐步減少“升龍”業(yè)務(wù)份額。以協(xié)助、扶持、讓利的經(jīng)營方式穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)大客戶，部分區(qū)域性的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)移交給優(yōu)質(zhì)客戶承接，在減輕公司資金壓力的同時培育客戶做強(qiáng)做大。大力拓展網(wǎng)絡(luò)渠道市場，既要注重發(fā)展以承接工程為主的工程客戶，也要發(fā)展以終端零售為主的門店客戶，實現(xiàn)工程和終端銷售并存的發(fā)展模式。二、產(chǎn)品定位公司多年來遵循產(chǎn)品差異化發(fā)展思路，對提升公司產(chǎn)品的市場競爭力起到很大作用，我們將繼續(xù)堅持產(chǎn)品差異化的發(fā)展方向，2017年產(chǎn)品定位如下：（一）工程系列產(chǎn)品，以70單扣系列和通道防火門、鋼木裝甲門為主導(dǎo)；1、60、70、鋼木裝甲門維持現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和配置，不作調(diào)整；2、通道防火門按擴(kuò)項結(jié)構(gòu)進(jìn)行批量生產(chǎn)；3、推出100拼裝和100雙扣的高端工程產(chǎn)品，同時取得相應(yīng)的資質(zhì)；4、推出2款智能鎖具配置的工程產(chǎn)品，在2017年要實現(xiàn)市場化。（二）高端零售產(chǎn)品將是市場發(fā)展需求的必然趨勢，也是行業(yè)部分企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個方向。公司研發(fā)高端零售產(chǎn)品在突出產(chǎn)品個性化特點的同時要充分考慮產(chǎn)品系列化、生產(chǎn)批量化和市場化。1、對現(xiàn)有的100拼裝門、鑄鋁拼接門、西式拼裝門的工藝和配置再次進(jìn)行優(yōu)化和固化，要想辦法解決產(chǎn)品生產(chǎn)批量化問題。確保產(chǎn)品能及時轉(zhuǎn)化市場。2、推出2款智能家居產(chǎn)品，要充分考慮產(chǎn)品的智能實用性和經(jīng)濟(jì)性，該款產(chǎn)品作為2017年新品研發(fā)的主要目標(biāo)。3、研發(fā)1-2款具有市場領(lǐng)先水平的高端鋼木裝甲門產(chǎn)品，產(chǎn)品的配置、工藝均要達(dá)到行業(yè)或國內(nèi)市場領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。（三）工程避難間產(chǎn)品1、目前工程避難間產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和要求還不統(tǒng)一，我們要綜合重點房企的產(chǎn)品技術(shù)要求，研發(fā)能滿足其基本要求的產(chǎn)品供其備選。2、防火窗工藝的改進(jìn)和取證，防火窗要充分滿足自動閉窗功能、防火玻璃防紫外線功能，同時防火玻璃必須確保室內(nèi)拆安和室外防水等使用功能。同時要盡快取得防火窗的3C資質(zhì)。三、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展繼續(xù)是業(yè)務(wù)發(fā)展的主線，銷售系統(tǒng)要在現(xiàn)有資源平臺基礎(chǔ)上，要將戰(zhàn)略業(yè)務(wù)做深，戰(zhàn)略合作單位的范圍要擴(kuò)大，要逐步“稀釋”萬科業(yè)務(wù)份額的比重和減少“升龍”業(yè)務(wù)份額。