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文檔簡介
老人運(yùn)動融資方案及資金用途緒論在中國,“居家養(yǎng)老”是被人們普遍認(rèn)可的養(yǎng)老方式,但隨著老齡化社會的快速發(fā)展,無論老人還是子女,傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念都在悄然發(fā)生變化。隨著人口老齡化和家庭模式的轉(zhuǎn)變,解決養(yǎng)老問題成了不少家庭的頭等大事,而要實現(xiàn)老有所依、老有所養(yǎng),僅僅停留于傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老可能并不實際。中商情報網(wǎng)研究數(shù)據(jù)表明,截至2012年底,我國60歲及以上老年人口已達(dá)1.94億,其中,65歲以上人口為1.27億。據(jù)全國老齡委辦公室預(yù)計,中商情報網(wǎng)發(fā)布的《2013-2018年中國養(yǎng)老院市場分析及投資前景咨詢報告》分析,到2025年,中國老年人口總數(shù)將達(dá)到3億,到2050年,我國將有4.3億老年人,也即每三個人中就有一個是老年人。中國老年人口規(guī)模之大,老齡化速度之快,高齡人口之多,都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。一、項目簡單描述項目目的:滿足中國人巨大的養(yǎng)老需求,形成養(yǎng)老養(yǎng)生一體化運(yùn)營體系,賺取小部分利益。項目意義:巨大的養(yǎng)老需求日益凸顯,政府公辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求,中國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展前景十分可觀。一方面可以滿足社會需求,緩解社會矛盾,另一方面創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會,創(chuàng)造人生價值。項目內(nèi)容:一般養(yǎng)老院都不具備完善的醫(yī)療設(shè)施,往往老人患病要由家屬送往醫(yī)院治療、照料。而醫(yī)護(hù)型老年護(hù)理中心則充分體現(xiàn)醫(yī)療特色,每天早上護(hù)士為老人量體溫、測血壓,并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行護(hù)理。比如發(fā)現(xiàn)老人血糖高了,就會立即為老人調(diào)整飲食,專門制定菜譜等。讓家屬有一種放心感,讓老人有一種安全感,老年護(hù)理中心一般都是集疾病預(yù)防、治療、護(hù)理和臨終關(guān)懷為一體的,主要針對身患疾病而又缺人照顧的老年人而設(shè)。它不同于一般的社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu),又與普通醫(yī)院有所區(qū)別.它既可以為老年人提供日常的養(yǎng)生保健、康復(fù)治療、生活照顧、健身娛樂等養(yǎng)老服務(wù),還可隨時提供醫(yī)療救助和臨終關(guān)懷。老年護(hù)理中心綜合了醫(yī)院和老年公寓的優(yōu)點,彌補(bǔ)了醫(yī)院和老年公寓的缺陷尤其一些慢性疾病和臥床不起的老年人住在老年護(hù)理院不但能享受專業(yè)員工提供的日常生活和醫(yī)療服務(wù),而且費用也不高。萬一有緊急情況醫(yī)院也能及時搶救。從而實現(xiàn)了真正意義上的老有所養(yǎng)老有所醫(yī)。各種檔次養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以發(fā)展速度之迅猛,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在不斷的增加床位,以滿足銀色一族的需求,在不斷的摸索和呈現(xiàn)出更明了化的老年公寓,以房養(yǎng)老型,異地旅游養(yǎng)老型,休閑養(yǎng)生型,大部分的老人退休后不是注重在物質(zhì)生活上,很大一部分瞄準(zhǔn)了精神生活,為自己人生最后一站安排了豐富多彩的晚年生活。