影院各崗位職責(zé)怎么寫（共6篇）

第55頁共55頁影院各崗位職責(zé)怎么寫〔共6篇〕第1篇：影院各崗位職責(zé)各崗位職責(zé)店長1.全面協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)的各項(xiàng)工作。2.定期、及時(shí)向運(yùn)營總監(jiān)匯報(bào)工作，認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。3.負(fù)責(zé)影城的日常運(yùn)營管理工作，監(jiān)視檢查所屬各崗位執(zhí)行制度、完成任務(wù)情況。4.協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)的經(jīng)營管理，效勞理念，協(xié)助制定各項(xiàng)規(guī)章制度。5.建立健全運(yùn)營的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施的登記及設(shè)備維護(hù)、維修、保養(yǎng)使用等情況值班經(jīng)理1.值班經(jīng)理是當(dāng)班期間影城消防平安的第一負(fù)責(zé)2.保障影城環(huán)境的的清潔衛(wèi)生，按照影城保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和合同履約程度進(jìn)展監(jiān)視檢查，給顧客創(chuàng)造舒適的觀影環(huán)境；3.合理安排值班經(jīng)理的巡視道路及工作方案，注意營運(yùn)高、低峰期的銜接，完成每個(gè)班次非賣品收入的；4.關(guān)注影城的營業(yè)狀況，協(xié)助營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)效勞細(xì)節(jié)，合理安排員工崗位；5.每個(gè)班次都要積極和顧客進(jìn)展溝通，觀察理解顧客的感受，洞察顧客的需求，并及時(shí)記錄交流情況并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；6.認(rèn)真完成值班前檢查和班次交接；7.認(rèn)真完成班次的行政工作；8.完成其它交辦的事情；9.監(jiān)控營運(yùn)部各崗位的操作流程，對(duì)員工的錯(cuò)誤給出合理的指導(dǎo)，對(duì)員工的違紀(jì)給與公平公正的處分；10.嚴(yán)格遵守影城制度，突發(fā)事件時(shí)積極應(yīng)對(duì)和處理、勇于承當(dāng)責(zé)任；11.值班經(jīng)理在處理任何事務(wù)時(shí)都應(yīng)秉承“顧客和員工的平安高于一切”的原那么。票務(wù)1.崗位職責(zé)2.微笑效勞。3.及時(shí)掌握相關(guān)影訊、排片及影城各項(xiàng)促銷活動(dòng)詳情。4.票房電腦、售票系統(tǒng)、LED等各項(xiàng)設(shè)備的檢查，確保營業(yè)期間運(yùn)轉(zhuǎn)正常。5.準(zhǔn)確高效的執(zhí)行電影票售賣全過程。6.解答顧客詢問。7.兌換券、會(huì)員卡以及其他優(yōu)惠票券的回收以及發(fā)放。8.各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)以及會(huì)員卡的促銷。賣品1.微笑效勞。2.及時(shí)掌握相關(guān)影訊，賣品促銷活動(dòng)詳情。3.賣品部設(shè)備日常維護(hù)、清潔、確保營業(yè)期間運(yùn)轉(zhuǎn)正常。4.1905系統(tǒng)，邁德喜系統(tǒng)的純熟操作。5.準(zhǔn)確高效的執(zhí)行賣品售賣全過程。6.積極解答顧客詢問。7.各項(xiàng)優(yōu)惠的活動(dòng)，促銷活動(dòng)的執(zhí)行。8.賣品當(dāng)班崗位的清潔。機(jī)務(wù)1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中態(tài)度認(rèn)真，盡職盡責(zé)，主動(dòng)積極。2.按照公司規(guī)定的各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)完成日常放映工作，保證平安優(yōu)質(zhì)放映，延長放映設(shè)備和影片的使用壽命，防止放映事故的發(fā)生。3.放映員應(yīng)該理解影片和設(shè)備的性能，特點(diǎn)及工作原理，使放映設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)通過自己的雙手得到完美的表達(dá)。4.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)展維護(hù)，保養(yǎng)和調(diào)試，目的是將設(shè)備的工作狀態(tài)調(diào)整到它應(yīng)有的最正確程度，認(rèn)真做好保養(yǎng)記錄，任何情況下日常保養(yǎng)工作不能連續(xù)。5.應(yīng)盡可能地對(duì)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的突發(fā)事故有所預(yù)見，并掌握相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案，根據(jù)其方法和步驟在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)放映中出現(xiàn)的緊急故障做出正確的判斷，同時(shí)利用現(xiàn)有的應(yīng)急裝置和備件做出正確及時(shí)的處理。6.每天必須對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境，所負(fù)責(zé)的放映設(shè)備進(jìn)展清潔，在清潔中嚴(yán)格執(zhí)行清潔的相關(guān)要求，同時(shí)注重放映設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并報(bào)告。7.每日認(rèn)真填寫工作日志，所有問題必須如實(shí)記載，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)記錄追查。重大問題或更換零件一定要有記錄，如當(dāng)班接班時(shí)發(fā)現(xiàn)問題而上一班無記錄時(shí)，均屬上一班責(zé)任。8.放映室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)，放映員在工作時(shí)不得做與放映工作無關(guān)的事情。9.協(xié)助維修工完成影院各處水、電等日常維修工作。維修人員不在班時(shí)，早班的放映員開啟所有機(jī)房的空調(diào)和排風(fēng)系統(tǒng)，晚班的放映員等所有廳的電影完畢后關(guān)閉空調(diào)和排風(fēng)設(shè)備。10.放映中一旦出現(xiàn)故障，應(yīng)立即停機(jī)切斷電，保護(hù)影片及設(shè)備，決不能勉強(qiáng)放映造成機(jī)器設(shè)備損傷，由此造成的后果放映員承當(dāng)一切責(zé)任。11.完成放映主管及公司交辦的其他工作。場(chǎng)務(wù)場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)細(xì)分：一場(chǎng)1巡廳〔30分鐘巡廳一次〕并記錄巡廳本協(xié)助檢票承受會(huì)員預(yù)定座位和觀眾理解影訊二場(chǎng)2.3〔二號(hào)廳門口棕色地磚〕負(fù)責(zé)2.3.4.5廳衛(wèi)生，場(chǎng)前引導(dǎo)及場(chǎng)后疏散指引一人著安保服三檢票口檢票播報(bào)場(chǎng)前話術(shù)填寫票根統(tǒng)計(jì)表，每天早班檢票口寫消毒本，人不夠的情況下，場(chǎng)一寫。四大廳安保〔檢票口棕色地磚〕負(fù)責(zé)秩序維護(hù)，休息區(qū)顧客平安及衛(wèi)生〔人多時(shí)候阿姨忙不過來〕，不得長時(shí)間停留檢票口和吧臺(tái)，可大廳來回巡邏，著安保服，迎送語五22:00前遵守以上安排22：00后檢票口人員繼續(xù)保持工作場(chǎng)1兼顧場(chǎng)2.3工作全場(chǎng)完畢以后，樓下3名頂崗回到各自崗位，放映完畢共同清掃衛(wèi)生。票務(wù)組長1.負(fù)責(zé)制定班組工作方案〔含排班表，一周為單位〕，并組織施行。2.負(fù)責(zé)班組內(nèi)文件的上傳下達(dá)，組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并提出培訓(xùn)需求。3.負(fù)責(zé)售賣前臺(tái)宣傳品，業(yè)務(wù)資料，后臺(tái)賬務(wù)的管理工作。4.負(fù)責(zé)售票前臺(tái)消費(fèi)秩序管理，初步處理顧客投訴，如無法解決，那么上報(bào)值班經(jīng)理處。5.負(fù)責(zé)組織售票工作。6.負(fù)責(zé)班組內(nèi)的會(huì)員卡，業(yè)務(wù)用品，辦公設(shè)備等物品的領(lǐng)取、保管、分發(fā)、檢查、回收、統(tǒng)計(jì)等管理工作。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。賣品組長1.負(fù)責(zé)制定班組工作方案〔含排班表，一周為單位〕，并組織施行。2.負(fù)責(zé)班組內(nèi)文件的上傳下達(dá)，組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并提出培訓(xùn)需求。3.負(fù)責(zé)組織賣品銷售工作，同時(shí)監(jiān)看庫存數(shù)量，如庫存數(shù)缺乏時(shí)應(yīng)及時(shí)提交采購申請(qǐng)至運(yùn)營部經(jīng)理，審批前方可執(zhí)行采購。4.負(fù)責(zé)售票前臺(tái)消費(fèi)秩序管理，初步處理顧客投訴，如無法解決，那么上報(bào)值班經(jīng)理處。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。場(chǎng)務(wù)組長1.負(fù)責(zé)制定班組工作方案〔含排班表，一周為單位〕，并組織施行。2.負(fù)責(zé)班組內(nèi)文件的上傳下達(dá)，組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并提出培訓(xùn)需求。3.監(jiān)視放映時(shí)間以及放映質(zhì)量。每半小時(shí)巡廳一次。4.拾到顧客遺失物品，需上交現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理處并作登記。5.嚴(yán)格執(zhí)行撤場(chǎng)的規(guī)定。6.新片的放映時(shí)間與拍片表不符須報(bào)告值班經(jīng)理，以便改正。7.正確處理顧客投訴并報(bào)值班經(jīng)理8.下班后統(tǒng)一檢查班后衛(wèi)生，是否合格，不合格要求員工重新清掃。9.平安意識(shí)，熟悉影城的每一個(gè)平安通道及相關(guān)報(bào)警。10.