關(guān)于化妝品店長的崗位職責(zé)范文

關(guān)于化妝品?店長的崗位?職責(zé)范文?店長就是店?鋪的中流砥?柱，崗位很?關(guān)鍵工作很?重要。果素?堂在這里和?大家分享一?下化妝品專?賣店店長需?要做哪些事?情。第一?：人員管理?管理的核?心是管人心?，店長要完?全掌握每一?個員工的個?性特點(diǎn)，采?取不同的管?理方式與激?勵方法。創(chuàng)?造公平公正?的工作環(huán)境?讓員工信服?，店長能力?超群讓員工?佩服，思路?超前讓員工?折服，身先?士卒領(lǐng)先一?步讓員工心?服，用知識?引導(dǎo)思想與?店鋪保持一?致，物質(zhì)獎?勵激勵員工?勤奮敬業(yè)，?榮譽(yù)升華提?升員工的思?想境界，采?取因人而異?的管理原則?須永遠(yuǎn)遵循?。第二：?店務(wù)管理?商品陳列整?齊整潔，造?型美觀，易?于觀看方便?顧客挑選，?顧客挑選后?馬上去整理?，隨時保持?整齊整潔。?第三：收?集客戶信息?：顧客的?消費(fèi)信息，?顧客的需求?與好惡掌握?非常清楚，?消費(fèi)的層次?與消費(fèi)能力?如何，大約?多長時間光?顧店鋪掌握?規(guī)律做好服?務(wù)。第四?：促銷板塊?促銷是永?遠(yuǎn)的主題，?天天做活動?不怕沒有銷?售，促銷活?動必須遵循?義利結(jié)合，?虛實(shí)結(jié)合與?目標(biāo)顧客結(jié)?合的原則，?捆綁組合，?特價組合，?贈品組合是?促銷的三大?法寶。五?：分析競爭?對手品牌?影響力，顧?客結(jié)構(gòu)，促?銷活動的內(nèi)?容，對本店?鋪的影響，?采取的對策?與手段。?化妝品店長?崗位職責(zé)(?二)1.?主持負(fù)責(zé)專?賣店的全面?管理。2?.做好店內(nèi)?衛(wèi)生，保持?貨品、貨架?、展臺、促?銷臺、展板?、海報等所?有設(shè)施設(shè)備?的整潔。?3.做好專?賣店防火、?防盜、防洪?，并嚴(yán)格按?照設(shè)備說明?書維護(hù)店內(nèi)?設(shè)施及電子?設(shè)備正常運(yùn)?營，確保專?賣店一切安?全及正常運(yùn)?營。4.?保證店員人?身安全、關(guān)?心店員身體?健康，了解?店員心態(tài)，?做好人員管?理和團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，以及見?習(xí)店長和實(shí)?習(xí)店員的人?才儲備。?5.根據(jù)當(dāng)?地顧客特點(diǎn)?和營業(yè)中隨?時出現(xiàn)的問?題，結(jié)合店?中情況總結(jié)?、撰寫數(shù)套?話術(shù)，并及?時傳授給廟?員，總結(jié)撰?寫的話術(shù)應(yīng)?形成文字上?報銷售經(jīng)理?,并及時與?其他店長分?享，以相互?促進(jìn)、相互?借鑒。6?.以身作則?遵守店規(guī)，?并與店員及?促銷員一起?熟練掌握基?礎(chǔ)護(hù)膚知識?，能根據(jù)顧?客膚質(zhì)和特?點(diǎn)合理搭配?，向顧客推?薦適合的產(chǎn)?品。7.?熟悉廟內(nèi)所?有商品品牌?、品名，能?熟練說出店?內(nèi)所有產(chǎn)品?的產(chǎn)品特點(diǎn)?，對商品擺?放位置做到?了如指掌。?8.了解?市場流通品?牌和常見產(chǎn)?品的優(yōu)缺點(diǎn)?和特性，對?于指名購買?流通產(chǎn)品的?顧客，要有?能力在保證?成功銷售該?產(chǎn)品的同時?，推薦適合?顧客特點(diǎn)的?其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)?品。9.?熟練掌握電?腦操作、店?內(nèi)電子設(shè)備?操作及Wo?rd、Ex?cel文檔?撰寫，做到?能說、會寫?、會講課。?10.每?日召開店務(wù)?會傳達(dá)公司?政策或指令?，聽取店員?反饋意見、?建議及匯報?并及時向辦?事處銷售經(jīng)?理匯報。?11.及時?填寫各種銷?售報表，做?到賬目日清?日結(jié)，保證?賬、貨相符?，并根據(jù)庫?存情況和銷?售情況制訂?合理的要貨?計劃。1?2.每日向?辦事處會計?匯報當(dāng)日銷?量及匯款數(shù)?額，每月月?底應(yīng)及時上?交庫存盤點(diǎn)?表、月度銷?量報表和考?勤表。1?3.每月_?__日上報?下月工作計?劃，每月_?__日前上?報工作總結(jié)?，每月__?_日前將下?月銷售任務(wù)?傳達(dá)店員。?14.及?時分析店中?銷售情況。?提升銷量，?執(zhí)行公司的?促銷活動，?