碧桂園創(chuàng)新線上6大營(yíng)銷閉環(huán)模型分享-（線上營(yíng)銷直播看房）遼寧區(qū)域

碧桂園遼寧區(qū)域-營(yíng)銷管理部線上營(yíng)銷直播看房CONTENT特殊時(shí)期背景1線上渠道營(yíng)銷策略2[房天下]

直播聯(lián)動(dòng)推廣4[抖音]直播聯(lián)動(dòng)推廣3受春節(jié)疫情影響，

遼寧省各地市場(chǎng)房產(chǎn)局、住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)“暫停營(yíng)業(yè)”通知。

1月27日，我司碧桂園遼寧區(qū)域沈陽(yáng)、大連、三四線等地區(qū)售樓處陸續(xù)關(guān)閉。全員快速行動(dòng)將戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)至線上，啟動(dòng)線上銷售。“疫”不容辭，火速行動(dòng)1.下發(fā)指引充分利用我司鳳凰云購(gòu)房通道快速啟動(dòng)線上銷售，多為裂變傳播，尋求突破；2.充分調(diào)動(dòng)全網(wǎng)媒體資源平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，多渠道、多維度強(qiáng)化線上信息流覆蓋與獲客。線上獲取流量

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線下承接轉(zhuǎn)化創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷6大閉環(huán)模型信息展示窗口流量收集入口用戶觸達(dá)端口場(chǎng)景體驗(yàn)切口服務(wù)轉(zhuǎn)化接口營(yíng)銷成交收口線上場(chǎng)景線下場(chǎng)景打造全覆蓋營(yíng)銷閉環(huán)鏈條全網(wǎng)媒體端口聚合，跨界打通抖音騰訊新浪房天下安居客全網(wǎng)渠道篩選打通，精準(zhǔn)獲客【響應(yīng)號(hào)召 足不出戶

宅家刷手機(jī)】成為全民獲取資訊唯一手段快速尋找線上渠道通路區(qū)域抖音直播推廣分享#直播輕松GO 安心選好房#新媒體創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷邏輯思考營(yíng)銷思考傳播 >>> 引流 >>> 成交渠道尋找 曝光傳播 提高轉(zhuǎn)化360°無(wú)死角尋求突破一個(gè)導(dǎo)流平臺(tái)借助抖音短視頻直播平臺(tái)，憑借其碎片化、多元化的信息傳播模式,利用網(wǎng)絡(luò)端口快速獲客，搶占線上客戶資源，期間為我司鳳凰云推薦導(dǎo)流，實(shí)現(xiàn)裂變傳播。一個(gè)核心話題區(qū)域直播大主題聯(lián)動(dòng)之下，各項(xiàng)目構(gòu)建特色內(nèi)容話題，迎合市場(chǎng)需求，在特殊時(shí)期，讓客戶掃除疑慮、安心放心在線選房，樹(shù)立信心。一個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)區(qū)域融合板塊牽頭，片區(qū)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)，全員統(tǒng)一動(dòng)作、多維配合、快速執(zhí)行，形成合力，集中市場(chǎng)發(fā)聲，進(jìn)一步提升直播吸引力公信力，形成品牌效應(yīng)。三個(gè)“一”策略策略制定2019年區(qū)域抖音號(hào)建立并運(yùn)營(yíng)，因其花式表達(dá)、故事化演繹、引人入勝的劇情等特色話題內(nèi)容分享，使賬號(hào)具備一定客戶基礎(chǔ)及吸粉能力，有利于通過(guò)該賬號(hào)進(jìn)一步獲取更精準(zhǔn)的用戶群體。平臺(tái)導(dǎo)流//區(qū)域官方抖音賬號(hào)流量基礎(chǔ)//@碧桂園在遼寧抖音號(hào)：910470621.2萬(wàn)粉絲7.6萬(wàn)點(diǎn)贊37個(gè)原創(chuàng)作品已發(fā)布推廣線上推廣三步走過(guò)程互動(dòng)、氛圍營(yíng)造節(jié)奏把控實(shí)時(shí)多頻曝光、信息傳遞第二步：直播過(guò)程第一步：前期準(zhǔn)備直播內(nèi)容&話題構(gòu)建、溝通人員分工、安排、道具準(zhǔn)備銷售利好信息組織渠道推廣傳播客戶維系、跟進(jìn)、儲(chǔ)客轉(zhuǎn)化活動(dòng)總結(jié)第三步：后期總結(jié)人員分工、直播內(nèi)容&話題構(gòu)建除選定一名主播外，留言區(qū)設(shè)置助力人員互動(dòng)調(diào)動(dòng)氣氛；房地產(chǎn)知識(shí)講解、互動(dòng)小游戲設(shè)置，避免硬性輸出；直播流程梳理、腳本草擬模擬、平臺(tái)測(cè)試、直播前宣提前模擬直播現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)調(diào)整注意細(xì)節(jié)；直播前期擴(kuò)散傳播，吸引關(guān)注直播溝通群建立、銷售道具準(zhǔn)備建立直播溝通群、粉絲微信群，確認(rèn)直播細(xì)節(jié)、提前準(zhǔn)備互動(dòng)小禮品；直播設(shè)備—支架、IPAD、手機(jī)等相關(guān)物料準(zhǔn)備，體現(xiàn)專業(yè)性線上推廣聯(lián)動(dòng)/直播備戰(zhàn)前期曝光直播溝通群建立粉絲群直播流程梳理直播禮品準(zhǔn)備線上推廣/直播前宣-區(qū)域引爆，品效共振天 場(chǎng)