身體健康的中老年人一般會選擇異地旅游養(yǎng)老,既能養(yǎng)老又能享受生活。運(yùn)作方式:以實體經(jīng)營為主,實行老年人服務(wù)中心化管理,全方位立體化做專業(yè)老年養(yǎng)老與保健,整合醫(yī)療,公共服務(wù),老年教育,家庭資源等,另廣告、網(wǎng)站宣傳預(yù)訂和附加產(chǎn)品銷售為基礎(chǔ)做多元化經(jīng)營。二、市場目標(biāo)概述現(xiàn)如今市場經(jīng)濟(jì)的大潮中,養(yǎng)老院也不排除市場運(yùn)作,本身養(yǎng)老行業(yè)就是微利行業(yè),如果養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一直虧損那么養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就會瀕臨倒閉的尷尬境地,所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)市場運(yùn)作是必然趨勢。通過一段實驗后,擴(kuò)大規(guī)模,發(fā)展子老年人服務(wù)中心產(chǎn)業(yè),相對與房地產(chǎn),它有更小的風(fēng)險。三、項目優(yōu)勢及特點簡介它是一所集康復(fù)鍛煉、貼心護(hù)理、休閑、養(yǎng)老為一體的養(yǎng)老院,交通便捷,親友探視極其方便,院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,空氣清閑,非常適合居住,院內(nèi)設(shè)有單人包房、雙人房、多人房。房間寬敞,光線充足,房間配有電視機(jī)、空調(diào)、呼叫器、儲水式熱水器、獨立衛(wèi)生間、高級家具。服務(wù)對象:能自理、不能自理的老人、殘疾人,癡呆、中風(fēng)不語、半身不遂者。醫(yī)院治療出院需要康復(fù)照料護(hù)理者、老人療養(yǎng)、暫時寄養(yǎng)。服務(wù)內(nèi)容:依照分類標(biāo)準(zhǔn)提供全自理、介助、介護(hù)、特護(hù)理服務(wù)。依據(jù)實際情況為入住者提供娛樂、康復(fù)鍛煉、義工活動。幸福家園老年人服務(wù)中心按入院協(xié)議中雙方商定的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),向入住老人提供按標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的服務(wù),讓您切身體會親情的溫暖。按入院協(xié)議中雙方商定的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),向入住老人提供按標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的服務(wù)。優(yōu)勢一:巨大的市場群體聯(lián)合國將“60歲以上人口占總?cè)丝诒壤?0%,或65歲以上人口占總?cè)丝诒戎剡_(dá)到7%”作為判斷一個國家是否進(jìn)入老齡社會的標(biāo)準(zhǔn)。我國在90年代末就已進(jìn)入老齡化社會。80歲以上老年人口達(dá)1300萬,約占全國老年總?cè)丝诘?.7%,而且每年增加4.7%。人口老齡化已成為我國面臨的最重要的民生問題之o優(yōu)勢二:獨一無二的全方位服務(wù)集康復(fù)鍛煉、貼心護(hù)理、休閑、養(yǎng)老為一體做專業(yè)老年養(yǎng)老與保健,整合醫(yī)療,公共服務(wù),老年教育,家庭資源,是老年人理想的養(yǎng)老場所優(yōu)勢四:靈活多變的特色服務(wù)隨著社會的發(fā)展和業(yè)務(wù)量的增加,我們會推出與時俱進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù),例如環(huán)球旅行,老年大學(xué),老年兼職等。四、收入(利潤)來源簡析以協(xié)約式收費為主,滿足個人的個性化消費為輔,另外有社會公益團(tuán)體資助和各類產(chǎn)品服務(wù)贊助。4.知識產(chǎn)權(quán):以信譽(yù)贏尊重,以服務(wù)質(zhì)量為本。形成自己的品牌文化,商標(biāo)注冊等。五、融資方案(資金籌措及投資方式)通過市場調(diào)查進(jìn)行小范圍試點,然后根據(jù)實際擴(kuò)大連鎖規(guī)模,并最終以股份出讓的方式尋求投資,達(dá)到贏利。