2020年物業(yè)公司培訓(xùn)需求調(diào)查表

（物業(yè)管理）物業(yè)公司培訓(xùn)

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培訓(xùn)需求調(diào)查表HT-QED-QEB31-7.1部門：姓名：工作和標(biāo)準(zhǔn)建議的培訓(xùn)as性宣領(lǐng)別口1、通過管理和發(fā)展部署，提升整個部門的工作績效屬培訓(xùn)和生涯規(guī)化、新人教導(dǎo)技巧一如何培養(yǎng)接班人一招募面試員工技巧T權(quán)所2、-=#=-jK/§XwZJ、jxtX、LJ十小呂IS不廿?貝L1Tnp~rJ3乂呂理手段,激發(fā)部屬潛能，完成部門及X公司JL作一目標(biāo)管理和績效評估—員工激勵—員工抱怨處理二、財務(wù)和決策1、解讀財務(wù)報表，了解企業(yè)運營情況2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定且控制預(yù)算一財務(wù)管理（非財務(wù)主管）培訓(xùn)一預(yù)算制定和"分析一戰(zhàn)略投資分析三、場莒銷和銷售1、解集團戰(zhàn)略，據(jù)此制定本X公司、部門目標(biāo)和具體項目計劃2、了解客戶及市場需求，尋找產(chǎn)品和服務(wù)的增長機會，提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)—戰(zhàn)備—銷售管理（人員、渠道、產(chǎn)品、銷售財務(wù)）Y戶服務(wù)—市場莒銷四、問題處理1、積極面對工作壓力2、發(fā)現(xiàn)且及時解決工作中問題一問題分析和沖突解決一壓力和挫折管理五、職業(yè)素養(yǎng)一辦公室禮儀

1、適應(yīng)不同人際風(fēng)格，發(fā)揮團隊成員特長2、清除不良人際干擾，提升工作效率3、良好個人形象，健康積極的工作心態(tài)—溝通所—演WW5一團隊訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練—電話及商務(wù)禮儀六、其它1、能通過培訓(xùn)把工作經(jīng)驗累積及新知有效傳授給部屬及其它員工2、流利的商務(wù)英語3、能^用INTERNET開展工作—新員工培訓(xùn)—市場調(diào)查—商務(wù)談判一內(nèi)部講師培訓(xùn)—商務(wù)英語七、除了上述培訓(xùn)課題，你仍需要哪些培訓(xùn)?八、你能為X公司里其他同事提供哪些培訓(xùn)？（請具體說明）你是否愿望成為壹個X公司內(nèi)部講師填表說明：在空格內(nèi)填寫A、B、C、D。A:非常重要B:重要C:壹般D:沒必要鴇格而凈i鴇暨□將>1皿3布籽汕沽竺茄耳切畫專H+(洋)Hoo#1=3HTQEDQEB31—7.3N。：部交通部商務(wù)部工程繳修部保潔部L本表由各部門/管理處在每年12月30日埴寫，品質(zhì)管理部審核、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；2、培訓(xùn)培訓(xùn)時間應(yīng)細(xì)化到每月，如某項培訓(xùn)的時間為3—10月。批準(zhǔn)/日期：審核/日期：編制/日期：培訓(xùn)計劃更改表HT-QED-QEB31-7.4NO:申請部門申請日期原培訓(xùn)計劃主要內(nèi)容：更改培訓(xùn)計劃原因：更改后培訓(xùn)計劃：品質(zhì)管理部意見:簽名/日期：分管領(lǐng)導(dǎo)意見簽名/日期：備注:員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書甲方：重慶海泰物業(yè)管理有限X公司乙方：部門性別：出生年月家庭地址：戶口所在地：電話：經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商，同意簽訂本協(xié)議,且共同遵守執(zhí)行下列條款：壹、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：1、根據(jù)工作需要，自年月日至年月日安排乙方在進(jìn)行有關(guān)（脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)）的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為期__天或月。2、甲方為乙方提供學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）費用預(yù)計元。3、甲方保證乙方在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)期間享受規(guī)定的待遇，且有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，且對乙方在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的不良表現(xiàn)進(jìn)行懲處。4、甲方有權(quán)要求乙方自培訓(xùn)結(jié)束后正式上班之日起必須為甲方服務(wù)之上，服務(wù)期未滿自己提出調(diào)動（離職），應(yīng)將甲方支付的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費用按"未履行月數(shù)/服務(wù)期月數(shù)"的比例退仍。二、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：1、在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)期間，自覺遵章守記,努力學(xué)習(xí)，完成培訓(xùn)任務(wù)。2、在培訓(xùn)結(jié)束之后，按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的年限為X公司服務(wù)。若不能完成，將依“員工培訓(xùn)協(xié)議管理“的相關(guān)規(guī)定為X公司賠付相應(yīng)培訓(xùn)費用。3、乙方學(xué)習(xí)培訓(xùn)期滿，應(yīng)將學(xué)習(xí)成績單及培訓(xùn)獲取的證書交品質(zhì)管理部保存。如果成績不及格，應(yīng)將甲方支付的學(xué)費按比例退仍甲方。乙方壹次退仍有困難的，甲方斟情從其月總收入中扣除。4、若乙方在培訓(xùn)期間內(nèi)辭職，按實際發(fā)生金額賠付X公司培訓(xùn)費用。三、雙方約定的其它事宜：四、本協(xié)議壹式倆份，甲乙雙方各執(zhí)壹份,自簽字之日起生效。甲方（簽字）：乙方（簽字）：年月日年月日培訓(xùn)后請?zhí)睿簩嶋H培訓(xùn)費用為人民幣元。財務(wù)（簽字）：乙方（簽字）：年月日年月日