完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。機(jī)務(wù)組長1.負(fù)責(zé)整個(gè)放映室日常工作的管理，并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)全權(quán)處理放映室的日常事務(wù)以及放映過程中出現(xiàn)的事故。2.熟悉所有放映設(shè)施設(shè)備的根本構(gòu)成，性能及維修保養(yǎng)知識(shí)以及供給商、售后效勞商、配件供給商的詳細(xì)資料，在實(shí)際工作中隨時(shí)觀察使用情況匯報(bào)給值班經(jīng)理及總部，以便隨時(shí)調(diào)整維修保養(yǎng)方案。對(duì)設(shè)備設(shè)施的損壞應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào)管理組以便盡快修復(fù)。3.嚴(yán)格執(zhí)行放映間根本工作操作標(biāo)準(zhǔn)，合理安排并監(jiān)視放映設(shè)備的內(nèi)外部清潔，定期檢查，日常放映中各環(huán)節(jié)的操作，氙燈的管理、以及維護(hù)整理工作等。4.數(shù)字拷貝〔硬盤〕到達(dá)影城后，由放映室工作人員將其內(nèi)容拷備到備用效勞器中，然后將該盤交予電影公司，如需要過夜那么由運(yùn)營經(jīng)理交由出納放置保險(xiǎn)柜中。5.負(fù)責(zé)放映室所有員工的日常訓(xùn)練，工作表現(xiàn)評(píng)估，紀(jì)律管理等工作，理解并落實(shí)影城的人事政策、勞動(dòng)規(guī)定，保衛(wèi)及平安措施并將其合理運(yùn)用到日常放映工作中。完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。6.第2篇：影院各崗位職責(zé)影城經(jīng)理人的崗位職責(zé)崗位主要職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)并完善影城的經(jīng)營和管理工作，根據(jù)總部確定的影城年度收入、現(xiàn)金流和利潤指標(biāo)，制定詳細(xì)的行動(dòng)方案；制定影城開展目的和行動(dòng)方案。2、理解運(yùn)營相關(guān)法律知識(shí)，如：合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、稅法等相關(guān)法律知識(shí)，在總部法務(wù)部的支持及指導(dǎo)下，合理處理影城運(yùn)營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效防止影城運(yùn)營工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。3、負(fù)責(zé)影城市場(chǎng)推廣方案的審核及監(jiān)視，制定企業(yè)的目的市場(chǎng)涵蓋策略，領(lǐng)導(dǎo)影片的票房促銷，實(shí)現(xiàn)票房收入的提升和影城品牌的建立。4、同當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、媒體記者、院線公司、本地電影公司及同行業(yè)電影院保持工作聯(lián)絡(luò)，及時(shí)理解同行業(yè)的經(jīng)營狀況，注意搜集其片、場(chǎng)次、票價(jià)政策、廣告宣傳及市場(chǎng)營銷方式、相比同期的經(jīng)營收益等信息，為影城的開展提供信息上的監(jiān)視及幫助。與行業(yè)經(jīng)營者以及影迷之間建立良好的關(guān)系，對(duì)提升票房收入起到輔助作用。5、監(jiān)管整個(gè)營銷活動(dòng)過程，根據(jù)年度方案進(jìn)展有效的營銷活動(dòng)控制與策略調(diào)整，并對(duì)市場(chǎng)營銷的收效有預(yù)測(cè)及審計(jì)的才能。6、堅(jiān)持貫徹影城的經(jīng)營目的，注重五星級(jí)影城的效勞管理，教育員工從細(xì)節(jié)入手，為所有顧客提供100%滿意的效勞。7、合理安排管理人員的工作范圍，并在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)視管理，審批運(yùn)營管理層所招募的員工，保存合格的員工，以實(shí)現(xiàn)人員合理安排。8、深化日常管理工作，細(xì)致理解各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況。每周至少一次獨(dú)立值班〔需為周末晚班〕；每月至少一次盤點(diǎn)班，獨(dú)立完成盤點(diǎn)、出庫、損耗統(tǒng)計(jì)的報(bào)告和盤點(diǎn)分析^p報(bào)告。9、細(xì)致理解影城票房、賣品及電影后產(chǎn)品的經(jīng)營狀況，實(shí)現(xiàn)票房最大化的排片策略，不斷創(chuàng)新，開拓并建立有效地多種經(jīng)營方式，同時(shí)合理控制損耗，到達(dá)完成預(yù)算目的直至盈利的目的。10、負(fù)責(zé)影城的平安保障日常工作，包括影城整體消防平安工作。合理招募保安公司及保潔公司，加強(qiáng)日常監(jiān)視管理，嚴(yán)格執(zhí)行保安及保潔合同中規(guī)定的各項(xiàng)條款。11、全面掌握影城的財(cái)務(wù)管理、掌握影城的財(cái)務(wù)狀況及各項(xiàng)支出情況，嚴(yán)格遵守影城各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，并根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)制度合理支配資金。配合總部財(cái)務(wù)部做好有關(guān)工作。12、每月認(rèn)真完成“經(jīng)營者月報(bào)表”，對(duì)整個(gè)影城的運(yùn)營情況及人員配置有全面細(xì)致的把握，對(duì)每月的收入和支出做出準(zhǔn)確、合理的判斷和分析^p，將可控的利潤和損耗工程保持在預(yù)算之內(nèi)。13、監(jiān)視影城人力資管理工作，注重加強(qiáng)各級(jí)管理人員及員工的培養(yǎng)和再培訓(xùn)，樹立企業(yè)文化形式，不斷進(jìn)步影城員工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。14、指導(dǎo)影城各部門做好影城各種文檔的管理工作，要求對(duì)影城運(yùn)營過程中產(chǎn)生的各種文檔按類分存，并定期做出匯總分析^p，提供有助于影城開展的真實(shí)、有效的文字資訊。15、加強(qiáng)同總部的溝通，定期總結(jié)并匯報(bào)影城經(jīng)營管理情況，遇到特殊重大的事件及時(shí)向總部相關(guān)人員匯報(bào)，以期得到總部的支持與協(xié)助。16、完成總部交辦的其他工作一、職位：值班經(jīng)理崗位職責(zé)：1、影院營運(yùn)期間的樓面現(xiàn)場(chǎng)管理；2、督察在崗員工行為標(biāo)準(zhǔn)；3、及時(shí)處理樓面發(fā)生的突發(fā)事件及解決記錄觀眾投訴情況；4、負(fù)責(zé)每班次營業(yè)款的入柜及團(tuán)體票客戶的接待工作；5、負(fù)責(zé)檢查維護(hù)影院各區(qū)域的消防平安工作。二、職位：員工組長崗位職責(zé)：1、影院營運(yùn)期間的樓面現(xiàn)場(chǎng)管理；2、督察在崗員工行為標(biāo)準(zhǔn)；3、及時(shí)處理樓面發(fā)生的突發(fā)事件及解決觀眾投訴；4、負(fù)責(zé)每日營業(yè)款的入柜及團(tuán)體客戶的接待工作；5、負(fù)責(zé)分管部門的各項(xiàng)工作，制定本部門的工作方案，進(jìn)步分管部門員工的效勞質(zhì)量6、檢查影城各區(qū)域的消防平安工作；7、檢查影城各區(qū)域的衛(wèi)生工作；三、職位市場(chǎng)崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)影城市場(chǎng)開發(fā)、宣傳籌劃工作；2、根據(jù)電影信息和經(jīng)營檔期，每月提早在院線公司落實(shí)影片方案；3、根據(jù)方案制定本月的經(jīng)營目的、宣傳籌劃、營銷方案上報(bào)審批后，方可施行；4、準(zhǔn)確把握電影市場(chǎng)，做好學(xué)生團(tuán)體與企業(yè)團(tuán)體的推銷工作；5、做好影片拷貝的使用、調(diào)度、周轉(zhuǎn)等工作；四、職位：票房崗位職責(zé)：1、票房是第一效勞窗口，每位員工均代表那么公司的形象，需自覺維護(hù)；2、能自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司統(tǒng)一安排；3、能迅速，準(zhǔn)確，熱情，耐心地接待每一位觀眾；4、兼顧影院和電影的宣傳工作，熟悉影片內(nèi)容；5、努力完成公司下達(dá)的票房任務(wù)與推銷任務(wù)；6、能準(zhǔn)確無誤的收取票款并按時(shí)上交值班經(jīng)理；7、能正確使用并維護(hù)票房所有設(shè)備；8、能協(xié)助值班經(jīng)理完本錢部門正常經(jīng)營工作五、職位：賣品崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》從事賣品銷售效勞工作，嚴(yán)格遵守影城《賣品部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》2、熱情接待每一位顧客，根據(jù)賣品部自身特色，合理運(yùn)用推銷技巧，積極銷售產(chǎn)品3、努力完成公司下達(dá)的銷售目的；4、保證銷售貨品先進(jìn)先出；5、理解影院的各類活動(dòng)，給予客人準(zhǔn)確的解答；六、場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)：1、每位場(chǎng)務(wù)員工均代表那么公司的形象，需自覺維護(hù)；2、必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司統(tǒng)一安排；3、能迅速，準(zhǔn)確，熱情，耐心地接待每一位觀眾；4、正確處理觀眾投訴及咨詢；5、負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散廳、清潔等方面的效勞工作；6、隨時(shí)監(jiān)控影廳內(nèi)設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)轉(zhuǎn)；7、與影院各崗位保持親密合作，保證影院的正常運(yùn)行；8、負(fù)責(zé)影院的平安消防檢查工作；七、放映崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)放映設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，并做好保養(yǎng)記錄；2、可以單獨(dú)處理好放映過程中出現(xiàn)的常見故障；3、負(fù)責(zé)拷貝的拷入與密鑰的拷入；4、嚴(yán)格執(zhí)行《放映操作規(guī)程》；5、負(fù)責(zé)放映工作區(qū)域的衛(wèi)生、平安6、負(fù)責(zé)放映設(shè)備的衛(wèi)生及日常維護(hù)工作；第3篇：影院各崗位人員工作職責(zé)影院各崗位人員工作職責(zé)一、效勞員2000-30001、做好影城售票、賣品、場(chǎng)務(wù)等日常運(yùn)營工作，維持五星級(jí)影城的高標(biāo)準(zhǔn)效勞；2、做好顧客接待指引工作，以及電影或活動(dòng)完畢后顧客的散場(chǎng)、疏散、送離工作；3、按時(shí)巡視影城，確保內(nèi)外部設(shè)施平安運(yùn)行，做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄；4、按要求巡視每個(gè)影廳電影放映的情況，確保放映正常；5、影城3D影片眼鏡的發(fā)放、回收、保潔；6、影城專場(chǎng)活動(dòng)的支持和效勞。