資金用于以下方面:老年人服務(wù)中心裝修及設(shè)備更換市場推廣和宣傳費用;人員工資;辦公費用;擴(kuò)大老年人服務(wù)中心規(guī)模需要的其它支出;資金籌措主要考慮通過股份出讓的方式吸引策略投資。通過利潤分紅、二次融資、公開上市等方式。合作方式組建網(wǎng)站增資擴(kuò)股風(fēng)險投資D合作E.其他融資方式第二部分項目背景及可行性分析第一章項目背景巨大的養(yǎng)老需求日益凸顯,政府公辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求,中國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展前景十分可觀。一方面可以滿足社會需求,緩解社會矛盾,另一方面創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會,創(chuàng)造人生價值。第二章市場分析一、老年人養(yǎng)老狀況國內(nèi)家庭養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和社區(qū)居家養(yǎng)老是我國三種基本的養(yǎng)老模式。家庭養(yǎng)老是傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式;養(yǎng)老院養(yǎng)老是社會化的養(yǎng)老模式;社區(qū)居家養(yǎng)老是一種兼顧家庭和社會的養(yǎng)老模式。家庭養(yǎng)老中國是崇信儒家文化的國家,長期以來形成了“家庭養(yǎng)老”的傳統(tǒng)模式,養(yǎng)兒防老、家長的主導(dǎo)地位、幾代同堂等傳統(tǒng)觀念根深蒂固。選擇家庭養(yǎng)老的人們,他們生活在家庭中,感到“熟悉”和“自由”,經(jīng)濟(jì)上也比較劃算,從社會的角度考慮,家庭養(yǎng)老的社會硬件設(shè)施成本幾乎為零。但家庭養(yǎng)老在新形勢下的脆弱性顯示出其歷史的局限性?,F(xiàn)代社會的人際競爭加劇,生活節(jié)奏加快,工作負(fù)擔(dān)加重,致使家庭養(yǎng)老的人力成本劇增,一般家庭難以承受,贍養(yǎng)者疲憊不堪;加上“421型”家庭的增多、空巢家庭等等問題的出現(xiàn),家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)養(yǎng)老方式必將隨家庭結(jié)構(gòu)的變化而逐步向社會養(yǎng)老過渡。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是指由專門的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(包括福利院、養(yǎng)老院、托老所、老年公寓、臨終關(guān)懷醫(yī)院等等)將老人集中起來,進(jìn)行全方位的照顧。正規(guī)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),其日常管理均要嚴(yán)格。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是我國重要的養(yǎng)老模式之一,但不能滿足眾多其他需求的老年人群需要。社區(qū)居家養(yǎng)老社區(qū)居家養(yǎng)老的基本做法是:在城市各個社區(qū)建立養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)中心,老人仍然居住在自己的家里,享受服務(wù)中心提供的營養(yǎng)和醫(yī)療護(hù)理以及心理咨詢,并由服務(wù)中心派出經(jīng)過訓(xùn)練的養(yǎng)老護(hù)理員按約定定時到老人家中為老人提供做飯、清掃、整理房間等家務(wù)服務(wù)和陪護(hù)老人、傾聽老人訴說的親情服務(wù)。所以,有人說:社區(qū)居家養(yǎng)老是一個無圍墻的養(yǎng)老院。開展居家養(yǎng)老服務(wù)相對于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,更為適應(yīng)我國老年人的生活習(xí)慣和心理特征、滿足老年人的心理需求、有助于他們安度晚年,也更為符合中國實際,符合大城市中心城區(qū)發(fā)展的社區(qū)為老服務(wù)的新路子。