前臺接待工作職責(zé)7篇

前臺接待工?作職責(zé)7篇?1.禮?儀接待與前?臺電話接聽?，前臺預(yù)約?、咨詢電話?接聽、登記?、轉(zhuǎn)接、記?錄留言等，?解答顧客一?般問題并進?行登記;?2.負(fù)責(zé)接?待來院顧客?，完成接待?，指引，介?紹等流程;?3.負(fù)責(zé)?關(guān)注現(xiàn)場服?務(wù)環(huán)境，按?照標(biāo)準(zhǔn)為顧?客提供完善?服務(wù);4?.負(fù)責(zé)及時?完成接待，?顧客意見調(diào)?查等相關(guān)數(shù)?據(jù)匯報，上?報;5.?熱情，積極?，有優(yōu)秀的?職業(yè)禮儀及?職業(yè)習(xí)慣。?6.協(xié)助?完成行政部?相關(guān)工作如?招聘通知等?;7.領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他臨時性工?作。前臺?接待工作職?責(zé)21、?接聽電話及?處理語音信?箱的信息?2、接待當(dāng)?日進店客戶?3、統(tǒng)計?當(dāng)日客戶進?店量4、?收發(fā)快遞及?傳真5、?保持工作區(qū)?域整潔6?、負(fù)責(zé)車主?精品店的維?護和設(shè)備，?確保符合標(biāo)?準(zhǔn)7、負(fù)?責(zé)銷售部行?政事務(wù)以及?上級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他事?項前臺接?待工作職責(zé)?31.負(fù)?責(zé)銷售來店?客戶的接待?工作;2?.負(fù)責(zé)來店?客流數(shù)據(jù)登?記填報及系?統(tǒng)錄入;?3.負(fù)責(zé)展?廳物料補充?及展廳5S?管理。前?臺接待工作?職責(zé)41?、做好會前?的物品準(zhǔn)備?、檢查會場?設(shè)施設(shè)備，?保持設(shè)備的?完好、有效?。2、做?好會中服務(wù)?，確保會議?有序進行。?3、做好?會后場地清?潔衛(wèi)生和設(shè)?備、物品的?收集清理工?作。4、?完成上級安?排的其他工?作。前臺?接待工作職?責(zé)51、?前臺電話的?接聽和轉(zhuǎn)接?、來訪人員?的接待;?2、辦公用?品的盤點，?做好登記存?檔，并對辦?公用品的領(lǐng)?用、發(fā)放、?出入庫做好?登記3、?公司快遞、?信件、包裹?的收發(fā)工作?;4、領(lǐng)?導(dǎo)交代的其?他事務(wù);?前臺接待工?作職責(zé)6?1.查看交?班記錄，了?解上一班的?移交事項，?并負(fù)責(zé)處理?;2.熟?悉預(yù)訂資料?，了解客情?，尤其要記?住即將來電?的貴賓、常?客的姓名，?了解酒店的?所有活動;?3.熟悉?酒店有關(guān)客?房銷售的各?項政策，向?來店賓客推?銷客房，努?力爭取__?_的經(jīng)濟效?益;4.?熟練總臺各?項專業(yè)業(yè)務(wù)?和技能，搞?好對客服務(wù)?;5.熟?練掌握店內(nèi)?信息，提供?準(zhǔn)確的問訊?服務(wù);6?.負(fù)責(zé)為下?榻酒店的賓?客辦理入住?登記手續(xù);?7.負(fù)責(zé)?客房鑰匙的?管理和發(fā)放?工作并嚴(yán)格?遵守驗證制?度;8.?制作有關(guān)報?表，為其它?部門提供準(zhǔn)?確的接待信?息。前臺?接待工作職?責(zé)71、?負(fù)責(zé)