業(yè)務(wù)人員的10大痛苦

11/11業(yè)務(wù)人員的10大痛苦痛苦1：跑單時(shí)間不分黑夜與白天。

只要一有客戶信息就得立馬出發(fā)。以免耽擱最佳的商務(wù)洽談時(shí)間?，F(xiàn)在的同行多如牛毛。稍不留神你的客戶就變他的了。不管晚上還是周末。一有空閑時(shí)間就得約客戶出來(lái)爽爽。加班費(fèi)別提了。根本就沒(méi)有。這是義務(wù)。這就是工作范圍內(nèi)的事情。

產(chǎn)品放ALIBABA還得審核。不是某軟件用戶還有很多限制。哎?？蓱z跟BOSS溝通是根本行不通的?？蛻粜畔⑦€得自己收集。

PS：天天日曬雨淋的也只有業(yè)務(wù)同胞了。

解決：把客戶分類了。計(jì)劃拜訪。有前有后。有輕有重。業(yè)務(wù)員最大的優(yōu)點(diǎn)。工作自由時(shí)間永遠(yuǎn)不受限制。

痛苦2：跑單數(shù)量

下單量大當(dāng)然受歡迎了。但是有時(shí)象跑到采購(gòu)帳篷釘?shù)膯巫又挥?000PCS。我一聽(tīng)不是我沒(méi)有興趣。而是工程那邊沒(méi)有興趣了。當(dāng)時(shí)就后悔為什么自己不在WALMART做。那多好啊。要什么有什么。其實(shí)工程那邊怎么會(huì)明白。跑來(lái)的客戶哪里有第一次就下很大的單做的。也只有慢慢培養(yǎng)出來(lái)的。就象你找女朋友一樣不會(huì)一下子就上了的。還得培養(yǎng)感情的。哎。

PS：客戶的心思只有我最懂。

解決：量而分之。把單大的客戶列為重點(diǎn)培養(yǎng)。把有潛力的客戶列為重點(diǎn)。堅(jiān)決裁掉沒(méi)有發(fā)展前清的客戶。你的單就只有大沒(méi)有小!

網(wǎng)友whenen110：還有一大痛苦,就是要喝酒!!!我來(lái)說(shuō)兩句>>>痛苦3：寄送樣品

樣品誰(shuí)都想要?？墒强爝f出去了之后有回信的又有幾個(gè)呢？不是我們舍不得快遞費(fèi)。但是。快遞樣品費(fèi)公司一個(gè)月給了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不能超過(guò)200塊。多了就掏自己腰包。其實(shí)。做業(yè)務(wù)的誰(shuí)不想多送樣品呢。其實(shí)送出去一個(gè)樣品就是得到一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)。在什么都能保證的情況下。其實(shí)。收取樣品方也有義務(wù)給點(diǎn)費(fèi)用吧。

PS：費(fèi)用不是我不掏。實(shí)在老總不多給。

解決：做一份詳細(xì)的電子檔。精美的圖片。選擇發(fā)郵件。樣品只給愿意下單的客戶。其他的人一律不給。樣品也是公司的財(cái)產(chǎn)。你也要為公司著想。如果你為了做業(yè)務(wù)而浪費(fèi)公司的資源就不是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。給自己做一份樣品政策吧。

痛苦3：樣品政策

關(guān)于寄樣多的問(wèn)題。在貿(mào)易中很常見(jiàn)。根據(jù)自己公司的樣品政策。來(lái)操作即可。這里主要闡述一下公司樣品的政策及對(duì)策。了解政策及對(duì)策就可以減少樣品給你帶來(lái)的苦惱。

A、如果樣品貨值較低。應(yīng)該去寄。畢竟多一次寄樣。就多一次潛在的交易機(jī)會(huì)。當(dāng)然。樣品的快遞費(fèi)用要對(duì)方支付；

B、如果樣品費(fèi)用價(jià)值較高。那就要適當(dāng)收取樣品費(fèi)用?？梢韵蚩蛻舫兄Z。下單后退還樣品費(fèi)用。。當(dāng)然。樣品的快遞費(fèi)用要對(duì)方支付；對(duì)于這種方式。如果客戶答應(yīng)。一般的成交率比較高。要認(rèn)真做好樣品給客戶。質(zhì)量好也能給客戶感覺(jué)。支付樣品費(fèi)值得；

C、對(duì)于那些要很多種產(chǎn)品的樣品。為了避免不必要的失望。先闡述公司寄樣的政策給客戶?？梢韵扰恼掌o客戶看。讓客戶選擇他真正感興趣的產(chǎn)品。再按照A或B的策略來(lái)寄送樣品；