二、收銀員2000-30001、負(fù)責(zé)影城收銀工作，能適應(yīng)倒班輪休工作；2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；3、有影院工作或收銀工作經(jīng)歷者優(yōu)先錄取。三、放映員2500-30001、熟悉電腦操作與技術(shù)維護(hù)以及有放映員資格證者優(yōu)先；2、完成放映經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作；3、在每日放映前檢查放映設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證放映工作的正常運(yùn)行；4、保證正確、準(zhǔn)時(shí)的放映影片，并對(duì)影片的放映質(zhì)量負(fù)責(zé)；5、做好放映設(shè)備的日常清潔和維護(hù)工作，保持放映室的清潔。四、安保人員〔主管〕2000-30001、確定、指揮各項(xiàng)預(yù)案演練工作；2、編制落實(shí)影城接待活動(dòng)、節(jié)日等大型活動(dòng)得安保方案；3、指揮、組織突發(fā)事件的處理，及時(shí)上報(bào)影城總經(jīng)理及相關(guān)部門；4、組織影城平安會(huì)議，并負(fù)責(zé)落實(shí)會(huì)議精神；5、組織影城平安、消防檢查工作，落實(shí)并跟蹤問題的整改；6、根據(jù)院線要求，全面負(fù)責(zé)重要訪客、見面會(huì)的接待安保工作；7、落實(shí)院線公司下達(dá)的《應(yīng)急行動(dòng)預(yù)案》培訓(xùn)；8、組織對(duì)周檢、月檢中責(zé)任內(nèi)的問題制定糾正措施，確保持續(xù)改良；9、與消防、安監(jiān)、公安、城管和街道等部門的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；10、制定全年消防工作方案并施行。五、會(huì)計(jì)2500-35001、負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算事宜，及時(shí)做好憑證的編制、登記，做到帳證相符、帳表相符。2、按月度及時(shí)填制并報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表。3、按月、季、年度及時(shí)進(jìn)展稅務(wù)申報(bào)及匯算清繳，依法正確計(jì)提和上繳各項(xiàng)稅費(fèi)，并負(fù)責(zé)公司稅費(fèi)臺(tái)帳的登記和管理。4、根據(jù)方案、預(yù)算指標(biāo)審核各類本錢費(fèi)用支出單據(jù)，并報(bào)告方案和預(yù)算的執(zhí)行情況。5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外統(tǒng)計(jì)工作，按要求及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。6、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)核算，做到帳、卡、物相符。7、做好會(huì)計(jì)根底工作，直接參與公司各項(xiàng)資產(chǎn)的清查和盤點(diǎn)。8、配合各經(jīng)營管理部門，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)，加速資金周轉(zhuǎn)。9、對(duì)公司的會(huì)計(jì)憑證、各類帳表定期打印、搜集整理、裝訂成冊(cè)、登記編號(hào)，并按照規(guī)定程序辦理銷毀報(bào)批手續(xù)。10、負(fù)責(zé)公司相關(guān)驗(yàn)資、審計(jì)、稅務(wù)咨詢等事宜。11、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)電算化核算系統(tǒng)的平安。12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。任職要求：1、財(cái)會(huì)、金融類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，持有會(huì)計(jì)證，；2、有工作經(jīng)歷優(yōu)先；3、熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)核算、企業(yè)本錢控制相關(guān)專業(yè)知識(shí)。懂會(huì)計(jì)法和稅法知識(shí)。4、較強(qiáng)的解決核算中出現(xiàn)的問題的才能，思路明晰，考慮問題細(xì)致；據(jù)有較強(qiáng)的組織、控制才能，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)才能；5、人際關(guān)系良好，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心；有很好的創(chuàng)新才能；6、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，較強(qiáng)的親和力和凝聚力。7、有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、效勞意識(shí)、管理意識(shí)。8、純熟運(yùn)用計(jì)算機(jī)及相關(guān)辦公應(yīng)用軟件。六、檢票員2000-3000形象好，身體安康，表達(dá)才能強(qiáng)，能吃苦有責(zé)任心！有穩(wěn)定性，喜歡效勞行業(yè)！男女不限，18-32周歲，沒有不良嗜好！七、管理人員〔值班經(jīng)理〕4000-5000崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)影院的日常管理，標(biāo)準(zhǔn)員工標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)效勞；2、嚴(yán)格管理本影院的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率；3、負(fù)責(zé)運(yùn)營效勞標(biāo)準(zhǔn)和工作流程的貫徹施行；4、每日檢查影院范圍內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備；6、妥善處理客人投訴，搞好對(duì)客關(guān)系；7、督導(dǎo)員工做好開業(yè)準(zhǔn)備；8、做好影城平安和防火工作；9、做好員工的培訓(xùn)工作。任職資格1、大專以上學(xué)歷26歲以下，外形良好，有影院管理工作經(jīng)歷優(yōu)先；2、熟悉影院的運(yùn)作及經(jīng)營；3、良好的溝通、合作才能和獨(dú)立的工作才能；4、有較強(qiáng)的管理才能和責(zé)任心。第4篇：影院崗位職責(zé)華夏天山影城各崗位職責(zé)一、影城經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)參與制訂年度收支預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)影院的全面管理，根據(jù)年度方案進(jìn)展有效的營銷活動(dòng)控制與策略調(diào)整，實(shí)現(xiàn)票房及各項(xiàng)收入目的。2、理解與運(yùn)營工作相關(guān)的法律知識(shí)，如：合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、稅法等相關(guān)知識(shí)，合理處理影城運(yùn)營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效防止影城運(yùn)營工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。3、負(fù)責(zé)影城市場(chǎng)推廣方案的審核及監(jiān)視，有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)及品牌經(jīng)營意識(shí)，并對(duì)市場(chǎng)營銷的收效有預(yù)測(cè)及審計(jì)的才能領(lǐng)導(dǎo)影片的票房促銷。4、具有較強(qiáng)的社交才能，同當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、媒體記者的工作聯(lián)絡(luò)，及時(shí)理解同行業(yè)的經(jīng)營狀況，注意搜集片、場(chǎng)次、票價(jià)政策、廣告宣傳及市場(chǎng)營銷方式、相比同期的經(jīng)營收益等信息，為公司的開展提供信息上的監(jiān)視及幫助。5、堅(jiān)持貫徹公司的經(jīng)營目的，合理安排影城工作人員的工作范圍，在日常工作中注重效勞管理，教育員工從細(xì)節(jié)入手，為所有顧客提供100％滿意的效勞。6、深化日常管理工作，細(xì)致理解影城票房、賣品及電影副產(chǎn)品的經(jīng)營狀況、各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況。7、加強(qiáng)放映技術(shù)工作管理，對(duì)放映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)有較全面的理解，監(jiān)視技術(shù)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)放映設(shè)備的事故隱患，處理放映設(shè)備的故障問題，杜絕放映技術(shù)事故的發(fā)生。8、掌握影城的財(cái)務(wù)狀況及各項(xiàng)支出情況，不斷創(chuàng)新，開拓并建立有效的多種經(jīng)營方式，同時(shí)合理控制損耗，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。9、監(jiān)視影城人力資管理工作，注重加強(qiáng)各級(jí)管理人員及員工的再培訓(xùn)，樹立企業(yè)文化形式，不斷進(jìn)步影城員工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。