國外養(yǎng)老狀況英國老年社區(qū)特點:配套設(shè)施齊全的全齡化大型老年社區(qū)英國的老年社區(qū)建筑規(guī)模大,有各種各樣的俱樂部,開設(shè)的課程和組織的活動超過80種以上。具有完善的配套設(shè)施與功能區(qū)劃分,是集合了居住,商業(yè)服務(wù),度假療養(yǎng)為一體的大型綜合社區(qū)。丹麥老年住宅特點:環(huán)境優(yōu)美,設(shè)計精當(dāng)鄉(xiāng)村城市——田園風(fēng)光般的美麗和寧靜,眾多的莊園點綴廣闊綠野上,開闊的鄉(xiāng)間公路,如畫圖一般的古老的鄉(xiāng)村教堂,獨具丹麥風(fēng)味的小餐館,構(gòu)成和諧的生活畫卷。德國的養(yǎng)老社區(qū)特點——老年住宅與養(yǎng)老院相結(jié)合德國老年產(chǎn)業(yè)分為兩種體系:社會住宅體系,養(yǎng)老院體系。社會住宅體系里的老年住宅,內(nèi)部多為無障礙設(shè)計,政府對老人住房采取補(bǔ)貼措施。在生活援助方面,老年住宅房產(chǎn)主與民間福利團(tuán)體簽訂提供服務(wù)的合同。該合同可成為房產(chǎn)主獲得建設(shè)資金貸款的融資條件。養(yǎng)老院體系里的老年住宅是一種接近住宅形式的養(yǎng)老院。在規(guī)劃上,設(shè)計者把社會體系的老年住宅和養(yǎng)老院毗鄰建設(shè),以便在設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點和急救站時,兩者能共用。西方國家經(jīng)濟(jì)實力雄厚:社會養(yǎng)老,老人有獨立生活的經(jīng)濟(jì)能力。亞洲國家中,日本、新加坡等:因為有較雄厚的經(jīng)濟(jì)實力,這些國家一方面汲取了西方社會福利養(yǎng)老的特點,充分賦予老年人優(yōu)厚的社保;另一方面,基于傳統(tǒng)東方家庭觀念的延續(xù),它們還致力于開發(fā)家庭養(yǎng)老的功能,如提倡和鼓勵“多代同居”(例如“兩代居”集合住宅和“多代同堂組屋”等)。其他養(yǎng)老模式:自助養(yǎng)老模式(丹麥);企業(yè)興辦養(yǎng)老社區(qū);異地養(yǎng)老,跨國發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè);以房養(yǎng)老二、目標(biāo)市場的設(shè)定目標(biāo)市場全國各地。有需求的地方就有市場,有老年人的地方就有市場。目標(biāo)客戶子女忙碌的空巢老人三、SWOT分析優(yōu)勢特色優(yōu)勢:一、地理位置優(yōu)越,人居環(huán)境優(yōu)美二、公寓設(shè)施先進(jìn),服務(wù)項目齊全三、完善的醫(yī)療體系,資深的專家管理b.政策優(yōu)勢:我們是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,國家在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面提供了很多有利政策,比如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款的月利率,年利率非常低,同時地方政府還會相應(yīng)的提供一些優(yōu)惠政策,這些有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前期的資金需求。劣勢資金:資金短缺是面臨的首要問題。面對市場強(qiáng)大的競爭者,沒有一定的資金基礎(chǔ)是很難應(yīng)付的,土地成本需要大量的資金。品牌:剛剛進(jìn)入市場,品牌知名度還不夠高,難以得到老年人信任,在發(fā)展中會遇到很多壁壘。由于團(tuán)隊成員對社會接觸不多,對相關(guān)知識了解有限,在經(jīng)營方面會欠缺。機(jī)會政策機(jī)會:隨著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各項措施的不完善,必將對的發(fā)展帶來很多的發(fā)展機(jī)會。