（一）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)1、戰(zhàn)略集采中標(biāo)不少于15個（含集團(tuán)集采和區(qū)域集采）;2、拜訪全國百強(qiáng)房企不少于60個；3、百強(qiáng)房企單體項目中標(biāo)不少于15個；（二）建立戰(zhàn)略合作協(xié)調(diào)機(jī)制，以總經(jīng)理為組長，營銷總監(jiān)為副組長的協(xié)調(diào)小組，全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督促、安排各項涉及戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的工作，務(wù)必確保戰(zhàn)略業(yè)務(wù)運(yùn)行暢通、服務(wù)及時、監(jiān)督到位、管理規(guī)范。每季度要組織召開一次戰(zhàn)略業(yè)務(wù)運(yùn)行專題的總結(jié)分析會。（三）建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)服務(wù)回訪和考評機(jī)制1、戰(zhàn)略合作部每月要對戰(zhàn)略合作單位總部不少于2個，了解業(yè)務(wù)合作的情況，對需要公司協(xié)調(diào)解決的事項要書面報營銷總監(jiān)和總經(jīng)理，并跟蹤處理結(jié)果后及時回復(fù)。2、戰(zhàn)略合作部每月要對戰(zhàn)略合作單位區(qū)域公司不小于5個，了解項目合作情況，對需要公司協(xié)調(diào)解決的事項報營銷總監(jiān)，并跟蹤處理結(jié)果后及時回復(fù)。3、業(yè)務(wù)管理部每月要抽查戰(zhàn)略項目合作情況，重點是項目管理配合情況、項目管理人員業(yè)務(wù)能力、分公司主要負(fù)責(zé)人回訪情況以及需要公司協(xié)調(diào)解決的事項，每月回訪不少于10個項目。4、分公司經(jīng)理或服務(wù)部長每月與本區(qū)域項目溝通一次，及時協(xié)調(diào)解決項目合作中存在的問題。5、公司售后服務(wù)部每季度抽查回訪10個戰(zhàn)略協(xié)議項目售后服務(wù)滿意情況。6、對戰(zhàn)略回訪的滿意度納入每月分公司經(jīng)理的工作績效考評。（四）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)接待提升，戰(zhàn)略合作部要重新梳理和完善現(xiàn)有的接待流程，重新修訂業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)務(wù)銜接到客戶離開公司全過程的接待標(biāo)準(zhǔn)要明確和細(xì)化，確保每個環(huán)節(jié)都讓客戶滿意同時又展示了公司的優(yōu)勢。（五）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)，從標(biāo)書制作、業(yè)務(wù)拓展、接待管理、線上業(yè)務(wù)平臺管理要全面強(qiáng)化，明確每個環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、激勵機(jī)制，確保戰(zhàn)略業(yè)務(wù)持續(xù)良好的發(fā)展。（六）加強(qiáng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)橫向和縱向的發(fā)展管理，要建立戰(zhàn)略集采項目合同簽訂、業(yè)務(wù)橫縱向發(fā)展的工作考核標(biāo)準(zhǔn)和要求。以戰(zhàn)略合作部為主導(dǎo)，各分公司密切配合和執(zhí)行；確保每個集采項目盡可能的多簽訂分項目合同，每個集采盡可能的多向其他區(qū)域或項目輻射業(yè)務(wù)。此項工作將納入分公司經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書重點項目考核。四、市場渠道建設(shè)公司在2017年專門成立渠道拓展部，其目的就是在發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的同時也要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)，經(jīng)銷客戶占公司60%左右的業(yè)務(wù)份額，其中大客戶又占據(jù)整個經(jīng)銷客戶50%以上業(yè)績，充分說明經(jīng)銷客戶發(fā)展對公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)的重點還是以發(fā)展承接工程為主的優(yōu)質(zhì)客戶，但公司也要發(fā)展以終端零售為主的門店客戶。