10、對(duì)本地電影市場(chǎng)有較全面的理解，平日里不斷搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的片、場(chǎng)次、票價(jià)政策、廣告宣傳及市場(chǎng)營銷方式等經(jīng)營信息，為擴(kuò)大影城在本地市場(chǎng)的占有率做充足的準(zhǔn)備。12、保持同各大客戶，特別是重點(diǎn)大客戶及會(huì)員的良好關(guān)系，定期上門拜訪，派發(fā)影城各類宣傳資料，組織有效的會(huì)員維系、會(huì)籍銷售的推廣活動(dòng)，爭(zhēng)取更多的票房收益。13、加強(qiáng)同營運(yùn)各部門的溝通，盡力配合日常營運(yùn)工作，提倡團(tuán)隊(duì)精神，保證影城日常工作的整體性、一致性。14、忠于職守、遵紀(jì)守法、潔身自好、嚴(yán)以律已，在工作中不做違背公司財(cái)務(wù)制度及營運(yùn)規(guī)定的行為，同時(shí)注意保守公司機(jī)密，保護(hù)公司在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利益不受損害。15、完成區(qū)電影公司交辦的其他工作。16、突發(fā)事件應(yīng)急處理：影院經(jīng)理是平安事故的直接責(zé)任人，有義務(wù)做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案內(nèi)容，定期組織員工演練。并實(shí)在做到“三不放過”——發(fā)惹事故未查出原因不放過，本人和員工未受到教育不放過，未采取措施不放過。二、副經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)并完善影城的經(jīng)營和管理工作，根據(jù)總部確定的影城年度收入、現(xiàn)金流和利潤指標(biāo)，制定詳細(xì)的行動(dòng)方案；制定影城開展目的和行動(dòng)方案。2、理解運(yùn)營相關(guān)法律知識(shí)，如：合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、稅法等相關(guān)法律知識(shí)，在總部法務(wù)部的支持及指導(dǎo)下，合理處理影城運(yùn)營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效防止影城運(yùn)營工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。3、負(fù)責(zé)影城市場(chǎng)推廣方案的審核及監(jiān)視，制定企業(yè)的目的市場(chǎng)涵蓋策略，領(lǐng)導(dǎo)影片的票房促銷，實(shí)現(xiàn)票房收入的提升和影城品牌的建立。4、同公司各部門及同行業(yè)電影院保持工作聯(lián)絡(luò)，及時(shí)理解同行業(yè)的經(jīng)營狀況，注意搜集其片、場(chǎng)次、票價(jià)政策、廣告宣傳及市場(chǎng)營銷方式、相比同期的經(jīng)營收益等信息，為影城的開展提供信息上的監(jiān)視及幫助。與行業(yè)經(jīng)營者以及影迷之間建立良好的關(guān)系，對(duì)提升票房收入起到輔助作用。5、監(jiān)管整個(gè)營銷活動(dòng)過程，根據(jù)年度方案進(jìn)展有效的營銷活動(dòng)控制與策略調(diào)整，并對(duì)市場(chǎng)營銷的收效有預(yù)測(cè)及審計(jì)的才能。6、堅(jiān)持貫徹影城的經(jīng)營目的，注重五星級(jí)影城的效勞管理，教育員工從細(xì)節(jié)入手，為所有顧客提供100%滿意的效勞。7、合理安排管理人員的工作范圍，并在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)視管理，審批運(yùn)營管理層所招募的員工，保存合格的員工，以實(shí)現(xiàn)人員合理安排。8、深化日常管理工作，細(xì)致理解各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況。每周至少一次獨(dú)立值班。9、細(xì)致理解影城票房、賣品及電影后產(chǎn)品的經(jīng)營狀況，實(shí)現(xiàn)票房最大化的排片策略，不斷創(chuàng)新，開拓并建立有效地多種經(jīng)營方式，同時(shí)合理控制損耗，到達(dá)完成預(yù)算目的直至盈利的目的。10、負(fù)責(zé)影城的平安保障日常工作，包括影城整體消防平安工作。合理招募保潔公司，加強(qiáng)日常監(jiān)視管理，嚴(yán)格執(zhí)行保安及保潔合同中規(guī)定的各項(xiàng)條款。11、全面掌握影城的財(cái)務(wù)管理、掌握影城的財(cái)務(wù)狀況及各項(xiàng)支出情況，嚴(yán)格遵守影城各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，并根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)制度合理支配資金。配合總部財(cái)務(wù)部做好有關(guān)工作。12、每月認(rèn)真完成“影城票房數(shù)據(jù)分析^p報(bào)表”，對(duì)整個(gè)影城的運(yùn)營情況及人員配臵有全面細(xì)致的把握，對(duì)每月的收入和支出做出準(zhǔn)確、合理的判斷和分析^p，將可控的利潤和損耗工程保持在預(yù)算之內(nèi)。13、監(jiān)視影城人力資管理工作，注重加強(qiáng)各級(jí)管理人員及員工的培養(yǎng)和再培訓(xùn)，樹立企業(yè)文化形式，不斷進(jìn)步影城員工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。14、指導(dǎo)影城各部門做好影城各種文檔的管理工作，要求對(duì)影城運(yùn)營過程中產(chǎn)生的各種文檔按類分存，并定期做出匯總分析^p，提供有助于影城開展的真實(shí)、有效的文字資訊。15、加強(qiáng)同總部的溝通，定期總結(jié)并匯報(bào)影城經(jīng)營管理情況，遇到特殊重大的事件及時(shí)向總部相關(guān)人員匯報(bào)，以期得到總部的支持與協(xié)助。16、完成總部交辦的其他工作17、發(fā)事件應(yīng)急處理：影院經(jīng)理是平安事故的直接責(zé)任人，有義務(wù)做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案內(nèi)容，定期組織員工演練。并實(shí)在做到“三不放過”——發(fā)惹事故未查出原因不放過，本人和員工未受到教育不放過，未采取措施不放過。三、經(jīng)理助理崗位職責(zé)1.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)影城的日常經(jīng)營管理；2.協(xié)助經(jīng)理擬定年度經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營收入與利潤指標(biāo)及管理工作目的；3.組織施行影城年度經(jīng)營方案和運(yùn)營方案；4.掌握影院的組織機(jī)構(gòu)，人事制度，各部門日常操作規(guī)程以及各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)；5.掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟，妥善處理各種突發(fā)性事件；6.影城培訓(xùn)工作，督導(dǎo)和考核部門的效勞質(zhì)量，有及紀(jì)律性符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7、理解與運(yùn)營工作相關(guān)的法律知識(shí)，如：合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、稅法等相關(guān)知識(shí)，合理處理影城運(yùn)營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效防止影城運(yùn)營工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。8、負(fù)責(zé)影城市場(chǎng)推廣方案的審核及監(jiān)視，有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)及品牌經(jīng)營意識(shí)，并對(duì)市場(chǎng)營銷的收效有預(yù)測(cè)及審計(jì)的才能領(lǐng)導(dǎo)影片的票房促銷。9、加強(qiáng)放映技術(shù)工作管理，對(duì)放映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)有較全面的理解，監(jiān)視技術(shù)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)放映設(shè)備的事故隱患，處理放映設(shè)備的故障問題，杜絕放映技術(shù)事故的發(fā)生。10、根據(jù)影城制訂的市場(chǎng)推廣方案方案，開拓思路，采取獨(dú)特的促銷手段，組織各類影片的票房促銷、影城大型節(jié)日、演員見面會(huì)、首映式活動(dòng)的觀眾人群，實(shí)現(xiàn)影城票房收入預(yù)算指標(biāo)的完成及提升。11、堅(jiān)持貫徹公司的經(jīng)營目的，合理安排影城工作人員的工作范圍，在日常工作中注重效勞管理，教育員工從細(xì)節(jié)入手，為所有顧客提供100％滿意的效勞。12、注重客戶關(guān)系管理，建立及不斷完善客戶檔案，每月及時(shí)安排派發(fā)影城的影訊、影片推廣及其他促銷活動(dòng)等重要訊息。定期進(jìn)展問卷調(diào)查，理解觀眾觀影需求及對(duì)影城效勞的反應(yīng)意見，并將上述意見及時(shí)反映給管理組。每月末要對(duì)本月業(yè)務(wù)情況做全面書面總結(jié)，向管理組提供各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，以便于更好地開展銷售工作。13、具有較強(qiáng)的分析^p、推理、判斷、表達(dá)、交流及客戶把握才能，在團(tuán)體票推廣及銷售過程中，積極努力地穩(wěn)固及開展客戶群，到達(dá)團(tuán)體票的銷售收入平均占每月票房收入的25%以上的目的。14、完成上級(jí)交辦的其他工作。15、突發(fā)事件應(yīng)急處理：影院經(jīng)理是平安事故的直接責(zé)任人，有義務(wù)做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案內(nèi)容，定期組織員工演練。并實(shí)在做到“三不放過”——發(fā)惹事故未查出原因不放過，本人和員工未受到教育不放過，未采取措施不放過。四、值班經(jīng)理崗位職責(zé)1、值班期間負(fù)責(zé)影城的整體運(yùn)行、工作秩序、效勞質(zhì)量、環(huán)境設(shè)備設(shè)施平安，并就此對(duì)各職能部門進(jìn)展督查以及突發(fā)事件的處臵。