消費市場潛力巨大:目前我國正處于過渡期,421家庭在將來面臨巨大壓力,對養(yǎng)老服務(wù)需求很大威脅A:對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)市場運(yùn)營大眾需要一個適應(yīng)期B:成本高昂,起步困難四、 市場初步分析市場前景巨大,主要是開頭較難,現(xiàn)在行政審批手續(xù)繁瑣,群眾認(rèn)可度有待土曰"p"提高五、 市場管理分析老年人服務(wù)中心的發(fā)展,需要良好的管理。我們的團(tuán)隊的成員該如何對服務(wù)中心進(jìn)行系統(tǒng)、有條不紊的管理,對企業(yè)的正常運(yùn)作有著重要的影響。所以我們必須做出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研,進(jìn)行市場管理分析。第三章商業(yè)實施方案一、商業(yè)模式實施方案總體規(guī)劃介紹實體經(jīng)營+B2C網(wǎng)站模式結(jié)合隨著科技發(fā)展、信息迅捷,全球化時代的到來,實體與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營日益突顯,也是未來的發(fā)展趨勢:市場化運(yùn)營和對于弱勢群體實行特殊待遇與眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合提供服務(wù),有效利用社會資源二、營銷策劃總體規(guī)劃:1.多種營銷手段有機(jī)協(xié)調(diào)實施:知識營銷:?以改變?nèi)藗兊酿B(yǎng)老觀念為主體驗行銷:?以協(xié)約式消費為主,支持不滿意退款地區(qū)促銷:.以條幅,宣傳單等宣傳,加之網(wǎng)絡(luò)宣傳。2.按照地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,市場階段選擇不同的運(yùn)營方案:市場進(jìn)入階段①口碑營銷初期采取口碑營銷的方式,采取立體宣傳的形式,為正式開展業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。1).樹立我們“為子女盡孝,幫老人養(yǎng)老”品牌形象2).廣告宣傳:充分利用廣播、報紙和網(wǎng)絡(luò)在社會上宣傳擴(kuò)大影響力。i?宣傳單:制作簡單美觀的社會宣傳單。ii.海報宣傳:在人流量相對集中的地方放置宣傳海報。3).電臺宣傳:和電臺合作,成為電臺飲食方面的贊助商。專門制作一期節(jié)目介紹美食簡介和老年人服務(wù)中心的特色,性質(zhì)等。②公共關(guān)系—輿論造勢在團(tuán)隊剛剛建成之初,可以舉辦各種公共關(guān)系活動,宣傳品牌產(chǎn)品信息,突出自身的特色,在老年人群體中引起關(guān)注,同時積極加強(qiáng)人員自身素質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立好團(tuán)隊形象。例如:1) .贊助老年人的大型活動,提供跳廣場舞的地方和教練2) .與社區(qū)服務(wù)中心建立協(xié)作關(guān)系:第三章競爭分析主要競爭對手:由國家出資的公立養(yǎng)老院和中國人根深蒂固的養(yǎng)兒防老觀念第四章管理一、管理團(tuán)隊老年人服務(wù)中心的發(fā)展,需要良好的管理。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成員該如何對老年人服務(wù)中心進(jìn)行系統(tǒng)、有條不紊的管理,對企業(yè)的正常運(yùn)作有著重要的影響。二、管理組織老年人服務(wù)中心整體組織結(jié)構(gòu)老年人服務(wù)中心分市場部、護(hù)理部、后勤部、人事部、財務(wù)部、總經(jīng)理六個部門職能部門說明A.市場部市場產(chǎn)品推廣理念,走訪客戶,針對老年人服務(wù)中心市場發(fā)展做預(yù)案i.根據(jù)市場部的需求,制作promotion及老年人服務(wù)中心產(chǎn)品包裝類產(chǎn)品拍攝老年人服務(wù)中心產(chǎn)品,并制作相應(yīng)的宣傳海報負(fù)責(zé)老年人服務(wù)中心對外活動的策劃,以及老年人服務(wù)中心內(nèi)部活動的組織B護(hù)理部是全中心最大的部門,負(fù)責(zé)老人的生活起居,環(huán)境衛(wèi)生,日?;顒硬块T工作規(guī)范(其他部參照這個,不再贅述)一、 部門主要職責(zé):主要負(fù)責(zé)入園長者的日常生活護(hù)理,通過對護(hù)理人員的日常管理和培訓(xùn)考核,提高入住長者對和佑尊長園品牌的認(rèn)可度和滿意度;協(xié)助相關(guān)部門做好長者的檔案管理、醫(yī)療護(hù)理、出入園手續(xù)、活動組織等。