線上專場(chǎng)直播好房區(qū)域內(nèi)沈陽(yáng)、大連、遼西三大片區(qū)、項(xiàng)目，連續(xù)6天36場(chǎng)參與抖音直播系列聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，參與項(xiàng)目20個(gè)。線上推廣/直播前宣-片區(qū)、項(xiàng)目承接造勢(shì)前期宣傳準(zhǔn)備：片區(qū)、項(xiàng)目在活動(dòng)上線前集中制作特色宣傳推廣海報(bào)，在員工內(nèi)部群、媒體群、房產(chǎn)群、經(jīng)紀(jì)人、老業(yè)主、意向客戶等渠道，多頻次刷屏、轉(zhuǎn)發(fā)，同步配合宣傳。利益誘導(dǎo)：以直播享限時(shí)優(yōu)惠券/折扣、派發(fā)紅包、互動(dòng)答題贏好禮等為噱頭，吸引關(guān)注、調(diào)動(dòng)客戶參與熱情，增加訪問(wèn)。溝通機(jī)制：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部提前思考構(gòu)建直播話題、內(nèi)容并進(jìn)行優(yōu)化，以增強(qiáng)直播趣味性。直播推廣稿線上推廣/直播過(guò)程-執(zhí)行跟進(jìn)、過(guò)程管控區(qū)域銷售支持策略、各項(xiàng)目統(tǒng)籌、直播置業(yè)顧問(wèn)相關(guān)配合人員進(jìn)全員到位，根據(jù)區(qū)域推廣鋪排要求統(tǒng)一執(zhí)行落實(shí)，及時(shí)分享并調(diào)整改進(jìn)。>>專項(xiàng)建群、快速溝通推廣驗(yàn)收監(jiān)督、管控>>直播各項(xiàng)執(zhí)行細(xì)節(jié)跟進(jìn)落實(shí)線上推廣/多渠道裂變拓客媒體、房產(chǎn)渠道轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)直播過(guò)程中實(shí)時(shí)推廣抖音碼、宣傳海報(bào)，增強(qiáng)直播互動(dòng)業(yè)主、意向客戶轉(zhuǎn)發(fā)等實(shí)時(shí)銷售推介直播總結(jié)/#記錄美好生活#關(guān)鍵詞力爭(zhēng)打造遼寧區(qū)域特色直播IP侃房帥哥靚妹有趣辣小姐姐接地氣見(jiàn)解獨(dú)到熱東北特色陪嘮人狠話多帶節(jié)奏能文能舞盤(pán)它二人轉(zhuǎn)專業(yè)年輕潮酷專業(yè)類好看類有趣刺激類其他密探棋盤(pán)山精品別墅金州一朵花，教你挑好房買(mǎi)碧桂園房子的真正原因99%的人知道后都怒了......能聞能舞能選房買(mǎi)房風(fēng)水小常識(shí)聽(tīng)俊牌小剛講市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的小秘密天龍侃房二人轉(zhuǎn)說(shuō)房產(chǎn)宅在家，說(shuō)說(shuō)房地產(chǎn)相關(guān)手續(xù)的那些事兒鳳棲臺(tái)小姐姐帶你在家看世界度過(guò)漫長(zhǎng)假期的32種方法，親測(cè)有趣！稀貴和平主城，你還有多少選擇？疫情結(jié)束后，房企冬至，購(gòu)房者立春漢服小姐姐帶你領(lǐng)略御宸風(fēng)光錦州市西湖旁竟住著這樣一群人...優(yōu)秀房企品牌發(fā)展過(guò)程購(gòu)房基礎(chǔ)知識(shí)…帶你現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，新市府熱點(diǎn)洋房一線海景桃源，買(mǎi)它買(mǎi)它買(mǎi)它詩(shī)酒話生活-洋房首頂層選購(gòu)攻略……帶您了解碧桂園，如何給您一個(gè)五星級(jí)的家房產(chǎn)小白看過(guò)來(lái)……哥在本溪房產(chǎn)“小中醫(yī)”，在線解困惑……沈陽(yáng)南部性價(jià)比項(xiàng)目大拿房產(chǎn)解讀，教你如何成家立業(yè)……2020自由自“宅”，體驗(yàn)寬居生活甜甜老師小講堂：送你一份買(mǎi)房攻略……在別墅通風(fēng)都跟別人家不一樣老馬識(shí)鋪：商鋪選購(gòu)二三事………怎樣選擇真正的好房子………從名校到名企，用理科思維，帶你解鎖買(mǎi)房新技能………如何完美晉升銷售前十強(qiáng)………怎樣選擇真正的好房子話題設(shè)置、互動(dòng)玩法及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、員工KOL化使用策略；新穎、個(gè)性化，提高粉絲活躍度直播總結(jié)/直播話題-優(yōu)質(zhì)話題是流量的基礎(chǔ)粉絲積累客戶轉(zhuǎn)化直播總結(jié)/直播內(nèi)容-“網(wǎng)紅式”賣(mài)房，推高話題，博取眼球直播過(guò)程中通過(guò)產(chǎn)品、互動(dòng)答題、顏值才藝類展示穿插表達(dá)，避免純硬性輸出，調(diào)性客戶參與熱情與氛圍；控制節(jié)奏同步推廣我司鳳凰云線上購(gòu)房小程序、操作流程及相關(guān)購(gòu)房?jī)?yōu)惠才藝“變臉”帥哥、美女主播歌曲串燒雙人連線“一彈一唱”銷售穿插推介實(shí)時(shí)觀看輻射人數(shù)新增粉絲后續(xù)跟進(jìn)累計(jì)時(shí)長(zhǎng)6天