2、認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理對(duì)影城的工作要求，對(duì)影城的方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、管理全面配合，及時(shí)向總經(jīng)理做出請(qǐng)示或匯報(bào)。3、督導(dǎo)員工遵守影城規(guī)章制度，執(zhí)行行業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格崗位操作規(guī)程，保持影城各方面工作處于良好狀態(tài)。4、催促落實(shí)影城有關(guān)決策、方案的施行。5、做好各部門各組室的聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)調(diào)工作。6、負(fù)責(zé)催促和檢查平安防范工作，保證影城的平安消費(fèi)；如遇突發(fā)重大事故，負(fù)責(zé)啟動(dòng)施行應(yīng)急預(yù)案。7、根據(jù)影城制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各部門員工工作并做好記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理解決問題，搜集觀眾意見，解決觀眾投訴，努力彌補(bǔ)可能會(huì)產(chǎn)生的不良后果，改良工作質(zhì)量，進(jìn)步效勞程度。8、認(rèn)真完成上級(jí)交辦各項(xiàng)任務(wù)。9、每日工作細(xì)項(xiàng)：早開店：催促并檢查衛(wèi)生、檢查好影城所屬設(shè)備的平安并保證穩(wěn)定工作，12：00統(tǒng)一開班前會(huì)議，通知當(dāng)班員工考前須知〔包括上映影片、有無包場(chǎng)、最近活動(dòng)等〕早班：安排好本班次員工的休息與用餐時(shí)間、每一個(gè)小時(shí)崗位巡查一次并做好記錄(包括衛(wèi)生間)交接班：與晚班值班經(jīng)理交接相關(guān)事宜，待晚班經(jīng)理開完班前會(huì)后，確認(rèn)晚班人員已到崗?fù)ㄖ眲?wù)員與賣品售貨員下線并結(jié)帳〔填寫值班經(jīng)理報(bào)表單〕，機(jī)務(wù)與場(chǎng)務(wù)下班。晚班接班：與早班值班經(jīng)理交接，提早非常鐘確認(rèn)各崗位人員到崗情況，開班前會(huì)議通知當(dāng)班員工考前須知〔包括上映影片、有無包場(chǎng)、最近活動(dòng)等〕晚班：安排好本班次員工的休息與用餐時(shí)間、每一個(gè)小時(shí)崗位巡查一次并做好記錄(包括衛(wèi)生間)晚閉店：給票務(wù)員及賣品售貨員下線結(jié)帳，協(xié)助賣品員工盤點(diǎn)貨品，備齊第二日上柜貨品，待所有影片放映完畢后認(rèn)真完成清場(chǎng)工作，注意場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生、觀眾的離場(chǎng)情況、設(shè)備的開關(guān)情況。10、除每日工作項(xiàng)之外值班經(jīng)理分為AB兩人，主要工作分配如下：A：每日排片方案、預(yù)告片及展架的更新、票臺(tái)、賣品的監(jiān)視。B：每周排班方案、每月影城內(nèi)宣傳活動(dòng)的籌劃、制定及總公司的對(duì)接、場(chǎng)務(wù)機(jī)務(wù)的監(jiān)視。五、放映人員工作崗位職1、提早10分鐘到崗，在10分鐘內(nèi)完成機(jī)房清潔、通電試機(jī)檢查機(jī)器設(shè)備是否正常，開映前事先做好開機(jī)準(zhǔn)備，杜絕放映時(shí)間到無法正常放映的現(xiàn)象發(fā)生。2、保持工作區(qū)域特別是機(jī)房設(shè)備整潔，要求設(shè)備外表無灰塵和油垢，工作區(qū)域物品擺放整齊，無果皮紙屑等雜物。3、純熟掌握數(shù)字電影放映機(jī)的放映技術(shù)、嚴(yán)格按照規(guī)程操作設(shè)備，業(yè)務(wù)技能合格，不出現(xiàn)人為操作事故，出現(xiàn)突發(fā)事故能按規(guī)程及時(shí)妥善處理。4、在放映過程中隨時(shí)掌握放映機(jī)、廳內(nèi)溫度情況出現(xiàn)溫度過高應(yīng)及時(shí)處理。5、隨時(shí)掌握放映設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，出現(xiàn)突發(fā)設(shè)備故障第一時(shí)間內(nèi)須趕到事故機(jī)房處理，并作書面記錄。6、機(jī)房內(nèi)應(yīng)急照明、平安防火責(zé)任到位，保持消防設(shè)備性能良好。7、不在機(jī)房及大廳內(nèi)大聲喧嘩和做影響觀眾觀影的其他事宜，不扎堆聊天。以保證影城形象觀眾觀影質(zhì)量。8、不得在影城工作場(chǎng)所會(huì)客、帶小孩和做與放映無關(guān)的事，工作時(shí)間不得進(jìn)入吧臺(tái)9、及時(shí)壓片承受密鑰，測(cè)試密鑰是否正常，及時(shí)于排片人員溝通各廳影片排壓刪減情況。10、早班放映人員在開映前開啟所有各廳的排風(fēng)系統(tǒng)，根據(jù)需要開啟空調(diào)，晚班放映人員在所有放映完畢前30分鐘關(guān)閉空調(diào)，所有電影完畢后關(guān)閉排風(fēng)設(shè)備，認(rèn)真檢查門、窗、消防設(shè)備、接頭、插座等設(shè)備，確認(rèn)無隱患后切斷電方可分開。11、認(rèn)真填寫工作日志，所有問題必須如實(shí)記載，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)記錄追查。重大問題或更換零件一定要有記錄，如當(dāng)班接班時(shí)發(fā)現(xiàn)問題而上一班無記錄時(shí)，均屬上一班責(zé)任。特殊問題需要告知經(jīng)理經(jīng)批準(zhǔn)前方可處臵。12、每場(chǎng)電影開場(chǎng)前5分鐘畢燈播放片前廣告，廣告完畢后無接縫播放電影。13、突發(fā)事件應(yīng)急處理：機(jī)務(wù)人員有義務(wù)處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件，并對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)。如遇突發(fā)事件，需嚴(yán)格按照應(yīng)急處理預(yù)案演練程序進(jìn)展，不得逃避、不服從指揮或擅自行動(dòng)。14、根據(jù)不同的季節(jié)和溫差，掌握調(diào)節(jié)使用好空調(diào)設(shè)施，控制溫度適中。15、每天下班后檢查機(jī)器，機(jī)器除塵，每周清洗一次過濾網(wǎng)。六、場(chǎng)務(wù)人員崗位職責(zé)1、接班時(shí)提早10分鐘到崗，工作時(shí)間及時(shí)清理各廳衛(wèi)生，做到空氣清新，環(huán)境整潔。2、開場(chǎng)前10分鐘，在開場(chǎng)廳門口保持站立微笑效勞，引導(dǎo)觀眾入場(chǎng)，廣告開映時(shí)關(guān)燈、影片開映時(shí)關(guān)門，影片完畢前1分鐘進(jìn)入廳內(nèi)等待開燈、開門。3、影城內(nèi)制止吸煙，及時(shí)提醒并勸阻觀眾吸煙。4、理解影院所放影片片名、內(nèi)容、時(shí)間等，能答復(fù)觀眾的相關(guān)提問。5、白班場(chǎng)務(wù)人員負(fù)責(zé)全部廳的3D眼鏡發(fā)放及廳內(nèi)衛(wèi)生清掃、開關(guān)門、巡廳工作；晚班場(chǎng)務(wù)1號(hào)場(chǎng)務(wù)負(fù)責(zé)1、2、3號(hào)廳場(chǎng)務(wù)工作，無人時(shí)固定位臵在2號(hào)廳旁邊，兼發(fā)放3D眼鏡，可在通道內(nèi)走動(dòng)巡視各廳；晚班2號(hào)場(chǎng)務(wù)負(fù)責(zé)4、5、6號(hào)廳的場(chǎng)務(wù)工作，固定位臵在6號(hào)廳旁，可在通道內(nèi)走動(dòng)巡視各廳。不得在工作時(shí)間扎堆聊天。6、巡場(chǎng)時(shí)，不得用電筒直接照向觀眾的臉，每場(chǎng)電影不得少于2次以上的巡視。電影放映時(shí)做到觀眾進(jìn)出隨時(shí)開關(guān)影廳門。7、在放映期間，必須保障平安通道的暢通，協(xié)助放映〔安保〕人員做好防火、防暴、防盜等平安工作，不得讓無票人員入場(chǎng)。8、妥善保存好觀眾遺忘的物品，特別是貴重物品〔手機(jī)、錢包〕，并及時(shí)向值班經(jīng)理匯報(bào)。9、保護(hù)影廳內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，座椅和座椅套應(yīng)保持完好無損，出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向影城領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。11、全天工作完畢后，要認(rèn)真細(xì)致檢查廳內(nèi)每一排座椅，清掃廳內(nèi)衛(wèi)生，確認(rèn)無隱患時(shí)，關(guān)閉場(chǎng)燈前方可分開。12、突發(fā)事件應(yīng)急處理：場(chǎng)務(wù)人員有義務(wù)處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件，并對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)。如遇突發(fā)事件，需嚴(yán)格按照應(yīng)急處理預(yù)案演練程序進(jìn)展，不得逃避、不服從指揮或擅自行動(dòng)。七、售票人員崗位職責(zé)1、按照每日影片開映影片時(shí)間，提早30分鐘到崗，在30分鐘內(nèi)完成票臺(tái)清潔、通電試機(jī)和崗位交接工作，做好售票準(zhǔn)備工作。2、早班人員檢查、核對(duì)、查詢電腦排片、票價(jià)、LED大屏等，做到各類數(shù)據(jù)和電腦數(shù)據(jù)一致后開窗售票。晚班人員在工作完畢時(shí)做好第二天的準(zhǔn)備工作〔LED屏錄入等〕。3、嚴(yán)格按售票效勞標(biāo)準(zhǔn)、售票工作流程操作執(zhí)行，熟悉當(dāng)天上映的影片節(jié)目、內(nèi)容、片長、票價(jià)等情況，對(duì)觀眾做到有問必答，確保售票工作的準(zhǔn)確性。4、嚴(yán)格執(zhí)行售票工作制度，非工作人員不得進(jìn)入售票處。售票時(shí)要吐字清楚，做到唱收唱付。杜絕多、缺款、假幣現(xiàn)象，一旦發(fā)生應(yīng)查明原因，多款上繳，缺款、假幣由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)賠償。5、售票員收到現(xiàn)金或團(tuán)體票必須出當(dāng)時(shí)、當(dāng)場(chǎng)電腦票給觀眾，不得擅自做處理。