外送培訓(xùn)申請表HT-QED-QEB31-7.5NO:部門申請參加培訓(xùn)人員姓名及崗位申請課程名稱培訓(xùn)內(nèi)容舉辦單位及電話培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點費用總計課程費用交通費用食住費用具它通過此次培訓(xùn)欲達(dá)到何目的：申請人:年月日部門負(fù)責(zé)人意見：簽字：年月日品質(zhì)莒理部息見：年月日

分管領(lǐng)導(dǎo)意見：簽字：年月日總經(jīng)理批準(zhǔn)意見：簽字：年月日培訓(xùn)記錄表(01)HT-QED-QEB31-7.7NO:培訓(xùn)部門培訓(xùn)組織負(fù)責(zé)人培訓(xùn)人數(shù)日期時間200年月日時分至?xí)r分培訓(xùn)主題教學(xué)日志科目授課人教學(xué)內(nèi)容課時數(shù)授課時間合計考核方式經(jīng)費支出（總計/人均）效果評價□優(yōu)□良口差培訓(xùn)總結(jié)：（教務(wù)組織、課程設(shè)置、教師教學(xué)、學(xué)員學(xué)習(xí)及考核等方面進(jìn)行總結(jié)評價）培訓(xùn)簽到欄姓名部門簽到時間考勤姓名部門簽到時間考勤（準(zhǔn)時參加。遲到二事假女曠課。）注：此表主要用于專項培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、各部門交叉培訓(xùn)記錄。

培訓(xùn)記錄表（02）HT-QED-QEB31-7.7NO：國II科目內(nèi)容時間地點參加人員主故上級確認(rèn)注：此表用于各部門借理處日常培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)反饋調(diào)查表（01）培訓(xùn)課程：講師：培訓(xùn)日期：（請幫助我們完成以下評估問題，告訴我們您對本次培訓(xùn)的評價,這將有助于我們?nèi)嬖u估培訓(xùn)工作的效果，您的建議和評價也將極好地幫助我們安排將來的培訓(xùn)課程，從而能夠更好地滿足您需要讀完每壹項陳訴后，請在您認(rèn)為合適的數(shù)字上劃圈，且且寫出您的建議：）ffi1、您如何評價培祉忡講授的內(nèi)容？54321您的建議：2、您如何評價講師的授課水準(zhǔn)？5432]（準(zhǔn)備程度，溝通能力，視覺手段）您的建議：3、您對培訓(xùn)場地及設(shè)施的安排是否滿意？54321（舒適，方便等）您的建議：4、您對授課進(jìn)程的安排是否滿意?54321（時間長度，快慢等）您的建議：5、您是否認(rèn)為這次培訓(xùn)課54321能夠有助于您日后的工作？6、在知識獲得方面：A。培訓(xùn)前水平54321B。培訓(xùn)后水平543217、總而言之,您咐欠培訓(xùn)的總體評價:54321如何？8、您認(rèn)為哪壹個主題對您最有幫助？543219、為了幫助我們更好地組織此類培訓(xùn)，54321您仍有什么建議?培訓(xùn)反饋調(diào)查表(02)培訓(xùn)^:培訓(xùn)時間：請回答下列問題：1、你具備該教程要求的知識水平嗎？□YescnNo2、在選擇這次培訓(xùn)之前，你了解該培訓(xùn)的目標(biāo)嗎？口丫必口版3、在培訓(xùn)之后，你是否能將培訓(xùn)學(xué)到的知識運用到實際工作中？壹點也沒有口口口口口正是這樣4、課程的結(jié)構(gòu)不適合□口口口口適合5、培訓(xùn)內(nèi)容對學(xué)習(xí)幫助不大口口口口口對字習(xí)幫助很大6、理論課對實踐有幫助很少□□□□□幫助很大7、培訓(xùn)內(nèi)容和日常工作的聯(lián)系很少口口口口□很多8、你對此次培訓(xùn)的評價和意見：9、關(guān)于總體安如培訓(xùn)輔助設(shè)備、服務(wù)等）差口口口口口極好10、你對此次培訓(xùn)總體安排的評價和意見:11、你對培訓(xùn)講師的測評：仙布姓名：—_A講師對專業(yè)知識的了解程度差□□□□□優(yōu)秀B講師的授課技巧差□□□□□優(yōu)秀C講師授課是考慮到了學(xué)生的特殊要求差口口口口□優(yōu)秀D你從講師那兒學(xué)到了很少口口口口口很多多謝你在百忙之中抽出時間完成這份問卷，如果你仍有別的意見或見法需要和我們溝通，請留下你的姓名和聯(lián)系方式。

員工培訓(xùn)成績表HT-QED-QEB31-7.10NO:序號工號姓名部門成績備注科目1科目2科目3科目4科目5科目6

2、此表主要用于專項培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、外送培訓(xùn)。培訓(xùn)統(tǒng)計表HT-QED-QEB31-7.il部門：NO：序號培訓(xùn)課程名稱照1舊期國II地點課（小暗攵）講師割||虺菱用總計（含差旅、住宿基苗注統(tǒng)計、整理人:注：各部門借理處需整理本部門員工培訓(xùn)情況,且于每季度最后受個月的28日前得本表或（電子版）交品質(zhì)管理部。員工培訓(xùn)檔案卡HT-QED-QK31-7.12NO:工號an姓名概11出生年月文化新入司時間職