（一）銷售系統(tǒng)在3月底要完成渠道拓展部市場拓展方案，從4月份全面推進(jìn)渠道拓展工作。（二）2017年市場渠道拓展目標(biāo)：1、發(fā)展承接工程業(yè)務(wù)的客戶25戶，其中全年簽訂50萬元以上合同客戶不少于18戶，簽訂100萬元以上合同的客戶不少于8戶，簽訂200萬元以上合同的客戶不少于2戶（以12月份財務(wù)報表為準(zhǔn)）。2、發(fā)展年銷售回款5萬元以上的門店客戶30戶（以12月份財務(wù)報表為準(zhǔn)）。3、在9月底以前，駐外分公司所在省級城市的形象門市在現(xiàn)有基礎(chǔ)上新增1個；（三）2017年將繼續(xù)執(zhí)行針對客戶差異化的支持政策，強(qiáng)力扶持客戶做強(qiáng)做大，年銷售回款100萬元以上的客戶要達(dá)到75戶以上。業(yè)務(wù)管理部要將客戶培育目標(biāo)分解到每個分公司和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)片區(qū)，納入目標(biāo)責(zé)任書考核。（四）在無媒體廣告的支持下，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺對公司品牌進(jìn)行有效的宣傳和推廣。銷售系統(tǒng)要落實專人負(fù)責(zé)公司微信網(wǎng)站的維護(hù)和管理，及時更新內(nèi)容。同時業(yè)務(wù)管理部要對現(xiàn)有經(jīng)銷客戶的實體店的店招和樣品進(jìn)行規(guī)范和維護(hù)，每半年必須組織一次檢查。五、駐外機(jī)構(gòu)管理2017年駐外機(jī)構(gòu)管理的重點是梯隊人才建設(shè)、直管項目規(guī)范管理和風(fēng)險管控。（一）強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)，駐外分公司副經(jīng)理在5月底全部招聘配置人數(shù)到達(dá)到3-5人，同時要加強(qiáng)對副經(jīng)理、服務(wù)部部長、項目經(jīng)理的培訓(xùn)，在8月底以上三個崗位的人員都能達(dá)到崗位履職的要求。北京分公司在3月底必須搬遷完畢且正常辦公、運(yùn)營。南京辦事處人員在3月底必須成立且正常辦公、運(yùn)營。（二）各分公司要加強(qiáng)綜合維保人員的配置和培訓(xùn)，在2月底所有分公司的維保人員必須全部配置到位并能上崗操作。（三）業(yè)務(wù)管理部要組織各分公司經(jīng)理和服務(wù)部部長總結(jié)2016年在直管項目中存在的問題和好的經(jīng)驗，再次梳理直管項目管理要求并形成一套規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)，要求各分公司組織培訓(xùn)宣貫。業(yè)務(wù)管理部每季度要組織一次直管項目規(guī)范管理的執(zhí)行檢查，確保直管項目良性運(yùn)行，減少投訴和資金損失，降低管理風(fēng)險。同時建立項目管理經(jīng)營損失責(zé)任追究制度，對在項目管理過程中給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失的要按照《干部管理辦法》和經(jīng)營損失考核要求追究項目經(jīng)理和分公司領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（四）推行工程項目承包制：推行1-2個工程項目實行承包試點（注：重點測算安裝工資、灌裝費(fèi)、補(bǔ)漆、打膠費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，公司可代發(fā)工資及費(fèi)用），銷售系統(tǒng)在3月底要制定項目承包制的具體實施辦法。