模板文件-醫(yī)療風(fēng)格動-62套

計劃擬彩虹圈簡

選原因分對策擬 目標(biāo)設(shè) 現(xiàn)狀把檢討與改效果確 標(biāo)準(zhǔn)11彩虹圈簡介品管圈成 品管圈小組成品管圈第一次會 成員簡介某張某某某 職責(zé)品管圈的活決定品管圈活動的進行方建立圈員協(xié)助，全員參加發(fā)全員分擔(dān)的體建立圈員的良好人群關(guān)指導(dǎo)圈員有關(guān)QCC方法

實施圈長與圈員的品管教培養(yǎng)圈員自發(fā)參與圈會的風(fēng)掌握圈員品管活動的想法和做正確指導(dǎo)品管手法，提高活動能選定活動改善的問對品管圈無法處理問題給予幫輔導(dǎo)品管圈活動持續(xù)性 協(xié)助圈會順利進

熱心參加圈會,積極的參與活圈會積極發(fā)言，建立活潑的氛扎 所分配的項將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯開展品管時與患者保持良好關(guān)確實遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實施作 圈名圈徽選定候選圈候選圈投票結(jié)翱翔1向日葵1溫馨0彩虹4√給力2和諧1天使0 圈名圈徽的含義寓意在我們的精心護理下患者對戰(zhàn)勝疾病充滿信心，對疾病的愈后充滿希望，同時也寓意我們的護理品質(zhì)在持續(xù)質(zhì)量改進中不斷的提升，我們的護理前景充滿希望。三顆緊密相連的心：代表了我們東七護士緊密團結(jié)在一起，協(xié)力，用我們的真心、愛心、耐心、細心、責(zé)任心，給予患者關(guān)心、與呵護。飛翔的翅膀：代表了和平鴿的翅膀，寓意著和諧及安寧的護患關(guān)系；也代了白衣天使的翅膀，寓意著不斷提升的護理品質(zhì)

是“以為中心”，把患者真正的放到我們每一位護理的心里，用我們的真心、愛心、耐心、細心、責(zé)任心感動每一位患者，共同搭建良好的護患關(guān)系，促進康復(fù)，從而實現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進。 圈能力值職工作年資學(xué)歷改善能力改善能力改善能工作年能力學(xué)能力改善能能力圈某本4圈某本某8專48本4杜某5專446專43本446本4平 說明念，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。責(zé)任制整體念，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。責(zé)任制整體素質(zhì)的培養(yǎng)，逐步提高責(zé)任護士的床邊綜合能力，才能營造和諧、馨的住院環(huán)境，提高患者的滿意度，達到護理質(zhì)量持續(xù)改進理對責(zé)任護士提出了更高的要求，我們只有不斷的加強護 綜金玉梅 床邊考核模式在新護士綜合能力考評中的應(yīng)用《護理學(xué)報》2016年04從護士執(zhí)業(yè)考試看新畢業(yè)護士的在職培訓(xùn)《中華護理雜志》2012年03 對新護士實施個案模擬 踐考核的探討《中國實用護理雜志》2010年16 選題理由

理

提高患者滿意度，增加社 選定確躍討論，氣氛活波召開品管圈會躍討論，氣氛活波 選定評價項重要迫切圈能時效總順選提案提高責(zé)任護士床邊綜合力1降低護士體溫表丟失2某3某備注：以評價法進 評價，共有9人參與選題過程選票分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活 活動計劃擬定341234123412341234123412選定突發(fā)狀延小組討論、流程圖、、魚骨、虛線表示計劃進 實線表示實際進 改善前無形成果1責(zé)任2團隊精3溝通能4責(zé)任榮5解決問題的能6品管手5品管手解決問能