二、 崗位設(shè)計護(hù)理部主任1人護(hù)理部主管1人一組生活二組生活三組生活四組生活五組生活六組生活管家1人管家1人管家1人管家1人管家1人管家1人照料員4人照料員4人照料員4人照料員4人照料員4人照料員4人三、 部門崗位職責(zé)主任:1、負(fù)責(zé)生活護(hù)理部的整體團(tuán)隊建設(shè)和日常管理全面工作;2、制定生活護(hù)理的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法等量化制度;3、協(xié)助確定每位長者的護(hù)理等級;協(xié)助辦理長者出園手續(xù);4、做好護(hù)理中的質(zhì)量控制,提高護(hù)理整體水平,處理突發(fā)事件和危機(jī)管理;5、與其他部門做好工作銜接和聯(lián)系溝通工作,保證工作流程的順暢執(zhí)行;6、負(fù)責(zé)老人的學(xué)習(xí)教育工作,廣泛聽取住養(yǎng)老人的意見和建議;主管:1、協(xié)助主任做好團(tuán)隊建設(shè)和護(hù)工管理;2、做好老人的生活檔案建立和管理;3、每日巡檢,對管家工作進(jìn)行檢查入表和定期考核;提高各管家護(hù)理質(zhì)量與效率;4、定期組織護(hù)理人員的工作素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn),并做好測評和考核工作;5、督促檢查本部門工作計劃的落實情況并進(jìn)行考核,嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生;生活管家:1、知悉老人的護(hù)理等級,了解老人服務(wù)需求,指導(dǎo)護(hù)工做好照料服務(wù);2、關(guān)注老人身體狀況變化,協(xié)助做好醫(yī)療護(hù)理、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理工作;3、嚴(yán)格遵守各項護(hù)理操作規(guī)程,按護(hù)理要求規(guī)范服務(wù)并做好各項記錄;4、在護(hù)理過程中嚴(yán)密觀察,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時報告,做好記錄;5、協(xié)助做好對護(hù)工的各類培訓(xùn),提高護(hù)理技術(shù)水平;照料員:1、知悉護(hù)理等級,了解老人需求,負(fù)責(zé)做好老人日常生活照料服務(wù);2、關(guān)注老人身體狀況變化,協(xié)助做好醫(yī)療護(hù)理、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理工作;3、嚴(yán)格遵守各項護(hù)理操作規(guī)程,按護(hù)理要求規(guī)范服務(wù)并做好各項記錄;4、在護(hù)理過程中嚴(yán)密觀察,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時報告,及時處理并做好記錄;5、積極參加各類培訓(xùn),提高護(hù)理技術(shù)水平;四、崗位工作內(nèi)容1、照料員職業(yè)工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識功能1.能完成老人的晨、晚間照料2.能幫助老人清潔口腔1.更換臥床老人床單的3.能幫助老人修剪指(趾)甲方法4.能為老人洗頭、洗澡,以及進(jìn)行床上2.口腔衛(wèi)生及假牙的一(一)清潔衛(wèi)生浴和整理儀表儀容般養(yǎng)護(hù)方法5.能為老人更衣,更換床單,清潔輪椅,3.洗頭方法以及整理老人衣物、被服和鞋等個人物4.床上浴方法品5.褥瘡預(yù)防方法6.能預(yù)防褥瘡1.能幫助老人正常睡眠1.老年人生理節(jié)奏的相(二)2.能分析造成非正常睡眠的一般原因關(guān)知識睡眠照料并予以解決2.更換臥位的方法一、1.