36場(chǎng)

20個(gè)項(xiàng)目3000人3.2W756人2160分鐘70+組直播分享/直播數(shù)據(jù)-增效賦能【碧桂園公園印象】直播分享/案例分享（一）”以客戶買(mǎi)房關(guān)注的風(fēng)水問(wèn)題、家居風(fēng)水話題為主線，結(jié)合項(xiàng)目產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，聊天“方式進(jìn)行信息傳達(dá)。直播總結(jié)：1、氛圍補(bǔ)充：主播經(jīng)驗(yàn)不足情況下，可以采取嘉賓助陣、實(shí)景連線等方式，緩解氛圍同時(shí)增加互動(dòng)感；同時(shí)可號(hào)召員工進(jìn)行禮物、回復(fù)互動(dòng)。2、項(xiàng)目播出前，將主播時(shí)間進(jìn)行合理分配，各環(huán)節(jié)時(shí)間做好分配；抽獎(jiǎng)紅包雨等環(huán)節(jié)需在主播期間不斷釋放；3、直播著裝：女性主播必須帶妝出境，同時(shí)著裝大方、體現(xiàn)尊貴氣質(zhì)。4、宣傳分享：開(kāi)播前進(jìn)行顧問(wèn)個(gè)人圈層及員工朋友圈、業(yè)主圈、房產(chǎn)權(quán)分享，直播中實(shí)時(shí)播報(bào)，通過(guò)階段吸引增加客戶關(guān)注度。本次直播為顧問(wèn)的首次直播，現(xiàn)場(chǎng)平均關(guān)注數(shù)47人，后續(xù)通過(guò)好友推薦、直播間掃碼進(jìn)入直播群組50人，線上推廣以朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)群發(fā)，覆蓋680+人。熱點(diǎn)媒體利用，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，利用美女主播，撬動(dòng)金州客戶直播總結(jié)：1、利用美女主播吸引眼球，通過(guò)才藝展示與項(xiàng)目介紹穿插進(jìn)行，掀起觀看層層小高峰；2、借勢(shì)區(qū)域統(tǒng)一宣傳，項(xiàng)目階段直播宣傳，要求顧問(wèn)轉(zhuǎn)發(fā)宣傳信息不少于10個(gè)100以上微信群，同時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳不少于10人；3、直播效果：直播60分鐘，在線觀看人數(shù)110人+，微信客戶跟進(jìn)2組，輻射人數(shù)1100+直播分享/案例分享（二）【碧桂園御州府|渤?？ぁ繀^(qū)域聯(lián)合媒體[房天下]