6、必須做到先收款，后出票，出票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符。7、熟悉所有售票系統(tǒng)的操作流程，盡量做到無退票、無觀眾投訴、無過失。8、填寫日?qǐng)?bào)表，并將現(xiàn)金及報(bào)表單裝入現(xiàn)金袋。值班經(jīng)理必須和員工一起將現(xiàn)金袋投入到保險(xiǎn)柜里。售票員交班前須在《交接班記錄》上注明當(dāng)班時(shí)的售票數(shù)與收入總額，同時(shí)在備注欄注明有無考前須知并簽字確定；接班前須檢查售票系統(tǒng)是否正常，核對(duì)上班次售票收入，確認(rèn)無誤后在《交接班記錄》上簽字。9、熟記影城各項(xiàng)促銷措施及規(guī)那么，積極向顧客推介影城出售的會(huì)員卡、團(tuán)體票及各類促銷活動(dòng)內(nèi)容。10、工作時(shí)間制止在前臺(tái)會(huì)見親朋好友，閑聊、吃東西。11、意外退票，當(dāng)班人員必須寫明退票原因和情況說明，經(jīng)值班經(jīng)理簽字確認(rèn)，不得擅自退票。12、售票員各自使用唯一編號(hào)，為影院提供其每月、每年的績效考核根據(jù)。13、在沒有顧客時(shí)應(yīng)做到隨時(shí)整理柜臺(tái)，保持柜臺(tái)整潔，臺(tái)面物品擺放整齊；準(zhǔn)時(shí)交接班，每日晚最后一場(chǎng)電影開場(chǎng)30分鐘前方可下班。14、管好自己的上機(jī)密碼，不得與別人共用，不得對(duì)外人泄露。15、嚴(yán)格遵守票款現(xiàn)金、銀行卡、會(huì)員卡、團(tuán)體票的管理制度及操作方法，每日的票款應(yīng)按規(guī)定準(zhǔn)確分類、賬目明晰，準(zhǔn)確做好當(dāng)日營業(yè)日?qǐng)?bào)表。16、嚴(yán)格按票務(wù)操作規(guī)程進(jìn)展操作，自覺遵守票務(wù)工作制度，確保票務(wù)工作質(zhì)量，做好每月票務(wù)工作的統(tǒng)計(jì)。17、上崗必須著統(tǒng)一整潔的工裝，按規(guī)定佩戴效勞標(biāo)識(shí)，服從值班經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)管理，服從本部門工作安排。18、按國家五星級(jí)影院效勞有關(guān)要求，使用禮貌用語，做到微笑效勞，耐心解答觀眾提問，不得與觀眾發(fā)生爭(zhēng)吵，主動(dòng)為特殊觀眾提供方便，提供人性化、個(gè)性化效勞。19、吃飯時(shí)間為40分鐘，輪流進(jìn)展不可結(jié)伴同行。不得無故拖延時(shí)間影響其他同事用餐時(shí)間。20、前臺(tái)工作人員進(jìn)入票臺(tái)，制止攜帶現(xiàn)金、手機(jī)、團(tuán)體票等相關(guān)物品進(jìn)入票臺(tái)。21、突發(fā)事件應(yīng)急處理：售票人員有義務(wù)處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件，并對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)。如遇突發(fā)事件，需嚴(yán)格按照應(yīng)急處理預(yù)案演練程序進(jìn)展，不得逃避、不服從指揮或擅自行動(dòng)。八、檢票人員崗位職責(zé)1、提早10分鐘到崗，早班人員按照分工清掃工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保持整潔、舒適的工作環(huán)境。晚班人員做好交接班工作。2、保持站立微笑效勞，使用文明禮貌用語為觀眾效勞，及時(shí)勸阻觀眾吸煙。3、每場(chǎng)電影開映前10分鐘開場(chǎng)播送通知觀眾入場(chǎng)需按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)要求播報(bào)，要認(rèn)真驗(yàn)票，嚴(yán)禁無票者入場(chǎng),嚴(yán)禁觀眾攜帶違禁物品進(jìn)入影廳，維持放映廳內(nèi)的觀影秩序。4、理解每部影片的主要內(nèi)容、語別、國別，片長等對(duì)觀眾做到有問必答。5、在放映期間，必須保障平安通道的暢通，協(xié)助安保人員做好防火、防暴、防盜等平安工作。6、突發(fā)事件應(yīng)急處理：檢票人員有義務(wù)處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件，并對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)。如遇突發(fā)事件，需嚴(yán)格按照應(yīng)急處理預(yù)案演練程序進(jìn)展，不得逃避、不服從指揮或擅自行動(dòng)。九、保潔人員崗位職責(zé)1、按時(shí)上下班，上班期間必須堅(jiān)守崗位，確保本范圍工作內(nèi)衛(wèi)生清潔。2、每天擦洗樓道，隨時(shí)保證樓道地面無廢紙、無痰跡，衛(wèi)生間蹲坑、便池?zé)o黃垢，地面清潔，無堆放雜物。大廳樓道地面不積水，始終保持墻壁、玻璃、門窗、窗臺(tái)、樓梯扶手〔欄桿〕干凈，無新增污跡、痰跡。3、清掃的垃圾必須隨時(shí)去除，始終保持空氣清新。4、衛(wèi)生工具按要求排放整齊有序，厲行節(jié)約。沒用的壞拖把、掃把等雜物垃圾要及時(shí)處理，不積存。5、區(qū)分蹲位和公區(qū)使用的拖布/抹布等清潔用具，做到用品專用，切毋混用。6、隨時(shí)清洗拖布/抹布等清潔用具，使之保持干凈。7、如發(fā)現(xiàn)洗手間有任何設(shè)備設(shè)施損壞，如沖水閥、水龍頭、下水管、烘手機(jī)等等，應(yīng)立即報(bào)告值班經(jīng)理，并申請(qǐng)維修工進(jìn)展及時(shí)維修。8、保潔工在影城假設(shè)拾到任何失物，應(yīng)立即完好無損的；交到值班經(jīng)理處，并作好拾遺記錄。假設(shè)在工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備設(shè)施有損壞，應(yīng)立即報(bào)告值班經(jīng)理，并申請(qǐng)維修工及時(shí)維修。9、在操作過程中，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開顧客和顧客聚集的區(qū)域，待顧客離散后，再予以補(bǔ)做。顧客進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)。11、突發(fā)事件應(yīng)急處理：保潔人員有義務(wù)處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件，并對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)。如遇突發(fā)事件，需嚴(yán)格按照應(yīng)急處理預(yù)案演練程序進(jìn)展，不得逃避、不服從指揮。第5篇：影院崗位職責(zé)2、每天擦洗樓道，隨時(shí)保證樓道地面無廢紙、無痰跡，衛(wèi)生間蹲坑、便池?zé)o黃垢，地面清潔，無堆放雜物。大廳樓道地面不積水，始終保持墻壁、玻璃、門窗、窗臺(tái)、樓梯扶手〔欄桿〕干凈，無新增污跡、痰跡。3、清掃的垃圾必須隨時(shí)去除，始終保持空氣清新。4、衛(wèi)生工具按要求排放整齊有序，厲行節(jié)約。沒用的壞拖把、掃把等雜物垃圾要及時(shí)處理，不積存。5、區(qū)分蹲位和公區(qū)使用的拖布/抹布等清潔用具，做到用品專用，切毋混用。6、隨時(shí)清洗拖布/抹布等清潔用具，使之保持干凈。7、如發(fā)現(xiàn)洗手間有任何設(shè)備設(shè)施損壞，如沖水閥、水龍頭、下水管、烘手機(jī)等等，應(yīng)立即報(bào)告值班經(jīng)理，并申請(qǐng)維修工進(jìn)展及時(shí)維修。8、保潔工在影城假設(shè)拾到任何失物，應(yīng)立即完好無損的；交到值班經(jīng)理處，并作好拾遺記錄。假設(shè)在工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備設(shè)施有損壞，應(yīng)立即報(bào)告值班經(jīng)理，并申請(qǐng)維修工及時(shí)維修。9、在操作過程中，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開顧客和顧客聚集的區(qū)域，待顧客離散后，再予以補(bǔ)做。顧客進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)。11、突發(fā)事件應(yīng)急處理：保潔人員有義務(wù)處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件，并對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)。如遇突發(fā)事件，需嚴(yán)格按照應(yīng)急處理預(yù)案演練程序進(jìn)展，不得逃避、不服從指揮。精選資料第6篇：影院崗位職責(zé)共享知識(shí)分享快樂華夏天山影城各崗位職責(zé)一、影城經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)參與制訂年度收支預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)影院的全面管理，根據(jù)年度方案進(jìn)展有效的營銷活動(dòng)控制與策略調(diào)整，實(shí)現(xiàn)票房及各項(xiàng)收入目的。2、理解與運(yùn)營工作相關(guān)的法律知識(shí)，如：合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、稅法等相關(guān)知識(shí)，合理處理影城運(yùn)營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效防止影城運(yùn)營工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。3、負(fù)責(zé)影城市場(chǎng)推廣方案的審核及監(jiān)視，有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)及品牌經(jīng)營意識(shí)，并對(duì)市場(chǎng)營銷的收效有預(yù)測(cè)及審計(jì)的才能領(lǐng)導(dǎo)影片的票房促銷。4、具有較強(qiáng)的社交才能，同當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、媒體記者的工作聯(lián)絡(luò)，及時(shí)理解同行業(yè)的經(jīng)營狀況，注意搜集片、場(chǎng)次、票價(jià)政策、廣告宣傳及市場(chǎng)營銷方式、相比同期的經(jīng)營收益等信息，為公司的開展提供信息上的監(jiān)視及幫助。5、堅(jiān)持貫徹公司的經(jīng)營目的，合理安排影城工作人員的工作范圍，在日常工作中注重效勞管理，教育員工從細(xì)節(jié)入手，為所有顧客提供100％滿意的效勞。