能協(xié)助老人完成正常進(jìn)膳生(三)1.飲食種類的相關(guān)知識活飲食照料2.能協(xié)助老人完成正常飲水2.喂食方法3.能為吞咽困難的老人進(jìn)食、給水照料1.胃腸及排尿活動的相關(guān)知識;1.能協(xié)助老人正常如廁2.二便標(biāo)本采集方法(四)2.能采集老人的二便常規(guī)標(biāo)本3.留置導(dǎo)尿集尿袋和腸排泄照料3.能對嘔吐老人進(jìn)行護(hù)理照料瘺糞袋的更換方法4.能配合護(hù)士照料二便異常的老人4.便器與紙尿褲使用的相關(guān)知識拐杖等助1.輪椅、拐杖等助行器使1.能協(xié)助老人正確使用輪椅、用操作知識行器2.扶抱搬移方法。五)2.能對老人進(jìn)行扶抱搬移3.相關(guān)保護(hù)器具應(yīng)用操安全保護(hù)3.能正確使用老人其他保護(hù)器具4.能預(yù)防老人走失、摔傷、燙傷、互傷、作知識4.預(yù)防意外事故的相關(guān)噎食、觸電及火災(zāi)等意外事故知識1.能配合醫(yī)護(hù)人員協(xié)助完成老人的口(一)服給藥1.藥物療法的相關(guān)知識給藥2.能配合醫(yī)護(hù)人員協(xié)助保管老人的口2.口服給藥方法服藥1.能測量老人的液體出入量(二)2.能觀察老人的皮膚、頭發(fā)和指(趾)1.液體出入量記錄方法二、觀察甲的變化2.常用體征觀察方法基3.能對不舒適老人進(jìn)行觀察礎(chǔ)1.能用常規(guī)消毒方法對便器等常用物技(三)品進(jìn)行消毒消毒滅菌的相關(guān)知識術(shù)消毒2.能進(jìn)行天然消毒和簡單隔離護(hù)理(四)冷熱應(yīng)用會使用熱水袋、冰袋熱水袋、冰袋的使用方法(五)1.能讀懂一般的護(hù)理文件護(hù)理文件的相關(guān)知識護(hù)理記錄2.能進(jìn)行簡單的護(hù)理記錄1.能協(xié)助解決老人臨終的肢體活動需(六)臨終關(guān)懷護(hù)理的相關(guān)知臨終護(hù)理求識2.能完成尸體料理及終末消毒2、生活管家職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識I?特殊老人口腔護(hù)理方(一)清1?能為特殊老人清潔口腔法2?能為老人滅頭虱、頭蟣潔衛(wèi)生2.滅頭虱、頭蟣的方法3.能照料有褥瘡的老人一、3.褥瘡護(hù)理的相關(guān)知識生1老年人睡眠障礙的相活(二)睡1?能照料有睡眠障礙的老人照2?能分析造成非正常睡眠的特關(guān)知識眠照料2?疼痛護(hù)理方法和松弛料殊原因并予以解決肌肉方法根據(jù)專業(yè)人員指導(dǎo),完成治療治療飲食的相關(guān)知識(三)飲食照料飲食的喂食(一)1.能配合醫(yī)護(hù)人員為褥瘡老人1?褥瘡換藥方法給藥換藥2能配合醫(yī)護(hù)人員完成2?吸入法給藥注意事項吸入法給藥1?能測量老人的體溫、脈搏、血壓、呼吸;2?能對老人嘔吐物進(jìn)行觀察;1?體溫、脈搏、血壓、呼(二)3?能協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成各種給吸的測量方法二、觀察藥后的觀察;2?藥物過敏的相關(guān)知識技4?能觀察瀕臨死亡老人的體術(shù)征;護(hù)理I.能正確書寫老人護(hù)理記錄(三)護(hù)理文件記錄與保管的2?能對特殊老人護(hù)理進(jìn)行記錄護(hù)理記錄相關(guān)知識3?能對護(hù)理文件進(jìn)行保管能配合醫(yī)護(hù)人員完成對老年人高血壓病、冠心病、中風(fēng)、帕(四)常老年人常見病的相關(guān)知金森病、糖尿病、退行性關(guān)節(jié)見病護(hù)理識炎、痛風(fēng)、便秘、老年性癡呆癥等常見病的護(hù)理1、協(xié)助申請各項社會福利措施、醫(yī)保卡換發(fā);熟悉養(yǎng)老保險政策和醫(yī)2、代寫書信、協(xié)助整理文件資三、(一)??ǖ氖褂?;料;精文書服務(wù)具備初級文秘常識;3、協(xié)助撰寫自傳;神有一定的寫作基礎(chǔ);4、聯(lián)絡(luò)親友及臨時替代性服支務(wù)。持陪同散步、閱讀、聽音樂及參(二)加團(tuán)體戶外休閑活動、友善訪閑暇活動視、關(guān)懷及電話問安等。1?能對老人的情緒變化進(jìn)行觀四、察,并能與老人進(jìn)行心理溝通1?與老人進(jìn)行心理溝通心2?