樣品對(duì)策

對(duì)于A這種情況。如果客戶不愿意支付樣品的快遞費(fèi)用。那我們就沒(méi)有必要在這樣的客戶身上浪費(fèi)時(shí)間。可能他們只是搜集樣品?；蚩赡芩麄兙褪俏覀兊耐?。只是想免費(fèi)的了解我們的情況；

對(duì)于B這種情況。如果客戶不愿意支付樣品費(fèi)用。那可能也是沒(méi)有希望的客戶。也沒(méi)有必要浪費(fèi)時(shí)間多大的時(shí)間。如果客戶同意支付樣品費(fèi)用。那一定要全心全意地對(duì)待這樣的客戶。這樣的客戶。只要樣品質(zhì)量能夠達(dá)到客戶的要求。我們就能接到訂單實(shí)際上：凡真正的有需求的商人。絕大多數(shù)都愿意支付樣品費(fèi)用。也就意味著絕對(duì)多數(shù)愿意支付樣品費(fèi)用的商人都是真正的買家。至于我們對(duì)待這種商人依舊不能成交。一來(lái)是我們產(chǎn)品的質(zhì)量不能滿足客戶的需求；二來(lái)我們的溝通或服務(wù)達(dá)不到客戶的需求；也就是說(shuō)。我們要找找我們自身的問(wèn)題。

痛苦4：下單手續(xù)

最痛苦的就是等待客戶下單了。有時(shí)候能慢得讓你胡子刮了又長(zhǎng)長(zhǎng)了又刮再長(zhǎng)再刮。。。打電話過(guò)去詢問(wèn)說(shuō)他已經(jīng)上繳給他們科長(zhǎng)OR經(jīng)理類的人物了。還在審核。我的媽呀。你們能等。我們這邊機(jī)器不能停啊?？陬^上下單還是得紙上確認(rèn)了之后發(fā)到車間去做啊。有時(shí)候碰到個(gè)貿(mào)易公司的。哎。。更痛苦。

PS：確認(rèn)定單不容易。等待定單更痛苦。

解決：你的包里有銷售合同嗎?何必去等。帶上樣品的同時(shí)請(qǐng)帶上銷售合同。談完業(yè)務(wù)就要簽訂單。等--你在浪費(fèi)時(shí)間。同時(shí)也給采購(gòu)挑你的刺!

痛苦5：訂購(gòu)內(nèi)容

現(xiàn)在經(jīng)過(guò)我手里下單的產(chǎn)品不下百種產(chǎn)品千種規(guī)格了。公司成立了好幾年了。好歹產(chǎn)品現(xiàn)在也有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了?？墒遣少?gòu)商有時(shí)候就下個(gè)規(guī)格。連什么型號(hào)都不告訴。你能讓我怎么下單。還得打電話過(guò)去詢問(wèn)。有時(shí)候遇到個(gè)剛接觸什么都不會(huì)的。她會(huì)甜甜的告訴你：等等。我打個(gè)電話到模具科那邊問(wèn)一下。然后又是漫長(zhǎng)的等待。

現(xiàn)在我的客戶都有我司的資料。但是按照我司資料下單的基本沒(méi)幾個(gè)。其實(shí)。如果說(shuō)大家都懂的話這些就方便多了。

PS：內(nèi)容清楚方便你我他……

解決：遇到笨采購(gòu)就不要由他笨。要教會(huì)他。他不懂我們的產(chǎn)品我們自己懂。拿起電話告訴他。我來(lái)說(shuō)你記。記好了把訂單傳過(guò)來(lái)就是了。還去問(wèn)什么。我就是專家。問(wèn)我就好了!(如果你也不了解自己的產(chǎn)品就去學(xué))

痛苦6：采購(gòu)工廠的臉色

現(xiàn)在的采購(gòu)商是越來(lái)越難配合了。精度高了。價(jià)格當(dāng)然就要長(zhǎng)?？上Э蛻裟沁叢宦?tīng)了。他就要按以前的價(jià)格做。不做的話又不行。因?yàn)槭抢峡蛻袅恕Ｗ隽说脑捵约豪麧?rùn)又很少了。偶爾報(bào)個(gè)價(jià)過(guò)去。傳過(guò)來(lái)的定單后面寫個(gè)優(yōu)惠價(jià)XXX?？吹媚阌指吲d又傷心。

偶爾交期沒(méi)有達(dá)到。一個(gè)電話催過(guò)來(lái)罵死。接著又一個(gè)電話催過(guò)來(lái)罵活。不是我們刻意想拖交氣啊。誰(shuí)不想做個(gè)守信用的人呢?？墒擒囬g有時(shí)候就是交不出貨。我們業(yè)務(wù)也是2頭受起啊。

PS：業(yè)務(wù)受氣只有笑。沒(méi)有耐心不要當(dāng)業(yè)務(wù)……

解決：做生意。做業(yè)務(wù)。供求雙方是互惠互利。沒(méi)有必要看對(duì)方的臉色。如果采購(gòu)給你臉色看。那么請(qǐng)他吃飯。還給就請(qǐng)他按摩。還有臉色就丟給他些錢。你的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題。就是你的工作沒(méi)做到位。業(yè)務(wù)不單單是送樣品結(jié)款回來(lái)那么簡(jiǎn)單。人家把單下給你。你連表示都不會(huì)也不夠意思了!