6、深化日常管理工作，細(xì)致理解影城票房、賣品及電影副產(chǎn)品的經(jīng)營狀況、各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況。7、加強(qiáng)放映技術(shù)工作管理，對(duì)放映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)有較全面的理解，監(jiān)視技術(shù)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)放映設(shè)備的事故隱患，處理放映設(shè)備的故障問題，杜絕放映技術(shù)事故的發(fā)生。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂8、掌握影城的財(cái)務(wù)狀況及各項(xiàng)支出情況，不斷創(chuàng)新，開拓并建立有效的多種經(jīng)營方式，同時(shí)合理控制損耗，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。9、監(jiān)視影城人力資管理工作，注重加強(qiáng)各級(jí)管理人員及員工的再培訓(xùn)，樹立企業(yè)文化形式，不斷進(jìn)步影城員工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。10、對(duì)本地電影市場(chǎng)有較全面的理解，平日里不斷搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的片、場(chǎng)次、票價(jià)政策、廣告宣傳及市場(chǎng)營銷方式等經(jīng)營信息，為擴(kuò)大影城在本地市場(chǎng)的占有率做充足的準(zhǔn)備。12、保持同各大客戶，特別是重點(diǎn)大客戶及會(huì)員的良好關(guān)系，定期上門拜訪，派發(fā)影城各類宣傳資料，組織有效的會(huì)員維系、會(huì)籍銷售的推廣活動(dòng)，爭(zhēng)取更多的票房收益。13、加強(qiáng)同營運(yùn)各部門的溝通，盡力配合日常營運(yùn)工作，提倡團(tuán)隊(duì)精神，保證影城日常工作的整體性、一致性。14、忠于職守、遵紀(jì)守法、潔身自好、嚴(yán)以律已，在工作中不做違背公司財(cái)務(wù)制度及營運(yùn)規(guī)定的行為，同時(shí)注意保守公司機(jī)密，保護(hù)公司在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利益不受損害。15、完成區(qū)電影公司交辦的其他工作。16、突發(fā)事件應(yīng)急處理：影院經(jīng)理是平安事故的直接責(zé)任人，有義務(wù)做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案內(nèi)容，定期組織員工演練。并實(shí)在做到“三不放過”——發(fā)惹事故未查出原因不放過，本人和員工未受到教育不放過，未采取措施不放過。二、副經(jīng)理崗位職責(zé)卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂1、負(fù)責(zé)并完善影城的經(jīng)營和管理工作，根據(jù)總部確定的影城年度收入、現(xiàn)金流和利潤指標(biāo)，制定詳細(xì)的行動(dòng)方案；制定影城開展目的和行動(dòng)方案。2、理解運(yùn)營相關(guān)法律知識(shí)，如：合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、稅法等相關(guān)法律知識(shí)，在總部法務(wù)部的支持及指導(dǎo)下，合理處理影城運(yùn)營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效防止影城運(yùn)營工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。3、負(fù)責(zé)影城市場(chǎng)推廣方案的審核及監(jiān)視，制定企業(yè)的目的市場(chǎng)涵蓋策略，領(lǐng)導(dǎo)影片的票房促銷，實(shí)現(xiàn)票房收入的提升和影城品牌的建立。4、同公司各部門及同行業(yè)電影院保持工作聯(lián)絡(luò)，及時(shí)理解同行業(yè)的經(jīng)營狀況，注意搜集其片、場(chǎng)次、票價(jià)政策、廣告宣傳及市場(chǎng)營銷方式、相比同期的經(jīng)營收益等信息，為影城的開展提供信息上的監(jiān)視及幫助。與行業(yè)經(jīng)營者以及影迷之間建立良好的關(guān)系，對(duì)提升票房收入起到輔助作用。5、監(jiān)管整個(gè)營銷活動(dòng)過程，根據(jù)年度方案進(jìn)展有效的營銷活動(dòng)控制與策略調(diào)整，并對(duì)市場(chǎng)營銷的收效有預(yù)測(cè)及審計(jì)的才能。6、堅(jiān)持貫徹影城的經(jīng)營目的，注重五星級(jí)影城的效勞管理，教育員工從細(xì)節(jié)入手，為所有顧客提供100%滿意的效勞。7、合理安排管理人員的工作范圍，并在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)視管理，審批運(yùn)營管理層所招募的員工，保存合格的員工，以實(shí)現(xiàn)人員合理安排。8、深化日常管理工作，細(xì)致理解各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況。每周至少一次獨(dú)立值班。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂9、細(xì)致理解影城票房、賣品及電影后產(chǎn)品的經(jīng)營狀況，實(shí)現(xiàn)票房最大化的排片策略，不斷創(chuàng)新，開拓并建立有效地多種經(jīng)營方式，同時(shí)合理控制損耗，到達(dá)完成預(yù)算目的直至盈利的目的。10、負(fù)責(zé)影城的平安保障日常工作，包括影城整體消防平安工作。合理招募保潔公司，加強(qiáng)日常監(jiān)視管理，嚴(yán)格執(zhí)行保安及保潔合同中規(guī)定的各項(xiàng)條款。11、全面掌握影城的財(cái)務(wù)管理、掌握影城的財(cái)務(wù)狀況及各項(xiàng)支出情況，嚴(yán)格遵守影城各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，并根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)制度合理支配資金。配合總部財(cái)務(wù)部做好有關(guān)工作。12、每月認(rèn)真完成“影城票房數(shù)據(jù)分析^p報(bào)表”，對(duì)整個(gè)影城的運(yùn)營情況及人員配置有全面細(xì)致的把握，對(duì)每月的收入和支出做出準(zhǔn)確、合理的判斷和分析^p，將可控的利潤和損耗工程保持在預(yù)算之內(nèi)。13、監(jiān)視影城人力資管理工作，注重加強(qiáng)各級(jí)管理人員及員工的培養(yǎng)和再培訓(xùn)，樹立企業(yè)文化形式，不斷進(jìn)步影城員工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。14、指導(dǎo)影城各部門做好影城各種文檔的管理工作，要求對(duì)影城運(yùn)營過程中產(chǎn)生的各種文檔按類分存，并定期做出匯總分析^p，提供有助于影城開展的真實(shí)、有效的文字資訊。15、加強(qiáng)同總部的溝通，定期總結(jié)并匯報(bào)影城經(jīng)營管理情況，遇到特殊重大的事件及時(shí)向總部相關(guān)人員匯報(bào)，以期得到總部的支持與協(xié)助。16、完成總部交辦的其他工作17、發(fā)事件應(yīng)急處理：影院經(jīng)理是平安事故的直接責(zé)任人，有義務(wù)做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案內(nèi)容，定期組織員工演練。并切卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂實(shí)做到“三不放過”——發(fā)惹事故未查出原因不放過，本人和員工未受到教育不放過，未采取措施不放過。三、經(jīng)理助理崗位職責(zé)1.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)影城的日常經(jīng)營管理；2.協(xié)助經(jīng)理擬定年度經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營收入與利潤指標(biāo)及管理工作目的；3.組織施行影城年度經(jīng)營方案和運(yùn)營方案；4.掌握影院的組織機(jī)構(gòu)，人事制度，各部門日常操作規(guī)程以及各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)；5.掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟，妥善處理各種突發(fā)性事件；6.影城培訓(xùn)工作，督導(dǎo)和考核部門的效勞質(zhì)量，有及紀(jì)律性符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7、理解與運(yùn)營工作相關(guān)的法律知識(shí)，如：合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、稅法等相關(guān)知識(shí)，合理處理影城運(yùn)營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效防止影城運(yùn)營工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。8、負(fù)責(zé)影城市場(chǎng)推廣方案的審核及監(jiān)視，有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)及品牌經(jīng)營意識(shí)，并對(duì)市場(chǎng)營銷的收效有預(yù)測(cè)及審計(jì)的才能領(lǐng)導(dǎo)影片的票房促銷。9、加強(qiáng)放映技術(shù)工作管理，對(duì)放映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)有較全面的理解，監(jiān)視技術(shù)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)放映設(shè)備的事故隱患，處理放映設(shè)備的故障問題，杜絕放映技術(shù)事故的發(fā)生。10、根據(jù)影城制訂的市場(chǎng)推廣方案方案，開拓思路，采取獨(dú)特的促銷手卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂段，組織各類影片的票房促銷、影城大型節(jié)日、演員見面會(huì)、首映式活動(dòng)的觀眾人群，實(shí)現(xiàn)影城票房收入預(yù)算指標(biāo)的完成及提升。