能對老人人際交往中存在的的技巧溝通與理不和諧現(xiàn)象與矛盾進(jìn)行分析指2.老人心理咨詢的相關(guān)協(xié)調(diào)護(hù)導(dǎo)知識理3?能協(xié)助解決臨終老人的心理3?臨終關(guān)懷的相關(guān)知識與社會需求3、主管職業(yè)工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識功能1?能對老人的一般康復(fù)效果進(jìn)行二(一)測評老人康復(fù)訓(xùn)練的相關(guān)知識技康復(fù)訓(xùn)練2.能完成群體康復(fù)計劃的實施術(shù)3.能完成個體康復(fù)計劃的實施護(hù)1.配合組織老人開展各類興趣活理(二)興趣活動與大型文體娛樂活閑暇活動動協(xié)助組織文體娛樂活動動的組織方法2.三、(一)協(xié)建立完善的長者生活護(hù)理檔案,檔案文件管理行老人檔案助相關(guān)部門做好出入園手續(xù);政管(二)配合主任做好本部門日常事務(wù)性協(xié)調(diào)溝通和統(tǒng)籌解決問題的理日常事務(wù)工作能力四、(一)落實既定的培訓(xùn)計劃,提高整體護(hù)員工培訓(xùn)培護(hù)理培訓(xùn)理水平訓(xùn)考(二)執(zhí)行既定的考核辦法,匯總考核結(jié)人事管理和績效考核知識核工作考核果報領(lǐng)導(dǎo)審批;4、主任職業(yè)工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識功能1.能對老人護(hù)理環(huán)境進(jìn)行設(shè)(一)計環(huán)境與老人健康的相關(guān)知識環(huán)境設(shè)計2.能制訂改善老人護(hù)理環(huán)境一、的方案技1.能制訂老人護(hù)理計劃術(shù)(二)2.能檢查老人護(hù)理計劃的實護(hù)理計劃的相關(guān)知識護(hù)護(hù)理計劃施理1.能在養(yǎng)老護(hù)理技術(shù)方面進(jìn)(三)行創(chuàng)新研究養(yǎng)老護(hù)理的相關(guān)知識技術(shù)創(chuàng)新2.結(jié)合崗位實際,優(yōu)化護(hù)理流程二、(一)能制訂養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)計培護(hù)理培訓(xùn)劃1.培訓(xùn)計劃的編制要求訓(xùn)2.教學(xué)法的基本知識與(二)能對養(yǎng)老護(hù)理操作中的各類3.指導(dǎo)操作中各類疑難問題指操作指導(dǎo)疑難問題進(jìn)行示范、指導(dǎo)的相關(guān)知識導(dǎo)三、護(hù)1.能制訂養(yǎng)老護(hù)理員崗位職理(一)責(zé)和工作程序管組織管理2.能對養(yǎng)老護(hù)理管理方案予養(yǎng)老護(hù)理管理相關(guān)知識理以實施與控制1.能制訂養(yǎng)老組織護(hù)理質(zhì)量控制方案(二)質(zhì)量管2.能對養(yǎng)老組織護(hù)理技術(shù)操養(yǎng)老組織護(hù)理質(zhì)量管理相關(guān)作規(guī)程的實施進(jìn)行知管理識理3.能對養(yǎng)老組織護(hù)理質(zhì)量的實施進(jìn)行管理5、工作內(nèi)容比重表項目護(hù)工管家主管主任職業(yè)道德5555基本要求基礎(chǔ)操作201510--清潔衛(wèi)生155——睡眠照料55——生活照料飲食照料55——排泄照料10———安全保護(hù)10———給藥55——觀察55——消毒55——冷熱應(yīng)用2--——技術(shù)護(hù)理記錄355—護(hù)理臨終護(hù)理105——工作內(nèi)容常見病護(hù)理—105—環(huán)境設(shè)計——55護(hù)理方案——510技術(shù)創(chuàng)新——510培訓(xùn)指導(dǎo) 510服務(wù)管理技能考核 510質(zhì)量控制--555長者檔案--5105出入園手續(xù)--5105行政管理團(tuán)隊建設(shè)--51010工作考核--51015應(yīng)急處理--5510五、護(hù)理分類與收費標(biāo)準(zhǔn)服
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