3210

團隊精溝通能注：由圈員9人評分，每人每項最高5分，最低1

責(zé)任榮 定義床床邊綜合能力定考核的責(zé)任護士總?cè)薠責(zé)任護士床邊綜合能力核90分以上的人=床邊綜合能力是指責(zé)任護士運用護理程序的工作方法，找出該的護理要點，準(zhǔn)確把握的整體狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，同時也培養(yǎng)了護士敏銳的觀考核的責(zé)任護士總?cè)薠責(zé)任護士床邊綜合能力核90分以上的人=44現(xiàn)狀流程此次活動重總護理記護理并發(fā)?？谱o基礎(chǔ)護健康教護理措主要護理問匯了解病床邊綜合能力流程 考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)：某某大學(xué)第一醫(yī)院責(zé)任護士床邊綜合能力考核標(biāo)準(zhǔn)（100分），得分≥95分為優(yōu)秀，≥90分為合格，<90分為不合 目標(biāo)現(xiàn)狀2017.7.8-2017.7.20對14名護士分別進行2次床邊綜合能力考核，共考核了28人次，其中16人次成績在90分以上，格率57%。具體問題總結(jié)如下床邊綜合能力考核差錯率查檢檢查了解不功能鍛未根據(jù)患者實際情況實施及時有效的評未關(guān)注患者的異常情5護理措施不全2?？谱o1合 目標(biāo)現(xiàn)狀改善前住院患者對責(zé)任護士服務(wù)滿2016.7.10-2016.7.20對60名住院患 對責(zé)任護士服務(wù)滿意度，滿意 結(jié)果≥90分為合格，本次查結(jié)果在90分以上者52名 86.67% 5053分析：根據(jù)查檢數(shù)據(jù)表明，檢查了解不全、及未及時評估占86.67%，八二定律，將此三大情況列為 改善重點 目標(biāo)值設(shè)定

床邊綜合能 改善幅度 現(xiàn)狀 目標(biāo)

=現(xiàn)況值+（1-現(xiàn)況值）=57%+（1-57%）×= 原因分析頭頭腦風(fēng)因，詳細結(jié)果見下表 原因分析

為何責(zé)任護檢查解不

不及 醫(yī)師未及時將檢

其 材料設(shè) 原因分析

溝 流程不完

方 其 對策擬定解決對評總判實對因某某9某某 對策擬定全體圈員就每一評價項目，依可行性、經(jīng)濟性、圈能力等項目進行對策選定，評價方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員對策 對策 對策 對策

對策實施與討論對策對策名加強護士理論知識與溝通技巧培主要年輕護士較P：D對策處理 改善 改善 對策實施與討論對策對策名認(rèn)真護患溝通制主要護士未按工作流程有效安排護理工：PDAC 改善 改善 對策實施與討論對策對策名加強相關(guān)質(zhì)量督主要質(zhì)控組成員對持續(xù)質(zhì)量改進的認(rèn)識關(guān)隱患，及時P：D 將質(zhì)量考核結(jié)果放入表C對策效果確認(rèn)：1、患者檢查了解由改善后88% 改善 改善 改善 改善 對策實施與討論對策

思想認(rèn)識以及文化水平差6

：P

A 對策效果確認(rèn)：患者功能鍛 改善 改善 對策實施與討論 效果確認(rèn)2016.11.15-2016.11.24對14名責(zé)任護士分別進行2次床邊綜合能力考核，共考核了28人次，考核標(biāo)準(zhǔn)：“某某大第一醫(yī)院責(zé)任護士床邊綜合能力考核標(biāo)準(zhǔn)（100分）”，其中23人次成績在90分以上 82%對策實施后床邊綜合能力考核差錯率查檢975 效果確認(rèn)

改善

目標(biāo)

改善＝（82%-57%）÷（77%-57%）＝125%進步率=[（57%-82%）÷57%]=43.8% 有形成果改善

改善

3535

00 有形成果

滿意度提高

改善

改善

2016.11.15-2016.11.24對60名住院患 結(jié)果≥90 無形成果

543210

改善

個人價 凝聚 滿意患者滿意度提高，病患對醫(yī)院更的信 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書流程改善流程改善√物品準(zhǔn) 護理記錄 總 評估患 健康教育 匯報病 基礎(chǔ)護理 主要處理問 ?？谱o理 護理措 護理并發(fā)癥 （二）匯報：根據(jù)評估內(nèi)容，提出患者的護理問題、觀察患者的基礎(chǔ)護理及專科護理到位（四）（五）核定：修訂日期：主辦人： 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書流程改善流程改善√入院后確 手術(shù)治 （二）有效護患溝通制（五）核定：修訂日期：主辦人： 檢討與改進 選計劃擬現(xiàn)狀把目標(biāo)設(shè)真因驗對策改效果確標(biāo)準(zhǔn)圈會活動情 檢討與改進解決的問題。品管圈我們

今后繼續(xù)開展品管圈活動，解決的問題，