11、堅(jiān)持貫徹公司的經(jīng)營目的，合理安排影城工作人員的工作范圍，在日常工作中注重效勞管理，教育員工從細(xì)節(jié)入手，為所有顧客提供100％滿意的效勞。12、注重客戶關(guān)系管理，建立及不斷完善客戶檔案，每月及時(shí)安排派發(fā)影城的影訊、影片推廣及其他促銷活動(dòng)等重要訊息。定期進(jìn)展問卷調(diào)查，理解觀眾觀影需求及對(duì)影城效勞的反應(yīng)意見，并將上述意見及時(shí)反映給管理組。每月末要對(duì)本月業(yè)務(wù)情況做全面書面總結(jié)，向管理組提供各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，以便于更好地開展銷售工作。13、具有較強(qiáng)的分析^p、推理、判斷、表達(dá)、交流及客戶把握才能，在團(tuán)體票推廣及銷售過程中，積極努力地穩(wěn)固及開展客戶群，到達(dá)團(tuán)體票的銷售收入平均占每月票房收入的25%以上的目的。14、完成上級(jí)交辦的其他工作。15、突發(fā)事件應(yīng)急處理：影院經(jīng)理是平安事故的直接責(zé)任人，有義務(wù)做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案內(nèi)容，定期組織員工演練。并實(shí)在做到“三不放過”——發(fā)惹事故未查出原因不放過，本人和員工未受到教育不放過，未采取措施不放過。四、值班經(jīng)理崗位職責(zé)1、值班期間負(fù)責(zé)影城的整體運(yùn)行、工作秩序、效勞質(zhì)量、環(huán)境設(shè)備設(shè)施平安，并就此對(duì)各職能部門進(jìn)展督查以及突發(fā)事件的處置。2、認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理對(duì)影城的工作要求，對(duì)影城的方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂管理全面配合，及時(shí)向總經(jīng)理做出請(qǐng)示或匯報(bào)。3、督導(dǎo)員工遵守影城規(guī)章制度，執(zhí)行行業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格崗位操作規(guī)程，保持影城各方面工作處于良好狀態(tài)。4、催促落實(shí)影城有關(guān)決策、方案的施行。5、做好各部門各組室的聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)調(diào)工作。6、負(fù)責(zé)催促和檢查平安防范工作，保證影城的平安消費(fèi)；如遇突發(fā)重大事故，負(fù)責(zé)啟動(dòng)施行應(yīng)急預(yù)案。7、根據(jù)影城制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各部門員工工作并做好記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理解決問題，搜集觀眾意見，解決觀眾投訴，努力彌補(bǔ)可能會(huì)產(chǎn)生的不良后果，改良工作質(zhì)量，進(jìn)步效勞程度。8、認(rèn)真完成上級(jí)交辦各項(xiàng)任務(wù)。9、每日工作細(xì)項(xiàng)：早開店：催促并檢查衛(wèi)生、檢查好影城所屬設(shè)備的平安并保證穩(wěn)定工作，12：00統(tǒng)一開班前會(huì)議，通知當(dāng)班員工考前須知〔包括上映影片、有無包場(chǎng)、最近活動(dòng)等〕早班：安排好本班次員工的休息與用餐時(shí)間、每一個(gè)小時(shí)崗位巡查一次并做好記錄(包括衛(wèi)生間)交接班：與晚班值班經(jīng)理交接相關(guān)事宜，待晚班經(jīng)理開完班前會(huì)后，確認(rèn)晚班人員已到崗?fù)ㄖ眲?wù)員與賣品售貨員下線并結(jié)帳〔填寫值班經(jīng)理報(bào)表單〕，機(jī)務(wù)與場(chǎng)務(wù)下班。晚班接班：與早班值班經(jīng)理交接，提早非常鐘確認(rèn)各崗位人員到崗情況，開班前會(huì)議通知當(dāng)班員工考前須知〔包括上映影片、有無包場(chǎng)、卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂最近活動(dòng)等〕晚班：安排好本班次員工的休息與用餐時(shí)間、每一個(gè)小時(shí)崗位巡查一次并做好記錄(包括衛(wèi)生間)晚閉店：給票務(wù)員及賣品售貨員下線結(jié)帳，協(xié)助賣品員工盤點(diǎn)貨品，備齊第二日上柜貨品，待所有影片放映完畢后認(rèn)真完成清場(chǎng)工作，注意場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生、觀眾的離場(chǎng)情況、設(shè)備的開關(guān)情況。10、除每日工作項(xiàng)之外值班經(jīng)理分為AB兩人，主要工作分配如下：A：每日排片方案、預(yù)告片及展架的更新、票臺(tái)、賣品的監(jiān)視。B：每周排班方案、每月影城內(nèi)宣傳活動(dòng)的籌劃、制定及總公司的對(duì)接、場(chǎng)務(wù)機(jī)務(wù)的監(jiān)視。五、放映人員工作崗位職1、提早10分鐘到崗，在10分鐘內(nèi)完成機(jī)房清潔、通電試機(jī)檢查機(jī)器設(shè)備是否正常，開映前事先做好開機(jī)準(zhǔn)備，杜絕放映時(shí)間到無法正常放映的現(xiàn)象發(fā)生。2、保持工作區(qū)域特別是機(jī)房設(shè)備整潔，要求設(shè)備外表無灰塵和油垢，工作區(qū)域物品擺放整齊，無果皮紙屑等雜物。3、純熟掌握數(shù)字電影放映機(jī)的放映技術(shù)、嚴(yán)格按照規(guī)程操作設(shè)備，業(yè)務(wù)技能合格，不出現(xiàn)人為操作事故，出現(xiàn)突發(fā)事故能按規(guī)程及時(shí)妥善處理。4、在放映過程中隨時(shí)掌握放映機(jī)、廳內(nèi)溫度情況出現(xiàn)溫度過高應(yīng)及時(shí)處理。5、隨時(shí)掌握放映設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，出現(xiàn)突發(fā)設(shè)備故障第一時(shí)間內(nèi)須趕到事故機(jī)房處理，并作書面記錄。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂6、機(jī)房內(nèi)應(yīng)急照明、平安防火責(zé)任到位，保持消防設(shè)備性能良好。7、不在機(jī)房及大廳內(nèi)大聲喧嘩和做影響觀眾觀影的其他事宜，不扎堆聊天。以保證影城形象觀眾觀影質(zhì)量。8、不得在影城工作場(chǎng)所會(huì)客、帶小孩和做與放映無關(guān)的事，工作時(shí)間不得進(jìn)入吧臺(tái)9、及時(shí)壓片承受密鑰，測(cè)試密鑰是否正常，及時(shí)于排片人員溝通各廳影片排壓刪減情況。10、早班放映人員在開映前開啟所有各廳的排風(fēng)系統(tǒng)，根據(jù)需要開啟空調(diào)，晚班放映人員在所有放映完畢前30分鐘關(guān)閉空調(diào)，所有電影完畢后關(guān)閉排風(fēng)設(shè)備，認(rèn)真檢查門、窗、消防設(shè)備、接頭、插座等設(shè)備，確認(rèn)無隱患后切斷電方可分開。11、認(rèn)真填寫工作日志，所有問題必須如實(shí)記載，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)記錄追查。重大問題或更換零件一定要有記錄，如當(dāng)班接班時(shí)發(fā)現(xiàn)問題而上一班無記錄時(shí)，均屬上一班責(zé)任。特殊問題需要告知經(jīng)理經(jīng)批準(zhǔn)前方可處置。12、每場(chǎng)電影開場(chǎng)前5分鐘畢燈播放片前廣告，廣告完畢后無接縫播放電影。13、突發(fā)事件應(yīng)急處理：機(jī)務(wù)人員有義務(wù)處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件，并對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)。如遇突發(fā)事件，需嚴(yán)格按照應(yīng)急處理預(yù)案演練程序進(jìn)展，不得逃避、不服從指揮或擅自行動(dòng)。14、根據(jù)不同的季節(jié)和溫差，掌握調(diào)節(jié)使用好空調(diào)設(shè)施，控制溫度適中。15、每天下班后檢查機(jī)器，機(jī)器除塵，每周清洗一次過濾網(wǎng)。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂六、場(chǎng)務(wù)人員崗位職責(zé)1、接班時(shí)提早10分鐘到崗，工作時(shí)間及時(shí)清理各廳衛(wèi)生，做到空氣清新，環(huán)境整潔。2、開場(chǎng)前10分鐘，在開場(chǎng)廳門口保持站立微笑效勞，引導(dǎo)觀眾入場(chǎng)，廣告開映時(shí)關(guān)燈、影片開映時(shí)關(guān)門，影片完畢前1分鐘進(jìn)入廳內(nèi)等待開燈、開門。3、影城內(nèi)制止吸煙，及時(shí)提醒并勸阻觀眾吸煙。4、理解影院所放影片片名、內(nèi)容、時(shí)間等，能答復(fù)觀眾的相關(guān)提問。5、白班場(chǎng)務(wù)人員負(fù)責(zé)全部廳的3D眼鏡發(fā)放及廳內(nèi)衛(wèi)生清掃、開關(guān)門、巡廳工作；晚班場(chǎng)務(wù)1號(hào)場(chǎng)務(wù)負(fù)責(zé)1、2、3號(hào)廳場(chǎng)務(wù)工作，無人時(shí)固定位置在2號(hào)廳旁邊，兼發(fā)放3D眼鏡，可在通道內(nèi)走動(dòng)巡視各廳；晚班2號(hào)場(chǎng)務(wù)負(fù)責(zé)4、5、6號(hào)廳的場(chǎng)務(wù)工作，固定位置在6號(hào)廳旁，可在通道內(nèi)走動(dòng)巡視各廳。不得在工作時(shí)間扎堆聊天。6、巡場(chǎng)時(shí)，不得用電筒直接照向觀眾的臉，每場(chǎng)電影不得少于2次以上的巡視。電影放映時(shí)做到觀眾進(jìn)出隨時(shí)開關(guān)影廳門。7、在放映期間，必須保障平安通道的暢通，協(xié)助放映〔安?！橙藛T做好防火、防暴、防盜等平安工作，不得讓無票人員入場(chǎng)。8、妥善保存好觀眾遺忘的物品，特別是貴重物品〔手機(jī)、錢包〕，并及時(shí)向值班經(jīng)理匯報(bào)。9、保護(hù)影廳內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，座椅和座椅套應(yīng)保持完好無損，出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向影城領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。