痛苦7：BOSS的臉色

有些客戶下單少了或者客戶不多了。一月業(yè)務(wù)量不大了?；蛘吣銏?bào)價(jià)低了。這些時(shí)候。BOSS就會(huì)認(rèn)為你不勤快。有同事業(yè)務(wù)量比你好了。你就更慘了……

PS：BOSS對(duì)業(yè)務(wù)的好差用業(yè)務(wù)量來(lái)衡量一點(diǎn)也錯(cuò)……

解決：返到上面從頭看起。把上面的都解決了。老板是不會(huì)給你臉色看的。

痛苦8：業(yè)務(wù)工作時(shí)間論

業(yè)務(wù)的時(shí)間永遠(yuǎn)是沒(méi)有辦法固定的。無(wú)論你是在什么地方。無(wú)論是周一還是周日。不僅公司電話會(huì)找你而且客戶電話也會(huì)找到你。工廠和客戶都以為你是24小時(shí)待命的工人。打給你是他的權(quán)利。

BOSS付了工資不假。但確實(shí)有時(shí)因?yàn)闀r(shí)差的緣故。影響了個(gè)人的生活。影響了夫妻之間和諧的相處。引發(fā)了眾多社會(huì)矛盾。這些都是可以想象得到的。

PS：業(yè)務(wù)的工作時(shí)間看似很隨便。其實(shí)別誰(shuí)的工作時(shí)間都更多……

解決：請(qǐng)你先去讀一下勞動(dòng)法。并告訴你的客戶勞動(dòng)法里說(shuō)了什么。如果你真的去24小時(shí)做業(yè)務(wù)。你傻到家了。要學(xué)會(huì)告訴客戶。我現(xiàn)在正在休息。請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間內(nèi)給我打電話。半夜三更還打電話給你的采購(gòu)他有問(wèn)題。做業(yè)務(wù)雖然都是在做服務(wù)。態(tài)度要好一點(diǎn)。但如果你真的做業(yè)務(wù)連覺(jué)都沒(méi)睡好。你做什么業(yè)務(wù)!

下班了。把手機(jī)關(guān)了!

痛苦9：業(yè)務(wù)信譽(yù)

其實(shí)做每一家公司。做每一比單。我都認(rèn)為信譽(yù)是最重要的。這也是做業(yè)務(wù)最基本的素質(zhì)要求。我一開始就注意到了這一點(diǎn)。所以客戶傳單過(guò)來(lái)尋價(jià)我肯定第一時(shí)間迅速報(bào)過(guò)去。有時(shí)人外出了。來(lái)單了?？墒菆?bào)不了價(jià)的事也是常有的。客戶就一個(gè)電話一個(gè)電話的來(lái)問(wèn)。下單了出貨慢了沒(méi)遵守交期。最頭疼的除了客戶那邊還有就是業(yè)務(wù)了。因?yàn)樾抛u(yù)。答應(yīng)了怎么就應(yīng)該怎么。如果每次都這樣誰(shuí)還跟你做生意？！

有時(shí)候約好客戶去見(jiàn)面洽談一下?？上У娇蛻艄镜臅r(shí)候他正好外出。還得笑笑回自己公司打電話預(yù)約下次見(jiàn)面的時(shí)間……

PS：業(yè)務(wù)沒(méi)有信譽(yù)就沒(méi)有業(yè)務(wù)。做業(yè)務(wù)最基本的是要會(huì)做人。。。

解決：信譽(yù)怎么來(lái)的嘛?信譽(yù)是你做好了。別人給你的評(píng)價(jià)。張三說(shuō)給李四。李四告訴王五。信譽(yù)就是這樣建立起來(lái)的。所以你要做的就是認(rèn)真去做好你本職的工作!

痛苦10：做業(yè)務(wù)的命運(yùn)

總是覺(jué)得這個(gè)行當(dāng)不是任何人都能做的。要做就要做到最好?？吹絼e人比自己強(qiáng)了。就有一種不服氣的想法在里面就想超過(guò)他。BOSS請(qǐng)我也許是因?yàn)槲议L(zhǎng)得比較帥的緣故吧。但我也很明白自己的處境。沒(méi)有單一樣的炒掉。

不好好做。很難混下去的。也許明天