關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)

關(guān)于物業(yè)經(jīng)?理的工作職?責(zé)1、負(fù)?責(zé)制定物業(yè)?管理的各項(xiàng)?規(guī)章制度、?作業(yè)流程及?相關(guān)規(guī)范性?文件，報總?經(jīng)理審批;?2、根據(jù)?企業(yè)的發(fā)展?狀況以及出?現(xiàn)的新情況?，及時對物?業(yè)管理制度?進(jìn)行修訂和?完善;3?、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?和管理清潔?綠化、安全?等相關(guān)工作?，指導(dǎo)監(jiān)督?物業(yè)工程項(xiàng)?目工作執(zhí)行?情況;4?、針對不同?業(yè)態(tài)的具體?項(xiàng)目進(jìn)行分?析，測算和?控制各業(yè)態(tài)?項(xiàng)目的物業(yè)?管理成本;?5、協(xié)調(diào)?本部門與公?司其他職能?部門的關(guān)系?，與外部關(guān)?聯(lián)部門保持?良好的合作?關(guān)系;6?、確定組織?架構(gòu)和各部?門人員崗位?職責(zé)，并作?指導(dǎo)、管理?、監(jiān)督培養(yǎng)?和考核等工?作;7、?根據(jù)園區(qū)物?業(yè)狀況及時?提出修繕及?改造計(jì)劃及?實(shí)施方案，?配合招商部?門出租;?8、參與園?區(qū)規(guī)律及改?造建設(shè)。?物業(yè)經(jīng)理工?作職責(zé)2?1.協(xié)助?物業(yè)部經(jīng)理?工作開展和?日常行政事?務(wù)處理;?2.了解?掌握各項(xiàng)目?區(qū)域或管理?處相關(guān)情況?，為物業(yè)部?經(jīng)理工作決?策提供依據(jù)?;3.?參與新開發(fā)?項(xiàng)目的前期?物業(yè)管理的?投標(biāo)書，委?托合同的編?制工作;?4.參與?制定、修訂?物業(yè)各項(xiàng)管?理制度;?5.參與?新開發(fā)項(xiàng)目?前期管理的?各項(xiàng)籌備工?作;6.?了解各區(qū)?域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)?管理政策，?掌握市場動?態(tài)和資料收?集;7.?督促檢查?各部門執(zhí)行?公司的各項(xiàng)?決策和指令?;8.?按時催收各?類應(yīng)收款項(xiàng)?工作;9?.做好突?發(fā)事件的協(xié)?調(diào)和處理工?作物業(yè)經(jīng)?理工作職責(zé)?31.?負(fù)責(zé)物業(yè)服?務(wù)中心的全?面工作。?2.根據(jù)?物業(yè)管理委?托合同和有?關(guān)物業(yè)管理?的法規(guī)、政?策，組織員?工向轄區(qū)提?供公共秩序?、保潔、綠?化養(yǎng)護(hù)、房?屋及設(shè)備設(shè)?施運(yùn)行維護(hù)?保養(yǎng)等服務(wù)?;3.?擬定年度工?作計(jì)劃，執(zhí)?行公司各項(xiàng)?管理制度，?控制管理成?本，對本中?心的經(jīng)營管?理狀況負(fù)責(zé)?;4.?負(fù)責(zé)制定健?全所屬部門?的各類規(guī)章?制度和防范?措施，指導(dǎo)?物業(yè)服務(wù)中?心處置公共?突發(fā)事件的?組織指揮和?各種處置方?法的擬制、?演練。5?.對物業(yè)?服務(wù)中心發(fā)?生的各類安?全事故和隱?患要認(rèn)真核?實(shí)、區(qū)分責(zé)?任，提出處?理建議。?6.指導(dǎo)?檢查物業(yè)服?務(wù)中心的清?潔衛(wèi)生和環(huán)?境綠化、美?化工作，建?立和完善行?之有效的清?潔、綠化量?化管理運(yùn)作?流程。7?.貫徹公?司的經(jīng)營思?想和質(zhì)量方?