直播推廣分享#直播選好房 在線發(fā)福利多#沈陽(yáng)&大連11盤(pán)聯(lián)動(dòng)，線上直播看房0成本撬動(dòng)線上獲客流量020301 立即行動(dòng)、線上宣貫、提前部署運(yùn)營(yíng)三步走策略制定01創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷04執(zhí)行把控02推廣造勢(shì)03多維配合強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合：借助媒體資源平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，噱頭造勢(shì)達(dá)成共贏。區(qū)域牽頭、片區(qū)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)發(fā)聲，快速形成市場(chǎng)認(rèn)知、提升曝光度。創(chuàng)新思維、全面整合話題構(gòu)建：“直播選好房，在線福利多”沈陽(yáng)&大連11盤(pán)聯(lián)動(dòng)炒作，各項(xiàng)目特色話題構(gòu)建，迎合市場(chǎng)強(qiáng)化市場(chǎng)記憶與聚焦。渠道應(yīng)用：公司內(nèi)部、項(xiàng)目、房天下媒體渠道多元、多頻次推廣宣傳配合，短期快速爆破，裂變傳播，挖掘潛在意向客戶。規(guī)范執(zhí)行：于2月3-4日為期兩天共計(jì)11場(chǎng)落地執(zhí)行，推廣前后配合、后臺(tái)成果監(jiān)控，增強(qiáng)鳳凰云及案場(chǎng)引流。線上導(dǎo)流四步走區(qū)域整合牽引，片區(qū)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)造勢(shì)聯(lián)合房天下啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播看房，片區(qū)項(xiàng)目緊密配合，通過(guò)預(yù)熱海報(bào)、直播二維碼、特色主播多頻轉(zhuǎn)發(fā)聚焦關(guān)注，追擊熱勢(shì)，擴(kuò)散傳播。強(qiáng)制管控、集中轉(zhuǎn)發(fā)全面滲透活動(dòng)前一天、當(dāng)天集中宣傳聯(lián)動(dòng)直播信息，片區(qū)項(xiàng)目配合轉(zhuǎn)發(fā)。要求各項(xiàng)目直播過(guò)程中各項(xiàng)目實(shí)時(shí)監(jiān)控觀看人數(shù)，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)提升。要求全員轉(zhuǎn)發(fā)并將直播鏈接、朋友圈海報(bào)發(fā)送至不限于銷售群、經(jīng)紀(jì)人、客戶等多渠道群；截圖驗(yàn)收，保證直播效果及展示面。全員配合，積極轉(zhuǎn)發(fā)媒體助攻、多維擴(kuò)散朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)房天下配合我司在旗下地產(chǎn)群、QQ群、房聊群等多渠道群進(jìn)行擴(kuò)散傳播，加大宣傳曝光力度。微博前宣 微信社群前宣 買(mǎi)房咨詢?nèi)?APP房聊群建立專項(xiàng)對(duì)接、迅速落實(shí)推進(jìn)區(qū)域策略、片區(qū)項(xiàng)目統(tǒng)籌、項(xiàng)目直播置業(yè)顧問(wèn)、媒體審核人，建立專項(xiàng)目對(duì)接群；區(qū)域同步媒體快速收集匯總各項(xiàng)目直播主題、人員信息、確認(rèn)排期場(chǎng)次、直播口徑及規(guī)避事項(xiàng)等，實(shí)時(shí)跟進(jìn)調(diào)整。媒體聯(lián)動(dòng)、建立專項(xiàng)溝通群、逐一溝通核對(duì)細(xì)節(jié) 確認(rèn)沈陽(yáng)&大連11盤(pán)播放項(xiàng)目、場(chǎng)次網(wǎng)紅塑造、提升吸粉轉(zhuǎn)化率2月3-4日當(dāng)天累計(jì)直播11場(chǎng)，置業(yè)顧問(wèn)簡(jiǎn)明精煉釋放項(xiàng)目信息，在互動(dòng)區(qū)解答客戶問(wèn)題，有問(wèn)必答。直播在線互動(dòng)話題、有獎(jiǎng)問(wèn)答，營(yíng)造直播熱度，增進(jìn)客戶了解項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，傳播效果最大化。銷售各具特色，通過(guò)自身專業(yè)性、才藝展示、現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)、感染力等贏足關(guān)注。裂變傳播、0成本獲客“0”