公司每季度強(qiáng)化工程項目試點工作的監(jiān)管，確保每季度專項檢查一次。（五）繼續(xù)執(zhí)行每半年組織一次分公司工作檢查和分公司管理述職，分析分公司在發(fā)展和管理過程中存在的問題和矛盾，并進(jìn)行改進(jìn)和完善。（六）2017年要重點加強(qiáng)分公司的培訓(xùn)管理，以培訓(xùn)促進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展。分公司要扎實推進(jìn)各類培訓(xùn)，根據(jù)公司編制的培訓(xùn)教案，利用每周例會時間組織培訓(xùn)，公司行政人事部和業(yè)務(wù)管理部要重點監(jiān)管各分公司的培訓(xùn)效果，同時每季度組織對分公司培訓(xùn)進(jìn)行考評，對做得最好的按2000元/次獎勵團(tuán)隊，對最差的按500元/次考核分公司經(jīng)理。（七）建立分公司工作績效考評制度，從業(yè)務(wù)發(fā)展、應(yīng)收賬款管控、工程項目管理、團(tuán)隊建設(shè)、費(fèi)用控制等全面進(jìn)行考評。每月對分公司工作進(jìn)行綜合評比，對最好的分公司經(jīng)理獎勵2000元，最差的分公司經(jīng)理考核1000元。六、資金風(fēng)險管控（一）建立應(yīng)收帳款定期清理機(jī)制，每月10日前必須組織對應(yīng)收帳款、結(jié)算辦理等進(jìn)行清理，并安排當(dāng)月的回款計劃。（二）對難收款、老欠款由專人負(fù)責(zé)清理和跟蹤催收。（三）規(guī)范客戶回款認(rèn)款流程，設(shè)置專人負(fù)責(zé)客戶回款認(rèn)款。凡是經(jīng)銷客戶回款只能作為該客戶資金使用，嚴(yán)禁其它客戶冒領(lǐng)、分賬、倒帳等行為。同時實行歸口認(rèn)款管理，各經(jīng)銷客戶、公司內(nèi)部人員（業(yè)務(wù)部門人員、客戶管理部人員、其它人員）資金回公司只能與資金確認(rèn)專員對接，并嚴(yán)格按照流程執(zhí)行。（四）嚴(yán)格客戶貸款資格審查，對不符合要求的不得辦理貸款；同時調(diào)低貸款額度，一般控制在合同金額的30%以內(nèi)。對未還清貸款需提取過戶帳的必須經(jīng)營銷總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批、集團(tuán)總經(jīng)理審批同意后方可辦理。（五）建立貸款還款預(yù)警機(jī)制，貸款專員負(fù)責(zé)每月將貸款還款情況和貸款資金使用情況及時傳報給資金確認(rèn)專員、營銷客戶服務(wù)部、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理。同時建立貸款客戶信譽(yù)評價機(jī)制，每半年進(jìn)行一次評價并通報。（六）嚴(yán)格執(zhí)行合同履約，對達(dá)不到付款進(jìn)度要求的項目合同采取停貨或暫停安裝的方式，特殊情況必須經(jīng)營銷總監(jiān)審核，總經(jīng)理審批同意后方可執(zhí)行。（七）建立定期對賬機(jī)制，由營銷管理部與財務(wù)部協(xié)商對賬辦法，在12月底前對直管項目和經(jīng)銷客戶全面對賬一次。七、服務(wù)提升（一）以銷售服務(wù)管理辦法為準(zhǔn)則，各職能部門認(rèn)真履職和做好服務(wù)工作。1、由業(yè)務(wù)管理部內(nèi)務(wù)員每日（節(jié)假日除外）主動咨詢駐外機(jī)構(gòu)需協(xié)調(diào)事宜，匯總后由業(yè)務(wù)管理部部長回復(fù)并下發(fā)OA。內(nèi)務(wù)員要及時跟蹤反映的問題處理結(jié)果并及時向分公司經(jīng)理反饋。2、由業(yè)務(wù)管理部部長每周（節(jié)假日除外）主動咨詢一次駐外機(jī)構(gòu)需協(xié)調(diào)事宜，匯總后回復(fù)并下發(fā)OA。內(nèi)務(wù)員要及時跟蹤反映的問題處理結(jié)果并及時向分公司經(jīng)理反饋。