針，落實(shí)各?項(xiàng)工作，及?時協(xié)調(diào)各部?門的工作關(guān)?系，對員工?進(jìn)行培訓(xùn)和?教育，促進(jìn)?服務(wù)質(zhì)量的?提高;物?業(yè)經(jīng)理工作?職責(zé)41?、全面負(fù)責(zé)?交付后期物?業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?日常的管理?工作2、?負(fù)責(zé)物業(yè)服?務(wù)中心的全?面工作管理?，對各條線?工作直接負(fù)?責(zé)3、負(fù)?責(zé)小區(qū)物業(yè)?費(fèi)的收繳工?作，充分調(diào)?動各崗位人?員以提高物?業(yè)費(fèi)收繳率?，了解部門?年度經(jīng)營責(zé)?任指標(biāo)情況?，對各項(xiàng)工?作進(jìn)行指導(dǎo)?和決策，負(fù)?責(zé)本項(xiàng)目年?度及月度財(cái)?務(wù)收支預(yù)算?和控制4?、負(fù)責(zé)制訂?部門工作目?標(biāo)和計(jì)劃、?工作協(xié)調(diào)，?根據(jù)公司績?效考核制度?，按時完成?對本小區(qū)人?員的績效考?核5、熟?悉客戶情況?，建立良好?的客戶關(guān)系?，及時妥善?處理各類投?訴，處理好?與業(yè)主的關(guān)?系，定期對?小區(qū)業(yè)主和?住戶發(fā)放意?見征詢表，?統(tǒng)計(jì)、分析?、處理和回?訪6、對?外與政府部?門建立良好?的公共關(guān)系?等，維護(hù)與?房管局、街?道、社區(qū)、?派出所、業(yè)?主委員會等?相關(guān)部門的?關(guān)系7、?所負(fù)責(zé)小區(qū)?多種經(jīng)營業(yè)?務(wù)的開展，?以達(dá)成年度?業(yè)績指標(biāo)8?負(fù)責(zé)處理本?物管中心(?處)的重大?質(zhì)量問題、?安全問題、?突發(fā)事件/?事故，并組?織實(shí)施糾正?、預(yù)防和改?進(jìn)活動。?物業(yè)經(jīng)理工?作職責(zé)5?1.督促開?發(fā)公司或施?工單位完善?工程前期遺?留問題，做?好前期工程?遺留問題整?改工作，負(fù)?責(zé)相關(guān)質(zhì)量?、安全、成?本及進(jìn)度的?管控。2?.制定、貫?徹、執(zhí)行有?關(guān)設(shè)備及設(shè)?施和能源管?理方面的工?作規(guī)章制度?。3.負(fù)?責(zé)組織設(shè)備?的使用、維?護(hù)、革新改?造直至報廢?的整個使用?過程的管理?工作，使設(shè)?備始終處于?良好的技術(shù)?狀態(tài)。4?.在安全、?可靠、經(jīng)濟(jì)?合理的前提?下，優(yōu)化管?理各設(shè)備所?需的能源，?做好系統(tǒng)性?能耗管理，?節(jié)約能源。?5.審核?編制的各種?設(shè)備保養(yǎng)、?檢修計(jì)劃、?原材料采購?計(jì)劃，并督?促實(shí)施。?6.監(jiān)督收?集、編制各?種設(shè)備的技?術(shù)資料、圖?紙，并督促?做好設(shè)備技?術(shù)管理工作?。7.要?求物業(yè)公司?組織擬訂設(shè)?備管理、操?作、維護(hù)的?各種規(guī)章制?度和技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn)，并審核?及督促執(zhí)行?。8.負(fù)?責(zé)督促工程?技術(shù)人員的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)和?考核工作。?9.負(fù)責(zé)?編制及審核?工程維保招?標(biāo)要求、合?同，組織招?標(biāo)答疑、開?標(biāo)、定標(biāo)等?工作，并監(jiān)?督物業(yè)公司?督促中標(biāo)單?位按合同要?求進(jìn)行維保?等工作。?10.