解決店內(nèi)滯?銷產(chǎn)品，并?以先進(jìn)先出?原則出貨。?15.及?時向辦事處?經(jīng)理和銷售?經(jīng)理匯報本?店?duì)I業(yè)狀況?、人員動態(tài)?和特殊情況?;表彰表現(xiàn)?優(yōu)秀的店員?，并可提議?對優(yōu)秀員工?進(jìn)行獎勵。?16.做?好專賣店貨?品盤點(diǎn)。除?周盤點(diǎn)及月?盤點(diǎn)外，如?有特殊情況?應(yīng)隨時盤點(diǎn)?，以保證隨?時掌握店內(nèi)?庫存狀況，?確保丟失貨?品后能及時?發(fā)現(xiàn)責(zé)任人?。17.?解決職責(zé)范?圍內(nèi)應(yīng)該解?決的相關(guān)問?題，如遇到?自己無法解?決的問題，?應(yīng)及時向辦?事處匯報，?以免導(dǎo)致問?題久拖不決?。18.?了解當(dāng)?shù)鼗?妝品商店及?超市的產(chǎn)品?種類、產(chǎn)品?陳列和價格?行情，并及?時與督導(dǎo)和?銷售經(jīng)理進(jìn)?行溝通。?19.如遇?消費(fèi)者投訴?，應(yīng)該與顧?客耐心溝通?，不得蠻橫?無理、粗暴?對待。如果?不能圓滿解?決，應(yīng)以婉?轉(zhuǎn)口氣表明?因職權(quán)有限?無法定奪,?懇請顧客留?下聯(lián)系方式?，待請示上?級再做答復(fù)?，以爭取有?緩沖時間和?回旋余地，?然后在第一?時間向辦事?處銷售經(jīng)理?請示。2?0.如有公?安消防、城?管、工商、?稅務(wù)、質(zhì)量?檢驗(yàn)檢疫等?政府部門工?作人員，應(yīng)?禮貌對待，?盡量避免與?之發(fā)生沖突?，有特殊情?況必須請示?辦事處經(jīng)理?方可答復(fù)對?方，嚴(yán)禁意?氣用事、自?作主張而激?化矛盾，導(dǎo)?致無法收場?。21.?店長必須盡?心盡力、盡?職盡責(zé)，不?得玩忽職守?、得過且過?。22.?店長必須以?積極向上的?心態(tài)和行動?，感染見習(xí)?店長、店員?、實(shí)習(xí)店員?，并帶動大?家以良好態(tài)?度面對所有?顧客，不得?有任何消極?情緒影響他?人。23?.店長必須?展示自己的?管理能力、?銷售能力以?及溝通能力?,確保以德?服人，從而?樹立自己的?威信。店長?不得嫉賢妒?能，不得以?冷言冷語、?給臉色瞪白?眼等簡單粗?暴的方式對?待下屬。?化妝品店長?崗位職責(zé)(?三)1、?接待顧客的?咨詢，了解?顧客的需求?并達(dá)成銷售?;2、負(fù)?責(zé)做好貨品?銷售記錄、?盤點(diǎn)、賬目?核對等工作?，按規(guī)定完?成各項(xiàng)銷售?統(tǒng)計工作;?3、完成?商品的來貨?驗(yàn)收、上架?陳列擺放、?補(bǔ)貨、退貨?、防損等日?常營業(yè)工作?;4、做?好所負(fù)責(zé)區(qū)?域的衛(wèi)生清?潔工作;?5、完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他任務(wù)??；瘖y品?店長崗位職?責(zé)(四)?1、貫徹執(zhí)?行公司零售?策略，完成?銷售指標(biāo);?根據(jù)店面特?點(diǎn)，和公司?一起制定銷?售指標(biāo)，分?解、落實(shí)指?標(biāo)。2、?日常銷售情?況分析，包?括進(jìn)店人數(shù)?、銷售產(chǎn)品?，銷售達(dá)成?率等等。?3、店內(nèi)人?員的管理，?包括招聘店?員、日常排?班考勤、督?促銷售目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)、激?勵團(tuán)隊(duì)以及?人員培訓(xùn)等?。4、處?理解決店員?不能解決的?疑難問題、?顧客異議、?爭議、售后?服務(wù)等。?5、店面客?情管理;建?立、完善本?店客戶資源?檔案，并配?合公司其它?部門充分利?用此資源。?6、貫徹?執(zhí)行公司市?場策略，在?市場部的指?導(dǎo)下組織布?置店內(nèi)的商?品布局，保?持店面的新?穎和變化性?;維持店內(nèi)?整齊、清潔?的正常工作?。7、負(fù)?責(zé)專賣店的?庫存及相關(guān)?庫存報表。?8、洞察?周邊環(huán)境，?定期向上級?提交日常經(jīng)?營狀況、市?場信息包括?本店客戶情?況、競爭對?手的調(diào)查與?分析報告。?9、傳遞?商場促銷活?動信息，并?針對店面特?點(diǎn)向公司提?出建議，協(xié)?同市場部門?開展促銷活?動。10?、協(xié)調(diào)歸屬?地政府、商?場等管理部?門的關(guān)系。?化妝