3、由營銷客戶服務(wù)部部長、售后服務(wù)部部長、戰(zhàn)略拓展部副部長每月檢查2次，15日和30日由各部門負(fù)責(zé)人自己檢查本部門工作標(biāo)準(zhǔn)流程運(yùn)行情況，并在OA中下發(fā)檢查結(jié)論。4、每月由營銷管理部部長抽查一次各服務(wù)部門工作標(biāo)準(zhǔn)流程運(yùn)行情況，并在OA中下發(fā)抽查結(jié)論。5、每周由營銷客戶服務(wù)部部長對急件貨源協(xié)調(diào)、配件協(xié)調(diào)、貨源查詢等運(yùn)行情況進(jìn)行一次通報，并根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定處罰責(zé)任人。6、每周由營銷管理部副部長負(fù)責(zé)回訪經(jīng)銷客戶需協(xié)調(diào)事宜，并在OA中下發(fā)回訪明細(xì)。對需要協(xié)調(diào)解決的事項在2天內(nèi)必須給出處理意見，同時及時跟蹤處理情況并向客戶回復(fù)。7、每月由營銷管理部副部長負(fù)責(zé)對大客戶對口服務(wù)情況進(jìn)行回訪抽查并通報。對需要協(xié)調(diào)解決的事項在2天內(nèi)必須給出處理意見，同時及時跟蹤處理情況并向客戶回復(fù)。（二）在銷售職能部門建立服務(wù)評價體系，對各環(huán)節(jié)的人員每季度組織一次測評。營銷管理部要建立服務(wù)投訴檔案，將服務(wù)投訴納入測評的重要指標(biāo)。服務(wù)測評采取客戶測評、領(lǐng)導(dǎo)測評、同事互評和日常服務(wù)投訴相結(jié)合綜合評定，對最后一名給予調(diào)崗處理，對服務(wù)明星按500元/人獎勵并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳表揚(yáng)。（三）建立經(jīng)銷商投訴處理機(jī)制，對經(jīng)銷客戶的投訴歸口行政人事部統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理，在處理完畢后并向客戶回復(fù)，同時要追究各環(huán)節(jié)人員的責(zé)任。八、加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)的各項基礎(chǔ)管理成品庫房的管理將是銷售系統(tǒng)2017年基礎(chǔ)管理的重點，從產(chǎn)品的存放管理、出入庫管理、盤存、庫存清理、積壓產(chǎn)品處理等方面進(jìn)行規(guī)范和完善。1、入庫規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行斷表入庫的原則，斷表入庫是指一個小表號產(chǎn)品數(shù)量與訂單數(shù)量一致才能入庫，否則不得入庫。(2)各廠條碼張貼必須規(guī)范，張貼在包裝上指定的位置，保管員在入庫時要檢查條碼粘貼的規(guī)范性，對條碼粘貼不規(guī)范的不予辦理入庫。入庫時成品保管必須對產(chǎn)品逐一掃描，嚴(yán)禁同一批同規(guī)格型號的產(chǎn)品只掃一次條碼后進(jìn)行復(fù)制。產(chǎn)品入庫時必須按要求進(jìn)行規(guī)范的堆放。2、出庫規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行裝車逐一掃描的原則，若制單后因車輛原因未裝完的產(chǎn)品，要進(jìn)行系統(tǒng)消單，確保最終出庫單的數(shù)量與裝車的數(shù)量、規(guī)格型號完全一致，不允許出現(xiàn)庫房欠發(fā)貨的情況。門衛(wèi)在產(chǎn)品出廠時嚴(yán)格核對數(shù)量，出庫單數(shù)量與裝車數(shù)量一致時方可放行，門衛(wèi)不再進(jìn)行欠貨登記。（3）內(nèi)部庫房之間產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)規(guī)范要求，因產(chǎn)品堆放分區(qū)的原因，部分產(chǎn)品需要進(jìn)行庫房之間的轉(zhuǎn)運(yùn)，涉及到需要出廠的轉(zhuǎn)運(yùn)，實行單車單票制（每轉(zhuǎn)運(yùn)一次開具一次內(nèi)部調(diào)撥單），嚴(yán)禁轉(zhuǎn)運(yùn)完畢后一次性的開具內(nèi)部調(diào)撥單。