負(fù)責(zé)?工程物業(yè)板?塊年度工作?計(jì)劃及預(yù)算?編制。1?1.完成上?級下達(dá)的各?項(xiàng)工作任務(wù)?。物業(yè)經(jīng)?理工作職責(zé)?61.負(fù)?責(zé)公司各項(xiàng)?物業(yè)管理工?作，認(rèn)真貫?徹執(zhí)行公司?經(jīng)營管理方?針及各項(xiàng)規(guī)?章制度，做?好服務(wù)工作?;2.執(zhí)?行總公司I?SO900?1質(zhì)量管理?體系的要求?，實(shí)施各項(xiàng)?物業(yè)管理服?務(wù)的運(yùn)作，?修訂和完善?質(zhì)量管理體?系;3.?制定和執(zhí)行?公司每周、?月度、半年?度、年度工?作計(jì)劃，審?批公司日常?經(jīng)費(fèi)開支，?努力增收節(jié)?支，接受總?公司組織的?年度和任期?考核，接受?獎懲，對總?公司和業(yè)主?負(fù)責(zé);_?__組織召?開每周、月?度、半年度?、年度工作?會議并向總?公司報告，?及時了解思?想動態(tài)、工?作難點(diǎn)，布?置、協(xié)調(diào)、?總結(jié)和培訓(xùn)?工作。以身?作則，對職?工在工作上?嚴(yán)格要求，?在生活上熱?情關(guān)心，培?養(yǎng)員工的工?作責(zé)任感和?進(jìn)取精神，?增強(qiáng)集體凝?聚力;5?.堅(jiān)持開展?公司的各項(xiàng)?工作檢查和?績效考核?6.與屬地?派出所、社?區(qū)、區(qū)市房?管局等管理?機(jī)構(gòu)以及供?水、供電、?有線電視、?郵政通訊等?服務(wù)機(jī)構(gòu)建?立良好的公?共關(guān)系，協(xié)?調(diào)配合;?7.貫徹執(zhí)?行總公司的?人事招聘和?管理制度，?做好員工的?招聘、試用?、調(diào)配和聘?辭工作，主?管級以上人?員報總公司?批準(zhǔn);8?.負(fù)責(zé)編制?公司培訓(xùn)計(jì)?劃，組織實(shí)?施員工培訓(xùn)?;9.完?成總公司及?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它事務(wù);?物業(yè)經(jīng)理?工作職責(zé)7?1、負(fù)責(zé)?制定物業(yè)管?理的各項(xiàng)規(guī)?章制度、作?業(yè)流程及相?關(guān)規(guī)范性文?件;實(shí)施包?括設(shè)備管理?與維護(hù)、秩?序維護(hù)、消?防管理、環(huán)?境管理、客?服管理等工?作;2、?指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)?目工作執(zhí)行?情況，保證?物業(yè)管理服?務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)?;3、適?時對服務(wù)項(xiàng)?目的設(shè)備管?理與維護(hù)、?秩序維護(hù)、?消防管理、?環(huán)境管理等?服務(wù)質(zhì)量監(jiān)?督檢查，評?價服務(wù)效果?、改進(jìn)服務(wù)?質(zhì)量;4?、負(fù)責(zé)轄區(qū)?內(nèi)的物管費(fèi)?及其它費(fèi)用?的催繳;?5、負(fù)責(zé)相?關(guān)部門的關(guān)?系維護(hù)及工?作協(xié)調(diào);?6、負(fù)責(zé)部?門內(nèi)的年度?預(yù)算及員工?培訓(xùn)計(jì)劃;?有效控制各?項(xiàng)成本的產(chǎn)?生和費(fèi)用的?支出;7?、咨詢和聽?取業(yè)主的各?項(xiàng)意見，參?與對重大物?業(yè)處理投訴?的處理，與?業(yè)主保持良?好的關(guān)系;?8、對屬?于責(zé)任范圍?內(nèi)的突發(fā)事?件和質(zhì)量事?故進(jìn)行處理?，并做好處?理結(jié)果的跟?