費(fèi)用媒體資源整合應(yīng)用

撬動(dòng)超15萬(wàn)人傳播觀看通過(guò)前期篩選、溝通，尋找合作關(guān)系較好，本地影響力較大主流線上直播媒體。綜合考慮媒體房產(chǎn)版塊市場(chǎng)占有率、客戶覆蓋率、合作房企、粉絲量較多。媒體人員專業(yè)性、服務(wù)質(zhì)量、配合度較好媒體直播后臺(tái)穩(wěn)定性、效果有保障。成果展示場(chǎng)2月3日-4日累計(jì)沈陽(yáng)&大連11個(gè)項(xiàng)目費(fèi)用1.0版本免費(fèi)投放品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，加強(qiáng)溝通合作。借房天下平臺(tái)0費(fèi)用直播，與鳳凰云打通，通過(guò)直播將客戶日后轉(zhuǎn)為我司客戶線下導(dǎo)流。萬(wàn)人累計(jì)點(diǎn)擊觀看人數(shù)2.3-2.4累計(jì)11場(chǎng)次點(diǎn)擊觀看人數(shù)超10+萬(wàn)人次，后續(xù)直播回放數(shù)據(jù)仍持續(xù)增長(zhǎng)。各項(xiàng)目在線觀看人數(shù)統(tǒng)計(jì)：碧桂園莫奈小鎮(zhèn)：10808人碧桂園·瓏悅：11782人碧桂園·公園印象：13033人碧桂園大城印象：10153人碧桂園銀河城：10931人碧桂園鳳凰城：8863人碧桂園·御璽：11617人碧桂園東港國(guó)際：16006人碧桂園?御州府|渤?？?21612人碧桂園桃源:9571人鳳棲臺(tái)：27292人媒體渠道曝光統(tǒng)計(jì)：推廣互動(dòng)社群（2.3）：271個(gè)；總計(jì)5.1萬(wàn)人房聊群：2.6萬(wàn)人微信群：2.5萬(wàn)人沈陽(yáng)特價(jià)房房聊群34個(gè)群，累計(jì)推送17472人單個(gè)樓盤(pán)類群

162個(gè)群，累計(jì)推送8539人微信群：75個(gè)群，累計(jì)累計(jì)推送25103人碧桂園遼寧區(qū)域

房天下網(wǎng)上售樓處瀏覽量：PV15萬(wàn)，UV9萬(wàn)成果展示項(xiàng)目名加微信電話咨詢短信咨詢碧桂園莫奈小鎮(zhèn)1碧桂園瓏悅1碧桂園大城印象1碧桂園公園印象6碧桂園鳳凰城3碧桂園銀河城21碧桂園御璽置業(yè)顧問(wèn)直播反饋：累計(jì)微信添加12組、電話咨詢1組、短信咨統(tǒng)詢計(jì)日2期組：2.2-2.3直播平臺(tái)連續(xù)兩日人氣爆棚，同比市場(chǎng)其他品牌房企直播效果表現(xiàn)更佳；直播內(nèi)容、話題及置業(yè)顧問(wèn)講解生動(dòng)、深入人心，傳播宣傳效果較好，短期內(nèi)若干項(xiàng)目直播+回訪已破百萬(wàn)，客戶關(guān)注、粘性較高，提升我司品牌形象與市場(chǎng)曝光度。成果展示運(yùn)營(yíng)時(shí)間：2天直播經(jīng)驗(yàn)與不足當(dāng)日對(duì)直播進(jìn)行總結(jié)分享，及時(shí)糾正，補(bǔ)充完善。165432直播內(nèi)容與節(jié)奏把控話題、腳背設(shè)計(jì)要更富有趣味、邏輯性，結(jié)合客戶、市場(chǎng)或當(dāng)下熱點(diǎn)需求，輸出產(chǎn)品及項(xiàng)目信息同時(shí)、輔助才藝展示、話題加強(qiáng)互動(dòng)，產(chǎn)品與話題穿插排布、避免硬性講解，增強(qiáng)并調(diào)性客戶參與熱情與粉絲活躍度。直播設(shè)備直播過(guò)程中偶有停頓，連貫性受到影響，日后需保直播環(huán)境網(wǎng)略通暢、穩(wěn)定。改進(jìn)方法及措施前期宣傳準(zhǔn)備提前溝通落實(shí)細(xì)節(jié)，擴(kuò)充吸粉群。短期內(nèi)獎(jiǎng)品設(shè)置、直播器械、銷售道具準(zhǔn)備不夠充分；日后要完善直播道具、宣傳推廣曝光加強(qiáng)。加強(qiáng)直播經(jīng)驗(yàn)多數(shù)為首播，