每次轉(zhuǎn)運(yùn)時由保管員、轉(zhuǎn)運(yùn)駕駛員、門衛(wèi)在內(nèi)部調(diào)撥單上簽字確認(rèn)。3、客戶寄放產(chǎn)品規(guī)范（1）因特殊原因造成客戶已入庫產(chǎn)品不能及時出庫的，由營銷客戶服務(wù)部每月底進(jìn)行清理統(tǒng)計，同時要求客戶交清全部貨款；在確保全部貨款的情況下，可以開票出庫（視為客戶的寄放產(chǎn)品）。對寄放產(chǎn)品統(tǒng)一堆放在寄放產(chǎn)品區(qū)域，與庫房現(xiàn)存產(chǎn)品實行分離堆放。需要轉(zhuǎn)為寄放產(chǎn)品的必須經(jīng)營銷總監(jiān)簽批同意后方可辦理。（2）對本次盤存清理的寄放產(chǎn)品由營銷客戶服務(wù)部通知客戶憑有效依據(jù)到公司核對，核對完畢后開具《寄放產(chǎn)品確認(rèn)單》；《寄放產(chǎn)品確認(rèn)單》一式三聯(lián)，客戶經(jīng)客戶、保管員、營銷客戶部各保存一聯(lián)；經(jīng)客戶、保管員、財務(wù)部、審計中心簽字確認(rèn)后視為有效。產(chǎn)品出庫時，憑《寄放產(chǎn)品確認(rèn)單》和出庫單辦理出庫。若沒有出庫單的，憑《寄放產(chǎn)品確認(rèn)單》在業(yè)務(wù)室統(tǒng)一開具《寄放產(chǎn)品出庫單》辦理出庫。4、返修（退庫）產(chǎn)品暫按現(xiàn)有流程辦理，由質(zhì)量管理部部長許東負(fù)責(zé)組織銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量等環(huán)節(jié)對現(xiàn)有返修、退庫產(chǎn)品的管理流程再次進(jìn)行梳理并修訂和完善返修（退庫）產(chǎn)品管理辦法。本辦法修訂在2017年2月底完成。5、由行政人事部負(fù)責(zé)規(guī)范門衛(wèi)的各類登記的依據(jù)和表冊，同時各類出廠登記的表冊必須保留三年以上，便于追溯。6、盤存規(guī)范要求：（1）每月末最后一天為公司統(tǒng)一盤存時間，盤存期間全部處于靜態(tài)盤存，因特殊情況需要辦理出入庫手續(xù)的必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可辦理。（2）庫房產(chǎn)品盤存必須對庫存產(chǎn)品進(jìn)彳丁逐一掃描，財務(wù)部每月重點監(jiān)盤成品庫房的盤存準(zhǔn)確性。7、凡需轉(zhuǎn)過戶帳的客戶必須留夠庫存產(chǎn)品全部貨款后方可辦理。（二）嚴(yán)格訂單評審制度，對戰(zhàn)略項目訂單和超配置訂單營銷客戶服務(wù)部必須組織評審，特別是產(chǎn)品的技術(shù)要求必須對照合同要求和相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，避免生產(chǎn)的產(chǎn)品配置達(dá)不到合同的要求。（三）展廳和400平臺作為公司的服務(wù)窗口，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平要提高，營銷管理部和售后服務(wù)部每月要組織崗位人員的服務(wù)能力培訓(xùn)，每月檢查服務(wù)執(zhí)行情況，對接待好的要給予獎勵。（四）安裝質(zhì)量和維修服務(wù)提升。九、銷售激勵措施：為了能夠有效激勵銷售人員主動全身心投入銷售工作，特設(shè)立單項發(fā)展獎勵。（一）2017年新培育1000萬元（銷售收入和銷售回款同時達(dá)到1000萬）以上的客戶按5000元/戶進(jìn)行獎勵。（二）為鼓勵木門業(yè)務(wù)發(fā)展，設(shè)單項大型合同簽訂獎:設(shè)100萬元以上、200萬元以上、400萬元以上三級。其中，高于100萬元、低于200萬元獎勵100